BUSINESS
The Second Quarter 2021
O N E
壹 季 刊
2021
02
爱岗敬业，尽职尽责
诚实守信，操守为重
廉洁自律，遵纪守法
客观公正，实事求是
团结互助，提升服务
坚持原则，以身作则
不断学习，开拓创新
CONTENTS
目录
废钢2021上半年市场回顾及下半年展望
新闻事件
01
《问题与分析》培训心得
P8-P12
培训园地
02
广州*情怀
武夷山游记
P13-P16
服务中心风采
03
入职感想
P17-P20
我的地盘
04
P21-P27
瑞尔盛新老员工
05
瑞尔盛中国有限公司
职业道德规范总则
P4-P7
废钢2021上半年市场回顾及下半年展望
涨幅47.79%，年均价3353.89元/吨，较去年上涨808.22元/吨，涨幅31.75%。
2、废钢价格波动十分剧烈
2017年废钢价格全年波动十分大，最高至最低振幅在816.7元/吨，2018年在483.1元/吨，2019年在171.40元/吨，2020年在613.80元/吨。截止2021年6月30日，2021年在1209.20元/吨。
3、当前价格处于历史高位4、上半年废钢价格涨幅超过其他大宗商品
5、优质废钢价格竞争力凸显
部分钢厂为保证铁水产量，在高炉中添加破碎料、钢筋切粒，转炉中添加重废，刺激优质废钢的使用，使其价格居高不下。
6、南北价差波动频次加大 操作空间更大
7、板废差有所放大
8、螺废差有所放大
9、废钢低于铁水成本（江苏钢厂）
（二）、2021上半年基本面情况回顾
1、供需情况
据Mysteel初步测算，今年上半年粗钢同比增量6000万吨左右，从铁元素贡献量的角度粗略估计，矿石贡献了生铁增量约2000万吨（高炉），废钢铁元素贡献量同比增加4000万吨（高炉+电炉+转炉），废钢成为上半年钢铁生产的重要原材料。
对于今年上半年的废钢消耗量，Mysteel进行了初步测算，2021上半年全国废钢消耗量13972万吨，同比去年增加4594万吨，增幅48.99%。
实际上，国内每年都会有一部分的废钢积蓄，但是由于价格原因这部分供应不会全部在市场中释放出来。今年上半年钢厂利润较好，
新闻事件 What's on
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概述：回顾2021上半年，整体价格平台上移，年同比上涨808.22元/吨，涨幅31.75%，呈现冲高回落走势。供应端表现强劲，需求端增量明显，年同比增加4594万吨，增幅48.99%，废钢供需基本面依旧偏紧。展望下半年，随着限产措施逐步落地，废钢价格有望继续攀升，而限产以长流程为主，可能导致铁矿价格上行空间有限，铁废价差有望收窄。
一、2021上半年市场回顾
（一）、2021上半年价格走势回顾
1、整体价格平台上移 呈现冲高回落走势
截止2021年6月30日，MySSpic废钢绝对价格为3703.5元/吨，较2020年底上涨874.7元/吨，涨幅30.92%，年同比上涨1197.6元/吨，
长、短流程钢厂都在抢废钢，且废钢价格一度突破4000元/吨，废钢价格堪比成品材价格，部分留存的废钢大量释放，甚至透支了下半年的废钢供应增加的潜力。
整体而言，今年上半年废钢市场供需处于紧平衡状态。
2、库存情况
（1）钢厂库存水平高位运行常态化
（2）社会库存变化甚小
3、进出口情况
（1）政策导向 未来再生钢铁原料进口量逐步增加
（2）政策导向 出口可忽略不计
二、2021下半年市场展望
（一）、2021下半年基本面情况展望
国家坚决压缩钢铁产量，着眼于实现碳达峰、碳中和阶段性目标，长期来看是一个常态化的过程，也是钢铁行业发展的主线和脉络。另外，汽车“缺芯”、房地产后继乏力等因素的制约下，废钢供应难
新闻事件 WHAT'S ON
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有明显增量，废钢紧平衡的格局不会改变。
