（留档勿动）23期

广西太寿

23期

Enterprise journal

总第23期

2023年05月15日

2023的胜利和荣光一定属于永不放弃的太平人！跨越山海、共𠓗未来！

01

党建引领

北海中支：党支部联合业务条线开展“情暖夕阳，爱心公益行”慰问活动

6

桂林中支：开展“党建聚合力 共建幸福家”金融安全知识宣导及金桂星火志愿服务活动

7

02

企业文化

龙圩支公司：开展关爱老人慰问活动

10

灵山支公司：开展“感恩老人，与爱同行”慰问活动

9

五六联动

【服拓群英荟】：“品质正当潮”小红书摄影打卡活动火热进行中

03

12

贵港中支：职场“降本增效”，从你我做起

17

钦州中支：参加钦州市2023年防灾减灾宣传日活动

18

玉林中支：开展VIP客户增值服务专项宣导

19

经营动态

04

【服拓群英荟】：传承服务开发精髓，CRC金矿助力业绩长青

【服拓群英荟】：续期召开二季度个25攻坚研讨会

南宁中支：召开五六联动社区冲锋队专项启动会

13

14

15

柳州中支：太平保险显诚信，专业服务暖人心

21

理赔专栏

05

06

贴心工会

贵港中支：开展“太平玫瑰有约”之“我和母亲有个约会”摄影活动

27

玉林中支：开展“太平玫瑰有约”母亲节DIY活动

26

合规护航

贵港中支：反洗钱和合规经营发展宣导走进新人班

23

07

钦州中支：拍摄远离高利诱惑，防范非法集资短视频

24

01

part

党建引领

北海中支：党支部联合业务条线开展“情暖

夕阳，爱心公益行”慰问活动

孟子日：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。为弘扬敬老爱老的传统美德，体现太平社会责任，呼吁更多的人去关注老人，关爱老人，5月11日下午，北海中支党支部联合个险及服拓到北海市银滩镇咸田村委进行爱心慰问。

北海市银滩镇咸田村生活着一群或罹患重疾、或孤苦无依的老年人。北海中支党员代表及营销员先锋代表们用爱心捐款购买了生活用品、营养品、米和油等物资，上门进行一一走访，与老人亲切交谈。他们详细询问老人的家庭情况、身体状况以及面临的生活困境，用朴实而真诚的的行动表达着对老人们的关爱。嘱咐老人注意身体健康、合理饮食，保持乐观的心态。并祝愿他们走出生活的困境，有个美好的晚年生活，健康长寿。老人们十分感动，热泪盈眶，沧桑的脸上绽开了幸福的笑容，感激之情溢于言表。

老人纷纷感叹，如果他们也能拥有护理险的保障，会过上与现在截然不同的生活。他们表示会跟身边的亲朋好友介绍太平，介绍太平的产品，介绍保险的意义与功用。

此次慰问活动温暖了老人的心，体现了太平人寿的社会担当，北海中支党支部将继续履行央企的社会责任，传递保险大爱，让更多人老有所养，老有所依。

（北海中支  秦丽珠）

桂林中支：开展“党建聚合力 共建幸福家”金融安全知识宣导及金桂星火志愿服务活动

为切实加强社区老年人健康服务工作，普及社区居民金融知识，5月8日上午，桂林中支党支部联合桂林市9家人寿保险公司、桂林市秀峰区解东社区、桂林市妇女儿童医院在解东社区一楼大厅及外场开展了主题为“党建聚合力 共建幸福家”的金融安全知识宣导及金桂星火志愿服务活动。

活动中，中支党支部志愿者为到场的老年人、新市民、附近居民居民发放了《普及“三反”知识防范洗钱风险》《防范电信网络诈骗宣传手册》和《远离“代理退保”防范警惕风险》等金融安全知识宣传材料，科普了“代理退保”骗局危害、警惕以“洗钱”为名的诈骗、防范电信诈骗等知识。妇女儿童医院的医护人员现场为到场的市民们提供各项身体免费检查，并结合他们的生活习惯讲解中医养生和预防保健养生知识，帮助居民养成健康的生活方式和习惯。

开展本次金融安全知识宣导及金桂星火志愿服务活动，旨在通过将保险意义与功用、金融安全知识宣导、社区服务与健康生活知识科普相结合的方式，让居民在了解保险重要意义和享受志愿者优质服务的同时，更是引导市民群众提升防范金融风险意识、保护好“养老钱袋子”、树立健康生活的习惯。

（桂林中支  罗玉婷）

02

part

企业文化

灵山支公司：开展“感恩老人，与爱同行”

