《筑天下·如我家》总第二十三期

【本期聚焦】

1.紫金矿业2021年营收位居全球有色矿企第6位

2.紫金矿业收购湖南道县湘源锂多金属矿

3.喜报丨紫金工程技术公司获评中价协2022年首

    批工程造价咨询信用评价AAA级企业

4.再传喜报丨紫金中学项目获评市“土楼杯”优质工程 

5.“汛”速行动丨紫金工程技术公司积极参加抗洪抢险工作

【特别策划】疫情下的服务升级

—至诚至臻  行思致远—

23期

2022年06月

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1.项目部那只“薛定谔的猫”

2.远程支持服务丨工程项目咨询服务管理的新模式

3.墙，推倒了便是桥

4.后疫情时代，国外项目人力资源的优化配置和管理

5.远程支持服务浅谈

6.诗词赏析

7.疫情下工程咨询服务升级

公司微信公众号

战略加盟信息

corporate culture

刊首语

紫金工程技术人在工程建设咨询服务的大浪中，拼搏进取，孜孜以求，从单一工程监理服务拓展到现今的全过程一站式服务，不断秉承创新，突出特色，坚持文化自信，兼收并蓄。

2015年，紫金工程技术人有了自己的第一期内刊《筑天下·如我家》，这是紫金工程技术公司企业文化日渐形成的标志，也是紫金工程技术人思想集合的家园。

一直以来，我们坚持以客户为中心的工作准则，以严谨的工作作风对待每一项业务，以诚恳的态度对待每一位客户，以“如我家”的心态，更精、更优、更快地完成工程建设项目，朝着“以大数据为驱动，以造价管理为核心的全过程咨询服务商”的愿景迈进。

企业文化

以大数据为驱动，以造价管理为核心的全过程咨询服务商

为客户创造价值，帮助客户成功，为员工搭建平台，践行员工梦想

至诚至臻 行思致远

1.紫金矿业2021年营收位居全球有色矿企第6位 / P03

2.紫金矿业荣获“中国红十字奉献奖章” / P05

3.紫金“为了未来”希望工程在塞启动 / P06

4.致力于生产全球“最低碳的铜”——卡莫阿-卡库拉铜矿2021年ESG亮点 / P07

5.紫金矿业收购湖南道县湘源锂多金属矿 / P13

集团视窗

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1.踔厉奋发 笃行致远丨紫金工程技术公司举办“五一”职工活动暨上半年员工生日活动 / P17

2.喜报丨紫金工程技术公司获评中价协2022年首批工程造价咨询信用评价AAA级企业 / P19

3.再传喜报丨紫金中学项目获评市“土楼杯”优质工程 / P21

4.“汛”速行动丨紫金工程技术公司积极参加抗洪抢险工作 / P23

5.紫金工程技术公司参加殿前街道职工趣味运动会 / P25

公司新闻

1.项目部那只“薛定谔的猫” / P29

2.远程支持服务丨工程项目咨询服务管理的新模式 / P31

3.墙，推倒了便是桥 / P33

4.后疫情时代，国外项目人力资源的优化配置和管理 / P35

5.远程支持服务浅谈 / P39

6.诗词赏析 / P41

7.疫情下工程咨询服务升级 / P43

疫情下的服务升级

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主办：福建紫金工程技术有限公司

顾问：刘敏宝

策划：林 皓

主编：吴绍娟

责任编辑：吴 屹

责任校对：丘年英  赖鸣飞  赖喜静  林光彬

电 话：0592-5625939 / 0597-2626108 / 0597-3880499

官 网：zjgcjs.com

公众号：fjzjgcjs

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栏目内容

OLUMN CONTENT

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1.紫金矿业2021年营收位居全球有色矿企第6位

2.紫金矿业荣获“中国红十字奉献奖章”

3.紫金“为了未来”希望工程在塞启动

4.致力于生产全球“最低碳的铜”——卡莫阿-卡库拉铜矿2021年ESG亮点

5.紫金矿业收购湖南道县湘源锂多金属矿

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紫金矿业2021年营收位居全球有色矿企第6位

      根据全球主要矿企公开披露的年报数据统计，紫金矿业2021年营收位居全球主要有色矿企第6位，其他主要财务指标均进入全球前10，同时主要财务指标均位于全球黄金矿企前3位。

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全球有色矿企排名2021（单位：亿美元）

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       在全球可比有色矿企中，嘉能可、力拓、必和必拓分别以2038亿美元、635亿美元、608亿美元营收位居前3位，紫金矿业以353亿美元营收位居第6位，其他主要财务指标中，公司净利润、归母净利润、总资产位列第9位，市值（截至4月22日）位列第8位。

      统计还显示，在全球有色矿企中，主要财务指标的前3位均由嘉能可、力拓、必和必拓、淡水河谷占据，其中嘉能可的营收及总资产排名第1，淡水河谷盈利能力排名第1（247亿美元），必和必拓营收、利润均位居第3，但市值排名第1，截至4月22日为1931亿美元。

全球黄金矿企排名2021（单位：亿美元）

注：其中，纽克雷斯特、哈莫尼黄金数据为截至2021年6月30日的财年业绩

       在全球黄金矿企中，紫金矿业营收、归母净利润位居第1位，净利润、市值（截至4月22日）位居第2位，总资产位居第3位。

紫金矿业荣获“中国红十字奉献奖章”

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       近日，紫金矿业荣获中国红十字会授予的“中国红十字奉献奖章”，以表彰公司近年来在疫情防控、重大自然灾害及人道救助等公益事业中作出的突出贡献。

       自新冠疫情爆发以来，紫金矿业和各权属企业积极履行社会责任，由紫金矿业发起设立的紫金矿业慈善基金会与紫金境内外项目累计向项目所在地国家、政府、社区以及中国红十字会等慈善机构，捐款捐物达4000余万元。2021年，河南水灾爆发，紫金矿业在河南项目通过洛阳市红十字会捐款捐物，助力紧急救灾物资采购、支持灾后重建等，以实际行动为工作在抗洪一线的救援人员、受灾群众送去有力支持。

      多年来，紫金矿业坚持发挥矿山所处偏远社区的区位特点，深度参与矿区周边的乡村振兴、产业帮扶、基础设施建设和助学助教等活动，积极为企业所在社区消除贫困、消除饥饿、提升教育和改善环境，目前累计投入已超过30亿元，为实现联合国可持续发展目标（SDGs）贡献了一份力量。

