2023
第四期
回访一点通
归档回访任务查询
近期有许多分公司老师想要调取之前保单的回访录音和问卷结果。
案例：“老师，近期监管驻场，我们想要调取一张2021年回访成功的录音和回访结果，麻烦您帮忙提供，谢谢。
如需查询保单历史回访情况可通过P17相关模块进行查询，具体查询路径详见以下内容。
背景描述
查询路径
① p17-寿险归档数据-归档任务查询
② p17-任务查询
回访-回访类型选择-保单号
如查询新契约任务可不选【回访类型名称】只输入保单号即可。
查询路径
③ 新契约一次回访（点击蓝色字体进入回访详情）
④ 回访结果查询及录音下载
如遇录音无法下载或下载后不能播放可上报工单请IT老师处理。
本期专刊就到这里了，
如有其他想要了解的内容可联系客联中心哦。
2024
顺龘幸福
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