福家文化
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第36期
2024年8月刊
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01 深化金融体制改革，以金融高质量发展服务中国式现代化
08 国家金融监督管理总局召开学习贯彻党的二十届三中全会精神暨2024年年中工作会议
12 总公司召开党委扩大会议，传达学习党的二十届三中全会会议精神
︻目录︼
14 国家金融监督管理总局就《保险资产风险分类办法（征求意见稿）》公开征求意见
【公司要闻】
【党建学习】
【监管动态】
︻目录︼
福家文化
【声誉风险管理】
32 陕西分公司开展声誉风险情景模拟应急演练
【绿色金融】
27 绿色转型融入经济社会发展全局
19 安徽分公司连续两年被评为“反洗钱履职进步机构”
20 丹东保险行业协会莅临丹东中支指导双录管理工作
21 黑龙江分公司持续开展反保险欺诈知识宣导
【企业文化建设】
33 黑龙江分公司党支部开展7月党建活动
35 浙江分公司党支部赴拱墅家风馆开展主题党日活动
37 江苏分公司组织消防安全专题培训活动
39 泉州中支开展金融普法宣传活动
41 企业品牌宣传工作7月份奖励名单
23 北京分公司获赠锦旗 高效热情服务暖人心
25 山东分公司理赔服务赢得客户赞誉
【消保理赔】
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深化金融体制改革
以金融高质量发展服务中国式现代化
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的改革举措务实可行。
深化金融体制改革，必须坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领会习近平总书记关于全面深化改革的一系列新思想、新观点、新论断，深入贯彻习近平经济思想金融篇，按照《决定》提出的进一步全面深化改革的重大原则，结合金融工作实际，在改革推进过程中进一步突出以下几方面要求。
一是坚持守正创新。守正是根本，是前提，必须始终坚持和加强党中央对金融工作的集中统一领导，坚守金融工作的政治性、人民性，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，凝聚起深化改革的强大力量，确保改革始终沿着中国特色金融发展之路前进。创新是动力，是趋势，要顺应金融改革发展新的实践要求，把准改革的方向、路径和重点，该改的、能改的切实改好、改到位，该突破的坚决突破，着力在金融领域推进和形成新的重大实践创新、理论创新、制度创新。
二是坚持目标导向和问题导向相结合。改革因问题倒逼而产生、为实现目标而推进，改革的过程本质上就是发现问题、研究问题、解决问题，向着目标不断前进的过程。当前，金融领域仍面临风险隐患较
金融是“国之大者”，关系中国式现代化建设全局。党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》就深化金融体制改革作出部署。
如何把握深化金融体制改革的要求？如何理解金融体制改革的“任务书”？怎样推进改革任务落地？新华社记者采访了中央金融委员会办公室分管日常工作的副主任、中央金融工作委员会分管日常工作的副书记王江。
深化金融体制改革需要把握四方面要求
问：如何理解《决定》关于深化金融体制改革的部署？需要把握哪几个方面的要求？
答：这次全会是在以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期召开的一次十分重要的会议，是新的历史起点上进一步全面深化改革、推进中国式现代化的总动员、总部署。《决定》擘画的改革蓝图振奋人心，确定的改革原则实事求是，提出
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全面准确把握金融体制改革“任务书”
问：党的二十届三中全会对金融体制改革作出一系列部署，怎样理解这份“任务书”？
答：这次全会对深化金融体制改革提出许多重大任务，集中反映在《决定》第18条“深化金融体制改革”部分。我梳理了一下，主要包括以下几个方面。
一是加快完善中央银行制度，畅通货币政策传导机制；二是着力打造现代金融机构、市场、产品和服务体系，满足实体经济和人民群众多层次多样化的金融服务需求；三是健全投资和融资相协调的资本市场功能，建立增强资本市场内在稳定性长效机制；四是深化金融监管体制改革，健全有效防控金融风险的体制机制；五是进一步健全金融服务实体经济的激励约束机制，加强对重大战略、重点领域、薄弱环节的优质金融服务；六是推动金融高水平开放，强化开放条件下金融安全机制；七是加强金融法治建设，构建比较完备的金融法律体系等。
