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从实从细安排防疫举措  从严从紧监督防控落实

      目前，省内外疫情防控形势严峻，蚌埠市近期也出现数例外部输入病例。为进一步督查分行各单位疫情防控措施的落实情况，清明节前夕，分行党委委员、纪委书记张锐带队再次抽查相关网点，并对重点疫情地区和分行办公区域进行疫情防控再督导、再检查。

      

      在分行监控室，张锐书记通过监控对重点疫情地区进行远程督查。对分行机关，重点察看有没有落实轮流值班制度、对来访人员进行登记、严格门禁制度等。

     

       张锐书记对各单位能严格遵守分行和地方政府的各项防疫要求表示满意。他强调，疫情就是命令，防控就是责任，全体员工一定要按照分行党委的安排部署，严防死守，坚决打赢疫情防控阻击战。

响应国家政策  疫情从我做起

        4月9日，蚌埠分行党委书记、行长张缨率分行全体班子成员赴五河支行、龙湖支行、经济开发区支行、五河城南新区支行督查检查疫情防控工作执行情况，分行相关部门陪同。

蚌埠分行党委班子一行赴支行督查检查疫情防控工作执行情况

       在支行期间，张缨行长一行详细查看了两码核查、人员出入登记、日常消杀登记等情况，并听取支行相关负责人对疫情防控及业务发展情况的汇报。张缨行长强调，支行要高度重视疫情防控工作，严格执行总分行党委关于疫情防控的工作要求。坚持业务发展与疫情防控两手抓、两不误，继续夯实发展基础，促使各项业务和规模再上新台阶。

蚌埠分行辖内多家支行联合开展疫情突发运营业务应急演练

       为贯彻落实总、分行党委和地方政府关于疫情防控的相关部署,科学有效开展疫情防控工作,提高全员防疫应急处置能力，蚌埠分行运营部根据各单位岗位特点和人员状况，合理搭配、优化组合，建立AB角轮班制，以备疫情突发期间业务正常开展

      2022年 4月7日晚，蚌埠涂山东路支行、经开支行、大庆支行、中荣支行、禹会支行、高新支行、光彩支行联合分行运营管理部开展疫情突发运营业务连续性应急演练。

     通过演练,进一步提高了分、支行在面对突发疫情时的应急处置及沟通协调能力，规范了防控措施。下一步，运营管理部将持续维护分行运营业务连续性，落实保障机制，确保金融服务安全稳定运行。

蚌埠分行运营部开展支行防疫措施执行情况检查工作

   分行运营部不定期检查各个支行防疫措施执行情况，严格落实防疫工作。

戴口罩

勤洗手

多消杀

疫情防控见行动，志愿服务暖人心

       真正的勇敢，不是〝无所畏惧”．而是“有所作为〞。面对突如其来的疫情，蚌埠市五河城南支行的柜员胡程宇作为徽商银行的一份子，光荣地成为了一名青年志愿者。

       作为疫情防控志愿者的一份子，每日身穿红色志愿服驻守路口，提醒过往行人佩戴口罩，不要聚众，不要到人多的地方，尽量减少户外活动。同时发传单宣传新型冠状病毒肺炎防控相关知识，以及基本的防护措施、做好居家消毒，保护自己安全，疫情期间每个居民以“我支持〞的自觉配合态度践行防控疫情所应尽的职责和义务。作为银行人虽然不是专业人士，没有专业的知识储备，但我们会为打赢这场疫情攻坚战默默贡献我们的一份青春力量。

       

徽商银行五河城南支行

       病毒虽席卷而来，但比病毒蔓延更快的，是人性的温暖和不灭的希望及社会对此次疫情的重视和积极认真的态度，并且以之为豪。大家的积极配合，让我们更坚信这场战斗离胜利更进了一步，明天的希望终将会破土而出！

