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目录
01
暑期大事记
培训杂志年会
思齐3E运营年会
《 “95后”员工真的不好管？也许是时候更新管理的打开方式了》
02
头条直通车
《真正厉害的领导者都特别会“威逼利诱”》
07
公开课货架
近期课程推荐一览
暑 期 大 事 记
July
August
思齐年会
7月15-17日，竞越与医药行业同仁们一同见证了“第五届思齐3E运营年会”在沪召开。此次年会聚焦“效能、效率、效益”三大关键词，邀请各大中型医药/器械企业商业运营高层们，共同探讨如何靠“绩效管理，人才发展”提高企业商业运营效率。
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由《培训》杂志组织的2020（第十六届）中国企业培训与发展年会，将于8月6日—8日在苏州举办。
8月7日，培训年会分会场3——组织发展与组织变革，竞越首席顾问朱力老师将带来《领导和团队关系的转型，是VUCA常态下的唯一出路》主题演讲，纵论新时代团队领导力的重塑法则。
培训年会
09
沙龙连连看
6月新生代系列
7月管理者赋能系列
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11
Online专区
竞越线上课demo体验
员工真的不好管？
也许是时候更新管理的打开方式了
头条直通车
02
“95后”员工真的不好管？也许是你不够懂他们。
头条直通车
03
管理者：向内反思，激励与辅导并行
当然，95后员工完成任务有差距，和管理者当时如何布置任务及过程中的激励辅导也密切相关。
上文提到的这类90后主管，与95后虽然看似所处的时代和年龄上差距不大，但大多是从过往的“被管理”中习得的管理经验和方法，未必扎实、成体系。任务布置方面，员工对于任务的理解与管理者对任务的分配，双方其实是存在隔阂的：一来，由于管理者对任务较熟悉，布置任务时容易说得很简单。二来，管理者认为自己是领导，分配的任务员工自然要干好。
而站在95后的视角上看，由于他们在经验上并不是很丰富，不能很快感知领导的意图。加上他们非常有个人主见，如果他内心对任务所带来的成长和价值并不认同，执行结果必然和管理者的预期存在差距。
最近和一位管理者聊天，说到她的项目团队处于“上下皆吐槽”的消极状态中。这支团队是半年前组建起来的，员工都很年轻，这位项目主管也是90后。按理说年轻人在一起更能打成一片，但她整个人状态都身心疲累。
上周三，主管下班后临时收到第二天要做项目汇报的通知，连夜赶做PPT和讲稿，因为有些信息需要员工提供，只好打电话找员工沟通，结果有个95后员工拒听电话，另一员工则草草交差。
以自我为中心的成长环境，让95后对“权威”的服从意识越来越弱，平等、自由、敢于质疑一切是他们的态度。
而职场环境的“去中心化”，使得职场人拥有更多样的就业选择，不只是靠某家公司。越来越多年轻职场人的副业收入不比主业低多少，这让他们更聚焦于自身“能力”，而不是依赖公司的就业机会，因此他们更敢于质疑权威，将职场命运掌握在自己手上。
95后员工：自由意识，不将就的追求
四步措施进行共赢管理
判断员工所处的状态
选择合适的谈话策略
提供对应的指导训练
给予及时反馈与激励
9
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竞越资深人才发展顾问 陈虹
5
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新生代管理之道！
头条直通车
04
最近一位做互联网运营的老朋友总打来电话抱怨下属做事不到位，大事小事都要自己盯着才行，否则就一定会出错。他把这一切归因于疫情当下，远程沟通的成本。但真的是这样吗？
我们举个例子▼
假如有一件工作，你觉得下属小王做最合适，他也有能力完成，于是你向他说明了任务，他也问了一些问题，就任务的目标和工作内容澄清之后，小王最后说：“我清楚啦。我试试吧。” 听到这儿，你接下来会做什么？或者说什么？
▶ “那就去干吧，有什么不清楚的随时来问。”
▶ 还是继续询问：“有没有信心干好？”直到他说：“放心吧，这事儿保证干好。”
对比这两种做法，有什么不同，哪一个让你对任务执行结果更有信心？
再试想一下，如果你是小王，回答，“我清楚了，我去试试。”和“放心吧，领导，保证干好。” 哪一个回答会让自己完成任务更有责任感？
头条直通车
05
很显然第二种回答会更有利于任务完成。
因为第二种对任务结果做出了承诺。而人们一旦做出了承诺，尤其是公开承诺，之后的行为多半会全力以赴向承诺靠近，这是承诺与行为之间存在一致性的关系。
真正厉害的领导者都特别会“威逼利诱”
竞越资深人才发展顾问 陈固杰
社会心理学家发现并用大量实验证明了这一点。所以为了保证任务结果，领导还要尽可能地让下属做出承诺。
明白了这一点，就不难理解为什么有经验的领导在交代完任务时总要问：“怎么样，有信心吗？”
如果遇到了艰巨的任务，领导们更是不厌其烦地问：“此次任务重大，一定不能出差错啊，你能保证完成任务吗？”
喜欢共情的领导会还会说：如果这次干不好，我们都别干了。”，缺少共情的领导则会说：“完不成，你就别干了。”总之，领导一定要会威逼利诱，让执行者做出承诺。
有了承诺，下属就能完成任务吗？
