帝华物业电子期刊
总第 22期
2022年9月28日
帝华社区
1
社区资讯
03
2
暖心服务
14
3
4
情满中秋
18
业主文娱
35
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目录
CONTENTS
积极献言献策 共建和谐小区|帝华城幸福苑物业召开业主恳谈会
社区资讯
为进一步提升物业服务水平，为住户打造良好的生活环境，帝华城幸福苑物业于7月19日下午召开业主恳谈会，小区业委会成员参加会议并与物业工作人员畅谈想法及建议，恳谈会活动圆满结束。
会议开始后，物业负责人首先对物业2022年上半年工作情况作了简单汇报，然后详细介绍了下半年重点工作计划以及2022年上半年物业公司经营收益支出情况。物业公共收益支出情况主要用于配合社区核酸检测，更换电梯配件及疏通下水主管道等。业委会成员根据以上情况对物业日常工作提出建设性意见和建议，工作人员认真记录，以便在今后的工作中持续改进。
接下来，物业负责人就小区内维修资金启用问题向参会业主进行说明并征求意见。
社区资讯
关于启用维修资金解决楼顶漏水问题已取得业委会同意，目前进行到业主签字确认环节，由于签字人数未达标，物业已安排专人多次入户及电话征求业主意见，加快签字进度。关于更换监控及增设车棚问题，物业工作人员如实反馈了业主实际需求，由于所需资金数额较大且事关业主切身利益，业委会表示需全面考虑，确定具体实施方案。
良好的沟通是解决问题的关键，此次业主恳谈会的召开，为物业与业主之间架起了一座沟通桥梁。我们会认真对待每一位业主的意见和建议，让业主因为物业的品质服务更加放心，让生活因为物业服务更加舒心。
良好的沟通是解决问题的关键，此次业主恳谈会的召开，为物业与业主之间架起了一座沟通桥梁。我们会认真对待每一位业主的意见和建议，让业主因为物业的品质服务更加放心，让生活因为物业服务更加舒心。（济阳·帝华城幸福苑 张红）
暖心服务
服务有温情 行动显担当|帝华鸿府西区物业救助摔倒老人
7月11日早上8点，帝华鸿府西区物业人员刚刚结束晨会，就看到一位业主步履匆匆地来到物业办公室，仿佛很着急的样子，物业人员赶忙上前询问，“9号楼2单元拐弯处有一位老人摔倒了”，时间就是生命，听到此消息，秩序部的高主管和客服部人员立即赶往老人摔倒地点。
赶到现场只见老人满头大汗，嘴唇和脸色煞白煞白的，两腿瘫软地坐在路沿上，为确认老人身体状况，高主管赶紧上前询问老人哪里不舒服，住在几号楼几单元，从老人的回答中能看出，老人少年尚且意识清楚，得知原来老人家中只有老伴儿和一个年仅3岁的小孙女，子女都在上班，眼看老人脸色越来越不好，工作人员们立即拨打了120寻求救助。
暖心服务
物业工作人员一边联系医务人员，一边联系老人的子女，老人子女迟迟不接电话，可急坏了物业工作人员。彼时是阴天，空气湿寒，对老人身体不利，老人行动不便又需要上厕所，物业工作人员只好小心翼翼地把老人搀扶到家中，等待医务人员的到来。为了120能及时、准确到达老人家中，物业人员早早就在大门口和楼宇单元门口等待，为老人争取就诊时间。
暖心服务
工作人员齐齐心协力将老人送上了救护车。此时，老人的子女也打来电话说他们正在赶往医院的路上，物业工作人员这才松了一口气。老人去医院前挂念着小孙女没人照顾，物业工作人员安慰道：“不用担心，有我们呢。”工作人员将小女孩领到物业前台照看，从孩子奶奶口中得知小姑娘早上还没有吃饭，工作人员当即去给孩子买了鸡蛋、饼干当作早餐。经过救治，该业主身体已无大碍，孩子奶奶当天中午才赶回来把孩子接回家，走时对物业工作人员连声道谢。
暖心服务
