企业月度期刊

01   和谐健康2023年一季度启动会成功召开

03   和谐健康数字化转型升级 业务系统斩获多项殊荣

05   和谐健康2022年十件大事

10   银邮事业部：谋求更大市场 为公司创造更大价值

11   个险事业部：打造专业营销队伍 走可持续发展之路

12   中介事业部：由产品驱动逐步向服务驱动转型

13   互联网事业中心：发挥流量渠道特色 持续提升渠道           产能

14   直销事业部：建设精英化营销体系 为公司 创造最直         接价值

15   团险事业部：以专业态度工作能力 争做团险市场领           军者

16   健康保险事业部：扎实做4条主线，全面落实1+4工           作任务

    

目录

CONTENTS

17   广东分公司：乐迎新挑战 与胜利同行

19   辽宁分公司：加速业务转型 提升内涵价值

21   江苏分公司：持续推进期交转型 深入挖掘潜在客户

23   广东东莞中支公司：勇毅前行 精进不怠

25   辽宁丹东中支公司：明确目标方向 保持经营活力

26   安徽宿州中支公司：锚定目标不放松

目录

CONTENTS

和谐健康2023年一季度启动会成功召开

      12月2日至3日，和谐健康“2023年一季度启动会”在京举行，公司领导班子在会上对2023年及一季度工作做了全面部署。大会由计划总监陈李津主持，董事长赵建新、总经理沈喆颋等领导班子成员发表了重要讲话。

总公司领导围绕“提升期交保费，多招优秀人才，大力发展互联网营销，加大培训力度，提高员工的福利奖励政策，做一个高内涵价值的企业”主题，重点宣导2023年及一季度业务目标。

总公司银保、个险、团险、中介、互联网、直销、大健康事业部总经理在会上先后做了部门工作总结，分析2022年各项指标达成情况、存在问题及解决方法，明确各部门2023年及一季度业务目标及重点工作。随后，总经理室成员一一做了详细点评和工作指导。

总公司7个渠道部门负责人、17家分公司、41家中支及支公司负责人在会上签署目标责任书。此次目标责任书的签订，增强了各职能部门、分支机构的目标责任意识，通过立“军令状”的形式，传递了“打硬仗”、“打胜仗”的勇气和信心，为全面完成2023年目标打下坚实基础。

【公司热点】

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编者按：过去一年是极为不平凡的一年，党的二十大胜利召开，擘画了全面建设社会主义现代化国家的宏伟蓝图。这一年，和谐人步履铿锵、勇毅前行，各项业务高质量发展。回首2022，展望2023！本期《福家文化》内刊将以特刊形式，集中呈现部门工作亮点，展示渠道风采！

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2023年特刊

围绕2023年主要工作，总公司风险中心、精算中心、培训中心、人力中心分别就七大评级、合规工作、提升偿付能力举措、培训计划、招聘考评、正负激励绩效考核方案进行了重点宣导。

会议期间，全体与会人员还接受了专项培训，培训内容聚焦2023年工作目标，着力分析破解提升期交保费、招聘优秀人才、发展互联网业务、企业文化建设等突出问题，着力把公司打造成为一家高内涵价值企业。

公司700余人参加了此次大会，总公司经理级以上人员现场参会，分公司、中支及支公司、大区经理级以上人员以线上形式参加会议。

战斗的号角已经吹响！和谐健康全体员工将发扬不畏强手、勇争第一的拼搏精神，以只争朝夕、时不我待的决战精神，坚定信心、紧盯目标、奋勇争先，坚决完成全年各项任务，在推进高质量发展的征程上再创新辉煌。

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2023年特刊

和谐健康数字化转型升级 业务系统斩获多项殊荣

近日，由《中国银行保险报》发起的“2022中国保险业数字化转型案例征集”活动评选结果出炉，和谐健康保险股份有限公司“保险业务中台系统”，凭借优异的处理能力、高效的响应时效，从众多案例中脱颖而出，成功入选“2022中国保险业IT基础能力优秀案例”。

此前，在《金融电子化》杂志社主办的“2022中国金融科技年会暨第十三届金融科技应用创新奖颁奖典礼”上，和谐健康“保险业务中台系统”受到评审专家的认可，荣获“2022年度行业数字化转型样板工程”、“2022金融业数字化转型突出贡献奖”两项大奖。

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“保险业务中台系统”是和谐健康自主研发的平台，依据交易场景、数据结构进行分布化集成规划设计，降低下游系统压力，对于异常数据进行实时捕获并进行告警，根据埋点数据特征进行系统自动补偿或人为干预，保障系统交易的完整性、可靠性。该平台可满足高并发

