2021年3月第一期

ZANGYOUGUOJI

刊

录

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PREFACE

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3-4

5-15

16-19

20-24

28-30

藏游.焕彩

藏游.视野

ZANGYOU   WE

SOLICIT  CONTRIBUTIONS

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25-27

始终向前的姿态

是我们生生不息的信仰

或者被同龄人鞭策着

或者被人生步伐催促着

走着走着

唯快不破成了人生准则

我们忘了出发的理由

我们将本命抛在了脑后

我们偏离了航线

抬头望灯塔是一种方向

每一阵风都会加快航速只要我们稳住航舵

即使暴风雨也不会使我们偏离航向

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       新的3月，新的工作状态开启，2021年3月1日，在集体早会上，总经理为大家上了一堂深受启发的一课，先从各部门工作谈起，重点工作部署及工作中存在的问题，工作改善思路等等，新年过完了让大家收收心积极投入到工作中。生活中的大家遇到突发事情应该以怎样的心态对待。学会感恩，工作和生活中处处要怀有感恩的心，我们的人生才会慢慢丰富精彩。

从各方面激励大家的工作状态，大家的自身素养和自律性还需要提升。

     各小组合理的配置人员编制，人不在于多，而在于精，培养一专多能的复合型人才。提升各小组的工作能效，服务质量，服务技能，服务意识等等；加强培训专业知识，技能培训，达到高效的工作。

     

       加强团队建设，团队协作能力，使我们的团队更加具有凝聚力。各组负责人做好团队管理的“头”，工作抓规范，抓执行， 营造积极进取团结向上的工作氛围，用好考核激励机制，不断激发员工进步。打造团队精神，建立明确的目标，同时通过部门讨论、学习，使每一个部门，每一个人都知道本部门或自己应承担的责任，应该努力的方向。

      各小组的阿米巴数据再次优化，再次精准，阿米巴方案的完善性再思考。公平公正公开的原则，使各小组激励机制考核再次完善，充分调动员工的工作积极性及工作责任心。

      2021年3月1日，客房组主管普母给卫生班人员培训打扫住人房的流程。对工作项目逐项进行培训，工作中存在的问题怎样改善，怎样才能使工作快速高效的完成。实践的工作结果让员工更加了解工作标准规范。

新征途、新挑战

通讯员：刘伟丹

回首过去、展望未来

       西藏藏游国际旅行社有限公司于2021年3月3日上午10点，在藏游坛城M1-2楼会议室进行了2021年开年动员大会，会议由旅行社总经理尤拉才让主持!藏游董事彭继文作了旅行社2021年动员讲话！

      本次会议的参会人员有西藏藏游国际旅行社常务副总经理（票务部）罗兰、总经办赵磊、操作部经理许嫣、销售部经理罗怀才、坛城部经理李斌、以及周强、刘帅、郭蓉、杜宇、雷鸣、耿杰、刘晓红、张艳中等共计14人参加。会议记录由总经办赵磊负责，并进行了《从资源优势到产品优势》的内容汇报。

一、总结2020年旅行社部门所获得的团队荣誉、并组织大家观看《2020年藏游总结大会视频》、藏游国际宣传片，增加团队对集团的认识和荣誉感！

二、介绍藏游集团“一点三翼三关口”的整体布局，集中向大家介绍酒店资源及分布详情；介绍米堆冰川景区、千年盐田景区、圣象天门景区新的一年基本情况和销售政策

       通过系统学习，让大家对藏游集团做了基本了解后，藏游旅行社总经理尤拉才让，进行了2021年人事组织架构安排，和打造《狼性销售团队》的讲话

   一、藏游旅行社2021年，采取金字塔式部门负责制，设立5个独立部门：票务部、总经办、操作部、销售部、坛城部，各部门部长统筹分管各自部门。

 二、2021年销售任务十分繁重，必须拿出狼性销售精神，

  

       建立销售文化墙，在旅行社内部实行各部门“赶超帮带”的良好竞争氛围！努力冲刺销售总目标！常务副总罗兰，结合多年圣象天门景区销售经验对全员进行了《景区票务员到销售员转变》销售心得培训。