情系业主，埋头工作，低调随和，这就是平凡的物业人。没有华丽的言辞，一个笑脸温馨致意，帝华物业全体员工祝愿老人早日康复，祝愿每一位业主/住户，身体安康，生活美满幸福！（济南·帝华鸿府西区 李岩）
红色物业显担当 便民服务暖人心|帝华城幸福苑物业开展志愿者服务活动
暖心服务
为更好地服务广大业主，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，7月8日上午，帝华城幸福苑物业联合济北口腔医院、国仁大药房及木森美发学院在小区广场内开展了志愿服务活动。
搬桌子、摆板凳、检查活动工具，为确保此次志愿服务活动顺利进行，帝华城幸福苑物业服务中心的工作人员们化身志愿者，早早地就来到了活动场所做足准备工作。此次志愿服务活动除延续前期的传统服务项目磨菜刀、清洗脚垫、免费理发外，还新增了口腔义诊服务，受到广大业主的欢迎。
暖心服务
活动开始后，最受业主欢迎的便是理发，志愿者们贴心地为大家安排就座，理发师们格外细心，在为老人围上衬布后便拿起剪刀精心修剪，娴熟的技法，赢得业主赞不绝口。活动现场其乐融融，经过理发师们一双巧手的设计与修剪，老人家们仿佛瞬间变得帅气英俊、年轻了许多。
NO. 1
理 发
暖心服务
磨菜刀同样深受业主欢迎，得知可以免费磨菜刀，大家纷纷回家拿着自己的菜刀过来，不一会儿，磨刀师傅的面前便摆满了菜刀，只见他一丝不苟地磨着菜刀，时不时地察看是否已将菜刀磨得足够锋利。业主朋友说，“这次活动还能磨菜刀，我们天天做饭，菜刀就像我们的武器一样，切个肉切不动，急的我了不得。磨完的菜刀很快很锋利，以后再也不用为菜刀不锋利发愁了。”每次志愿服务活动，几乎都要磨上几百把菜刀，但志愿者们从不喊累，“虽然腰疼得厉害，但是听到业主说谢谢心里很满足。”
NO. 2
磨菜刀
暖心服务
磨菜刀同样深受业主欢迎，得知可以免费磨菜刀，大家纷纷回家拿着自己的菜刀过来，不一会儿，磨刀师傅的面前便摆满了菜刀，只见他一丝不苟地磨着菜刀，时不时地察看是否已将菜刀磨得足够锋利。业主朋友说，“这次活动还能磨菜刀，我们天天做饭，菜刀就像我们的武器一样，切个肉切不动，急的我了不得。磨完的菜刀很快很锋利，以后再也不用为菜刀不锋利发愁了。”每次志愿服务活动，几乎都要磨上几百把菜刀，但志愿者们从不喊累，“虽然腰疼得厉害，但是听到业主说谢谢心里很满足。”
NO. 2
磨菜刀
暖心服务
NO. 3
口腔义诊
此次活动，特别邀请了济北口腔医院的医护人员，针对业主关心的心血管、牙齿及口腔健康问题提供咨询服务，其中口腔义诊包括基础口腔检查、牙齿及牙龈检查、口腔黏膜检查等。医生询问了每一位就诊人员的日常牙齿状况、检查分析口腔问题，并且根据每位就诊人员的口腔问题给出针对性意见及治疗建议。检查完口腔，医生详细分析了驻牙、牙齿松动、牙龈发炎及口腔溃疡等症状的病因，为大家讲解了牙齿保护、口腔疾病预防及治疗方法。
暖心服务
NO. 4
清洗脚垫
清洗脚垫也获得了小区业主的一致好评，志愿者们合理分工，有人负责冲洗、有人负责洒清洗剂、有人负责晾晒，不一会儿便将业主的脚垫洗得干干净净。一位业主表示：“家里脚垫是最容易藏污纳垢的地方，而且清洗极为麻烦，很感谢物业的贴心服务，把家里的脚垫清理的干干净净”。
暖心服务
此次志愿服务活动由帝华物业党支部发起，得到了新元社区的大力支持，实现了红色物业和为群众实事的有机结合，让业主在家门口就能享受到贴心关怀和便捷服务，拉近距离，消除隔阂，收获了业主朋友们的一致好评。
帝华城幸福苑物业服务中心姜经理表示“今后我们会持续开展一些这样的便民爱心服务，把定期“开展志愿服务”的活动坚持下去，为小区居民提供更多的惠民、 便民服务 。”（济阳·帝华城幸福苑 张红）
