美兰区新时代文明实践周刊（第一百五十一期）

2021年12月27日 第49期

        (  总第109期  )

2022年12月5日 第42期

        (  总第151期  )

目录

contents

城区新时代文明实践精彩动态选登 /16

（1）区委宣传部：美兰区第三届新时代文明实践志愿服务“金点子”项目之“星之所向 以爱助成长”公益集市 / 16

（2）白龙街道：开展“共抗艾滋 共享健康”世界艾滋病日暨禁毒宣传活动 / 19

（3）白沙街道：开展“守护地球之肾，共建美好家园”湿地保护宣教进校园活动 / 21

（4）区志联：开展“爱心义剪”志愿服务活动 / 24

他山之石 / 35

大V说志愿 /  26

江西九江：阵地+服务 文明实践树新风 / 35

一周活动总表和综述 / 05

（1）演丰镇：开展2022年新时代文明实践“写好中国字”硬笔字小课堂（第二十二期）/ 09

（2）三江镇：开展“12.4”国家宪法日普法宣传活动 / 11

乡镇新时代文明实践精彩动态选登 / 09

谭建光：如何关爱和支持志愿者/ 26

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头条信息 / 02

“美兰区学习直通车”进百站——党的二十大精神一起学活动走进灵山镇东营村 / 02

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“美兰学习直通车”进百站——

党的二十大精神一起学活动走进灵山镇东营村

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                 头|条|信|息

为深化拓展新时代文明实践中心建设工作，进一步推动学习宣传贯彻党的二十大精神走向基层、走进群众，助力2022年海口市全国文明城市巩固提升工作，2022年11月30日，“美兰学习直通车”进百站——党的二十大精神一起学活动走进灵山镇东营村。活动现场通过互动学习、有奖问答、志愿服务联盟、发放宣传折页、展板展示等多样化活动形式，助力党的二十大精神在基层入脑入心、落地见效，同时让“美兰学习直通车”文明专列开进村（居）委会，有力促进公民文明素质和社会文明程度的显著提高。本次活动由海口市美兰区新时代文明实践中心指导，海口市美兰区志愿服务总队、中共海口市美兰区委宣传部主办，灵山镇新时代文明实践所及东营村新时代文明实践站协办。

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头|条|信|息

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                 头|条|信|息

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       伴随着一首首红歌的旋律响起，活动吸引了广大村民陆续前来参与活动。村民在领学志愿者的带领下通过现场朗读、互动问答等形式对党的二十大精神进行了深入学习了解，学习内容包括党的二十大的主题、中国式现代化的概念、全面建成社会主义现代化强国的战略安排及首要任务、如何推进美丽中国建设等。居民们纷纷踊跃参与互动，并表示感恩现在的美好生活，同时作为海南的一员在新的起点上，更要为海南自由贸易港建设做出力所能及的贡献。

       活动通过“志愿服务+”形式，依托急救培训、垃圾分类等多样形式的志愿服务活动，为村民提供送到身边的暖心服务，累计服务居民90余人次，发放各类宣传手册100余份。同时也针对海口市2022年全国文明城市巩固提升工作进行了专项宣传。

       志愿者们在现场号召广大村民学习海口市道德模范以及“海口好人”等先进典型事迹，并呼吁作为海口的主人翁，每一位成员都要为文明城市建设出一份力、尽一份责。村民们都连连称赞“志愿服务+”的活动形式，表示参与活动既享受到了贴心的服务，又学到了党和政府的最新政策知识，既得到了物质上的奖励，也收获了精神上的红利。

      下一步，美兰区也将持续把“美兰学习直通车”开进辖区的110个实践站，打造成为聚人气、接地气、冒热气的基层流动宣传阵地和前沿，切实打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