慰问活动

5月9日上午，钦州中支灵山支公司十余位内外勤在机构负责人黄力技的带领下，共同前往灵山县社会福利院进行“感恩老人，与爱同行”慰问活动。

虽然下着蒙蒙细雨，但大家的热情丝毫没有衰减。到达灵山县社会福利院后，机构负责人黄力技向在场的老年朋友介绍了公司，表示太平作为央企单位，持续践行社会责任，传播正能量。本次活动秉承着关爱老人，感恩老人的宗旨，近距离地了解老人们退休后的养老生活，关心他们养老生活的质量。大家一起与老人亲切交谈，详细了解老人的真实生活状况。老人们很开心，也很感谢我们本次的慰问，让他们感受到了来自社会大家庭的关爱和温暖。最后，一行人与老人合影留念。临走前，大家再次与老人握手，送上祝福，希望他们平安健康，天天开心。

此次慰问活动，得到了业务队伍的高度肯定。业务伙伴们深刻认识到，只有自己在年轻时做好规划，才能在年老时更加从容，更有尊严。同时，也坚定了业务伙伴们要把长期护理权益告知到身边每一位朋友的信心，让身边的朋友都拥有护理权益，都能真正做到老有所依，老有所养。

（灵山支公司   刘家顺）

（ 梧州中支  李静然）

近日，梧州中支龙圩支公司组织内外勤前往苍梧县福利院开展关爱老人慰问活动，给福利院的老人们带去暖心的慰问品及问候。

慰问中，龙圩支公司内外勤伙伴们来到老人们生活的住处和活动室，为福利院里的老人送去了慰问品，并与老人们促膝谈心，排解老人们心中的孤寂。

经了解，该养老院目前共有39位失能或失智老人，两班护工有6位，福利院长者今年最高年龄92岁，最小的是51岁，基本是失能或失智老人。居住环境也稍拥挤，三位老人共住一个10平方左右的宿舍，平时的文娱活动几乎是没有的。

龙圩支公司：开展关爱老人慰问活动

近年来，龙圩支公司在一手抓业务发展的同时，也特别重视社会公益活动的开展，以实际行动积极践行金融企业的社会责任与使命，持续创新公益活动的形式和内容，让更多人感受到公司的温暖、社会的温暖。

03

part

五六联动 

服务拓展部：“品质正当潮”小红书摄影打卡

活动火热进行中

随着一年一度品质文化宣传季自上而下的启动，广西分公司服务拓展部紧跟总公司节奏。在全区启动会后，全体续收内勤、专员便在保证日常工作的基础上，马不停蹄、紧锣密鼓地投入到了二季度品质文化宣传季项目的推动、推广中。

在首轮完成职场内海报、摄影物料布置，及推动分公司总经理室、各中支一把手进行品质宣讲，身先士卒扛起“品质管理”的大旗后，本周“品质正当潮”小红书摄影打卡活动火热进行中。活动旨在推动代理人伙伴拍照、发圈、集赞，争做品质代言人，在队伍中营造浓厚的品质文化氛围。各中支续收内勤、专员伙伴持续推动业务队伍积极参与，并同步将照片、视频推送至各团队微信群中。以老带新、广而告之，让代理人在紧凑的业务节奏中，感受到公司对品质的重视。

资深的“品管人”都知道，每年依托品宣季活动的平台，是不可错过的宣传太平“品质经营文化”的最佳时机，大家在忙碌的日常工作之外，都在着力推动项目各项活动。

为全区每一位“品管人”的坚守和积极参与、配合本次宣传季活动的代理人伙伴点赞！

（分公司  谢君毅）

服务拓展部：传承服务开发精髓，CRC金矿

助力业绩长青

（分公司  农馨静）

为提升服务单客户开发技能，塑造高质服务标准动作，助力业务攀高冲顶，5月9日，广西分公司服务拓展部开展CRC项目传承培训，全区内外勤通过现场及视频参与。

服务拓展部负责人廖文勇全程参与并开训。他从行业背景和业务数据出发，引出服务单是服拓跨越成长的核心资源这一主旨，强调CRC项目的重大意义，并提出了“提升认知”、“举措有力”的工作要求，通过服务单客户的开发不断冲高业绩、获高收入。

【全员通关】

课程结束后，各机构掀起学习通关热潮，以“不走过场、不流形式、保证质量”的态度，坚定完成CRC项目培训标准安装目标，让CRC在业务推动、组织发展和基础管理方面发挥出最大作用。