《决定》全文有30多处提到“金融”，还有些尽管没有涉及金融的字眼，但实际上也是重大金融改革任务。
多、金融服务实体经济质效不高、金融乱象和腐败问题屡禁不止、金融监管和治理能力薄弱等突出问题。深化金融体制改革，必须锚定建设金融强国目标，以改革的全面深化加快构建中国特色现代金融体系，以改革的有力举措着力防范化解金融风险，以改革的扎实推进全面强化金融监管，以改革的务实创新持续加大金融对实体经济的支持力度，以金融高质量发展更好服务保障经济社会高质量发展。
三是坚持系统观念。就金融自身层面而言，金融体制改革涉及金融调控、金融市场、金融机构、金融监管、金融产品和服务、金融基础设施、金融开放与安全等多个方面，必须有效做好各方面改革的平衡和衔接，统筹推进防风险、强监管、促发展工作，努力实现最大整体效果。同时，要把深化金融体制改革放在全面深化改革的全局中进行定位和谋划，使各领域改革紧密协同、相互促进。
四是坚持稳中求进。金融体制改革涉及面广、敏感度高，必须始终坚持稳中求进、以进促稳、先立后破。要坚持稳字当头，重大金融改革要充分评估、审慎决策、稳健实施，特别是风险防范举措要同步谋划、周密部署。同时，也要积极进取，把该立的抓紧立起来，对看准了的改革压茬推进、攻坚克难，敢啃“硬骨头”，有力有序有效推进各项改革工作。
从纵向看，党的二十届三中全会对金融体制改革的决策部署与党的二十大和二十届一中、二中全会的决策部署一以贯之、一脉相承。《决定》部署的重大金融改革任务不少都是此前改革举措的深化。过去已经定下来的改革，要继续抓好落实；新部署的改革，比如制定金融法，要抓紧研究方案，扎实推进。
从横向看，深化金融体制改革不仅意味着金融自身要落实大量改革任务，在服务实体经济、服务大局方面也要积极推进改革。金融只有在有效促进高质量发展的过程中，才能实现自身高质量发展。
总之，对于全会作出的各项改革部署，我们必须全面准确把握，一体推进落实。
从五个方面着力狠抓改革任务落实落地落细
问：如何抓好落实、推进改革，把全会擘画的金融体制改革蓝图一步步转化为现实？
答：一分部署，九分落实。改革要重视谋划，更要狠抓改革任务落实落地落细。具体到金融体制改革，首先要吃透改革要求。要把学习全会精神与学习中央金融工作会议精神、习近平总书记在省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班式上的
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重要讲话精神贯通起来，一体学习领会，准确理解每项改革举措的定位、指向、内容，统筹把握各项改革任务的逻辑关联。
二要细化实施方案。对照《决定》部署的金融领域重大改革任务，逐项梳理、对号入座，分解细化形成具体工作安排，明确任务书、路线图、时间表、优先序、责任人，把《决定》的“大写意”转化为“工笔画”。
三要抓好责任落实。以等不得、慢不起的态度和责任意识抓紧上手，稳慎扎实推进各项改革，应改尽改、能办快办，确保各项改革任务压茬推进。
四要强化督促落实。建立健全改革推进跟踪督导机制，持续动态评估改革任务落实情况。对进展缓慢、成效不彰事项，要督促责任单位加紧加快，直至各项改革举措全部落地。
五要务求取得实效。坚持实事求是、求真务实，突出改革举措的针对性、可操作性，力戒形式主义、官僚主义。把制度建设摆在更加突出位置，以制度建设保障和促进改革实践，切实以改革防风险强监管，以改革促发展促稳定。
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中央金融办、中央金融工委将按照党中央决策部署，统筹谋划、协调推进、指导督办金融领域各项改革任务落实落地。
国家金融监督管理总局召开学习
贯彻党的二十届三中全会精神暨
2024年年中工作会议
7月29日，金融监管总局召开学习贯彻党的二十届三中全会精神暨2024年年中工作会议，传达贯彻党的二十届三中全会精神，总结上半年工作，研究部署下半年重点任务。金融监管总局党委书记、局长李云泽主持会议，宣讲三中全会精神并作总结讲话。党委委员、副局长周亮、肖远企、丛林、付万军出席会议并安排分管领域重点工作。