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一|周|活|动|总|表|和|综|述

一周活动汇总表

　　为进一步推进我区新时代文明实践工作，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”，本期(2022年11月28日-2022年12月5日)，美兰区积极组织开展了80场志愿服务活动，其中美兰区开展“美兰区学习直通车”进百站——党的二十大精神一起学活动走进灵山镇东营村，演丰镇开展2022年新时代文明实践“写好中国字”硬笔字小课堂（第二十二期），三江镇开展“12.4”国家宪法日普法宣传活动，大致坡镇开展“我为群众办实事”实践活动——少儿琼剧公益培训班（第六期），美兰区第三届新时代文明实践志愿服务“金点子”项目之“星之所向 以爱助成长”公益集市（第六期），白龙街道开展“共抗艾滋 共享健康”世界艾滋病日暨禁毒宣传活动，白沙街道开展“守护地球之肾，共建美好家园”湿地保护宣教进校园活动 ，区志联开展“爱心义剪”志愿服务活动等优秀志愿服务项目深受居民的欢迎和肯定。

美兰区新时代文明实践志愿服务队活动统计表

（2021年8月9日至2021年8月16日）

志愿服务队

名称

本期活动

场次

累计活动场次

（2019年10月14日至今）

（2022年11月28日至2022年12月5日）

序号

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演丰镇

      

开展2022年新时代文明实践“写好中国字”硬笔字小课堂（第二十二期）

为了更好发挥新时代文明实践工作在服务群众的强项，链接各方资源，丰富青少年业余文化生活，加强青少年书写中国字的能力，更好地传承中华优秀传统文化。2022年11月27日上午，演丰镇在塔市村委会开展2022年新时代文明实践“写好中国字”硬笔字小课堂（第二十二期）。

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       课堂上老师带领孩子们复习古诗—《饮湖上初晴后雨》、《村居》、《九月九日忆山东兄弟》，通过古诗让孩子们了解诗中讲义，学习古诗中的生字，根据字的笔顺，按顺序写出来。书写硬笔书法的目的是让孩子掌握汉字基本笔画的书写规范与书写方法，掌握汉字的基本间架结构与布局规律，培养孩子在书写大篇内容时控制整体美感的能力。在书法学习中，使孩子养成良好书写习惯，规范的书写姿势和执笔姿势。

      通过本次活动的开展，丰富了青少年儿童的业余文化生活；在学习的过程中，孩子们也加深了对硬笔书法的认识， 了解学习硬笔书法的意义。在接下来的活动中，将通过系统的学习让孩子们欣赏和借鉴硬笔书法的作品，增进他们对于硬笔书法的了解与喜爱，激发学习兴趣。

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灵山镇

开展“12.4”国家宪法日普法宣传活动

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三江镇

       为深入学习宣传习近平法治思想，营造学习宪法氛围，弘扬宪法精神，维护宪法权威的氛围。在12月4日国家宪法日来临之际，2022年12月2日上午，三江司法所联合三江镇镇综治办、三江镇禁毒办、三江镇计生办等部门在三江镇农贸市场开展“12.4”国家宪法日为主题的法治宣传活动。

      活动现场通过工作人员悬挂横幅、发放《宪法》宣传折页、《民法典》宣传读本、《反组织犯罪法》宣传折页、禁毒宣传折页和《妇女法律援助服务手册》等宣传材料，向辖区居民普及法律法规，重点围绕《宪法》的重要地位和作用、宪法宣传日的重要意义和特点等方面，深入浅出地向市民群众解读宪法知识，鼓励群众学习宪法、维护宪法。

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      此次活动共计悬挂横幅3条、发放宣传读本及折页1150余份，法治宣传、禁毒宣传手提袋500余个。宪法日主题宣传活动让辖区居民的法律意识得到进一步加强，激发群众学法的积极性，同时也为海南自贸港建设营造了良好的法治环境。

大致坡镇

开展“我为群众办事”实践活动——少儿琼剧公益培训班（第六期）

       为进一步推进大致坡镇非遗文化传承工作，培养青少年对琼剧艺术的兴趣，让新一代更加了解琼剧的文化内涵和文化底蕴，继承发扬中国传统优秀琼剧文化。2022年11月27日下午，由海口市群艺馆和大致坡镇人民政府联合举办的少儿琼剧公益培训班，在大致坡镇新时代文明实践所展示厅如期开课。

