定心 期刊
2023年第9期
普惠金融助力共同富裕
《定心 期刊》2023年第9期
2023年第9期
contents
《定心期刊》
2023年第9期
主办单位：定海海洋农商银行
签发：钟全明
主编：严宇辉
编缉：徐雨超
投稿邮箱：417006589@qq.com
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总行要闻
定海海洋农商银行“财富海洋 定心银行”文化品牌发布
定海海洋农商银行举行教育基金捐赠仪式
“高质量贷”政银签约仪式
落实安全生产 提升消防意识定海海洋农商银行积极开展消防培训及演练工作
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目录
定海海洋农商银行开展“五进”人民币知识宣传活动
细微之处见真情 上门服务暖人心
定心银行，从最后一公里做起
新城支行参加千岛辖区银行系统反诈座谈会
双桥支行进社区扎实开展金融知识宣传
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基层动态
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新人新语
刊首语
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财富海洋 定心银行
刊首语
定海洋底色 扬领潮格调
潮起东海，日出青山，
共览定海古城千年来悠悠渔风海韵。
焕新文化，升级品牌，
不变定海农信七十载久久定心耕耘。
七十年来，定海海洋农商银行始终如一地坚守服务海岛百姓的初心使命，始终如一地坚守"姓农、姓小、姓士”的核心定位，为百姓雪中送炭，为企业解忧扶困，与海岛同呼吸共命运，为地方发展提供定心保障，为共同富裕全心投入，用真情和汗水践行了对这片山海曾经许下的诺言，打造定海百姓自己的定心银行！
面对新征程，展望新目标，定海海洋农商银行将重新梳理农信文化际络，继续弘扬敢拼敢闯、勇立潮头的争先精神，情系海岛，胸怀海洋，用守正创新，实干担当的奋斗者精神再次描绘定海农信宏伟灿烂的未来画卷!
八月下旬，定海海洋农商银行“财富海洋 定心银行”企业文化品牌在新华侨会议中心盛大发布。上级部门、浙江农商联合银行舟山管理部等相关领导、我行领导班子以及各街道乡镇代表、董监事企业代表、员工代表出席活动，共同见证定海海洋农商银行文化焕新、品牌升级的重要时刻。
定海海洋农商银行“财富海洋 定心银行”
文化品牌发布
总行要闻
《定心 期刊》2023年第9期
基层动态
“财富海洋 定心银行”文化品牌是定海海洋农商银行不懈努力的愿景，更是对全社会、广大群众最郑重的承诺。今后，定海海洋农商银行将围绕“定心”这一关键词，以服务“三农”为宗旨，致力服务小微企业，聚焦强村富民，积极探索“一岛一品”金融服务模式，推进海岛共富，让群众定心；以“党建+”为模式，深入推进“人才强行”，提炼海洋银行文化特色，让员工定心；聚焦助力三个“一号工程”、服务共同富裕和乡村振兴、服务实体经济等大事要事，牢守系统性区域性金融风险底线，抓牢服务经营主体与深化政银合作两线并行，在落实普惠金融最后一公里上，发挥农商优势，提振市场信心，提升服务质效，奋力扛起地方银行使命担当，让地方定心。
现场还发布了定海海洋农商银行IP形象“望仔”，进行品牌文化解读，并向企业文化特使代表颁发聘书。此次文化品牌的焕新升级，标志着定海海洋农商银行将以文化品牌创新引领，打造群众身边的“定心银行”。
财富海洋 定心银行
定海海洋农商银行教育基金捐赠仪式在总行六楼会议室隆重举行，定海区副区长余舟、定海区教育局局长林光、我行董事长方勇刚、行长俞萍、副行长钟全明及全区所有中小学校长出席仪式。
捐赠仪式上，方勇刚董事长、林光局长相继致辞，随后双方签订捐赠协议，并进行捐赠授牌仪式。
捐赠仪式后，定海区副区长余舟做重要讲话并指出，教育是定海区改善民生的品牌工程，定海教育事业的每一点进步都离不开社会力量的大力支持。此次定海海洋农商银行捐资百万助力定海教育事业发展，不仅为教育发展提供了资金上的支持，更从精神上给予定海区师生莫大鼓舞，充分体现了地方金融标杆的广博情怀与社会责任感，在公益事业上为广大企事业单位作了示范、带了好头。
定海海洋农商银行举行教育基金捐赠仪式
总行要闻
《定心 期刊》2023年第9期
