高新区街道办事处每周纪事

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高新

GAO XIN JIE DAO MEI ZHOU JI SHI

CONTENTS

目录

 05 高新区街道办事处开展“元旦佳节送温暖” 

      活动

 04 班子成员亲上阵，上下联动齐担当

 01 高新区街道办事处召开班子会议

 02 高新区街道办切实做好岁末年初信访稳定工作

 03 街道“12345”政务服务热线架起

      为民服务“连心桥”

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高新区街道办事处召开班子会议

       1月3日,街道党工委书记周建忠组织召开班子会议，听取了基层党建、信访维稳、生态环保、安全生产、文化宣传等重点工作汇报。

       街道党工委书记周建忠对接下来重点工作做出安排部署：一是充分重视12345热线问题,对热线问题逐一进行分析，给“老大难”问题制定解决方案。要求村居书记要亲自上手，全程盯办，不能存在懈怠的情绪，要真抓实干，从根本上解决群众急难愁盼问题；

       

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       二是做好信访工作,以落实综治与平安建设为抓手,抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作，从源头上减少群众上访。随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，特别是对群众关心的热点、难点问题，做到及时发现，准确掌握，超前处置；三是依法依规处理许鄄子的底商分配问题，与村通报工作进展，了解底商问题；四是开展安全生产综合检查活动，加强宣传教育，强化重点行业、重点领域安全监管。对所分包的企业进行“岁末年初”安全生产专项督导检查，要求企业对发现的隐患立即整改到位。

       开始对各村"两委"班子、社区"两委"班子,村"两委"成员、社区工作者进行年终考核，时间为7个工作日，强调公平公正，分级分层。

切实做好岁末年初信访稳定工作

       为切实做好岁未年初信访稳定工作，积极构建新时代信访工作格局，街道办事处以“四到位“全力做好信访工作。

       思想认识到位。牢牢把握目标导向、需求导向、问题导向、实践导向，提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。深刻领会信访维稳工作的重要性，紧盯年关时节，将稳定工作当第一责任来抓，不断凝聚起信访维稳的工作合力，从思想上树立起信访维稳的重视度和紧迫感。

       责任落实到位。紧盯重点环节、重点对象、全面梳理信访维稳工作重点，细化工作措施，强化对重点事项、重点人员的稳控，做到责任到岗、责任到人，全力做好岁未年初防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作，努力营造积极向上、和谐稳定的工作环境。

       

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       渠道畅通到位。严格执行专人值班和领导带班制度，值班人员保持24小时通讯畅通。对群众反映的问题及时解决，合理诉求不推不让，确保群众诉求发现得早、处置得好、化解得了。

       矛盾化解到位。加大矛盾隐患排查工作力度，及时就地解决新情况、新诉求、新问题，把各类问题防范在先、发现在早、化解在小，避免矛盾积累上行，从源头上预防和化解矛盾纠纷，特殊时期严格执行“零报告““日汇报“机制，切实提升信访工作成效。

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        为进一步提高街道12345市民热线工作办理能力和处理效率，提高工单解决率和群众满意率。1月3日上午，街道办事处主任陈文娇对12345热线工作进行调度，指出12345市民热线是社情民意的晴雨表，是做好民生工作的风向标，更是街道办事处发现自身问题、检验工作成效的试金石。

       会上对涉及案件重办率高和满意率、解决率低的村居逐一进行案件分析，给“老大难”问题制定解决方案。要牢固树立“以人民为中心”的服务理念，相互理解配合、协力推进，精准找出问题，用心解决居民的困难事、烦心事。明确掌握诉求受理、办理、回复等工作流程，有效提升12345热线处置率、按期处置率和群众满意率。同时对辖区高频热点诉求和工单进行了逐项梳理和研判分析，并部署了下一步热线工作要求，进一步明确工作路径和责任分工，确保通过优质的热线服务水平，提高群众的支持和认可。

  

街道“12345”政务服务热线

架起为民服务“连心桥”