区委宣传部

美兰区第三届新时代文明实践志愿服务“金点子”项目“星之所向 以爱助成长”

公益集市（第六期）

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2022年11月27日，美兰区第三届新时代文明实践志愿服务“金点子”项目之“星之所向 以爱助成长”第六期公益集市在海南大学顺利开展。本次活动由海口市美兰区新时代文明实践中心、海口市美兰区志愿服务总队指导，中共海口市美兰区委宣传部主办，海口市美兰区新时代文明实践服务中心、海口市美兰区志愿服务联合会和海口市美兰区志愿服务指导（促进）中心协办，海南大学南海书院经济学院青年志愿者协会承办。

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       中华传统文化是我们中华民族的知识和智慧的结晶，琼剧作为国家级非物质文化遗产，发展历史悠久，有着深厚的历史文化积淀。通过举办文化传承活动，为孩子们打开了一扇了解中华优秀传统文化的大门，学会保护非物质文化遗产，激发爱国爱乡之情，同时也能启迪孩子们对历史文化的好奇和思考，树立民族文化自信，让琼剧文化更久远。

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       为了让更多的群众了解和关爱孤独症儿童，给予这个群体更多的关注，让更多的人陪伴星星儿童成长。2022年11月27日早上，志愿者们早早在海南大学海甸校区椰林小路集合，一同将物资运送到海南大学第一运动场门口。不少参加百团大战的同学们被小朋友们的作品吸引，随后志愿者热情地向同学们介绍星星孩子们的作品并普及自闭儿童的相关知识，生动介绍了星星孩子们的世界。 

      在活动现场， 志愿者们耐心地为同学们介绍星星孩子们的情况，有些同学向志愿者进一步了解到自闭症的相关知识，也有些同学关注善款去向，希望了解到善款去向能确确实实地帮助到星星的孩子们。最终同学们纷纷献出了自己的爱心，并表示自己也想要参加陪护星星少年的活动中去。

       此次公益集市活动以爱为媒，共筹集了715元的善款，所得善款将全数捐给自闭儿童康复组织，用于帮助自闭症儿童的后续治疗。本次活动不仅为孤独症孩子筹集了爱心善款，还促进社会对孤独症的进一步关注，让更多人走近和包容这个特殊的群体，营造关爱、友好的社会氛围。在活动后志愿者也表示内心收获丰足，希望以后可以有更多的关爱孤独症儿童活动，让社会更多的人去关注孤独症儿童，关注星星孩子的成长，点亮每一位星星孩子的星空。

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白龙街道

开展“共抗艾滋 共享健康” 

世界艾滋病日暨禁毒宣传

       为进一步提高人民群众对毒品和艾滋病危害性的认识，增强"拒毒防艾"意识和自我保护能力，营造良好禁毒防毒意识与社区禁毒文化宣传氛围。2022年12月1日上午，白龙街道禁毒办联合卫健办在千家社区卫生服务站共同开展关于世界艾滋病日“共抗艾滋 共享健康”为主题的禁毒宣传活动。

       本次活动由白龙街道工委副书记冯周凯带领禁毒办、卫健办工作人员参与，旨在动员广大居民养成健康的生活方式，抵御毒品危害、防范艾滋病侵袭。活动通过采用悬挂禁毒防艾宣传横幅、发放禁毒防艾宣传资料、设立咨询台等多种宣传方式，积极与现场的居民进行互动，广泛宣传艾滋病防治工作的政策、措施和科普知识，使广大群众对毒品预防知识有更加深入的了解。

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白沙街道

开展“守护地球之肾，共建美好家园”

湿地保护宣教进校园活动

为进一步宣传普及湿地保护相关知识，引导青少年增强湿地保护意识、树立自觉保护湿地的良好价值观，2022年11月30日，在美兰区民政局和白沙街道办事处的指导下，白沙街道社工站联合海口市绿涯青年公益事业发展中心走进海口市美兰实验小学开展湿地保护宣教进校园系列活动，该校120余名师生参加了此次活动。

