“普”公英党建期刊（第五期）

普公英

党建期刊第五期

弘扬英烈精神 赓续光荣传统 — 普陀支行党总支与普陀区消防救援大队、普陀区商务局联合开展清明节主题党日活动

赓续红色血脉 激发红色动力— 普陀支行党总支开展主题党日活动

普陀支行旺季普惠贷款完成率全市第一

普陀支行个人经营组合贷完成率全市第一

普陀支行开立专用账户保障农民工工资发放

警银共建 反诈同行—普陀支行组织防范电信网络诈骗专题培训

工行舟山普陀支行

奋进新征程•建功新时代

Strive for a new journey

Make contributions to the new era

为进一步学习贯彻落实二十大精神，找准党建与中心工作的融合点、切入点，切实把思想和行动统一到党的二十大精神上，引导支行全体党员干部、职工如同“蒲公英”一样立足岗位、昂扬向上，践行好“聚是一团火 散是满天星 闪耀一座城”的“普”公英党建品牌理念，聚焦党中央、上级行各项战略决策部署，凝心聚力，充分发挥好基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，深入推动党的二十大精神在普陀支行落地生根，形成生动实践，现推出普陀支行党建期刊“普”公英。

目录

奋进新征程•建功新时代

contents

【01】学习贯彻党的二十大

【02】党建引领

【03】金融赋能

【04】金融为民

【05】强基固本

01 学习贯彻党的二十大

奋进新征程

建功新时代

学习贯彻党的二十大

学习贯彻党的二十大

之【关键词】学习篇

【关键词十二】

 发展全过程人民民主

全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性，是最广泛、最真实、最管用的民主。必须坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路，坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一。

人民民主是社会主义的生命，是全面建设社会主义现代化国家的题中应有之义。

全过程人民民主深深植根于中国大地，是党团结带领人民长期奋斗历史逻辑、理论逻辑、实践逻辑的必然结果，是新时代中国共产党人不断推进中国民主理论创新、制度创新、实践创新的经验结晶。

全过程人民民主在我国社会主义民主政治伟大实践中形成，也必将在全面建设社会主义现代化国家新征程中不断发展。要始终坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路，坚持和完善人民当家作主制度体系，更加切实、更有成效地推进全过程人民民主，从各方面、全方位为人民当家作主提供有力保障。

◎  摘自《人民日报》

学习贯彻党的二十大

◎  摘自《人民日报》

学习贯彻党的二十大

之【关键词】学习篇

【关键词十三】

  坚持全面依法治国

全面依法治国是国家治理的一场深刻革命，关系党执政兴国，关系人民幸福安康，关系党和国家长治久安。必须更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，在法治轨道上全面建设社会主义现代化国家。

报告将“坚持全面依法治国，推进法治中国建设”作为单独一部分加以强调，充分体现了党中央对全面依法治国的高度重视。

在全面依法治国总体格局基本形成的基础上，报告对全面依法治国作出了新部署：完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系，加强重点领域、新兴领域、涉外领域立法；扎实推进依法行政，全面推进严格规范公正文明执法；严格公正司法，加快建设公正高效权威的社会主义司法制度；加快建设法治社会，努力使尊法学法守法用法在全社会蔚然成风。

学习贯彻党的二十大

【关键词十四】

 推进文化自信自强

不断谱写马克思主义中国化时代化新篇章，是当代中国共产党人的庄严历史责任。继续推进实践基础上的理论创新，首先要把握好新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论，坚持好、运用好贯穿其中的立场观点方法。

继续推进实践基础上的理论创新，首先要把握好习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论，坚持好、运用好贯穿其中的立场观点方法。必须坚持人民至上，坚持自信自立，坚持守正创新，坚持问题导向，坚持系统观念，坚持胸怀天下，站稳人民立场、把握人民愿望、尊重人民创造、集中人民智慧，坚持对马克思主义的坚定信仰、对中国特色社会主义的坚定信念，坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，不断提出真正解决问题的新理念新思路新办法，为前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进党和国家各项事业提供科学思想方法。

◎  摘自《人民日报》

学习贯彻党的二十大

◎  摘自《人民日报》

学习贯彻党的二十大

之【关键词】学习篇

【关键词十五】

  增进民生福祉

江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。治国有常，利民为本。为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。

报告多次提及“人民”“民生”，这要求我们要始终把最广大人民群众的根本利益放在心上，坚定不移增进民生福祉，把高质量发展同满足人民美好生活需要紧密结合起来，不断提升人民群众生活品质。