暖心服务
做便民实事 展物业风采|帝华城·书香苑物业开展志愿服务活动
为展现“红色物业”风采，让小区居民更加了解物业工作,亲身体验“红色物业”便民服务的质量，进一步提升志愿服务活动的专业化、规范化水平，2022年7月9日帝华城·书香苑物业志愿服务队，举办了主题为“为民服务我先行”一系列的志愿服务活动。
暖心服务
一大早，志愿服务活动现场的气氛就已活跃起来，平时略显寂静的小广场上有序地排列着等待服务的业主。物业工作人员有条不紊地免费为大家提供清洗地垫、测量血压、磨剪子、菜刀、染发、理发等服务。
磨菜刀
活动现场，磨刀师傅技术精湛又娴熟，从打磨到上光，不到几分钟，又锈又钝的菜刀就变得锋利起来。业主纷纷表示，“现在不比过去，很多居民家中都没有磨刀石，有时候家里的菜刀钝了也只能将就着用，咱们物业的志愿服务活动，真暖人心。”
暖心服务
冲洗地垫也是热门项目，居民得知有清洗脚垫的服务后，纷纷把家里的脚垫拿到现场，让志愿者们帮忙清洗。把脚垫平铺在地上，用水打湿，撒上清洁剂，用长毛刷进行清洗，整套动作一气呵成，不一会儿一个个清洗好的脚垫就被晾晒起来。看着洁净如新的脚垫，居民朋友纷纷对志愿者们表示感谢。
冲洗地垫
暖心服务
为增强小区老年业主的健康保健意识，让他们了解自己的血压状况及健康情况，在志愿服务区，馨祥堂医护人员和物业工作人员细心地记录下业主们的身体状况，为业主提供健康检查和咨询服务。
健康咨询
暖心服务
染发、理发区老人们有序排队，个个笑得合不拢嘴。他们说：“是志愿者让我们感受到雷锋就在我们身边！”志愿者了解老年人们的需求后，耐心地对待每位老人，在理发过程中不时与老人交谈，对老人们提出的要求都一一满足，娴熟的手法、精湛的手艺让大家赞不绝口，活动现场其乐融融。
理发、染发
俗话说“远亲不如近邻”，此次“红色物业”志愿服务活动不仅营造了和谐的社区氛围，还展现了物业员工的责任意识、服务意识，受到广大业主的一致好评。未来我们将一如既往地秉承“亲情式服务 专业化管理”的服务理念，为广大业主办实事，解难题。（济阳·帝华城书香苑 王静）
情满中秋
情满中秋 关爱老人|帝华物业携手新元社区开展“中秋佳节送温暖 入户走访话关怀”活动
“家有一老，如有一宝”，为进一步弘扬尊老爱幼的优良传统，让园区内老人感受到节日的快乐，过一个舒心、快乐的节日。中秋佳节来临之际，帝华物业携手新元社区于9月6日开展“中秋佳节送温暖 入户走访话关怀”活动，为济阳帝华城幸福苑、书香苑老党员、特殊家庭、独居老人送去节日的祝福和问候。
情满中秋
“马上中秋节了，我们代表社区和物业过来看看您，家里一切都好吧？”“都挺好的，感谢你们挂念。”每到一位老人家里，社区和物业工作人员们都会致以亲切的问候并送上面粉和食用油。
每到一家都与老人亲切交谈，切实了解老人的身体健康、生活情况，和老人话家常，了解他们生活上的困难并叮嘱老人注意身体健康，保持心情舒畅，在家注意用电用气安全，出门注意交通安全，有困难及时向物业寻求帮助。
在独居老人家里，了解到老人平时一个人生活，最怕的就是万一生病的话孤立无援，为了解决老人的顾虑，物业经理主动将物业前台电话和自己的号码都写在纸上留给老人并叮嘱“需要帮助的话可以拨打这上边的电话”。与老党员交谈时，物业工作人员们虚心求教，征集老人对物业工作的意见和建议，以便更好地将党建工作融入物业服务之中，发挥红色物业优势。
情满中秋
