挑战对于我们即是压力
也是动力
更是我们为尊严而战的勇气
为价值奋斗,为尊严而战
主办 | 扬州远程中心 协办 | 人力开发部
学习之路，一直向前
直到生命的尽头
考证是一场修行
[ 201906 第01期 ]
帆
揚
阅尽繁华，初心不改，以梦为马，不负韶华，乘风破浪，扬帆远航！
C
目录
ontents
1
卷首语
P02/03
02 扬帆远航
2
聚焦远程中心
P04/11
06 为价值奋斗，为尊严而战
10 《风雨同舟，感恩有你》机构老兵训练营
5
缤纷年华
P28/45
30 生日汇
32 围城
36 考证是一场修行
42 黄山游记
6
群贤荟萃
P46/58
48 在远程中心，我们能给你什么
52 致敬！我可亲可爱的同事们
56 征稿启事
3
热点互动
P12/21
14 清凉一夏，高温津贴攻略了解一下
18 高温津贴拿到手，相关个税别忘扣
4
精兵干将
P22/27
22 开营
24 宣誓
26 精兵干将破冰仪式
目录丨contents
201906 第01期
目录丨contents
201906 第01期
税友之家
Servyou`s LIFE
2019年6月
第1期 总第01期
内部资料 免费传阅
扬州远程技术支持中心9岁了，此时正值年少！
幸运的是，作为扬州远程技术支持中心一路成长的见证者之一， 一路见证着她在集团领导、分子公司、以及远程中心全体员工等各界人士的关怀与共同努力之下，终于长大了！
9年来，让我感慨的是这里的情怀、这里的梦想、这里的爱与期许，因为她承载了我们很多人的青春年华，在这里，有汗水，有泪水，有欢声笑语，有奋斗的脚步，还有无数为之辛苦付出的背影……
让我们所有人欣喜的是，《扬帆》内刊于2019年6月和大家正式见面了，作为扬州远程技术支持中心有史以来第一本内部阅读刊物，同时也是倾听员工心声的又一平台，她是被我们所有人捧在手心里小心呵护而诞生的，她集结了策划团队的灵感碰撞、倾注了“编辑”团队的心血、涵盖了各部门优秀的税友记者们的智慧与聪敏。
文：赵春雨
这里，传达税友企业文化、记录、见证扬州远程技术支持中心的成长；
这里，促进内部沟通，让员工与管理团队互相交流、吐露心声；
这里，丰富员工精神世界，让员工工作之余突破自我、展示才能；
这里，倾听不同声音与想法，勇于正视发展道路上的不足并逐一改善；
……
这就是《扬帆》的意义所在！
正如她的名字《扬帆》，愿大家走过世界，阅尽繁华，初心不改，以梦为马，不负韶华，愿扬州远程技术支持中心扬帆起航，披荆斩棘，愿税友乘风破浪、经久不衰！
卷首语丨Preamble
201906 第01期
卷首语丨Preamble
201906 第01期
乘/风/破/浪 扬/帆/远/航
乘/风/破/浪 扬/帆/远/航
深度聚焦·远程中心大事记
专注税务，服务立身，致力于推动中国税务信息化的持续发展与进步！
Fighting for value and fighting for dignit！
聚焦远程中心
为价值奋斗，为尊严而战
文：霍传正
——致远程中心全体战士的一封信
/ 07
06 /
Focusing Remote Center
亲爱的战士们，大家好！
4月征期以来，我们咨询服务面临着巨大的压力，河北告急：电话接通率 51.25%，在线接通率73.03%，新疆告急:电话接通率40.88%，在线接通率66.88%，税友的两大核心市场面临着巨大的服务考验。
4月2日，集团也发布《关于开展“诚信经营、传递价值”财税会员综合服务经营行为自查工作的通知》（邮件附件，请每位小伙伴认真阅读），咨询服务—作为“传递价值”的重要环节，保障好服务已刻不容缓。
咨询服务质量，不论是对于市场还是客户，4、5月份都是至关重要的敏感阶段，我们的接通率，将直接影响着前线市场的战斗，也将在这一轮税务系统查处第三方借减税降费服务巧立名目乱收费的过程中，承载着巨大的风险压力。服务质量，本就是我们的核心职责，更是我们远程中心的颜面与尊严，在挑战面前，我们能做的只有勇往直前。
3月29日，税务总局发布了《关于坚决查处第三方借减税降费服务巧立名目乱收费行为的通知》，对第三方服务机构收费进一步的进行了明确，税局近期对服务机构进行着明察暗访，如此低的接通率也将面临着巨大的投诉风险，进而给我们市场经营带来巨大的负面影响。
挑战对于我们即是压力，也是动力，更是我们为尊严而战的勇气，我也坚信，我们远程中心的女神们不仅能顶半边天，更是一只拉的出，打得赢的铁血军团。
聚焦远程中心
Focusing Remote Center
/ 09
08 /
咨询坐席的战士们，即将压缩休息时间，全力以赴保障新疆的错峰服务。
职能部门、扬州远程中心已启动支援，产品运营部、财税业务部即将奔赴战场，与咨询坐席并肩作战。
综合部、人资部已开启各项后勤及鼓励措施。
我们在一起，并肩作战，勇往直前！
面对挑战
面对挑战
面对挑战
面对挑战
远程中心荣誉之战！
勇往直前，所向披靡，
开战！
风雨同舟，感恩有你！
流年浅唱，岁月如歌，
一路峥嵘一路同行，一路见证了税友的成长。
你们惊艳了时光，温柔了岁月，
却低调如蔷薇，开出最美的花儿。
风雨同舟 感恩有你
第八届荣耀老兵
-天长地久老兵荣耀-
税友集团第八届机构老兵训练营
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10 /
聚焦远程中心
Focusing Remote Center