      在活动现场，志愿者宣讲员以通俗易懂的语言和活泼有趣的形式为学生们详细地讲解了“什么是湿地、湿地的类型、湿地具有的重要作用、海口湿地情况、湿地面临的威胁、如何更好地保护好湿地”等知识。同学们看到海口周边离居住地很近又没有去过的湿地，充满了好奇，都非常专心地听讲。在宣讲过程中，同学们十分踊跃地与宣讲员进行互动，到了提问环节，更是争先恐后的举手抢答，整个活动现场氛围十分热烈融洽。

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       宣讲活动结束后，同学们仍意犹未尽，纷纷表示这次活动非常有意义，不仅让他们了解了更多的湿地知识，也让他们懂得了保护湿地的重要性，同时也学会了如何从身边的小事做起去影响身边的人一起保护湿地。下一步，白沙街道社工站将继续关注湿地生态环境保护，通过开展多种形式的宣传活动，进一步引导社会各界人士增强湿地保护意识、树立自觉保护湿地的观念，形成爱护生态环境的良好氛围。

区志联

爱心小屋南亚站开展“爱心义剪”

志愿服务活动

       为更好服务市民，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。2022年12月1日上午，由海口市美兰区志愿服务总队、海口市美兰区委宣传部主办，美兰区志愿服务联合会、 海南义工互助协会协办，浪涛美业学院承办的爱心义剪志愿服务活动在南亚爱心小屋顺利开展。

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     大|V|说|志|愿

      今年的“12.5”国际志愿者日前夕，全国各地突然降温。“这个冬天有点冷，这个冬天有点难”成为很多人的感觉。一方面是天气的变冷，另一方面更是新冠疫情急速扩散的严峻状况。因此，很多志愿者开展了各种类型的服务，如社区农村防疫志愿服务、为寒冷地区群众送温暖的服务、应对天气骤变的救援服务以及邻里之间的关爱互助服务等等。我近期虽然受到疫情防控的影响，无法出差参加会议、授课调查，但是通过线上参加全国志愿服务项目大赛评审、各省市志愿服务项目大赛评审，以及为各地志愿者讲授学习二十大精神与志愿服务发展的课程等等。同时，着重关注防疫志愿者的服务及其遇到的困难问题，提供专业指导和帮助。现在，临近“国际志愿者日”的时候，我首先想到的是如何为志愿者发声，如何为志愿者鼓劲，如何让全社会更多关爱和支持志愿者，从而也让志愿服务更加广泛普及。

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       活动开始前，市民们早已等待在爱心小屋门前，大家井然有序地进行排号理发。虽然活动当天下着小雨，但浪涛专业美发志愿者依然如期来到南亚爱心小屋。理发师们热情细心地为市民服务，认真细致地为市民剪出他们心仪的发型，理发师耐心询问了解每一位市民的发型需求，为他们精心设计修剪各种发型，市民们连连点赞志愿者们的好手艺，现场氛围融洽和谐现场气氛活跃，此次活动共服务15位市民。

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我们要真正认识和理解“志愿者”，就要从了解志愿者“是什么”和“不是什么”开始，获得清晰的认识。根据国家法规政策的界定，志愿者是弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，“以自己的时间、知识、技能、体力从事志愿服务的自然人。”这就强调了志愿者的“奉献爱心”和“无偿服务”。与此同时，我们还可以从专业视角延伸分析，提出志愿者“三个不是”即“不是一个职业（志愿者不能“拿工资”，是爱心奉献的服务）、不是一个阶层（志愿者不是特定阶层参与，而是广大群众都可以参加）、不是一个特权（志愿者没有特定利益和特权，只有参与奉献和服务中的表彰激励）。”基于这种基本的认识，我们可以知道防疫志愿者就是广大群众中那些有爱心、有热情，无私奉献、乐于助人，勇敢站出来参与防疫、帮助社群的人。其中，有党员下沉的志愿者，有国企支援的志愿者，有青年先锋的志愿者；也有社区居民的志愿者，专业支持的志愿者，以及其他各种类型的志愿者。其实，防疫志愿者是“人”而不是“神”，也可能有各种各样的“小想法”“小动机”，但是只要符合无偿奉献、乐于助人的原则，就值得肯定、值得赞赏。例如，我看到一个外来人员志愿者的服务案例。他在务工谋生时租住的社区，发生疫情进行封控了，因而无法工作，没有收入，连吃饭都成为问题。这时候看到有招募防疫志愿者的通知，在通知中列出各种服务事项后，其中有“提供盒饭等基本保障”。可见，外来务工人员为了“有份盒饭”而报名做防疫志愿者，在服务中帮助了他人，也充实了自己，这样朴素、朴实的动机也是无可厚非的。所以，我认为志愿者可以是多种类型、多种想法的人，但是只要坚持奉献爱心、无偿服务的原则，热情用心做好服务就是好的志愿者。