集中出单，且对接上游提供统一接口，对接下游核心系统进行标准化数据落地，交付速度快、标准化强、维护成本低，是和谐健康创新力的重要体现。

系统自上线后以优秀的表现，稳定的支撑了银保渠道作业出单高峰。2022年11月，在合作银行渠道进行的作业高峰期系统压力测试预演中，该系统综合处理能力、吞吐量、系统响应时效、处理成功率等指标，均排名第一，远高于行业整体平均值，受到了各方的高度肯定。

近年来，和谐健康推行“科技赋能”信息化战略，坚持以“建设优秀项目、树立行业标杆”为目标，将科技力量注入业务发展，全面推进数字化转型。未来，和谐健康将持续深化科技赋能与金融科技应用，着力打造数字和谐、智慧和谐，以金融科技支持高质量发展，为客户带来更优质的服务体验。

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和谐健康2022年十大大事：

步履铿锵，勇毅前行

摘要：2022年是极为不平凡的一年！回望过去，我们步履铿锵，勇毅前行，面对严峻复杂的宏观经济形势，凝神聚力、攻坚克难，推动公司实现高质量发展，让我们一起回顾和谐健康2022年十件大事。

2022年党的二十大胜利召开，和谐健康各级党委党组织深入学习贯彻二十大精神，公司党委建立党建工作领导小组，充分发挥党建引领作用，将党建工作目标层层下达，突出党委班子的集体领导地位，确保党建工作落到实处。

面对复杂的经济形式，和谐加快把党建优势转化为发展优势，凝神聚力、攻坚克难，业务发展保持向上向好态势。截至2022年末，资产规模、保费收入、客户数等主要指标均实现高质量稳步增长，期交保费突破150亿元大关。

2022年，和谐健康经营层高级管理人员任职资格获监管正式批复，三会一层全面履职。全年召开股东大会、董事会、监事会会议共计25次。这一年，和谐健康从制度上、流程上有效破解深层次的公司治理机制障碍，推动公司治理迈上新台阶。

2022年，和谐健康推动党的领导与公司治理的融合，对涉及“三重一大”决策事项中发挥党委及三会一层相互制约的作用，提升决策科学性；坚持“三会一课”制度落实，立足党支部战斗堡垒作用，推动党的建设与业务相融合，持续完善公司治理体系，提升治理能力。

保险保障需求，为“健康中国”战略实施贡献力量。 

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2022年，受宏观经济下行，疫情下线下展业受阻，和谐健康坚持以人为本，守正出奇，锐意创新，以保费价值提升为目标，全面推进渠道经营建设和外勤人员素质提升，银保渠道发挥优势成为增长“主引擎”，月均期交产能超10亿元，稳居市场前三。和谐健康全年期交规模保费突破150亿元大关。

和谐健康七大事业部并驾齐驱，勇毅前行，银邮事业部专业化经营初见成效，35家合作银行凸显渠道价值；个险事业部发展步入正轨，营销团队基盘夯实；团险事业部积极探索新模式，发展稳中有升；

中介事业部发展初具规模，向服务驱动转型；互联网事业中心加大科技赋能，产能保费提升；直销事业部聚焦高净值客户，实现跨越式发展；健康保险事业部明晰定位及模式，为腾飞打下牢固根基。

2022年12月1日，和谐健康保险股份有限公司东兴支公司获颁营业执照，正式开始营业，东兴支公司是和谐健康四川分公司设立的第四家分支机构。在监管政策趋严的形势下，东兴支公司获批开业显得难能可贵，这也更加坚定了和谐健康做大做优做强，推动企业高质量发展的信心和决心。

目前，和谐健康在全国设有15家省级分公司、37家中心支公司、5家支公司，公司将通过未来五年的机构布局，构建可持续发展的基本框架，本着“成熟一家开设一家,开设一家成功一家”的机构铺设原则，确保各机构平衡、有序发展，为公司整体规划目标的实现打下坚实基础。

2022年，和谐健康以应用场景为切入口，发挥科技赋能创新优势，以“福家享受”APP等平台为抓手，推

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进线下业务模式向线上化、数字化、智能化方向转型，着力打造以客户为中心的线上服务平台。经过一年运营，“福家享受”APP全年新增用户75万。

值得一提的是“保险业务中台”自上线后，系统综合处理能力、吞吐量、系统响应时效、处理成功率等指标，排名行业第一，远高于行业整体平均值，受到合作渠道高度肯定，荣获《中国银行保险报》“2022中国保险业数字化转型IT基础能力优秀案例”奖、《金融电子化》杂志“2022年度行业数字化转型样板工程”奖。