老员工经历了企业发展的历程，对企业有着更加深刻的了解，有着共同的价值观，有着强烈的责任感。她们在岗位上日复一日的勤勤恳恳，兢兢业业，为公司的发展倾注了青春与精力。税友一直坚持员工第一，我们要对老员工多一份关爱，多一份肯定。对老员工的关怀，需要更注重对她们多年来付出的认可与肯定，通过推出为期3~4天的高含金量感恩之旅，用培训、拓展、礼物、旅游及仪式化的一些企业文化环节交叉串联，来感谢他们多年如一日，与税友风雨同舟，共同成长的功劳和苦劳。对老员工的感恩，感动的不仅仅是她们，也会潜移默化的激发广大员工的积极性，增强归属感。
为此税友集团总部延续一贯的风格，举办本次第七届老兵训练营。扬州税友根据入职年限、工作表现、税友贡献等参数，评选出3名老兵，参加本次的“风雨同舟，感恩有你”第七届机构老兵训练营！
人生的职场其实很短暂，无论从对公司的认知、忠诚度上讲，还是从工作经历、经验上讲，我们的老员工都是对整个公司最了解、最熟知、最有体会的人。税友的发展离不开老员工的付出，你们是企业的财富，能起到很好的带头和稳定作用，税友对老员工们心存感激，殷切希望老员工随着公司的发展而不断进步，能承担更多的责任，公司的发展将带来更多的工作机遇和更大的工作平台。
财税知识热点问题
学无止境
- 热点·互动 -
Hotspot· Interaction
各市、县（区）人民政府，平潭综合实验区管委会，有关用人单位：
为做好夏季防暑降温工作，保证职工在生产过程中的安全和身体健康，确保生产经营活动有序进行，经省政府同意，决定对夏季高温津贴标准进行调整。现就有关问题通知如下：
一、本省行政区域内的企业、个体经济组织以及民办非企业单位等组织（以下称“用人单位”）,在每年5-9月份安排劳动者在高温天气下露天工作以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到33℃以下（不含33℃）的（以下统称高温作业），5月份应当按实际高温天数向劳动者支付高温津贴；6-9月份应当按月或按实际高温天数向劳动者支付高温津贴。
二、用人单位在职职工高温津贴的具体发放标准为：按月计发的，每人每月260元；按天计发的，每人每天12元。用人单位发放的高温津贴纳入工资总额，但不包括在最低工资标准范围内。
清凉一夏，高温津贴攻略
了解一下？
文：财税 王慧娟
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那么什么是高温津贴，谁能享受？
01
『热点互动』
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14 /
高温津贴是用人单位为保障劳动者生产过程中的安全和身体健康，对劳动者高温作业及高温天气下作业额外的劳动消耗给予的补偿。也就是说，用人单位安排劳动者，在35℃以上的高温天气从事室外露天作业，用人单位不能采取有效措施将工作场所温度降低到33℃以下，就应当向劳动者发放高温津贴，并纳入工资总额。
福建省已于2019年4月29日发布对夏季高温津贴标准进行的调整，如下：
夏至已至，所以“高温津贴上涨”能顶上热搜也是不奇怪了，目前已经有部分地区发布了相关通知。
2019年5月21日，上海市人力资源社会保障局印发《关于调整本市夏季高温津贴标准的通知》，如下：
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201906 第01期
关于调整本市夏季高温津贴标准的通知
按照《防暑降温措施管理办法》（安监总安健〔2012〕89号）的相关要求，现就调整本市夏季高温津贴标准有关事宜通知如下：
一、自2019年6月1日起，本市夏季高温津贴标准从200元/月调整为300元/月。
福建省人力资源和社会保障厅等六部门关于调整夏季高温津贴标准的通知
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高温津贴与高温补贴是一个意思？
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全国各地高温津贴标准
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高温津贴是计入最低工资吗？
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16 /
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高温津贴是要纳入工资总额的，不能计入最低工资，用人单位不能因高温停止工作、缩短工作时间扣除或降低劳动者工资。
而且，高温津贴不在最低工资范围内，必须现金发放，不得以饮料等实物代替。
高温津贴具体的发放标准和发放时长，各省市的标准不一。大致分按月、按日两种发放标准。
答：不是一样的。
高温津贴是对劳动者在夏季高温环境下作业付出的超常劳动消耗的一种额外补偿。支付高温津贴是用人单位的法定义务。
高温补贴，也就我们常说的防暑降温费，属于生产性的职工福利待遇。如果劳动者不是高温作业，不符合高温津贴的领取政策，夏季仍可领到降温费或降温实物，那是公司的福利待遇比较好的情况。防暑降温费是否支付以及支付的标准均由用人单位在规章制度、集体合同或劳动合同中规定或约定。
