广西太寿
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16期
Enterprise journal
总第16期
2023年04月13日
2023的胜利和荣光一定属于永不放弃的太平人！跨越山海、共𠓗未来！
目录
5
02
理赔专栏
7
01
公司要闻
百色中支：80后不幸身故 20万理赔款替儿尽孝
12
分公司：斩获第二届八桂金融服务先锋榜多项殊荣
柳州中支：分公司银保业发部杨宇帆经理赴柳州中支指导工作
03
经营动态
梧州中支：举办包饺子趣味活动
8
贵港中支：举办职场开放日活动
分公司：个险系列召开业务启动会
9
10
目录
合规护航
04
桂林中支：开展近期合规专项工作宣导培训
17
05
桂林中支：开展2023年第一季度庆生会
19
钦州中支：工会开展暖心生育慰问
20
贴心工会
玉林中支：开展互联网和自媒体宣传规范专项培训
贵港中支：开展炒停与限购风险培训
柳州中支：组织部署销售人员互联网营销宣传合规性自查整改工作
16
15
14
01
part
公司要闻
4月12日，“聚焦金融力量·2022年（第二届）八桂金融服务先锋榜”颁奖盛典在南宁市沃顿国际大酒店隆重举行，太平人寿广西分公司经营管理、保障产品、客户服务等诸多方面表现亮眼，经组委会综合评审，授予年度“金融服务优质奖”、“最佳理赔服务奖”、“保障型保险产品卓越奖”。
太平人寿广西分公司一直以来，坚持以客户为中心，不断完善服务管理手段，提升保险服务水平。2022年度，在服务效率方面，全面推广应用智能双录系统，客户和业务员人身核验，从此前需40分钟双录时长缩减至最快10分钟内即可完成，快捷的双录体验获得客户高度认可；在服务赋能方面，以“享老有社区、服务有平台、照护有资源、支付有保险”的思路，深入搭建“保险+大健康”、“保险+大养老”服务体系，乐享养老品牌饮誉市场；在客户服务方面，2023年全新推出“美好VIP俱乐部”，通过7级20项优质服务为客户提供一站式就医综合服务，让客户服务变得更有温度、速度、广度、深度，斩获年度“金融服务优质奖”，实至名归。
作为两届八桂金融先锋榜“最佳理赔服务奖”得主，太平人寿广西分公司2022年度共为4792位客户提供及时、高效、便捷的理赔服务，理赔赔付金额高达1.25亿元，充分发挥保险“社会稳定器”功用。在理赔的科技赋能上，推出“秒赔”、“预赔”、“易赔”模式，实现客户全天候、全方位、无接触、全流程、可视化的理赔服务体验，提供了包括重疾住院垫付、重疾特药、电话医生、住院/手术预约等多项增值服务，充分应用技术创新推动理赔效率提速和流程简化，以卓越的客户体验持续引领行业智能服务新趋势。
值得一提的是，太平人寿结合不同时期消费者对家庭风险防范和资产配置的现实需求，通过服务延伸、创新驱动、差异经营，持续打造有太平特色的产品体系。2022年7月太平人寿创新推出主打家庭保障的增额终身寿险“太平岁有余庆终身寿险”，产品聚焦家庭人身保障，月缴+双被保险人概念，将产品保障对象从个人升级至家庭， 最大化延长家庭保障长度，体现了以客户需求为导向，提升产品供给能力。2023年4月再次进行产品升级，推出“太平岁寿年丰终身寿险”，产品多项特色深受消费者青睐，荣耀入选本届八桂金融先锋榜“保障型保险产品卓越奖”。
（分公司 吴炜）
太平人寿广西分公司斩获第二届
八桂金融服务先锋榜多项殊荣
02
part
经营动态
分公司：个险系列召开业务启动会
（分公司 何沫潼 ）
4月12日，广西分公司个险系列召开业务启动会，分公司个险分管总王磊、个人业务部总经理庞坚列席会议，全区个险内外勤通过线上及现场的方式进行参会。