    一、规范好售票员的服务意识、窗口意识。售票员在一年的接待中，会遇到大量不讲道理、胡搅蛮缠的客人，通过正确的心理调整、录音取证等手段，既要保证服务不掉线，同时保证举证有证据。

    二、2021年的销售任务巨大。票务员只满足于窗口接待、票务统计工作远远不够，必须树立销售员心态，积极向旅行社、游客进行团队票销售，而非单门票销售，完成全年任务才有一丝希望。

       销售部经理罗怀才，就《销售就是销售自己》，结合多年来的销售经验，进行了心路分析，包括打造个人辨识度、如何快速成单、你家产品贵？销售贵在执行等方面做了形象具体的介绍。其他同事，坛城部李斌、操作部周强也都结合自己的工作讲了和谐人际关系和处理投诉的心得体会。

       最后藏游集团董事彭继文向藏游旅行社全体成员进行动员讲话，旅行社从去年的销售部衍生而来，旅行社虽成立多年，但今年再次独立运营，涉及范围要超过之前的销售部，在积极销售集团各个部门产品的同时，还要做好研学旅行、定制旅行的产品开发、旅游接待，相信藏游旅行社一定能够通过努力完成全年的销售任务！

通讯员：赵磊

情寄拉萨 乐享坛城

不容错过的春日文化盛宴

编辑/喻雨亭

但凡来西藏旅游，“日光之城”拉萨都是不得不去的一站。作为西藏自治区的首府，拉萨以秀丽的风光、悠久的历史、独特的风俗民情、浓厚的宗教文化而闻名于世。拉萨为来自五湖四海的旅客奉上了一场人文盛宴，那么除了耳熟能详的古老历史建筑，拉萨还有什么“现代人文打卡地”值得一去呢?

        “东有布达拉宫，西有藏游坛城。”坐落在拉萨市西城核心区黄金走廊八一路与罗堆西路交汇处、罗布林卡与拉鲁湿地的围合区域的拉萨藏游坛城，一定是广大游客不容错过的“打卡胜地”。藏游坛城是拉萨首座超级规模城市文旅综合体，建筑总面积12.65万平方米，集文化旅游、特色餐饮、金融、商务、购物、休闲及娱乐为一体，走进藏游坛城，首先会被别具一格的建筑造型及风格所吸引。藏游坛城由世界顶级知名设计院及专家团队联袂打造，其建筑造型源自中国历史上“城池”的概念和“方圆”文化，平面采用十字对称布局，运用现代设计手法诠释传统藏式建筑，建筑群气势宏伟，典雅大气，又兼有汉、藏、尼三种独特建筑风格，不同文化交相辉映，是拉萨新的旅游景点，也是游客体验不同文化的最佳场所。

        

        春天到了，处处生机勃勃，欣欣向荣；然而春季的三四月份，是火灾较为集中的一段时期；因为昼夜温差大，天干物燥，火灾发生的几率也相应增加。为了进一步提高生活班全员的消防安全防范意识及灭火技能，贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，2020年3月8日上午，易贡派出所所长及同事到易贡格拉丹东酒店进行了一场消防技能及消防知识安全培训。

　　贡秋来珠针对酒店一些突发特点，结合近几年来国内发生的几起酒店火灾案例，就消防日常管理，平常检查，遵守情况，以及疏散逃生的基本常识，火灾消防的应急和预防、消防器材的正确使用方法进行了深入浅出的讲解。这期间，对各栋楼的安全疏散布局做了一些详细讲解，特别是各栋楼消防通道的设置，以及一旦出现突发状况，如何安全有效、迅速合理的疏散游客做了详细讲解。

　　这一次消防安全知识培训，酒店总经理朱琪及员工特别重视，各部门也积极配合响应；这不仅反应了酒店对消防工作的高度重视，也因此提高了酒店每个员工的消防意识及灭火技能；更为酒店安全工作的顺利开展，游客平安健康生活的顺利进行提供了有利的保证！