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       会议要求，要提高政治站位，切实提高对“12345”市民服务热线工作重要性的认识，确保热线工作规范、高效开展；要强化问题导向，针对群众反映集中的热线问题，积极沟通联络，加强与部门之间的协调，形成合力，共同推进难题处理；强化问题导向，切实为民解难，针对群众反映集中的热线问题，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，要求村居书记要亲自上手，全程盯办，不能存在懈怠的情绪，要真抓实干，从根本上解决群众急难愁盼问题。打通服务群众“最后一公里”。

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       1月2日上午，街道办事处综合行政执法队队长刘彦明带队，到居然之家北侧车棚查看拆除情况，车棚将于本周拆除完毕。

     高新街道党工委始终着眼于提高人民满意度，实行文明执法，努力让人民群众在每一个执法行为中感受到制度温暖。

       1月3日-4日，街道办事处班子成员和应急办工作人员对所分包的企业进行“岁末年初”安全生产专项督导检查，要求企业对发现的隐患立即整改到位，举一反三，定期自查自纠，加强节假日应急值守制度，确保厂区24小时有人，有突发情况第一时间上报。

班子成员亲上阵，上下联动齐担当

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       除此之外，高新区街道办事处的各项工作都在紧张有序的开展，始终秉承全心全意为人民服务的宗旨。

       12月31日晚，街道办事处主任陈文娇带领街道分管负责同志、街道环境办工作人员走访辖区网格员禁燃值守情况，对办事处辖区禁燃提四点要求：1、办事处工作人员联合村居网格员全部下沉社区开展巡查，坚决执行市、区关于禁燃禁放相关要求；2、各村居、各居民小区每个楼宇间安排至少一名工作人员值守，值守人员佩戴闪灯，以劝导禁放为主；3、各村居安排人员做好今天晚上12点至2点，明天全天的禁燃禁放巡查、劝导工作；4、各村居在管住小区内部禁燃禁放的同时管控好各小区周边底商的禁燃禁放工作，提前部署动员商铺自觉不再燃放烟花爆竹。

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       1月2日下午街道办事处副主任刘合军与供电局同志联系确认大庆道北侧卫国路西侧高压电线线路。

       1月5日，街道办事处副书记李峰前往青年都会，解决12345居民投诉供热不足问题，督促物业做好供热工作，保障居民供热权益，提高供热服务水平。

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       1月3日下午，组织部部长修伟祥组织考核组成员召开了村居年终考核工作动员部署会。会议强调了本次考核的重要性和严肃性，讲解了考核工作的具体程序。并提出以下三点要求:一是考核工作务必做到公平公正，坚决不能走形式走过场；二是考核打分务必科学合理，能够考核出村居的真实工作业绩；三是考核结果务必分层分级，能够充分发挥考核的“指挥棒”作用，真正起到“奖优罚劣”的效果。

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       元旦佳节，为做好辖区内特殊群体关爱服务工作，带着浓浓关切之情，街道办事处辖区内社区开展暖冬及元旦慰问系列活动，为他们送上了祝福和诚挚问候。

       活动中，爱心单位对社区困难群众进行了慰问，并送去了米、面、饺子、食用盐以及日用品，也给社区困难群众送上新年的祝福和暖暖的关怀。一声问候，两句细雨，谈话时溢出的浓浓情意，让困难群众在寒冬中感受到了社区这个大家庭的温暖。

       

元旦佳节送温暖

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       寒冬虽冷，心有暖阳。活动的开展，不仅关爱了街道辖区内困难群众，同时加强思想引导和感情交流，更凝聚起社区居民情感，做到了“慰问一人、温暖一户、带动一片”。

       接下来，街道办事处将根据辖区居民群众新特点、新需求，从实际出发，积极链接各类社会资源，开展更多暖心志愿服务和文明实践活动，全方位提升辖区居民群众的生活幸福感、获得感。

       

《高新街道每周纪事》电子杂志编委会

主   编：  周建忠

副主编：  陈文娇                  杜明霏

编    辑： 李德玲

                田思博