有人挺身而出

有人逆流而上

有人保持善良和坦荡

这场战疫

我们把爱当作武器

隔离病毒

但不隔离爱❤️

疫情在前，责任在肩

       2022年3月23号蚌埠市怀远县突发疫情，很多工作的开展都困难重重。本土疫情发生后，徽商银行蚌埠怀远支行高度重视，第一时间启动防疫期间业务连续性应急预案，努力克服疫情带来的人员短缺影响，全力做好客户服务保障工作，确保中心连续稳定运营。徽商银行蚌埠怀远支行克服困难坚守服务岗位，用服务践行诺言，用行动诠释责任，搭好客户关爱“连心桥”，画好协同抗疫“同心圆”。

       

        

       疫情正盛，众人焦虑惶恐，全县防控疫情居家不出。徽商银行蚌埠怀远支行为维稳社会，方便群众，疫情时期正常开业工作。从疫情一开始至今，营业部人员一直坚守在工作岗位上。为确保财政国库电子化系统正常运行，虽然疫情形势十分严峻，支行员工甘当“逆行者”积极配合怀远县财政局的工作！

徽商银行怀远支行

        对待工作，怀远支行的要求是十分严格的，这是每一名运营部员工都公认的一点。但是严格的背后代表的是一种更深层次的爱护。面对疫情，每一名营业部员工都牢记营业部主任的教导与要求，不怕苦不喊累，虽然部分员工从从疫情开始到现在一直投入到工作中，没有一天的休息，但没有一人抱怨过。怀远全体员工也响应行领导号召，全员行动起来，利用线上渠道加大宣传，以朋友圈，营销宝，电话营销等多种形式开展线上营销，努力消除疫情给支行带来的不利影响。

        

       银行人在路上，怀远支行将紧绷疫情防控这根弦，积极响应客户需求，坚守金融岗位职责，与全县人民并肩战斗，坚决打赢这场疫情防控阻击战!

 疫尘不染，静待疫散。

不负阳光，不负爱。

愿山河无恙，人间皆安。

柜员赞歌

他们

像一道沉默的风景线

筑起了银行第一道窗栏

迎来宾客款款，存款亿元

他们

像点点闪烁的星光

形成了一片灿烂的星河

与三尺柜台依依，心志不移

他们

像根根燃烧的蜡烛

驻守在营业部默默发光

以温暖的笑容照亮每一位客户的心房

钞票，键盘

每天是他们重复的鼓点

起清晨，伴霞云

与客户交辉，与岁月同行

兴业支行 胡文玥

他们是

普普通通的银行柜员

一起携手

走过了平凡的春秋冬夏

怀揣着争创一流品质的愿景

一步一个脚印

他们以专业的素养使每一位客户满意而归

工多艺熟的背后

是不断学习培训的付出与汗水

是百分的用心

是千分的努力

是万分的真诚

致敬

每一位默默辛苦的银行柜员

也许

田野上的一片金黄

收获的喜悦

就是对你最好的赞赏

不是每一次努力都有收获

但是每一次收获都要努力

敬柜员

是谁在三尺柜台将键盘敲打。

你的微笑似一汪清澈的山泉，

笔笔账务拨弄着客户的心弦。

客户的笑脸是你的期愿，

盛夏酷暑，

腊月寒冬，

以心相待，不知疲倦。

柜台是你表演的舞台，

窗口是你明亮的眼睛，

你的微笑似光、似风，

照亮了单据，抚慰了客户的心绪。

你知道吗，

波澜壮阔、雄伟壮丽不是最美的画面，

是在这三尺柜台，

以你会心的微笑换。

光彩支行 李晓宇

追风赶月莫停留

平芜尽处是春山

      “细”，一事不谨，即贻四海之忧；一念不慎，即贻百年之患。此“细”不仅指办业务过程中的细心，减少不必要的错误，不给客户造成时间上的浪费，也指从细微处着手，在营销前通过观察和思考，要对客户有大致的了解与分类。通过办理业务过程中一两句的交谈，结合客户的年龄与风险偏好，给客户推荐适合的产品，进行一句话营销，这在全员营销的大趋势下是非常重要的。要明白客户看中的是什么，需要的是什么，见人之所未见，想人之所未想，捕捉隐藏在事物背后广阔的合作天地，是我们需要不断锻炼的技能。

