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第38期
2024年10月刊
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01 习近平总书记在庆祝中华人民共和国成立75周年招待会上的讲话
06 金融监管总局召开会议传达贯彻政治局会议精神
︻目录︼
08 李云泽在2024金融街论坛年会开幕式暨全体大会上的主旨演讲
【公司要闻】
【党建学习】
【监管动态】
︻目录︼
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【声誉风险管理】
35 李利明：警惕信息披露的“声誉风险陷阱”
【绿色金融】
33 中国人民银行等四部门印发《关于发挥绿色金融作用 服务美丽中国建设的意见》
13 和谐健康2024年第二次职工代表大会成功召开
15 和谐健康获中保协通报表扬，78保险公众日宣传活动受肯定
18 和谐健康情系特殊儿童，公益捐赠助力教育成长
22 和谐健康荣膺“2024年度金牌银保渠道业务综合实力奖”等两项大奖
25 广东分公司开展合规大培训
【企业文化建设】
40 广东分公司开展“反洗钱宣传在行动”主题活动
42 泉州中心支公司举办重阳节社区送温暖活动
44 滁州中支积极开展金融服务个体工商户发展专项活动
46 企业品牌宣传工作9月份奖励名单
30 湖北分公司客户大走访活动圆满成功
【消保理赔】
28 黑龙江分公司组织开展报件书写规范专题培训
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︻党建学习︼
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习近平总书记在庆祝中华人民共和国
成立75周年招待会上的讲话
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致以衷心感谢！
此时此刻，我们更加怀念为新中国成立和发展建立卓越功勋的老一辈领导人，更加怀念为新中国建立和走向富强献出生命的革命先烈和英雄模范。可以告慰他们的是，他们追求的理想正在实现，他们开创的事业薪火相传、欣欣向荣！
同志们、朋友们！
以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴，是新时代新征程党和国家的中心任务。今天，我们庆祝共和国华诞的最好行动，就是把这一前无古人的伟大事业不断推向前进。
——推进中国式现代化，必须坚持中国共产党领导。我们要始终坚持党总揽全局、协调各方的领导核心作用，坚决维护党中央权威和集中统一领导，持之以恒推进全面从严治党，努力以党的自我革命引领伟大社会革命。
——推进中国式现代化，必须坚持中国特色社会主义道路。我们要始终坚定道不变、志不改的决心和意志，深入贯彻党的基本理论、基本路线、基本方略，进一步全面深化改革、扩大开放，着力推动高质
（2024年9月30日，下午）
习近平
女士们，先生们，
同志们，朋友们：
今天，我们欢聚一堂，共同庆祝中华人民共和国成立75周年。75年前，中华人民共和国成立，标志着中国人民站起来了，开启了中华民族伟大复兴的历史新纪元。75年来，我们党团结带领全国各族人民不懈奋斗，创造了经济快速发展和社会长期稳定两大奇迹，中国发生沧海桑田的巨大变化，中华民族伟大复兴进入了不可逆转的历史进程。在这里，我代表党中央和国务院，向全国各族人民，向中国人民解放军指战员和武警部队官兵，向各民主党派和无党派人士，致以崇高敬意！向香港特别行政区同胞、澳门特别行政区同胞、台湾同胞和海外侨胞，致以诚挚问候！向关心和支持新中国建设事业的友好国家和国际友人，
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深化两岸经济文化交流合作，促进两岸同胞心灵契合，坚决反对“台独”分裂活动。实现祖国完全统一，是海内外中华儿女的共同心愿，是大势所趋、大义所在、民心所向，历史的车轮谁都无法阻挡！
人类共处一个地球，各国人民命运与共。我们将始终坚持维护世界和平、促进共同发展的外交政策宗旨，弘扬全人类共同价值，倡导平等有序的世界多极化、普惠包容的经济全球化，推动落实全球发展倡议、全球安全倡议、全球文明倡议，积极参与全球治理体系改革和建设，推动构建人类命运共同体。
同志们、朋友们！
经过75年的艰苦奋斗，中国式现代化已经展开壮美画卷并呈现出无比光明灿烂的前景。同时，前进道路不可能一马平川，必定会有艰难险阻，可能遇到风高浪急甚至惊涛骇浪的重大考验。南岳衡山有副对联说得好：“遵道而行，但到半途须努力；会心不远，要登绝顶莫辞劳”。我们要居安思危、未雨绸缪，紧紧依靠全党全军全国各族人民，坚决战胜一切不确定难预料的风险挑战。任何困难都无法阻挡中国人民前进的步伐！