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志愿者为社会做贡献、为他人送温暖的时候，也可能面临困难，也可能遇到问题，也需要获得社会的关心和支持。 一是各级党组织的关心支持。习近平总书记致中国志愿服务联合会第二届会员代表大会的《贺信》提出，“各级党委和政府要为志愿服务搭建更多平台，给予更多支持”。各级党组织为志愿者和志愿组织开展服务提供领导和支持，包括引导志愿者围绕社会大局和群众需要做好各项服务，并且在服务实践中锻炼成长。 二是各级政府要关心和支持志愿者的服务。从法规政策制定到制度措施落实，为志愿者服务提供有效的指引、有力的帮助。并且为志愿者和志愿组织的培训、激励等提供资金资源支持。 三是社区农村，尤其是居委会、村委会的关心支持。在志愿者深入城乡开展为群众嘘寒问暖、关爱扶助的时候；志愿者进入乡村社区参与防疫服务的时候；志愿者到小巷和村里为群众开展文化服务的时候，提供文明实践站、社区活动中心等让志愿者歇脚休息，提供必要的物资和资源帮助等。四是企业机构的关心支持。为志愿者开展服务提供爱心物资，提供专业设备，让面向群众生活需求的服务做得更精准更有效。 五是广大群众的关心支持。让群众更多了解志愿者、认同志愿者，在志愿者开展服务的时候积极协助，有利于更加细致周到地做好服务，切实有效地帮助困难人群。 六是志愿组织对志愿者的关心支持。志愿组织要爱护志愿者、体贴志愿者，不要将志愿者当成“棋子”“工具”，呼之即来、挥之即去；而是要把志愿者当作“宝贵财富”“力量之源”。

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      《志愿服务条例》提出，志愿者参与服务“需要专门知识、技能的，应当对志愿者开展相关培训。”我们认为，这既是志愿组织对志愿者的责任，也是对志愿者关爱和支持的具体体现。尤其是这几年的防疫志愿服务中，当需要志愿者参与流调服务、检测服务的时候，就应当做好专业培训。一方面是引导志愿者积极争取群众的理解支持，配合做好流调工作、配合做好检测工作；另一方面是教会志愿者自我保护措施，从穿戴“大白”“大蓝”等防护服装设备，到规范服务动作避免感染病毒。除此之外，越来越多的志愿服务都需要专业培训，才能够让志愿者做得更好，让服务对象有获得更多有效的帮助。如助老服务不仅仅有探望、慰问，还有为老人提供健身运动、营养饮食咨询、“智慧助老”的服务等等，都要求志愿者掌握更多的知识技能。生态环保志愿服务、应急救援志愿服务等等更是需要学习培训。为此，我曾经听到一个非常优秀的志愿组织负责人说，“为志愿者进行好的培训，就是最好的关爱。”因为，志愿者通过培训辅导，掌握服务知识后，开展服务的时候较快适应群众的需求，产生良好的效果，受到群众的好评；同时也能够在服务过程中懂得规避风险、解决问题，保障自身的安全。所以说做好培训就是对志愿者非常有效的关爱和支持。

