关怀企业年刊（2019-2020）第一期

关怀年刊

ENTERPRISE ANNUAL of SMT

01

2019-2020

江苏关怀医疗科技有限公司

期

做奔跑的“小巨人”

董事长寄语

Chairman message

2020，庚子年的一粒“沙”，改变了世界，苦难了众生，挑战了关怀。2020，关怀人创业的第一个完整年度，面对危机，沉着果敢，创造奇迹：纺丝生产线顺利投产、透析器成功出口、生物医药膜如“约”而至、口罩生产抗疫、创利双丰收！！奔跑的小巨人已初露锋芒，迎风成长！！

2021，我们要迎接卓壹传统与创新透析器在国内的临床注册，我们要驶入生物医药膜产业的蓝海，我们还要借助资本的力量飞得更高、跑得更快！年轻的关怀人虽然来自四面八方，但心中沸腾的热血和信念始终同步，今天每一串燃烧的青春足迹，都在一步步书写中国血液净化的历史...

传承鼎新、励行致远-尹泽华

末言（刊尾语）-李晓雷

传承鼎新、励行致远-尹泽华

传承鼎新、励行致远-尹泽华

传承鼎新、励行致远-尹泽华

CONTENTS

目录

生活感悟

重大事件/纪实

董事长寄语

严谨     邓超

攻坚     郭川

生产与实践     戴福林

技术部工作感悟     程强

补上最后一块儿短板     陈明森

管理者视觉   信任的力量    卢昌明

属于企业的一次次大考    杨东生

关怀战“疫”，转“危”为机    张玉果

收获     王小勇

江苏关怀团队拓展训练    徐金凤

关怀第一届工会运动会    吴宇娟

从小生意做起    陆胤

不畏艰难，锐意进取 罗成林

2020中华医学肾脏病学分会    万震宇

关怀医疗 2020消防演练 张瑜

传承鼎新、励行致远    尹泽桦

我的同事小张     张玉果

时光的个人感悟     谭丹

浅谈采购     戴云惠

2020实“鼠”不易，2021“牛”转未来！ 张跃凯

奋楫笃行 臻于至善-郭文群

在2018年11月的一天，受邀参加了一帮年轻人的技术研讨会。会议开了一整天，说实话，没能听得太懂，因为对自己来讲当天的课题是个全新的领域，但看着大家有条不紊，准备充分，一个接一个的技术讲解和设备图纸解说、和谐的氛围，当时就意识到，这将是一个朝气蓬勃、团结向上、能成气候的团队，这就是当时关怀医疗初创的核心技术团队……两年后，在送走2020年迎来2021年之际，回想起当时的情形，依旧历历在目。

2019年初，有幸加入了关怀医疗，作为关怀医疗创业团队的一员，见证了公司的飞速发展。在短短不到两年的时间，关怀医疗就建立起了血液净化行业最完整的产业链，成为董事长所说的“奔跑的小巨人“……关怀医疗的快速成长，从管理者的视觉来看，是因为企业管理中有一种叫信任的力量！

“君子信而后劳其民，未信，则以为厉己也；信而后谏，未信，则以为谤己也。” 作为一个领导者，只有值得信任才能服众。关怀医疗的领头人在行业里是优秀的管理者和血液净化专家。信任是相信他人在某些方面具有的能力、品格或承诺的一种托付。所以，员工对企业的信任，是本中之本，万源之源。正是有了对企业的信任，才有了全员共同努力去实现我们的初心：在全球血液净化发展的历史上，留下属于我们自己的足迹。

只有当信任产生互动，信任的力量才会产生，组织才会变得强大。一方面是全员对企业股东和领导者的信任，另一方面，是企业股东，领导者对管理者和员工的信任。回顾两年来，公司每每在最艰难的时刻，都有领导者和员工相互信任，同甘共苦，共克时难，取得了一个又一个的优异成绩。

“信任是一种鼓励，一种真诚，一种美好心灵的启迪，一种心与心的良性沟通“。企业以真诚信任所建立的的管理体制，可能比实施任何管控系统来得有效。关怀集团还是个年轻的团队，我们还有很长的路要走，还有很多的梦想要去实现……无论如何，我们都会相信信任的力量！

管理者视觉   信任的力量

2019-2020

作为一个个体，我们一路成长，经历了数十年的大考小考，竭尽全力，一次次拿到考试合格证明，才走到大家面前。

作为一个企业，一个主营健康医疗产品的技术型企业，我们需要全公司同仁并肩作战，攻克一个个难题，我们需要十数个功能部门通力配合，全力推进一个个项目。这些题目，最终会转化成我们的产品和服务，实现公司价值，承担公司义务。

这些项目，以及围绕在项目周围的人员和部门所组成的有机体，就是一个个在题海中沉浮的学子；而注册与认证，就是他所面临的一次次大考；一封封认证证书，就是他的成绩单，是他走向市场和患者的学位证。

关怀医疗成立已有两年，这两年里，我们的团队扩大了十倍有余，各个项目也在稳步推进。在这期间，我们公司也经历了一次又一次的考核，这些考核，就是我们公司在茁壮成长的路上钉下的钉子，踩下的脚印，落下的船锚：

2019年11月，卓壹医疗经过9个月紧锣密鼓的准备，成功取得透析器产品的CE证书和ISO 13485体系证书；

2020年1月，足迹智能制造一举拿下纺丝生产线和透析器组装生产线的CE证书，以及ISO 9001体系证书；

2020年3月和4月，卓壹医疗顶着新冠病毒的紧迫压力，先后取得一次性医用口罩和医用外科口罩的CE证书和国内药监局注册证书；

2020年6月，满博瑞膜科技一次量产开机成功，并获得ISO 13485体系证书；

期间，我们还前后拿到了多个FSC证书，透析器清真认证证书，BSCI社会责任证书……

注册和认证，在一般概念里，可能只是一个小组一个部门，准备一套资料就可以顺利通过考核的工作。但经历了这么多认证的大家，肯定已经深刻认识到，注册和认证工作，并不在于审核那一时，并不在于迎审那几人，这是一个动辄花费整个公司所有职能部门，在产品实现整个生命周期，从研发立项就开始持续数月甚至数年的浩大工程。

这个工程，不能有偏科，各个职能部门，不能有懈怠，已经完成的这些认证，毫无疑问证明了我们整个团队的专业，效率，敬业心，执行力，这些证书，是属于大家的军功章，是我们企业发展的最好注脚。

但我们也应该知道，现阶段完成的，对我们企业的远景而言，并不能称得上是多大的挑战，正在进行的项目，也才刚刚走到深水区，透析器的临床与国内注册，创新产品研发过程中的重重阻碍，都逼迫我们振作精神，把项目一点一滴的卡，一脚一步的跨，把产品实现过程的每一步踩实，等到考核日期到来，才能坦然交上一份完美的答卷，大家的辛勤汗水，终究会浇灌出属于我们共同的康庄大道。

感谢各位同仁在研发注册工作的支持，注册和认证，并没有完结态，永远在进行时，让我们我们一起再次出发。

属于企业的一次次大考

注册与认证

2020年6月，满博瑞膜科技一次量产开机成功，并获得ISO 13485体系证书；

期间，我们还前后拿到了多个FSC证书，透析器清真认证证书，BSCI社会责任证书……

注册和认证，在一般概念里，可能只是一个小组一个部门，准备一套资料就可以顺利通过考核的工作。但经历了这么多认证的大家，肯定已经深刻认识到，注册和认证工作，并不在于审核那一时，并不在于迎审那几人，这是一个动辄花费整个公司所有职能部门，在产品实现整个生命周期，从研发立项就开始持续数月甚至数年的浩大工程。

这个工程，不能有偏科，各个职能部门，不能有懈怠，已经完成的这些认证，毫无疑问证明了我们整个团队的专业，效率，敬业心，执行力，这些证书，是属于大家的军功章，是我们企业发展的最好注脚。

但我们也应该知道，现阶段完成的，对我们企业的远景而言，并不能称得上是多大的挑战，正在进行的项目，也才刚刚走到深水区，透析器的临床与国内注册，创新产品研发过程中的重重阻碍，都逼迫我们振作精神，把项目一点一滴的卡，一脚一步的跨，把产品实现过程的每一步踩实，等到考核日期到来，才能坦然交上一份完美的答卷，大家的辛勤汗水，终究会浇灌出属于我们共同的康庄大道。

感谢各位同仁在研发注册工作的支持，注册和认证，并没有完结态，永远在进行时，让我们我们一起再次出发。

2019-2020

每一条成功的道路上，都有一串勇敢又孤独的脚印，每一个成功的企业背后，都有过一个勇敢又孤独的决定。

2020年初，新型冠状病毒疫情毫无征兆地蔓延全国，对经济发展和社会生活产生了前所未有的影响，打破了“江苏关怀”既定的溶剂回收站四月完工、纺丝线五月开机的生产计划,公司原定参加的诸多国内外展会也因此无限期推迟，原定的CE出口计划几乎全部落空。春节过后，公司面临着疫情紧张、物资匮乏、员工隔离、生产停工几大困局，这对一个初创企业，特别是亟待拓展海外市场的关怀医疗，无疑是当头一棒。我们该怎么办？是等待疫情解除复工复产？还是迎难而上决不退缩？