为民造福是我们党坚持立党为公、执政为民的本质要求，必须把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。

新时代的10年，我们党始终坚持以人民为中心的发展思想，在以经济建设为中心的同时，不断提升公共服务水平，着力推进基本公共服务均等化，取得了一系列显著成就。

学习贯彻党的二十大

【关键词十六】

 扎实推进共同富裕

我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。

推动经济社会发展，归根结底是要实现全体人民共同富裕，不断实现人民对美好生活的向往。

报告提出，中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化。“富裕”的前提是发展，要求把“蛋糕”做大做好；“共同”体现公平，要求把“蛋糕”切好分好。做大做好“蛋糕”和切好分好“蛋糕”，体现的是增长和分配、效率和公平的辩证关系。就现实国情而言，我国仍然是世界上最大的发展中国家，发展仍然是我们党执政兴国的第一要务。只有推动经济持续健康发展，才能筑牢扎实推动共同富裕的物质基础。因此，只有紧紧抓住经济建设这个中心，通过全国人民共同奋斗把“蛋糕”做大做好，才能厚植共同富裕基础，最终实现共同富裕。

◎  摘自《人民日报》

学习贯彻党的二十大

◎  摘自《人民日报》

学习贯彻党的二十大

之【关键词】学习篇

【关键词十七】

  推动绿色发展

大自然是人类赖以生存发展的基本条件。尊重自然、顺应自然、保护自然，是全面建设社会主义现代化国家的内在要求。必须牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，站在人与自然和谐共生的高度谋划发展。

报告提出，加快发展方式绿色转型。这充分说明，促进人与自然和谐共生，必须坚持以习近平生态文明思想为指引，推动经济社会发展全面绿色转型，形成人与自然和谐发展的现代化建设新格局。全面绿色转型需要各方主体综合施策、协同发力。在价值观念上，继续在全社会牢固树立生态文明理念，增强全民节约意识、环保意识；在生活方式上，反对奢侈浪费和不合理消费，倡导简约适度、绿色低碳的生活方式；在生产方式上，狠抓绿色低碳技术攻关，以绿色低碳技术创新和应用为重点，推动新能源和节能环保产业发展壮大，积极推进统一的绿色产品认证与标识体系建设，促进绿色消费蔚然成风。

学习贯彻党的二十大

【关键词十八】

 推进国家安全体系和能力现代化

必须坚定不移贯彻总体国家安全观，把维护国家安全贯穿党和国家工作各方面全过程，确保国家安全和社会稳定。

党的二十大报告提出，构建全域联动、立体高效的国家安全防护体系。这是贯彻总体国家安全观的必然要求，是提升国家安全能力的必然要求，是实现国家治理体系和治理能力现代化的重要方面。

◎  摘自《人民日报》

党建引领

02

党建引领

奋进新征程•建功新时代

弘扬英烈精神 赓续光荣传统 ——普陀支行

党总支与普陀区消防救援大队、普陀区

商务局联合开展清明节主题党日活动

“四月清明祭，缅怀烈士时。”为进一步传承红色基因，赓续精神永相传，深化党建联盟，4月3日下午，普陀支行党总支与普陀区消防救援大队、普陀区商务局联合开“弘扬英烈精神 赓续光荣传统”主题党日活动，强化理想信念，厚植爱国爱党情怀。

知过往，明前路。主题活动的第一个环节，参加普陀消防大队队史陈列室，听官兵讲解普陀消防大队的发展史。挂在墙上的大队历任官兵的照片向我们讲述着消防大队的过往。挂在墙上的荣誉墙、抗险救灾的照片向我们诉说着一次次火灾事故、危险时刻消防官兵在现场的

党建引领

的战斗实情，墙上的一面面奖牌，一面面锦旗，诠释着这一群最美的“逆行者”，向险而行的责任和勇气。

讲烈士故事，学爱国精神。为纪念在灭火中英勇献身年仅22岁的原普陀区消防大队战斗一班班长陈建军，馆内还设有陈建军烈士事迹陈列馆，向我们娓娓道来陈建军的可歌可泣的英雄事迹。