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201906 第01期
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201906 第01期
谁能享受？只要用人单位有安排高温作业，企业、事业单位和个体经济组织等单位的劳动者都可依法享受高温津贴。
文：财税 尹秋月
02
『热点互动』
高温津贴拿到手，相关个税
别忘扣！
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201906 第01期
【风险点睛】
单位和个人超过标准缴付的住房公积金需要并入工资薪金缴纳个人所得税；而高温补贴属于企业福利性待遇，且不属于免税项目，因此也需要并入工资薪金缴纳个人所得税。
【政策点睛】
一、《财政部 国家税务总局关于基本养老保险费基本医疗保险费失业保险费住房公积金有关个人所得税政策的通知》（财税〔2006〕10号）规定：
单位和个人分别在不超过职工本人上一年度月平均工资12％的幅度内，其实际缴存的住房公积金，允许在个人应纳税所得额中扣除。
单位和职工个人缴存住房公积金的月平均工资不得超过职工工作地所在设区城市上一年度职工月平均工资的3倍，具体标准按照各地有关规定执行。
单位和个人超过上述规定比例和标准缴付的住房公积金，应将超过部分并入个人当期的工资、薪金收入，计征个人所得税。
小商品城（600415.SH）于2019年5月30日发布公告，披露公司下属国际商贸城第四分公司2014年至2016年期间因未把职工住房公积金单位缴纳超限额部分及高温补贴计入工资薪金所得代扣代缴个人所得税，合计少代扣代缴个人所得税30892.57元，2017年被稽查追缴个人所得税30892.57元并处以15446.29元的行政处罚。
导读
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201906 第01期
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201906 第01期
二、《中华人民共和国个人所得税法实施条例》第八条的规定，工资、薪金所得，是指个人因任职或者受雇而取得的工资、薪金、奖金、年终加薪、劳动分红、津贴、补贴以及与任职或者受雇有关的其他所得。
三、《中华人民共和国税收征管法》第六十九条,扣缴义务人应扣未扣、应收而不收税款的，由税务机关向纳税人追缴税款，对扣缴义务人处应扣未扣、应收未收税款百分之五十以上三倍以下的罚款。
四、《关于印发防暑降温措施管理办法的通知》（安监总安健[2012]89号）第十七条规定，高温天气下，用人单位不能采取有效措施将工作场所温度降低到33℃以下的，应当向劳动者发放高温津贴，并纳入工资总额。
注：针对高温补贴，《河北省地方税务局关于个人所得税若干业务问题的通知》(冀地税发[2009]46号)第三条规定，各单位按照当地政府(县以上) 规定标准向职工个人发放的防暑降温费暂免征收个人所得税，超过当地政府规定标准部分并入当月工资薪金所得计算征收个人所得税。
【结论】
企业根据规定比例缴付的住房公积金部分可以在计算应纳税所得额时扣除，超过比例部分则需要缴纳个人所得税，企业务必明确缴付比例和标准，精确地计算可扣除限额；另外，员工取得的夏季高温补贴也就是我们常说的防温降暑费，无论是实物还是现金，都是属于一种补贴收入，且不属于免税的补贴，故应与当月工资合并计算个人所得税。
企业要明确各项福利性质，明确区分是否属于免税范围，如不免税，需严格按照规定并入工资薪金计算缴纳个人所得税。
精兵·干将
JING BING GAN JIANG
/ 23
22 /
精兵干将
精兵干将
扬州远程中心“精兵干将”
训练营开班仪式
人力开发部——王璐
主任——赵春雨
2019年，随着税友集团扬州远程中心内部组织架构发生重大变化，远程中心作为内容支撑团队的重要分支，所承载的服务也逐步从软件操作服务成功转向财税综合服务。
为了尽快实现“智能化、社交化、平台化、业务化”的服务平台，需要我们通过创新、多元化的管理手段实施部门/小组的管理运营，培养出更多的精英力量，以点带线，以线到面，逐步打造卓越、高效、创新的多元化服务平台，所以储备干部培养仍然是今年人才培养的重点工作。
为保障扬州远程中心人才培养的“不断层”模式，由主任部署人力部牵头开展“精兵干将”训练营，并于6月26日召开“精兵干将”训练营开营仪式。
精兵干将训练营，是培养优秀管理者的特训营，让精兵和干将们，面向“实战”，追求“实际”，讲求“实效”，调整全员心态，激活全员状态，塑造员工责任心，打造完美执行力，重新点燃员工的生命激情和工作动力，用阳光心态传递正能量，彻底引爆员工们的潜能，让员工们深深地明白，什么才是优秀管理者应具备的品质？什么是实干、什么是责任、什么是敬业、什么是认真、什么是执行、什么是感恩……有效
/ 25
《宣誓词》
24 /
“精兵干将”训练营
赵春雨主任
带领全体储备
管理干部庄严宣誓
的让管理者们成长，让管理者们更有价值！
扬州
2019
JIANGNAN
今天我自愿加入精兵干将训练营并庄严宣誓
我想要成长
让生命更加闪亮
让人生更有价值
用一段经历，换取一次突破
我想要进步
让追求更加卓越
让自我更加完美
“精兵干将”只是一次起航
浩瀚的蓝天才是我的战场
训练营
开营
团建破冰
.