面对危局，公司领导迅速作出反应，决定充分发挥“足迹智能制造”的研发创新实力，结合Ⅲ类医疗器械生产质量管理经验，利用现有的专业洁净生产车间和实验室配套条件，自主研发生产口罩机、转产口罩！

年关刚过，足迹智能制造的工程师们都纷纷从四川赶回苏州，当地防疫组织有规定必须隔离14天后才能复工，再艰难的条件也阻挡不了战斗的决心。工程师们一起隔离在酒店，由为数不多的几名苏州本地人员作为联络员，将电脑、文件、打印机、图纸等工具全部从公司转接到了酒店，在隔离期间完成了口罩自动化生产设备的设计规划，采购周期正好赶在了结束隔离的日期。质量部也同时完成了口罩所需质量文件体系的搭建和口罩产品的生产质量验证。隔离期满后工程师们就开始设计组装数十台口罩机。考虑到安装工作难易程度，关怀医疗总经理李晓雷发动全员参与，工程师处理技术难度高的工序，一些拧螺丝的简单工作就交给了采购、财务、质量、行政、人事、销售等其他部门，每天从早8点干到晚上23点，吃饭一起吃，工作一起干，关怀医疗的同志们在建立了深厚的革命友谊的同时，也将口罩机顺利安装调试完成。

见证了口罩从质量到产能提升，1万、10万、50万到最后的一百万支/天，口罩紧缺的三月内产量每天上新高，四月商务部又出难题，一定要拿到国内注册证方可销售海外，于是质量部的同事夜以继日不断进行资料的整改复合，最终在4月22号拿到了江苏省医疗器械生产许可证和医用口罩的两个国内医疗器械注册证。

在全国、乃至全球口罩奇缺的紧要关头，“江苏关怀”没有把“奇货可居”当作赢利商机，而是第一时间把第一批成品口罩捐赠到社会各界，并出口支援意大利、荷兰等疫情严重的国家。到了四月份，江苏各中小学校陆续开学，公司又将工作重点转到儿童防护口罩的研发及生产工作中。在开发区政府和相关单位的支持下，公司接受了 拓斯达公司捐赠的儿童口罩机一台，争分夺秒开始生产儿童口罩，在开学前向开发区学校捐赠了儿童口罩十万只。

在与这场突如其来的疫情作斗争的过程中，公司运营也逐渐走上正轨，关怀医疗屹立不倒的同时也向社会各界提供了力所能及的支持，秉承“关怀”初心，转“危”为“机”。

新冠肺炎疫情作为突发事件，对各行各业的影响是阶段性的，但其对关怀医疗的未来发展带来的启示却是深刻的。在这场战役中我们胜利了，我们坚信，只有共同面对挑战，在困境中抓住逢生之“机”，才能走出一条自强之路。同志们加油吧，为关怀的崛起而奋斗！

关怀 

年关刚过，足迹智能制造的工程师们都纷纷从四川赶回苏州，当地防疫组织有规定必须隔离14天后才能复工，再艰难的条件也阻挡不了战斗的决心。工程师们一起隔离在酒店，由为数不多的几名苏州本地人员作为联络员，将电脑、文件、打印机、图纸等工具全部从公司转接到了酒店，在隔离期间完成了口罩自动化生产设备的设计规划，采购周期正好赶在了结束隔离的日期。

转“危”为机

战“疫”，

质量部也同时完成了口罩所需质量文件体系的搭建和口罩产品的生产质量验证。隔离期满后工程师们就开始设计组装数十台口罩机。考虑到安装工作难易程度，关怀医疗总经理李晓雷发动全员参与，工程师处理技术难度高的工序，一些拧螺丝的简单工作就交给了采购、财务、质量、行政、人事、销售等其他部门，每天从早8点干到晚上23点，吃饭一起吃，工作一起干，关怀医疗的同志们在建立了深厚的革命友谊的同时，也将口罩机顺利安装调试完成。

见证了口罩从质量到产能提升，1万、10万、50万到最后的每天一百万支。口罩紧缺的三月内产量每天上新高，四月商务部又出难题，一定要拿到国内注册证方可销售海外，于是质量部的同事夜以继日不断进行资料的整改复合，最终在4月22号拿到了江苏省医疗器械生产许可证和医用口罩的两个国内医疗器械注册证。

2019-2020

在全国、乃至全球口罩奇缺的紧要关头，“江苏关怀”没有把“奇货可居”当作赢利商机，而是第一时间把第一批成品口罩捐赠到社会各界，并出口支援意大利、荷兰等疫情严重的国家。到了四月份，江苏各中小学校陆续开学，公司又将工作重点转到儿童防护口罩的研发及生产工作中。在开发区政府和相关单位的支持下，公司接受了 拓斯达公司捐赠的儿童口罩机一台，争分夺秒开始生产儿童口罩，在开学前向开发区学校捐赠了儿童口罩十万只。

在与这场突如其来的疫情作斗争的过程中，公司运营也逐渐走上正轨，关怀医疗屹立不倒的同时也向社会各界提供了力所能及的支持，秉承“关怀”初心，转“危”为“机”。

新冠肺炎疫情作为突发事件，对各行各业的影响是阶段性的，但其对关怀医疗的未来发展带来的启示却是深刻的。在这场战役中我们胜利了，我们坚信，只有共同面对挑战，在困境中抓住逢生之“机”，才能走出一条自强之路。同志们加油吧，为关怀的崛起而奋斗！

2020注定是一个不平凡的一年,它即是充满风险和挑战的一年，更是充满机遇和收获的一年。

新年初始，为开拓透析器海外市场，我们积极参加中东国际医疗展（Arab-health）。

新年刚过，受疫情影响，公司快速反应应对，上马口罩机和口罩项目。我们迅速转变销售思路，利用一切资源开拓国内外口罩市场。

今年9月，我们积极参加上海医疗设备展Medtech，推出我司自主研发产线，开发产线设备市场。

今年12月，我们积极参加2020肾脏学会年会，隆重将我司首款医用中空纤维膜—Diabrane推向市场。

这一年来，我们的口罩销售到了瑞士，德国，美国，英国，比利时，荷兰，法国，意大利，西班牙，秘鲁，巴西，塞浦路斯，墨西哥，香港等10多个国家和地区，销售数量近亿个。客户群体既有大型商超，又有医药连锁，更有我们透析行业的海外合作伙伴。

这一年来，我们的透析器销售到了“一带一路”沿线国家，在南美，东南亚，中东以及欧洲等都开始注册。客户群体既有透析连锁中心，又有当地生产商，即有品牌运营者又有专业代理商。

这一年来，我们的生产线已经与国内多家厂家达成了合作意向，并在关键领域实现了突破，为来年的产线多元化发展打下了坚实的基础。

这一年来，我们的膜束已经发往了多家国内外专业透析器生产厂家，实现了从0到1的突破，并已经纳入多家供应商系统中，为来年的膜束大批量生产销售奠定了前期基础。

这一年，我们因奋斗而收获，我们的产品收获了客户的好评：我们的速度满足了客户的需求，我们的质量得到了客户的认可，我们的品牌赢得了客户的信任。

感谢公司播种收获的“种子”，我们也将牢记公司“让生命从回精彩”的发展理念，不断开拓进取，砥砺前行，更加奋发图强，让来年“果实”结得更结实更丰盛。我们也坚信我们的产品和服务必将成为我们用户来年最大的收获。

收获

2019-2020

2020年新年伊始，全国蔓延着新冠病毒的疫情，此时的关怀正筹备着一场前所未有的战役。这次疫情对很多企业都造成了致命性的伤害，我们企业却从危难中挺身而出，2月开始就紧锣密鼓的积极复工，3月开始大量的生产防疫物资，为国内和国外供应了数千万只口罩。

为了活跃团队气氛，加强团队协作，提升个人素质以及发掘自我潜能。同时也为了缓解这段时间工作压力，感受公司关怀，公司决定组织一次团建，增强员工归属，丰富企业文化公司。

当天虽然是阴天也丝毫没有影响大家兴奋的心情，一路上大家言语比较少，因为很多都是今年新招的同事，各个部门由于工作太忙都没有时间和其他同事交流。有的看抖音，有的眯了会，就来到了我们今天到团建的目的地石湖风景区。

石湖风景区景色很美，我们要坐船渡湖，抵达我们今天的团建地点，苏州斯特奇石湖野营岛，湖上的风景也很美，大家都褪去了疲倦，开心的冲镜头比耶。

上了小岛，我们就在湖边的空地上集合，开始了今天的团建，首先是李总讲话，一段振奋人心的激励后我们都能感受到这个可爱可敬的“李大爷”对公司的热爱，对血透事业的热爱。

江苏关怀团队拓展

能相同类型），小鸡赢了之后就直接变成人，赢得胜利，反之则还原成鸡蛋。主持人讲完规则之后喊开始，大家都纷纷找相邻的同事猜拳，伴随着紧张刺激的音乐，同事之间打开了陌生的大门互相猜拳，有的很快速的赢得胜利变成人，还有的一直在鸡蛋的路上走着，不知不觉就剩下了二只小鸡一个蛋，这三名同事受到了“惩罚”给我们带来了精彩的节目表演。

      破冰游戏结束后，明显能看出彼此之间多了份熟悉感，趁着这时的热情随机分成了四组，展开了团队赛。在一轮又一轮的团队比赛中，我们都发现了身边的队友的惊人智慧、组织能力和表演才艺。不论是胜出的荣誉还是淘汰的“惩罚”，都是才华和集体荣誉感的展示。