· 5月26日，紫金矿业出资并冠名的“为了未来”教育发展项目启动签约仪式在塞尔维亚博尔市举行

· 项目拟在博尔市打造紫金版“希望工程”，以“发放课本和书包”“设立优秀学生奖学金”为切入点启动实施，2022年度预算超过30万欧元 

       当地时间5月26日，由紫金矿业出资并冠名的“为了未来”教育发展项目启动和签约仪式在塞尔维亚博尔市举行。该项目将按照计划分阶段、长年限实施，2022年度预算超过30万欧元。

       博尔市长亚历山大·米利基奇出席仪式并讲话。他表示，本次教育发展项目体现了紫金矿业的社会责任担当。得益于紫金的入驻，博尔现在是塞尔维亚经济增长最快的城市之一。相信通过共同努力，紫金在塞两家公司将为在塞尔维亚境内经营的企业树立标杆。

       项目筹备之初，塞紫金、塞紫铜充分走访调研，了解到当地存在部分家庭因为无法支付课本费用而导致学龄儿童辍学、市州一级无常态化奖学金设置等情况，并从中国成功实施多年的“希望工程”项目得到启发，提出在波尔市启动教育发展项目，打造紫金版“希望工程”，以“发放课本和书包”“设立优秀学生奖学金”为切入点启动实施。此计划得到博尔市政府和教育部门、当地中小学校的大力支持。在多方协作下，迅速确定了项目方案并签约实施。

紫金“为了未来”希望工程在塞启动

致力于生产全球“最低碳的铜”

——卡莫阿-卡库拉铜矿2021年ESG亮点

    卡莫阿-卡库拉铜矿积极开发清洁能源并推进电气化采矿作业。2021年8月，Mwadingusha水电站的6台新涡轮机组与刚果（金）国家电网并网，每台发电机组可产生约13兆瓦的电力，可为矿山提供78兆瓦的清洁电能。

      卡莫阿-卡库拉铜矿通过引入电池或氢燃料电池驱动的先进设备，全力推进电气化采矿作业。矿山与采矿设备供应商紧密合作，以减少采矿作业中的化石燃料使用，同时对于新的电、氢和混合技术的可行性、安全性和性能作出评估，在它们可供商业使用时尽快引入项目的采矿作业。

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· 制定了净零运营温室气体排放目标，全面采用清洁、可再生能源，将成为全球每单位铜温室气体排放量最低的矿山之一

· 积极实施生物多样性管理计划，在矿山影响区域开展保护生物多样性行动

· 重视员工的安全和健康，致力为所有员工和承包商提供零伤害的工作环境

· 截至2021年底，项目共有员工10,800人，本地化用工率达97%

· 设立了“可持续民生计划”，2021年创造社会贡献总额超10亿美元，比增42.8%

        6月6日，紫金矿业旗下刚果（金）卡莫阿-卡库拉铜矿披露，1-5月矿山已矿产铜11.3万吨，其中5月矿产铜2.98万吨，创全新月度记录，配套的英加二期水电站升级项目筹备加快推进，预计于7月开展大型建设工程。目前，卡库拉矿山生产一吨铜约排放0.16吨的二氧化碳，低于可比铜矿山吨铜二氧化碳排放量0.19-2.8吨。

        卡莫阿-卡库拉铜矿为全球高品位铜矿，位居新世纪全球新探明十大超大型铜矿之首，已探明铜资源量4,359万吨，被国际矿业咨询公司伍德曼肯兹 (Wood Mackenzie) 评为全球第四大铜矿床。

       卡莫阿-卡库拉铜矿是全球增长最快的超大型铜矿。2021年5月投产至今，已形成矿山产铜40万吨/年产能，预计到2023年第二季度将扩能至年矿产铜45万吨产能。矿山三期500万吨/年新选厂和配套的50万吨/年铜冶炼厂建设进展有序，预计2024年第四季度新选厂建成投产，届时年矿产铜将达到60万吨。当矿山提升至80万吨铜/年矿产能时，将成为全球第二大产铜矿山。

       卡莫阿-卡库拉铜矿致力于生产全球“最低碳的铜”。矿山响应国际“碳达峰、碳中和”，实施“可持续民生计划”，制定了净零运营温室气体排放目标，全面采用清洁、可再生能源，矿山用电将主要来自当地Mwadingusha水电站和英加水电站，当项目全面建成，吨铜温室气体排放量将进一步降低。根据2020年加拿大机构HATCH LTD.独立审核意见，届时矿山将成为全球每单位铜温室气体排放量最低的矿山之一。

Mwadingusha水电站

应对气候变化

       卡莫阿-卡库拉铜矿积极实施生物多样性管理计划，在矿山影响区域开展保护生物多样性行动。

       刚果（金）等大多数非洲国家都有悠久的传统养蜂历史。在过去，被称为“采蜜”的传统养蜂方式在某些情况下可能导致严重的森林破坏。项目积极推行可持续的养蜂做法，2021年矿山启动了第一阶段的可持续养蜂计划，20名参与者获得了5,000美元的启动资金，用于采用可持续养蜂方式生产、销售蜂蜜来获得收入，维持生计。第一期共收集了3838公斤蜂蜜，为超过45名养蜂人获得了23,556美元的蜂蜜收入。

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       卡莫阿-卡库拉铜矿践行紫金“绿色生态发展理念”，在项目现场建立了大片苗圃，积极培育树种，种植了数千株来自Mlombo等林地的各种当地树种幼树，以建立更好的当地气候适应能力。2021年植树节，矿山在社区种植了3600株柑橘树苗，嫁接了200棵牛油果树；这些树木不仅为当地提供荫凉和营养丰富的水果，还通过储存二氧化碳减轻气候变化的影响，改善空气质量，促进生态平衡。

卡莫阿铜业应急小组成员

生物多样性

卡莫阿员工与当地居民共同种植柑橘树

矿区里面的小动物

       卡莫阿-卡库拉铜矿重视员工的安全和健康，致力为所有员工和承包商提供零伤害的工作环境。截至 2021年12月底，项目保持了2,696,794小时的零损工事故纪录。

       卡莫阿-卡库拉铜矿设置了矿山医院，不间断为员工提供可靠的医疗诊断服务；同时，结合刚果（金）地理和气候特征，配置了高度专业化的医疗设备，能够准确诊断疟疾、伤寒等疾病。

      新冠COVID-19疫情爆发以来，矿山以防疫、防控及降低风险为重点，通过大规模检测，加上重点实施防疫措施，确保能够尽早发现确诊个案并即时进行隔离和治疗，以降低交叉感染的风险。矿山设置了新冠隔离病房，配备负压技术，可以有效控制、治疗传染病患者。同时，矿山持续为员工和当地社区接种疫苗，将继续保持高水平的日常风险管理，以防止后续感染。