会议强调，党的二十届三中全会是在以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期，召开的一次十分重要的会议。学习好贯彻好党的二十届三中全会精神，是当前和今后一个时期金融监管总局系统的一项重大政治任务。要深入学习领会习近平总书记关于全面深化改革的一系列新思想、新观点、新论断，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，扎实推动全会精神入脑入心、落地落实。系统各级党委要结合实际制定学习宣传贯彻方案，把学习全会精神作为理论学习中心组的重点内容，原原本本学、全面系统学，领会精神实质，把握核心要义，推动迅速掀起学习宣传贯彻全会精神的热
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潮。
会议要求，要按照党中央部署的重点改革任务，突出问题导向，围绕发展所需，细化总局改革方案，明确各项改革举措的时间表、路线图、优先序和责任人。系统各单位要切实增强责任感和使命感，建立健全链条完整、环环相扣的改革推进机制，以钉钉子精神抓好各项改革任务的落实。要充分尊重基层和群众首创精神，鼓励各单位探索创新可复制的经验做法，及时在全系统总结推广。要强化重大改革落实情况督查督办和跟踪问效，以实绩实效和人民群众满意度检验改革成果。
会议指出，今年以来，系统上下深入贯彻中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，围绕党中央、国务院重大决策部署，事不避难、务实笃行，推动各项工作取得明显成效。总局系统机构改革稳步实施，“四级垂管”监管架构正式形成。中小金融机构改革化险取得积极进展，重点领域风险化解有序推进。强监管严监管初见成效，监管制度建设全面提速，监管执法力量得到加强。金融服务实体经济质效持续提高，保险覆盖面和保障水平稳步提升。全面从严治党不断深入，“四新”工程实施有声有色。
会议要求，系统上下要坚决贯彻落实党中央、国
务院关于下半年工作的决策部署，围绕年度目标任务，扎实推进防风险、强监管、促发展各项工作。一是着力防控重点领域金融风险。坚持稳字当头，把握好时度效，稳妥有序防范化解中小金融机构风险。引导金融机构完善定位和治理，努力实现高质量发展。推动城市房地产融资协调机制更好发挥作用。指导金融机构积极配合化解地方政府债务风险。二是坚决落实强监管严监管要求。立足监管实践，紧盯实质风险，健全金融法制，提升执法效能。加快形成“上下贯通、责任清晰、执行有力、高效有序”的监管体系，切实将“四级垂管”优势转化为金融监管效能。积极主动加强央地协同，合力防范打击非法金融活动，配合做好地方金融组织监管，更好实现同责共担、同题共答、同向发力。三是全力支持经济社会发展。进一步深化金融供给侧结构性改革，扎实做好“五篇大文章”。助力因地制宜发展新质生产力，加快构建与科技创新相适应的科技金融体制。坚持和落实“两个毫不动摇”，引导金融机构完善民营企业融资支持政策。聚焦养老健康、长期护理、意外伤害、灾害应对、农业生产等民生领域，丰富普惠保险产品供给。紧盯人民群众关切，保护金融消费者合法权益。强化有效投资的融资保障，支持传统企业数智改造、绿色改造，加大消费领域信贷投放，推动金融高水平开放，促进外贸稳定增长。
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会议强调，要坚持用改革精神和严的标准管党治党，充分发挥全面从严治党的政治引领和政治保障作用。坚决扛起巡视整改政治责任，前瞻谋划、统筹推进中央巡视整改。坚持不懈正风肃纪反腐，集中开展作风突出问题专项整治，坚定不移查处腐败案件，防止“四风”问题反弹回潮。树立鲜明用人导向，落实好新时代好干部标准。深入实施“四新”工程，力求务实功、出实招、求实效，真正以思想大转变促进工作大变样、监管大提升。
会议还对当前应急防汛、安全生产等工作作出部署。
中央金融办有关部门负责同志应邀出席会议。祝树民同志，驻总局纪检监察组负责同志，机关各司局、各直属单位、金融工会副局级及以上干部，各在京总局管理单位主要负责同志在主会场参会。各金融监管局党委班子成员、副处级及以上干部，各京外总局管理单位主要负责同志，各金融监管分局党委班子成员、副科级及以上干部，各金融监管支局筹备组成员在分会场参会。
总公司召开党委扩大会议
传达学习党的二十届三中全会会议精神
近日，总公司在京召开党委扩大会议，深入学习贯彻党的二十届三中全会会议精神。公司党委班子成员参加，总公司经营班子成员、各部门经理级以上干部列席，各分公司一把手及部门负责人在分会场通过视频方式参会。
会议伊始，全体与会人员首先学习党的二十届三中全会会议的核心要义与重要精神。会议要求广大党员干部要深刻认识到，将学习贯彻全会精神与中央金融工作会议精神相结合，不仅是政治任务，更是公司发展的内在需求。