Mysteel预测：2021下半年废钢全国废钢铁消耗13828万吨，同比去年增加1182万吨，增幅9.35%，全年废钢消耗量27800万吨，同比去年增加5776万吨，增幅26.23%。
至于再生钢铁原料进口情况，目前进口订单多来源于日韩，进口量多为3000吨左右，而进口品种多为重型再生钢铁原料，预计下半年进口量为70万吨。
（二）、2021下半年价格走势展望
1、相关品种走势展望
（1）原料端：目前铁矿石价格居历史高位，焦炭也在持续高位运行，下半年供应明显恢复情况下，铁矿和焦炭价格将合理回归。
（2）成材端：经过政策调控，过高价格回落到合理水平。但下半年限产可能性依然较大，供应受限，价格仍有反弹空间。总体来讲，高位震荡，不会超过上半年高点。
2、下半年电炉生产逻辑
2021年限产虽然限制的是粗钢产量，但仍然以长流程为主。6月电炉产能利用率出现较为明显的下降，多是由于利润亏损、限电等原因减产。所以，在下半年限产的背景下，电炉作为环保和边际的生产者，生产积极性依然会随着钢材利润的回升而回升。下半年电炉钢产量有望与去年下半年基本持平。
3、废钢走势展望
由于我国废钢与铁矿石的供需格局不同，目前仍然是跟随成材价格涨跌，因此，下半年在需求逐步回暖，叠加限产政策的影响下，废钢价格反而可能受到成材利好的影响，继续保持正向增长，并出现“次高峰”。
来 源：我的钢铁网
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培训心得
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我有幸参与学习刘同兵老师主讲的《问题分析与解决》课程，两天的学习，获益匪浅——没有简单的事情，只有简单的思维。
工作中的事务纷繁复杂，而人需以有限的精力在繁杂事务中理清头绪，抓住重点，明确思路，这就要求我们掌握分析问题并制定解决
方案的思维技巧。通过理论与实例结合，刘老师清晰的向我们展现了
《问题分析与解决》课程的全貌，首先，遇到问题时，尽量思考问题的连带性和扩展性，找到根本问题。其次，分析出导致问题的诸多原因，然后确认根本原因，接着根据根本原因制定多种解决方案，其后依据工具选择最终方案，最后通过执行方案，回顾评估，从而形成问题分析与解决的良性循环。
如何确认事情的轻重缓急？第一个工具《情景分析工作表》详细
展现了评估过程与细节，首先我们罗列待解决的事务，再将其分离（角色、职责、权力与目标），之后按照事情的影响性、紧急性和趋势（变糟、不变、变好等）分别确定优先次序，最后通过综合判断来确定处理事情的先后顺序。这为我们在面对繁杂事务时如何抉择提供了很好的思路和技巧。
如何正确的进行问题描述？讲问题时，不讲感觉，只讲事实，避免用主观想法代替不完整信息，因为客观信息量越少，主观补充信息越多，发生误解概率越高。好的问题描述不陈述错误原因、解决方案以及对他人或组织的责备，而是按照问题陈述的标准—-4W1H+5M1E
来描述和汇报问题，同时刘老师分享了实用的三段论：1、记下来，防止忘记；2、还有吗？防止对方没有表达完整；3、复述，消除误会。以此完整的展现问题，只有弄清楚了问题，才能解决问题。
如何分析和解决问题呢？刘老师展示了一把金钥匙，六个步骤：找问题、找原因、找方法、定计划、行动、评估标准化。并着重讲了如何寻找问题的根本原因以及解决方案。通过找原因，学习面对复杂问题时如何运用逻辑思维找出问题的根源，并在行动前加以验证。原
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因分析可用工具《原因分析工作表》，通过找事实、找差异、串起来和验证的方式，找出问题的根本原因。同时刘老师也讲到鱼骨图，并向我们讲解了两者的差异——鱼骨图由专家画，以预防问题，而《原因分析工作表》需具体做事的人用，以解决问题。解决问题同样需要通过找事实即矛盾冲突、制造差异、组合差异、选择和验证方案来进行。刘老师分享了实用管理技巧，对于管理者来说，在遇到下属请教问题或是发现问题，不能解决时，要做到“一夸二问绝不说”，不能直接告诉答案或是行动方案，而是要通过提问的方式启发下属的思维，引导下属拥有解决问题的能力，并鼓励下属，给与解决问题的信心。同样对于我们下属来说，在向上级汇报工作时，要讲事实，把问题描述清楚，便于上级掌握事情的全貌，并且要带着方案去汇报，在上级的引导下，学会积极思考，提升自身解决问题的能力。
