主办方：东莞市总工会 承办方：东莞市鹏星社会工作服务社
——工伤职工正能量故事刊物
第二期
“关爱工伤职工”社会工作服务项目是由东莞市总工会牵头，由东莞市鹏星社会工作服务社组织运营，为工伤职工提供法律援助、心理疏导、普法宣传、政策学习等各类普惠性服务，同时为企业职工提供工伤预防性知识普及服务的公益服务项目。
工伤职工正能量故事刊物，由“关爱工伤职工”社会工作服务项目编撰，目的是通过宣传工伤职工的真实故事，给予工伤职工传递正能量，从中获取一些应对工伤的经验；通过图文并茂的方式，普及工伤知识及收获经验；通过小故事大道理，促进工伤职工以正向心态面对工伤。
前 言 Preface
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目录
CONTENTS
从受助者到助人者的蜕变
轮椅人生 有工伤保险守护前行
前言
工伤知识知多少
小故事 大道理
工伤职工正能量故事
工作现场中的安全隐患
如何进行工伤认定？
小和尚学剃头
小驴过河
志愿者风采
关爱工伤 志愿同行
03
工伤使人焦虑
从受助者到助人者的蜕变
事情要回到2021年。已经50岁的娇姨，考虑到家里孩子常年也在外奔波工作，自己退休回老家也只能在年底见面，没有平时忙碌的工作分摊孤独与寂寞，对于这样的生活娇姨有着莫名的恐惧。同时也是想为儿辈减轻生活的压力，自己养活自己，娇姨决定不办理退休手续，继续待在工作十几年的工厂工作，即使繁重的操作在日复一日下显得那么枯燥乏味，但是机器的嘈杂噪音与同龄工友的大嗓门“充实”了她无聊的外出打工生活。
不曾想，2022年3月，娇姨却因工伤入院了。社工一如往常进入医院住院部关怀探访工伤职工，关注到了
新人成长，到之后帮助跟她有着相同经历的工友，分享工伤处理的经验，提供政策咨询......这对娇姨来说，是温暖的、有意义的。
入住病房最里面床位的、神情愁苦的娇姨。
在交谈中了解到，娇姨的上肢在进行机器操作中受重伤，造成骨折、部分手指末端皮肉缺失。此时的娇姨情绪焦虑而又迷茫。
娇姨向社工讲述了她目前的处境。这次娇姨受伤主要是因为工作岗位设置的安全防护措施不足，但是受伤后，娇姨向单位沟通工伤处理情况，工作人员表示这次事故是娇姨自己的责任——粗心大意，以及娇姨组长的责任——监督不到位，并不愿意承认单位方存在过错。
娇姨住院好多天了，单位没有主动联系过她。她感觉单位不关心她现在的情况，主动打电话询问单位工
提起工伤，娇姨最先想到的还是那段长达两个月的工伤住院经历。虽然住院期间漫长而无聊，但是与社工相识、在社工协助下获得个
社工促人解忧
伤处理问题，工作人员的回答也很敷衍。目前单位还没有去社保局对这次事故申请工伤认定，这让娇姨也很担忧。
签了个不知道什么的声明，不记得有没有签劳动合同，不知道她这样是不是真的可以报销医疗费，而且年纪太大离开单位也不好再找工作，不太敢跟单位硬碰硬，感觉单位有恃无恐。
因此，娇姨情绪非常焦虑，整天愁眉苦脸，叹气不断。她担忧单位不帮忙申请工伤认定，不想承认这次事故是工伤；担忧单位把病历、检查报告等诊疗资料拿走，不让娇姨自己去社保局申请工伤认定和劳动能力鉴定；担心后续的工伤康复情况，害怕留下较大的后遗症，影响工作与生活；担忧工伤赔偿问题，住院期间的工资扣压等问题。
04
工伤职工正能量故事
因为这次伤到的是右手，洗漱、吃饭、如厕都不太能自理，需要请护工，娇姨向单位申请护工陪护，几次电话交涉，单位勉强答应请三天的护工陪护。后来再次做手术，两只手都在进行治疗，生活不方便，还想再请护工，单位没有同意。
请护工的钱目前也是娇姨自己垫付的，单位那边只是说医疗结束统一计算报销，但娇姨感到单位的不耐烦，她非常担心，单位只是说说而已。因为自己过50岁，到了退休年龄，工作前
面对娇姨的倾诉，社工始终专注倾听，安慰娇姨，并告知她在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，是属于工伤认定的法定情形，这个是不用过于担忧的。