预防火灾、从我做起

通讯员：朱琪

经历藏历新年及春节后拉萨酒店开始大量的做卫生工作

一．餐饮部

1.清洗所有包间地毯

2.棋牌室麻将清洗

3.大厅地板清洗，木制品打蜡

4.维修，加固客用椅子

5.餐厅对可用餐具进行消毒

6.厨房整理各个冰箱保证整洁

二．客房部

1.清洗各走廊地毯

2.清洗各房间地毯

3.酒店所有楼梯的打扫

         整体卫生得到各领导认可，但是员工的主动意识有所下降。

针对欠缺的各一线部门开始对员工做大量的培训

细节在于观察、成功在于积累

通讯员：唐才玖

易贡酒店进行消防技能及消防知识培训

拉萨二环路酒店节后大扫除

扬帆起航、迎接挑战

通讯员：次仁拉珍

        2021年3月1日，西藏那曲地区羌塘旅游发展有限公司在藏游坛城西门四楼办公室，召开了2021年度第一次工作部署会。会议由西藏那曲地区羌塘旅游发展有限公司总经理斯曲次仁主持。总经理斯曲次仁提出景区今年三月份要推进“阿米巴”经营管理模式。全体员工按“阿米巴”岗位划分薪酬等级、制定考核标准，通过考核积分，核算薪酬待遇。要求办公室制定“月重点工作清单”，月底按重点工作清单完成情况考核办公室工作。规范办公室管理制度，合理安排工作，做到分工明确、团结协作，工作有章可循，无拖拉、扯皮推诿现象，尽一切可能提高工作效率。

        总经理斯曲次仁强调，公司在2020年取得了优异的成绩，但我们不能沉浸在2020年的喜悦之中。要尽快地从成绩和新年的气氛中走出来，为今年各项工作的开展，开局好、起好步。希望公司同仁再接再厉、团结合作，把公司的各项工作向前推进。在藏游公司的正确领导下，公司的明天会更完美、更加辉煌!

通讯员：程建超

         2021年2月28日，酒店林芝片区总经理程建超同林芝商务酒店、贵宾楼酒店负责人及相关人员召开月度工作专题会议。会议确定商务酒店、贵宾楼酒店三月份重点工作方向；就围绕圆满完成桃花节期间的接待工作、提高酒店服务水平、提升客户满意体验展开讨论并形成工作指导意见发放片区其他经营实体参考执行。经过近十天的紧张工作筹备，林芝格拉丹东商务酒店于2021年3月5日开始接受客人入住。随着冬季歇业期间各项维修工作的完成，林芝商务酒店接待能力有所提升。格拉丹东商务酒店将坚持不懈围绕以干净卫生、高性价比为酒店名片，努力成为商务出行、团队旅游为首选的商务酒店。

林芝片区酒店确定三月份重点工作方向

       2020我们有很多的期望与遗憾，2021我们有更多的梦想和期待要去实现。在2020这个特殊的一年，集团领导，员工都站住脚跟，不曾退缩，打了个漂亮的回旋战。我们迎难而上，团结一心，以喜庆欢乐的一面迎接2021，以共同的目标为之打开梦想的大门。

鼠跃前程去，牛携好运来

欢歌笑语辞旧岁，莺歌燕舞迎新年

带着收获的喜悦，我们告别了难忘的2020

满怀美好的憧憬，我们垮入了崭新的2021

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           藏游集团一年一度年终总结大会正式落幕。时期两个月的筹备工作顺利进行，并且完美落幕。2021年1月8日，藏游集团全员出动，齐心协力，为当天的晚宴做准备。1月8日下午五点半晚宴正式开始。由藏游集团董事彭继文主持开场、藏游集团常务副总裁多布杰进行年终总结报告、宏绩集团副董事长扎西平措致新年贺词、藏游集团董事长尤明刚进行简单的总结以及新年祝福语、并且宣布晚会正式开始。 