【大咖指路】

CRC项目授权讲师何曼妮经理、李艳主管及祝祥尧经理分别深入讲解《一“卡”在手，服务无忧》《良好的首次服务是成功开始》《搭建平台，精准服务》三大课程，将内容实战化，更贴近生活场景；将操作标准化，便于复制传承；搭配完备的配套工具，助力全面落地CRC标准化经营体系，提升转化技能。

服务拓展部：笃行不怠、迎难而上

（分公司  覃梦琳）

5月11日下午，广西分公司服务拓展部召开二季度个25攻坚研讨会，部门负责人廖文勇、续收管理室、业管室、品管室内勤以及全区9家重点机构续收负责人参会。

会议首先对分公司二季度个25达成进行分析。报告围绕个25二季度整体达成、预估缺口、预估不缴件重点保费段、预估不缴件新人保单占比等四个方面进行详细汇报，并提出二季度冲刺举措。随后，各机构就现阶段二季度个25的重难点、三、四季度的个25前置经营、品管举措方面进行分组研讨并发表结果。廖文勇对各机构

万众一心，使命必达。全体续收将士必将瞄准目标，为达成二季度个险25月92%目标而战！

会议最后，广西分公司党委书记、总经理赵阳进行领导期许。赵阳提出四个要求：要重视品质文化的经营，借助品质文化宣传季，将品质文化下沉至一线代理人，让品质文化深入人心；在新人管理方面要重视首续联动，加大对新人首单面谈、新人回访的力度和品质文化植入新人班，树立新人品质理念。树典型，抓案例；业务品质出问题的机构，落实对内勤的追责机制，追回奖金利益，典型案例要在全区进行通报和学习；迎难而上攻坚个25，坚持每一张保单都是平等的原则，大单小单都要做到颗粒归仓。

的研讨结果进行一一总结点评。他表示，个25的攻坚战要落实责任、明确动作、联合攻坚。总公司分级分类管理是业务品质的“晴雨表”，后期要通过差异化管控及利益追溯，对三四级机构及部门分级动态监控采取相对应措施进行管理，从而确保个25指标的提升。

南宁中支：召开五六联动社区冲锋队专项启动会

（南宁中支  黄岿然）

5月11日，南宁中支优选82名社区推荐官召开五六联动社区冲锋队专项启动会，广西分公司个险分管总王磊莅临参会。

首先，王磊总带来主旨专题《认知升级 社区突破》。报告通过“再看养老社区”诠释了未来社区资源的稀缺性和重要性、社区需求的必要性、社区服务的普世性。王磊总鼓舞南宁中支绩优伙

感谢分公司王磊总、蓝苑分副经理对南宁中支的关注和指导，南宁中支必将优化高客项目平台，冲刺社区突破，必达五六联动目标。

随后，南宁中支负责人董作高对五月“悦年华”等高客平台规划和相关方案进行宣导，强化五六联动冲刺目标。最后，各营业区完成现场推票，共有33人进行现场征订，全体到会人员蓄势待发，期待五六联动冲刺社区突破。

伴把握时代大势，借力央企太平舞台抢占市场，实现更多社区突破，赚取更多收入，达成更高荣誉。

04

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经营动态

贵港中支：职场“降本增效”，从你我做起

（ 贵港中支  杨小梅 ）

为加强公司职场职场办公环境及生产安全管理，贵港中支人事行政部于5月11日内勤例会上开展新职场使用注意事项专项宣导。

本次宣导由人事行政部负责人庾晓巍主持。她从职场卫生管理、职场安全管理、车辆停放三个方面进行详细阐述，向大家介绍了职场使用的注意事项。她呼吁大家要树立“职场是我家”的思想意识，通过列举日常办公时的用电、用水以及职场卫生管理细节，要求大家做好安全用电、节约用水、职场卫生的管控。庾晓巍经理呼吁全体内勤伙伴，职场形象代表了公司形象，是客户莅临职场的第一印象，希望全体同事爱护职场，以最佳的环境面貌助力业务发展。

通过本次会议宣导，让全体内外勤员工对职场管理有了更进一步的了解和认识，更加重视职场卫生及职场安全。人人都是岗位一把手，从细节做起，从小事做起，从实际行动上真正做到“降本增效”。贵港中支也将继续努力，以不断提高公司职场卫生质量为最终目的，以奖惩结合为主要手段，以培养和巩固员工良好的职场卫生习惯为根本途径，不断增强公司广大员工爱司护司的责任感和使命感。

钦州中支：参加钦州市2023年防灾

减灾宣传日活动

（ 钦州中支  谢欢 ）

5月12日是我国第十五个防灾减灾日。为做好防灾减灾宣传教育工作，5月11日上午，钦州中支积极响应监管要求，前往钦州港金鼓市场参加自贸区钦州港片区应急管理局、钦州银保监分局联合主办的“防范灾害风险 护航高质量发展”2023年全国防灾减灾集中宣传活动。