过于担忧的。接下来，社工也根据娇姨的情况与需要安排了不同学习主题的活动，分别给娇姨讲解了关于工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇、工伤康复等一系列政
策的详细规定与处理流程。
同时，社工与娇姨一起细致地分析了当前的状况，将目前需要解决的问题梳理清楚，安抚娇姨情绪，鼓励娇姨尝试更换交流方式，与单位负责工伤处理的负责人直接进行有效的沟通，确定并维护好自己的权益。在此过程中，社工也逐渐与娇姨建立起了信任的关系，社工诚恳的态度与协助工作得到了娇姨的认可，娇姨也从情绪困扰中初步走出来。
在又一次的病房探访中，社工收到了娇姨的好消息。娇姨说，按照社工的建议，与单位进行积极沟通后，现在单位已经去社保局递交了工伤认定申请书。社工非常高兴，也马上表示了对娇姨的行动与成长的肯定。娇姨在这次探访中表现
的非常活跃，更加积极地与社工学习政策、互动提问。此后，娇姨单位那边工伤处理在顺利进行，她自己的伤势也在恢复中，最终出院。
娇姨出院那天，社工再次去病房探访娇姨，与娇姨一起在欢乐的气氛下回顾她这次的工伤经历，肯定她的成长。在娇姨出院后，社工在微信与电话上跟进了娇姨的康复情况与工伤事故的处理情况，娇姨开心地表示最近身体恢复地差不多了，准备返回工作岗位，工伤认定书已发送到单位，准备在单位的协助下进行劳动能力鉴定。
工伤职工正能量故事
受助者亦助人
一路陪伴娇姨解决问题，社工也看到娇姨从受助者到助人者的蜕变。娇姨在解决自己的工伤问题中，学
习、积累了相关的知识和经验。有过相似经历的她，能够感受工友面临工伤时的无助、迷茫。她开始会跟同病
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房的工友们分享一些工伤知识，以及她处理工伤问题的各种小经历。
姨在群里积极、活跃，多次地向群里的工伤工友分享自己在工伤处理过程中遇到的情况以及处理办法，同时为群里的工伤工友答疑解惑，实现了自助助人。
从娇姨身上，我们看到个人不仅有解决自己问题的潜能，还能够转变为助人者。社工的力量虽然微小，但让正能量在工友间传递开来，势必能够帮助到更多有需要的人！
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工伤职工正能量故事
一天，社工日常在医院服务驻点开展工作，发现平时只在住院部活动的娇姨找了过来，社工热情接待，娇姨跟社工聊聊天，顺便帮助同病房新入住的工友向社工咨询她的工伤处理情况，并将社工推荐给了这位病友。
在社工的介绍下，娇姨加入了项目的工伤职工互助交流微信群，社工留意到娇
（社工：刘洁）
轮椅人生 有工伤保险守护前行
07
尹叔，是内丘县某建筑安装公司的一名员工。2019年的一天，他在石家庄某铝材市场仓库尾面作业安装彩钢板过程中不慎踏空，从约8米高空坠落至地面受伤，医院诊断结论为腰2椎体压缩骨折伴脊髓损伤，左腕经舟骨月骨周围脱位。
这一突如其来的巨大打击，让全家人一下子不知所措。尹叔没有子女，父母已年过七旬，平日里靠妻子照顾。原本，尹叔在外打工的收入是家庭的主要经济来源。现在，不光这笔收入没有了，家人还得专门照料尹叔，全家的生活压力非常大。好在公司一直为尹叔缴纳工伤保险、养老保险、失业保险，尹叔在伤残后可按政策享受社保待遇。
根据我国工伤保险条例，“职工因工作原因受到事故伤害或者患职业病，且经工伤认定的，享受工伤保险待遇。其中，经劳动能力
鉴定丧失劳动能力的，享受伤残待遇。”2020年，尹叔向县人社局提交工伤认定申请。县人社局及时受理，并根据相关法律，为尹叔认定工伤。之后，邢台市劳动能力鉴定委员会给出鉴定结论：”二级伤残；大部分生活自理障碍；停工留薪期12个月；配置普通轮椅。”从此，尹叔坐上了轮椅。
2022年3月，县人社部门开展“送温暖、送待遇、送政策”上门服务，工作人员为尹叔送来了一次性伤残补助金6万余元及今后每月可享受的伤残津贴及护理费等待遇5000余元。同时，工作人员将《劳动法》相关条款规定讲解给尹叔听，他
工伤职工正能量故事
工作人员的话，让尹叔重新燃起了对生活的希望。