1998年5月15日，停靠在普陀区鲁家峙修船厂的一艘船号为“久远820”远洋渔轮发生大火，由于船体结构复杂，

党建引领

党建引领

起火部位又在底舱，如果不及时控制火势，船体会因变形报废，而受火势长时间烧烤的渔轮底舱大油箱一旦发生爆炸，将直接危及现场救火人员和船厂安全。在这个关键时刻，普陀消防大队战斗一班班长陈建军接警后挺身而出，不顾危险深入船舱寻找着火点，在强辐射热和大量有毒气体的恶劣环境中与烈火搏斗，最后不幸壮烈牺牲。陈建军牺牲时，年仅22岁。公安部追授他“灭火勇士”二级英模荣誉称号，授解放军二级英模荣誉勋章，浙江省人民政府授予其“人民卫士”荣誉称号。

大家站在陈建军烈士的铜像前，向烈士默哀1分钟，并献上鲜花，表达我们的崇高敬意。

重温入党誓词，牢记初心使命。面对鲜红的党旗，全体党员佩戴党徽，举起右手、握紧拳头，重温入党誓词。“我志愿加入中国共产党……随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。”铿锵恢宏的誓词，强烈震撼着在场的每一位党员，一字一句，神圣而豪迈，体现了党员同志们对中国共产党的无限忠诚。

此次主题党建共建党日活动，进一步强化了党员“四个意识”，坚定“四个自信”、做到“两个维护”，与此同时进一步丰富了党建共建的形式和内容，推动构建“资源共享、优势互补、互相促进、共同提高”的党建工作新格局。

党建引领

为缅怀先烈，寄托哀思，进一步贯彻落实党的二十大精神，传承红色精神，守护初心奋勇向前，4月8日，普陀支行党总支组织开展“赓续红色血脉 激发红色动力”主题党日活动，组织各支部党员代表前往桃花岛烈士陵园开展祭扫烈士墓活动。

赓续红色血脉 激发红色动力

——普陀支行党总支开展主题党日活动

党建引领

桃花岛作为海防重镇，原有一个师的驻兵。奇袭桃花岛，就是解放舟山中的重要一役。坐落于茅山村客浦小山头的桃花镇革命烈士陵园，长眠着为桃花、登步岛的解放事业和社会主义现代化建设事业英勇献身的革命烈士。

各位党员整齐有序地站在革命烈士公墓前，向革命先烈鞠躬默哀，并依次敬献鲜花，表达对烈士的崇高敬仰和无尽哀思。

随后，党员代表们面向鲜红的党旗，高举右手庄严宣誓，重温自己对党忠诚的誓言，“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领……”的铮铮誓言彰显永恒初心，牢记党员意识，永葆党员本色，也表示了各位党员对党的忠诚，表达为党的事业奋斗的决心。

此次活动进一步强化党员理想信念，激发了党员责任感和使命感。各位党员纷纷表示，将立足岗位，传承红色基因，主动担当做好本职工作，主动担当、勇于作为，进一

党建引领

党建引领

★ 党总支《习近平关于意识形态工作论述摘编》学习

步发挥好党员先锋模范作用，用自己的实际行动向革命先烈致敬！

★ 保密警示教育学习

【旺季成绩单“晾晒”】

2023年以来，普陀支行牢固树立“存款立行”的理念，抓市场、强管理，持续推进存款竞争力稳步提升，各项存款再创历史新高。截至3月末，本外币各项存款时点余额较年初增加7.84亿元，并曾在3月24日一度突破百亿大关。本外币各项存款日均余额比年初增加11.79亿元，增幅15.03%，创2020年来最高增幅，打破2019年以来各项日均存款均未突破80亿的瓶颈，直接突破90亿元大关。其中，储蓄存款日均创近五年最高增幅，在去年年末时点、日均余额突破50亿元大关后，再创新高，均破55亿元大关。本外币公司存款日均余额较年初增加4.85亿元，增幅高达34.18%，创近五年最高增幅。

一、明确目标，抢抓市场。通过重点客户拓展、优质产品营销、企业征收资金对接、双优业务开展等多渠道揽存，挖掘潜力市场、推动优质客户增长，季末成功揽存公司大额资金6亿元。

二、抓细管理，加强监测。贯彻落实“3483+”流量管理，常态化做好日常存款大额资金流出的管理，强化无贷户存款管理，做到每笔大额资金进出“心中有数”。

三、完善考核，加大走访。对公存款方面，以大公司客户走访为抓手，落实网点与对公客户经理结对机制，走访对公客户，强化网格化营销，推升公私联动。储蓄存款方面，发挥好考核指挥棒的作用，强化旺季营销考核过程化管理，加强代发单位、商户、私银等重要客群走访，利用产品优势，做好“行外吸金”工作，强化对存量客户行内资金的固化和行外资金的固化。