最后刘老师分享了科学决策思维技巧，学习如何制定高质量的决策，以及在最优方案不明朗的时候如何做出最佳决策。刘老师同样带来了实用工具《决策分析工作表》及实施步骤：开发方案、确定标准、比较排序、综合做出决策。在实际工作运用时，可能会出现一个误区，那就是先定标准，而正确的做法是先说方法再定标准，集思广益，开发多种解决方案，站在公司整体角度解决问题，化解利益冲突，提高解决问题的格局。
刘老师的培训，不是单纯讲授晦涩难懂的理论知识，而是在课程开始的时候，收集了大家对于本次培训的期望和需要实际解决的问题，通过案例分析，并结合公司的实际情况，来进行有针对性地培训讲解，并为大家分享了实用的小技巧，如“大事当独断、小事宜众议”。相信通过此这次培训，大家都记住了刘老师的名句“有道理”、“我错了”等，刚开始大家在说这些话的时候会带着笑，到后面通过老师在培训中的不断强化，加深印象，大家真正深刻领悟到了这些话背后的用意。在跨部门沟通协作时、开会时，凡是涉及人与人之间的沟通时，这些话语有着举足轻重的作用，我们要学会尊重对方，而不是去压制
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这些话语有着举足轻重的作用，我们要学会尊重对方，而不是去压制对方，怀着一颗坦诚的心去和对方交流，相信对方也能感应到，回报给我们更大的诚意，这样的沟通才会更顺畅、更有效。
“理可顿悟，事须渐修”，在培训课堂上学到的知识，最终还是要运用到实际的工作中，发挥出最大的效用。这就要求我们在今后的工作中，按照系统的科学的方法指引，掌握定义问题、原因分析、方案选择的思维技巧，不断提升问题分析与解决的能力。
（广州/文 王崇菊）
（Lotus Wang/HR GZSC）
让分析与解决问题
成为你的强项！
5月的广州突然出现了新冠病毒的阳性感染者，据报道本轮疫情病毒传播速度快、传播力强；广州此轮的疫情，为何如此来势汹汹？为何叫“变异毒株”？病源又从何而来？所有人都揪着心，在等待着一个答案。
目前每天全国入境人员，广东占比最高，而广州作为省会，拥有超大型的国际机场，承担了接纳其中大部分入境人员的艰巨任务；许多非洲国家的来访者，抵达中国的第一站就是广州，为何先降落广州？是因为广州有足够多的酒店资源适合隔离？是因为广州有足够多的医疗资源和强大的公共危机处理能力？还是因为广州有抗疫专家：钟南山院士？
要知道全世界疫情在短期内难以结束，国门不可能一直紧闭，但再先进和现代的技术，也无法完全防范病毒的无孔不入；所以，必须要有一座抱着牺牲和风险精神的大城市站出来，承担一切。
于是广州站了出来，默默替大家承担了所有，跑在疫情防控的前列！
广州一直以现代和开放的形象示人，说起广州，大家脑海里都会出现早茶、珠江游和小蛮腰吧。我们的大广州啊，除了低调，还有温柔和包容。
广州此轮疫情首个确诊的病例，是一个75岁的阿婆，阿婆在广州的一家茶楼喝早茶，随后被确诊，传播链条越来越长，被感染者的人数越来越多，一顿早茶，喝出了好几个本土病例；广州这座城市坐不住了，无数人正常的生活被影响，市民和医护者连夜开始大范围验核酸排查，部分区域紧急下令封闭，市民没有时间筹备粮油，也许在别的城市，这个阿婆可能要被人肉搜索，接受“键盘侠”的制裁了。但官方公布阿婆的确诊消息后，没有被人肉，并且没有受到任何责怪，更多的是广大市民对阿婆的关心，担心年迈的阿婆能否战胜病毒。她不是
服务中心风采
服务中心风采 Life in service center