      “勤”，业精于勤，荒于嬉。在勤于学习柜员业务操作的同时，手勤，嘴也要勤。要敢于张口，勤谈，善谈，只有与客户去“交朋友”，不怕挫折，不怕被拒绝，多张口营销，才有成功的可能性，无行动，不春天。

 

                                      写作人：胡文玥 陆 翔 兴业支行

年岁，依旧抹不平热忱

       时间的轮转，一刻都不曾停歇。你看，外面正值阳春三月，可是四季轮回的故事却依旧清晰地记在脑海里。转眼间，我也成为了一个大人，那些之前未曾遇见的工作，工作里未曾遇见的故事，像惊喜，像彩蛋，斑斓了时光，溅起了感悟。

      在一个对我来说初次成长在的环境里，我遇到了优秀的友善的同事，我看到了独特的别样的工作风格，我学到了别样的为人处世的方式方法。踏入职场，仿佛是一种检验你是否有从头来过的勇气，基于之前学校教授的理论知识，能否以此为基石，在你如今的工作岗位上结合实践更好地发光发热。也是一种检验你是否还保留着当年作为学生的热忱：是对待同事和善有爱、落落大方的自信，是对待理想依旧热血沸腾、勇往直前的志气。工作这段伴随我们大半生年华的经历好像就是在告诉我们，在成长的道路上努力的同时尽可能可爱一些，对待事物保持新鲜感。入徽商银行已经一年有余，这段忙碌而又充实的工作时刻提醒着我在自己的岗位，要用尽全力，散发光芒。

     接下来从五个方面来总结一下我的职场文化的心得体会。

龙湖支行马星月

      1.感恩的心。“投之以桃，报之以李”。感恩的心让我善于发现别人的优点和长处，感恩的心也让我更加愿意发自内心的去鼓励和赞美别人，银行作为服务型的企业，客户是企业的生命线，而我是面对客户最直接的人员，懂得对客户感恩，才能获得客户更多的信任。感恩的心也让我学会不辜负前辈的期望，也许我资质平庸，但是为了感恩“伯乐”的赏识，我想为成为她的“千里马”好好努力一番。

2.制度让我们有所不为。“没有规矩，不成方圆”。制度中包括工作的统一标准和规范的七步曲，告诉我们什么是对的，什么是方向，从而为工作供给指导，从而让工作更加高效。尤其是我们金融行业，制度重于泰山，合规是银行经营的高压线，好的制度不仅仅是客户资金安全的保证，同样是银行为客户创造价值的基石，理解和掌握制度让我们更加自由，更加自信。