职业健康和安全

       卡莫阿-卡库拉铜矿项目位于农村地区，有41个村庄共约2万人居住。2021年，项目与利益相关者进行了479场沟通会议，共计7500人参与讨论。通过建立透明和有效的沟通机制，项目听取了来自各利益相关方群体的声音和诉求，内容包含本地化就业和采购机会、移民安置、环境影响、社区发展等方面。目前，矿山搬迁计划的安置房建设按计划推进，累计129个家庭已乔迁新居，剩余5个家庭将于安置房建设完成后搬迁。

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       卡莫阿-卡库拉铜矿致力于与员工及工会建立良好的劳动关系，以确保实现公平透明的劳动条件。截至2021年底，项目共有员工10,800人，本地化用工率达97%。

社区制砖厂

新员工完成基本操作培训

卡莫阿铜矿附近的农场

       卡莫阿-卡库拉铜矿“可持续民生计划”始于玉米和蔬菜生产，现在已拓展到水果、水产养殖、家禽和蜂蜜等产业，矿山通过建立农业示范园来支持社区农民，大幅提高了项目周边社区的粮食安全和农业生产能力。目前，已有900名社区农民受益于该计划，他们在满足自给自足之余，将剩余粮食出售以获得额外收入。

劳工管理

       卡莫阿-卡库拉铜矿尊重不同性别平等理念，启动了“采矿妇女”(Women in Mining)项目，不断提升女性员工专业技术能力。“采矿妇女”项目团队在2021年举办了纪念国际妇女节的活动。女性参与者齐聚一起，回忆她们在以往工作中获得的所有权利并分享想法，讨论通过集体努力所取得的成就以及仍需取得的成就。

        矿山积极实施员工发展管理计划，期望通过各项措施使项目的管理层员工在长期内形成合理的本地和非本地员工比例，同时采用全方位绩效管理模式，充分评估员工的优势和成长潜力，满足员工的职业发展需求。2021年，矿山共开展了312次绩效考核，174名员工获得了 晋升。

卡莫阿-卡库拉铜矿重视与当地社区和人民的“共同发展”，设立了“可持续民生计划”等系列发展规划。2021年，矿山创造的社会贡献总额超10亿美元，比2020年增长42.8%。

社区沟通和发展

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湖南道县湘源锂多金属矿地形地质及矿区范围图（比例尺1:2000）

       湘源锂多金属矿地处湘粤桂交界，成矿地质条件优越。根据地质专业人员现场勘测，该矿具有斑岩矿化特征，以云英岩化为主，近于全岩矿化，矿石量约3亿吨，矿体形态为单一巨厚的柱状体，埋藏浅、可露采。深部和外围矿化异常显著，目前矿床控制程度不够，还需进行补充勘探，矿山有较大的增储前景。

紫金矿业收购湖南道县湘源锂多金属矿

· 紫金矿业出资约18亿元收购厚道矿业 71.1391%股权，该公司100%持有湖南道县湘源锂多金属矿

· 道县湘源锂多金属矿拥有当量碳酸锂资源216万吨，伴生铷、铯、钨、锡等多种金属

· 交易完成后，紫金矿业控制的“两湖一矿”碳酸锂当量资源量将超过1000万吨，远景规划年产能将突破15万吨碳酸锂当量，均将进入全球前10、国内前3的水平

· 紫金矿业与持有厚道矿业剩余28.8609%股权的股东及实际控制人签署协议，最终将持有矿山66%权益、新冶炼公司34%权益，并主导矿山建设及运营 

       6月29日，紫金矿业发布公告，拟出资约18亿元收购湖南厚道矿业有限公司71.1391%股权，该公司100%持有湖南道县湘源锂多金属矿，拥有氧化锂资源87万吨，折合当量碳酸锂资源216万吨，伴生铷、铯、钨、锡等多种金属，其中氧化铷49万吨、氧化铯8000吨。

       本宗项目的收购是紫金矿业全速进军新能源领域，先后完成阿根廷3Q盐湖锂矿、西藏拉果错盐湖锂矿等系列并购，首次在国内硬岩锂资源方面实现的新突破。交易完成后，紫金矿业控制的“两湖一矿”碳酸锂当量资源量将超过1000万吨，远景规划年产能将突破15万吨碳酸锂当量，均将进入全球前10、国内前3的水平，对奠定公司在锂行业地位具有重大意义。

       湘源锂多金属矿为国内稀缺的大规模、低品位硬岩锂多金属矿，目前持有30万吨/年采选证照，具备加快开发建设的条件。紫金矿业在低品位资源综合回收利用及大规模工程化开发等方面具有丰富的实践经验，根据现场技术团队研究，拟将矿山低品位资源一并纳入利用，使矿山采选规模尽快突破1,000万吨/年，达产后年产锂云母含碳酸锂当量6-7万吨，并副产铷、钨、锡等有价金属。

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1.踔厉奋发 笃行致远丨紫金工程技术公司举办“五一”职工活动暨上半年员工生日活动

2.喜报丨紫金工程技术公司获评中价协2022年首批工程造价咨询信用评价AAA级企业

3.再传喜报丨紫金中学项目获评市“土楼杯”优质工程

4.“汛”速行动丨紫金工程技术公司积极参加抗洪抢险工作

5.紫金工程技术公司参加殿前街道职工趣味运动会

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踔厉奋发 笃行致远

紫金工程技术公司举办“五一”职工活动暨上半年员工生日活动

       铁百炼成钢，心同力协契。4月29日，紫金工程技术公司于古田镇红军小镇开展了为期一天体验式拓展培训“五一”职工活动。

       此次活动旨在加强公司员工队伍建设，增进部门员工相互交流，培养锻炼团队精神和协作意识，让员工发现更好的自己，训练结束后为公司上半年生日的员工庆生。 此次活动围绕着“团队熔炼"和“挑战自我”两大主题展开，锻炼员工的坚强意志，增强员工团队凝聚力和整体向心力。通过活动的开展，让新员工能够迅速融入到团队中，找到集体归属感，加强了员工之间的交流。

       负责此次活动的教官通过一声急促的哨声拉开了拓展训练的帷幕。训练中，我们通过简单的军事训练整齐划一，我们通过步行崎岖泥泞的山地挥汗如雨，我们以沉浸式的学习模拟了包扎伤口和担架救援，我们以实战对抗的形式感受了激情的CS对战和手榴弹投掷，我们更以“动力圈”“旱地方舟”的团队活动拧成一股绳。

       整个拓展训练中，大家积极参与，迎难而上，大胆挑战自我，在队员之间的相互鼓励加油中，在团队之间的相互配合协作下，攻克了一个个看似“不可能”完成的项目。每一次训练，都是一次感动,每一次感动，都来源于体验过程中心灵的震撼。项目完成后，大家互相分享挑战的激情与成功的喜悦，同时也深刻体会到分工协作、有效沟通、换位思考、领导力与执行力等与工作息息相关的职业意识与管理艺术。

