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2023年12月
西罗园分公司政工办宣
感/恩/有/你/一/路/相/伴
NO.08 工作动态
NO.06 政工视界
NO.05 物业服务
NO.04 收费工作
NO.03 安全工作
NO.02 生产工作
NO.01 分公司要闻
NO.07 本月荣誉
丰台区城管委主任莅临西罗园锅炉房
分公司要闻
12月17日，丰台区城管委主任纪亚辉带队来到西罗园锅炉房，实地查看供暖运行及接诉即办情况，并向值守在供暖一线的职工表示诚挚慰问。纪主任指出，冬季供暖是重要的民生工程，事关千家万户，要时刻把群众冷暖放在心上，全力做好供暖保障工作。面对近期极寒天气，要及时采取有效措施，全面提升供暖服务质量。用好智慧化、精细化管理手段，快速响应、提前化解群众供暖诉求，努力做到未诉先办。要继续加大安全运行管理力度，落实好设备维护、值班值守等各项制度，强化风险预警研判，保障应急响应机制有效，及时、妥善处置供热突发事件，确保群众安全温暖过冬。
天岳恒副经理闫京、分公司党支部书记、经理刘凯，主任工程师王凤龙等相关人员陪同。
分公司召开节前工作部署会
分公司要闻
12月28日，分公司召开节前工作部署会，各部室、项目部负责人参加会议，党支部书记、经理刘凯主持会议。
党支部副书记程得胜向与会人员传达了《关于加强元旦、春节期间纠治“四风”的工作提示》、《形式主义、官僚主义突出问题清单》、《北京市政商交往负面清单》以及《首开集团纪委2024年“元旦、春节”期间综合监督检查工作方案》文件精神，同时与参会人员开展节前集体约谈提醒工作，进一步严明节日期间廉洁纪律、工作纪律，确保各责任部门压实责任，风清气正过节。
分公司党支部将此项学习贯彻工作作为节前廉洁学习、教育的重要内容，要求各部室、项目部负责人逐级做好宣贯工作，确保基层职工认真学习领会。最后刘经理做全年工作总结，并叮嘱各部室落实节前相关工作，确保节日期间安全生产平稳有序。
以雪为令，迎战降温
生产工作
本月中旬，极端天气纷纷来袭，雪后最低气温降幅超10℃，对辖区民生供暖工作带来新的挑战，分公司以雪为令，迎战降温天气。分公司生产技术人员提前召开生产会议，有准备、有计划开展供热保障工作。运行人员加强供热设备及管网的巡检频次，做到早发现、早处理；完善应急抢险物资的储备，确保时刻满足工作需求；关注气温变化，将热源科学合理的进行调控，做到智慧供热；积极开展访民问暖活动，针对重点楼栋，外线工作人员不定期进行下户测温，时刻掌握居民家中供暖情况，以实际行动切实提高居民的满意度和幸福感，确保辖区居民温暖过冬。
提升安全意识 开展安全检查
安全工作
自本供暖季伊始，供暖领域发生多起伤亡等突发事件，本月正值岁末年初供暖运行平稳期，为提升职工安全意识，安保部联合生产技术部召开安全生产会议，开展供暖专项夜查，从多方面进行督导检查；联合物业项目部对辖区开展安全检查，确保辖区安全稳定，居民安心过节；同时纪检小组联合安保部对BOT锅炉房进行节前安全巡查，确保设备安全、平稳运行。
分公司圆满完成任务指标
收费工作
本月分公司收费工作进入扫尾阶段，收费中心在分公司领导的正确带领和各部室的大力支持下，全体同仁共同发力、不屈不挠、全力以赴，经过全面总结分析，重新制定冲刺计划，与物业项目部加强联动，物业工作人员下户催费，形成了全员促收的良好局面，最终实现了年终收费任务指标。
同时，为规范微信线上服务，积极推广企业微信，收费中心积极组织收费员进行现场教学。在企业微信正式投入使用后，住户在联系报修、缴费、增值服务等方面将更加方便快捷，收费工作将变得更为智能高效。
永铁苑物业服务事迹荣登学习强国平台
物业服务
12月14日，学习强国平台刊登《小区物业24小时在岗值守 北京居民：天很冷，但心里暖暖的》文章。文中永铁苑小区为洋桥项目部所辖范围，曾荣获第一批北京市生活垃圾分类示范小区、东城区永外街道硬件设施规范示范小区等多项荣誉。项目部始终坚持为民服务的初心使命，将服务居民摆在首位。接管初期便疫情肆虐，物业工作人员心系居民，站岗值守保一方平安，期间设立五金店、修车铺等多项便民服务，将物业与居民的心紧紧贴近。此次暴雪，物业仍旧“主动出击”，温馨提示暖人心，扫雪铲冰不停息，工作人员24小时在岗值守，随时响应居民诉求，周到的物业服务获得属地社区和居民的一致认可。
多举措应对降温降雪 全力保障民生工作
物业服务