团队比赛结束后还准备了一场自助烧烤、丛林真人CS以及攀岩，尤其是到最后攀岩的时候，现场的气氛越来越好，大家都拧成了一股绳给攀岩的人加油。整齐的加油声中结束了这充实而又美好的一天。在返程的路上，我跟同车的人聊到今天团建的效果，大家都说好，说经过了这次团建后真切的感受到了团队的力量和公司良好的氛围。那么我觉得这次团建对员工个人及公司整体都有着显著的效果

   通过此次团建中与同事们的交流与感悟，也更明确了人力资源部今后工作的方向和目的，不仅在招聘上下功夫，企业文化和团队凝聚力也非常重要，我们要对每一位员工负责，对每个岗位负责。

未来，期待着我们一起创造出更好的关怀！

破冰游戏

最先开始的是破冰游戏，所有人一起参与的一个小游戏，名字叫做小鸡升级战，每个人刚开始都是一颗鸡蛋，要蹲着和另一人猜拳，赢了的就变成了小鸡，输的人需要继续找其他的鸡蛋猜拳（只找能相同类型），小鸡赢了之后就直接变成人，赢得胜利，反之则还原成鸡蛋。主持人讲完规则之后喊开始，大家都纷纷找相邻的同事猜拳，伴随着紧张刺激的音乐，同事之间打开了陌生的大门互相猜拳，有的很快速的赢得胜利变成人，还有的一直在鸡蛋的路上走着，不知不觉就剩下了二只小鸡一个蛋，这三名同事受到了“惩罚”给我们带来了精彩的节目表演。

破冰游戏结束后，明显能看出彼此之间多了份熟悉感，趁着这时的热情随机分成了四组，展开了团队赛。在一轮又一轮的团队比赛中，我们都发现了身边的队友的惊人智慧、组织能力和表演才艺。不论是胜出的荣誉还是淘汰的“惩罚”，都是才华和集体荣誉感的展示。

团队比赛结束后还准备了一场自助烧烤、丛林真人CS以及攀岩，尤其是到最后攀岩的时候，现场的气氛越来越好，大家都拧成了一股绳给攀岩的人加油。整齐的加油声中结束了这充实而又美好的一天。在返程的路上，我跟同车的人聊到今天团建的效果，大家都说好，说经过了这次团建后真切的感受到了团队的力量和公司良好的氛围。那么我觉得这次团建对员工个人及公司整体都有着显著的效果

   通过此次团建中与同事们的交流与感悟，也更明确了人力资源部今后工作的方向和目的，不仅在招聘上下功夫，企业文化和团队凝聚力也非常重要，我们要对每一位员工负责，对每个岗位负责。

未来，期待着我们一起创造出更好的关怀！

2019-2020

秋已去，冬正来，在这刚刚好的季节，江苏关怀医疗科技有限公司召开了2020年第一届工会运动会。

回顾当时情景，无论是以子公司为单位的集体竞赛还是以个人为单位的比拼，每位运动员都取得了优异的成绩。本着友谊第一，比赛第二的精神，大家在也创造了许多美好的瞬间和辉煌的时刻。

比赛中，运动员团结一致，观看者也热血沸腾，在这过程中我看到了超越自我，挑战自我的精神。

跳长绳看起来是一项简单的运动，但在实际的完成中却是最困难的一项，需要每一个人精准的配合。从甩绳的节奏、高度以及运动员入场的时机，全体跳绳动作整齐划一，最终以保持时间最长为胜利。虽然多次失败，导致运动员精疲力竭，然而大家永不言弃，最后取得佳绩！就好比我们生产线上流水线作业一番，每一个设备的零部件精准组装，生产上每一个工位员工的操作规范，做出精益求精、毫无偏差的产品，保证对使用我们产品的患者负责。

关怀第一届工会运动会

拿透析器接力比赛时，气氛更是到达了全程的最高点，拿着这份特殊的产品接力，每个人更像是带了使命一样在全力完成这件事，如同这产品递给患者的是生的希望。

医疗行业，本就是一个需付出双倍努力才能有成绩的行业，“关怀”一路走来，从只有十几人的团队到如今拥有血液净化领域的全系列产品，成立自己的企业，拥有自己的产线配套。一步步羽翼逐渐丰满，不仅仅是管理者的长远规划与决策性领导能力和布局，更是对产品高质量要求的保证！

VS

生活就像一场运动会，水平有高有低，结果有好有坏，但我们需要做的是努力奔跑，尽管眼泪汗水混成一团，但咬紧牙关也不轻言放弃。在追逐梦想的道路上，我们任重道远，我们彷徨过，踌躇过，得到过也失去过，但我们依旧热忱的对待每一次失败，我们依旧赤诚的拥抱每一寸阳光，只为不后悔自己走下的每一个脚印，享受这艰辛又幸福的过程。

如同这运动会上被浸湿的一件件衬衣，都是每一位员工辛勤付出的汗水。

2019-2020

2020年新年伊始，一场突如其来的疫情席卷全球。关怀医疗凭借在自动化设备与医疗器械生产上扎实的功底，在短短几十天里就把口罩机生产出来并同步取得了CE认证，这时面对销售一个问题来了，卖给谁？怎么卖？

从小生意做起

要知道，在2020年3月初，中国全民出动，坊间无时无刻不在谈论着口罩的发财梦！按理说口罩生产厂商的资源是个香饽饽，可毕竟都是口口相传的生意，真要卖，销售也犯了难！各路领导、各路朋友，还有领导的领导、朋友的朋友，张口都是要1000K数量级的，一个都不敢怠慢，电话、微信，24小时守候，消息回复稍晚了5分钟，都会有深深的罪恶感，深怕得罪了哪路大神，或是错失了一个大订单。

就这样浑浑噩噩地过了几天，竟然没有订单落地？说实话，我们销售部三个人都有点慌的！

头脑风暴还是管用的，特别是一瓶啤酒下肚后！价格贵了？渠道不对？质量标准不符合？同行抢订单了？亦或是。。。。。。在不断地对自己的否定、否定、再否定后，三人决定，还是拨开眼前的迷雾，认清自己的优势，从零做起，展开双线战斗。

卓壹医疗属于综保区内企业，综保区的政策决定了他的优势，也造就他的劣势。卓壹医疗生产的医用口罩进入中国市场，享受的是进口的待遇，也就是说不光是要交关税，还需要有医疗器械注册证。按当时的市场情况，关税这点成本是可以忽略不计的，可事实上卓壹医医疗的医疗器械注册证要到4月23日才拿到，在这之

都后半夜了，还怕看不到天明吗？

销售部小伙伴们在不放过国内大订单的同时，也坚定信心，哪怕是客户只要1个口罩，一律一视同仁，认证对待：确认样品、确认包装、确认价格、确认交期、帮忙订仓找货代。。。。。。丝毫来不得半点马虎。就这样，销售订单也像打怪升级一样，日积月累，渐渐多了起来。

今天已经是2020年12月的最后几天了，从今年2月份我与Sean从迪拜参加Arab Health回来主动隔离14天开始计算，已经有十个月了，卓壹医疗的口罩已经出货达9000多万个，成功进入了DaVita与DIAVERUM的透析连锁，也成为了瑞士MIGROS最大的口罩供应商。

疫情终将过去，随着疫苗的启用，卓壹的口罩生产相信也很快会告一段落，作此文以资纪念一下即将过去的2020，勉励一下我们这个初创的团队，同时也祝卓壹医疗全体同仁在2021年更上层楼。

前，卓壹医疗只能生产日常防护口罩，这让好多国内客户望而却步。

卓壹医疗的主营业务是中空纤维血液透析器，并也取得了CE认证，考虑到未来公司的主营业务最终还是血液透析器，三个人决定从血液透析器的海外代理商开始下手，就这样，拍照、美工、编辑文案，一封一封开发信发了出去。依稀记得那个时候对深夜有种莫名的期待，后半夜醒过来第一件事就是打开手机看有没有回复的邮件。就这样不分白天黑夜的过了几天，客户的邮件也有了回复，都是500个、1000个、2000个口罩的“小订单”，这与国内分分钟都是要1000K+的询盘形成了鲜明的反差。

2019-2020

关怀医疗于2019年伊始成立，很荣幸能在创立初期与公司一起成长。去年10月份，我接到了一项新的工作任务，辅助做公司专利申报工作。这对于我一个技术小白来说是一项全新的挑战。

李总在布置任务时跟我们强调，创新是企业发展驱动力，同时医疗产业又是知识产权密集型产业，加强知识产权保护对我们来说至关重要。虽然从一开始就意识到知识产权的保护形势，但是对于核心技术是选择作为商业秘密雪藏，不予公开？还是选择公开来争取核心技术的优先保护？对我们来说是个难题。毕竟作为初创企业，资金有限，所以，我们必须要好钢用在刀刃上。专利申报的取舍需要技术团队进行深入评估。要考虑我们的技术的门槛是否足够高。如果同行看到我们的产品不能够逆推或者模仿，可以选择不公开。但如果行业竞争者能够通过产品启迪开发或者研发出类似产品，那我们就必须要采用专利保护的手段先行一步。针对核心技术尽可能的挖掘该技术可专利化的点，尽可能优先申请，同时，要保证权利要求范围的合理性。