       各部门、各机构、各组织在发动志愿者开展服务的时候，要根据服务环境状况、服务风险程度等，为志愿者提供必要的安全保护。这既有提供实物保护，也有提供措施保护。在应急志愿服务、防疫志愿服务以及其他特殊性质的志愿服务领域中，要为志愿者提供应急设备、防护设施等等，让他们在开展服务的时候得到安全保护，降低意外风险。在路途较远的服务、境况复杂的服务中，要提前为志愿者购买保险，解除“后顾之忧”。从《志愿服务条例》到各类志愿服务政策文件，都非常强调为志愿者提供安全保护的做法，不论是购买保险还是提供保护设施，都是非常重要的。一方面体现国家和社会对志愿者的关心支持，非常尊重和爱护志愿者；另一方面让志愿者全力以赴做好关心和帮助群众的服务，减少担忧顾虑。如菠萝应急救援志愿服务队，积极争取社会各界支持、筹措资金资源，购置大型冲锋舟、大型挖掘机等救援设备，也购置安全头盔、安全吊带等个人防护设备，力求每一个出征救援的志愿者都有“铁甲护身”。因此，不论是郑州水灾还是疫情突袭，不论是高山救援还是江河救捞，志愿者都能够在专业设施、专业设备的帮助下有序施救，提高服务的效果，也保护自身的安全。我们调查的时候，与菠萝救援志愿服务队队长及队员交流，他们都以拥有先进、齐全的安全保护设施为荣。这种志愿组织就能够响应全国各地救灾需求，快速实施救援服务，真正帮助人民群众。所以，只要志愿者参与的服务有风险、有隐患，就一定要特别重视保护志愿者的安全，要做好配置保护设施、购买服务保险等工作，真正爱护志愿者的生命安全。

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社会各部门、各行业、各组织在开展志愿者服务的时候，需要科学合理安排服务岗位，既能够让志愿者的爱心和能力获得充分发挥，也能够让志愿者避免岗位不适合造成的伤害。随着志愿服务的发展繁荣，如今在社会上越来越多的领域需要志愿者服务，越来越多的部门机构召集志愿者开展服务。这时候，需要通过加大志愿服务法规政策的宣传，通过广泛传播志愿服务知识，让社会各界明晰哪些情况不能随意使用志愿者服务，哪些情况要界定志愿者服务的边界。 一是纯商业活动不能使用志愿者。因为，商业活动是盈利性质，使用志愿者就违背了“奉献爱心、无偿服务”的原则。 二是单纯行政工作、行政管理的领域，也不宜安排志愿者服务。因为，行政、行政管理是政府部门职务行为，与志愿者的“奉献爱心、无偿服务”是有区别的。 三是公益性服务、群众关爱等服务，需要志愿者的时候，要注意志愿者与服务岗位的能力匹配。如普通型卫生清洁等服务，可以人人参与，提供大量志愿者服务岗位。然而，应急救援服务、医疗卫生领域的志愿服务活动，就需要经过专业培训，或者具有专业资质，才能够适应特殊服务的要求，真正做好服务。这些服务岗位就不宜让缺乏专业素质的人员参与，避免造成风险。 四是特定年龄人员要规避具有一定风险和危险的服务岗位。因为，防疫值守的岗位既涉及管理权限，也涉及传染风险，使用未成年人志愿者是不合适的。为此，我们认为，合理设置志愿者的服务岗位，也是对志愿者的关爱和支持，是对志愿者安全和健康的有效保护。

