《零讲堂》居家办公专栏（上）
加油，“零氪范儿”！
——致零氪er的居家小时光
三年前的一个炎炎夏日，在熙熙攘攘的魔都一隅，公司的管理层聚在一起第一次学习和讨论了“VUCA（乌卡）”，彼时我们还未被疫情笼罩，只是在感受到资本对创新市场显得越发谨慎时，大家似乎觉得所处的环境开始变得易变、不确定、复杂且模煳了。
紧接着，2020年，世纪疫情对中国以及全球的经济、社会局势以及行业发展所带来的影响形成了“巨大”不确定性，对此天泽说，“看来之前我们对VUCA的学习和讨论还是有些太客气了”。
参照“非典”的经验，人们认为疫情会在短时间内结束。但从2021年到2022年此刻，局势却并未缓解，反而又“VUUUUUCA”了一波，奥密克戎的反扑，疫情管控的升级，竟迫使中国第一大经济中心按下“暂停键”，这一幕几乎让所有国人目瞪口呆、措手不及。
VUCA环境下，就连“股神”都感到措手不及
而这些之于零氪的影响之一，就是我们也出现了前所未有的“居家办公潮”。
变化太快了，快到VUCA反而成为了一种“新常态”。尽管在2020年我们就已经有过一波应对疫情防控的运营经验。但在当下混乱和快速变化的商业和政策环境中，零氪er又该如何应对？能否更好的应对？执行居家办公要求的小伙伴们，又该如何“支棱起来”？今天，我们就从公司倡导的“摆脱疫情心态”和小伙伴们分享的经验说起。
做业务不妨“倒吃甘蔗”
01
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倒啖蔗，渐入佳境
务实运营
瞄准业务实质
俗话说：“甘蔗没有两头甜”，甘蔗在生长过程中，会将富余的糖分储存在根部，所以越靠近根部，糖分越多，会越甜。寻常人吃甘蔗，都是先从最甜的地方吃起，感到甜度削减时或吃或弃，影响口感或造成浪费。
但如果转换一下，从不甜的那头开始吃，“倒吃甘蔗”，则越吃越甜，是为“渐入佳境”。
伟大领袖曾在建议秘书林克学习理论知识的信中写道，“慢慢读一点，引起兴趣，如倒啖蔗，渐入佳境，就好了。”
其实我们做业务也是相同的道理，在北京这一轮疫情前召开的公司季度会上，天泽就以“倒吃甘蔗”的比喻，来阐述我们要开始向业务实质靠拢的工作思路。
在过去经济环境好的时候，零氪是从最甜的部分选择“正吃甘蔗”，从概念、逻辑出发，到资金规模、业务规模建设，不管好的坏的，有没有能力建设的，想的是一股脑的先把业务拉起来……但事实证明，凡是“倒吃甘蔗”的，起步或许很难，但开始吃的慢，越往后则越甜；而“正吃甘蔗”，开始很甜，但越吃越失了味道，不吃则要被弃置，终归需要吃不甜的部分来补足。所以，要认清我们每一项业务的实质是什么，要将这个业务的实质从甘蔗不甜的那一头吃起，越吃到后面，状态越好。
基于此，2022年我们的经营原则是“务实运营”，以经营者思维，瞄准业务的实质。如在当前的业务线上，当你感到不太舒服的时候，可能是吃过了甘蔗甜的那头几口后，开始吃不甜的部分了；如果是刚刚开展的业务，核心应该是从不甜的那头开始，往后则自然“渐入佳境”。
“弯道”是挑战，也是机会
02
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自律者得自由
主观能动性
优化和提升自己
每一次大环境的危机，也同时孕育着一些机会，如非典之于淘宝和京东——当然，前提是需要我们做好准备。
自律者得自由
疫情三年，相信不少小伙伴都有孩子上网课的经历。其实，网课就像是⼀个赛车道的弯道，可能会拉大学霸学渣间的差距，也可能会让成绩不太好的学生实现“弯道超车”。关键在于家庭环境和学生的自律。
其实，陷入这一轮“居家办公潮”的我们也一样，当上海、北京及更多城市都大范围实施“居家办公”时，不只是我们受到影响，其他行业公司也都同处于一个大环境的“弯道”中。这未尝不是机会——如何不被后面的超越，如何超越前方的对手？当前环境下我们还可以尝试做哪些主动出击的业务创新？这既要求我们动力要足、技术要硬、过弯要稳，同时也是对我们工作中自律和专注的考验。
比如此次上海疫情中，在多数线下药房选择闭店的时候，我们上海邻客智慧药房协调多方资源获取资质坚持营业，并免配送费、不设最低起送标准，为有需要的患者及时送上“救命药”。这既是我们主动出击的一个掠影，也是我们社会责任感的使然。
发挥业务和组织适时转型的“主观能动性”
封控期间，你知道今天北京哪些企业的生意最好吗？
餐饮企业。
点个外卖等了快两个小时，打电话问老板，老板说订单已经爆了，做不过来了，生意比平常要好几倍。
还有聪明人为了提高效率，把菜做成半成品给顾客回去简单加工，生意同样火爆。
但是，你知道今天北京哪些企业的生意最差吗？
也是餐饮企业，没有通过互联网获得订单进行配送的企业，不能堂食，没办法开门做生意，只能闭店看着别人赚钱。
这也提示我们，根据形势的转型运营，可能会获得更多客户资源，取得事半功倍的效果。
如有小伙伴分享项目拓展医生的经历，因为是被介绍的陌生专家，计划中是要见面沟通的，但因为疫情原因，向医生表达短期无法见面的情况后，利用医院预约和医生进行线上沟通，并在线参与科室会，虽然也会有直接被怼的情况，可能不如面对面沟通效果好，但更多的还是能够获得理想的沟通和进展，如果进一步完善沟通方式和计划并扩展，与目标医生“厚着脸皮”线上沟通，筛选意向高、交流好的医生进行线下拜访，反而可以提高效率、节约成本。
不断优化和提升自己
职场不是一个人的单打独斗，叠加上协作意识和团队精神，才能让我们携手走得更远。居家，恰恰也是锻炼团队协作的重要场景。不如将这个挑战，视作一次优化自己工作方式的机遇。
在当前的形式中，判定工作任务的优先级，与团队及时沟通，将个人目标与团队目标结合，产出高质量工作成果，如当前线上优于线下的形势，我们可以多从线上机遇、数字营销等方向出发。
把准工作任务的脉搏
注重团队协作沟通，在钉钉、微信积极交流，保证项目正常推进；通讯方式的畅通；有效组织会议，有明确议题，做好准备高效开展；做好日报工作并共享团队。
沟通，沟通，沟通
主动反馈疑难问题，不卡壳，不一个人内耗，与领导和团队共同商量解决办法，不光可以节省时间，工作还可能事半功倍。
更主动地汇报
“居家办公”的我们可能会遭遇不同困扰和瓶颈，但希望你经历的是“微笑曲线”，找到更好的工作状态和打法，将变革转为机遇，展现自己的能力，不断突破。
感谢小伙伴们观阅~
下一期，我们将分享零氪er在“居家办公”期间，是如何“支棱起来”的，希望大家的经验也能对你有所启发^_^
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