.
.
精兵干将
Elegant demeanor
26 /
/ 27
Stand together through storm and stress
Stand together through storm and stress
2019年6月26日上午，在会议室三召开了“精兵干将”训练营开营仪式，主任带领未来的储备管理干部们庄严宣誓，让人生更有价值，让职场更加精彩！接着分组开展团建活动，旨在提升团队协作能力和团队凝聚力。
图为税友软件园北大门
缤纷年华
在远程中心的每一天，都是我们心底最眷恋的时光，这
里有最好的青春，这里有最好的年华，这里有优秀
的经理亲切的组长，还有亲密的小伙伴。
/ 29
28 /
远程中心
欢乐多！
HAPPY BIRTHDAY TO YOU !
4月—鱼您相约，鱼众不同
5月—端午未到，龙舟先行
6月—清凉一下，清凉一夏
有一种企业文化，
是因为爱传播美；
有一种同事关爱，
是悄悄润你心扉；
员工生日会，
最浓的情，最深的爱。
生活需要仪式感，
工作需要归属感。
在远程中心的大家庭里，
每月生日，让我们欢聚一堂
一起美丽成长，
共同筑梦远航！
/ 31
生日
汇
30 /
一份清澈、一份喜悦，一份纯净、舒缓心情，欢快灵动的小鱼，随波荡漾的碧草，一个会呼吸的水中世界，方寸空间，盎然生机！
5月生日与“粽”不同，虽然粽子没吃上，但是龙舟可没少。百舸争流千帆竞，乘风破浪勇者胜！
可爱手持小风扇，清凉一下；DIY美味冰淇淋，清凉一下；浪漫又解暑，治愈整个夏天！
围城 第六年
Sixth year of siege
我在税友这座城里已经工作了5年多，做过电话坐席，做过在线坐席，做过长期支援，做过编辑专员，围城第六年要讲的不是我的过往，而是我的现在。在编辑部一年了，很多曾经共职过的同事都会问我一个问题，编辑部是做什么的？当我介绍我的职责的时候，常常感觉对方一头雾水，似懂非懂的满头答应，我的心里也是百感焦急：“OMG！原来我满腔热情，引以为豪的职业，在别的人眼里居然是个X！”
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2014.5
~
2019.6
我是一个编辑。
哦，那你都写过什么文章，我去看看……
呵呵，想说编辑不是作者，通俗的讲，编辑只是把作者交来的稿件进行整理，修改。编辑的工作不是写文章， 当然编辑是可以写文章的，因为爱读，所以爱写。而我们的工作不是修改稿件，而是完善国家及地方的税收政策，实务，公告等等，把这些政策法规整理好，放进咱们的税屋网，亿企赢网站，以及亿企智库网站。
我是一个编辑。
哦，工作很轻松吧！比坐席舒服多了吧？
呃……在这里，我想从责任感，求知欲和阅读量，冷静细心的分析等几个方面来介绍下编辑的工作是否如大家想象的那般轻松，因为我也不确定能否说全，所以加了一个“等”，欢迎同行补充。
责任感 这个是理所当然的，任何工作都需要责任感，但我们的工作更是要靠责任感和爱为驱动力，我们整理出来的文章挂在网站上，会有很多人看，大家经常会收到因为政策中有错别字而吐槽，因为废止没有做到及时关联而投诉，因为一些不该犯的错误没有及时改正被领导挂群里批斗的消息。我们承受着又努力着，归根结底是因为我们热爱这份职业，的确如此。
文：编辑组 朱慧星
/ 33
32 /
W E W I L L B E T O G E T H E R F O R E V E R
求知欲和阅读量 有付出就有收获，工作的付出是每天必须耐心的处理千篇一律的文章格式，链接等，有人说，那你的工作多枯燥啊？此之砒霜，彼之蜜糖。我们工作的同时可以浏览最新的国家有关收税政策，闲暇也可以细细研读。如果你想学习更多，你一定能从这份工作中收获到。我们把处理好的文章挂到上述的三个网站里供网友查阅，一篇政策发出去点击率分分钟过万无疑不是一种成就感。
冷静细心的分析 咱们部门有一份工作，是每天要收集最新的政策发布到税屋网站中，这个收集整理如同大海捞针，必须具备对政策的敏感性，冷静细心的分析发现，高度的理性判断，依托国家税务总局的网站，搜集国家及各个地方的政策文章，进行分析整理。概况起来短短几句话，做的时候却是非常考验耐心及细心的程度。
我是一个编辑。
哦，那你整天改错别字儿，错标点儿吧？
围城第六年
虽疲倦，亦明朗，未来可期！
编辑部的战友们，请继续关照！
税友的同事们，我们一起加油！
/ 35
34 /
编辑是人不是软件，所以每次介绍完我的职责后，对方就会总结出这样一句话，让我每次都要无可奈何的否定一下， 不，我们不是纠错软件，我们比软件有心，不是系统性的改错别字，也要根据税收政策的内容进行互相关联等等。改错别字错标点只是工作中的一小部分，还有更多其他的。
财税才女唐丽艳
所幸，2015年公司处于改革初期，我转岗后成为了高端组坐席，为了解决客户的问题成天钻研税法，与我所报考的科目可谓相得益彰。