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邓超

我打电话打的觉得自己就是个客服

 陈赫

每天在二次核实电话耽误好长时间！

李晨

楼上的，你觉得自己是个客服还不错了，我天天被当成电信诈骗的！

鹿晗

每天不仅要打核实电话还要电访，一天也就打了7、80个电话吧。。。。

花名：郁金香🌷

作者：运营管理部                陈宝国

花名：

杏花🌸

树名：    柳树🍃

作者：运营管理部 陈宝国

花已开，春已至，人生总有不期而遇的温暖，也会有生生不息的希望

捕捉春色

科技支行 张弛

少年不惧岁月长

彼方尚有荣光在

陷落美好 漫溢温柔

光明支行 王玢

你未必万丈光芒，但你温暖有光。

不辜负生活，不迷失方向。

一季度标准业务处理时长

一季度柜面客户服务评价

努力是奇迹的另一个名字

一季度集中运营差错率

一季度集中运营业务终止率（主动撤销）

一季度事后监督差错率

一季度运营快报发布情况

熬过无人问津的日子，才有诗和远方

一季度stm分流率

一季度ucp柜员准点签退率

怀远县融媒体中心对蚌埠怀远城关支行开展“过新年、换新钱”活动进行报道宣传

       1月22日蚌埠怀远城关支行开展了一年一度“过新年、换新钱”活动，满足客户春节期间兑换新钞需求的同时，加大不宜流通人民币行业标准和人民币知识宣传，进一步提高流通中人民币整洁度，提升现金服务满意度活动。另外，支行邀请了本地的书法家为周边群众现场书写新春对联，笔墨添香、徽行送福，书法家拿起准备好的红纸和笔、墨，将真诚的祝福付诸笔端，全天共送出春联150余幅，幅字70余张。

       怀远县融媒体中心对蚌埠怀远城关支行开展的新春系列活动进行专题采访，并在怀远电视台怀远新闻中报道。接下来，蚌埠怀远城关支行将切实履行社会责任与担当，不断提高服务质量，提升客户满意度。

人间四月芳菲尽 唯有槐花甜香来

      从儿时的记忆开始，槐花就是“清新、香甜”的食物。长大了才知道：槐花，它首先是花：）

      “花语”：槐花的颜色都是淡纯洁净的，看上去有一种晶莹剔透之感，像是玉一样。又因为它开在春季，所以槐花的花语就是美丽晶莹，脱尘出俗，春之爱意。因此槐花包含着人们对纯洁美丽的向往，对美好爱情的向往。

      “文化寓意”：槐花在中国各地都有普遍种植，很常见的一种花。在中国古代更是文化悠长，俗语说“门前一棵槐，不是招宝，就是进财”，因此槐花是一种吉祥物的象征，古人们也都用来祈求安家保宅，多福多寿。与此同时槐花还是公相的象征，《周礼·秋官》：“朝士掌建邦外朝之法……面三槐，三公位焉。”三公就由此而来。后来人们发展为祈求子孙后代位列三公，于是祈求槐花也寓意着能够生子。

运营管理部  李庆

      “药用价值”：在农村，槐花可入药，有去毒之效；槐花味苦，性平，无毒，具有清热、凉血、止血、降压的功效。槐花可用于制作槐花荆芥饮、槐菊茶、大黄槐花蜜饮、马齿苋槐花粥、地榆槐花蜜饮、两地槐花粥和槐花清蒸鱼。对吐血、尿血、痔疮出血、风热目赤、高血压病、高脂血症、颈淋巴结核、血管硬化、大便带血、糖尿病、视网膜炎、银屑病等有显著疗效；还可以驱虫、治咽炎。槐花能增强毛细血管的抵抗力，减少血管通透性，可使脆性血管恢复弹性的功能，从而降血脂和防止血管硬化。

       好吧，回归重点：怎么吃槐花：）

      在食用槐花方面，蒸槐花、槐花饭、槐花包子、槐花饺子、槐花煎饼、槐花炒鸡蛋、槐花粥等等，林林总总，即便是广东人不参与，也能列出个几十种的清单来。

      我个人独爱的是蒸槐花。

       首先，将菜场刚买回来的槐花（最好是那种含苞待放的，清新香甜味道最好），挑拣去除零星的枝叶、清洗干净、控水待用。

       其次，分次撒入面粉，用筷子挑拌均匀。让每一粒槐花都穿上一层白色的、薄薄的婚纱。

       这时，蒸锅里的水蒸气已经透过笼布弥漫开来，水开了。将槐花倒入、摊平，蒸个六、七分钟即可出锅。

      有人说那种油盐酱醋加蒜泥的汤汁蘸料是蒸槐花的“灵魂”，这一点就个人喜好来说，我是坚决不赞同的。我喜欢将少许的盐、糖、鸡精和香油分次干拌入蒸好的槐花，同时拌入的是蒸槐花调味的真正“灵魂”--切成细小颗粒的蒜苔！