       训练结束稍作休息后，推上在早已准备好的蛋糕，总经理林皓为上半年生日的员工送上最真挚的祝福，为他们点燃蜡烛并唱生日歌。分享美味的蛋糕后，大家围绕着篝火唱着、跳着，火焰的跳动，映照着公司这个大家庭的温暖，其乐融融，美不胜收。

       华灯初上，此次拓展训练落下了帷幕。大家在这次拓展训练中体验奉献、勇气、协作带来的成功喜悦，深深领会到团队精髓。相信每一位紫金工程技术人都会继续带着“至诚至臻，行思致远”信念，紧跟公司发展战略布局，凝心聚力，无畏前行！

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公司新闻

       根据《中国建设工程造价管理协会关于印发<工程造价咨询企业信用评价管理办法>的通知》等有关规定，中国建设工程造价管理协会组织开展了2022年第一批工程造价咨询企业信用评价工作。经各省级工程造价行业协会（中价协专业工作委员会）初评，中价协组织专家终评等程序，最终福建紫金工程技术有限公司获评AAA级企业，此次评选中AAA级企业福建省仅两家。

       中价协“AAA企业信用等级”代表造价行业企业信用评级的最高级别，是判断企业整体实力的重要标志。此次获评，充分体现我司在行业中始终坚持“至诚至臻，行思致远”的核心价值观，对待客户真挚诚恳，对工作不断探索，创新超越，追求完美，秉承以“为客户创造价值”的使命并能为之持续努力。

      我司自成立以来，一直规范自身经营，重视诚信体系建设，赢得了业界的高度赞誉。我司将以此次获评为契机，进一步树立良好的企业形象，为实现公司的跨越发展，执着创新，凝聚汗水，把服务满意体现好；坚守梦想，勇往直前，把员工和企业发展好。

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喜讯

紫金工程技术公司获评中价协2022年

首批工程造价咨询信用评价AAA级企业

公司新闻

       5月25日，“上杭县紫金中学”工程项目传来捷报，教学楼、初中宿舍A-C号楼、高中宿舍A-E号楼、教师公寓F号楼及地下室三项单位工程在紫金中学建设办公室、紫金建设公司、紫金工程技术公司等参建单位共同努力下，获评2021年度龙岩市“土楼杯”优质工程。参评“土楼杯”的各项工程均为龙岩市内优秀项目，上杭县紫金中学项目在此次评选中能脱颖而出，是对我司项目管理成果的认可。

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再传喜报丨紫金中学项目获评

市“土楼杯”优质工程

       在整个项目建设过程中，项目管理部成员将提前预判、提前优化贯穿始终，对作业进行技术交底，在施工过程中反复检查，在工后有严格验收的项目管理办法，督促施工操作程序化、标准化、规范化，严格地“查”，大胆地“管”，项目管理部还建立健全质检体系，检查监控工程项目的施工质量情况，并层层签订工程质量责任制合同，做到质量工作事事有人管、人人有责任、办事有标准、工作有检查，使各项规章制度落实到实处。同时对工程施工技术资料分门别类，进行专人管理，做到资料齐全，记录完整。

       紫金工程技术公司将以此荣誉为契机，不断提高工程项目管理水平，充分发挥紫金精神，发挥紫金智慧，打造紫金品质，以最优质的管理服务，助力成就更多的金品工程。

公司新闻

       近日，龙岩区域暴雨不断，致使多地受灾，龙岩东宝山阳光托老院即为其中一处。托老院地势较低，由于长时间降雨导致临近河水猛涨，携带上游淤泥垃圾漫灌而入，致使多个房间窗户损毁，加之排水通道堵塞，淤泥垃圾堆积如山，严重影响老人们居住生活。6月14日，得知托老院灾情的紫金工程技术公司，“汛”速行动，第一时间筹集救援物资工具，投身至抗洪抢险工作中。紫金工程技术公司领导心挂灾情，紧急部署，迅速组织了二十余公司党员及员工赶往现场参加灾后清淤行动。

   

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“汛”速行动丨紫金工程技术公司积极参加

抗洪抢险工作

    初到现场，厚厚的淤泥布满了整个大院，一间间被淤泥和垃圾填满的房间早已面目全非，放眼望去，满目疮痍。我司救援队伍冒着大雨，全身心投入到清淤清扫工作中去，磨破了手掌、打湿了衣服、满脸淤泥已全然不顾，脸上只有那份责任的执著，心中只有争分夺秒救援的念头，所有队员紧绷着火热的心，为了受灾群众能够尽快恢复正常的生活，没有一人退缩叫累。        

      经过四小时的全力奋战，院内及房间已全面清淤完毕，可投入使用。“多亏了你们及时赶来，帮助清淤，感谢你们！”托老院院长说到。

       灾难无情人有情，紫金工程技术公司将持续关注受灾地区，将爱心与行动送到受灾群众身边，也希望通过此次爱心行动呼吁更多爱心企业投入到抗洪抢险工作中。

公司新闻

       “加油、加油……”赛场上此起彼伏的加油声，响彻了整个田径场。

       近日，为喜迎二十大，团结员工凝聚力，展现公司团队活力，紫金工程技术公司工会积极组建队伍参加由殿前街道工会组织的“喜迎二十大，腾飞新殿前”的职工趣味运动会。

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紫金工程技术公司参加殿前街道职工趣味运动会

       此次职工趣味运动会在厦门市第三中学田径场举行，参赛队伍有殿前街道机关工会、社区工会以及企业工会，共计62支队伍，比赛设立三个项目，分别是：众星捧月、合力搭建、文字拼图。经过两个小时激烈竞逐，公司参赛队员们齐心协力、团结协作，以2分钟内击球109次的“众星捧月”项目和用时4.5秒完成 “文字拼图”项目，均获得全场三等奖的好成绩。

       此次运动会增进了工会之间的相互沟通和交流，丰富了员工精神文化生活，确立了和谐互助的团队协作理念，充分展现了公司员工锐意进取、开拓奋进的精神风貌。

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疫情下的服务升级

栏目内容

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1.项目部那只“薛定谔的猫”

2.远程支持服务丨工程项目咨询服务管理的新模式 

3.墙，推倒了便是桥

4.后疫情时代，国外项目人力资源的优化配置和管理

5.远程支持服务浅谈

6.诗词赏析

7.疫情下工程咨询服务升级

疫情下的服务升级

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项目部那只“薛定谔的猫”