活动当天，我司工作人员现场观看了灭火器正确使用方法、心肺复苏救护等互动式节目，并向群众发放防灾减灾宣传折页，讲解各类自然灾害特点、自救互救小技巧等防灾减灾知识，同时向农贸市场的摊主及顾客发放反洗钱、反电信网络诈骗、防范非法集资等宣传手册，让居民对洗钱、电信网络诈骗等方面有更深刻的认识。

本次活动我司共发放防灾减灾、反洗钱等相关宣传资料约100余份，接受群众咨询服务80余人次。接下来，钦州中支将持续开展多形式的宣传工作，不断提升员工及社会群众安全素养，让大家拥有更多、更稳的安全感和幸福感。

玉林中支：开展VIP客户增值服务专项宣导

（ 玉林中支  陈瑶）

为助力一线业务发展，推动更多黄金级客户享受到公司更高级别的增值服务。玉林中支运营客服部积极靠前，走进个险队伍开展VIP客户增值服务专项宣导。

本次专项宣导主题为《VIP客户体检-公立医院》。运营客服部详细讲解了公立医院体检项目、VIP客户权益、VIP客户等级计算等内容。通过展示公立医院体检与以往体检体验感的区别，引导业务队伍要利用VIP客户不同等级的体验落差感，促成客户实现等级提升，从而实现客户加保。在宣导过程中，运营客服部同时借鉴以往VIP客户体检常遇到的问题一一解答。宣导结束后，现场答疑环节气氛热烈，伙伴们纷纷就客服活动的开展、VIP客户增值服务项目建言献策。运营客服部将宣导内容推广至中支各微信群，再次复盘，让宣导入脑、入心。

本次宣导为营销队伍蓄人蓄客给方法、给资源、给支持；使队伍全面掌握了VIP客户增值服务的相关内容，提升队伍筛选客户的技能。运营客服部将持续做好服务工作，躬身入局，精准高效，为助力队伍展业成功，顺利达成年中冲刺贡献一份力量！

05

part

理赔专栏

柳州中支：太平保险显诚信，专业服务暖人心

（柳州中支  苏日红）

近日，柳州中支赔付了一起重疾险案件，赔付金额40.2万元。“太平保险显诚信，专业服务暖人心”，这是来自T先生对公司专业服务及理赔时效的高度赞赏和谢意，称赞太平人寿保险服务诚信专业，理赔快捷方便。

T先生从事房地产工作，与公司代理人是多年的好朋友。代理人在加入太平工作之后，通过学习不断提升自己的专业度，感受到公司产品优势，将自己所学分享给身边的朋友。经代理人的介绍后，T先生认为太平人寿的保险产品非常适合自己。出于对公司和代理人的信任和认可，同时考虑到自己尚未拥有一份保障，T先生于2016年9月为自己投保了福禄倍至和福佑今生重疾险保额共40万，同时还投保了医疗险。

今年2月份，T先生反复出现腹部隐痛症状，且不适症状频发。随后到医院就诊，经肠镜等检查后发现直肠肿物间质瘤，于是便联系代理人咨询理赔事宜。代理人与客户收集完住院病历资料后向公司提出了轻症理赔申请。收到案件后，理赔人员联系客户了解情况，到医院走访调查，医生给予的答复是直肠神经内分泌瘤G1期属于良性肿瘤。在分公司理赔室主任认真细心审核下，按重疾新规确实未达到重大疾病，但是T先生是2016年投保的重疾险，可按照旧版重疾定义审核，即T先生本次诊断已达到重大疾病标准。按条款约定，我司赔付重疾保险金40.2万元。当代理人告知客户理赔结论时，客户惊喜万分。收到赔款后，客户高度赞扬太平人寿是一家有温度、服务贴心的保险公司，也非常感谢太平人寿的理赔人员在第一时间为其所做的一切。

太平人寿将继续以更专业、更热忱的服务去温暖每一位客户，让更多客户感受公司的人性化服务，享受有温度的保险服务。

06

part

合规护航

贵港中支：反洗钱和合规经营发展宣导

走进新人班

（ 贵港中支  杨小梅）

为进一步宣传普及反洗钱知识，提高预防和打击洗钱活动的意识，营造知法守法的反洗钱氛围，促进公司更好地开展反洗钱工作， 5月11日，贵港中支人事行政部走进新人班宣导反洗钱和合规经营发展，助力寿险新兵顺利起航。