2022年，和谐健康以制度建在流程上、流程建在系统上为目标，持续推进建立健全有效可行的制度规定，全年新增制度74个、修订完善192个，目前和谐健康现行有效制度803个，日常工作中做到了有章可循，有法可依。

和谐健康以文化为魂，不断推动品牌价值、企业文化建设，建立秉承公司“崇尚专业、敬畏行业”文化理念的精英团队，通过持续宣导企业管理格言，让企业文化入心、入行。与此同时，和谐健康积极贯彻银保监会工作要求，探索廉洁金融文化建设的创新途径，全力打造正能量的发展新局面，为做一家高内涵价值的企业筑牢根基。

2022年，和谐健康积极贯彻落实银保监会相关监管规定，结合公司风险特征及自身管理能力，围绕公司战略规划和风险偏好，建立起覆盖所有业务单位的全面风险合规管理体系，实现每个工作事项均写明监管规定条文、公司制度明细、工作完成标准、责任人等。公司通过完善合规长效管控机制，树立了良好的合规文化，员工风险合规意识提升，做到“人人合规、事事合规”。

2022年，和谐健康定期开展风险管理能力评估工作，梳理七大评级评价指标605项，每个指标均明确开

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展工作内容，工作标准、责任人等。公司着力提升风险管理能力，严格按照监管评级体系要求，进行系统的风险排查，逐条梳理经营中存在的各个风险点，建立了完善的风险管理体系，并制定了有针对性的长效风险管理方案。

2022年，和谐健康坚持 “视客户为亲人”的服务宗旨，用心履行对每位客户的保障承诺，推出多项举措着力提升客户体验，持续为客户提供优质的理赔服务。目前，客户通过“福家享受”APP进行理赔，仅需两步操作即可完成申请，“秒赔+快赔”服务为客户带来极致便捷体验，符合标准且金额小于1000元的医疗案件，理赔款最快20秒到账；3000元以下的医疗案件，最快30分钟即可到账。

和谐健康完善的闭环服务，流程的无缝连接，让客户体验感、满意度持续提升。2022年和谐健康全年赔付4.39亿元，同比增长33.43%；为9075人次提供理赔服务，同比增长102%；线上自助理赔服务3520人次，涉及赔付3907.43万元；理赔支付时效1.71天，有温度的理赔服务获得了客户和业内的高度认可。

2022年，和谐健康通过公益活动积极践行企业社会责任，用有温度的服务，引领保险行业发展。和谐健康坚持以人民为中心，积极开展了一系列公益活动，以黑龙江分公司、安徽分公司为代表的和谐人，通过公益捐赠、走访慰问把和谐健康的关怀和温暖送到困难群众的家庭中。

在抗疫持久战中，和谐健康志愿者用满腔的热忱和无私的奉献，让和谐精神在新时代绽放光芒！这一年，和谐健康积极响应国家号召，围绕社会医疗痛点，全年开发产品46款，从不同角度满足消费者多层次的保险保障需求，为“健康中国”战略实施贡献力量。

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       2022年，和谐健康本着持续优化人力资源结构、重视提高队伍整体素质等原则，坚持“多劳多得，少劳少得，不劳不得”的工作理念，构建具有竞争性的激励机制，通过正负激励奖励措施，打造行业人才高地；通过管培生培养长效机制，员工队伍更趋年轻化，平均年龄35周岁。2023年将继续招聘大学生700名，为公司补充新鲜血液。

      和谐健康将关爱员工落实落细，不断完善福利制度。疫情期间，通过发放补贴补助等形式关爱员工，累计金额逾300万元。坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，积极营造正能量的工作氛围，公司内部形成阳光化、正能量循环的工作机制，和谐健康公平合理的考评体系，畅通的晋升通道，为每一位人才提供充分施展才能的舞台。

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2022年，银邮事业部全体将士团结一心、攻坚克难，以公司长期发展为己任，以保费价值提升为目标，不断进行业务创新和渠道开拓，年内实现期交保费135.37亿，稳居市场前三，全国月均期交产能突破10亿大关，5家分公司月均突破1亿，银保价值逐步提升。

2022年，银邮事业部坚持以人为本、以渠道为根的经营模式，全面推进渠道经营建设和外勤全面素质提升，累计评聘277名兼职讲师，提升全员综合实力，全年培训外勤8万余人次，一支专业化素养高、渠道开拓能力强的高绩效外勤队伍的雏形已成。

2022年，银邮事业部守正出奇，锐意创新，打造带有和谐标识的经营文化，为业务平台的快速增长、公司业务的快速转型提供了强有力的助力。截至11月，互联网增长人数56万余人，有效推动了福家享受APP的使用和普及，为未来多元发展打下优良基础。