不畏艰难，锐意进取

在技术团队全体同事的努力下，短短一年的时间，我们申报的知识产权从个位数迅速增长至接近百位。技术团队也随着业务发展不断扩张。目前关怀医疗正在从快速成长阶段转向高质量发展阶段。在专利申报工作有了初步进展后，李总又对我们提了新的要求。要我们对公司产品进行根本的梳理，着重于产品核心技术，进行深挖，让相关专利更加的深入、专精。同时，从产品的名称、外观、技术都进行多方面的巩固，从内而外、独树一帜。要在行业里做到他有我强，他强我精，他精我深的地步。

过去的一年，我们在取得成绩的同时，也感悟到了工作中存在的不足和问题。展望2021，关怀医疗正大刀阔斧的朝着：打造一流团队、掌握一流技术、提供一流服务的企业目标奋勇迈进。新的一年，我们将在公司领导的指导下继续努力，加快科技创新，力争知识产权保护工作更上一个新台阶，争取能从商业运营角度提出知识产权管理思路，做好知识产权布局，为企业腾飞培育新动力。

2019-2020

2020年12月16日-12月19日，由中华医学会、中华医学会肾脏病学分会主办，广东省医学会承办的中华医学会肾脏病学分会2020年学术年会于珠海国际会展中心盛大开幕。

在公司领导的支持下，关怀医疗作为主要参展商之一参加此次盛会。本次年会的主题是‘‘传承鼎新励行致远”，陈香美院士在报告中指出：需加强血液透析设备与技术研发，利用产，学，研，医联动，在改良中不断提高和再进行改良，从而解决目前存在的透析膜材料全部依赖进口，血液透析设备与耗材国产化不尽如人意等一系列问题。

我司秉承“让生命重回精彩”的发展理念，经过多年的自主研发攻关，突破重重技术壁垒，成功实现了医用中空纤维膜的国产化，并在此学术盛会隆重推出了国内首款的医用中空纤维膜：Diabrane，从根本上解决了透析器核心部件膜材料的进口替代问题。

此款医用中空纤维膜产品是经我司自主研发并通过与各个高校、研究院的深度合作，在吸收国内外市场的实际需求并不断提高改良后的国内首款医用中空纤维膜产品。该产品在实验以及临床反馈上的数据已经达到了国际先进水平。

Diabrane一经亮相，便引起了业内人士的极大关注。短短4天的展会期间，我司展台共接待业界知名同行26家，经销商以及医院100多家，并与多家客户达成了深度合作意向，有些目前已经进入实际操作阶段。

通过此次年会，我们更加坚定了自主研发的决心，“打铁还需自身硬”，只有我们全体同仁苦练内功，加强创新和质量意识，不断解决血透中“卡脖子”的问题，我们才能在血液透析行业走得更远，走得更坚实。

2020中华医学肾脏病学分会纪实

关怀医疗科技有限公司微信公众号

2019-2020

为切实做好单位消防工作，确保人员生命安全，了解公司消防逃生路径，培养在遇到火灾时的应变能力，2020年11月13日下午13：30-14：30在关怀医疗产业园举行了消防演练 。

下午13：30迎来了吴中区消防中队郭巷支队的瞿警官一行4人，对公司全体同仁进行消防安全知识普及：如何预防火灾、扑救初起火灾、面对火灾事件的逃生自救、如何正确使用干粉灭火器等。

13：50所有人员分散到B幢、G幢的工作场所，进行紧急逃生的演练：火灾逃生演练，逃生人员在紧急疏散集合点集合，由各自负责人进行人员清点，确保所有人员到齐，无人遗漏，并将结果汇报至演习指挥员处。

14：00灭火实际操作：在瞿警官等4位消防队员的指导下，所有员工正确进行灭火器灭火操作，使用干粉灭火器扑灭火源。

张  瑜

2019-2020

当你无法从一楼蹦到三楼时，不要忘记走楼梯。要记住伟大的成功往往不是一蹴而就的，必须学会分解你的目标，逐步实施。质量体系也是一样，将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环，用严谨的态度对待每一个阶段。                         首先我们聊聊质量，产品质量是企业发展的命脉，保证产品质量最关键的是我们每个员工都要尽职尽责，那么我就从人的责任心来论述质量 ，不管在什么情况和条件下，人的因素始终是第一位，人是管理的主体，责任心越强往往质量就越好把控，实际上质量是我们每一个员工干出来的，而不是质检员检出来的，因此应该提高员工自身的工作素养，把产品质量深入到每个员工的心中。

企业都很艰难。另一方面我们企业的基层员工及生产设备还不健全。这内忧外患的解决迫在眉睫。总经理李晓雷第一时间意识到问题的严重性，迅速的改变了今年的发展方向，带着大家抓重点、克难关，并积极的起到了领导作用，从而推动大家实现这些战略目标。这也再一次证明质量管理决定性的因素在于领导作用。

随着市场经济全球化发展趋势的增强，产品质量已经成为国际市场竞争的焦点想把质量做好，QC七大手法、八大原则少不了，更重要的是医疗器械质量管理体系要建立健全并持续改进。严格对人、机、料、法、环、测等各个环节进行把控。

我们再来说说体系，医疗行业一定要重视体系，体系做不好往往会造成分散的系统阻碍公司采取主动预防措施、缺少适时的数据影响公司的决策速度、对供应商的质量水平不够清晰、潜在的质量缺陷影响业务增长、在设计和生产之间缺少衔接、缺少过程指标，质量管理没有头绪、忙于救火和纠正措施，而非预防问题发生。因此保证公司持续稳定健康的发展，就一定要有可以起到作用的体系。任何影响到生产的动作势必要在体系的监管下运行。企业想要赢就一定要贯彻和落实体系。

赢的人生秘诀究竟是什么？之前听说过这样一个解释：

先写亡。亡是付出，甚至是牺牲，那些最后的赢家，在刚开始的时候谁没有过播种期、耕耘期。在体系建立和实施的初期，势必是痛苦的，员工的所有行为和操作严格按照体系的条条框框严格执行。

后写口，口是归一，是今早想清楚自己要做什么，这也正是体系存在的必要性，质量手册、程序文件、管理制度都告诉我们要做什么和怎么去做。

再写个月，月是归一付出的经年累月，过程中还会面对种种挑战，种种失败与挫折，所以在体系实施的过程中需要不断改进和纠正。

终于可以写贝了，贝是经历过以上跋涉后的惊喜，是每次纠正和改进的硕果。

最后是一个凡，凡是所有的成果都要养成日常的习惯，一种素养。做好每一件平凡的小事儿，才能成为最后的赢家。

不被嘲笑的理想，不能称为理想，我们从不怕被嘲笑，一个坚信 方向和目标的人，也许会有失望但永远不会绝望。这就是质量体系带给我的快乐，也是支撑我工作的动力源泉，2020对于关怀医疗来说是崛起，也是新征程的开始。我相信 质量体系层次会越来越高，发展也会越来越壮大。关怀人，加油！

严  谨

2020年是关怀医疗至关重要的一年，一方面疫情肆虐，导致全国乃至全球各个企业都很艰难。另一方面我们企业的基层员工及生产设备还不健全。这内忧外患的解决迫在眉睫。总经理李晓雷第一时间意识到问题的严重性，迅速的改变了今年的发展方向，带着大家抓重点、克难关，并积极的起到了领导作用，从而推动大家实现这些战略目标。这也再一次证明质量管理决定性的因素在于领导作用。

随着市场经济全球化发展趋势的增强，产品质量已经成为国际市场竞争的焦点想把质量做好，QC七大手法、八大原则少不了，更重要的是医疗器械质量管理体系要建立健全并持续改进。严格对人、机、料、法、环、测等各个环节进行把控。

我们再来说说体系，医疗行业一定要重视体系，体系做不好往往会造成分散的系统阻碍公司采取主动预防措施、缺少适时的数据影响公司的决策速度、对供应商的质量水平不够清晰、潜在的质量缺陷影响业务增长、在设计和生产之间缺少衔接、缺少过程指标，质量管理没有头绪、忙于救火和纠正措施，而非预防问题发生。因此保证公司持续稳定健康的发展，就一定要有可以起到作用的体系。任何影响到生产的动作势必要在体系的监管下运行。企业想要赢就一定要贯彻和落实体系。

赢的人生秘诀究竟是什么？之前听说过这样一个解释：

先写亡。亡是付出，甚至是牺牲，那些最后的赢家，在刚开始的时候谁没有过播种期、耕耘期。在体系建立和实施的初期，势必是痛苦的，员工的所有行为和操作严格按照体系的条条框框严格执行。

后写口，口是归一，是今早想清楚自己要做什么，这也正是体系存在的必要性，质量手册、程序文件、管理制度都告诉我们要做什么和怎么去做。

再写个月，月是归一付出的经年累月，过程中还会面对种种挑战，种种失败与挫折，所以在体系实施的过程中需要不断改进和纠正。

终于可以写贝了，贝是经历过以上跋涉后的惊喜，是每次纠正和改进的硕果。

最后是一个凡，凡是所有的成果都要养成日常的习惯，一种素养。做好每一件平凡的小事儿，才能成为最后的赢家。

不被嘲笑的理想，不能称为理想，我们从不怕被嘲笑，一个坚信 方向和目标的人，也许会有失望但永远不会绝望。这就是质量体系带给我的快乐，也是支撑我工作的动力源泉，2020对于关怀医疗来说是崛起，也是新征程的开始。我相信 质量体系层次会越来越高，发展也会越来越壮大。关怀人，加油！