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有意去传播病毒，只是出了一趟寻常的门，吃了一顿习以为常的早茶， 她不应该被骂，更应该被关切；然而，这份包容广州做到了。
广州它足够包容，也足够低调与实干；有人说，不要在广州瞧不起一个穿人字拖鞋，背麻包袋的人，因为他可能是你意想不到的千万富翁——包租公。
在广州，不论是男女老少，都会温柔地叫你一声“靓仔”或“靓女”，让你瞬间心情愉悦，神采奕奕。
这就是广州的气质和情怀！
（广州/文 成水娇）
（Cherry Cheng/Fin GZSC）
武夷山游记
如果有人问：中华山水，何处最美？我想你很可能会脱口而出：“桂林山水甲天下”。但你可曾听过“桂林山水甲天下，不如武夷一小丘”？
就是怀着这样的憧憬，天津团队在李总的带领下开启了“随心所行，畅享武夷——TJ2021年度旅游”。一路上，动车车厢中充满了欢声笑语，明明是7个小时的路程，我们却丝毫感觉不到乏累和无聊。
曲曲山回转，峰峰水抱流。直到身处武夷山之时，我们才体会到，这是对武夷山水融为一体的完美写照。正如著名作家刘白羽所描述的那样：丹山，是武夷的铮铮铁骨；碧水，是武夷的幽幽心灵。丹山和碧水就好像相爱的伴侣，在耳旁诉说着绵绵情话，永不分离。
登高远望，群山在烟雨中 耸立，山间云雾缭绕，如仙山琼 阁，极为壮观。在九曲溪畔，每 一块石头都有一个美丽的传说，
对的时间，遇见对的人，寒冷的冬季，我遇见了你——Ryerson,温暖我心。
那时的我，正处于迷茫中，当接到面试通知电话时，我激动不己，悉心准备迎接面试。功夫不负有心人，我有幸成为了Ryerson的一员，销售部ISR,主要负责客户报价单、订单处理、出货安排等。作为一名资深老客服，对于工作内容，我深信自己可以游刃有余，可是现实给了我重重的一击。对客户的不了解，对产品的一知半解，大大降低了我的工作效率。ISR的前辈们也看出了我的困难，他们从不吝啬自己的知识和经验，耐心的指导我每个流程，传授自己的工作技巧，分享经验和方法，在我手足无措的时候，总是为我点亮一盏明灯，指明解决问题的方向，让我尽快地完成团队角色的定位。除了本职工作以外，ISR还需要配合各个部门的工作，做好公司与客户间的桥梁，准确无误的传达客户需求，并在各部门的配合下，服务好客户，我想，这也是每个Ryerson ISR的心声。我在公司成长的的同时，也清楚地认识到自己的不足，感觉每项工作都需要一定的时间去熟悉，去沉淀。
4个月的试用期转眼就到了，在这4个月中，我适应了新的工作，融入了新的团队里，也得到了同事和领导的肯定，不过也存在一些不足的地方，我想这些都值得自己去总结，去思考，去提高。
“三人行，必有我师焉。”在Ryerson, 更加加深了我对这句话的理解，Ryerson是个人才辈出的地方，这里的每个人都有自己的过人之处，都有我工作和生活中学习的亮点，希望以后的日子，我可以和Ryerson一同进步，共创辉煌。
（昆山/文 孟娜）
（Na Meng/ISR KSSC）
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每一座山峰都有一个动人的故事。“武夷收尽人间美，愿乘长风我再来”。此语用在此刻，甚是贴切。
与仙山秀水同样震撼的，还有张艺谋亲自导演的大型实景演出“印象大红袍”。“仙翁遗石灶，宛在水中央。饮罢方舟去，茶烟袅细香。”这是宋代著名诗人朱熹对武夷“山水茶”的动人描绘。这场演出就以独特的视角，向来自世界各地的游客展示了武夷“山水茶”文化。
游仙山，赏秀水，品香茶，尝美食。四天的旅游结束了，虽意犹未尽，但我们已是收获满满，不虚此行。武夷的风光旖旎，团队的精诚团结，都让我们备受鼓舞。相信在李总的带领下，我们的团队一定会在2021年取得更好的成绩。
（天津/文 李蕾）
（Happy Li/ISR TJSC）
”
入职感想
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人生就像一列不断向前行驶的列车，沿途有许多不同的站点，我们来来往往，不断进入人生的新旅程。而进入天津万顺昌，不仅是我人生开启的一段新的旅程，也是我继续前行的新站点。