2022年，银邮事业部以优良业务品质为准绳，以持续保费收入为要求，坚守合规底线，为渠道和客户提供完善健全的续收和保障体系，13个月继续率为95.18%，超额完成公司95%的任务目标。

2023年，银邮事业部将打造一支能征善战的专业化、高素质、高绩效的外勤团队，计划招聘目标10379人；不断开展业务模式创新，深化现有服务模式，为合作渠道带来丰富的培训支持体系，计划各类营销专项培训合计50.93万场。

2022年的答卷，银邮事业部已经即将填满。2023年，银邮事业部已踏上新征程，伴随和谐健康一起成长、壮大，永远向前！

— 银邮事业部 —

以保费价值提升为目标 推进业务创新渠道开拓

【凝心聚力谋发展 奋力冲刺开门红】

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2022年，在总经理室的指挥下，个险事业部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，以业务发展、人力提升作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地推进各项工作。

2022年，个险渠道全体人员努力展业，虽有后疫情时代的市场压力，但业务达成同比实现正增长，标保同比114%，期交同比149%；人员出单率截至目前完成42.6%，达成率为106.6%。渠道夯实队伍基盘，激活销售人力，发挥产品与制度优势，人均产能同比增长175.47%，由2.65万元提升到7.3万元，不仅实现了队伍收入的稳步提高，更在行业内树立了良好的口碑！个险渠道正以崭新面貌，意气风发斗志昂扬，为踏上新征程而全力准备。

展望2023年，个险渠道将按照总经理室部署，定位哪里有人哪里就有和谐保险人，根植现有公司制度体系和文化建设的土壤，继续发挥产品和销售利益优势，以合伙菁英联盟式拓展，控本增效标准化投入为方针，打造个险渠道扁平化、渠道化和线上化的营销队伍；聚焦产能提升，通过互联网专属拓客、数字化平台支撑、合规品质的严控和分级分类督导的到位为依托，实现外勤增收入、内勤比绩效的差异化经营，走有和谐管理特色的可持续发展之路，做公司最均衡成长的核心渠道，全面达成公司赋予的各项任务目标。用“良心工作”为更多客户带去我们的产品和服务，圆满绘制立百城，聚万人，福千万家的个险发展蓝图。

— 个险事业部 —

打造专业营销队伍 走可持续发展之路

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2022年，中介事业部把“做好做大”中介作为目标，以产品为切入点，抓铁有痕，踏石留印，扎扎实实抓好六项重点工作建设，实现2022年中介条线期交标准保费突破3.3亿元，规模保费突破6.45亿元，重疾险市场排名第5名，在经代市场初见规模。

2022年，中介事业部按着实际业务达成情况，将分公司按标保产能划分，分成“头部机构、腰部机构、潜力机构”，每类机构中树立标杆和榜样，开展形式多样的业务竞赛和督导考核，让潜力机构向腰部机构靠拢，腰部机构向龙头机构跨越，逐步消除机构间差异。

2022年，中介事业部进一步充实优化团队，每位员工树立起思想上“爱学习、勤动脑”，建设起了一支专业化的服务与管理团队，

2022年积极开拓新的合作渠道，四大头部渠道已全部完成签约。截至年底，AAAA类渠道累计签约7家，AAA类签约125家，AA类签约85家，A类签约144家。

2022年，中介事业部遵循监管要求及公司策略，坚定推动十年期交产品，先后推出福家守护、阿波罗2号、人我行等热销产品，打造和谐中介产品IP，提升产品口碑及销售量。年内完成经代通系统优化、双录系统上线、四大头部实现API对接、168家合作渠道数据系统均已上线投入使用。

2023年，中介事业部整体工作思路：由产品驱动逐步向服务驱动转型。中介事业部将坚守长期主义，实现韧性成长，争做10年期及以上长期期交保费的最大贡献者，全力推动公司互联网业务的发展，力争交上一份满意答卷！

— 中介事业部 —

由产品驱动逐步向服务驱动转型

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2023年特刊

2022年，互联网事业中心发挥流量渠道特色，持续提升渠道产能，目前已与44家渠道建立合作关系，持续出单渠道达32家，主力渠道占25%以上，实现规模保费3.25亿，标准保费1.5亿，达成渠道产能及保费大幅提升目标。

2022年，互联网共开发21款保险产品，储备了“三喜”系列产品，囊括多次不分组的“喜多保重疾险”、女性专属“喜悦保重疾险”、主打财富规划的“喜多多护理险”，为2023年产品上市打下基础。

2022年用户增长达成73.5万人，开发上线万能险账户查询、犹豫期退保挽留、APP邀请人绑定、新单客户转化至APP报表功能，完成福家享受APP 592篇文章上线，640次消息推送，微信公众号328篇文章推送，助力用户增长和保费提升。