在接触注会考试的第一年，我的注会税法得了75.5分。这是我注会六科考试中的最高分，后面的五科再没有超越这个分数。
也正是因为这个分数，让我有了莫大的信心，来挑战一下这个据说是中国最难的考试（实际上比注会难的考试还很多，不过考试群体比较小不为大众所知）。
于是，才有了后来那个同时拥有中级会计、税务师和注册会计师证书的我。
——写给奔赴在考证一线的你们
考证是一场修行
之所以决定写下自己的考证故事，是因为有很多同事私底下问我考证经验，为大家孜孜不倦的学习精神所感动，我决定把我这几年考证的一些经验和感触写下来。
写文之前，对于这个标题我思虑了许久。
原本打算用一句荡气回肠的诗句作为标题的，譬如“路漫漫其修远兮”、“长风破浪会有时”、“会当凌绝顶，一览众山小”等等。
思来想去，定下了这个标题。
因为，在我的内心深处，觉得考证不只是获得一个证书，更是一种历练和修行。
初心——多挣300元
我之所以奔上这样一条考证之路，从一个工科毕业的财税小白到现在的准注册会计师，理由非常简单，就是为了多挣三百块的财税补贴。
本着初生牛犊不怕虎的精神，在经济压力带来的巨大动力下，我一边准备会计从业考试，一边准备着注册会计师的税法考试。在那时的我看来，同时备考会计行业最低级和最高级证书，大约是疯了。
文：财税业务部 唐丽艳
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考试经验
Experience
说一下我的考试经验：第一科报考的税法是我学得最认真的一科，我完整地听完了叶青的基础班和杨军的提高班，做完了从轻一到轻四的所有题目。
可能有人会说：课程内容太多了，根本没时间听，题目也做不完，怎么办呢？
在这里我很负责任地告诉大家：如果你用一年的时间来准备这一科的考试，下班回家不看电视，周末也不出去玩，节省下来的时间用来学习。要完成我所说的这些，根本不是问题！
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励志前行，挑战自我
如果说一开始走上考证之路，纯粹地只是为了多挣点工资。那么，在税法考试通过后，我的目的已经达成了。
为什么还要继续考下去呢？要知道，税法差不多算是注会六科中最简单的一科，接下来的考证之路只会更加艰难。
首先是因为不继续考下去，税法成绩会在5年后作废。其次是我有了信心，相信自己一定能成为中注协的一员。
接下来的时间里，不能再像税法那样一年只考一门学那么仔细了。我必须合理规划我的考试科目和学习安排。
Encouragement, Challenge
考虑到我2015年刚考完会计从业证，要一鼓作气把初级证书考到手，我决定2016年的注会选择跟初级考试比较接近的两科——会计和经济法。2016年4月报名的时候，我已经把注会会计课程学得差不多了，于是报名时又临时加上了审计。
三科同时备考，其中两科的难度还是压轴的，压力是何其巨大！我几乎放弃了所有的休息时间，同时放弃的，还有孩子的教育。这一年的初级考试似乎已经不值得一提，因为我打算弃考了。
5月考初级的那一天，暴雨。我在家坐着看雨，内心纠结着是去还是不去。那时候初级对于我来说，已经没有什么意义。之所以纠结是因为我交了报名费，我不容许这种浪费出现在我身上。后来冒雨赶去了考场，半个小时不到就做完了全部的题目，然后百无聊赖地在考场发呆。
考完后这事儿就过去了，我又进入到紧张的注会学习当中。跟2015年准备税法时的感觉完全不一样了，我不再自信，并且陷入了焦虑之中，尤其是考试临近的时候。可以说，这一年我过得异常艰辛，整晚地失眠，大把地掉头发。在考场的时候看到那些题目一个都不会做，差点就弃考跑出去了。
最后结果出来，比较出人意料：花费时间最多的审计没有通过，差点弃考的会计60分险过，而没怎么学习原来打算弃考最后决定拼一把的经济法却是当年的最高分。
这个结果让我明白了一个道理：任何时候不要轻言放弃，不到最后时刻一切都有可能！有时候你觉得“山穷水尽疑无路”，实际上却在那拐角之后“柳暗花明又一村”。
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38 /
备考经验
Experience
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不忘初心，方得始终
Stay hungry , Stay foolish
会计——功夫在平时，基础很重要，实在不理解的知识点就强行记下
来，千万不要依赖考前突击，临时抱佛脚不靠谱！
审计——侧重理解的基础上加强记忆，不能不背也不能全靠背。
经济法——我是考前突击过的，考前研究了历年真题，发现知识点重
复率高，于是把历年真题答案给背下来了。
