双基优储活动
工作周报
◎ 农民致富的银行
◎ 微企成长的银行
◎ 居民兴业的银行
工薪客群周通报
目录/contents
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工薪客群案例分享
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工薪客群指标通报表
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“三农”客群推动情况
工薪客群指标通报表
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“三农”客群推动情况
工薪客群指标通报表
注：贷款客户新增方面因系统无法提取客户明细，暂无数据。
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工薪客群案例分享
自双基优储活动开展以来，榆树农商行积极贯彻落实省联社工作要求，深化与政府、企事业单位客户的合作关系，坚持“以客户为中心”的服务理念，做好代发客户的跟进工作，提升客户服务品质和市场竞争力。
多措并举 促进代发业务稳步增长
统一思想、高度重视
榆树农商行党委高度重视工薪客群的营销及维护，不断深化与政府、企事业单位关系，拼抢公职、企业人员代发，多渠道挖掘客户潜在代发需求，推动代发业务发展。截止到11月末，全行个人存款余额207.40亿元，较年初增长24.55亿元；个人存款日均220.35亿元，较年初增长10.68亿元；全行代发客户数56.70万户，其中代发工资类客户19.19万户，较年初净增2.54万户；累计代发金额53.03亿元，较同期增长2.6亿元。
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工薪客群案例分享
制定计划、强化落实
一是榆树农商行根据目标任务制定工薪客群营销计划及考核方案，明确责任人，将任务目标层层分解，落实到网点、落实到全员，激发员工动能，形成全员营销态势，营造赶、拼、比、超的浓厚营销氛围。二是开展名单制营销，建立行政事业单位清单，详细记录人员规模、财务状况、现有的工资代发银行及服务满意度等，为制定个性化服务方案提供依据，探索更多合作机会和服务创新模式。
深耕客群、促进低成本存款沉淀
一是丰富消费场景，满足工薪客群消费需求。依托“榆快·漫生活”客户价值生态系统，构建“人无我有、人有我优”的独具特色个性化服务平台。通过存款等级划分，赋予客户不同的消费权益，为“工薪客群”提供晋升动力。同时根据客户消费习惯，积极与加油、洗车、美容、养生等客户生产生
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工薪客群案例分享
活常备领域的商户建立合作关系，构建异业联盟，拓宽客户权益应用渠道，提升品牌知名度。
二是开展营销活动，夯实工薪客群关系。充分利用厅堂场景与活动相结合,在三八妇女节、母亲节、端午节、中秋节等传统佳节开展丰富多彩的活动，准备伴手礼，工薪客群通过线下办理业务或节日邀约即可参与，提高工薪客群粘性和认可度。
三是打造特色厅堂，培育忠诚客户。在地处繁华地的环城支行打造具有地域特色的怀旧“网红打卡地”，有效地与客户建立深厚的情感联系。春节期间，布放老旧年画、黑白电视机、录音机等旧物，唤起客户对80年代回忆，引发共鸣。开展“环城茶馆·品香茗 看节目”主题营销活动，在厅堂一角布置茶桌、茶椅、茶水茶食等，营造茶馆温馨氛围，让客户在忙碌的节奏里找到一丝悠闲惬意，得到了优质客户的一致好评。通过丰富消费场景、开展营销活动、打造特色厅堂场景，增加触达客户的机会，进一步挖掘存量客户价值，促进低成本存款沉淀。
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工薪客群案例分享
榆树农商行将紧密围绕“双基优储”“秋收季、冬藏季、春耕季”活动，以“深耕客户，全员参与”为核心，以“全员营销，促进改革，提升服务，保障稳定”为宗旨，强化认知、上下联动，全行一盘棋，持续深化零售经营转型。通过加强与客户多渠道沟通，提高客户粘度，提升低成本资金沉淀，成为客户金融和生活上的小管家。提高经营服务理念，全力做好客户拓展与维护，不断稳固和发展客户基础，助力吉林农信各项业务高质量发展。
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