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       在开展志愿服务过程中，很多场合涉及工作人员与志愿者的关系协调。因为，往往是大型活动、应急情况、社区变化、乡村发展的关键时期，特别需要志愿者服务的参与和支持。这样，促进工作人员与志愿者的相互理解、相互帮助，也是很好的关爱和支持。记得有一次听到大型赛会志愿者的介绍，一批大学生志愿者被安排到赛场参与服务。志愿服务队长去与现场工作人员对接的时候，认为志愿者是来帮助赛场服务的，自然会受到欢迎。然而，对接的工作人员不是很热情，并显得有些为难。经过了解，原因是赛场刚刚建成移交给这些工作人员，很多设施设备还在赶着测试。大学生志愿者进入的时候，不论是食宿还是活动都存在一定的困难，工作人员也因此感到为难。大学生志愿者了解情况以后，没有指责和抱怨，而是一起查看各种设施设备，帮忙做一些力所能及的事情，尽快让赛场正常运转。工作人员也加班加点整理好宿舍和服务场所，提供大学生志愿者使用。为此，我们看到志愿者进入社区、农村、公共场所、福利机构开展服务的时候，都会遇到与工作人员协调的问题。一方面，要通过普及志愿精神和志愿文化，让更多的工作人员理解志愿者和志愿组织，为他们提供良好的环境条件。另一方面，也要向志愿者解释工作人员的任务和压力，让双方互相体谅、友好合作，共同做好面向社会与群众的服务。只有工作人员与志愿者的关系协调好了，他们对于志愿者的服务才能有很好的支持，也有利于保障志愿者的安全。

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     大|V|说|志|愿

       不论是党员志愿者、青年志愿者还是老年志愿者、妇女志愿者，在深入社区和农村，开展各类服务活动的时候，都可能遇到意想不到的问题，产生意料之外的波动。因此，要非常重视志愿者的心理调解、情绪调解。我作为志愿服务研究专家，在一些时候也遇到心理的波动。记得很久以前，我到一个城市调查“爱在阳光下”疾病患者志愿服务项目。志愿者正在关心帮助一名重度烧伤在医院救治的患者。我去的时候，刚刚是烧伤的头部和脸部更换纱布。我一下子看到严重烧伤、不成人形的脸部，心里非常难受。探望结束离开医院很久，我的脑海里依然想着在医院看到的画面。这时候，资深志愿者说，“谭老师，你不要想其它，只是回想看到患者的眼光就可以了。不论他的脸形如何变化，他眼光中渴望生活的神情，与我们每个人都是一样的。这也是支撑我们志愿者关爱他、帮助他的信念。”志愿者说的话给了我最好的心理疗愈，帮助我较快走出心理阴影，更加深刻地理解“爱在阳光下”志愿服务队开展患者服务的价值和意义。因此，我们对于在志愿服务过程中遇到各种情况，产生各种心理波动的志愿者，有些是需要请心理专家、心理咨询师提供专业帮助；有些是需要资深志愿者、志愿者骨干提供关心和帮助；有些是需要身边人群、亲戚朋友提供关心帮助等，才能够走出心理阴影，走向良好心态。

       这次广州市遭受非常大的新冠疫情冲击，最严重的时候在海珠区的高风险区、临时封控区有许多工作人员和志愿者提供服务，夜以继日、奔波忙碌。我连线了解他们的服务状况和困难需求的时候，有一位志愿组织负责人说，“谭老师，建议关爱志愿者的家人。因为有些志愿者在高风险区、封控区服务多日，家里有老人和小孩，他们互相之间非常牵挂。”这就给我很大的触动，志愿者也是凡人，也有家庭和老小。当他们为了社会的需要，为了群众的需求，放弃生活安逸，走出来参与志愿服务、帮助社会人群的时候，志愿者的家人就需要获得来自社会和组织的关心关爱。记得2020年疫情防控期间，中国青年志愿者协会发起青年志愿者“为奉献者奉献”关爱行动，在全国招募青年志愿者20.13万余名，组建1.9万余支志愿服务团队，为4.2万医务人员家庭开展了生活服务、陪伴交流等专业服务。这个“关爱行动”对于投身疫情防控的医护人员及其家属是非常大的支持，带来非常大的温暖。各类部门机构、社团组织也可以借鉴这一经验，探索为挺身而出、热心助人的志愿者提供“亲情关爱”服务，帮助他们的老人和子女，体现社会的真诚和温暖。

        在“12.5”国际志愿者日来临之际，我希望通过倾情交流的方式，让全社会关爱和支持志愿者，关心和支持志愿服务，逐渐形成人人参与志愿服务、人人共享志愿服务的社会氛围。