从2015到2019，这是我考注会的第五个年头，我在备考综合的紧张之余，写下此文，是为纪念，也是勉励。
从为了挣一笔每月三百的财税补贴，到立志成为注协的一员，我秉持初心，终将给自己的注会之路划上圆满的句号。
在备考的过程中，付出了很多——我这几年几乎没看过电视，也从来不逛街不旅游，头发掉了很多，人也苍老了不少。也收获了不少——利用考注会的间隙，拿下了初级和中级会计证书以及税务师证书，同时认识了一帮备考注会的朋友，这些朋友在不久的将来都会成为财会领域的佼佼者，他们将会是我一生的良师益友。
注会不是我的终点
Not my destination
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索
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40 /
不忘初心，方得始终。注会不是我的终点。
考证是为了激励自己努力学习，
拿下证书是对自己付出劳动的回报。
而学习之路，将一直向前，直到生命的尽头。
最后，我决定还是要用那句诗作结：
黄山
2019\06\22
黄山迎客松，在玉屏楼左侧，文殊洞之上，倚青狮石破石而生。
通往山顶的石路，蜿蜒陡峭，一阶一阶，皆是风景。
定格 时光
-黄山二日游记-
文：咨询四部 吴凯
6月迎来了出行的好天气，赶上公司精心组织的旅游。收拾行李，整理心情，开启黄山之旅。
从扬州出发到黄山风景区，单程需要历经6个多小时。到了黄山市，放下手机，眺望远方，山峦起伏。山脚下零星散落着一栋栋小屋。山的另一边是太平湖，湖面宽广平静，湖水清澈透明。山水相应，令人流连忘返。这是大自然浑然天成的匠作，比起城市里的钢筋混凝土，韵味多的可不止一点点。
午餐过后，先游览了黄山九龙瀑。都说“飞泉不让匡庐瀑，峭壁撑天挂九龙”。在这里可以观赏到瀑水奔流，一泻百里的美景。两三段台阶便能看到各种各样的瀑布从山缝中、山脚下、山顶上急流涌进，不禁让人好奇这泉水是天上来的吗？到山顶赏景片刻后，下山迎接下个项目“极速漂流”。
穿上雨衣雨裤拖鞋，再穿上救生衣，上船参加极速漂流。两两一组共乘一船，一前一后，一左一右，这可是考验默契的时候，如果配合不默契，船就会原地打转。出发后，河道中
怪石嶙峋，河道两旁山岩峭壁。一路前行，被激流冲下去的那一刻，溅起数层浪，透心凉，心飞扬，既刺激又带劲。这还没完，遇到其他驶来的船只，抡起船桨开始了“泼水大战”，像孩子一样玩耍，嬉戏打闹。山水之间，皆是美好。
一天行程下来，虽然挺累，但是大家都很兴奋。
叮铃铃……该起床啦！第二天的重头戏是登黄山。山高路险，导游特地交代了几点注意事项：1、慢走少跑，多停少歇；2、不走回头路，终点迎客松；3、背包东西需适量，太重不宜背上山。对于第一次爬黄山的我们来说，还是很受用的。进山顺着索道上了缆车，先滑它个小几百米。这次来运气还算不错，见到了瞬息万变的“黄山云海”。清晨的太阳刚刚升起，慢慢拨开笼罩在山间的云雾。悬崖峭壁、怪石嶙峋、山间树林清晰可见。小伙伴们纷纷拍照留念，留住这仙境般的美景。稍息数十分钟，开始登山。由于
旅游日记
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沿途
沿途是流动的风景，能感受拂面而过的风，沐浴洋洋洒洒的阳光，聆听，那些关于时光的故事 ······
前一天晚上下了些许雨，山中雨水透过泥土味道很浓厚，散发着自然清新。深吸一口气，感受一下空气中几千个负氧离子带来的清新纯净，山中怪石嶙峋，分布不匀，都说三分靠理解，七分靠想象，发挥想象，怪石的形象在每个人心目中都会有不同的模样。
午间小憩了一会后，从西海往莲花峰方向继续朝前进行。莲花峰地势险峻，斜高坡抖，不得已采用“狗爬式”上山，一路上大家相互鼓励，相互扶持。很快就到了莲花峰的最顶峰——知名景点迎客松。如果说山下的云海还是围在山峰中，那么山顶上的云海就是画在了天空中。层层起伏的山峦高低分明，美不胜收。
我开始理解“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”的至高评价。
登黄山天下无山，观止矣！
T R A V E L
在旅行中，遇见更好的自己
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将来的你，一定会感谢现在拼命的自己！一定！！！
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群
贤
荟
萃
图为三楼南面图书角
文：赵春雨
Y o u t h
s t o r y
在远程中心，
我们能给你什么？