     慢慢品尝吧，拜~~

2021年全年，蚌埠市小额定期贷记业务量小幅上升，小额定期贷记业务笔数71.3万笔，比上年增长3.49%。徽商银行蚌埠分行增幅382.4%，增幅位居第一。

总行2021年营业网点文明规范服务创优评级示范网点

经济开发区支行

怀远支行

总行2021年度履职考核为“A+”等次：

蚌埠分行党委书记行长：张缨

蚌埠分行党委副书记副行长：孙四海

2021年度蚌埠市三八红旗手：蚌埠分行党委书记行长 张缨

2021年度蚌埠市三八红旗集体：徽商银行蚌埠分行中荣支行

总行2021年度支付清算工作先进单位

二等奖    蚌埠分行

总行2021年度支付清算工作先进个人

蚌埠分行清算中心：巫慧

蚌埠淮上支行：   杨兆新

蚌埠分行获评2021年度执行人民银行有关规定综合评价A级行 

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贾玲

别提了，办业务不卡一下，都不是我们的电脑了！

杨迪

我们身兼数职，还是修理工🔧！

范丞丞

👋感觉我们用的都是古董。。。。

沈腾

坏了也没人修，天天都被气死！

我是修理工

党员争先进，工作冲在前

      我们身边总有一些优秀的党员，他们处处发挥党员先进模范作用，恪尽职守，无私奉献，爱岗敬业。而在淮上支行营业部就有这样一位主任，那就是王娟王主任。在平时工作中，她认真负责，任劳任怨，工作细心，以身作则。作为一名营业部主任他时刻提醒自己和营业部同事，营业部的作用就是日常要做好运营基础工作把控风险，同时还要要协同配合零售和市场部门做好营销工作。

      在今年年初，王主任因意外摔倒导致骨折，虽然休息在家但是仍然担心淮上支行的业务，时刻操心着柜员的业务，同事们都开玩笑的说主任在“垂帘听政”，“身在家中心在淮上支行营业部”

淮上支行杨兆新

在家休息了一个月，主任就拄着双拐回到了工作岗位中，每天虽然上下班不方便，但仍然坚持。主任的这种踏实做事的精神，务实的工作作风，同事们都亲切的称他为“王铁人”。主任却说她只是习惯了支行的忙忙碌碌，其实她还是放不下支行的事。在三月中旬，王主任因轮岗调动去了怀远城关支行。怀远县域突发疫情，导致住在怀远的新上任的主任被封闭来不来了，而身为怀远城关支行主任的王主任住在市区过不去。王主任又主动的来到淮上支行代班，虽然不能处理业务，但是依然做好营业部运营人员管理和业务指导的工作。

      在平凡的岗位上，始终如一，勤奋刻苦，扎实工作，尽所能的发挥党员的模范带头作用，这就是王主任，时刻以新时代优秀党员的标准要求自己，值得我们淮上支行营业部每一位同事学习。