建立统一培训课程库，从入职前培训考试、营销技能、产品培训、业务培训方面加强规范化管理，利用即时播报、周周有培训、一岗一培等方式督导，提升互联网员工综合素质及专业水平。

业务管理方面，福家享受APP新单投保、智能核保、保全流程服务体系，全年上线需求196个；第三方经纪代理渠道新单投保、智能核保流程确认，投保链接测试以及生产字段核验，全年对接305个商户渠道，完成6236个工号开通。

合规管理方面，对部门内控流程、管理制度和业务规范进行合规自查；建立5个制度，按监管要求完成165项自查，保证互联网保险业务合规稳健发展。

2023年，互联网事业中心将实现数据分类、数据使用、画像及内容推送，进一步提升用户交互体验，做好流量管控，签约更多流量公司，做好APP赋能工作，为公司互联网战略落地保驾护航！

— 互联网事业中心 —

发挥流量渠道特色 持续提升渠道产能

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2022年是直销渠道创业元年，面对神出鬼没的疫情威胁，面对行业内白热化的市场竞争，我们在公司正确领导下，通过全体伙伴砥砺奋进，在整个传统个人代理领域普遍滞涨的情况下，以强劲的增长速度，实现了从无到有，从小变大的跨越式发展。

这一年，我们锐意进取，业务快速增长。渠道全年总保费实现期交规保4.1亿，期交标保7642万，其中公司拳头产品康泰实现销售规模22284万，7月底开始转型价值产品发富传家，该产品至今销售累计820件，实现期交规保7894万，期交标保3400万。

这一年，我们广揽人才，队伍初具规模。内勤管理团队实现112人，外勤精英队伍实现600人，新人首月万P率将近40%，月均收入过万占比超过35%，月人均产能超过12万。

这一年，我们重视渠道文化建设，形成合力。结合渠道发展核心能力，淬炼形成直销渠道全体伙伴以“打造保险创业者的成功乐园”为使命，践行“开放共享、同生共创、敢想勇为、守正出奇”价值观，努力构建“为中国高价值客户群服务终生的和谐团队”而奋斗。

寅虎起宏图，兔飞写华章。展望2023年，我们将坚持以基本法为核心，以队伍为基础，回归职业化，围绕专业化，依托数字化，建设精英化营销体系，从而实现标保，人才招募，继续率，互联网，营销专项培训，合规经营等核心指标的达成，支撑“长期主义，降本增效”的落地，为客户提供最温度的服务，为公司创造最直接的价值，为所有员工提供实现自我的华丽舞台，继续开创一个属于和谐直销人的创业奇迹！

— 直销事业部 —

建设精英化营销体系 

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2023年特刊

团险渠道是和谐健康的传统渠道之一，始终致力于向企事业单位、其他社会团体、家庭和个人客户等，提供多样化的保险产品与售后服务，保障范围覆盖意外伤害、疾病身故、长期护理等健康保险领域，始终坚持“保险姓保”的经营理念。

2022年，团险事业部秉承高度的业务敏感性和创新能力、高效的组织协调能力、风险控制意识、良好的团队合作精神、强大的执行能力积极开展团险工作，发展团险业务。这一年，团险事业部转换思路转换，组建直销精英队伍，焕发团险新活力，打破中介机构资源束缚，开拓直销业务、借助“1+5”金字塔模式围绕保险项目展开“团队作战”、“定制化”满足企业、家庭和个人客户的多维需求。全年累计实现规模保费2.05亿元，其中短险保费7244.08万元，占比64.06%，长险保费13206.68万元，占比35.94%。

2022年，团险事业部响应政府号召，积极参与民生保险工程，以城市定制型商业医疗保险（即：惠民保）为代表的保险民生工程，投身国家医保体系制度建设与商业保险相结合的伟大创新，以绵薄之力参与到实现共同富裕的重要实践。这一年，团险事业部积极努力探索一条“渠道+方案+线上工具+BBC模式”的新道路。以短期团险和长期团体万能险等作为主推产品，为企业客户提供B端保险，通过B端实现获客引流，推广长期期交产品。

2023年，团险事业部将围绕互联网自营业务、团队建设、企业客户准入、外勤人力招聘、互联网新增人数、营销方案制定、产品体系、互联网运营等指标开展工作，继续保持专业的工作能力、积极的工作态度、不怕苦不怕累的工作精神，敢打敢拼，努力争做市场团险的领军者。