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从你经过笔试、面试，我们之间的缘分就此拉开帷幕。是什么样的机缘巧合让我们彼此选择？或者这样来形容，不管是什么样的巧合让我们彼此选择了，一旦选择，我们就努力做好自己该做的事情，于是我们之间的故事开始上演了……
在你还没有正式入职前，我们便提前制定了新员工学习与考核计划，也选择了最优秀、最合适的人选为你现场授课，也许我们并不是最专业的培训团队，但我们将一切能考虑到的在受理中会遇到的问题，都提前考虑完整且讲解到位，只是想着能为刚上岗时的你减少一些烦恼。我们的培训内容并不单一，也本着循序渐进的原则，让原本对公司一无所知的你渐渐的在了解、熟悉中越来越适应。
当你通过并结束了为期近一个月的培训时，你终于可以大显身手了，但与此同时，你一定是无助的，我们也曾经历过这样的时期，并感同身受般的理解你，于是，你的带教老师如“救星”般的出现，无微不至的关怀、悉心耐心的辅导，甚至自愿牺牲自己的休息时间，帮助你一起渡过这段特殊的体验期，我们从未曾图过你的回报，只是出于对新员工的关怀，只是希望你可以尽快的成长起来。
终于，你的羽翼丰满了，可以独立的上岗了，也许此时我们的工作就要轻松了，但你的组长、你的经理从未放松过，我们尽自己的最大能力将所学、所知毫无保留的传达给你，希望能够减少你的犯错机率，希望你可以变的更加优秀。
当你能够出色的完成本职工作时，我们也在发掘一个拥有多方面才华的你，我们营造“公开、公平、公正”的税友环境，无论是管理方向亦或业
那天看到这样一句话“即便最相爱的夫妻，一生中也有100次想离婚的念头。”细细一想，这句话说的挺在理，感情再好的夫妻都会吵架，当初的甜言蜜语经过时间和各种琐事的洗礼，剩下的只有油盐酱醋茶的争吵。
由此，想到了我们的工作，其实工作与婚姻也有着较为类似的现象，呼叫中心人员的走动一直都是这个行业的现状，踏入这个行业近10年的时间，太多的员工来来走走，让我在习惯的同时也在思考，在远程中心，我们能做什么同时又做了些什么，让我在面对这些员工离职的时刻，能让祝福多于歉疚？
希望选择离职的你，一定是给自己做好了规划，一定是离开税友就可以向更高更广阔的天空翱翔，而曾经在税友你学习到的，都希望成为你日后一种小小的财富。
最后，想分享一句当今比较暖心的励志格言：“人生的悲哀在于在该吃苦的年纪选择了安逸，那意味着，未来在应该安逸的时候，你还在吃苦。”
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风雨同舟·逐梦远航
全体税友人应持续一起拼搏、一起奋斗，砥砺前行
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扬州远程中心主任赵春雨先生
务方向，只要你愿意付出，各类培训都为你敞开。
我和你们都一样，唯一的区别仅仅是我们的工作内容而已。你的经理、组长，曾经费尽脑汁，寻找适合你的管理方式，我们都曾小心翼翼的去摸索，害怕任何一个不恰当的举动给敏感的你带去反感。我们努力为你创造的是和谐的小组氛围，是小组所有成员为了一个共同的目标去努力的齐心协力。
接下来，也许就是一年后、两年后了，也许就是你对于这份日复一日的工作内容失去了新鲜感，重复性的劳动消磨了你曾经的万丈雄心，越来越严谨的考核指标消耗了你的工作热情，用户的不理解与不配合消费了你的工作积极性，于是，你在思考，这份工作真的是自己想要的吗？你也怀揣着一颗“世界那么大，我想去看看”的心。
在远程中心，我们的薪资并不诱人，我们的福利也并不最佳，但我们没有工作场上的“尔虞我诈”，我们营造的是干净、纯洁的工作氛围，是你们付出就会有收获的奖励制度，我们提倡的是平等，是“三公”，而我们也真真实实的兑现了。
每个人的离职原因都不尽相同，我想说的是，外面的世界的确很精彩，但却同样也很无奈，不要因为赌气、没有发展空间、不开心、不喜欢领导、薪酬低等等这些原因而离开，也许换了其他的工作环境，你依旧会有这样的困惑，如果没有在跌倒的地方爬起来，换了地方，也许还会再次跌倒的。
群贤荟萃丨Ability
201906 第01期
群贤荟萃丨Ability
201906 第01期
致敬 坐席们
SALUTE TO YOU！
文：产品运营部 洪伟
有税友·无税忧
会计虐我千百遍，我待会计如初恋！急您所急，问有所答，惑有所解，答疑解惑，助您轻松办税！
身为一名财务工作者，每月报税期，是不是被各项报表、发票、账本忙的晕头转向？发票认证、抵扣、各类税种的申报纳税、个税、增值税、营业税、所得税、地税……
身为一名财务工作者，可能今天刚刚冒着大雨，排队半天才在柜台申报成功，却在第二天发现误采集申报一张发票，那还得经历一次耗时持久的取号，排长队……
身为一名财务工作者，面对复杂多变的财税新政，茫然的对着刚刚下发的新报表，新税率，不知该抵减多少，享受多少优惠……