文 / 詹锐岩

       疫情反复已成常态，国家在提倡“精准防控、动态清零”的大背景下，疫情防控常态化影响的不单是我们既往的工作生活方式，更有一系列因“蝴蝶效应”而发生的改变。

       薛定谔的猫：比喻一件事如果你不去做，它就可能有两个结果，而一旦你去做了，最后结果就只能有一个，你的参与也直接干预了结果。企业在国家抗疫措施的大背景下，首要应“活着”，而后再追求“生活”。

       开拓创新相当于与过往割裂，同时又得重新搭建新的自识体系。人都容易被惰性掌控，当你习惯了偏安一隅，冲破桎梏、走出安逸的路就坎坷了。如《权力的游戏》中的一幕：被龙之母赐予自由和平等权利的老奴隶们，过后却想方设法恳请女王陛下恢复他们之前的奴隶状态，多么让人唏嘘。但与此同时，人的适应性也强，当你身处某一从未接触或理解的环境时，物种基因中适者生存的潜能就会被激发，以确保后续的自己好好活下去。企业如是，古今中外的经典案例不胜枚举，如王健林先生前几年彻底割除万达旗下的所有房地产项目，轻装上阵转型服务行业，那时评论区一片的饱受诟病变成了而今的高瞻远瞩，证明了很多决策往长远看，也许会有不一样的效果。

       当下，公司踏出的每一步，影响的不单是企业本身，也关系到在职人员的成长，所以适时的集思广益和众人的献言献策，将更好的凸显公司迈向国际型企业的前瞻部署。

1.包容试错

       每一个伟大的发明都是历经无数次失败的结果。要推陈出新就应有所投入，宽容对待每一次无收获的建议。公司每年可按一定的营收比例设立专项改革基金，同时在推动某个新举措之前，应多方推演论证并经公司技术委员会通过。对于过往的成功案例积极借鉴，对于耗资较多的应定期组织研讨并及时止损，同时，公司上下应达成共识，用一定比例的“试错基金”来推动形成良好的创新氛围，杜绝创新失败后对个人的不利影响。

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2.归咎呈新

       对项目推行过程中各部门发现的相关问题，可设立一套各专业的资料库进行汇总收集，不但方便新员工加快上手，也推动了业务骨干的温故而知新，长此以往，将一定程度的减少后续新增项目中各类约定条款对我司的不利影响。同时对一些已经在项目部推行的举措和资料，应定期组织研讨，权衡对错、优劣，让项目成员定期增效的同时，也更好的调动了其主观能动性。

3. 因材施教 

       结合我司实际情况，监理咨询服务价值最好的体现无非就这几方面：咨询费定期足额到账、项目后续补充合同签订顺畅、业主为我司人员颁发物质奖金、以及项目无投诉并在季度回访或年底时荣获高分评价。且我司项目部当前的工作主要包括监理、代建和借调三种方式，在此前提下，能否因材施教，在内页、日常管理及远程支持等方面，各部门对性质不同的项目部不搞一刀切，适时的予以尊重和理解。

4. 合理更替

       多数项目只有在项目开工结束、或者新招时才有人员富余，但项目进行过程中一旦出现人员履职不到位时，又得走一遍招聘、考察甚至投诉跟换的流程，这中间的时间差，容易造成业主满意度降低及减员项目现场因工作量增大而抱怨的情形，据此，是否考虑在一些影响小的项目上，适时增派储备少量人员，充当“沙场练兵”的角色，这将有利于大项目甚至是国外项目较好的解决：人员更替难、新招即上岗、业主满意度等方面的窘境。

      “雪崩时，没有一片雪花不被裹挟”。马斯克的特斯拉可以说是现在全世界最当红的公司。可就在6月3日，当我们在享受端午假期时，美国股市却是腥风血雨，特斯拉暴跌9%以上，市值蒸发4900亿元人民币。同时马斯克宣布冻结特斯拉的全球招聘计划，同时裁员10%，这意味着差不多1万人要丢掉高薪、体面的工作。纠其根本原因，马斯克认为经济衰退可能会在2022年春天或夏天到来，最迟不晚于2023年。而且，根据过去的经验，衰退可能持续1年到1年半，所以，现在要准备“过冬”了。

       对一个公司而言，决定它能不能成功，成功大小的，往往不在于顺风顺水时跑得有多快，而是在最艰难的那段路上，会不会跌倒。

远程支持服务

工程项目咨询服务管理的新模式

文 / 罗红星

       当前，新冠疫情反反复复，给工程项目咨询企业的交付业务带来困难，也给项目服务管理带来诸多不便。福建紫金工程技术有限公司（以下简称“公司”）的工程项目咨询业务遍布全球，派驻项目部的人员有限，且派驻人员能力水平与公司其他人员相比，难免存在某些方面的不足。在当前疫情的情况下，公司后台人员到项目部现场进行检查、指导、服务，不利于疫情防控，存在被隔离的风险。为了方便疫情防控，解决公司领导、办公室人员难以及时到项目部现场进行业务指导，及时为项目部排忧解难，公司建立了远程支持中心，通过远程支持中心开展咨询项目远程支持服务，利用公司所拥有强大的人力资源、技术资源，为咨询项目提供增值服务。

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      公司于2021年12月下旬在厦门办公室开始对远程支持中心进行装修建设，2022年1月上旬完成室内装修及设备硬件安装，1月底完成设备软件安装及调试，并选择典型咨询项目进行远程支持服务试运作。远程支持中心主要设备有98寸高清电视作为显示屏，计算机主机、摄像头、条形音箱等设备。通过视频形式开展咨询项目远程支持服务。项目部采用终端计算机或手机钉钉app对接。

       开展项目远程支持服务的目的：一是可以让公司领导及部门管理人员及时了解项目情况，如项目概况、工程形象进度、我司驻场人员工作开展情况等。二是了解驻场人员吃、住、行等情况、尽量解决他们在生活上的困难。三是通过公司后台组织技术骨干开展项目技术诊断，为项目提供技术支持。四是协助工程咨询项目部开展与参建单位主要是建设单位的协调工作。五是协助工程咨询项目部加强管理、规范管理，督促项目部人员履职尽责。通过远程视频对项目开展巡查，主要对人员履职、内业资料、施工现场、办公场所进行巡查。巡查发现的问题，公司下发整改通知单要求项目部及时整改，整改完成后，项目部用整改通知回复单进行反馈，完成闭合工作。六是远程视频连线咨询项目业主，对业主进行回访，进行满意度调查，实时了解掌握业主对我司项目部人员的工作是否满意，以便根据业主的意见及时调整改进我司的工程咨询服务工作。七是将公司整体的工程咨询服务水平提升一个层次，通过远程支持服务，可以发现被服务的咨询项目部一些好的做法，好的管理模式和好的经验，进而将这些好的做法、好的管理模式和好的经验与其他项目部进行分享，指导其他项目部下一步的工作，从而提升整体咨询业务交付水平。