普陀支行各项存款

再创历史新高

党建引领

党建引领

旺季以来，普陀支行重视个人经营组合贷业务拓展，截至3月末，较年初增加2693万元，较年初增幅217.18%，实现翻番增长，旺季任务完成率135%，完成率居全市第一。

一、统一思想，攻坚克难。个人经营组合贷是普惠业务稳定高质量发展的压舱石，将这个理念传导到网点和营销人员，攻克支行个人经营组合贷营销难、落地难的问题。同时，在上级行营销奖励基础上，加大对个人经营组合贷的奖励力度，提升营销人员的营销热情。截至3月末，经营组合贷已远超去年全年放款。

二、全流程管理，打通业务梗阻。旺季期间，对个人经营组合贷逐笔进行过程管理，从营销到落地个金部全流程跟踪，了解业务进程。开展业务培训，在分行帮助下设立支行个人经营组合贷调查复核岗，提速整个业务流程。同时对流程进度缓慢的，由支行个金部了解梗阻原因，协助网点解决问题，确保流程中的个人经营组合贷能快速落地。

三、发挥产品优势，强化客户营销。个人经营组合贷具有利率低、贷款时间长的优势，营销人员利用旺季期间的利率优势，在对存量客户、流失客户和他行客户的走访营销过程中积极宣传，加快客户的营销和转化。

普陀支行个人经营组合贷

完成率全市第一

旺季以来，普陀支行抢抓开门红关键时期，赋能普惠贷款高质量发展。截至3月末，普惠贷款余额较年初增加0.39亿元，较月初增加0.64亿元，完成率居全市第一。

一、明确目标，压实责任。将上级行旺季普惠任务进行分解，落实营销责任，制定旺季普惠贷款营销竞赛活动，在上级行营销奖励基础上进行支行再次奖励，提升各级营销人员的主观能动性。

二、强化公私联动协调。一是通过公司客户大走访活动、个人高端客户及经营商户大走访推动普惠业务发展，通过普惠金融支持来拉动公司客户和经营商户等各项业务开展。二是做好普惠与个金的联动，推进普惠业务法人端和个人端的均衡发展、结构优化。三是加强法人端及个人端产品的交叉营销，以标准化产品营销促进客户引流，加强与公司、个金、结算等专业联动，实现业务发展共享共赢。

三、发挥产品和政策优势。一是用好旺季普惠贷款优惠利率的窗口期，结合客户综合贡献度情况挂钩优惠利率。二是发挥经营快贷对新客户引流效应，加快白名单客户营销转化，一方面持续推动结算贷、税务贷等总行重点场景，加强营销过程管理，提升白名单客户生效率，另一方面重点围绕四类客群和批量跑数名单，加快拓面和客户落地。

普陀支行旺季普惠贷款

完成率全市第一

党建引领

党建引领

旺季以来，普陀支行开展私银客户拓展工作，截至3月31日，时点私银客户数较年初增长8户，任务完成率133%，日均私银客户数较年初增长8户，任务完成率160%，两项指标完成率全市第一。

一、明确目标，做好私银客户提升。根据上级行旺季竞赛办法细化私银客户拓展目标，分解至各网点。按照潜力客户、稳定客户、易流失客户、已流失客户设立目标客户库，摸清支行私银客户底数，按照抓潜力客户提升，拓稳定客户资产，保易流失客户，挽回已流失客户的思路开展旺季私银客户拓展工作。

二、争揽他行存款，实现新资金归行。在旺季营销过程中重点关注客户他行新资金，利用优势产品积极争揽私银客户和他行私银客户行外资产。在这一导向下储蓄存款和私银客户实现同步增长。

三、高层联动，做好私银客户走访。开展私银客户大走访，对易流失和已流失客户主动提升走访层级，取得良好成效，挽回1名已流失客户和稳定2名易流失客户。网点层面通过节前拜访和日常走访，了解客户旺季资金动向和产品配置需求，通过产品配置稳定客户活期资金。

普陀支行旺季时点日均私银客户数

完成率“双第一”

为进一步推进客户战略和“织网补网”工程落地，扭转支行2月末对公拓户同业落后不利局面，加快对公拓户数提升，普陀支行制定2023年旺季对公拓户营销冲刺方案，对公拓户成果初显成效。前两月末同业排名第四，3月末同业排名第三，到3月末，支行累计新开对公账户229户，同比增长57.93%。