我们坚信，创造了五千多年辉煌文明的中华民
量发展，努力把国家发展进步的命运牢牢掌握在中国人民手中。
——推进中国式现代化，必须坚持以人民为中心。我们要始终牢记党的根本宗旨和国家性质，牢记人民至上，一切为了人民，一切依靠人民，努力让全体人民在共同奋斗中共享改革发展成果。
——推进中国式现代化，必须坚持走和平发展道路。我们要始终坚定站在历史正确的一边、站在人类文明进步的一边，高举和平、发展、合作、共赢旗帜，努力促进世界和平安宁和人类共同进步。
同志们、朋友们！
实现中华民族伟大复兴，是包括香港同胞、澳门同胞、台湾同胞在内的全体中华儿女的共同愿望。我们将全面准确、坚定不移贯彻“一国两制”、“港人治港”、“澳人治澳”、高度自治的方针，坚定不移维护和促进香港、澳门长期繁荣稳定。有伟大祖国作坚强后盾，香港同胞、澳门同胞一定能够创造更加美好的未来！
台湾是中国的神圣领土，两岸人民血脉相连、血浓于水。我们要坚持一个中国原则和“九二共识”，
族，必将在新时代新征程上创造出新的更大辉煌，必将为人类和平和发展的崇高事业作出新的更大贡献！
现在，我提议：
为中华人民共和国成立75周年，
为中国繁荣富强和全国各族人民幸福安康，
为中国人民同世界各国人民的友谊和合作，
为在座各位来宾、各位同志、各位朋友的健康，
干杯！
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9月27日下午，金融监管总局召开系统电视电话会议，传达学习9月26日中央政治局会议精神，研究贯彻落实举措，加快推动支持经济高质量发展政策措施落地见效。总局党委书记、局长李云泽出席会议并讲话。党委委员、副局长周亮、肖远企、丛林、付万军出席会议。
会议指出，中央政治局会议深刻分析当前经济形势，对下一步工作提出明确要求，总局系统要坚决把思想和行动统一到党中央关于当前的形势判断和决策部署上来，全面客观看待形势，坚定信心鼓足干劲，从大局谋划监管、以监管服务大局，坚决做到“总书记有号令、党中央有部署、监管见行动、金融出实效”。
会议强调，要雷厉风行推动重点工作任务落地见效，以实实在在的工作成效，全力支持保障完成全年经济社会发展目标任务。推进城市房地产融资协调机
金融监管总局召开会议
传达贯彻政治局会议精神
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︻监管动态︼
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制进一步发挥作用，持续优化房地产金融政策，有力促进房地产市场止跌回稳。推动支持小微企业融资协调工作机制落实落细，有序实施无还本续贷政策，帮助中小微企业渡过难关。稳妥有序扩大金融资产投资公司股权投资试点，努力形成可复制、可推广的实践经验和制度成果。对其他重点工作，主动配合有关部门加强政策协同，确保同向发力、形成合力。
会议要求，要坚持干字当头，坚决扛起责任，抢抓时间窗口，敢于担当，善于作为，抓紧谋划落实举措，迅速行动推动工作。注重调查研究，做好政策储备，进一步提高监管政策的针对性、有效性。要按照精准执法要求，规范执法行为，优化执法方式，努力实现政策效果、法律效果、社会效果三统一。深入实施“四新”工程，引导广大党员干部在攻坚克难中长本领、出业绩，充分激发全系统干事创业的热情。
驻总局纪检监察组、机关各司局、各直属单位、金融工会司局级以上干部在主会场参会。各金融监管局党委班子成员在分会场参会。
李云泽
（2024年10月18日）
尊敬的尹力书记、殷勇市长、李秀领主任、魏小东主席，
尊敬的王江副主任、潘功胜行长、吴清主席、傅华社长、朱鹤新局长、熊继军副部长，
各位嘉宾，女士们、先生们、朋友们：
大家上午好！
很高兴参加本次年会。在世界经济复苏面临多重挑战的背景下，本届论坛以“信任和信心——共商金融开放合作 共享经济稳定发展”为主题，具有很强的现实意义。今年以来，金融监管总局坚决贯彻党中央、国务院决策部署，认真落实中央金融工作会议和党的二十届三中全会精神，统筹做好防风险、强监管、促发展各项工作，引导银行保险机构不断加大金
李云泽在2024金融街论坛年会开幕式
暨全体大会上的主旨演讲
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融供给，持续降低融资成本，为经济稳定增长提供了有力支撑。借此机会，我谨代表金融监管总局，对社会各界长期以来给予金融监管工作的关心支持表示衷心感谢！
女士们、先生们、朋友们！
当前，我国经济运行总体平稳、稳中有进，新旧动能持续转换，高质量发展扎实推进，市场广阔、经济韧性强、潜力大、活力足等有利条件并未改变。我们要全面客观冷静看待国内外经济形势，坚定信心、精准施策。近期，党中央、国务院推出了支持经济稳定增长的一揽子增量政策。我们将切实增强责任感和紧迫感，加力加劲落实中央政治局会议部署，紧紧围绕完成全年经济社会发展目标任务，干字当头、雷厉风行，引导金融机构持续加大金融供给、不断优化资源配置、加快畅通资金循环，全力支持经济回升向好。