会议伊始，主持人对4月一阶段增员达成优秀的个人及团队进行表彰，鼓励全体伙伴向优秀看齐，再攀高峰。随后，庞坚带来《启动报告》。庞坚通过对岁有余庆及权V平台的数据进行回顾，号召大家为荣誉而战，对于全区机构和各层级达成及节奏提出明确目标，同时，宣导分公司给予业务推动的资源支持，鼓励大家借助新产品，冲刺方案达成。紧接着，广西分公司常青藤分会长李伟宁高经给大家带来产品分享，总结产品亮点，结合自己丰富的实战经验讲授新产品的销售逻辑，授课方式生动幽默，全区伙伴受益匪浅。
最后，王磊带来领导讲话，王磊借助李伟宁高经的课程给大家带来的启发，强调三点内容：一是人人需学透新产品——岁寿年丰，发掘产品核心亮点及对客户的促成点；二是张开嘴、迈开腿。客户服务不局限于线上的权益告知，更重要的是一对一的电话、面见拜访，让客户皆知3.5%复利的绝唱新产品；三是目标既定，使命必达。王磊鼓励大家明确个人目标，并为之付出相应行动，说到做到。借新产品契机，实现社区件、家办件的突破，达成更高的荣誉。
柳州中支：分公司银保业发部杨宇帆经理赴
柳州中支指导工作
4月10日，分公司银保业发部杨宇帆经理赴柳州中支指导工作，参加柳州中支银保主管会和二季度启动会。
主管会上，杨宇帆经理听取了柳州中支银保工作报告和各主管工作汇报后，做出工作指示，一是大家要抓住公司资源，把握产品在市场上的竞争力，充分发挥产品优势，抢占资源；二是提升人均产能，重点关注高产能人员、高职级人员，做好项目、大单的平衡；三是推动基础网沙，主管层级务必把控项目，关注落地、产出产能，坚定项目是业绩主要来源，打出项目优势，守住网点，突破渠道；四是做好新人育成，做好人网匹配，加强队伍基础网点经营，网点经营是项目产出的基础，必须深耕细耕网点。
启动会上，主持人对一季度经营情况进行总结，并对一季度优异的个人和团队进行荣誉表彰，以善威总做二季度工作部署和规划，鼓励伙伴们一鼓作气，向二季度发起进攻，直冲胜利的领地。启动会最后，杨宇帆经理讲话，杨经理首先对柳州一季度达成情况进行总结，指出柳州业务存在的问题。分析大单优势和项目优势，针对公司产品、方案资源政策进行解读，希望大家利用好公司资源，用实力说话，快速占领市场，提升收入。最后鼓励大家，努力干，加油干，打好二季度！
柳州中支非常感谢分公司的大力支持，开战二季度，冲满薪，达考核，柳州银保必坚定信念，冲锋不止，兔飞猛进，再创佳绩！赢战二季度！
（柳州中支 谢鲜燕）
梧州中支：举办包饺子趣味活动
（梧州中支 李静然）
活动一开始，大家就热火朝天地开始包饺子的工序了，代理人伙伴和客户、准增员，有的剁馅，有的洗餐具，有的准备调料......大家齐心协力，分工合作，有说有笑，十分开心。准备好包饺子的材料后，大家围在一起进行包饺子比赛，看谁包的饺子又快又漂亮，看谁包的饺子馅儿又多皮又薄。代理人伙伴一边在与客户一同包饺子，一边与客户聊自己日常从事保险的生活。饺子包好了，水也开了，大家把包得漂漂亮亮的饺子一盆一盆放到锅里煮，不一会儿，香喷喷的饺子就做好了。客户们吃下自己亲自动手包好的美味饺子后，纷纷表示，希望公司能多举办此类有意思的活动。
包饺子趣味客户活动，不仅让客户感受到了公司对客户的关爱，也增加了代理人伙伴和客户亲密接触和交流的机会。不仅让代理人伙伴能毫无压力邀约客户，还无形中宣传了公司品牌。梧州中支将继续举办各种形式的客户活动，提高客户对公司的服务体验。
近日，梧州中支举办了一场别开生面的包饺子趣味活动。活动受到了客户们的欢迎，约30名客户和代理人伙伴参加了本次活动。
贵港中支：举办职场开放日活动
（贵港中支 杨小梅）
人多心齐声势壮，山移海倒险路宽。雷霆震撼风云卷，一人增得四方圆。任时光沉淀，寿险组织发展的精神恒古不变。人力发展，镌刻着坚定与执着。人力发展，在绚丽的光芒中凌厉的绽放，为了实现贵港中支人力和业绩的大突破，贵港中支开展了职场开放日活动。
