日韩服贸港项目11月刊
愿以真诚负责的服务换您满意的笑颜
中德物业日韩服贸港项目月刊为您送上
序言
各位领导、同事大家好：
时光荏苒，秋天的脚步逐渐远去，冬天的气息已悄悄笼罩。叶落知秋寒，物业守温暖。在这个收获的季节里，中德物业日韩服贸港项目继续全心全意为您服务，确保办公环境舒适、优美。
现将中德物业日韩服贸港项目2023年11月份服务月刊呈现于您，请您查收！
与您同行 共创辉煌
目录/CONTENTS
客户服务
档案整理、维修保修登记、前台日常服务、每日巡检、会务支持、项目例会
工程管理
设备机房泵房巡检、设施维修、查验、保障园区设备正常运行
环境保护
保障园区每日卫生、消杀,为业主创建干净整洁的园区办公环境
秩序维护
每日早晚送迎、人员道路车辆管控、每日巡逻保障园区安全
品质整改提升
综合管理
物业管理、下月工作计划
问题整改、品质提升
一、
二、
三、
四、
五、
六、
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客户服务
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客| 尽心尽力，点滴付出
户| 想你所想，急你所急
服| 我们不是无所不能
务| 但一定竭尽所能
8号楼会务支持
会务前后清洗擦拭热水壶及水杯
客户服务
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快递间物品整理
贴开关保护贴
接待指引
便民物资箱清洁
品质检查
309绿植漏水清理
客户服务
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本月会务共完成370场,其中一级接待36场。会议准备、设备调试、卫生查验,客服中心的服务人员全力保障会议顺利。
工程管理
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工程部本月共计完成：
1.307天井木站道保养
2.5.7.9号楼11部电梯年检
3.消防维保1次
4.电梯困人救援演练1次
5.4.5.8.9.10号楼供暖转换调试完
6.防冻培训1次
7.室外消火栓，取水口，空置卫生间防冻检查处理完成
8.车库消防系维防冻检查防护完成
9.4-9号楼挡烟垂壁完成维修20个。
10.高位水间提升墙面，定位完成
11.8.10号楼电梯年检合格证完成更换
12.本月处理报事工单130项
9号楼C电梯厅窗户维修
308电闸维修
工程管理
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2号公寓楼电闸维护
409橱柜维修
2号门岗亭更换公告牌
中控室线路维修
中控室五方对讲线路检查
配电室接充电桩电缆
工程管理
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1号门线管裸露恢复
9号楼消防联动测试
配电室接充电桩电缆
非人防区车库喷淋阀门检查
7号楼电梯维保跟进
工程管理
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室外消防栓、绿化取水口关闭阀门防冻
园区空置楼卫生间关阀门放水防冻
地库消防、喷淋阀门关闭、泄水防冻
环境保护
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环| 优生活始于心
境| 好卫生践于行
保| 洁净一丝不苟
护| 环境舒心无忧
盆底积水清理、摘除黄叶、灰尘擦拭
保洁部本月共计完成：
室内玻璃专项清理1次、绿植养护4次、卫生间洗手台专项清理1次、办公室座椅专项清洁1次、空置房清洁30次、消防箱专项清洁1次、步梯专项清洁4次、消杀1次、周末大扫除4次、办公室及公区消杀1次、卫生间专项清洁4次、垃圾桶专项消杀1次、
环境保护
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办公室座椅专项清洁
办公室座椅专项清洁
办公室座椅专项清洁
环境保护
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消防箱专项清洁
消防箱专项清洁
消防箱专项清洁
环境保护
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卫生间专项清洁
卫生间专项清洁
卫生间专项清洁
环境保护
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办公室及公区消杀
办公室及公区消杀
办公室及公区消杀
环境保护
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垃圾桶专项消杀
垃圾桶专项消杀
垃圾桶专项消杀
环境保护
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周末卫生大扫除
空置房日常清洁
步梯扶手专项清洁
室内玻璃专项清洁
外围日常清洁
秩序维护
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秩序部本月共计完成：
1.接待保障5次
2.消防演练1次
