“双基优储”活动十大客群周通报之商户小微客群（第九期）

双基优储活动

工作周报

◎ 农民致富的银行

◎ 微企成长的银行

◎ 居民兴业的银行

商户小微客群周通报

目录/contents

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商户小微客群案例分享

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商户小微客群指标通报表

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商户小微客群指标通报表

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商户小微客群案例分享

镇赉农商银行紧密围绕省联社工作部署，认真践行“五大核心”理念，始终坚持提质增效的总体要求，以精准营销、细化服务、精益管理为工作路径，稳步拓展小微客群，注重质效双收，致力于强化小微客群对全系统整体经营的支撑力和贡献度，推动相关业务良性发展，为聚合商户高质量提升筑牢根基。

截止11月末，我行聚合商户2,788户，较同年3月末净增1,519户，交易额5.46亿元，沉淀日均存款1.16亿元，交易笔数104.8万笔，商户手续费收入70.75万元。“双基优储”活动商户净增任务目标完成106.15%。“秋收季、冬藏季、春耕季”小微客群专项营销活动方案任务目标完成65.58%。

— —镇赉农商行案例分享

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一是阶梯式目标设定。依据省联社下达的任务目标，总行精心规划阶梯式目标架构。确立100%基础目标为保底基线，130%奋斗目标为奋进标线，150%冲刺目标为领航高线，以层次分明的目标体系引领业务稳步推进，为支行、分理处各级机构人员明确工作重点与方向。二是多维式执行保障。为保障工作扎实开展，精细梳理工作流程并明确职责划分，构建领导挂帅，部门联合、全员参与、集体攻破的营销格局。领导班子成员负责“六大”商户的深度维护，中层干部负责“六民生”商户领域全面服务，全员参与“六小”目标商户拓展，员工参与率达到100%。同时，依据商户小微客群业务指标相关性，跨部门选拔专业人员组建督导团队，为业务推进提供专业指导和进度监测。历经3个月高效推动，任务达标网点由5家提升至19家，顺利完成全行“双基优储”活动商户净增任务。三是激励式绩效驱动。本年度持续将商户净增与手续费收入纳入绩效考核范畴，着重提升净增商户绩效所占比重，相较去年提高两倍，促使员工积极主动拓展业务，使整体营销工作更具活力与成效。

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一是精准分类获客。为深入贯彻省联社“六大”“六小”“六民生”拓客战略，我行组织开展“银商共进，情满商途”小微客群专项营销活动。活动过程中，以商户星级评定作为关键抓手，对商户进行精准画像。综合考量走访频次、巡检质量、业务多元拓展成效以及综合服务等关键要素，构建完善的商户走访成效评估体系。累计走访商户4,192户，聚合商户净增 261 户。二是差异营销留客。制定《吉林镇赉农村商业银行股份有限公司聚合商户收费实施方案》，对不同星级商户实施差异化收费策略。高星级商户给予费用优惠和增值服务，有效降低其运营成本，提升产品使用体验与服务获得感；低星级商户则通过合理收费引导其提升经营品质。借助差异化计费模式，精准适配各层级商户需求，强效黏合客户，稳固客户群体。三是存贷联动盘活。运用普惠信贷产品作为营销“利器”，实现营销效能最大化。对于我行聚合商户的信用、保证贷款实行差异化利率定价，每增加“一星”利率下降10BP。截至目前，商户客群贷款1,277户，贷款余额 39,255 万元。

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一是商超联盟，互利共赢。与当地大唐购物中心、威龙家电等大型商超达成合作意向，整合双方客户资源，拓展业务覆盖范围。共同策划并举办2场主题购物活动，实现新增优质客户28户。同时，积极为合作商超及其供应商提供资金支持，累计发放贷款金额达572万元，推动双方业务协同发展，双向赋能。二是社区合作，扎根基层。凭借在全县10个社区成立金融服务站的地缘优势，我行派驻人员与社区网格员紧密协作，累计赞助社区文化活动和金融知识讲座20余场，上门办理业务360次，将金融服务精准延伸至小微商户与居民身边，切实提升了我行在基层的影响力和服务覆盖面。

镇赉农商银行将始终遵循省联社战略部署，深度聚焦小微客群。以数据为基、科技为翼、合作为径，全方位挖掘小微潜力。秉持 “深耕细作，拾级而上” 理念，持续完善服务细节，强化团队专业能力，严格把控业务风险，稳健推动小微客群业务高质量发展，为服务地方实体经济贡献力量。