一是组织推动。多次召开对公账户营销专题会议，针对网点存在的营销上困难进行剖析，请优秀拓户网点分享营销经验，带动营销积极性。

二是通报督导。安排专人负责对公拓户工作，并按日进行通报，通过一对一的点评方式进行督导。

三是考核奖惩。制定合理有效的对公拓户考核办法，设立评优评先机制，调动营销人员积极性，营造了你追我赶的营销氛围，推动了对公拓户业务发展。

下一步，普陀支行将加强对公拓户营销力度，争取下一季度再次提升同业排名，做到夯实客户基础，提升客户贡献度，稳步地推动对公拓户业务发展。

普陀支行旺季对公拓户营销

成效明显

金融赋能

03

金融赋能

奋进新征程•建功新时代

金融赋能

工行舟山普陀支行开立专用账户

保障农民工工资发放

“这下可好了，3700多名农民工能及时足额领到工资了。”近日，在工商银行舟山普陀支行为其公司分包项目下的多家船舶修造企业开立11个农民工工资专用账户后，我区某海运重工有限公司财务负责人欣喜万分，向银行工作人员连连道谢。

据了解，该公司是一家集船舶与海洋工程装备建造、修理改装及配套服务于一体的大型重工企业，公司下游有众多分包的船舶修造企业。为确保下游企业数千名农民工的工资能及时发放到位，公司响应国务院《保障农民工工资支付条例》，要求分包企业开立农民工工资专用账户，以进一步规范企业农民工工资支付行为。

工行舟山普陀支行在走访企业过程中了解到，该企业不属于人力资源社会保障部要求的工程建设领域农民工工资平台上线客户，同时人力资源社会保障部等十部门出台的《工程建设领域农民工工资专用账户管理暂行办法》也不适用于船舶修造行业的实际情况。为了解决这些难题，该行积极向人力资源社会保障部门、人民银行等监管部门征询意见，联动省市分行开展业务合规性、操作可行性沟通协商，在获得监管部门认可和业务流程合规的基础上，最终形成了具有地方特色的船舶工程领域民工工资账户管理办法以及账户开立操作流程，满足了公司以及众多分包企业的业务需求。

金融赋能

金融赋能

3月30日，普陀支行完成分行首笔跨境金融服务平台银企融资对接场景，前期通过走访得知某航运企业存在授信需求后，指导企业登陆跨境金融服务平台进行融资对接，目前已顺利完成首家企业融资申请受理。

下步，普陀支行将围绕银企融资对接应用场景试点工作，加强政策宣传，有效服务实体经济高质量发展。

普陀支行落地分行首笔跨境金融服务

平台银企融资对接应用场景

随后，工行舟山普陀支行安排业务骨干轮流到位于乡镇、海岛的公司下游各船舶修造企业，上门协助做好开户前期准备和开户环节沟通协调，在较短时间内完成11个农民工工资专用账户的开立，将为3700多名农民工提供代发工资业务，接下来还将继续完成19个农民工工资专用账户的开立。同时该项业务也是工行浙江省分行的首批创新批量账户开立业务。

保证农民工工资足额发放是重要的民生工程。一直以来，工行舟山普陀支行始终践行“金融为民”初心使命，为海岛企业和居民提供便捷的多渠道、个性化金融服务，为当地经济社会发展提供有力的金融支持。

普陀支行营业室办理首笔二手房

3月31日下午，普陀支行营业室发放带押过户贷款120万元，普陀区首笔二手房带押过户业务顺利落地。买卖双方连声称赞，房贷还没结清，房子也能过户，简化了好多流程，减少很多等候时间，方便了老百姓，还为我们节省了不少费用。

“带押过户”简单来说就是带着抵押过户，在该模式下购房人在无需归还原有房贷即可申请原贷款解抵、过户、新设抵押并发放新的贷款，实现二手房转移登记、原贷款抵押权变更登记、新贷款抵押权首次登记及抵押权注销等各环节的无缝衔接，大大简化了二手房交易的流程，降低了二手房买卖双方的交易风险和时间成本。