第一，着力优化信贷管理模式，有效提升服务实体经济能力。今年以来，我们会同住建、发改等部门，先后建立城市房地产融资协调机制、支持小微企业融资协调工作机制，就是通过强化央地联动和部门协同，从供需两端发力打通信贷投放堵点卡点，统筹解决企业融资难和银行放贷难问题。在以间接融资为
主的国情下，如何更好发挥银行主力军作用，关键是要做到“善贷”“愿贷”“敢贷”。“善贷”，就是要加强信贷能力建设，善于发现并满足市场需求。既要紧扣新一轮科技革命和产业变革的需要，推动信贷管理流程再造和数字化智能化转型，又要用好灵活务实的传统手段，实现需求深度把握、风险全息画像、流程高效衔接。“愿贷”，就是要健全激励约束机制，促进形成放贷内生动力。适应信贷增长由供给约束转向需求引领的变化，综合采取内部转移定价、经济资本分配、考核利润调整等措施手段，充分调动各层级贷款投放的积极性主动性。“敢贷”，就是要落实尽职免责要求，切实解除后顾之忧。金融与风险相伴相生，有风险并不等于失责，关键要看是否履职尽责。要加快制定实施操作性强的尽职免责细则，精准定责、合理免责，鼓励担当作为。
第二，聚焦重点领域和薄弱环节，加大金融支持力度。优化金融资源供给，助推扩大有效需求。加强超长期国债和专项债的配套资金支持，强化“十四五”规划102项重大工程融资保障。高效服务“两重”“两新”。助力实施提振消费行动，丰富消费金融产品，积极促进服务消费，大力培育新型消费。做好外贸金融服务，推动外贸保稳提质。打好保交房攻坚战，助推房地产市场止跌回稳。加快城市房地产融资协调机制扩围增效，切实做到“应进尽进”“应贷
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尽贷”“能早尽早”。推动银行机构用好用足政策性和商业性金融工具，促进盘活存量闲置土地、消化商品房库存。加大耐心资本培育力度，助推发展新质生产力。鼓励金融资产投资公司在支持科技创新方面发挥更大作用。新一批18个试点城市签约意向性基金规模已超过2500亿元。支持符合条件的保险机构新设私募证券投资基金，加大入市稳市力度。有效满足企业融资需求，助推小微企业纾困发展。坚持“两个毫不动摇”，一视同仁加大对民营企业小微企业支持力度。按照“直达基层、快速便捷、利率适宜”目标，推动小微企业融资协调工作机制尽快落地见效。加快落实中小微企业无还本续贷政策，扩大覆盖范围，降低“过桥”成本，切实提高企业获得感。
第三，统筹发展和安全，积极营造良好金融环境。当前，重点领域风险正在稳步有序收敛，银行业保险业保持稳健运行，风险总体可控。我们将坚持在发展中化解风险，以高水平安全保障高质量发展。夯实可持续发展基础。拓宽资本补充渠道，支持大型银行加快补充核心一级资本，拓展信贷增长空间。引导各类银行保险机构完善定位和治理，强化内部控制和风险管理，提高风险抵御能力。加强配套政策保障。深化信用信息共享，促进银政企高效对接，完善风险分担补偿机制，严厉打击非法中介，着力优化金融服务生态。坚持精准规范执法。聚焦“关键人”“关键
事”“关键行为”，防控实质风险，解决实际问题，把好监管边界，实现政策效果、法律效果、社会效果相统一。守牢金融安全底线。有序推动中小金融机构改革化险，把握好时度效，坚决防止风险外溢。加强利率传导和资产负债管理，有效应对净息差收窄和利差损风险。指导银行机构配合做好隐性债展期重组置换，积极支持化解地方政府债务风险。
女士们，先生们，朋友们！
对外开放是中国式现代化的鲜明标识，也是金融业改革发展的重要动力。中国始终是全球投资的热土，对外开放的大门只会越开越大。我们将以更高标准、更大力度、更实举措，着力打造市场化、法治化、国际化营商环境，持续推进金融高水平开放。北京在金融对外开放方面具有得天独厚的发展条件和产业基础。不少外资机构表达了落户北京的意愿。昨天，我们已正式批复法国巴黎保险集团联合德国大众汽车金服海外公司，在京设立财险公司，批复美国保德信保险公司在京设立保险资管公司。下一步，我们将一如既往支持北京扩大金融业对外开放，为首都经济社会高质量发展贡献更多金融力量。
最后，预祝本次论坛取得圆满成功！
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︻公司要闻︼
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为加强民主管理，更好维护员工权益，根据职代会年度安排，公司于10月16日下午成功召开2024年第二次职工代表大会。公司职工代表和总公司工会班子成员共50余人参加本次会议，会议由党委副书记、工会主席主持。大会的主要议题是选举新一届职工监事和审议涉及员工权益的21项制度。
结果和制度表决结果。
