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《艾美人》第6期:数字化平台助产业升级转型

8月25-28日,艾美SP高级合伙人表彰盛典在艾美大学举行。26日,李金凤董事长在课程上倾情演讲:
2020年疫情重创经济,是优胜劣汰的市场规律在发挥作用,疫情只是提前净化了市场空间,使行业更规范,将来美业的竞争和发展将步入全新赛道。
单一美容并非人们的刚需,要转变思维,调整方向,向消费者植入刚需型产品,积极发展其它业态。
国内大循环为主体、国内国外双循环相互促进的宏观政策延伸至产业领域,启示我们要形成自发展、自生长、自供给的生态链。国家鼓励建设数字化平台、全方位促进企业创新转型,也启示我们产融对接数字化平台将助力产业升级转型。
艾美集团七大版块已形成一个良好的闭环生态圈相互赋能。集供平台利用互联网实现了线上营销线下服务,打通了门店、顾客、平台三方共赢,实体门店互联网化形成了盈利渠道多元化的自循环体。
希望合伙人事业有成、生活幸福、人生纯粹而通透,并活出人生的丰盛感,给社会创造价值。希望带领下一代迈上更高台阶,在这一代的努力基业上开创更美好的未来,回馈社会,报效国家。
凝聚同一个团队,心怀同一个梦想,成就共同的事业,让事业由爱来支撑,让爱与事业在一起。

目前,美丽健康产业已成为当前中国成长性最好、发展空间最大的产业之一。据国家商务部经济报告数据显示,美康产业的规模以平均每年30%的增速增长,GDP占比在2019年达到5%,相比美国(2019年15%)和其他发达国家(2019年超过10%),中国的美康产业仍有很大发展空间。
发展至今,产业互联网化是美康产业的必然趋势。然而,美康产业的互联网进程与其他产业相比仍处于落后阶段,而且美康产业互联网化并不是简单的产业+互联网,因为产业壁垒高,很难规模化,且无法贯穿完整产业链。
直击美康产业痛点,细挖产业互联网核心能力
美康产业未来的发展亟需解决四大痛点。一是制造生产。产业制造商找订单难,找原材料难,找资金设备也难。二是品牌加盟。品牌方推广渠道单一,成本高,招商难;加盟商找品牌难,筛选难,决策难。三是门店采购。美业供给资源、渠道单一,品类不够全;门店集采难度大,成本高。四是产品销售。无产业精准客源,推广渠道少,难度大,成本高,见效低,销售难具规模化。
细挖美康产业互联网五大核心能力,就会发现,实体产业具有产业洞察力,对产业链上下游痛点、价值诉求、利益诉求、运作规则更清晰,可以精准选择切入点。产业中的龙头企业、上市公司在产业中的地位使他们有更好的资源整合能力,助产业互联网平台快速发展。产业平台赋能能力则让参与主体在平台上获得比单打独斗更快的能力提升。技术实现能力目前仍是一个问题,因为产业互联网的领导者大多来自实体产业,需要依靠互联网技术,但两者较难融合。平台能否盈利和建立壁垒靠精细化的流程设计和运营管理能力,因此运营管理能力是保持长久竞争力的核心。
康美集势,数字化升级实现产业互联网化
针对美康产业互联网五大核心能力,美丽健康产业链数字化综合服务平台康美集势为美康产业提供了数字信息化服务,为美康产业互联网化提供了可落地解决方案。
以“服务”、“渠道”、“技术”、“营销”四个核心能力和“货源供应”、“招商加盟”、“康美智库”、“非我莫属”、“门店开店”、“产业服务”、“行业教育”、“产业协会”八大核心服务,康美集势整合服务资源和供给渠道链接全产业上下游,为行业提供集“产业门户”和“集供中心”于一体的全产业链综合服务,打通了产业大数据入口,构建了产业大数据模型,实现了产业流通,达到了链接赋能规模化效应。产业互联网化、产业链自动化,康美集势将助推美康产业数字化升级转型。
三网联动,助推美康实体数字化转型升级
康美集势与美业新零售电商平台美域甄品、一站式美丽健康服务预约平台美容邦形成三网联动,融合构建“美业+互联网”生态圈,帮助美康行业实现新零售升级。
艾美集团与战略合作康美集势、美域甄品和美容邦在美业实体基础上将不断发展“美业+互联网”模式,整合线上线下高端用户群体,以打造全新美业生态圈为目标,助力美康实体门店数字化转型升级,助推美丽健康产业数字化升级。