        2021年1月8日下午14：00，西藏宏绩集团公司年度集中培训动员大会在拉萨格拉丹东酒店召开，集团公司党委委员、董事会成员及所属各板块中高管、干部梯队人员共计122人参加会议。大会由集团党委副书记、副董事长扎西平措同志主持。

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        “纳木措”藏语意为天湖，位于西藏拉萨市当雄县和那曲地区班戈县之间, 呈长方形，是西藏三大圣湖之一，中国第二大咸水湖、世界海拔最高的咸水湖，被中国国家地理杂志评为中国最美湖泊之一！

地址：中华人民共和国西藏自治区当雄县/班戈县

纳木错

Namtso

        圣像天门位于西藏那曲地区班戈县青龙乡5村境内 ，圣湖纳木措北部恰多朗卡岛上，石门形状似一头圣象从东北走向西南，专门为念青唐拉神山的过道而修建，人们把这个石门称之为圣象天门。

地址：西藏那曲地区班戈县青龙乡5村境内

圣象天门

Dekor Tianmen

米堆冰川位于林芝地区波密县境内，米堆河的上游，念青唐古拉山与伯舒拉岭的接合部，距波密县城东面约100公里的地方。米堆冰川，是一处集冰川、农田、村庄、湖泊、森林等为一体的景点，是去林芝旅游的常规景点之一，具有较成熟的景点线路。米堆冰川是世界上海拔最低的冰川（冰川最低处仅约2400米）。

地址：林芝地区波密县境内玉普乡米美林芝地区波密县境内玉普乡米美、米堆两个村子里

Midui Glacier

        墨脱格拉丹东酒店位于“莲花圣地”墨脱县境内，地理位置优越，交通便利，环境舒适。酒店2017年正式开业，是一家集住宿、中西餐和特色料理、棋牌、健身等多功能于一体的四星涉外酒店。酒店共计6层83间客房，内部装饰典雅豪华并蕴含浓厚的文化氛围，客房内即可观赏到墨脱秀美的自然景观。

地址：墨脱县水仙花路

墨脱格拉丹东酒店

Hotel Du Dandong

         林芝格拉丹东商务酒店于2014年5月正式开业，按舒适性商务酒店标准装修，客房175间，环境舒适，酒店餐厅提供中餐及当地美食。酒店位于318国道边，性价比突出，为自驾游，团队出行的最佳选择。 林芝格拉丹东商务酒店是西藏宏绩集团旗下，格拉丹东旅游开发有限公司酒店联锁板块的一家商务型酒店，酒店于2014年5月正式运营

地址：西藏林芝市双拥路（318国道旁

林芝格拉丹东商务酒店

Gela Dandong Business Hotel

        林芝格拉丹东贵宾楼酒店位于林芝市区正中心，与2015年开业，投资近5000万元，酒店安特色四星标准装修建造，是一家集客房、餐饮、会议、休闲、健身于一体的综合性度假酒店。酒店外观宏伟、环境幽雅、装修豪华舒适、高贵典雅，为林芝市唯一配备网球场的酒店。

地址：西藏林芝市东三路（牦牛广场）

林芝格拉丹东贵宾楼

Linzhi Grada Dandong VIP Hotel

        拉萨格拉丹东酒店毗邻“拉萨之肺”拉鲁湿地，交通便利，环境舒适，2012年开业，是一家集住宿，中西藏餐及南亚特色餐饮，棋牌，健身，桑拿等多功能为一体的挂牌四星涉外酒店。酒店共15层，其中独特的14楼“喜马拉雅风情餐厅”为西藏最高的观景餐厅，北面可观赏拉鲁湿地，南面可观赏布达拉宫及拉萨城市风光紧邻有“天然氧吧”之称的国家级自然保护区——拉鲁湿地；环境优美，地理位置优越。 　　

