诺利富企业内刊

各位同事们，大家好！

我们进驻机动车检测行业一晃已四年半了，在这四年半的时间里，我们经历了挫折和失败，收获了经验和成功；我们跌倒过、我们迷茫过，是全体坚守者的努力付出和无私的奉献给了我们信心和动力，让我们看到了希望，推动着公司发展的车轮滚滚向前。

在这四年半的时间里，我们实现了公司的快速发展——从1家检测站发展到6家，完成了太仓、昆山的市场战略布局；员工总人数从15人发展到102人，涌现了一批管理、技术骨干；组建了财务部、质量&行政人事部、投资部、网络公司（市场部）等职能管理部门，完善了公司运营管理架构。当前我们各方面的基础工作尚属薄弱，发展的道路上还会面临更多的挑战，还需加倍努力，黎明的曙光会很快到来。在此感谢同舟共济的全体同仁，也忠心感谢大家的共同坚守！相信有我们这份“子不嫌母丑”、齐心协力共同努力的信念，我们一定能达成我们的目标、践行我们的价值、实现我们的承诺。

今天，诺利富期刊首刊即将发刊，希望通过期刊这一平台传递公司的经营理念、弘扬公司文化、分享交流经验、发掘我们的工作亮点，在公司内部营造一股积极向上、团结合作的正向能量。未来一定属于我们这一代积极进取、勤奋努力的时代弄潮儿！

好的组织能力，你做出来的东西是能为客户创造价值的、比竞争对手更好的、可持续的、沉淀根植在团队的。”

服务，就是海底捞的组织能力。这就是现象级的“海底捞式管理”。

其本质是发心，真正利他的思维。回到那句古话，以他之心为心，得他心也。

张勇(海底捞董事长）说，这么多年、这么多地方，我们的服务口碑一直都很好，我也很奇怪。客人嘛，也没有那么复杂。

做餐饮最基本的就是要态度端正，我没有刻意对于服务去做标新立异的事情，就两个字：公平。

你花钱，我给你提供安全的食品，好的服务和产品，好的环境，合理的价格。

做餐饮行业，你就应该这样做，你会发现这样做了之后回报远远大于你的想象。

服务客户，然后赚钱，这是天经地义的。

做好服务，是天经地义的。

通过服务获得好的回报，也是天经地义的。

就这么简单。

张勇说，海底捞到今天主要还是幸运，硬要说有什么建议，就好好做，别去东想西想的。

因为有十个人去做同一件事情的时候，总有九个人会去花心去做其他的，你认认真真把这一件事情做好，留下来的就是你。

要在出太阳的时候修屋顶。海底捞一直在修屋顶，现在太阳出来了。

中欧四大名师、腾讯独立董事杨国安教授，他的判断非常言简意赅：海底捞的组织能力是服务。

他说：“人是决定战略执行好坏的关键，公司足够庞大的时候，有好的领导还不够，还需要靠文化、体制、流程确保大团队凝聚在一起。

围绕公司战略有效地开展工作，这就是组织能力。

哪一个是更大的挑战呢？

组织能力。

为什么？因为它依赖于人和时间。”

一个企业发展到某一定阶段，就会遇到组织能力的瓶颈。

“好的组织能力，专注于两三个突出的能力，然后覆盖到整体公司，而非部门。

组织能力，是建立企业整体的战斗力。

组织能力聚焦在核心业务部分，但不代表其它部门不重要，它贯彻到所有部门，都是围绕同一个战斗力。

既然组织能力很重要，那么什么叫组织能力？

它代表着一个团队整体发挥的战斗力。企业和企业之间的竞争，归根结底是团队之间的竞争。

战斗力就是能否为用户提供更多服务和价值，它不是一个人发挥出来的能力，是一个团队发挥的能力。