因此保证公司持续稳定健康的发展，就一定要有可以起到作用的体系。任何影响到生产的动作势必要在体系的监管下运行。企业想要赢就一定要贯彻和落实体系。 

赢的人生秘诀究竟是什么？之前听说过这样一个解释：

先写亡。亡是付出，甚至是牺牲，那些最后的赢家，在刚开始的时候谁没有过播种期、耕耘期。在体系建立和实施的初期，势必是痛苦的，员工的所有行为和操作要按照体系的条条框框严格执行。

后写口，口是归一，是今早想清楚自己要做什么，这也正是体系存在的必要性，质量手册、程序文件、管理制度都告诉我们要做什么和怎么去做。

再写个月，月是归一付出的经年累月，过程中还会面对种种挑战，种种失败与挫折，所以在体系实施的过程中需要不断改进和纠正。

终于可以写贝了，贝是经历过以上跋涉后的惊喜，是每次纠正和改进的硕果。

最后是一个凡，凡是所有的成果都要养成日常的习惯，一种素养。做好每一件平凡的小事儿，才能成为最后的赢家。

不被嘲笑的理想，不能称为理想，我们从不怕被嘲笑，一个坚信 方向和目标的人，也许会有失望但永远不会绝望。这就是质量体系带给我的快乐，也是支撑我工作的动力源泉，2020对于关怀医疗来说是崛起，也是新征程的开始。我相信 质量体系层次会越来越高，发展也会越来越壮大。关怀人，加油！

2019-2020

春寒料峭，乍暖还寒。一场突如其来的疫情席卷全球，打乱了我们所有人的正常生活。对于国人，这是一场灾难，更是一场考验。国家一声令下，为遏制疫情，自觉隔离，全国出现万巷无人的场面，这又何尝不是用事实展现出了我们中华民族强大的凝聚力呢！

面对疫情，需要强大的内心，更需要有力的物资保证。由于疫情的突然性，防护物资出现很大的缺口，特别是消耗速度很快的口罩。急人民之所急，造人民之所需，关怀医疗领导层果断决定，不管付出多大代价，竭尽所能，造口罩！

要造口罩，首要任务就是召集人员，二月初，由于当时对于新冠病毒的认知还在探索研究中，异地返苏人员需要隔离观察14天。公司当机立断，为方便办公，相关人员到合作的酒店集中隔离。经过本地同事的努力协作，办公电脑到位。酒店办公室就这样快速搭建起来了。

要做口罩，口罩机与原材料是不可或缺之物。在当时的条件下，想要买到现成的口罩机，那是不可能的了。时间不等人，时间就是生命，按照正常的设备开发周期，这时候再从头设计口罩机，那也是行不通的方案。经过公司领导层的协调，在友商处花重金得到了一份口罩机的资料。经过翘首以盼，得到资料的时候才发现，这是一份残缺不全的资料。当前的资源就这么多了，这时候就是需要技术人员顶上的时候了。消化图纸，整理采购清单。工程师们在酒店里夜以继日，遇到难点时候的讨论，遇到分歧时的辩论……

经过72小时的整理，一份完整的口罩机清单整理好。在技术人员整理采购清单的时候，我们的采购部门已经为采购物料做各种准备，由于开工的企业少，物料采购困难，我们的采购人员克服种种困难，与供应商的联络更是到达深夜。正是这样的坚持与努力，顺利的完成了口罩机所需物料的采购。在等待物料的日子里，也是等待隔离结束的日子里，工程师们一刻也没闲着，研究着口罩机的装配工作与口罩机的动作模式。

随着隔离日子的临近，口罩机的物料也陆续到货。隔离结束后，技术人员全力投入到口罩机的装配当中。由于第一次接触到口罩机，期间遇到种种问题。技术人员的全情投入，常常忘记了吃饭，忘记了时间，装配到深夜，第二天一早又全力投入到战斗当中。正是这样的努力与不服输，攻克种种难关，关怀医疗的口罩机陆续下线。当看着一片片口罩从机器里吐出，满心的都是喜悦，之前的种种付出都感觉值了。

口罩机任务的完成，不是战斗的结束。我们的本职工作，中空纤维膜纺制生产线的投产等待着我们去完成。由于有了新的技术升级更改，不可预测问题的增加成了我们投产路上的拦路虎。遇到难以解决的问题时的困惑，遇到工期紧急时的紧迫，遇到意外问题时的焦虑，都没击垮我们，迎难而上，终于在7月完成设备的半产调试，9月完成满产调试。

关键核心技术是要不来、买不来、讨不来的。实践反复告诉我们，掌握了关键核心技术，我们才能拥有自己的核心竞争力，才能在百舸争流中抢得一席之地。在以后的工作中，还有很多未知等着我们去探索，还有很多高山等着我们去翻越。我们只有攻坚下一个又一个难题，掌握更多关键核心技术，才能勇往直前，无坚不摧！

攻 坚

到战斗当中。正是这样的努力与不服输，攻克种种难关，关怀医疗的口罩机陆续下线。当看着一片片口罩从机器里吐出，满心的都是喜悦，之前的种种付出都感觉值了。

口罩机任务的完成，不是战斗的结束。我们的本职工作，中空纤维膜纺制生产线的投产等待着我们去完成。由于有了新的技术升级更改，不可预测问题的增加成了我们投产路上的拦路虎。遇到难以解决的问题时的困惑，遇到工期紧急时的紧迫，遇到意外问题时的焦虑，都没击垮我们，迎难而上，终于在7月完成设备的半产调试，9月完成满产调试。

关键核心技术是要不来、买不来、讨不来的。实践反复告诉我们，掌握了关键核心技术，我们才能拥有自己的核心竞争力，才能在百舸争流中抢得一席之地。在以后的工作中，还有很多未知等着我们去探索，还有很多高山等着我们去翻越。我们只有攻坚下一个又一个难题，掌握更多关键核心技术，才能勇往直前，无坚不摧！

2019-2020

2020年过的快，转眼一年就剩最后几天了，岁末年初，一个新的开始，一年的结束，咱们关怀医疗又成长了一岁，所谓成长就是不断的积累经验，不断的去经历和总结。

足迹的工程师们第一时间完成产线设计，带领大家组装口罩设备。质量部第一时间编写技术要求申报资料，给公司拿回各个注册证和检验报告。采购部第一时间抢购设备零部件和口罩原材料。综合部第一时间积极招聘人手做好后勤保障。生产部立即组织培训生产，培训机修。保质保量交付产品。

销售部除了接回大量订单，还做了两件意义重大的事情：

一． 根据敏锐的市场嗅觉，阻止了N95口罩的陷阱。

二． 根据市场需求推进研发了新的口罩品类，并带来大批订单。

过去一年口罩项目无疑是非常成功的，以上这些缺一不可。这是整个公司各团队一起努力的结果，从年初各公司刚刚成立，许多制度流程都没有建立，甚至许多岗位人员都没有的情况下。能迅速反应，紧密配合。彰显出公司上下一心的凝聚力和战斗力。另外，还有个细节也值得回忆一下，5月熔喷布市场奇缺，只能采购到细菌过滤效率低于我们品质要求的85%左右熔喷布。李总毫不犹豫宣布停产直到一周后高价采购到高品质熔喷布复产。那时候国内口罩市场上可都是普遍在用这种不合格的熔喷布挣着黑心钱。李总就是这样肯放弃巨额的利润坚持品质，最终得到客户的认可。

今年相对于口罩生产，我们卓壹的主业透析器，就显得暗淡无光了。越是如此就更应该好好总结和梳理。

透析器在口罩生产进行的如火如荼的5月，下了一个1.5万支的订单。这对于刚刚成立的生产车间和生产团队来说，无疑有些措手不及。产品交付后，发现少量标签混料，已经流入市场，这是严重的管理失职。我们立即追溯产品和客户联系处理产品相关事宜。痛定思痛。进行了一系列的内部整改工作，包括明确各岗位工作职责，细化工作流程等。

生产总结后对于透析器产品的填充密度做了重新规划，并增加了2.0-2.4的新型号，开发新模具和新设备。

重新总结生产工艺，改用铝箔封膜工艺。

重新采用注水复检新工艺及真空包装工艺。

注塑供应商的初步磨合。准备建立自己的注塑车间。

经过这些后，眼下这3.9万支的订单，相对就顺畅很多，合格率逐步提高，产能也逐步提高。生产能按期交货。

经过透析器生产实践，让我领悟到我们做透析器生产一定要脚踏实地，认真总结生产过程中的问题，形成需改进项目并推进整改，只有持续改进才能使生产更顺畅，品质更有保障。这也是需要各部门，特别是生产技术质量通力配合，做到深入现场积极寻找原因，制定有效的解决方案。

2020年透析器基本已经固定生产工艺，并得到验证，实际上是一个非常重要的事情相当于万丈高楼的基石一样重要。2021年足迹公司需要设计自动化程度更高的生产设备，用于提高产能和保障品质。同时对于生产管理提出更高的要求，特别是透析器成本控制。

2020年是忙忙碌碌的一年。

2020年是厚积薄发的一年。

2020，“只争朝夕，不负韶华”，我们关怀人真真切切的践行到了。

2021，愿韶华不负，愿未来可期。

透析器在口罩生产进行的如火如荼的5月，下了一个1.5万支的订单。这对于刚刚成立的生产车间和生产团队来说，无疑有些措手不及。产品交付后，发现少量标签混料，已经流入市场，这是严重的管理失职。我们立即追溯产品和客户联系处理产品相关事宜。痛定思痛。进行了一系列的内部整改工作，包括明确各岗位工作职责，细化工作流程等。