— 团险事业部 —

以专业态度工作能力 争做团险市场领军者

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时光更迭，万象更新。2022年，健康保险事业部正式成立，作为和谐健康八大业务渠道中最年轻的一个，健康保险条线全体同仁共同奋斗拼搏，克服疫情阻力，取得业绩指数级增长。围绕“定模式、搭班子、整资源、卖保险”4条主线，明晰定位及业务模式，构建人才优选体系，整合健康服务资源、渠道网点化销售，为2023年业务腾飞打下稳固的根基。

 “定模式”，打造“保险+健康管理”创新业务模式。打破以往单一的保险产品形态，面向有健康管理服务需求的客户，通过“保险保障+健康管理+医疗服务”的一站式解决方案，满足客户全生命周期多重需求。

 “搭班子”，构建多维度人员优选体系。业内首创打造了一支兼具健康管理和保险销售的健康财富管理师团队，搭建多层次、多维度的销售铁军，从保险、健康管理两个维度提供更全面的客户服务。

 “整资源”，整合优质健管服务资源。携手业内领先的服务提供商，为客户提供差异化、全周期、有温度的服务体验，为保险产品赋能，极大提升了产品价值点与客户满意度。

“卖保险”，创新渠道网点化产品销售。健康保险条线各级同仁深入服务场景、融合产品创新、开拓渠道网点、挖掘客户需求，自3月首开记录后，实现二季度环比增长14倍、下半年环比增长50倍，达成千万收入。

 2023年，健康保险事业部坚持以差异化、全周期、有温度的健管服务为抓手，以深化服务资源供给、拓展服务及销售场景为主线，扎实做好“定模式、搭班子、整资源、卖保险”4条主线、全面落实“1+4”工作任务，确保一季度开好局起好步，以优异成绩回报公司领导的信任和重托。

— 健康保险事业部 —

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2022年，广东分公司在总公司的正确领导和指导下，抢抓机遇，锐意进取，保持高质量发展态势。

截至11月末，广东分公司银保渠道期交规保达成23.78亿，达成率108.0%，全国排名第3。期交标保达成7.73亿，达成率102.2%，全国排名第3；个险渠道期交规保达成1954万，排名全国第2；中介渠道期交标保2395.77万，达成率21.82%，排名全国第4：团险渠道团短保费3929.05万，达成率499.30%，排名全国第1。团险期交标保126.58万，排名全国第4；直销渠道期交标保1436.17万，达成率104.39%，均全国排名第1。

中支方面也取得不俗成绩，其中珠海中支整体期交标保指标共达成2716万，达成率102%，创历年业绩新高；茂名中支银保渠道达成期交规模保费2.1亿，达成率156%，标保6773万在当地期交市场排名第一，当地市场份额占比达34%；东莞中支银邮部期交规模保费达成45092万，达成率82%；个险部期交规模保费达成1021.74万，达成率106.1%；直销部期交规模保费达成3496.6万，达成率1182%；团险部期交标保达成305.2万，达成率93.09%。

— 广东分公司 —

乐迎新挑战 与胜利同行

【踔厉奋发向未来 勇毅前行担使命】

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2023年特刊

律回春晖渐，万物始更新。2023年广东分公司根据总公司要求，已全面部署开展各项工作，以强势启动一季度业务为起点，带动完成全年各渠道核心指标；坚定思路、制定策略，提升长期期交保费增长，加大占比，加快产品转型；创新模式，激发活力，强化营销队伍的建设，提升管理水平。广东分公司将始终以保持活力与充满信心之态，通过扎扎实实的努力，2023年誓达各业务条线期交标准保费目标，100%达成各项核心指标，向总公司交上一副完美的答卷。

2023年，广东分公司将乐迎新挑战，与胜利同行！

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2023年特刊

团结奋进，攻克时艰，在总公司正确领导下，2022年辽宁分公司紧紧围绕年度工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，积极有效地开展工作。

辽宁分公司期交规模保费达成8.33亿元，达成率103.13%，超额完成目标。银保渠道提前两个月完成年度期交目标，取得较好的成绩。在业务蓬勃发展的同时，辽宁分公司服务质量也在不断提高，犹豫期内回访成功率100%，超过行业中位值；新契约回访完成率为100%，监管投诉处理及时率100%，投诉指标持续优化，客户满意度显著提升。

在分公司组织管理下，辽宁分公司下辖各中支争芳夺艳、齐头并进。鞍山中支坚持“稳中求进”的发展总基调，坚定不移地向高价值公司转型，全年完成期交保费3610万；抚顺中支依靠全体员工的不懈努力，业绩快速增长，完成期交规模保费4509万元，同比增长783%；丹东中支通过各营业部对抗赛营造竞争氛围，加强业务追踪，提前完成年度指标，期交规模保费6741万，标准保费2858万元，达成率101%；盘锦中支工作氛围融洽，员工配合度高，执行力强，全年完成期交保费2061万。营口中支以目标为导向，以效益、合规为前提，整