为了让伙伴们积极参与到职场开放日活动中，机构的个险本部老师向全体伙伴介绍了2023年4月13日职场开放日的方案奖励，激发伙伴们的创业热情。其次通过分析代理人邀约量少的原因，最大的原因就是拜访量不够。找出原因后首先有针对性地对代理人一对一的面谈，分别从收入、职级的晋升、基本法利益演示、方案的缺口这几方面入手，统一思想，齐心协力。最后心态的辅导，给予代理人鼓励和激励，调整好代理人的心态，快乐出发展业。同时要求代理人每天6访，关注每个节点，要求主管的百分之百完成每日增员目标，并做到100%的追踪，让外勤伙伴们从心底里接受，并且愿意为之努力。
让我们激情满怀，在廖总的带领下实现贵港中支人力和业绩新突破。继往开来，续写组织发展新篇章。让我们跟随着内勤老师的行动的节奏，不断扩大贵港中支的人力和业绩平台，站得更高，走得更远，一起展望未来，迎接新的挑战。
03
part
理赔专栏
百色中支：80后不幸身故 20万理赔款替儿尽孝
（百色中支 王靖雯 ）
近日，太平人寿百色中支高效完成了一起身故理赔案件，赔付理赔款20万元，替客户肩负守护家人的重任，延续爱与责任。
2018年，手头小有积蓄的L先生为自己在太平人寿投保了重疾险和意外险保障。2023年3月底，正值壮年的L先生不幸因突发心脏性疾病身故。L先生未婚，家里仅有年迈的母亲，生活非常困难。面对这突如其来的噩耗，家人悲痛万分。老人家原本盼望着儿子能早点结婚生子，但白发人送黑发人，生活的希望瞬间破灭。
命运可以摧毁一切美好的事物，但爱可以让这份美好继续延续。太平人寿始终秉承以客户为中心的服务理念，为客户及家人遮风挡雨、共享太平。愿人人太平，愿家国安康。
我司服务人员在得知此事后，第一时间向家属表示了关心慰问，并在L先生的后事处理妥当后协助家属进行了报案。接到报案电话后，我司理赔工作人员高度重视，积极帮助家属收集理赔资料、提起理赔申请，并同步开展调查工作。仅2个工作日便结案给付身故保险金20万元。4月11日，L先生家人向太平人寿平果支公司赠送“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗表示对太平人寿的理赔速度的赞赏，同时感谢所有太平人寿百色中支的工作人员给予的关心和帮助。
04
part
合规护航
玉林中支：开展互联网和自媒体宣传
规范专项培训
（玉林中支 韩丽媛）
为提高保险机构销售人员互联网营销宣传合规性，防止销售误导，规范市场秩序。近日，玉林中支组织内外勤开展互联网和自媒体宣传规范专项培训，传达近期监管工作要求。
此次培训，中支风控合规岗韩丽媛首先传达了近期银保监发布的关于互联网营销乱象排查工作的文件精神，要求全体内外勤积极配合排查工作，确保该项工作顺利开展，并保质保量完成。随后，韩丽媛围绕自媒体保险营销现状、咨诉典型案例，列举了互联网、自媒体宣传中关于法律法规、政策制度、保险产品责任与收益及炒停与限购等易出现的违规情形，通报了多个监管处罚自媒体违规案例，用鲜活的人和事以法说教、以案说教，进一步强化全员合规认知与风险防范水平。最后，韩丽媛再次强调，规范销售是保单质量的基础要求，是公司业务健康有序发展的重要抓手，希望全体同仁牢固底线意识，合规经营，永续发展。
通过本次培训，玉林中支内外勤充分认识了本次互联网营销宣传合规性排查的重要性，从而强化了中支内控合规管理建设。中支将继续加强互联网与自媒体信息宣传管控，积极开展警示教育与风险排查，确保不发生声誉风险事件，为业务合规发展保驾护航。
贵港中支：开展炒停与限购风险培训
为了进一步强化合规意识，促进公司合规经营。全面提升公司在新监管形势下的综合竞争力，防范业务发展过程中可能发生的合规风险，确保公司业务健康持续发展。贵港中支在2023年4月13日内外勤大早会上开展了炒停与限购风险培训。