会议要求，各级党组织要开展多层次、多形式的学习活动，确保全会精神深入人心，成为指导公司改革发展的根本遵循。以党建引领企业发展，加强党风廉政建设，完善公司治理结构，打造一支忠诚干净担当的高素质干部队伍。
会议要求，全体党员干部要增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，以高度的政治责任感和使命感，将全会精神内化于心、外化于
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行，确保公司各项工作始终沿着正确的政治方向前进。
会议最后强调，全体员工要以此次会议为契机，进一步统一思想、凝聚力量，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风，坚定不移地走好中国特色金融发展之路，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
国家金融监督管理总局
就《保险资产风险分类办法（征求意见稿）》公开征求意见
为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，加强金融监管，防范化解风险，国家金融监督管理总局修订形成《保险资产风险分类办法（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）。
此次修订主要内容包括：一是提升制度约束力。明确保险公司管理责任，强化全面风险管理，提升资产风险分类的制度约束力。二是完善固定收益类资产分类标准。调整本金或利息的逾期天数、减值准备比例标准等，与商业银行保持一致；增加利益相关方风险管理状况、抵质押物质量等内容，丰富风险分类标准的内外部因素。三是完善权益类资产、不动产类资产风险分类标准。明确定性和定量标准，要求穿透识别被投资企业或不动产项目相关主体的风险状况，根据底层资产出现风险情形占比以及预计损失率指标来判断资产分类档次。四是完善组织实施管理。优化了风险分类的“初分、复核、审批”三级工作机制，明确了董事会、高级管理层和相关职能部门的工作职责。五是增加外部约束。新增审计条款，要求保险公
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司进行内外部审计，压实会计师事务所的审计责任。
目前，《征求意见稿》已正式向社会公开征求意见。根据各界反馈意见，国家金融监督管理总局将对《征求意见稿》进一步修改完善，并适时发布。
为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，加强金融监管，防范化解风险，国家金融监督管理总局修订形成《保险资产风险分类办法（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）。金融监管总局有关司局负责人就相关问题回答了记者提问。
一、《征求意见稿》的修订背景是什么？
2014年，原保监会发布《保险资产风险五级分类指引》（保监发〔2014〕82号，以下简称《指引》），试行保险资产风险五级分类机制，在真实反映保险资产质量、增强保险机构风险管理能力等方面发挥了指导作用。近年来，随着保险资金投资范围不断拓宽，投资结构更加复杂，现行规则在实践中暴露出监管约束力不足、资产分类范围和分类标准有待完善、第三方监督机制欠缺等问题，无法满足保险公司
风险管理和监管需要，亟需修订完善。
二、《征求意见稿》对保险资产风险分类有何考虑？
保险资金的投资领域相对广泛，包括固定收益类、权益类、不动产类资产以及各类金融产品，不仅面临利率风险和信用风险，还面临权益价格风险、房地产价格风险等。国际监管规则对商业银行资产风险分类及结果运用规定比较明确，但对保险资产风险分类尚缺乏通行的规则。借鉴商业银行监管实践经验，《征求意见稿》对固定收益类资产风险分类实行五分类法，即正常类、关注类、次级类、可疑类、损失类，同时对股权类和不动产类资产实行三分类法，即正常类、风险类、损失类，对金融产品风险分类提出了穿透要求。
三、《征求意见稿》在风险分类标准上有何考虑？
《征求意见稿》按照资产风险实质确定资产的分类范围，有利于全面评估保险公司投资风险，真实反映资产质量。在分类标准方面，《征求意见稿》调整了固定收益类资产本金或利息的逾期天数、减值准备比例等标准，与商业银行保持一致；增加了利益相关
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方风险管理状况、抵质押物质量等内容，丰富风险分类标准的内外部因素；明确了权益类资产、不动产类资产的定性和定量标准，要求穿透识别被投资企业或不动产项目相关主体的风险状况，根据底层资产出现风险情形占比以及预计损失率指标来判断资产分类档次等。