       从5月份开始，远程技术支持服务工作邀请一些经验丰富的项目总监、负责人、专业技术骨干共同参加,一是可以充分利用我司现有优质人力资源，为项目管理提供增值服务，项目总监、负责人、专业技术骨干通过远程连线，对服务项目进行技术指导；二是通过项目总监、负责人、专业技术骨干参与远程技术支持服务，达到共同学习、共同进步的目的。

       连线招标项目业主，远程支持拓展经营业务。为了拓展经营开发业务，我司经营开发部、项目管理部门，利用远程支持中心与工程项目招标业主进行远程视频连线，同时视频连线了公司现有的工程咨询项目现场，让招标业主深入了解我司工程咨询业务开展情况，工程咨询业务工作流程，工程咨询业务工作的水平能力。经营开发部、项目管理部门对招标业主提出的问题进行了详细解答。项目总监在项目现场向招标业主介绍了工程咨询业务工作情况，展示了工程咨询业绩。我司经营开发人员通过远程支持中心对项目招标情况进行了更加详细的了解，以便公司拓展经营业务。

      

墙，推倒了便是桥

文 / 陈方磁

       自2019年12月以来，新冠肺炎疫情肆虐蔓延，在党中央的领导下，政府高屋建瓴、精准施策、科学防疫，社会各界广泛参与，全体人民众志成城、共抗时艰，我国新冠疫情斗争取得了重大战略成果，新冠疫情在我国取得了良好控制，并作为第一个走出疫情阴霾的国家，为世界抗疫的发展做出重要贡献。“行百里者半九十”，作为中国企业，即使在国内疫情状况良好的情况下，仍不能松懈，应积极响应国家政策，为疫情防控贡献自己的力量。

       工程项目咨询企业是一个智力型服务综合体，涉及多学科知识和经验、现代化科学技术和管理方法，遵循独立、科学、公正的原则，对政府和投资者的经济建设和工程项目的投资决策与实施具有重要作用。如今，应对新冠肺炎疫情反复这一世界性问题，传统经营形式难免力有不逮，因此咨询企业应该认识到疫情风险之中蕴藏生机，在新的挑战中要做好企业的转型和服务升级，推到横亘的疫情之“墙”，搭建起提升核心竞争力的机遇之“桥”。

       优化人才队伍，在“人”字上下功夫。管理大师Jim Collins曾说”组织成功的最大限制是获得并保留具有足够的优秀人才”，研究表明：相比较于平均水平，优秀人才的生产力高达八倍。而当前环境对于旨在维持和扩张国际业务的咨询企业来说，必将人力资源视为战略贡献者，适应疫情下的的国外项目人才需求，调整优化技术人员至最优状态至关重要：一是可以通过推出未来能力计划，健全企业内部能力标准和认证，重点培养现有优秀人才以满足现有和未来需求；二是针对海外项目，建立一站式信息门户网站，加大企业品牌建设，为吸引优秀人才打造平台；三是建构新一代人才管理模式，面对“新千年时代”的需求，为千禧年后的新生代员工创造灵活、合作、绿色的空间，把企业打造成为“新千年员工的发光舞台”。

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——做好企业服务升级，提升核心竞争力

       引进科学技术，在”技“字上求突破。在这次全球新冠肺炎疫情中，人工智能、云计算等一系列新兴技术开始各显神通：健康码、行程码提高了疫情防控流调的效率和准确性；核算检测、AI算法快筛选让病例分析更准确；酒店智能机器人为隔离人员分发物资，有效降低了员工感染的概率……由此我们需谨记：科学技术是第一生产力，创新是引领发展的第一动力。我国工程咨询行业经过几十年的发展，已经成为现代服务业的重要组成部分。当前，包括5G 网络、人工智能、工业互联网、物联网等发力于科技端的“新基建”，催生新技术、新业态、新模式，带动企业数字化转型，给工程咨询行业带来较大的增量空间。传统工程咨询由于项目周期长、参与人员多、内容碎片化，容易导致沟通不及时、项目管控失效等问题，全过程咨询服务具有集成化、强调智能服务、覆盖范围广的特点，不仅是建筑业新兴业态，也是工程建设组织管理模式的发展方向，同时，各参与方的工作人员利用BIM模型可短时间的对自己工作取得直观了解，另外借助BIM技术的3D模型储存整体工程有效信息，保障了信息的准确性与可靠性，而在BIM应用过程中，数据的使用效率越来越高，依附于3D模型的数据信息可通过不同软件接口转化为设计师需要的信息形式并使用。因此，工程咨询业也应顺应发展趋势，重视员工技术培训，做好全过程工程咨询、BIM、大数据等技术准备，以适应疫情下项目服务升级需求。

       路虽远行则将至，事虽难做则必成。面对世纪疫情和世界百年未有之大变局，绝不能有喘口气、歇歇脚的念头。墙，推倒了便是桥，只要敢打硬仗、抓住机遇，坚持不懈做好服务升级，不断提升企业核心竞争力，工程咨询行业必将推倒发展迷墙，横渡机遇之桥，迎来“潮平两岸阔”的光明前景。

后疫情时代

国外项目人力资源的优化配置和管理

文 / 曾晓晨

前言：

       2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情给不同领域、不同行业的企业带来不同程度、不同形式的影响。工程咨询企业尽管区别于制造业的原材料、市场、劳动力资源、物流运输等因素对生产的冲击影响，但是工程咨询企业的业务也会受到业务需求、项目合同和项目工期进度影响。特别是后疫情时代，国内外形势面临更多的不稳定性和不确定性，我司的国外项目面临着更加严峻的考验。

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      国外工程项目在许多方面有别于国内工程项目，其涉及工程项目所在国家的政治、经济、军事、法律、文化、风俗习惯、自然环境等多方面因素，且不同国家的工程项目管理也存在较大的差异。在疫情的影响下，如何做好国外项目人力资源的优化配置和管理，强化国外项目管理，满足项目人才需求，实现人力资源效能的最大化，刻不容缓。其必要性体现在：

       随着集团国际化步伐的加快，我司国外项目的逐步扩展，国外项目对高素质复合型人才的需求越来越迫切。只有充分认识国外项目对人才的需求状况，确立人才开发与培养的长远策略，并为人才的发展创造条件，充实各类与国外项目相匹配的人才队伍，完善其文化层次、专业能力和项目管理经验，提高人才队伍的综合素质，进一步提升公司的技术和管理能力，增强核心竞争力，才能在竞争日益激烈的工程咨询行业上发展壮大。