下步，支行将进一步加大金融创新步伐，推广“带押过户”该创新业务模式，为更多客户带来便利，为普陀区房地产交易市场高质量发展贡献力量。

金融为民

近日，一客户神色匆匆来到浦西支行，表示其母亲有一笔医疗费打进市民卡急需使用，因忘记市民卡密码无法取款，急需办理密码重置业务，由于其母亲腿脚不便，一直住在养老院，不方便出行，无法到网点来办理。客户又表示自己平时工作忙，今天是请假来办理业务，希望能尽快解决。

在了解相关情况后，网点负责人表示可以尽快为客户提供上门服务。在不影响网点正常运营情况下，两位工作人员立刻携带相关资料，跟随客户到其母亲所在的养老院，核实老人的基本情况及真实意愿。

上门服务，暖心常伴

04

金融为民

金融为民

4月18日，水产城支行下小岛进驻正天船舶公司，为农民工客户提供金融服务。在前期的走访过程中，支行了解到正天船舶公司招收了一批农民工入职，由于正天船舶地处蚂蚁岛，员工到沈家门办理银行卡实属不方便，故主动联系企业领导，安排人员下小岛为农民工提供金融服务。 

一、为农民工客户办理工资卡，宣传正确使用银行卡相关知识，同时提供相应的金融服务。例如，开通短信服务，网银，三方绑，三方存管等相关业务，并指导他们正确使用方法。 

二、办理工资卡期间，开展反诈宣传工作，宣传常见的网络电诈套路，日常生活中需要提高警惕，守住钱袋子。 

三、为进一步宣传反假货币知识，打击犯罪活动，维护社会稳定，提高群众的反假意识。在工作活动中，特向农民工客户宣传反假货币相关知识。

进驻小岛为农民工提供金融服务

业务，解决了客户的燃眉之急，客户表示十分感动，对支行的优质服务表示了认同，对工作人员认真负责的态度表示了由衷的感谢。

客户服务无小事，主动上门暖人心。浦西支行已多次为行动不便的老人提供上门服务，受到了客户的一致认可。

随后，工作人员又引导客户到柜面办理了密码重置及取款

强本固基

05

强本

固基

强本固基

警银共建 反诈同行—普陀支行组织

为提升员工防范电信网络新型违法犯罪案件风险意识和工作能力，4月13日，普陀支行邀请普陀区公安分局东港派出所反诈中心警官，开展以“筑起心防一道墙,远离诈骗局中局”为主题专题培训。

培训会上，反诈中心警官用鲜活的案例向员工们揭示了冒充公检法、兼职刷单、杀猪盘诈骗等8种常见类型电信网络诈骗犯罪的诈骗手段、常见套路、危害性以及防范措施，同时向员工宣传教育打击走私偷渡违法行为。

通过培训，使员工对防范电信网络诈骗有了更深刻的认识，有效增强了普陀支行员工的安全防范意识和防诈能力，为支行提升打击治理电信网络诈骗工作水平提供了有力帮助。

普陀支行召开现场经理月度例会

4月13日，普陀支行召开月度现场经理例会，传达部署近期重点工作，强化现场经理履职管理。

会上，分管行长张舟绮就一季度相关指标和上级行运行督导检查发现问题进行通报分析，指出各网点存在的不足以及提升方向，并组织学习了近期重点文件。并对下阶段工作提出要求：一是强化业务知识学习，提升客服经理操作技能，对标对表，练就过硬的技能本领。二是做好个人客户投诉工作处理，避免产生投诉升级，妥善安抚个人客户金融服务需求，维护良好的社会形象和声誉，提升客户满意度。三是高度重视打击治理电诈工作，务必按照普陀区打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作任务清单逐条落实网点反诈工作内容，对客户做好反诈提示，确保日常反诈工作执行到位。 

强本固基

为牢固员工合规意识、红线意识，促进支行合规文化长效化建设，根据《员工违规行为处理规定（2022年版）》宣教活动要求，4月13日，普陀支行根据不同岗位有针对性的对个人客户经理、运营主管、部分客服经理开展分层培训及制度解读，提升学习效果，实现通过制度的学习指导员工规范履职、合规操作。 

二、部门负责人组织学。以个金例会契机，组织个人客户经理对《处理规定》处罚起点为警告的条款、与客户经理履职相关的违规处理条款、及红线条款进行逐条解读，确保以学促规、以学促纪，引导个人客户经理严守纪律红线、履职底线。 

强本固基

常态化推进纪检干部队伍教育整顿学习

推进《员工违规行为处理规定（2022年版）》宣教

开展廉洁教育，观看廉洁警示教育片

奋进新征程 • 建功新时代