签约仪式上，市监局定海分局局长李刚、定海海洋农商银行董事长方勇刚相继致辞，随后双方签署政银合作战略协议，并由俞萍行长向第一批优享“高质量贷”企业发放授信牌、签署授信协议。
签约仪式后，定海区副区长王其锋充分肯定了我行高质量金融改革创新实践所取得的成果，并对下步工作提出三点意见。一是深刻领会构建高质量发展格局的重要意义，提升高质量发展企业续航能力；二是提升高质量发展工作水平，深化政银合作，提升高质量金融服务效率；三是推进高质量发展落地见效，政、银、企多方资源优势协调，加强全面质量管理，推动质量变革。为推动定海经济社会高质量发展提供有力支撑。
“高质量贷”政银签约仪式
财富海洋 定心银行
定海区质量赋能助企暨“高质量贷”政银签约仪式在华侨会议中心举行，成功发布全市首个“高质量贷”金融产品。
基层动态
落实安全生产 提升消防意识
定海海洋农商银行积极开展消防培训及演练工作
总行要闻
在盛夏某日下午，总行办公大楼东西两个楼道同时出现浓烈的烟雾，办公人员听到消防警铃后，按照应急预案，立即采取自我保护措施，用湿毛巾捂住口鼻，沿消防楼梯，自上而下有序撤离到楼下安全集合点。
今年以来，发生在全国各地的大火给国家及民众造成巨大的损失，也给我们敲响了警钟。夏季高温即将到来，为加强消防安全管理，增强员工消防安全意识，定海海洋农商银行近期组织全行“安全生产月”活动，通过开展消防培训、大楼疏散演练及消防检查等工作，增强员工消防安全意识，不断强化消防安全工作，层层落实消防责任，并将其应作为一项长期性的安全保卫工作来抓，积极推进“四个能力”建设。
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财富海洋 定心银行
城东支行
檀树支行
城郊支行
普陀支行
基层动态
为进一步履行公众金融知识宣传的责任和义务，提升我行社会形象，定海海洋农商银行持续推动金融知识宣传教育普及工作，通过“五进——进社区、商圈、企业、学校、乡镇”的宣传方式开展了人民币知识宣传教育活动，向广大市民普及人民币货币知识、识假反假等内容，旨在为进一步筑牢反假防线，维护人民币的法定地位。
基层动态
定海海洋农商银行开展
“五进”人民币知识宣传活动
定海海洋农商银行与环南街道民警“警银联动”在西园社区开展了一场反假币知识宣讲会，以面对面讲解的方式和真假币相对照的方法向社区居民开展爱护人民币宣传，活动中穿插讲解了有关电
1、“进社区”宣传—居民互动提升爱护人民币意识
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电信诈骗及存款保险知识等“一篮子”金融知识。进一步向社会居民传播爱护人民币是每个公民应尽的责任和义务理念，有效提升了社会公众爱护人民币意识。
财富海洋 定心银行
2、“进商圈”宣传—抵制拒收现金违法行为
盐仓支行以“2023定海西部商业中心国潮星空集市”为契机，通过现场摆摊设点发宣传折页，接受公众咨询，并现场讲解第五套人民币公众防伪特征、如何防范假币、巧识假钞技巧等知识。同时向商户宣传人民币相关知识，宣传人民币是中华人民共和国的法定货币，应合规使用人民币图样，告知商户拒收人民币现金是违法行为。
3、“进校园”宣传—扩大学生人民币知识面
运营管理部走进定海文化广场，为商户及路过的市民耐心宣传如何维护人民币法定货币地位、不得拒收人民币现金等内容。通过举例常见的非法金融活动，有针对性地进行案例警示、风险提示，提高广大商户的风险识别能力和自我保护能力。
城关支行联合城西小学，组织开展了“小小银行家”的假币鉴别和现场点钞教学活动。我行的工作人员通过教导小朋友们如何快速、准确地点钞，介绍人民币的防伪标志，传授识别假币的技巧。提高了小学生人民币防伪意识，让小朋友们对人民币有了更深的认识。
基层动态
《定心 期刊》2023年第9期
4、“进园区企业”宣传—存款保险、不宜流通人民币新规宣传保护职工权益
运营管理部与金塘支行一起深入金塘螺杆企业聚集的西堠工业区，进厂设摊宣传。现场我行工作人员通过发放宣传资料、现场讲解等方式，指导厂内职工辨别人民币的真伪，
运营管理部与小沙支行共同组织的“反假知识进校园”活动在小沙中心小学进行，工作人员采取PPT图文与动漫视频结合讲解、抢答有礼互动、现场实钞教学等方式，给师生普及2005年版、2015年版、2019年版人民币防伪特征、人民币图样管理和拒收现金是违法行为等知识。呼吁师生爱护人民币，自觉抵制不文明的祭祀活动。此次活动，提高了小学生对人民币的认识，帮助小朋友们树立正确的金钱观，价值观。