据北京市气象台预报，13日至15日北京地区将出现大到暴雪，12日22时，市气象台升级发布暴雪橙色预警信号。针对此次降雪天气，分公司物业项目部提前谋划、迅速行动，多举措做好极端天气的民生工作，用实际行动守护民生“温度”。各项目部以雪为令、闻雪而动。提前张贴温馨提示，在微信朋友圈发布天气预报，赶在居民上班前清扫出小区公共道路以及楼前的积雪，在楼道内铺设防滑地垫，为防范两次降雪的叠加影响，工作人员适时抛洒融雪剂，加速积雪融化，雪后项目部全员出动积极对辖区开展扫雪铲冰作业，确保居民出行安全。
召开党员大会 加强党性修养
政工视界
12月15日，西罗园分公司党支部召开预备党员转正大会暨廉政教育专题党课，党支部副书记程得胜主持会议。
支部书记刘凯为与会党员讲授题为《强党性修养，守初心使命，保清正廉洁，创工作佳绩》廉政党课，共同观看警示教育片《蚁贪》《铁纪之威》，片中惨痛教训令人深思，发人警醒，对党员干部知敬畏、存戒惧、守底线具有警示教育作用。
预备党员转正大会严格按照党员转正程序进行。预备党员温然同志汇报了自己在预备期间的思想、学习、工作和生活情况，表达了入党转正的志愿和决心。党小组和支部委员会分别介绍了温然同志在培养考察期间的表现情况并发表意见，与会党员通过充分讨论，以无记名投票方式进行表决，一致同意温然同志按期转正。
最后，党支部副书记程得胜对温然预备党员按期转正表示祝贺，希望她以此作为新起点，在今后的工作、学习和生活中，以更高标准严格要求自己，做好群众表率，履行好党员责任和义务，发挥先锋模范作用，不断提高自身思想觉悟、业务能力和工作水平，为分公司的发展做出更大贡献。
本月荣誉
本月荣誉
本月，分公司收到表扬工单1单，业主表扬维修师傅服务态度良好，技术精湛，特来电表扬；荣获锦旗三面分别为：
12月13日，项目部接永铁苑小区4号楼1306业主报修，自家在装修时发现自来水管漏水，维修师傅接到报修后立即赶往现场查看，经勘察发现漏水原因是业主家自来水主管道砂眼严重导致漏水，为确保业主家后期装修工作顺利开展，维修师傅立即和业主商定维修方案，业主为表感谢，主动缴纳当年物业费并赠送锦旗，以表对物业工作的肯定。
本月荣誉
12月25日，自中铁项目部接管属地辖区物业以来，积极配合属地社区开展各项工作，加强联建共建，为表示对我公司物业服务工作的肯定，属地社区特赠送锦旗一面。
12月25日，家住新华街五里西区6号楼5单元501住户栗先生手持锦旗来到新华街项目部，赠送给供暖管家以表感谢。据悉，该业主家暖气不热，供暖管家杨根录、张宝玉上门排查，对室内采暖设备流量不循环问题进行分析，对窝气、闭合管流量问题制定方案并进行修理调节，彻底解决了住户家中采暖设施不热问题。
工作动态
12月6日，按公司要求，泰华分公司工作人员与新接管项目小区业委会成员来到永铁苑小区参观考察，主要对小区便民服务、园区环境、设备等进行实地了解，项目部负责人现场介绍小区特色服务与管理经验，并逐一解答参观人员的疑问，此次活动获得了参观人员的一致好评。
工作动态
12月16日，寒潮暴雪天气降临，雪前广安门63号院小区物业负责人吴雨增组织维修人员及三方人员安排部署扫雪铲冰工作，雪后为保障小区老人、孩子安全出行，及时组织所有工作人员清理小区单元门、主干道及园区重点部位的积雪，为小区业主提供了安全出行的保障，小区各单元楼长积极转发物业扫雪除冰工作照为物业宣传，获得小区诸多业主及属地社区的一致称赞，并对物业辛勤服务表示感谢。
工作动态
12月18日，项目工作人员接到居民求助电话，独居老人身体不适需要紧急就医，工作人员张竞第一时间赶到老人家中帮助其拨打120急救电话，并安抚老人，同时联系老人家属告知现场情况，耐心陪伴老人，直到救护车将老人安全接走。
工作动态
12月20日，洋桥项目部联合西罗园第三社区工作人员聚力改善居住环境，进一步提升消防隐患防控工作，对西罗园三区11号楼1-24层公共区域开展安全与环境整治工作。活动中对公共区域居民囤积的杂物进行统一清理，努力提升改善小区居民居住环境，获得小区居民一致认可。
工作动态
12月29日，看丹项目部联合属地街道、社区对南开西里小区内使用地锁、废旧自行车等占车位现象进行拆除，规范小区停车秩序。
时间如白驹过隙，2023年已接近尾声。
回首2023年，分公司上下一心，凝心聚力，持续开展“向心利民”活动，积极服务辖区居民；保障两会期间辖区安全稳定；助推智慧供热与更新工程；统筹两费促收；面对持续严寒、暴雪天气，广大职工发挥国企担当精神，全力保障民生供热，全员出动开展扫雪铲冰作业，在全体同仁共同努力下，分公司顺利完成年度生产经营任务。
展望2024年，龙腾虎跃，我们要以此作为新起点，继续坚守初心，迎接挑战，用昂扬的斗志拥抱企业更好的明天！
结语
感/恩/有/你/一/路/相/伴
感/恩/有/你/一/路/相/伴
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