职工监事围绕日常工作开展、监事会会议、职能作用发挥和忠实勤勉履职四个方面作了《关于职工监事2024年履职情况的报告》，并介绍了下阶段工作安排，获得大会审议通过。
大会筹备组围绕收集职工意见情况向大会作了通报。会议召开前，总公司工会向全国25家分支机构工会下发了征集职工建议反馈表，收集了对本次拟审议制度的意见建议，并在会上进行了通报。
投票表决前，大会筹备组分别介绍了职工监事候选人张妍工作履历、监票人计票人情况以及拟审议表决的21项制度情况。
大会经全体参会代表无记名投票表决，形成如下决议：资管中心张妍当选为公司新一届职工监事；《公司员工行为规范管理制度》等21项涉及员工权益的重要制度获得高票通过。
在全体职工代表的共同努力下，本次职代会顺利完成了公司第四届监事会职工监事续任工作和涉及员工权益的重要制度的表决工作，工会主席宣布本次会议顺利闭幕！
和谐健康2024年第二次
职工代表大会成功召开
会议伊始，工会主席宣读了大会的五项议程，即：职工监事作2024年履职情况报告；向大会通报收集职工意见情况；选举公司新一届职工监事；投票表决21项涉及员工权益的重要制度；宣布职工监事选举
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近日，中国保险行业协会下发2024年“7.8全国保险公众宣传日”活动开展情况的通报，我司获中保协通报表扬。
通报称，为总结成绩、鼓励先进，中保协根据各会员单位7.8活动开展情况，形成特别支持单位、通报表扬一类单位、通报表扬二类单位、通报表扬三类单位，予以表扬。我司位列通报表扬二类单位。
2024年“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，我司认真贯彻行协工作部署，牢固树立大局观，整合内外部资源，各分支公司高效落实总公司活动要求，组织开展形式多样的保险公众宣传活动，提高社会公众对保险的认知度，普及保险的专业知识。
活动期间，依托主流媒体开设的活动专栏专题，开展多轮有深度有广度的宣传。其中，新浪网、和讯网、金融界等7.8 活动合作网络媒体共收录报道26篇。官微同步设立“和谐健康78话保险”专栏，围绕“78
全国保险公众宣传日”、“保险让每一步前行更有底气”两个微博话题，持续发布保险知识、活动动态66条，微博话题贡献排行均位居第一。
我司在微信官方视频号开展5场次直播，15家省级分公司相关负责人围绕“推进高质量发展，建设金融强国”主题，聚焦消费者感兴趣的话题，普及保险知识，为公众答疑解惑，获得良好的社会评价。
各分公司还充分调动员工的主动性和创造性，制作“我的保险人生”短视频15支。四川分公司“理赔员的一天”记录了宜宾中支理赔员李波，将客户利益放在首位，每天奔波于不同医院、客户家中，风雨无阻只为尽快完成每一份调查任务，让公众更加客观全面了解保险从业者昂扬向上的精神风貌。
活动期间，各分支机构积极开展义诊活动，陕西分公司、山东分公司走进社区，联合辖内医疗机构在宣传防范非法集资、讲解金融消费者权益的同时，开展义诊向社区群众普及健康知识。
福建分公司组织“银发宣传队”和“青春梦想宣传队”，以“党建+消保”新模式开展主题党日宣传活动，为党员及社区群众普及反保险欺诈知识，让消费者权益保护宣传更接地气。
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安徽分公司在进社区活动现场，结合当地防汛情况，宣传防灾减灾知识，向居民发放户外出行“六警惕”宣传单页，守牢安全生产防线。
北京分公司创新活动形式，在健步走活动中组织客户开展公益助农，同时将金融保险知识带进乡村送到农户身边，打通金融宣传的“最后一公里”。
下一步，公司将结合各类宣传活动节点，常态化开展金融知识宣教，将保险宣传工作做为践行保险行业文化理念的有效载体深入开展下去，全方位展示保险公司履行社会责任服务民生的形象，彰显保险业的社会担当。
和谐有爱，公益向善。10月15日，第41个国际盲人节之际，一场充满温暖与关爱的公益活动——“和谐健康图书室公益捐赠仪式暨金融知识进校园活动”在黑龙江省大庆市特殊教育学校隆重举行。本次活动由和谐健康携手北京保研公益基金会共同发起，旨在关爱特殊儿童，为他们提供更好的学习和成长环境，传递社会正能量。
大庆市教育局副局长刘炳文、义教科科长苏帮武、北京保研公益基金会秘书长汪波涛、大庆市特殊教育学校校长隋秋、和谐健康黑龙江分公司副总经理李彦共同出席捐赠仪式。
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捐赠仪式上，和谐健康通过北京保研公益基金会，向大庆市特殊教育学校共捐赠价值5万元的教学物资，包括盲文打印机、助视器、运动器材、绘本书籍等，这些物资不仅有助于提升特殊儿童的学习条件，更体现了社会对特殊群体的深切关怀。