        （二）人员优化配置的需要

为满足国外项目人才的需求，一方面需要从公司内部充分挖掘、培养和选拔优秀的人才，另一方面从外部招聘引进专业技术水平高、项目管理经验丰富及基础素质好的人才是实现国外项目人力资源最优配置的必然要求。

二、国外项目人力资源优化配置和管理的难点

      （一）国内人才储备难以满足国外业务需求

       公司现有人才存在结构性缺口，高端岗位人才供不应求，随着公司规模不断扩大，国外项目不断增加，国外人才需求持续增加，国内人才储备难以满足国外业务需求，高素质的专业技术和管理人员比例偏低，复合型人才稀缺，人才结构性不足，新业务领域人才紧缺，英语可作为工作语言的国际化人才储备不足。

       （二）国内外派人员用工成本逐年攀升，挤压项目利润空间

       国内用工成本逐年攀升，2016-2020年从事建筑行业人员人均工资复合增长率达到5%，集团海外项目外派中方人员赴海外不再具备成本优势，中方管理人员和劳务人员的出境机票、签证、薪酬、保险等各项费用和开支水涨船高，挤压国外项目利润。通过外派中方员工的方式将会导致用工成本持续增加。

       （三）中方人员长期驻外意愿降低，国内人才供给难度增加

       国内就业环境整体向好，随着国内工资水平的提高，国内外薪酬差异逐步缩小，公司国外项目对人才的薪酬吸引力有所下降。尤其是受到国外疫情的冲击，国内外的出行管制和管控、个人身体健康的风险等因素导致大家对驻外工作的态度不乐观，人才出国工作意愿降低。同时，对于新生代员工，综合考虑国外项目跨文化适应性、家庭影响因素、政治环境以及归国项目安排受限等多方面因素影响，国际化人才流失率逐年升高，公司通过人员外派进行人才供给的难度加大。

一、国外项目人力资源优化配置和管理的必要性

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       （一）建设人才队伍，完善人才发展战略

       人才是一个企业最重要也最稀缺的战略资源和核心能力，人才发展战略管理是企业发展战略管理的重要组成部分。作为工程咨询企业，我司各项业务均以人力资源投入为主，人力资源是最重要、最宝贵的资源。国外项目因其特殊性，对高素质、综合型人才的需求尤为迫切，这也是企业增强国外项目核心竞争力的重要基础。

       1.必须紧紧抓住“前线”和“后方”两条主线，围绕“精前线+强后方”主线打造一支业务能力强、专业技术精湛、外语水平高、熟悉国际惯例的高素质专业技术人才队伍。

       2.必须紧跟集团国际化步伐，结合自身实际情况制定适应公司自身水平的人才发展战略目标，这一目标要充分体现科学性：既要与公司未来的发展战略方向相吻合，又要反映公司未来业务发展人才总的需求；既要立足当前，又要着眼长远；既要量力而行，又要尽力而为。

       （二）强化培训管理，提供广阔的职业发展平台

       1.公司应加强员工在外语、工程建设、项目管理、通用性课程等方面的培训，不断提高国外项目人员的综合素质，以适应不断变化的国际工程建设市场对人才的需要。

      2.建立和完善国外项目员工的职业规划机制。我司的海外工程项目周期一般在2～5年，海外项目部人员，都存在一种短期行为思想，要想留住人才，不但需要充分发挥他们的作用，还要让他们有明确的奋斗目标。需要帮助他们进行职业生涯规划，了解国外项目员工项目完成情况、能力状况、需求、长远打算等，设身处地帮助他们分析现状，设定未来发展目标，优秀的员工可长期聘用。

       （三）构建具有竞争力的薪酬激励体系

       不合理的薪酬奖惩制度会使员工产生不平衡感，甚至放弃对公司的信任。公司应制定“对外具有吸引力，对内具有竞争力”的薪酬制度，营造以人为本的企业文化氛围和政通人和的工作环境。结合国外项目部各类员工的实际工作情况，对员工薪酬方案进行详细设计，建立与员工绩效挂钩、固定与浮动相结合的薪酬分配体系，最大限度地调动国外项目员工的积极性。同时加强对员工的管理和考核，做好年度考核，并将考核结果作为继续聘用和岗位职级晋升的主要依据。

       （四）加强工程项目“属地化”人才的积累和储备

       随着集团国际化进程的加快，公司获得国外项目的机会和规模不断扩大，现有的人力资源已远远不能满足国外项目对人才的需求，在这种情况下，公司内部培养、外部引进便成为有效途径。

       国外项目人员应积极充当公司与当地施工队伍沟通联系的桥梁，人力资源要善于利用属地资源和现有的人脉资源、社会资源，加大与属地的融合度，减少“异地”人才的排他性，降低前期成本、生产成本和管理成本等，力争在最短的时间内实现在项目所在国家“站得住、发展稳、结伙伴、共赢利”的目标，通过人才的“提素”来实现国外项目发展的“提速”。

       （五）加强与国外项目员工的沟通，发动员工参与管理

       加强对国外项目员工的开发和培养，不断完善其知识结构，提升专业技术水平，使其工作效率和项目管理水平得到进一步提高。与此同时，国外项目的管理不是项目负责人的管理，作为项目负责人，应发动项目部全体员工积极参与管理的主动性，让员工都具有参与意识。公司管理要听取和采纳项目驻外人员的意见和建议，避免顾而不问的现象，调动他们献计献策的积极性。同时，应通过远程支持中心为员工提供长期的沟通平台，从根本上增强其主人翁意识和工作责任感。

三、国外项目人力资源优化配置和管理的对策建议

远程支持服务浅谈

文 / 郭文彬

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       远程支持中心是我司着力打造的强大服务后台，旨在利用互联网技术，向不同地域项目提供实时后台服务，为项目建设保驾护航。近年来，随着计算机、网络以及图像处理、传输技术的飞速发展，实施的远程视频技术也有了长足的发展。为进一步加强对工程监理工作提供技术服务、管控能力，公司大力推广这一现代化的新技术，它的成功应用，为工程项目管理实现现代化、信息化提供了技术支撑。 

       远程视频系统是纯软件的视频会议系统，产品大部分是按自己的体系结构基于IP网络开发的。用软件实现的会议系统可以提供更多的功能，比如可以同步浏览任何格式的文件、资料共享、方便的会议录制与回放、会议智能提醒、多种会议模式等。易操作性硬件的视频会议系统，功能简洁，易操作性强。软件视频会议系统功能强大，具有良好的人性化界面设计，只需按照提示点击按钮就可以完成所想要的操作。