一句简单的问候，短短几分钟的陪伴，带给老人无限的感动和慰藉。此次走访慰问活动，不仅给老人们带去温馨的祝福和真切的关怀，让他们切切实实地感受到社区和物业大家庭的温暖，也践行了帝华物业“亲情式服务”的理念，进一步彰显了帝华物业“以品质服务创造美好生活”的决心。今后我们将继续关注老人生活，关注弱势群体，传递社会正能量，践行服务理念，为建设和谐社区助力。（济南·品宣科 彭敦明）
情满中秋
情暖中秋 服务便民|帝华鸿府东区开展迎中秋志愿服务活动
为让园区内居民度过一个欢乐愉快的节日，在中秋佳节来临之际，帝华鸿府东区客户服务中心于2022年9月9日下午组织开展志服务活动。
本次便民活动开设有清洗地垫、理发、磨刀等服务项目，客户服务中心各部门合理分工、共同配合，细心地划分好活动区域，并早早地赶到现场布置并准备工具，引来广大业主一致夸赞，活动尚未开始便有业主拿着自家的地垫和菜刀在旁等待。
清洗地垫
每次活动，清洗地垫绝对是一个热门项目，住户们拿着自家大大小小的垫子前来，只见物业工作人员们立刻投入工作，洒上清洁剂、用刷子刷洗、冲掉泡沫、将垫子晾晒到架子上，整个过程一气呵成。
情满中秋
许是被现场工作人员们的工作热情感染，现场不断有业主志愿加入到冲洗地垫的活动中来，在一片欢声笑语中冲洗好了一张张地垫。
情满中秋
理发活动同样深受广大业主青睐，尽管换了一位理发师傅，但她娴熟的技术，细致周到的服务赢得了业主朋友们的夸赞，“物业上真是人才济济，不但有有“万能队长”，还有“美女理发师”，真是太方便居民了。”
便民理发
今天加入志愿服务活动的还有3号楼的一位美女业主，她自带理发工具为广大业主服务。“我平时也喜欢做便民理发，听说物业今天组织便民活动，刚好我能帮上忙就过来啦，有需要理发服务的朋友可以直接联系我，我可以上门服务。”
情满中秋
菜刀、剪刀属于家庭常用工具，用钝了又不方便随时磨。所以每次活动前来磨刀的业主也不少。磨刀是一项技术活儿，物业的维修师傅们准备好工具就开工了.......
磨菜刀、剪刀
情满中秋
本次活动小鸣人艺术学校还为大家准备了小礼品，有购物袋、食盐、月饼等，参与活动的业主还可以去店里抽奖。小鸣人艺术学校还准备了街舞表演，让大家一饱眼福。
此次便民服务活动持续了2个小时，既方便了广大业主，让他们享受到了“家门口”的服务，也拉近了物业与业主之间的距离，消除了隔阂，为共建和谐小区做出了突出贡献，今后，帝华物业将持续为广大居民提供更多贴心服务，为业主创造美好生活。（济南·帝华鸿府东区 赵吉红）
立秋感怀（平水韵）
洛阳·帝都国际城业主 王慧峰
业主文娱
好梦醒来是立秋，
高温热浪势难休。
翠塘菡萏仍妍放，
老树金蝉更亮喉。
四季轮回盛夏过，
一生磋砣凝眸愁。
待听雁叫飞明月，
再聘清风醉酒楼。
济阳·帝华城幸福苑业主 吴新永
业主文娱
寻找乐趣
让我们与自然生活产生联系的那些乐趣，其本身就蕴含了令我们深感欣慰的某些东西；当这种乐趣停止时，它们带来的幸福感并不会随即消失。
——伯特兰·罗素
“春天在哪里呀，春天在哪里，春天在那青翠的山林里。这里有红花呀，这里有绿草，还有那会唱歌的小黄鹂……”
这是一首充满童心童趣的儿歌，幼儿园的小朋友们经常唱。从小时候起，我们就充满了探寻的乐趣，寻找春天，寻找欢乐，寻找有趣的事。长大了寻找前途，寻找希望，寻找事业，寻找金钱，寻找爱情……人生就是一个不断探寻的过程。今天我们谈一谈寻找乐趣，也就是自个儿“找乐子”。
首先，我们可以尝试用新颖的感受、细腻的视角来观察外界的事物和自身的感受，情况就会有所不同。请随我一起踏上寻找乐趣之旅吧！
业主文娱
早晨起来，打开窗户，看到晨曦中的天光云霞，伸伸懒腰，起床后看到屋顶燕窝里幼鸟孵化出来了，瞪着好奇而恐惧的眼睛盯着我们，张着巨大的嘴“吱吱”地叫着，等待着母燕来喂食。院子里鲜花盛开，亲人们传播着爱的微笑，新的一天开始了......