四、保险资产风险分类结果如何运用？
《征求意见稿》明确要求保险公司重点关注不良资产或风险资产、频繁下调分类的资产，以及公允价值长期低于账面价值的长期股权投资等资产，动态监测风险变动趋势，深入分析风险成因，充分计提资产减值准备，及时采取风险防范及处置措施。实践中，多数保险公司将资产分类情况纳入公司绩效考核。同时，监管定期监测固定收益类资产不良率、风险资产占比、损失资产占比等指标，有针对性地开展风险提示、进行早期干预，并逐步将风险分类结果纳入机构分类监管以及非现场监测等，提升监管制度协同性。
五、如何考虑保险公司和保险资产管理公司在资产风险分类工作中的职责划分？
目前，保险公司委托保险资产管理公司投资是保险资金运用的主要模式。根据《保险资金委托投资管
理办法》（银保监规〔2022〕9号），保险资产管理公司应当独立进行风险评估并履行完整的投资决策流程，对投资标的和投资时机选择以及投后管理等实施主动管理，对投资运作承担合规管理责任。因此，保险资产管理公司应当对受托资产进行风险分类并承担合规责任。保险公司应加强对资产风险分类工作的协调，确保资产分类的全面性，监测并督促不良资产和风险资产的处置工作，与保险资产管理公司及时进行信息交换，对分类结果存在分歧的，要及时与保险资产管理公司进行沟通并留底备查，整体资产风险分类结果需经过保险公司董事会或其授权机构审批，对资产风险分类整体工作承担最终责任。
六、执行新、旧金融工具相关会计准则的保险公司金融资产减值如何处理？
保险公司金融资产的减值认定和处理等应与保险公司适用的会计准则保持一致，即执行新金融工具相关会计准则的保险公司已发生信用减值按《企业会计准则第22号—金融工具确认和计量》（财会〔2017〕7号）第四十条执行，尚未执行新金融工具相关会计准则的保险公司已发生信用减值按《企业会计准则第22号—金融工具确认和计量》（财会〔2006〕3号）第四十一条执行。
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安徽分公司连续两年被评为
“反洗钱履职进步机构”
近期，人行安徽省分行加强日常监管，提升洗钱风险管理水平，对辖内保险机构进行年度反洗钱履职情况评价工作，和谐健康安徽分公司连续第二年被评为“反洗钱履职进步机构”。
安徽分公司始终坚持反洗钱法律法规各项要求，积极配合安徽省分行的各项工作开展，反洗钱履职水平逐步提升。后续，安徽分公司将在总分公司领导的指导下，继续严格按照人行要求开展机构反洗钱工作，贯彻落实好“风险为本”原则，将反洗钱工作要求内化于心、外化于行。继续勤勉尽职履行反洗钱义务，提升洗钱风险管理水平，以更高质量的贡献度深化反洗钱工作的高质量发展。（安徽分公司 张炜）
丹东市保险行业协会莅临丹东中支
指导双录管理工作
7月30日，丹东市保险行业协会寿险科科长张品一行莅临辽宁丹东中支，了解落实全面双录工作开展情况，并对监管要求的重点工作进行现场指导。
张品科长首先对丹东中支双录工作的对象、时间、依据、重点等方面进行详细了解，与员工面对面沟通交流，解答工作中遇到的问题。
张品科长对丹东中支双录工给予充分肯定与认可。他表示，从目前了解的情况来看，丹东中支双录培训、双录实操、质检等环节工作落实到位，规章制度健全，双录质检规范，档案保存有序，希望丹东中支在下一步工作中继续按照相关法律规定，结合公司制度要求，切实履行保险公司销售行为可回溯管理工作，要做到双录规范化操作，重要信息系统化管理，双录各环节明确责任制划分，切实保护好消费者的合法权益。(段英明)
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︻公司要闻︼
为深入贯彻金融安全理念，有效防范和化解保险欺诈风险，严厉打击保险欺诈违法犯罪行为，构建和谐、健康的保险市场环境，黑龙江分公司积极响应监管要求，结合自身业务特点，于2024年上半年全面启动了多维度、深层次的反欺诈知识宣导工作。
为确保反欺诈宣导工作的实效性和针对性，和谐健康黑龙江分公司及其下辖机构精心筹备，在分公司内部，通过定期组织培训、讲座等形式，提高员工对反欺诈工作的认识和意识。累计开展学习活动20余场，覆盖员工超过100人次，有效提升了员工的法律意识和反欺诈能力。
为扩大反欺诈宣传的覆盖面和影响力，黑龙江分公司充分利用线下与线上资源，实施多渠道、立体化的宣传策略。在公司客服中心、办公区域等显著位置张贴反欺诈宣传海报，摆放宣传资料，播放真实案例警示视频，直观展示保险欺诈的危害与后果。同时，组织开展了反欺诈知识竞赛和在线测试，激发员工和公众的参与热情，进一步巩固学习成果。同时，公司还建立了反欺诈举报奖励机制，鼓励社会各界积极提