       在远程视频支持服务中，应对工程项目性质作出区分，对于重点工程项目可进行不定期的远程视频支持服务；一般项目则可以每月定期的进行远程视频支持服务。在远程视频中，重点询问施工现场出现的疑难问题，帮助项目部提出可行的解决方案或是针对问题进行讨论。

      在远程视频中，亦可对施工现场的施工质量、安全情况进行视频巡查，巡查结束后，进行视频短会，会上提出巡查结果，对出现的问题提出整改意见及要求；会上进行资料抽检，节省时间。

       当远程视频支持服务系统在监理工程中的应用时，其实可增加一套系统功能，即监控功能。监控功能的添加，不仅能对施工现场的施工安全起到监督的作用，还可以直观的监视和记录工作现场的施工质量、安全生产情况。

      安全奖罚作为安全管理的有效手段之一，经常有因安全奖罚出现争执的情况。而在这套系统中的监控功能所记录的录像资料，可为安全生产的奖罚提供必要的依据，全面加强了对现场的管控力度，从根本上保证了建筑施工的质量和安全。

      在工程建设过程中，施工现场远程视频支持服务及监控系统的应用，除了能提供现场施工管理过程中的直观情况，更能有效地对工程项目更为直观了解实际施工动态。还可利用这套系统检查项目部人员的履职情况。

      通过施工现场这套系统，公司主管部门的管理人员能够随时看到工地生产施工情况，掌握工程项目施工进度，并能实现远程协调、指导工作。为工程项目施工现场管理系统增加安全保障能力，使视频监控管理系统具有更强的管理能力。

荆棘无碍闯阳关

文 / 廖海腾

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壬寅春来满新意

紫金工程遍环宇

年来业绩尽可喜

塞尔维亚阿根廷

塔吉克斯坦刚果金

新疆西藏黑龙江

甘肃贵州四川海南

福建总部紫金山

同仁挽力事业忙

不期疫情又添乱

领导殷殷难下现场

道阻且长意难挡

良农耕作不畏水旱

诗词赏析

良贾营销不折世乱

远程视频指导现场

督促人员履职到岗

分项分部各遵规章

检验旁站不可遗忘

危大工程谨慎思量

廉洁从业个人修养

服务客户本是当然

世间道路不平坦

荆棘无碍闯阳关

我辈缘来紫金郎

厚德载物有担当

疫情终将过去

文 / 黄崇辉

蔚兰的天空飘来几朵白云

三亚湾的海浪冲刷去沙滩上游人的脚印

北纬18度的阳光是那么火辣

辣得花儿更艳叶儿更绿

街道旁的行道树及街角的花草林地

越王头 槟榔树 王琮和椰树林

似乎在弯腰向我呼唤

来吧

那么多人在跳舞

那么多人在唱歌

那么多人在奏乐

那么多人在欢声笑语

这时

一个强音在我耳畔响起

"疫情期间

出门在外不要聚集

经常锻炼强身健体

注意营养提髙免疫力"

噢 这是公司领导远程教育时的嘱附叮咛

这已成为我们监理团队的行为自律

工地 宿舍

宿舍 工地

两点一线已是我们的生活轨迹

团队中我们这样要求自已

工地上我们也这样要求他人

只要人人做好自已

疫情终将过去

疫情下工程咨询服务升级

文 / 凌立超

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       随着疫情的大规模爆发，给各行各业的生存与发展都带来十分严峻的挑战，而工程咨询行业未来如何立足、如何创新、如何升级，也成为当下比较热门的话题。后疫情时代，信息数据与行业结构的整合也势在必行，本篇文章致力于探讨适合疫情时代下适合工程咨询行业发展的新模式。

一、 以远程支持中心为基础，打造全过程工程咨询生态圈

       工程建设、项目决策、项目运营是全过程运营，行业由于缺少对整个产业链的整体把握，信息源流容易中断，在管理和建筑项目中反而就更容易出现安全与质量隐患。当前，处于信息高速发展的时代，各类新媒体平台飞速崛起，以互联网为基础，打造更加全方位、多层次、宽领域的全过程咨询生态圈显得尤为重要。于互联网之下，对于工程投资、质量、进度的密切控制与联系，是对传统“各自为战”咨询服务模式的一种新突破，是于全过程运营而言重要的力量支撑，也是对我国创新驱动发展战略的一个最鲜活的诠释。

二、 创新多元管理模式，实现一体化总控动态指导

        这种指导模式的多元具体体现在：技能共享服务、人才共享服务、专项咨询服务、知识共享服务。技能共享服务，就是工程师以远程形式提供技能分享。人才共享服务，则要求共享工程师提供组合式共享人才服务。专项咨询服务，是通过客户要求找准定位。知识共享服务，则聘请专家、大咖、社会精英等专业人士提供知识产品，完成知识消费。在行业管理中，应当以合同为依据、以计划为主线、以资源为重点，以项目的终极目标和客户的核心价值为归宿，助力于提升全过程工程咨询业务的升级和创新。 

      在项目执行与实施的过程，需要集结各方面力量，做好商业交接，打通全过程价值链条，以实现目标价值的最大化。

三、 企业提升核心竞争力，抓住机遇化被动为主动

       虽然说，疫情时代给各行各业带来损失惨重的冲击。但后疫情时代，全国经济有望复苏，在这样一个形势之下，各企业要加大人才储备和技术提升，实现资源整合、管理提升不仅对于行业而言是一个至关重要的核心竞争力，对于国民经济的发展来说也是坚不可摧的推动力量。全过程服务的核心就是精锐的技术服务加高端的管理服务，科技是企业发展的硬性指标，相信通过企业对科技力量的不断提升和精进，必能促进行业管理模式的蓬勃发展。抓住机遇，未雨绸缪，明确未来发展目标，充分利用网络科技，不断提升业务水平，则是当下工程咨询行业的当务之急，也是应对未来诡谲多变的市场行情的一个关键一步。

四、 尽职尽责，进一步体现服务价值

      在项目中积极参与项目的管理，按照集团要求，根据专业能力，对项目上出现的各种问题，提出自己的解决意见；对于问题不推脱、不妥协。在成本管理上用数据说话，形成极具说服力的对比资料；在经营工作流程上，严格按照规范制度使项目流程规范化；在竣工结算资料上，施工过程中完成结算资料的收集，进一步提升结算速度。

       总之，当前社会任何一个行业都要适应时代潮流。疫情是挑战，也是机遇，工程咨询服务行业，还需不断与社会接轨，与国际接轨、致力走高质量和高效率的创新之路，走好自己的路子，创新多元的路子，必然会成为一颗在疫情迷途中为其他行业指引方向的璀璨明珠。