艾美:您如何看待美康产业的过去、现状及未来发展前景?
蒋梅:纵观我国美业发展的数十年,大致可分为三个阶段:20世纪70年代末至80年代的萌芽期,20世纪80年代中后期至千禧年的成长期,2000年至今是“美业+互联网”时期。一个行业发展太快,必然有不足,但也说明了美康产业有规范化发展的空间。
《中国美容经济年度报告》中提到,中国的“美康经济”正成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的第五大消费热点。《国家商务部经济报告》指出,美丽健康产业规模平均每年30%增速,美丽健康GDP占比2019年达5%。可见,美丽健康产业已成为当前中国成长性最好、发展空间最大的产业之一。
2020年在新冠疫情影响下,美康产业互联网转型迫在眉睫。消费者要美,更要健康;行业要规范发展,更要深化变革。未来,美业与健康产业融合发展,美康产业互联网转型升级发展将是大势所趋。
对美康企业来说,美康产业必须走向产业互联网。就现状来说,美康产业互联网进程相对其他产业仍处于落后阶段,主要存在产业壁垒高、很难形成规模化、无法贯穿完整产业链、仍无顶级巨头企业四个问题。如何结合自身优势,顺利通过数字化升级进入快车道,或成为美康产业破局的关键。
艾美:您认为互联网在美康产业中发挥着怎样的作用?
蒋梅:互联网在美康产业经济发展方式、优化经济结构、转换增长动力等方面发挥着重要作用,是推动美康产业由高速增长阶段转向高质量发展阶段的重要引擎之一。
比如,大数据、云计算等先进技术手段,可助全产业链组织模式创新,实现产业资源渠道整合,构建美丽健康产业互联网生态圈,营造良好市场环境推动产业发展。美康企业可通过互联网转型升级,降低成本,提升产能,大幅度压缩交易流程,优化稳定产业链供应链,打破发展瓶颈。
总的来说,互联网不仅可以将美康产业上、中、下游连接起来,同时还可以连接企业内部的个体和大数据,重构业务链和产业链。产业链越长,环节越多,产业结构越复杂,产业领域的互联网化就越专业,需要更加深入的积累和研究。
所以,我们要不断探讨互联网如何赋能美康行业,挖掘互联网+美康行业的核心价值,才能推动行业服务模式与产业价值不断重塑发展。
艾美:康美集势是如何助推美康实体数字化转型升级的?
蒋梅:康美集势利用大数据、产业流通、链接赋能,整合上游商流、物流、资金流、信息流,打通下游销售通、经营通、人才通、采购通,通过丰富产业服务,打造具有规模化的全产业链生态,一站式数字化解决全产业链四大难题:制造生产问题、品牌加盟问题、门店采购问题、商品销售问题。
针对制造生产问题,康美集势采用一物一码、全程追溯的品质认证体系,对货品进行数字化管理,让更多产品触达行业高标准。
针对商品销售问题,康美集势拥有自主集供中心系统,提供产品销售,售后服务智能化和品控的数字化管理,为品牌量身定制绿色供应通道。
针对品牌加盟问题,康美集势支持信息流管理、广告体系及内容推送功能,智能匹配美业门店,助力品牌精准营销,轻松打造门店爆品。
针对门店采购问题,康美集势推出商协会智能管理系统、创新式分期加盟模式、完善的积分制信用体系,以数字化技术智能管理门店采购。目前,已与艾美集团达成战略合作,为上万家终端门店带来了数字化集采新体验。
此外,康美集势还提供餐饮、人才、装修、资金等十余种产业服务项目,通过“服务+渠道+技术+营销”四个核心能力,实现产业流通、打通产业大数据入口、构建产业大数据模型、链接赋能规模化效应,全方位一站式为美丽健康产业提供数字信息化服务,助推产业数字化转型升级。

艾美:入驻康美集势之后,您公司最明显的变化是什么?
龙总:没入驻康美集势前,各个区域、各个市场、各个分公司各有特点,每个分公司使用不同的方案,对接起来不能统一化、标准化、规范化,很费劲,也花时间,需要投入大量精力来解决问题。而入驻康美集势后,康美集势帮我们节省了时间成本,提高了工作效率。
艾美:康美集势是如何帮您公司节省时间成本、提高工作效率的?
龙总:康美集势的平台化特征收纳了很多供应商、店家及整条产业链上所关联的各种角色。系统化特征使得从入驻康美集势,到方案的执行,到整个平台的管理等,从头到尾形成一个规范的闭环。标准化统一了管理,节省了时间,提高了效率。科学化则是利用科技优势进行新型管理,所有环节的对接更为科学,运作更为顺畅。
艾美:康美集势提供了什么服务,替您解决了什么问题?
龙总:作为供应商,以前直接与店家对接,会出现很多问题。有些是我们供应商的问题,有些是店家的问题。但一旦出现问题,即使是店家的问题,店家都认为是我们供应商的问题。我们也很委屈。
如今入驻康美集势,康美集势不单起到桥梁作用,还起到裁判作用。作为第三方,康美集势可以更为中立客观地对问题进行裁判,平等地看待供应商与店家,公正快速地解决问题。
艾美:您有什么话想对康美集势说吗?
龙总:疫情下,康美集势线上线下都做得很好,6月开始在康美集势的带领下,我们这些供应商走在了行业的最前端。但以后供应商还会面临不少问题。我希望康美集势能针对我们供应商的不同品项出台不同的方案、政策来扶持我们;希望我们供应商的方案能及时到达店家,避免矛盾;希望康美集势越做越好,我们纤蔓也能与康美集势一起发展壮大!

时间飞逝,我已与艾美共同度过了4个春秋。蓦然回首,在艾美经历的种种仍历历在目,过往种种,若一一回顾,至今还能感受到当时的温度。在这4年中,最让我珍惜的地方,便是在艾美认识的各位家人。我珍惜与艾美家人的相处,感恩艾美家人的一路陪伴。在这个过程中,感谢艾美领导及同事对我的关爱与指导,让我有机会更快速地学习、成长。在今后的工作中,我也会加倍努力地工作,为艾美的发展尽一份力。
在此期间,我看着艾美发展越来越多的业务,组建越来越多的团队,在各项制度及流程上也越来越完善……我很荣幸能见证艾美的壮大,也很荣幸能与艾美及所有家人共同成长。随着时间的推移,我对艾美企业文化有了更深的认知,也了解到艾美对员工的深切关怀,对整个美容行业的推动贡献,对社会责任的积极承担。在此,祝愿艾美集团蓬勃发展,蒸蒸日上。

长风破浪会有时,自挂云帆济沧海。面对工作,人生道路上的坎坷,尽管是“冰塞川”、“雪满山”,纵然也会“行路难”。从集团采购部到康美集势商家事业部的近一年的时间里,在团队的支持和相互扶持下,和团队很多同事一起成功转型。每个人都会遇到不可预料的困难,是退缩,是徘徊不定,还是勇往直前?无所畏惧,我们已在康美集势找到答案。

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