3.中控室操作培训1次
4.早迎晚送30余次、园区巡逻210余次
5.整改违停车辆126余辆
6.处置火警43余次、消防栓灭火器月检1次
7.督岗140余次
8.搬运物资13余次、会议室布场10余次
9.五方对讲周测4次
11.垃圾清运62余次
12.安全自查自纠1次
13.空置房巡检1次、园区设施设备巡检1次14.聚城派单报事报修26项
15.夜查1次、月度训练1次
车辆违停整改
岗亭及周围卫生清洁
秩序维护
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搬运椅子并布置会议室
协助业主安装椅子
检查园区雨水篦子并清理
园区流浪狗巡查
秩序维护
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点检园区楼内消防栓及灭火器
点检园区楼内消防栓及灭火器
点检园区楼内消防栓及灭火器
秩序维护
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来访接待指引
来访接待指引
来访接待指引
秩序维护
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关闭公区空调灯光、夜班执勤、夜间办公楼、园区巡检
关闭公区空调灯光、夜班执勤、夜间办公楼、园区巡检
关闭公区空调灯光、夜班执勤、夜间办公楼、园区巡检
秩序维护
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夜深人静，我们守护园区安全
星空灿烂，我们的坚守不变
银月当空，守护园区至清晨
秩序井然，保障园区安全无忧
秩序主管夜查
站岗，巡逻，夜查，排查安全隐患，主动服务，出于一份对园区管理的职责，更多体现的是对业主的负责。管理看痕迹，细节显服务，向“隐形”服务者致敬——我们园区的安全卫士,24小时为您保驾护航。
品质整改
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路边烟头、杂物 整改前
路边烟头、杂物 整改后
中控室门把松动 整改前
中控室门把松动 整改后
城市大脑卫生间垃圾 整改前
城市大脑卫生间垃圾 整改后
品质整改
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售楼处洽谈室未清理 整改前
售楼处洽谈室未清理 整改后
弱电线裸露 整改前
弱电线裸露 整改后
中控室缺少安全标识 整改前
中控室缺少安全标识 整改后
品质提升
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匠心兼程，服务立行
用心雕琢每一处空间
聚焦细节，入眼皆是精致
品质保障，创美生活
双手打造出舒适园区
快递间 提升前
提升后
开关 提升前
提升后
品质提升
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消防泵房墙面提升前
消防泵房墙面提升后
生活泵房地面提升前
生活泵房地面提升前
匠心品质、眼见为实
以行动默默修饰园区
用双手焕新园区万物
用心打造、力求完美
综合管理
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综保参观接待
消防维保跟进
电梯维保处理电梯不平层问题
海控参观接待
综合管理
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电梯困人演练
电梯困人演练
服务礼仪素质提升与会务接待实操培训
综合管理
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集团安全检查
集团安全检查
集团考核服贸港中控室值班人员设备实操
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综合管理
集团消防演练
集团消防演练
集团消防演练
综合管理
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财务视角下的公司经营培训
日韩服贸港项目周例会3次
观看线上信访投诉培训会议
工程安全管理培训
工程部冬季重点部位防冻培训
消防安全培训
综合管理
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12月份客服部计划：
1.完成2023年12月20日前开票
2.完成2023年12月20日前采购流程结束
3.完成2023年12月20日各项费用付款
12月份工程部计划：
1.园区空置房消防防冻
2.8号楼空调防冻排查
3.2号公寓消项
4.服贸港二层期查验
5.园区室外水表井防冻排查
12月份秩序部计划：
1.每日早迎晚送
2.消防栓灭火器月检
3.五方对讲测试
12月份保洁部计划：
1.办公室及公区每周末消杀
2.电梯、步梯专项清洁
3.卫生间专项清洁
4.室内玻璃专项清洁
1.
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如何预防支原体肺炎
感谢您的观看
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