大庆市教育局副局长刘炳文发在捐赠仪式上表示，特殊教育是教育事业的重要组成部分，是保障残疾人平等接受教育权利的重要途径，党和政府高度重视特殊教育事业的发展，不断加大对特殊教育的投入和支持，特殊儿童需要全社会的共同关心和关爱。
北京保研公益基金会秘书长汪波涛表示，此次捐赠不仅仅是物质上的支持，更是一份爱心和关怀，希望通过这些物资，能够为孩子们的学习和生活带来一些便利，让他们能感受到社会大家庭的温暖，希望能够激发更多的人关注特殊教育事业，为特殊儿童创造更好的学习和生活环境。
大庆市特殊教育学校党支部书记、校长隋秋在发言中向捐赠方的慷慨捐赠表示最诚挚的感谢，“和谐健康的善举，不仅体现了企业对社会责任的担当，更彰显了企业家们对教育事业的深厚情怀。这份爱心，将激励着我们更加努力地工作，为孩子们提供更优质的教育服务。同时，它让我们感受到了社会的温暖，
也让我们更加坚定了为特殊教育事业奋斗的决心和信心。”
黑龙江分公司副总经理李彦在致辞时感谢学校老师为特殊教育的坚持和付出，呼吁更多的社会爱心人士关注特殊儿童，增强社会对特殊群体的理解和接纳，她表示：“未来，和谐健康保险将持善心、筑善念、行善举，以实际行动为公益慈善事业奉献爱心。”
最后，与会代表共同为“和谐健康图书室”揭牌，校方同时回赠了一面锦旗，上面写着“爱心助残弘美德，无私奉献映丹青”，以表达对和谐健康善举的诚挚感谢。这也是和谐健康为特殊儿童捐赠的第二个图书室。
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为响应“金融教育宣传月”活动的号召，捐赠仪式结束后，大庆中支还特别为师生们带来了一场《反洗钱金融安全知识》主题讲座。讲座通过生动的案例和深入浅出的讲解，让师生们对反洗钱金融安全知识有了更加深入的了解，增强了金融风险防范意识。
2024年9月26日，由易趣财经传媒、《金融理财》杂志社主办的2024年度“2024第五届银保合作与发展论坛”在北京成功举办。备受业界翘首以待的2024第十五届“金貔貅奖”银保渠道金牌榜同步新鲜出炉。本次评奖通过第三方数据调研、网上投票选举、记者现场采访以及专家评审从综合实力、机构、人员、产品、推广和服务等多个维度进行评价，并最终得出公平公正的评选结果。和谐健康保险股份有限公司荣获“2024年度金牌银保渠道业务综合实力奖”、“2024年度金牌满意度银保产品”两项大奖。
扶危济困、乐善好施是中华民族的传统美德，是社会文明进步的重要标志。未来，和谐健康将坚持履行保险企业的社会责任和担当，秉持商业向善的初心，厚植公益慈善，做好“五篇金融大文章”，为构建和谐美好社会贡献更多力量。
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“金牌银保渠道业务综合实力奖”及“金牌满意度银保产品”是“金貔貅”金牌榜中的重要奖项，旨在品牌成长力、产品创新方面考量金融机构的实力。近年来，和谐健康银保条线积极贯彻落实监管政策及公司的发展规划，通过强筑基、稳渠道、促发展、拓平台、重合规，不断进行服务升级和产品创新，实现银保业务水平持续向好，业务规模位居全国前列。
此次获奖的“和谐财富赢家终身护理保险”是和谐健康银保渠道拓展保险业务、创新服务模式的重要举措，是一款伴随终身的护理保险产品，为有护理需求的老年人提供财务和生活上的保障，破解失能困境，让更多人“老有所护”。
承“视客户为亲人”的服务宗旨，积极践行“诚信、服务、责任、担当”的企业价值观，为客户提供丰富的保险保障服务。未来，和谐健康将围绕市场需求，持续创新开发新产品，提升服务效率与质量，更好地满足广大人民群众多层次的养老保障需求，为“健康中国”建设贡献和谐力量。
作为一家专业性健康保险公司，和谐健康始终秉
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10月12日，为进一步加强合规管理，提升全员合规意识，根据分公司总经理室工作要求，广东分公司在全省范围内组织召开了合规专题培训，全省内勤通过现场+线上的方式全员参加了本次培训。
培训围绕保险营销行为的合规要求、员工对公司内部资料保密的工作要求、跨境保险营销合规要求等三个部分内容依次展开。
第一部分，依据《保险法》、《保险销售行为管理办法》、各业务部门季度营销监测及分公司对于营销行为常态化排查工作要求，结合内外部真实案例，细化的点出营销过程中容易出现的违规行为，提醒各个岗位人员重视，坚决不允许发生相关违规行为，同步做好常态化营销行为自查，及时发现及时整改！
第二部分，结合公司内部保密制度及行政管理制度要求，再次明确了涉及公司内部红头文件、业务政策性文件、制度、OA签报、人员相关资料、客户信息资料等保密工作要求，不允许外传、外发，禁止对外传输，违反规定者视情节严重程度进行考核及通报批评等，情节严重开除处理，涉及违法行为移送公安机关处理，绝不姑息！