能够加入这个温暖的大家庭，是非常幸运的，不仅学习了很多新的不同的专业知识，也遇到了对我们关怀备至的领导，遇到了亲切热情的同事，虽然入职时间还不长，但我很欣喜的发现，这是一个年轻并且充满活力的团体，这就意味着我们将拥有无限的创新力，永远紧跟时代，不断进取，这些都让我对未来的工作生活充满信心和期待。
虽然在过去的工作中积累了一些工作经验，但是作为一个进入新环境新行业的新人，难免还是有不小的压力。不过，领导和同事们的耐心指导给了我极大的帮助，让我很快的了解了自己所在部门的工作职责，也更快的融入了集体。同时为了能让自己更快的进入工作状态和适应工作环境，我也不断总结所学知识，放在显眼的地方时刻提醒自己注意，而遇到问题，也及时请教同事，用心学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。通过这段时间的学习，我学到了很多有用的知识，也开始能够独立完成工作，创造自己的那份价值，看到这些改变，我非常开心。
在未来工作中，我可能还会有许多的迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态，抱着信心走下去，就能做好工作，得到属于自己的成功。社会在发展，挑战也在加重，实现自我价值是非常重要的，不仅能为公司的发展出一份力，还能激励自己不断前行。所以我认为越有挑战力的工作就越有特殊的意义。在今后的工作中，我会坚持不懈的努力，不但要发挥自身的长处，更要学习身边同事的经验，提高自身的素质，赢得大家的认可。希望能和大家一同奋斗，和公司一同发展，越来越好！
（天津/文 张琨）
（Kun Zhang/ISR TJSC）
入职感想
我的地盘 MY ZONE
我的地盘 MY ZONE
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HAPPY
HAPPY
BIRTHDAY!
BIRTHDAY!
第二季度寿星
瑞尔盛中国有限公司是一家从事钢铁加工服务的企业，在中国多地都设有加工服务中心，为各行各业提供高品质材料采购、库存管理及信贷服务。
我们的主要客户所属的行业有：消费电子品、家用电器、视听设备以及其他需要世界级品质与服务的行业。我们与国际知名的钢铁公司及生产制造商建立了战略伙伴关系，如宝钢集团、神户钢铁及韩国浦项。
张 琨/ISR TJSC
瑞尔盛新老员工 EMPLOYEES
朱亚娟/OSR KSSC
徐爱勤/Ops KSSC
瑞尔盛新老员工 EMPLOYEES
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瑞尔盛新老员工 EMPLOYEES
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第二季度长期服务员工
瑞尔盛新老员工 EMPLOYEES
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瑞尔盛新老员工 EMPLOYEES
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瑞尔盛新老员工 EMPLOYEES
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瑞尔盛新老员工 EMPLOYEES
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每一名，
公司员工
最珍贵的财富
都是
瑞尔盛中国有限公司
HTTPS://WWW.RYERSONCHINA.COM
电话：0512-86176372
编辑：Eva Weng
审稿：Jane Zhong
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号