引导大家发现假币时如何处置、怎样兑换残币等，同时重点对存款保险定义、存款保险的保障范围、偿付限额等知识进行宣传，充分保护职工权益。
财富海洋 定心银行
为加强不宜流通人民币的回收、处理工作，确保广大公众更好地了解新的行业标准，净化人民币流通环境。普陀支行进入舟山市海王水产有限公司等企业进行“不宜流通人民币（纸币）”新规宣传，同时对我行小面额人民币兑换政策、渠道和
方式、残损币兑换方法、不宜流通人民币挑剔标准进行介绍，丰富人民群众对于人民币纸币的知识，拓宽广大企业员工识别不宜流通人民币的技能，提高社会公众爱护人民币的意识。
5、“进乡镇”宣传—大额现金管理政策防范金融风险
双桥支行在双桥街道桥头施街以及天童菜场附近进行“大额现金管理”相关政策宣传，工作人员积极向村镇居民宣传解释什么是大额现金管理，为何要开展大额现金管理，为何
何要开展大额现金管理及其依据、对象、标准，还有与广大群众切身相关的大额现金管理是否会影响公众存取等问题后，获得广大市民的一致好评。
我行以“五进”为依托，通过组织开展了各具特色、精彩纷呈的宣传活动，提升了企业品牌知名度和影响力，实现对各类人群金融知识的精准普及，得到了社会各界的高度肯定。
（定海海洋农商银行运营管理部 宋悠悠）
基层动态
细微之处见真情 上门服务暖人心
某日，定海海洋农商银行迎来了一位特殊的客户，一进门就激动地握住了钟全明副行长的手，并送上印有“服务态度好 工作效率高”的锦旗，对定海海洋农商银行岑港支行工作人员及时上门服务、解决难题表示感谢，并对工作人员细致周到的服务给予了高度评价。
《定心 期刊》2023年第9期
这件事还得从董先生代其父办理定期存单兑付业务说起。客户董先生因其父亲年事已高，行动不便，无法亲临现场办理业务。在了解到这一情况后，岑港支行立即安排2名工作人员亲自登门走访调查，主动多次往返于医院和客户家中，在收集完所需资料
基层动态
财富海洋 定心银行
后加班整理，第一时间为董先生开通了绿色窗口，再次审核资料无误后，快速为其办理了定期存单兑付业务，并向董先生就利息兑付事项进行了温馨提示，给予最为周到的服务。
细微之处见真情，上门服务暖人心。这只是定海海洋农商银行上门服务的一个缩影，近年来，定海海洋农商银行深入践行“以客户为中心”的服务理念和“把服务挺在最前面”的价值导向，组建移动厅堂服务队，开展上门服务，特别是对年老体弱、伤残人士等特殊人群提供更为专业、细致、暖心的金融服务。下一步，定海海洋农商银行将紧紧围绕客户金融服务需求，想客户之所想，急客户之所急，在做好风险防范、合规操作的前提下，不断延伸服务触角、提升服务质效，用实际行动真正做到客户服务“零距离”。 （党群工作部 岑港支行）
定心银行，
从最后一公里做起
让百姓定心，提供全方位普惠金融服务，成就定海百姓幸福生活。
让地方定心，服务地方经济，成就海岛共富，助力定海的高质量发展。
做百姓心中的定心银行，这不仅仅是口号，也是目标，不单单是理想，更是道路。营业部全体员工用实际行动，践行着普惠金融排头兵最后一公里的服务到家理念，营业部也将提炼这种不计得失，不惧艰难，坚守初心使命的精神，只要有需求，我们也将把服务送到任何海岛人民需要的地方。两手紧握，方定百姓心，百姓定心，成就银行未来。 （营业部）
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《定心 期刊》2023年第9期
新城支行参加千岛辖区银行系统反诈座谈会
千岛派出所所长对下一步工作提出要求：一是保持警银联动，坚持系统治理、综合治理，灵活运用“大水漫灌”、“精准滴灌”工作方式，确保“见面劝阻”全覆盖、“精准宣防”零遗漏。二是加强反诈阵地建设，各行建立反诈联络员，开展反诈课堂等轮值活动，强化宣传力度，营造全民反诈的浓厚氛围。
（新城支行 戚玲露）
新城支行参加千岛辖区银行系统反诈座谈会。会议上，千岛派出所民警通报了千岛辖区电信诈骗案件、发案趋势及侦办电信诈骗案件存在的问题和原因。辖区内各家银行介绍了反诈工作情况，着重对日常业务办理、风险管控、反诈宣传等方面进行详细汇报并分享了好的经验。
财富海洋 定心银行
为进一步提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，定海海洋农商银行双桥支行进入紫薇社区开展金融知识宣传活动。