— 辽宁分公司 —

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2023年特刊

合经营团队，重点渠道重点突破，2022年度共计完成期交规模保费4307.8万元。

2023年是辽宁分公司求发展、大跨越的一年，辽宁分公司将继续加速业务转型，提升业务内涵价值，严格控制业务质量，合规发展，健康发展，全面达成年度任务指标，相信在2023年我们会做的更好，辽宁分公司的明天会更加灿烂辉煌！

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2023年特刊

2022年，江苏分公司坚持高质量发展的原则，严格按照监管要求，大力发展高内涵价值业务，取得了显著的成绩。

截至2022年11月，江苏分公司新单期缴保费17.38亿，其中银保期缴16.5亿，签约合作渠道20个，出单网点7604个，组建了513人的外勤团队；个险期交保费1170万，人力新增127人；团险团短达成1123.98万，达成率164.7%；直销期交规模保费达成1528.94万，达成率56.27%；中介渠道以产品为切入点，扎扎实实抓好重点工作建设，实现规模保费939.4万，重疾险市场排名第5名，在经代市场初见规模；互联网渠道规模保费1.14亿元，APP用户注册6.32万，签约渠道3家。

— 江苏分公司 —

持续推进期交转型 深入挖掘潜在客户

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2023年特刊

从中支维度看，1-11月无锡中支完成期交保费3.93亿元，常州2.92亿元，南通2.83亿元，徐州1.46亿元，扬州1.29亿元，泰州0.79亿元，淮安0.29亿元。

2023年，江苏分公司将持续推进期交转型，同时进一步明确七大渠道发展模式和产品策略，深入挖掘各渠道的潜在客户。银保部经营好现有的银行渠道，将合作的银行网点与外勤人力进行科学合理分配，做好银行网点的服务和销售工作；个险部重点发展团队建设，要建立一支具有期交销售能力的队伍，进一步进行产品价值转型；团险部积极推动BBC项目发展，致力于为企业及高管等精英人士提供专属产品计划和服务；直销部采取扁平化的外勤管理模式，走专业化、精英化路线；中介部聚焦头部渠道，进行分级管理，提升公司品牌形象；互联网部提升大数据分析，并结合客户画像，精准匹配客户的个性化定制；健康保险部定位为渠道经营，向客户提供可根据客群特点灵活定制的健康管理服务或者养老服务。

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2023年特刊

2022年东莞中支在总、分公司指导支持下，始终秉承“保三争二抢第一”的高目标诉求，以扎实的落地举措做基石，稳步健康地发展，全年实现累计期交规模保费49916.84万。

银保渠道全年实现期交规模保费45092万，同比增长298%；机构内期交保费全国中支排名第1，当地市场排名第三；银保合作渠道16条，实现物理网点256个，超额达成目标；个险、直销、团险、大健康也达到阶段性的突破。

2022年东莞中支加快销售人才的引进，全力拓展业务队伍。截止目前，外勤队伍214人，内勤队伍23人，达成全年外勤人力招聘目标。

2023年，银保渠道市场占比争二抢一，必保达成全年目标；完成东莞银行准入，在保证现有产能的前提下，增加增量渠道。团险、个险、直销、大健康部门，要做高质量队伍建设，同时完成互联网部门的内外勤搭建。13个月继续率逐单、逐人、逐网点追踪，确保95%生命线。

—广东分公司东莞中支—

勇毅前行 精进不怠

【千帆竞发 勇进者胜】

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东莞作为粤港澳湾区重要城市，人口众多，经济活跃，银行资源丰富。尽管面临恶劣的市场竞争，但有总、分公司的大力支持与指导，东莞中支在2023一季度及未来工作中，秉持“固本强基、统筹经营、分类突破、披荆斩棘”的精神，勇毅前行，精进不怠。

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2022年，丹东中支在总、分公司的正确领导下，认真落实总、分公司工作部署，全员上下齐动，凝聚发展信心，圆满完成了各项经营管理任务，向总公司交出了合格答卷。

一年来，丹东中支五条业务渠道齐头并进，始终保持经营热度，用100%的人员活动率和一张张夯实保单，有效稳固了公司与市场的紧密联系。截止12月31日，全年实现期交标准保费3245万元，完成目标计划的102%，市场期交占比第一名，机构达成率第二名，业务经营工作达到预期目的。

2022年，丹东中支从维护消费者合法权益出发，摸索客户售后服务的思路、方法，健全续期管理、保全服务等经营机制，依靠风险控制及合规管理手段，使合规经营理念深入人心，风控合规意识全面提高。