第三部分，明确了跨境保险营销属于违规行为，需要业务部门加强对营销人员的管理，做好排查工作，严禁我司营销人员组织、参与涉境外保险的营销。
分公司总经理室对培训要点做了领导训勉，强调
合规从业，合规展业
广东分公司开展合规大培训
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合规营销和内部材料的保密重要性，要求分公司全员都应强化合规意识，合规从业，合规展业！
分公司全员认真听讲积极学习，通过此次细致生动的培训，进一步加深了员工对监管要求、合规知识的理解，为分公司合规管理，业务规范、高质量发展提供了助力。
为进一步提升团队工作效率，确保报件工作的规范性与准确性，提高报件书写质量，黑龙江分公司于9月26日在公司会议室举办了工作报件专题内容培训学习。此次培训老师由分公司张平瑞担任主讲，分公司员工现场参与、大庆中支员工线上参与。本次培训针对和谐健康保险股份有限公司报件管理制度再次集中学习，同时强化报件提报人责任，对报件时效性、简洁性、重点内容表述进行规范。
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随后，围绕“如何规范撰写工作报件”这一主题，从报件的基本结构、内容要点、语言表达等多个方面进行了讲解。通过现有分公司报件的案例分析，提示报件的撰写标准与常见问题，明确报件主旨和报件内容的制度要求。通过本次学习，黑分员工积极将所学知识应用到实际工作中去，不断提升报件质量，提高工作效率。黑龙江分公司将持续开展各类培训活动，为员工提供更多关于公司文化和制度的学习内容。
日前，和谐健康湖北分公司在全省范围内开展客户大走访活动，为民办实事，进一步增强公司抓服务、讲诚信、见行动的意识和能力。
本次活动旨在通过对重点业务渠道中，涉及重点险种的重点客户开展走访，着力在第一线发现问题，及时疏导，化解矛盾，办好人民群众可知可感的“关键小事”。深入研判公司在经营和服务过程中存在的问题和不足，开展有针对性的保险知识宣传和诚信教育，全面提升行业风险防控水平和服务能力，切实做到防范打击“退保黑产”乱象，维护保险消费者合法权益，不断提高人身保险公司客户服务水平。
活动中湖北分公司筛选1120个长期健康险客户作为走访对象，核实保险单证的真实合法性，客户资料信息准确性以及完整性，了解客户对保险产品、销售、服务等方面的意见和诉求。分公司总经理和各中支总、党员及内勤等积极参与走访活动，同时聚焦“一
为民办实事
湖北分公司客户大走访活动圆满成功
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︻消保理赔︼
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老一少一新”等重点群体，帮助老年人跨越数字鸿沟，帮助新市民树立理性的金融消费观念，面向青少年开展金融知识宣传普及。
走访过程中，和谐健康湖北分公司加大对消保工作的宣教力度围绕“看得懂、听得清、讲得明”的工作方法，不断创新公众宣传教育模式，积极总结经验。
和谐健康湖北分公司十分重视走访活动的复盘，对走访中发现的问题进行分类，并做好原因分析制定整改措施。此次走访活动不仅获得了群众的一致好评，也有效提高了客户服务水平，提升了保险行业社会形象。
下一步，和谐健康湖北分公司将以“客户大走访”为契机，进一步开展自我检查、查漏补缺，不断提升公司内控管理水平，不断完善客户服务机制，切实维护保险消费者的合法权益，促进保险业持续健康发展。
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为贯彻党中央、国务院关于全面推进美丽中国建设的决策部署，以绿色金融高质量发展助力美丽中国建设，近日，中国人民银行、生态环境部、金融监管总局、中国证监会联合印发《关于发挥绿色金融作用 服务美丽中国建设的意见》（以下简称《意见》），从加大重点领域支持力度、提升绿色金融专业服务能力、丰富绿色金融产品和服务、强化实施保障四个方面提出19项重点举措。
《意见》明确，聚焦美丽中国建设实际需要，统筹谋划一批标志性重大工程项目，加大对接融资支持。按照协同推进降碳、减污、扩绿、增长的要求，围绕美丽中国先行区建设、重点行业绿色低碳发展、深入推进污染防治攻坚、生态保护修复等重点领域，搭建美丽中国建设项目库，有效提升金融支持精准性。
《意见》强调，要着力提升金融机构绿色金融服
中国人民银行等四部门印发《关于发挥绿色金融作用 服务美丽中国建设的意见》
务能力,丰富绿色金融产品和服务。银行、保险、证券、基金等金融机构要立足职能定位，通过完善工作机制、优化流程管理、推动金融科技应用、强化队伍建设等健全内部管理体系,提升绿色金融供给质量。持续加大绿色信贷投放，发展绿色债券、绿色资产证券化等绿色金融产品，强化绿色融资支持。聚焦区域性生态环保项目、碳市场、资源环境要素、生态环境导向的开发（EOD）项目、多元化气候投融资、绿色消费等关键环节和领域，加大绿色金融产品创新力度。