黑龙江分公司持续开展
反保险欺诈知识宣导
供保险欺诈线索，共同维护保险市场的纯净与公正。
通过这一系列反欺诈宣导活动的持续开展，黑龙江分公司不仅在公司内部树立了“诚信为本、合规经营”的鲜明旗帜，营造了浓厚的法治文化氛围，还成功地将反欺诈理念传递给广大消费者和社会公众，增强了社会大众对保险行业的信任与支持。公司以实际行动践行社会责任，为构建和谐的保险市场秩序贡献了积极力量。
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2024年2月29日，北京王女士突发蛛网膜下腔出血送医，生活不能自理，进入护理状态，观察期90天结束后仍未好转，家属随即向北京分公司报案，申请护理保险金。
北京分公司理赔部第一时间电话联系家属，解释保险条款，并指引家属做好申请理赔资料整理，并前往就诊医院指导家属填写申请并收集材料，同时查看王女士身体状况，为客户理赔节省时间。北京王女士于2019年10月、2021年9月、12月分别投保我司万能险，累计趸交保费250万元。因为被保险人出险涉及就医范围较为广泛，曾在多家医院治疗并进行康复训练，北京分公司调查人员先后在多家医疗机构取证，获取到被保险人的诊疗资料。经总、分公司审核，被保险人王女士本次出险符合给付护理保险金要求，440余万元理赔款支付至被保险人的银行账户。
北京分公司获赠锦旗
高效热情服务暖人心
收到理赔款后，王女士及其家属对北京分公司的理赔服务表示满意和高度认可，理赔款不仅为王女士后续治疗提供了保障，也减轻了家庭的经济压力。日前，王女士丈夫周先生特地登门赠送锦旗，为北京分公司理赔部热情的服务、高效的理赔点赞。保险不只是一份保单，更是一份爱和责任的传递。北京分公司理赔部在日常工作中始终奉行“视客户为亲人”的服务宗旨，未来会更加用心专注服务，用爱温暖客户。
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︻消保理赔︼
2024年5月13日，陈先生向山东分公司报案，称其女儿于2024年3月在首都医科大学附属北京儿童医院保定医院因骨髓增生异常综合征接受造血干细胞移植术。经了解，陈先生女儿于2022年8月23日在我司投保“和谐福家守护终身重大疾病保险”，共交费5200元，基本保额25万元。
接到报案后，理赔人员立即与陈先生联系并告知理赔申请所需的材料。及时完成调查工作。陈先生于5月16日提交了理赔申请，经过审核，陈先生女儿接受的造血干细胞移植术符合重疾保险条款所规定的给付条件，陈先生当日收到了重大疾病金及少儿特定疾病保险金理赔款共计75万元，同时豁免后续保费46800元。
山东分公司理赔服务赢得客户赞誉
和谐健康优质高效的理赔速度及分公司暖心的服务，获得客户高度赞誉，陈先生专程到分公司职场赠送锦旗并再次表示感谢。山东分公司将始终奉行“视客户为亲人”的服务宗旨，急客户之所急，想客户之所想，让每一位客户得到优质的服务。
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全面绿色转型
2024年8月11日，《中共中央国务院关于加快经济社会发展全面绿色转型的意见》（以下简称《意见》）发布，首次在国家层面对加快经济社会发展全面绿色转型作出系统谋划和总体部署。
《意见》要求以碳达峰碳中和工作为引领，坚持全面、协同、创新、安全四大转型原则，强调“将绿色转型的要求融入经济社会发展全局，全方位、全领域、全地域推进绿色转型”。
《意见》围绕五大领域、三大环节，部署加快形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式。并提出完善绿色转型政策体系、加强国际合作、组织实施等支撑保障措施。
五大领域：
一是构建绿色低碳高质量发展空间格局，一方面是优化国土空间开发保护格局，另一方面是打造绿色发展高地，加强区域协作、建设美丽中国先行区，并
绿色转型融入经济社会发展全局
首次提出打造世界级绿色低碳产业集群。
二是加快产业结构绿色低碳转型。《意见》从传统产业竞争新优势塑造、绿色低碳产业比重提升、数字化绿色化协同三个角度为出发点，针对性提出产业结构绿色低碳转型方向。其中，传统产业绿色转型强调以国家标准提升为引领；绿色低碳产业发展方面，首次提出到2030年，节能环保产业规模达到15万亿元左右。