地址：西藏拉萨市当热西路70号

拉萨格拉丹东大酒店

Gela Dandong Hote

       盐井风景区位于昌都地区芒康县盐井镇214国道旁，大香格里拉生态旅游圈核心区域之一、茶马古道的核心地带，国家4A级风景区，西藏十大魅力景区之一。

地址：昌都地区芒康县盐井镇214国道旁

芒康千年盐井景区

Mangkam Millennium salt area

        曲孜卡格拉丹东温泉酒店依山傍水，背靠美丽雄壮的达美拥雪山。于2013年开业，地理位置优越，自然风光奇秀，装修讲究，配套齐全，建有标准温泉游泳池，网球场及室内健身场馆，餐厅提供中餐及当地特色餐饮。酒店海拔2500米，实为藏东环香格里拉区域一处不可多得的酒店。

地址：西藏昌都市芒康县盐井曲孜卡温泉度假村

芒康曲孜卡格拉丹东温泉酒店

Gela Dandong Wenquan Hotel

        易贡格拉丹东酒店位于波密县易贡茶厂旁，在易贡国家地质公园中心地带，酒店目前房间50间，餐饮，茶楼，KTV应有尽有。酒店背靠易贡铁山，面朝易贡湖，环境非常舒适，居家旅游，休闲度假必到场所。为满足客人需求，酒店专门打造了三栋别墅，大型酒店会议室，每个房间含独立阳台，在客房内易贡美景尽收眼底!

藏游易贡格拉丹东酒店

Gela Dandong Hotel

        勒布沟峡谷是一处绝美的自然风景地区，这里是喜马拉雅山脉东部的一个向南延伸的大峡谷，在藏语中是“好地方”的意思。这里气候舒适，有着丰富的生态物种，秀丽的山川美景，鸟语花香，芬芳满溢，它一年四季常绿，盛开着美丽的杜鹃花、茉莉花、玫瑰花和各种恶样的山间的野花，在西部地区独树一帜。

勒布沟风景区

Lebugou scenic spot

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林芝桃花节，共赏无边春色

什么样的风景

才能够匹配你对于

2021年春天的期待与向往

唯有西藏，唯有林芝

唯有在南迦巴瓦雪峰之下

在雪山与十里桃花之间！

只有在林芝

只有在人间三月

桃花会跟雪山同框

三月

南极的冰川下面还是冰

西藏的冰川下面却开出了桃花

是桃花改变了西藏的旅行季节

最早发现这雪域灿烂春景的人

一定是反其道而行的旅行家

才会在冰雪覆盖的三月

踏上这般美妙的旅程

比起城市公园里栽种的桃花

藏地的桃花自带随性与狂野

这里的桃花，大都是野蛮生长

在藏东这片秘境

存在了上百年甚至上千年

苍茫的雪山、壮阔的冰川

碧绿的湖水、连绵的牧场

古老的寺院、茂密的森林

野生桃花在各处装点着林芝的田野

花团锦簇，粉色蔓延

告诉人们什么是真正的藏地江南

1、征稿对象：藏游全体员工

2、交稿截止时间：长期有效

3、征稿栏目：《新闻纪实、政策类》、《励志与管理类》、《弘扬与宣传类》、《心得体会类》、《图片类》。

4、稿酬说明： 

投稿说明：

1、稿件字数不得少于800字。

2、推荐、摘录、引用其他刊物的优秀文章的，请务必注明文章出处和原作者姓名。

3、由于公司内刊正处于发展阶段，诚征写作爱好者加盟，作为本刊特约记者或栏目编辑。

4、敬请大家批评指正，并提出您的宝贵意见!欢迎大家砸稿过来哦!

5、稿件一经采纳，藏游综合部将根据稿件内容质量给予一定的稿酬和积分。

顾问：扎西平措、尤明刚、次仁多吉

编辑主任：彭继文

总编辑：次旺顿珠

副总编辑：李肖娴

主编：彭毛旦正

责任编辑：唐亚萍、李畅、喻雨亭、丁真玉珍、索朗、

 坚参、登增罗松

通讯员：赵磊、朱琪、刘伟丹、杨小亚、唐才玖、张燕、    巴桑次仁、次仁拉珍、边巴顿珠、贡觉土旦

编辑部地址：西藏拉萨市城关区罗堆西路藏游坛城北门2楼 藏游综合部   

藏游之窗