2023年，丹东中支将继续维护现有市场占有率，组织业务部门和机构相关人员结合行业、地区渠道业务发展形势，启动2023年开门红工作，按业务目标对新一年度业务经营进行计划分解，明确目标方向，同时引进优秀人才，注入新鲜血液，保持经营活力。

新的时代、新的机遇已然摆在面前，丹东中支将在总、分公司的坚强领导下，以必胜的信心、负责的态度踏上新的征程，贡献出积极的力量。

—辽宁丹东中支—

明确目标方向 保持经营活力

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2022年，宿州中支坚决落实总公司决策部署，紧紧围绕业务转型，实现规模保费约4.3238亿，深耕渠道经营，农行、工行等重点渠道期交产能破亿。

宿州中支坚持构建多渠道发展格局，银保渠道规模保费完成全年目标。通过深耕网点，加强“僵尸”网点的营销，提高了网点粘合度。回执回销率100%完成，通过每日调取回销回执情况，及时对业务部门的追踪督导，及时通过APP或者核心系统完成对回执的回销工作。

2023年，宿州中支将坚定期交转型，加强队伍建设，坚持合规经营、降本增效，锚定目标不放松。宿州中支将凝心聚力、脚踏实地，为和谐健康的发展贡献力量。

—安徽宿州中支—

锚定目标不放松

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过去的一年是艰苦创业的一年，是努力拼搏的一年，也是值得骄傲的一年，广大员工沿着公司的发展方向，兢兢业业，努力拼搏，向着共同的目标一同奋进。祝愿公司在新的一年里，发展越来越好，再创伟业！再铸辉煌！

【新年感言】

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人力资源中心 陈飞

产品开发中心 鲍迪

新年感言：2023年，是疫情后的第一年，每个人都是自己的健康第一负责人，作为一家健康险公司的产品中心负责人，理当充分运用保险这种金融工具，在公司战略方针指引下，设计出一款又一款美轮美奂的健康险产品，服务好社会公众，照顾好客户体验，提升消费者安全感，提升好公司品牌形象，多线并进好产品，打造和谐价值高。

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2023年特刊

过去的2022年是值得记忆的一年，疫情的起起伏伏给我们的工作带来很多未知和挑战，科创全体同事齐心协力，完成各项工作任务，我想跟你们说，大家辛苦了！在兔年新春即将到来之际，祝愿大家新年快乐！万事大吉！

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科技创新事业部 胡弟

广东分公司 陈昭华 

金虎辞旧，玉兔迎新。 展望2023，在总公司英明领导下，广东分公司必将上下同欲，众志成城，价值转型，踏平坎坷，紧跟总公司步伐踏上新的台阶。我们相信每一个机遇与挑战并存，每一次成功都是新的起点，我们相信勇者从不满于现状，智者善于拓展疆域。广东分公司一定镇守好南粤大地，捍卫和谐的市场份额；2023年，广东分公司全体上下定将砥砺前行，再创佳绩！祝福总分公司各位领导同事新年快乐，“兔”飞猛进！

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2023年特刊

“虎年已展千重锦，兔岁再登百步楼”。新的一年湖北分公司将在总公司的带领下，全体员工共同努力，踔厉奋发，笃行不怠，将湖北分公司建设成行业一流分公司。

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湖北分公司 黄金

安徽分公司 陈蔷

卯兔迎新，新岁启封。回首2022，安徽分公司克难奋进，业务转型实现新突破，人才建设注入新活力，品质建设迈上新台阶。2023年，安徽分公司将继续聚焦业务转型，坚守合规底线，加快提质增效，拼出新气象，实现新作为。新的一年，衷心祝愿公司蓬勃发展、稳健前行，各位领导同事、全国同仁伙伴新春快乐，前“兔”似锦！

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2023年特刊

浙江分公司祝和谐大家庭阖家安康，万事顺意，保费翻番，投资暴涨，祝总公司各位领导同事男的帅女的靓，一年又比一年好！

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浙江分公司 张雅梅

东莞中支 潘波

回首2022，在困难与坎坷中，我个人与公司共同获得了欣喜的成长。人生就是这样，我们在一次次的挫折中成长。没关系，成长的路不会一帆风顺，每个人、每个家、每个企业乃至国家都一样。宁愿错误的乐观，也不会正确的悲观，做对他人有意义的事，良心工作、快乐生活。我们要鼓起勇气，勇毅前行，精进不怠。 

展望2023，在此感谢总、分公司领导给了我一个实现自己价值的舞台，感谢中支公司223名员工的努力不懈。祝愿所有爱我的人与我爱的人：身体健康、合家欢乐、万事如意！

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