双桥支行成立宣传小分队，不断下沉服务重心，走进周边社区、商圈、学校等重点人群集中地区，将金融知识送到消费者身边。宣传现场，工作人员通过发放传单、免费测血压、张贴条幅等方式，和参与的市民一对一交流，围绕社银合作、反诈知识、保险存款条例、新人民币知识普及金融知识，耐心解答大家的咨询。
基层动态
双桥支行进社区扎实开展金融知识宣传
本次活动现场参与人数达50余人，发放宣传折页70多份，受众群体包括周围居民、商贩等，有效的宣传了反洗钱、征信维护、社保市民卡等金融知识，得到了广
大市民的一致好评。
金融知识普及及宣传活动意义重大而深远，双桥支行将以此活动为契机，不断探索创新宣传方式，努力拓宽宣传渠道，为广大金融消费者营造良好和谐的金融消费环境。
（双桥支行 盛婧婧 罗振华）
我是来自营业部的夏飞泽，通过这半年的工作实践，我感觉自身发生了较多的变化，完成了从学生到员工的转变，从一开始的无所适从到现在渐有底气，从对工作内容的茫然无知变得逐步清晰，我有了以下心得体会：
新人新语 ——
夏飞泽
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一是随着发展，各项业务呈现出新的特点，提出新的挑战，这就要求我们主动学习，注重积累，不断提升自身综合素养，更新知识储备，完善知识结构，拓宽知识层面。
二是要增强反思意识，对工作中暴露的问题和不足，努力做到一事一结，一事一思，在复盘总结中寻找自身的差距，做到释疑补缺。
三是虚心求教，在日常工作中汲取他人好的经验、方式和方法，在互相交流碰撞中得到启发，做到融会贯通，并应用于自己的日常工作中。
这半年的工作中，我看到了自己的进步，也发现了自身的不足，对于之后的工作，我将会做到善于发现问题，勤于解决问题。
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沈丹颖
我是来自营业部的沈丹颖，我想用三个关键词来概括我的这半年的工作和学习经历。
第一个关键词是“扬弃”。我作为一名音乐专业的毕业生，跨专业、跨领域进入金融行业，所以刚入职的我除了“新员工”还有一个身份，就是“新生”。新生是对旧生的扬弃，走出原有的舒适圈，走出习惯的生活模式，真正带入一名“银行人”的角色，从基本的柜面操作
到金融专业的知识，我都在不断地学习和理解。
第二个关键词是“转变”，从耐心教好学生到耐心服务好客户，在6个月的工作中我学会如何以客户为中心，服务好每一位客户。与此同时我也提升了与同事们沟通协商，相互协作的能力。这些与人相处的经验让我变得更加自信，也使我更加了解和尊重他人。
第三个关键词是“新起点”。感谢每一位帮助过我的领导、前辈、同事，给予我每一次展现自己的机会，并在这个新的环境中迅速成长。感谢包容我一次次的失误，毫无保留的关心与教导我，让我在实践中成长。
转正在即，站在此刻的新起点上我深知前路漫漫，学无止境，还有更多未知的挑战在等着我，我已做好了准备迎接挑战，期待在未来的日子里继续学习成长，发光发热。
我是来自白泉支行的沈士超，今年四月进入农商行后，我觉得自己有种滴水入汪洋般的感觉。 我认为定海海洋农商银行的海洋二字，并不只是因为我们居于海岛，而是我们有着海纳百川的胸怀，让每位员工都有溪流汇入江海的归家之感。
新人新语 ——
沈士超
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入行半年，我认为对于新员工来说，最重要的便是业务能力和服务礼仪两个方面。作为银行员工，业务办理是日常最为重要的一件事，如果业务能力不足，不仅容易引起客户的不满，也会让自己面临差错的风险。所以，尽快让自己业务能力提升起来是十分迫切的一件事，需要在日常工作中不断去了解和积累。
关于服务礼仪，面临日趋激烈的金融市场环境，良好的服务是客户选择的一项因素。而银行要树立良好的形象，柜员必定是面对客户的第一战线。不少客户经常会将我们和其他银行进行对比，这就更需要我们保持良好的服务理念，提高自身服务质量。我想，当客户对我们银行员工进行夸赞时，也是对海洋农商行的一种认可。
在这半年的工作中，我从一个金融小白，到现在逐渐了解银行业，我能清晰感受到自己正在不断成长。而想要成为一个优秀的银行员工，我还需要不断拓宽自己的知识面，从基础抓起，从细节抓起，从规范抓起，永远走在成长的道路上。
财富海洋 定心银行
出品：定海海洋农商银行
联系电话：0580-2061776
地址：舟山市定海区环城东路81号
海定心宁 富岛裕民
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