《意见》提出，要强化实施保障，发挥各部门政策协同合力。建立部门协调机制，完善政银企对接平台和政策保障体系。完善配套基础制度，推动建立统一的绿色金融标准体系，健全碳核算标准和方法。优化激励约束机制，对绿色金融政策实施情况开展评估。健全风险防控机制，加强对重点领域项目融资情况的监测分析。
下一步，中国人民银行等部门将不断完善绿色金融服务美丽中国配套基础制度，指导金融机构抓紧落实《意见》要求，持续做好绿色金融大文章，全力服务支持美丽中国建设。
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当前正值半年报披露季，多家上市金融机构已经或即将披露半年报。由于半年报的内容比较详实，对各种业务情况和经营的数据披露比较具体，一直受到媒体高度关注。分析各类媒体对于金融机构的报道重点，结合日前广东华兴银行因年报披露董事薪资构成而被大量媒体报道和网上评论的重大声誉事件，在此提醒各金融机构：要警惕信息披露的“声誉风险陷阱”。
信息披露已成声誉风险重要来源
近年来，包括经营业绩披露、人事变动披露在内的各类信息披露已经成为金融机构声誉风险重要来源。诸多媒体，包括传统媒体和各类自媒体都高度关注金融机构信息披露内容。其中，金融机构各项经营指标及其变化情况，各项业务数据及其表述，主要高管人员的个人信息及员工薪酬待遇等等，都是媒体关注报道的对象。媒体会进行纵向横向各类对比，比较各家金融机构历年来主要指标的变化情况以及与同业
相比的排名情况。如果一家金融机构的主要财务指标或者核心业务指标同比发生了较显著下降，或者与其他同业相比的排名明显下滑，将会成为媒体报道的重点。甚至一些媒体会有意忽略经济金融环境的变化以及整个行业关键指标的变化情况，大肆批评某家金融机构“业绩不佳”。
此外，近年来由于金融业普遍受到污名化，金融行业作为高薪行业的代名词，金融机构的人均薪酬状况及其变化情况以及高管的薪酬状况更是受到媒体的关注和炒作。
信息披露的“声誉风险陷阱”
纵观近年来金融机构信息披露内容的媒体报道，除了业绩业务和薪酬状况之外，还有几个容易被金融机构忽视但媒体关注甚至炒作的问题，属于信息披露的“声誉风险陷阱”：
首先是充分披露问题：金融机构是否按照监管机构要求做到了充分披露？披露的信息是否做到了前后一致？如果金融机构在报告期内发生了对业务、股价和声誉产生负面影响的重大风险事件，是否要进行披
李利明：警惕信息披露的
“声誉风险陷阱”
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露？披露信息的详尽程度如何？有的金融机构认为，如果在定期报告中披露这类风险事件信息，可能会引发媒体不必要的炒作，因此就选择了不披露。如果有媒体一直在盯着相关风险事件，针对金融机构不披露重大风险事件而在报道中提出质疑，除了相关报道引发声誉风险之外，还可能引起交易所的关注和质询，要求金融机构做出说明甚至补充披露，再次引发媒体关注和炒作。
其次是披露的详尽“度”：从投资者的角度，信息披露越是充分，对投资者越有价值，但是从金融机构声誉风险管理的角度，过度的披露可能会引起媒体不必要的关注甚至炒作。同时，如果金融机构就媒体和投资者关注的关键信息披露过少、语焉不详，可能会引起媒体和投资者的质疑甚至不必要的批评，也会引发声誉风险。就以员工人均薪资以及高管薪酬待遇为例，不少金融机构同时存在着披露过于简化以及过于详实并存的情形。比如说在金融机构在财务报表中仅仅列示当期的人工成本，没有具体说明包含哪些项目，特别是其中的员工税前薪资总额或占比，这样简单的披露会让外界以为这个数字按照员工人数平均就是人均税前薪资，从而得出一个很高的数字来证明金融机构的高薪。这个数字就会引发炒作，引发公众对
金融机构高薪的不满，甚至他们的不满之声又形成了金融机构的降薪压力。同样，像广东华兴银行那样在年报中详细列示给董事的薪资构成细项，就很容易被人炒作成参加一次会议、举个手投个票就能够赚多少钱，会让人忽视这些外部董事，特别是独立董事的社会地位、专业能力、参加这些董事会会议之外的时间精力投入等机会成本，这样的炒作就是声誉风险。在金融机构污名化的大环境下，有些信息披露事项过于详尽可能会引发不理性的批评和指责，对金融机构造成声誉伤害。
第三是披露的或有风险问题：金融机构在披露重大人事调整等事项或者发布年报时，一定要考虑披露的相关表述是否可能被“打脸”。近年来，随着金融反腐深入推进，有些金融机构主要负责人会在提前离职、突遭免职或者正常退休后被审查调查。有金融机构在主要负责人离职或者退休时，在董事会公告中给予了其大量甚至过分的溢美之词，而没有考虑到该领导被审查调查的或有风险。这些溢美之词被媒体报道和网上传播，一旦该领导被审查调查，这样的公告就成了媒体奚落和网上恶搞的笑料，成为对重大声誉风险的“雪上加霜”。同样，金融机构年报中的董事长致辞和行长/总经理致辞，如果其中的表述有明显夸大成分，与该机构的实际经营状况以及市场/行业地位等不符，也容易被媒体摘出相关表述进行“恶意报道”，让主要领导