生产总结后对于透析器产品的填充密度做了重新规划，并增加了2.0-2.4的新型号，开发新模具和新设备。

重新总结生产工艺，改用铝箔封膜工艺。

重新采用注水复检新工艺及真空包装工艺。

注塑供应商的初步磨合。准备建立自己的注塑车间。

经过这些后，眼下这3.9万支的订单，相对就顺畅很多，合格率逐步提高，产能也逐步提高。生产能按期交货。

经过透析器生产实践，让我领悟到我们做透析器生产一定要脚踏实地，认真总结生产过程中的问题，形成需改进项目并推进整改，只有持续改进才能使生产更顺畅，品质更有保障。这也是需要各部门，特别是生产技术质量通力配合，做到深入现场积极寻找原因，制定有效的解决方案。

2020年透析器基本已经固定生产工艺，并得到验证，实际上是一个非常重要的事情相当于万丈高楼的基石一样重要。2021年足迹公司需要设计自动化程度更高的生产设备，用于提高产能和保障品质。同时对于生产管理提出更高的要求，特别是透析器成本控制。

2020年是忙忙碌碌的一年。

2020年是厚积薄发的一年。

2020，“只争朝夕，不负韶华”，我们关怀人真真切切的践行到了。

2021，愿韶华不负，愿未来可期。

2019-2020

技术部总的来说是一个服务部门，它为新产品研发做技术储备，为产品生产做技术指导，为产品售前售后做技术支持！

产品批量生产后技术部并不是就没事了，需要跟踪产品生产过程，发现生产过程中出现的问题，对生产工艺进行不断改进，以提升生产效率和质量。每年都对主要工艺和质量问题进行持续改进。除了技术部自己在生产中发现问题，更重要的是产一线员工的技术支持！公司应该鼓励一线员工根据实际加工情况提出改善方案，技术部门根据分析后进行认证，可以有效提高生产效率和产品质量的方案，协助一线员工把改善方案做好。发挥一线员工的力量就显得很重要。

技术人员需要根据公司和市场的需要不断学习和提升自身能力，在学习的长河里不进则退，寻找最佳的新观念和理念。听到或看到哪里有好经验、好做法，就会吸收其精华，为我所用，集百家之长，补己之短。

我们都应该拥有积极主动的心态，做人做事都全力以赴，工作生活中，每个人要面对的人和事都太多太多。也许激情不在，也许态度消极，但一定要明白自己的责任，勇于负责任，积极主动，全力以赴的投入工作。

个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里来，力量才是无穷的。优秀的团队首先必须团结。其次就是相互之间要学会学习，学会包容、谅解，团队成员间要多为对方改变，这样每个人才可以做得更好，个人进步一点点，团队进步一大点，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

我们都应该端正态度对待每一项工作，把每次工作任务都当成机遇，认真完成好每次工作任务。今天的态度决定明天的技能，成为后天的现实。

做好本职工作同时明白自己能给公司带来什么，自己在公司的价值在哪里。要明白工作究竟为了谁。工作中不仅仅是为了当前拿到手的现金工资。每完成一个项目都是经验的积累，都能学到新的知识和技能，更是一项隐形的工资。因此感恩公司给了我们一个平台，给了我们不断提高自己的机会。

技术部工作感悟

2020年7月31日，我国首条具有完全自主知识产权的国产1536头医用中空纤维膜纺制设备一次性开机成功！这标志着中国打破了国外医用中空纤维膜的技术垄断，这一壮举的完成，也使得中国成为自德国、日本后的第三个拥有医用中空纤维膜纺制能力的国家。

经实验室检测，关怀医疗自产的聚醚砜（PES）医用中空纤维膜各项技术指标和质量水平性均达到国外同类产品先进水平，特别是在清除率和抗凝血方面表现突出，这为中空纤维血液透析器的完全国产化补上了最后一块短板。

补上最后一块儿短板

2019-2020

尹泽桦

砺行致远，传承鼎新

砺行致远，砺是指粗的磨刀石；致远，出自诸葛亮的《戒子篇》:"非宁静无以致远。后人将"致远"含义进一步引申为远大的理想、事业上的抱负、追求卓越等。砺行致远，比喻对某一事特应先磨练节操与德行才会更卓越。传承鼎新来自于成语“革故鼎新”，鼎兴在《周易·杂卦》：“鼎，取新也。”这个词语是告诫我们既要尊重继承传统，又要建立创造新的成果。

2020年即将过去，回想2020年，我们公司和个人的经历恰好映证了这几句话。2020年初，一场新冠疫情影响了整个中国和世界，在疫情之初，我们警醒地认识到这既是一场困局也是一次机遇，于是我们拍板定下紧跟国家步伐，上马口罩机器，紧急召回工作人员冒着疫情赶回厂里，多方购买设备零部件，加班加点地创造了一个月研发制造完成口罩机并成功生产的战绩，口罩机器和口罩因为质量过硬，获得国家行业认可，更值得欣慰的是我们现在是瑞士最大民用口罩供应商。理顺口罩机生产和完成大批量口罩采购的同时，我们也不忘本业，加紧研发生产，历时五个月，完成了中空纤维膜纺丝线的安装调试，生产的医用中空纤维膜得到国外行业权威的认可。另外，我们的透析器组装产量也在逐步提升。这些进展，让我们对未来透析器在全球销售信心十足。

2020年，在大家的团结和努力下，我们取得了很多重要的进展，这些进展的背后是我们大家“拧成一股绳“的“拼命三郎”精神——正是有了这股精气神，我们才能在艰难的2020年完成了很多企业不敢想也完不成的目标，创造了很多生产奇迹，成为行业黑马。然后，接下来我们还任重道远。

2021年，我们的目标是：让我们的纺丝线实现全自动化，让我们的透析器组装达到更高的自动化，完成血液净化领域耗材种类的完善及创新，完成在疫苗浓缩分离和CAR-T领域的突破……这些代表着我们的公司在新的一年会有更多的机遇和挑战，在机遇和挑战的背后，需要大家保持精神，整装待发，共同奋斗，攀登新的高峰。

展望2021年，我希望用“传承鼎新，砺行致远”八个字继续鼓励我们奋勇前行，尊重传统，追求创新。

达到更高的自动化，完成血液净化领域耗材种类的完善及创新，完成在疫苗浓缩分离和CAR-T领域的突破……这些代表着我们的公司在新的一年会有更多的机遇和挑战，在机遇和挑战的背后，需要大家保持精神，整装待发，共同奋斗，攀登新的高峰。

展望2021年，我希望用“传承鼎新，砺行致远”八个字继续鼓励我们奋勇前行，尊重传统，追求创新。

2019-2020

郭文群

奋楫笃行 臻于至善

狮子看到一只鹿，就立刻去追，结果鹿也没追上，反而把到嘴的兔子也弄没了。你也许会说，多傻的狮子，那么贪心，活该。可细想一下，难道我们应该满足于像兔子这样的一时之利，自得其乐而对身边走过的鹿熟视无睹吗？不，我们理当认清自己的梦想，大胆去追逐，不管过程是否艰难，不管路程是否遥远。理想气贯长虹，勇锐盖过怯懦，进取压倒苟安。正如当初我们这个年轻的初创团队如果满足于一时所得，仅仅安于在旧企业领着固定工资日复一日，不敢迈出第一步，又怎能张开梦想的翅膀飞翔，更何来今日的关怀医疗？

“所谓壮志与热情是伟业的辅翼，为梦想，沧海桑田；为事业，风霜雨露。”这是临行前家人对我们的寄语及殷切期盼。回溯这一路，我们也不负众望，一个有想法有干劲的团队，在短短两年里，凭借自己的智慧、胆识以及卓越的实干精神，迎难而上、昂首阔步，最终取得了骄人的成绩，在国内乃至全球医疗器械行业中展示了耀眼的风采，为公司的长足发展奠定了坚实的基础。

这样的旗开得胜是多么地振奋人心！然而我们不能因此骄傲，追梦的奋斗征程永不停歇。梦想，是我们进步的动力，也是创造的源泉。但唯有创新，才是助我们关怀医疗持久良性发展的灵魂力量！让我们看看华为这些优秀的企业吧，他们都无一例外地向我们揭示着：模仿虽易创新不易，但也只有自主创新、掌握核心技术可以造就神话，只有创新可以狙击强大的竞争对手从而证明自己，创新才是企业最大的资本，创新才能赋予一个企业雄厚的实力。

关怀崛起，创新第一！祈愿在未来的公司发展里，我们作为这个大家庭的一员，无论是管理或是生产，大家都能义无反顾去追逐机遇、迎接挑战、精益求精，并踊跃地投入思维创新、实践创新。（一盏孤灯，虽亮不过方寸，置于高处，便是参北斗的明星；一串水珠，虽势不惊波澜，聚在天边，即为复斜阳的彩虹；一群勇者，虽力不足缚狮，顺应潮流，就是新时代的弄潮儿！）