我们分配任务，就是希望在执行过程中即使有困难，也能积极主动地解决问题，而不是一遇到事，就希望领导来救火，甚至忙着推卸责任。
则很好地帮助管理者激发了下属完成任务的决心，也让管理者有机会评估下属完成任务的可能性。而不问，则会失去这次机会。
“要承诺”
那该如何让下属做出承诺呢？毕竟不是所有任务，都能获得“保证完成任务”的回答。
想让下属做出承诺，我们首先要清楚是什么阻碍了下属做出承诺。总结下来，主要有3个原因：
头条直通车
06
- 不自信：觉得自己没有能力干好。
- 没收益：这事儿干好了，对我能有什么好处，所以没有意愿干好。
- 缺支持：有能力、有意愿，但是做这事儿的条件还不具备，我需要支持。
怀疑自己没有能力的员工，多数是不自信，需要多鼓励、表信任；
而如果真的能力不足，那就通过培训帮他提升。
对交予的任务不认同，没有意愿做好工作的员工，要先解决他们做事儿的动力问题。这要从对方的需求着手。千万不要把理所当然的、或者多数人认为的需求当成对方的需求，比如有领导喜欢用加薪激励人，遇到不差钱的人年轻人就不起作用了。尤其是90后，95后，他们工作的意义不仅仅是获得更多的报酬或者领导的认可，而更在意工作的意义。如果没有找到工作与下属需求之间的联结，那么即便下属给了承诺，也可能无法兑现。
最后再来说说，做出承诺的条件因素。
这部分往往暗示下属需要支持才能完成任务，比如一名工程师要完成一段程序，可能需要调用其他人的程序，但是他可能没有访问公司代码库的权力，这就需要领导的授权支持，遇到这些问题，要及时解决，还要提前解决，这不仅仅是提供支持，也是对下属的尊重和信任，能够激发他们更好地做出承诺。
公开课货架
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总之，如果你交代的任务，一旦获得下属的承诺，并且他的承诺发自内心，而不是迫于外界的压力，那么这个承诺就会让执行者自觉遵守，甚至当遇到阻碍时，人们还会情不自禁地为自己的承诺找出新的支持理由，让承诺发挥更长久的作用，直至承诺兑现。
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8月10日开营
《智劝 ：沟通和影响技术》
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02
03
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9月1日开营
04
《振鼓——打造高绩效团队的远程管理》
9月7日开营
《破解销售管理密码》
8月26-27日 上海 李凯老师
8月13-14日 深圳 李燕柳老师
01
《TTT系列——自如》
8月25-26日 成都 王庆莉老师
8月20-21日 厦门 高曦老师
02
《智用：人员管理》
8月27-28日 深圳 汪立力老师
03
《商务礼仪与职业形象》
8月21日 上海 许崇玲老师
04
《新生代员工管理》
8月20-21日 上海 王佐元老师
05
。。。。。。
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这届新生不一YOUNG
6月主题沙龙
沙龙连连看
09
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08
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管理者赋能系列
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直播课程
录播课程
01
02
03
翻转训练营
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“双迁移”
翻转训练营
1
沟通与表达
智劝：沟通与影响技术
商务演讲与呈现技巧
2
项目管理
（3门微课、3轮情景闯关）
（1次测评、13门微课）
3
个人成长
三高PPT达人养成
（4门微课、5轮练习、3轮点评）
锐事： 倍增时间价值的五个 内核
（3份测评、5门微课、7天打卡练习）
4
TTT
FAST线上教学训练营
（3次直播、2次行动学习）
5
领导力
智用： 人员管理线上训练营
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振鼓： 打造高绩效团队的远 程管理
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点我体验课程demo
捷为™卓越项目管理
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Online专区
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今年，竞越积极突破，在线学习势如破竹，品牌推广方面，我们增设了每月固定的线上沙龙，也积极活跃在各大展会。
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Q：《越刊》会在什么时候发布？
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