国家建立社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业等情况下的权利，既是保障民生的重要法宝，更让许许多多像尹叔这样的伤残职工生活无忧。
们还安慰尹叔说：“公司虽然让你退出工作岗位，但仍保留劳动关系，也一直为你缴纳养老保险费和失业保险费，等你达到法定退休年龄、缴纳社会保险费满15年，你仍可享受职工养老保险待遇，到时可以拿着养老金去养老院生活。”
（来源：燕赵都市报纵览新闻）
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工作现场中的安全隐患
很多工伤其实都是有预兆的，做好工伤预防，可以减少很多工伤事故的发生。到底是哪些环节没做好、哪里出了错，才导致发生工伤呢？看看不同工作现场都有哪些安全隐患吧！
工伤知识知多少
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工伤知识知多少
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如何进行工伤认定？
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有这样一个故事，从前有一个小和尚出家后，开始学剃头。老和尚先让他在冬瓜上练习，小和尚每次练习完剃头后，将剃刀随手插在冬瓜上。后来在给老和尚剃头时，也将剃刀随手插在了老和尚的头上。
这个故事告诉我们，习惯性的坏行为危害很大。在实际工作中有很多的事故都与习惯性的坏行
为有关，这种行为我们在工作中称之为“习惯性违章”。而习惯性违章发生的主要原因就是行为人的安全思想认识不深，存在侥幸心理，错误地认为习惯性违章不算违章，殊不知这种细小的违章行为却埋下了安全事故发生的苗头，成为灾难发生的根源。美国学者海因星曾经对55万起各种工伤事故进行过分析，其中80％是由于习惯性违章所致。
小和尚学剃头
小故事 大道理
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小驴过河
小故事 大道理
一头小驴背盐渡河，在河边滑了一跤，跌在水里，盐溶化了。小驴站起来时，感到身体轻松了许多。小驴以为获得了经验。后来有一回，它背了棉花，走到河边的时候，
便故意倒在了水里，可是棉花吸收了水，小驴不能再站起来，直到淹死。
小驴为何死于非命？因为它过分依赖“经验”，而不知这些通过“偶然”机会得来的经验并不可靠。在生产过程中，有的员工不按照安全规程来操作，自认为简化了工作程序，降低了劳动强度。由此，这些员工便错误的把这些违章
操作奉为宝贵“经验”，并自得其乐，后果不堪设想。
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2022年8月23日下午，在恒泉工业园，志愿者协助开展
了“工伤宣传进园区 预防为重记心中”普法宣传活动。
2022年8月24日下午，在横沥镇恒泉社区的市民学校，
志愿者们参与了“关爱工伤 与你相伴”志愿者培育活动。
关爱工伤 志愿同行
2022年8月23日下午，在厚街三屯社区工业区，志愿者
协助开展“事故无大小，安全要牢记”安全生产宣传活动。
2022年8月21号晚上，在东莞市石碣镇水南社区综合文
化服务中心，志愿者协助开展“工伤保险政策宣传活动”。
关爱工伤 志愿同行
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8月15日上午，在东莞市黄江镇黄江医院门诊部，志愿
者协助开展市总工会关爱工伤职工项目”工伤政策普及
零距离“宣传活动。
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2022年8月15日，在东莞市横沥医院，志愿者协助开展
“关爱工伤 共同成长”工伤知识学习小组
东莞市总工会
“关爱工伤职工”社会工作服务项目
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