当我们拥有坚定信念，无畏惊涛骇浪险滩暗礁，不惧荆棘遍地崎岖山路，怀揣着那个离我们越来越近的梦想和一颗颗跳动着的心聚到了一起，并在创业创新这个大平台上奏响激昂的号角，以最美丽的姿态，留下人生长卷上最绚烂的一笔时，关怀医疗的新引擎自然会开足马力，引领我们翻开那崭新的篇章！！！

“向前跑，带着赤子的骄傲，生命的闪耀不经磨难怎能看到，与其安于现状，不如纵情燃烧吧，为了心中的美好，不妥协直到变老……”

让我们继往开来，砥砺前行！共同创造属于我们的光辉未来！我相信，更大的成功就在不远方！！！

2019-2020

纪实

张跃凯，关怀医疗库房管理员，一个让我记忆深刻的同事。

初见小张，是在仓管员面试时，我问：“仓库的管理工作很辛苦的，能吃苦吗？”“能！”不拖泥带水，不迟疑，小张回答道。坚定的语气，笃定的眼神，让我对对面坐着的小张多了些关注。皮肤不白，说话时可以眼神交流，微胖、爱笑，给人淳朴憨厚的好印象。

再见小张是在小张入职时，当时正值公司口罩生产最繁忙的时候，公司刚完成口罩机调试，口罩持续量产，需要大量的物料频繁进出，张跃凯是公司入职的第一个库管员。2020年的三月，公司上下全员处于高强度的工作状态，全国疫情蔓延，对疫情严防严控，口罩属于急缺物资，紧急生产出合格口罩并及时向社会输出是关怀医疗的目标和任务！几乎每个员工都投入到忘我的工作中。因为各自都有自己的工作任务，除了工作上有对接的，基本上无暇以更多的精力关注到他人。

再次关注到小张是四月十五日晚，我记得很清楚。当时的熔喷布在市场上是一布难求，因熔喷布的紧缺，生产常处于停产、减产的窘境。只要有物料到货，库房都保证第一时间及时装卸，不耽误生产。晚上九点半，接到供应商的电话，说有物料到货请安排好人手装卸，这时我才想起小张还在仓库卸白天到的物料。于是赶忙往库房走，远远就听见叉车发动机工作的声响，夜幕里路灯下的小张熟练地驾驶着叉车，一拖接一拖装卸着白天到的物料，看到我只是憨憨的笑着说了声“张姐好”。“吃饭了没？怎么不请生产上的员工帮个忙一起装呢？”我问到。“没吃，今天物料不全，生产员工已经下班了。没事，我再干一会儿就完了，一会回家吃。”一边说一边忙不迭迭的装卸着。上货～卸货～到货～发货...... 周尔复始，一个人撑起了一个仓库的重任！转眼望着五号楼满满的物料堆，再看着眼前的这个小伙，我被感动了！

感动的是，他虽然一直在默默地付出，却从没有主动地想表现，只要是力所能及、自己可以解决的困难，就不会开口向其同事请求帮忙。因为他知道大家都忙，各有各的工作任务。如果今天我没有接到供应商的一个来电，或许就没有人能看到他一个人默默无闻工作到深夜的场景……这样的小张是可敬可爱的！

通过公司全员的努力，2020年公司在口罩项目的生产经营上取得了骄人的成绩，这也得益于每一位员工共同的努力！每一位员工都是小张，每一位员工都在自己的工作岗位上努力拼搏，一直默默无闻的做着自己该做的事，在本职岗位上格尽职守，埋头苦干。随着公司的发展，对仓库管理提出了更高要求，仓管工作要求也不仅限于装卸保管，更要打造一个一个符合医疗器械行业体系标准要求的库房，这也是小张以及团队需要努力的方向，同时也希望公司涌现出更多小张、小李的故事，让我们一起共同勉力，砺行致远！

我的同事 — 小张

再次关注到小张是四月十五日晚，我记得很清楚。当时的熔喷布在市场上是一布难求，因熔喷布的紧缺，生产常处于停产、减产的窘境。只要有物料到货，库房都保证第一时间及时装卸，不耽误生产。晚上九点半，接到供应商的电话，说有物料到货请安排好人手装卸，这时我才想起小张还在仓库卸白天到的物料。于是赶忙往库房走，远远就听见叉车发动机工作的声响，夜幕里路灯下的小张熟练地驾驶着叉车，一拖接一拖装卸着白天到的物料，看到我只是憨憨的笑着说了声“张姐好”。“吃饭了没？怎么不请生产上的员工帮个忙一起装呢？”我问到。“没吃，今天物料不全，生产员工已经下班了。没事，我再干一会儿就完了，一会回家吃。”一边说一边忙不迭迭的装卸着。上货～卸货～到货～发货...... 周而复始，一个人撑起了一个仓库的重任！转眼望着五号楼满满的物料堆，再看着眼前的这个小伙，我被感动了！

感动的是，他虽然一直在默默地付出，却从没有主动地想表现，只要是力所能及、自己可以解决的困难，就不会开口向其同事请求帮忙。因为他知道大家都忙，各有各的工作任务。如果今天我没有接到供应商的一个来电，或许就没有人能看到他一个人默默无闻工作到深夜的场景……这样的小张是可敬可爱的！

通过公司全员的努力，2020年公司在口罩项目的生产经营上取得了骄人的成绩，这也得益于每一位员工共同的努力！每一位员工都是小张，每一位员工都在自己的工作岗位上努力拼搏，一直默默无闻的做着自己该做的事，在本职岗位上格尽职守，埋头苦干。随着公司的发展，对仓库管理提出了更高要求，仓管工作要求也不仅限于装卸保管，更要打造一个一个符合医疗器械行业体系标准要求的库房，这也是小张以及团队需要努力的方向，同时也希望公司涌现出更多小张、小李的故事，让我们一起共同勉力，踵事增华，踔厉奋发！

2019-2020

时光,犹如白驹过隙,一眨眼，一年，还是一瞬？它在不经意中流逝，翻开旧日的笔记，字里行间充满着情深意境的交错。回头望望，感慨颇多。 

某天午后来了一位出纳，如同窗外阳光一般明媚婀娜。神奇般同步的思维，感情迅速升温到开启幸福同居生活，她就是最亲爱的张姐。我们年龄相仿异常投契，不管是工作、生活或是家庭，总能找到共通点。张姐教了我很多，如何与人相处良性沟通，虽不是一开始就这么好，但在共同经历过的日子里坚定了彼此的心。直到现在都非常感激她给予我的点点滴滴。

 

公司业务发展得很快，2019年7月4日，来了一位95后小妹妹，青春俏丽。话不多，踏踏实实、埋头苦干。整理仓库、收领快递，小小个子蕴藏着巨大的能量，她就是海艳。我们三个人在同一间办公室，职责明确交叉融合，负责4家公司财务、关务、仓库、行政诸多事务，杂而不乱，乱中有序，如同几何中的三角，稳定可靠,得到了领导的一致好评。

2019年是我的幸运年。幸运的是，加入江苏关怀这个优秀团队；幸运的是，遇到一群开明、包容的领导；幸运的是，拥有了亲密无间的财务闺蜜。

因为疫情而慌乱的2020开年，忙着远离人群，忙着隔离病毒，给企业的发展带来了巨大压力和挑战，美好的计划被打破而搁浅。疫情当前，既是挑战又是机遇。领导们迅速抓住了这个百年难遇的机会，大胆创新，开启了口罩机和口罩的研发、设计、生产、销售一条龙。那是段五彩的记忆，有夜夜加班的黑白格子，有抢到大订单的热烈红色，更有全公司上下一心，共同拼搏的七彩虹，渲染了工作、生活，刻骨铭心，欣然一笑。

2020年，财务队伍继续壮大：活泼可爱的小李，沉默是金的丹丹，忠厚肯干的小楚，更有96年新生代瑶瑶的加入，增添了财务多样性和丰富性。最最重要的是定海神针---张总的加入，她就像大海中的航灯，为我们指引著前进的方向，不偏离航道，始终如一。让财务更好的为公司各部门服务，为管理层决策提供强有力的数据支撑。

我放下钢笔，轻轻地合上日记，整个一年就这样在一个午后被我轻轻地合上，结束了。

翻开新的一页，前方的2021将是一段更辉煌的旅程,让我们一起“不忘初心，牢记使命”共同去创造!

时光的个人感悟

2020年，财务队伍继续壮大：活泼可爱的小李，沉默是金的丹丹，忠厚肯干的小楚，更有96年新生代瑶瑶的加入，增添了财务多样性和丰富性。最最重要的是定海神针---张总的加入，她就像大海中的航灯，为我们指引着前进的方向，不偏离航道，始终如一。让财务更好的为公司各部门服务，为管理层决策提供强有力的数据支撑。

我放下钢笔，轻轻地合上日记，整个一年就这样在一个午后被我轻轻地合上，结束了。

翻开新的一页，前方的2021将是一段更辉煌的旅程,让我们一起“不忘初心，牢记使命”共同去创造!