内心遭受一万点暴击啊！！！这种痛，只有会计人才能懂，这种心酸，只有我们客服能感同身受！所以，为了迎合市场需求，为了方便亿万纳税人能够7x24小时、随时随地、不受时间空间的限制、足不出户的在线申报，我们税友集团的税务软件应运而生！
亿企赢（税友旗下财税新平台）推出PC在线咨询功能之后，纳税人只需在报税软件中点击在线咨询按钮，即时与我们坐席实时联通，采用图文并茂的方式，描述问题更详细，解疑释惑更便捷！
在线咨询没有方言的交流障碍，也不受问题定位不准的影响，直接截图加上文字描述，我们的专业客服分分钟明白会计的困惑并有效地解决报税问题。另外，咨询记录一直被保留，可随时查阅，方便下次遇到同类问题时，会计们自己翻翻咨询记录，也能独立解决。
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群贤荟萃丨Ability
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图为扬州远程中心坐席办公区
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短短几年，我们的在线坐席从最初创立时的3个人扩展到80人，日均受理2万次会计咨询，每天可解决2万用户的报税难题。
除此之外，还有电话坐席、远程坐席、运营坐席等，远程中心的全体坐席们，让专业的财务人员申报纳税没有后顾之忧，让广大纳税人拥有了更加高效、更加智能的后援团，让会计工作更轻松，让枯燥的财务工作变得更有诗意！
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您担心往来交流都是呆板的报表和复杂的计算公式吗？Oh~NO！NO！NO！看，满满的人情味！萌萌哒的表情包，我们的热情已经溢出屏幕啦！
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您担心我们的客服日复一日，厌倦了回答问题？态度不再积极热情？Oh~NO！NO！NO！我们的宗旨：会计虐我千百遍，我待会计如初恋！每成功解决一个税务难题，每协助会计成功申报纳税，心里油然而生满满的成就感和自豪感，那种满足感比自己中了彩票还要开心！
时代在进步，社会在发展，我们的报税软件和客服人员也紧跟时代的步伐，持续更新，不断充实并完善，解您所惑，答您所疑！不论您身在何处，动动鼠标，一次点击一次召唤，我们就在您的身边！
短短几年间，我们的亿企赢财税软件已经有了大批忠实的会计粉们，我们的电话座席、在线座席、远程座席、财税专家座席、代税代账座席们将负责日常的财税软件操作指导、申报纳税中，各环节的操作指导、财税新政的政策咨询等等，只有用户想不到的，没有我们客服做不到的！
做中国纳税服务第一品牌，是我们不变的初心！
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税友之家
Servyou`s LIFE
2019年6月
第1期 总第01期
内部资料 免费传阅
征稿启事
《扬帆》
YANG FAN
2019年06月
第1期 总第01期
内部资料 免费传阅
《扬帆》季刊已正式上线，现面向扬州远程中心全体员工广泛征稿：
一、征稿栏目及要求
- 热点互动：结合当季税务热点，给予政策解读。
- 缤纷年华：部门活动、小组趣事、远程中心新鲜事等。
- 群贤荟萃：个人职场心得，管理经验分享，感恩优秀，感恩税友等等。
- 以上征稿内容，不得抄袭，必须为原创！
- 文章体裁不限，诗歌也可。文章字数要求在800—1500字左右（诗歌字数不做此要求），摄影作品请尽量提供高清晰度照片。
二、稿费说明
- 根据远程中心奖惩制度，一经录用，文字类稿件50元/篇。
- 连续四期稿件被录用，除稿费外，可获得礼品。
三、投稿方式
邮箱：xury@servyou.com.cn
欢迎远程中心广大才子才女们积极投稿！
主 办 | 扬州远程中心
协 办 | 人力开发部
稿件来源 | 扬州远程中心
小记者团队
策 划 | 许荣涯
编 辑 | 许荣涯
审 核 | 王 璐
征稿丨Soliciting Articles
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编委会丨Editorial Board
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乘/风/破/浪 扬/帆/远/航
乘/风/破/浪 扬/帆/远/航
天 空 陆 地 海 洋，路 遥 山 高 水 长。
扬州远程技术支持中心
投稿邮箱：xury@servyou.com.cn
扬帆远航正当时，砥砺奋进谋新篇！
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