吃过早饭，走出家门。今天天气爽朗，阳光明媚，远山和田野沉浸在安逸里，繁茂的花草树木覆盖了连绵的群山。青草茂盛生长，田间地头和水渠旁边，聆听着水静静地流淌，鸟儿在枝头雀跃欢叫，在讲述着它们的故事。在老家的田间沟畔，在小溪旁、草丛中，只要认真观察，几乎无需任何努力就可以自然而然地完全融入其中，然后发现令人着迷的小惊喜。哲学家说像婴儿一样，就是以最直接最感官的方式观察周围的事物，就会有不一样的发现。为什么有时候我们会感到无趣呢？
业主文娱
因为我们对什么都司空见惯、习以为常了，哪怕是五彩缤纷、丰富多彩的大自然在眼中都慢慢变得灰暗，了无情趣，因此我们失去了童真童趣的好奇心和那双慧眼。
世界万物都充溢着无穷的奥妙和乐趣，这为满足人类的好奇心提供了无穷无尽的宝藏。荒草疯长，芽苞抽叶，花蕾初绽，休眠的幼虫变成蛹，再破茧成蝶……只要你留心观察，不用去深思熟虑，也无需讲究科学方法，只需一头扎进大自然的怀抱，你就会惊喜地发现，处处充满奥妙和乐趣，这种发现的快乐多于书本中刻板的知识，它们就是生机勃勃、活灵活现、充满生命力的世界万物！
细微之处见乐趣。哪怕是一只蚂蚁在地下拖着粮食粒在忙碌；一只蝴蝶在雨过天晴的花儿旁边展翅欲飞；一滴雨露静静的在荷叶上颤抖；一只晚霞中的红蜻蜓停在含苞待放的荷花花骨朵上……都足以令人着迷。
业主文娱
你会惊艳于大自然的伟大，也会沉迷于造物主的神奇魔力！哪怕是一只百灵鸟在山林间发出的灵脆的歌声；哪怕是一支竹笛完美演奏出的《高山流水》；哪怕是婴儿看到奶嘴的嘤嘤笑声……都足以使人心醉神迷。
就像“活在泥泞里，在云里写诗”的诗人一样，在平淡无奇的生活中，只要用心去观察就会发现不一样的美。就像亚当和夏娃第一次采摘和品尝善恶果时的好奇和激动一样，只要你用心，在细微之处定会采撷到属于你自己的乐趣之果。
再者，只有人类共同努力，维护生物的多样性，我们的乐趣才会多一些。松鼠在树林中跳来蹦去，从我身旁匆匆而过，是在寻觅它生命的果实——松果；一只浅绿色的小蚂蚱，跳进草丛中，是在探索自己神秘的小宇宙；蛇在深草中蜿蜒爬行，兔子在田野之中极速奔跑，乌龟在河畔的芦苇丛里缓缓而行，刺猬卷缩在树下的阴凉处休憩……生物生活和活动的多样性增添了自然的色彩，亦增添了我们的乐趣。只有促进了多种乐趣的方式，生活才能尽可能走向和谐和完美。
业主文娱
生物越多样化，生活才像百花筒样，既出乎意料，又值得期待，乐趣也越丰富多彩。
最后，学会延迟的乐趣，切勿急于采摘果实。只有经历风雨后的彩虹才愈加绚烂多彩；只有在穿越沙漠之后，焦渴难耐之时，再遇见一汪清泉，才能感觉到水实乃生命之源；只有经历过艰辛的努力之后，才能品尝到成功果实的甘甜。这是何等乐趣？越是唾手可得，越不会好好珍惜，历经千辛万苦得到的高山雪莲才是芳香无比。
春天在哪里？春天就在我们的眼睛里，乐趣在哪里？乐趣就在我们心里……
飘 香
——河北·龙头花园业主 张习英
业主文娱
问卷调查
问卷调查
帝华物业
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