来了巨大压力和挑战，美好的计划被打破而搁浅。疫情当前，既是挑战又是机遇。领导们迅速抓住了这个百年难遇的机会，大胆创新，开启了口罩机和口罩的研发、设计、生产、销售一条龙。那是段五彩的记忆，有夜夜加班的黑白格子，有抢到大订单的热烈红色，更有全公司上下一心，共同拼搏的七彩虹，渲染了工作、生活，刻骨铭心，欣然一笑。

2019-2020

时间一晃而过，转眼间，来到公司已经一年多了。。。

2020年是特别的一年，特别得让所有人都记忆深刻。武汉封城，春节停运，各地封路，时间仿佛按下了暂停键，让很多人都停下了脚步。很多事情仿佛都停滞了，很多人，事，物都受其影响非常之大。

我记忆尤深，春节前的几天开始了疫情的迅速扩散，所有人都人人自危，春节之后国家一再延迟恢复正常的工作节奏。

2020年真的是个多事之年，公司也遇到了很多的困难和挑战。

同样俗话说得好，有大困难就会有大机遇，有小困难就会有小机遇，而没有困难就不会有发展，更不会有机遇。

在这种风险与机遇同在的情况下，关怀生产的口罩机和口罩应运而生，关怀由此飞速成长，而我就是关怀医疗大家庭里的一名采购。

众所周知采购部是公司一个“花钱”的部门，在企业里它承载着乘上启下的命脉，也有人认为工作简单、轻松、容易做，只要在办公室打打电话就可以。

相信只有真正有做过采购的人员都知道，采购工作的重要性，首先你不仅要采购及时，第二你要采购准确，第三你要尽量为公司节约成本，这就需要采购员具有运筹帷幄、不急不燥、头脑清晰的能力。

采购绝不是一份很轻松、简单的工作，采购员很容易被推倒在风头浪尖，所以想做这行，其一、必须对专业知识比较熟悉，其二、你需要认真、负责、尊重自己、尊重公司、更应尊重每一位供应商及所有的“内部客户”，其三，你要具有很强的抗压能力，在压力下能够冷静、清晰的处理手里的一堆堆工作，能在公司合理的资金下合理运用资金，更不要在意风言风语，认为对的就不要在意别人的想法和看法。

浅谈采购

想要做好一个好的采购员，我个人认为应该做好以下几个方面：

工作计划：在每一天结束前必须先理清今天哪些事没有完成，明天主要事情是什么，做个计划，分清主次、优先缓急或事情较多的都用笔记录下来。

学会主动与人沟通：经常与部门领导、相关需求部门了解所购物料的准确需求，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。对工作的难点重点要有总结，便于以后自己总结经验。

要持续对订单的跟踪：有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄希望于供应商或其他需求相关人员，要及时做好跟催工作。

问题处理：反应要快，汇报要及时，处理问题要敏捷果断，自己要有较好的处理建议提供，并能与供应商达成合适的谈判结论。

2019-2020

回顾过去的一年里公司在新冠病毒侵袭的逆境中逆流而上，在主业血液透析器有条不紊进行的情况下顺应大环境增加口罩生产线。在新冠病毒最严重的时刻，全国各处封城的情况下，全体人员积极响应公司号召，克服万难迅速投入到高压工作状态中。从口罩机的研发图纸，采购零件，到货后加班加点组装，用最快的速度调试好设备，医用外科口罩和一次性使用医用口罩注册成功，到通过CE审核认证，大批量生产，日产量达100W只，仅用时一个多月。

初到公司便被大家热情工作的状态感染，从开始对新工作环境的不适应，生产需要经常加班到夜里11点，到现在对工作流程慢慢的熟悉、物料供应慢慢的稳定，要感谢张姐的信任和支持，物料无法保证生产，张姐便每天外出寻找合格供应商。记得当时5W个口罩急需包装，仓库又因为人手不能尽快完成，张姐说人手你不需要担心我来解决，马上大家都来帮忙，1个多小时便完成了包装，当时大家齐心协力的那种感动无法用言语形容。

随着年中国内疫情的稳定，口罩生产暂时告一段落，仓库也终于有时间停下脚步对流程现场以及单据的流转进行完善。从来料的检验，发料，成品入库，良品退库，不良品退库，销售出库几个方面与各个部门沟通制定了初步的流程。同时对现场已检验合格物料按保税，非保税，原料，辅料，包材进行区域划分。物料来料分待检区，不良品区，退货区。成品分待检区，备货区，成品合格品区，成品召回区。仓库需要的报表，单据也初步确定。

2020实“鼠”不易，2021“牛”转未来！

然而在具体实施的时候遇到的挑战和心理承受的压力，以及因为自己沟通方式不对，与各个部门相处并不融洽，一度让我萌生放弃的念头，在我找到张姐，告诉她我的想法的时候，她还是依然相信我可以做到，并教我如何去沟通。就这样慢慢的改变自己，改变沟通方式，遇到问题积极解决，出现错误主动改正，工作也变得轻松起来，真的非常感谢各个部门给予的帮助和理解，也非常感谢张姐给予的信任以及部门各同事的积极配合和辛苦付出。

随着12月份的到来，公司ERP系统基本流程框架确定，试运行的时候，仓库现如今依然存在很多问题，但我相信比较难解决的问题会随着ERP的推进，一点一点解决掉，进一步完善自身体系。

2020实“鼠”不易，2021“牛”转未来，回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们仓库整个部门全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个成员接受挑战,逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备，与公司共同成长。

2019-2020

尾

语

很多朋友问我：为什么当血液净化行业变成一片红海、死海的时候，你们进来了？

我给他们的回答是：在绝大多数人眼里，血液净化行业是一片红海，但是我们看到，紧挨着这片红海的，是一片蓝海，一大片一望无际的蓝海……我们，就从这个交界处朝着那一大片蓝海深处，扬帆起航。

任何一个行业，都需要掌握核心技术，医疗器械行业尤为如此。

没有核心技术，仅靠模仿、追随的企业，很快将面临难以持续发展、被市场淘汰的尴尬境地，无法降低生产成本、没有持续创新产品的面世......这样的企业能存活多久，不言而喻。

我们所处的血液净化行业，随着国家大规模集中采购的临近，所要面对的困境：首先是如何在保证产品品质的前提下，尽可能降低产品成本，具备能够“活下去”的资本；其次，是否有可持续性的创新产品不断面世，以具备“自主定价权”，能够有充足的资金去持续投入研发与创新。这就需要企业能够掌握核心技术，同时具备持续创新的能力。

关怀医疗具备以上两个条件：我们能够制造全球成本最低的传统血液透析器、在未来十年内，我们有持续推出创新产品的能力，这是我们的实力，更是我们关怀医疗的底气。

一个初创型企业不仅要有正确的发展方向与核心技术，更关键的因素是------团队。

团结、高效、能打硬仗，是初创团队必须具备的基本属性。

关怀医疗的核心团队来自五湖四海，有一种信念把大家汇集到了苏州，那就是：“通过我们自身的努力，在全球血液净化发展的历史上，留下属于我们自己的足迹！”想要实现这个梦想，我们所面临的不仅仅是来自外部的羁绊与嘲笑，更重要的是自信心的建立与强大。

我们需要在尽可能短的时间内强大自己，这是解决问题的唯一办法。

在大互联时代，只有领先一步，才具备步步领先的基础。正如董事长所说：“我们要做奔跑的小巨人！”团队的每一个岗位、每一个个体，都是这个“小巨人”的零部件，只有所有部件都能够正常且高速运转，这个“小巨人”才能够健步如飞，也才能够将竞争对手迅速抛在身后。

作为一个市场的后入者，关怀医疗的竞争对手，不仅有国内血液净化行业的头部企业，更有全球医疗器械行业的世界五百强企业。

在巨人堆里谋求生存与发展，难不难？怕不怕？

当我们真正掌握了核心技术的时候，就不会面临生存困难的窘境。

我们更不惧怕，曾经的巨人摩托罗拉、诺基亚，因苹果、HTC、小米这些勇于创新的企业的迅速崛起，一夜之间轰然倒地……当他们面对一个掌握行业核心技术、勇于创新、朝气蓬勃的企业的时候，惧怕的，应该是他们。

关怀医疗不去做行业的颠覆者。

关怀医疗，要做行业的技术领跑者！

让我们亲自参与并见证关怀医疗这个奔跑的小巨人迅速成长为这个行业的巨无霸吧，相信不久的将来，当我们驻足回首的时候，每个人都将会为此而骄傲！

我们需要在尽可能短的时间内强大自己，这是解决问题的唯一办法。

在大互联时代，只有领先一步，才具备步步领先的基础。正如董事长所说：“我们要做奔跑的小巨人！”团队的每一个岗位、每一个个体，都是这个“小巨人”的零部件，只有所有部件都能够正常且高速运转，这个“小巨人”才能够健步如飞，也才能够将竞争对手迅速抛在身后。

作为一个市场的后入者，关怀医疗的竞争对手，不仅有国内血液净化行业的头部企业，更有全球医疗器械行业的世界五百强企业。

在巨人堆里谋求生存与发展，难不难？怕不怕？

当我们真正掌握了核心技术的时候，就不会面临生存困难的窘境。

我们更不惧怕，曾经的巨人摩托罗拉、诺基亚，因苹果、HTC、小米这些勇于创新的企业的迅速崛起，一夜之间轰然倒地……当他们面对一个掌握行业核心技术、勇于创新、朝气蓬勃的企业的时候，惧怕的，应该是他们。

关怀医疗不去做行业的颠覆者。

关怀医疗，要做行业的技术领跑者！

让我们亲自参与并见证关怀医疗这个奔跑的小巨人迅速成长为这个行业的巨无霸吧，相信不久的将来，当我们驻足回首的时候，每个人都将会为此而骄傲！

2019-2020

关怀诞生前，吴中经济开发区天运大厦14F，10F及厂区还是徒墙四壁......

       江苏关怀

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