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难堪，引发声誉风险。
避开信息披露的“声誉风险陷阱”
那么，金融机构如何避开信息披露的“声誉风险陷阱”？简单说有两点：
第一，声誉风险管理部门要参与到信息披露的全过程。金融机构管理层要意识到，不当信息披露是声誉风险的重要来源。因此，金融机构要建立起信息披露与声誉风险管理的协同机制，任何信息披露事项，董事会办公室都要提前告知声誉风险管理部门，让声誉风险管理人员提前了解信息披露内容，从声誉风险管理角度对信息披露内容进行声誉风险隐患预判，据此提出调整修改建议，消除可能的声誉风险。
第二，声誉风险管理人员要密切关注媒体对于同业各类信息披露事项的报道及传播情况，考虑如果本机构进行相关信息披露的声誉风险以及有效的应对方式，据此与董事会办公室及时沟通，双方共同从信息披露内容表述及声誉风险应对准备两方面做好相应安排。
为进一步宣传普及反洗钱知识，提升民众反诈意识，远离非法金融、恐怖融资活动，增强社会公众国家安全意识，提高社会公众对违法犯罪活动识别能力和金融安全保护意识，良好的践行了中国人民银行广东省分行反洗钱“四季行”系列宣传要求，广东分公司2024年9月开展主题为“金融知识普及月--反洗钱宣传在行动”的反洗钱宣传月活动。
广东分公司开展
“反洗钱宣传在行动”主题活动
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9月26日，分公司合规部联合以综合、消保、核保、中介部为主力的宣传小组携“与民同心 反洗钱与您同行”宣传横幅及国家安全、全民反诈、打击洗钱犯罪宣传材料到林和街心公园、东站广场人流密集区域开展宣传，通过简单明了的语言向群众进行反洗钱、防诈骗知识的“微宣讲”，并解答个别群众在日常生活中遇到的金融保险反洗钱、反诈等方面的疑难，将宣讲与解惑相结合，积极引导路过青年朋友参与宣传活动，活动累计派发宣传资料约45份，累计触达受众人数约80人次。
敬老爱老是中华传承千年的美德，它也镌刻在当下文明社会每个人的内心深处。一年一度的重阳节即将到来，泉州中支作为中华美德的传播者，借助这一特殊的日子，践行一份社会的担当，走进社区为长者送温暖。2024年10月10日，泉州中支员工走进东海街道海宸尊域社区，给社区长者们送上一份不一样的祝福和关怀。
传承践行敬老美德，和谐健康情暖重阳
泉州中支举办重阳节社区送温暖活动
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活动现场，公司工作人员向居民发放长者养生手册，为长者健康养生支妙招。同时，工作人员宣传了反欺诈和防范非法集资等金融方面的知识，提高长者的风险防范意识。另外，泉州中支员工还向长者免费提供保单年检咨询服务，让年长客户明明白白地知道自己的保单权益和保障缺口。为了增加活动的趣味性，工作人员还设置象棋残局破解、跳棋对弈等娱乐项目，邀请居民参与互动，并赠送王老吉凉茶作为小礼品。
本次活动吸引众多居民前来参与。在重阳节到来之际，社区长者们不仅收获了一份好心情，还增强了金融法规意识。公司也起到良好的宣传效果，树立和谐健康保险在当地居民心中的品牌形象。
滁州中支积极开展金融服务
个体工商户发展专项活动
为深入贯彻党的二十届三中全会精神和党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，积极响应滁州监管分局的号召，滁州中支结合公司实际，抓好贯彻落实，积极开展金融服务个体工商户发展专项活动。
活动期间，滁州中支围绕“贷动小生意，服务大民
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生”主题，前往滁州市恒大名都小区商沿街铺展开专项活动，通过走访及召开小型现场座谈会的形式，了解个体工商户的经营情况、财务能力等，并介绍我司意外险及健康保险，重点讲解了我司的保单贷款业务，线上操作方便快捷，并且随借随还，针对个体工商户的咨询，现场答疑解惑，增强保险意识，提升公司的品牌形象。
下一步，滁州中支将继续聚焦个体工商户服务要求，坚持以客户为中心，努力提升服务质量，不断优化业务办理流程，为个体工商户提供更加精准、便捷、高效的金融服务。
企业品牌宣传工作9月份奖励名单
根据各机构汇总上报材料，经相关部门核实，总公司研究决定对24位员工给予奖励。希望受到奖励的个人再接再厉，继续发挥表率和示范作用，总分支各机构在企业文化建设中积极作为，共同为公司高质量发展贡献力量。
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