《城东战疫》

城东战疫

城东营业所

2022年5月22日

       5月16日天津疫情再起，北辰区域、东丽区域再次出现疫情的严峻复杂形势，城东所党总支按照津燃华润、一分公司疫情防控和燃气保供、民生服务工作部署，始终保持疫情防控应急状态，秉承着“服务到位 真诚到心”服务理念，结合“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩 ”，从严从紧从细筑牢疫情防控网，全力以赴做好安全保供服务等各项工作，切实做到守土有责、守土负责，凝心聚力，多举并行，坚决打赢这场疫情防控歼灭战。

·刊首语

加强疫情研判，强化组织领导

启动应急预案

      5月15日天津市进行全员核酸大筛，城东所班子第一时间进行疫情形势研判预判，班子成员紧急召开视频会议部署疫情防控各项工作,立即启动了《城东营业所疫情期间维修工作方案》《城东营业所疫情期间民用户维修工作及维修站组相互结对增援预案》。

       随着疫情形势的不断严峻和异常复杂，城东所管辖的东丽区域三区涉及华明街共计123724户和河北区光复道街旺海国际公寓342户。城东所相继启动了《城东营业所疫情期间行政区域大面积管控增援维修工作应急预案》等六项工作预案，对内做好站组间的相互支援，实现核酸检测和维修上岗人员两不耽误，做到随时待命；对外打破区域限制、工作职责限制，

使命在肩＂战疫情＂

保供服务＂不打烊＂

沉着应对，笃定前行

建立保供服务小分队

      城东营业所成立了两支保供服务队伍。一支是党员突击应急小分队，由城东所党总支书记、所长为组长、其他领导班子成员为副组长、各部室相关人员为组员13人党员突击应急小分队，主要应对17点以后的值班值守，哪里需要就到哪里去，确保站组运转正常，确保管辖区域保供服务。第二支队伍将20名外包人员采取每站点5人分散驻扎的方式分别进驻到到万新站、昆俞站、广宁路站、华明站，确保维修工作万无一失，切实保障居民安全稳定用气。

抗疫保供   有我城东

跨区域进行维修人员调配和支援，确保关键时刻措施行之有效，招之即战，高效处置。

      城东营业所不断加强与河东区城管委、区街等政府部门沟通频次，加大工作对接力度，坚决落实属地疫情防控责任，牢牢把握工作主动，始终保持高效运转、快速反应处置。建立高效牢固的保供联盟长效机制。

       一方面，结合“三报到”工作要求，与各区城管委、社区网格员建立对接机制，做到了“线上吹哨，及时报到”。 满足百姓日常生活需求，确保城东所管辖区域内居民百姓安全稳定用气。

       另一方面，城东所积极与河东区、东丽区、河北区城管委沟通，由各区城管委开具了出行协助函，对于关键岗位人员提前做好有组织的核酸筛查工作和通行便利工作，确保关键岗位人员能够按照上岗，工作有序进行。此外，针对此次东丽华明区域内参照防范区管理限制车辆通行的要求，积极与东丽区城管委对接，由城管委开具了车辆通行证明函，确保了东丽管辖区域内的华明站正常对外服务，维修安全工作稳定运行。

担

有

作

为

未等吹   哨 主动报道      用户吹   哨 立即报道

亮明身份 党员报道     线上吹   哨  及时报道

       此次疫情以来，城东营业所迅速行动，全力以赴投入疫情防控工作。班子带头，各一线站组、职能骨干，逆行而上，坚持为用户提供了最优质的服务，这期间涌现出了大量“舍小家为大家”的职工，从党员到群众、从青年志愿者到老共产党员，每个“小人物”的背后都有一份舍己为人的大担当。

本期人物：保供小分队

使命在身  勇往直前

      《城东战疫》人物专题的第一期为大家讲述的是在疫情期间全员自发组建的一支抗疫保供小分队。他们来自不同岗位，他们坚守在抗疫保供最前线。

精神引领

           责任担当

                      倾尽所有

        5月18日城东所接到河东区金旭园社区网格员吹哨，得知此社区属于河东区域，但是该小区办理激活开卡及买气业务需要到东丽区昆俞服务站办理。但是由于东丽区疫情严重，防控措施升级，居民百姓不愿意到东丽区办理业务。

      接哨后，5月19日，城东所换表组组长、入党申请人田坤带领换表组成员，联合负责该社区的服务站昆俞站站长、党员张付国等人，将所需的电脑、显示器、打印机等相关办公用品、用具搬运到金旭园现场，为用户在小区内办理开卡购气业务，当天开卡购气业务共计180户。

       就在此时田组长再次接到社区“吹哨”，得知该社区一用户在完成开卡购气后，仍无法正常用气，灶具打不着火，田组长做好防疫措施立即入户查看情况。经查，该表具显示屏显示“关阀”，他立即启动红色按钮重新开启表具，确认用户正常用气后，又用心教授用户新表使用方法，耐心讲解使用过程中的注意事项及安全用气常识，该户对田坤热情周到的服务态度和为民服务的能力赞不绝口，十分感谢。

      疫情起，任务重。就在当日张付国站长再次接哨。得知之前是金旭园用户父母办理的前期手续，手中有集中换表工作单和旧卡，但老俩口居住东丽区无法出行办理此业务，自己却在河北省，她的儿子刚从北京回津居家隔离中。

       面对重重困难，张站长迎难而上，积极作为，与其添加微信好友，按照房主提供的集中换表工作单、新物联网表条形码等相关资料的截图照片，在现场及时结转气费，办理好开新卡手续，获得该房主高度肯定，解决了儿子居家隔离期间的用气问题，不停夸赞站长张付国办理业务高效快捷、服务真诚真情，如同家人般的温暖服务，真是贴心的管家。

本期人物：抗疫小分队

使命在身  勇往直前

使命在肩＂战疫情＂

保供服务＂不打烊＂

      5月16日疫情形势再次严峻以来，华明站站长冯勇（党员发展对象）、张贵庄站站长于振东（中共党员）已经连续驻扎在站内奋斗了7天7夜，由于这两个站属于东丽区管辖范围内，区域参照防范区管理限制车辆通行。他们责任心强，怕下班离开东丽区的站组隔天就不让进去影响站组正常对外服务了。因此他们主动请缨，向组织提出要24小时留守在站组内，全力保障工作正常运转，全力保障辖区居民安全稳定用气。

冯站、于站放弃休息、放弃与家人团聚，无怨无悔、舍小家连续在岗奋斗。他们不畏新冠病毒危险，每天面对很多不佩戴口罩的用户，提示其立即佩戴口罩，告知不佩戴口罩的严重性和危害性，并为其配发口罩，监督佩戴情况，现场协调各方面关系，帮助用户解决各种用气的“疑难杂症”，耐心细心地指导来访用户使用智能手机进行网上购气，与用户有效沟通，减少用户到访扎堆情况，督促站内全力搞好疫情防控，并与职工定时做好大厅的清洁与消毒工作，筑牢一线防疫网，高质高效完成保供服务，为一线职工无后顾之忧地开展工作，努力奉献着他所有的光和热。据初步统计，接到来访用户300人次，微信帮助用户解决问题10余件。

       使命在肩＂战疫情＂，保供服务＂不打烊＂。城东所领导班子勇挑重任，善于作为；党员干部不忘初心、牢记使命；职工群众服从命令、听从指挥。防疫特殊时期，大家立足本职本岗，竭尽全力服务好广大用户，攻坚克难，担当作为，实现工作新突破，开创基层服务新局面，用以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

投稿方式

大蚂蚁：客调王海迪

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地址：津燃华润一分公司城东营业所

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