三是稳妥推进能源绿色低碳转型。加强化石能源清洁高效利用，首次提出推进非化石能源对化石能源的平稳替代，同时突出了煤电的调节性与支撑性作用，持续增强油气资源的供给能力与转型潜力，CCUS将成为煤电实现近零排放的重要手段；大力发展非化石能源，持续打造基地化发展模式，统筹推进氢能等各类清洁能源发展；加快构建新型电力系统，统筹推进电源与配套输电通道建设，储能、光热发电等灵活性资源调节作用将进一步发挥，明确提出到2030年，抽水蓄能装机容量超过1.2亿千瓦。
四是推进交通运输绿色转型。重点包括优化运输结构，通过铁路强网补链、信息系统的联通升级、组
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︻绿色金融︼
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织方式的衔接优化等，逐步减少污染和排放较大的公路运输占比；建设绿色交通基础设施，重点开展交通枢纽场站节能改造和清洁能源开发利用；推广低碳交通运输工具，聚焦交通能效提升和清洁能源替代，提出到2030年，营运交通工具单位换算周转量碳排放强度比2020年下降9.5%左右，并首次提出到2035年，新能源汽车成为新销售车辆的主流，再次表明我国将继续坚定不移的持续支持新能源汽车的发展。
五是推进城乡建设发展绿色转型。重点包括推行绿色规划建设方式，通过建立健全城市高质量发展标准体系，将绿色低碳理念贯穿到规划、建设、治理各个环节；大力发展绿色低碳建筑，举措包括新建建筑全面执行绿色建筑标准和既有建筑节能改造，以及建筑清洁能源利用和电气化转型；推动农业农村绿色发展。
三大环节：
一是实施全面节约战略。大力推进节能降碳增效，聚焦钢铁、建材、有色、石化等重点行业，协同节能降碳和大规模设备更新行动；加强资源节约集约高效利用；大力发展循环经济，明确到2030年，大宗
固体废弃物年利用量达到45亿吨左右，并进一步提出到2030年主要资源产出率比2020年提高45%，意味着我国将进一步通过大力发展循环经济强化资源利用效率，实现经济社会高质量发展。
二是推动消费模式绿色转型。《意见》从绿色消费的意识理念、产品供给和消费需求三个方面进行了部署。其中，加大绿色产品供给方面强调全生命周期引导产品的绿色生产，建立健全绿色产品相关标准、认证与标识体系，完善第三方认证监管机制。
三是发挥科技创新支撑作用。包括强化应用基础研究、加快关键技术研发、开展创新示范推广。
在支持保障措施方面：
一是完善绿色转型政策体系。《意见》围绕财税、金融、投资、价格、市场化机制、标准体系对完善绿色转型的政策体系进行了全方位部署， 明确提出延长碳减排支持工具实施年限至2027年年末，并将研究支持碳减排相关税收政策。
二是绿色转型国际合作。参与引领全球绿色转型
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︻声誉风险管理︼
进程、加强政策交流和务实合作。
三是组织实施。建立能耗双控向碳排放双控全面转型新机制将成为一项重要管理机制；应对气候变化和碳达峰碳中和专项法律的研究制定将提上日程。
陕西分公司开展
声誉风险情景模拟应急演练
为进一步强化声誉风险管理，提高声誉风险防范、舆情事件应对处置能力，维护和提升公司声誉形象，8月15日，陕西分公司组织开展声誉风险情景模拟应急演练活动。
陕西分公司以柜面发生客户受某平台误导，联系媒体记者到访职场要求全额退保事件为背景，组织各部门员工进行应急演练。演练完成后，分公司进行复盘和总结，对演练的亮点及不足之处进行点评和分析。
通过本次应急演练工作，不仅提高了公司员工的风险意识，也提高了员工的应对能力、处理能力与协作能力。陕西分公司将继续高度重视声誉风险应急演练工作，将演练常态化、以战备战，建立舆情防范长效机制，进一步提升声誉风险控制能力，为公司更好地服务客户、维护声誉工作打下坚实的基础。
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︻企业文化建设︼
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近日，为庆祝中国共产党成立103周年，积极发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，黑龙江分公司党支部组织全体党员和入党积极分子开展七月党建活动，党员同志们通过重温入党誓词，重忆入党初心，在党旗下接受心灵的净化和洗礼，在铿锵有力的宣誓中回望初心、矢志不渝跟党走，永葆共产党员的初心本色，以更加饱满的热情和担当投身到日常工作中。
以初心敬党心，以誓言敬理想
黑龙江分公司党支部开展7月党建活动