培训中，中支风控合规岗杨小梅向新人伙伴介绍了洗钱的定义、常见手段及危害，通过剖析寿险领域洗钱案件、营销展业的各个环节存在的洗钱风险等内容，阐述了金融行业应履行的反洗钱责任和义务。

在《合规经营 永续发展》一课中，风控合规岗杨小梅详细介绍了合规销售的“五不”原则，同时通过大量生动真实的案例分析进行警示教育，希望新人伙伴在寿险道路上要合规展业，业务是生命，合规是寿命，号召人人都要做“寿险长期主义者”。

通过本次反洗钱及合规知识培训，不仅提高了新人伙伴预防和打击洗钱活动的意识，也增强了新人伙伴知法守法的合规意识，更好地促进公司开展的合规工作，提升各项业务质量。

钦州中支：拍摄防范非法集资短视频促合规经营

为积极响应广西银保监局关于“守住钱袋子 护好幸福家”防范非法集资短视频大赛通知要求，提升防范非法集资宣传教育活动质效，增强员工风险防范意识，5月10日，钦州中支组织拍摄“远离高利诱惑，防范非法集资”短视频。

本次短视频由钦州中支自编、自导、自演，讲述了一名男子被高收益所利诱投资，最终一步步被骗走钱财的经历。通过短视频的拍摄，不仅让员工在表演中更深刻地了解非法集资的危害性，也希望通过短视频形象生动、传播快速的特点，让更多的社会群众乐意观看，有兴趣了解防范非法集资相关内容，提高宣传的影响力和有效性，提升群众防范风险的能力。

下一步，钦州中支将持续推动防范非法集资宣传工作常态化，不断加大宣传力度和创新宣传形式，共同维护社会和谐稳定。

（ 钦州中支  谢欢）

07

part

贴心工会

玉林中支：开展“太平玫瑰有约”母亲节DIY活动

（玉林中支  覃竞）

浓情五月，母爱芬芳。5月12日下午，在一年一度母亲节来临之际，玉林中支举办“太平玫瑰有约”之免烤胶画DIY活动。“太平妈妈”们齐聚一堂，用灵巧双手涂制挂件，为自己送上一份温馨小礼。

活动为妈妈们准备了五颜六色的胶画笔、各式各异的透明挂件等DIY素材。在DIY过程中，妈妈们巧手慧心，发挥天马行空的想象力和对美的创造力，涂制出滚圆萌趣的南瓜，古灵精怪的飞天魔女，童真童趣的独角兽……大家伴随悠扬的音乐，在色彩中释放，在绘制中解压，透过一个个晶莹透亮的小挂件重拾童心。活动现场温馨、欢乐，笑声不断。

美有很多种，妈妈是最美的一种，“太平妈妈”们不仅有佳人之美，更有超人之能、创作之才。本次活动让“太平妈妈”们在百忙中放松了身心，体验了创作乐趣，感受到了太平“娘家人”送出的温馨祝福。愿所有“太平妈妈”们岁月不败，康健一生！

贵港中支：开展“太平玫瑰有约”之“我和母亲

有个约会”摄影活动

为了弘扬和传承中华民族的传统美德，凝聚和提升孝母感恩的良好道德风尚，5月12日，贵港中支工会开展“太平玫瑰有约”之“我和母亲有个约会”摄影活动。女职工们暂别繁忙的工作，用镜头捕捉爱的瞬间，体会温馨亲情。

活动伊始，各宝妈都通过翻找自己的手机相册、微信朋友圈、qq空间查看温馨和幸福的亲子照片。有些伙伴通过查找后发现没有满意的照片，有些伙伴在午饭回家还重新进行拍照，并进行唯美的修图，在作品提交后，各位宝妈还对提交的作品互换心得，呀，你这张照片在哪拍的呀；你家的宝宝好可爱呀；你这张照片取景取得好漂亮呀，可以教一下我吗等等各式各样的心得交流。

（贵港中支  杨小梅）

本次“太平玫瑰有约”之“我和母亲有个约会”摄影活动，大家不但学习到了亲子间的互动和相处的技巧，还通过用镜头捕捉爱的瞬间，留下了美好的瞬间。通过这样极具趣味性和互动性的活动，不仅拉近了全体员工之间的距离，还可以调节伙伴们的工作状态，让女员工们以更饱满的热情投入到工作中。

编制部门：分公司办公室

主编：冼银苹

轮值：韩丽媛（玉林中支）

终审：姚道雄 吴炜

以高昂的斗志、高效的执行，决胜2023！太平将士，策马扬鞭！