敬柜员

是谁在三尺柜台将键盘敲打。

你的微笑似一汪清澈的山泉，

笔笔账务拨弄着客户的心弦。

客户的笑脸是你的期愿，

盛夏酷暑，

腊月寒冬，

以心相待，不知疲倦。

柜台是你表演的舞台，

窗口是你明亮的眼睛，

你的微笑似光、似风，

照亮了单据，抚慰了客户的心绪。

你知道吗，

波澜壮阔、雄伟壮丽不是最美的画面，

是在这三尺柜台，

以你会心的微笑换。

光彩支行 李晓宇

追风赶月莫停留

平芜尽处是春山

蚌埠分行获评2021年度执行人民银行有关规定综合评价A级行

总行2021年营业网点文明规范服务创优评级示范网点：经济开发区支行  怀远支行

总行2021年度支付清算工作先进单位：

              二等奖 蚌埠分行

总行2021年度支付清算工作先进个人：

清算中心 巫慧      淮上支行 杨兆新

2022年零售业务旺季营销竞赛活动中，        蚌埠分行荣获二等奖

2021年全行，蚌埠市小额定期贷记业务量增幅，徽商银行蚌埠分行位居第一

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贾玲

别提了，办业务不卡一下，都不是我们的电脑了！

杨迪

我们身兼数职，还是修理工🔧！

范丞丞

👋感觉我们用的都是古董。。。。

沈腾

坏了也没人修，天天都被气死！

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迪丽热巴

我们支行也是的，吃了一年多了，饭菜一个样。

古力娜扎

我们也是我们也是！吃着吃着就不想吃了。

肖战

害！谁说不是呢，不吃又怕浪费，天天剩那么多都扔了。

王一博

就是说啊！还不如给我们搞饭卡形式，这样也不浪费！

盒饭

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易烊千玺

对啊，我们单位旁边的建行，周末都不开门的！

王俊凯

就是就是啊，周末厅堂也没什么人来办业务！

王源

我看别的市的徽行都在实行网点轮休了！会不会我们也快了！

关晓彤

😮‍💨，谁说不是呢！为什么我们不搞周末网点轮休啊，感觉每天都在上班💼

五一特刊

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前言

       近年来，冒名、虚假、违规开立银行结算账户的风险呈上升态势，不法分子 以多种非法名义诱骗他人办理或买卖个人银行卡和企业结算账户，使得银行卡和 对公账户成为电信诈骗、网络赌博、洗钱等违法犯罪的作案工具，严重危害人民 群众财产安全，破坏社会与金融管理秩序，给银行带来了极大的风险。

       账户是银行业务的基石所在，风险集中性高，2020 年 10 月 10 日公安部副 部长、国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议召开全国“断卡” 行动大会，断卡行动全面开启，银行业金融机构是该行动中的关键所在，责任重大。

        作为银行卡的发源地，银行业责无旁贷！

断卡行动

科普小课堂

有哪些惩戒措施？

凡是经公安机关认定的出租、出借、出售、购买个人银行账户、企业对公账户的单位或个人，公安机关将联合人民银行对相关人员实施惩戒措施：

信用惩戒

中国人民银行将相关信息录入金融信用基础数据库，违法违规记录到个人征信报告，将在一定时间内影响相关人员的贷款和信用卡申请。

限制业务

5年内暂停相关单位和个人银行账户非柜面业务，支付账户所有业务。也就是说，相关单位和个人5年内不能使用银行卡在ATM机存取款、不能使用网银、手机银行转账，不能刷卡购物，不能通过购物网站快捷支付。

严管账户

银行和支付机构5年内不得为相关单位和个人新开账户。惩戒期满申请开户的，银行和支付机构将加大审核力度。

法律处分

非法买卖个人银行账户和企业对公账户，除受到上述惩戒外，还可能涉嫌《中华人民共和国刑法》规定的帮助信息网络犯罪活动罪、妨害信用卡管理罪、买卖国家机关证件罪和掩饰、隐瞒犯罪所得罪，甚至构成诈骗罪，可能给个人带来牢狱之灾。

查一下本人名下移动电话卡的数量，如果与个人掌握的情况不一致时，可以及时对异议号码进行核实、剥离、关停或销户等。

对于长期不使用、闲置或丢失的银行卡，要及时做销户处理。

自觉抵制诱惑，保管好个人银行卡、电话卡、微信账号等，不要将个人银行卡、电话卡出售、出租、出借给他人。

提高自身防骗意识，做到不轻信来历不明的电话和信息、不透露个人信息、不向陌生人转账。

                       敬请期待

CONTENTS

认识“断卡行动”

蚌埠分行一直在行动

主导部门，有所作为

支行