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江西九江：阵地+服务 文明实践树新风

今年以来，江西镇九江市德安县塘山乡以升级阵地、完善制度、创新服务、打造特色为重点，精准对接群众关切，高标准、高质量推进乡村新时代文明实践所（站）建设，倾力打造新时代文明实践“升级版”，进一步拓宽联系群众、服务群众的“最后一公里”。

资源整合 标准化阵地全面升级

“现在县城也有了活动场所，离我家不远，茶余饭后散步过去，在里面看看书、聊聊心得，还能跟乡里乡亲聚一聚，真挺好的。”住在县里的退休干部钟金南在新时代文明实践所多功能室看书阅读时说道。

       塘山乡按照德安县委宣传部文明办统一安排，因地制宜对新时代文明实践所（站）进行升级改造。实践所分两个主要部分，分别位于塘山乡人民政府楼和德安县东佳路金佳·嘉园商住小区，内设理论宣讲室、亲情连线室、亲子活动室、健康馆等各种场馆。“塘山乡的户籍村民大多分布在县城，乡域境内人员不到10％，基于这种特殊乡情，我们在县、乡两处同步升级打造实践所，最大限度地发挥好联系群众、服务群众的作用。”塘山乡实践所副所长如是介绍。

       实践站分布于辖内４个村，显著位置宣传展示社会主义核心价值观、乡规民约和移风易俗等内容，形成了集党员教育、理论宣讲、志愿服务、文体活动等功能为一体的实践阵地，为群众提供了一个接受教育、开展活动、体验科技、休闲放松的大平台，成为群众身边的精神“新家园”。

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突出特色 精准化项目不断涌现

今年试行的“暑期儿童守护”项目，联合各部门累计开展“守护生命巾帼护航”、“书香满园润泽童心”等活动８次，用心用情促进儿童健康成长，动员全社会行动起来，共同为儿童健康成长撑起一片爱的天空，使少年儿童在充满爱的环境下茁壮成长。“每次活动我都会带孩子来参加，孩子都能学会很多东西，今天的防溺水宣传教育很有必要。”学生家长罗文在陪同孩子参加活动时说。

       新时代文明实践工作必须规范化、制度化、常态化，才能真正让群众在优秀文化熏陶下丰富精神世界、增强精神力量。活动阵地升级后，该乡立即建立健全了组织保障机制，更新完善了乡、村两级组织架构体系，实践所由党委书记任所长，乡长、党委副书记、分管领导任副所长，相关干部为成员，实践站则是由党支部书记担任站长，各个志愿服务领域的能者会者作为成员，志愿队伍统一管理，服务人员名单入册，活动内容规范记录。

       志愿服务开展主要围绕理论宣讲、乡村振兴、疫情防控、卫生服务等多种内容，以群众“点单”、中心“派单”、组织“接单”、群众“评单”的工作模式，定期开展文明实践活动。

       据统计，2022年以来，该乡志愿服务队已开展理论政策宣讲、文化文艺服务、医疗健康、科学普及、法律服务、惠农助农等各类新时代文明实践活动项目50余次，受众群众达6000余人次。

注重实效 制度化建设更加规范

       群众在哪儿活动就到哪儿，哪里有群众哪里就有活动。一直以来，该乡坚持以满足群众需求为导向，注重在志愿服务活动上创品牌、创特色，紧贴群众需求开展文明实践活动，解决好群众急难愁盼的问题。

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钟美花   王惠茹   方   琦  

 池焯民   李倩茹  冯   薇    李   萍

美兰区新时代文明实践中心办公室

美兰区志愿服务联合会

总  策 划    ：  杜秀美

责任编辑　：   

编　　辑　：   

主　　办　：

承　　办　：

       下一步，塘山乡将进一步加大对助农生产、卫生清洁、敬老助残、关爱留守儿童等为主要活动内容的志愿服务项目的投入力度，开展社会救助政策、农技科学知识、疫情防控安全知识等宣讲，发挥新时代文明实践所（站）重要作用，强信心、聚民心、暖人心。

海口市美兰区新时代文明实践周刊