会议伊始，党支部书记带领大家共同学习了《中国共产党纪律处分条例》，对条例的修订历史、修订意义、条例的内容进行解读，以学习问答的形式带领大家学习党纪党规，同时号召党员同志们利用每日碎片化时间认真学习总公司党委下发的“党纪学习教育每日一课”，以学纪知纪促进明纪守纪，以党员的标准严格要求自己。
党员同志们和积极分子还一同观看了纪录片《伟大建党精神》，重温党的奋斗历程、弘扬党的光荣传统，赓续党的红色血脉，激励广大党员在公司发展新征程上积极发扬先锋模范作用，立足岗位履职尽职，踔厉奋发，勇毅前行。
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近日，为进一步开展好党纪学习教育，加强党风廉政建设，浙江分公司党支部积极响应黄龙国际商务中心党委号召，组织全体党员前往杭州拱墅区家风馆廉政教育基地参观并开展主题党日活动，教育党员重视家教家风建设，涵养好家风、淬炼好作风。
弘扬廉政文化 营造良好家风
浙江分公司党支部赴拱墅家风馆
开展主题党日活动
展示、亲子家庭互动教育实践于一体的综合展馆。在讲解员的带领下，支部党员们先后参观了“和风习语·拂润家风”、“崇德尚义·积厚流广”、“星火长燃·初心不改”、“共建新风·广育菁华”等主题展厅。
拱墅家风馆位于杭州市长庆街道大营盘3号浙大御跸社区内，由面积近500平方米的三层建筑组成，是一座集中华先贤家风家训弘扬、新时代拱墅家风建设
在《纪律处分条例》展示板前，党员干部们纷纷驻足，再次进行了认真学习，纷纷表示将以此次党纪学习教育为契机，学纪、知纪、明纪、守纪，将纪律要求内化于心，外化于行，以实际行动传承优良家风，廉洁修身、廉洁齐家，把家庭建设成家教好、家规严、家风正和家味浓的健康细胞，共同营造清正廉洁的清廉金融文化。（浙江分公司 李婷）
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预防为主，生命至上
江苏分公司组织消防安全专题培训活动
为了进一步强化员工的消防安全意识，提升火灾防控能力，江苏分公司于8月5日举办了消防安全专题培训活动。本次活动覆盖了江苏分公司本级本部全体员工，旨在确保员工保持高度的消防安全意识，并熟练掌握消防安全知识和技能。
培训内容包括消防安全“四个能力”（检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力）。培训过程中，专业的消防
特级教官结合南京“2.23”明尚西苑6栋重大火灾事故案例分析与讲解，生动的讲解分析遇到突发性火灾事故时第一时间的应急处理措施、单位和家庭常见因“习惯性违章”用火用气用电造成的火灾隐患及排查、高楼大厦发生火灾受困人员如何疏散与逃生等实战技能；现场讲解了过滤式自救呼吸器、灭火器及灭火毯的正确使用方法以及电瓶车充电注意事项等问题。
通过本次消防培训，员工们深刻认识到火灾的危害性，掌握了正确的火灾防控方法，进一步增强了员工的消防安全意识和应对能力。（高亚莉）
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金融普法，保险护航
泉州中支开展金融普法宣传活动
为提高市民的金融法律意识，促进金融生态建设，2024年8月2日，泉州中心支公司联合泉州市丰泽区东海街道北星社区举办“金融普法，保险护航”户外宣传活动。
活动现场，公司工作人员通过发放宣传折页、面对面咨询和赠送宣传小礼物等方式，使用当地方言，通俗地向居民讲解金融法规知识，提醒居民警惕保险欺诈、非法集资风险。为增强活动的互动性与参与度，工作人员邀请来往的居民填写调查问卷，从中了
解到居民的金融法规意识以及财富规划方式。居民对问卷内容有疑惑时，工作人员耐心地用通俗易懂的语言一一解答，引导社区居民提高反诈防骗意识，树立科学正确的财富价值观。社区居民积极参与，对本次活动表示十分满意，并欢迎我司再次举办类似的金融惠民活动。
本次活动共收集有效问卷30余份，公司将根据问卷反馈的信息优化下次的宣传活动。今后，泉州中支将积极开展金融宣传活动，提升金融知识普及的针对性和有效性，让金融宣传活动更具深度、广度和温度，为金融法规普及贡献出一份力量。（林文坡/文 危宝锋/摄）
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企业品牌宣传工作7月份奖励名单
根据各机构汇总上报材料，经相关部门核实，总公司研究决定对20位员工给予奖励。希望受到奖励的个人再接再厉，继续发挥表率和示范作用，总分支各机构在企业文化建设中积极作为，共同为公司高质量发展贡献力量。
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