本次培训由贵港中支人事行政部杨小梅老师宣导。杨老师分别从销售误导之“炒停与限购”、监管规定及公司制度、案件警示及风险防范三个方面向全体内外勤伙伴进行培训，让全体内外勤了解什么是销售误导行为，“炒停与限购”主要违规表现，在日常的生活和展业过程中应该注意遵守哪些网络法律法规，发布哪些信息是合规的，以及如何合规发布朋友圈等信息。同时在宣导的最后还让外勤伙伴现场用手机“搜一搜”的功能进行搜索“停售、限量发售、限时发售、限额发售等违规禁用语，如有发现则立马在现场进行删除，确保朋友圈合规宣传。
（贵港中支 杨小梅）
本次培训得到了全体内外勤伙伴的高度认同，大家纷纷表示要树立合规常态化的工作标准，了解人人合规，事事合规，时时合规的合规文化，合规合法地使用自媒体平台。同时通过本次培训也提高公司一道防线的合规风险管理能力与二道防线的合规专业服务水平。
柳州中支：组织部署销售人员
互联网营销宣传合规性自查整改工作
（柳州中支 韦金金）
4月10日，柳州中支人事行政部组织部署互联网营销宣传合规性自查整改工作，各部门负责人及合规联系人参会。
会上，人事行政部合规岗从工作目标、组织架构、方法步骤和工作要求四个方面，宣导机构互联网营销宣传合规性自查整改工作方案，并重点强调各部门在该项工作中的职责，要求各部门认真落实主体责任，各业务条线要根据方案部署好本条线自查整改工作，按时保质保量完成自查整改。
机构负责人以善威在会上强调合规工作的重要性，要求大家要高度重视，提高认识，认真对待此次自查整改工作，各业务条线要切实履行主体责任，明确职责分工，细化工作举措，确保认识到位、组织到位、自查到位、整改到位。对涉及公司销售队伍发布的互联网营销宣传记录全面监测、排查，并结合销售队伍实际情况，力争全员覆盖，发现问题立查立改，要将互联网营销纳入日常管理，逐步提高监测能力，形成长效机制，不断提高全员合规意识和机构合规管理水平。
柳州中支定将借此专项排查工作契机，进一步加强内外勤人员的合规意识，根据机构实际情况，定期开展销售人员互联网营销宣传合规性自查，形成长效机制，保障公司业务持续健康发展。
桂林中支：开展近期合规专项工作宣导培训
为贯彻落实近期监管相关合规工作要求，强化业务团队合规意识，创造良好的健康的合规经营发展环境，近期桂林中支开展了“走进团队”的合规宣导培训工作。
4月12日，由中支合规岗在服务拓展部拓凰二区的早会上对业务团队进行宣导、培训。主要围绕打击“炒停”自查工作、对销售人员互联网营销宣传合规性开展自查工作、涉刑案件警示教育、反洗钱专题等内容开展。让业务团队及时了解到监管近期工作动态，认识到业务开展的同时哪些“红线”是不可触碰的，加强了业务团队的合规经营专业知识、提升了自主合规的意识。
桂林中支将持续以合规“护航”业务，通过每月的合规专题、反洗钱知识培训强化内外勤伙伴合规专业知识技能。合规的经营才能有更好的服务，才能更好的保障客户合法权益，客户对公司满意公司才有更好的市场口碑，树立好的品牌效应。
（桂林中支 罗玉婷）
05
part
贴心工会
钦州中支：工会开展暖心生育慰问
4月11日下午，钦州中支工会小组一行代表中支全体员工看望银保外勤李香香，祝贺她喜获千金并送上工会关怀和问候。
工会小组长蒋思思代表工会向李香香送上了母婴用品大礼包，亲切询问了她产后身体恢复情况以及宝宝健康状况等，叮嘱她注意休息，养好身体并祝宝宝健康快乐成长。李香香及其家人也表达了对工会的感谢，她表示一定养好身体，以最佳的精神状态投入到工作中，回报公司的关心与关爱。
下一步，钦州中支工会将继续创新工作方式方法，开展多形式的工会活动，切实提高员工的幸福感、获得感。
（钦州中支 谢欢）
桂林中支：开展2023年第一季度庆生会
4月11日下午，桂林中支工会小组在班子领导的带领下组织开展了第一季度员工庆生会。旨在提高员工幸福指数，强化团队凝聚力和向心力，提高员工归属感。
张莲总在活动开始给第一季度的寿星们送上了诚挚的生日祝福。希望大家在桂林中支快乐工作，快乐生活，始终朝着新幸福的方向奋斗。
在寿星登场环节，寿星们的靓照将整个庆生活动推向高潮。在场的伙伴集体合唱生日快乐歌，为寿星们送上衷心的祝福和美好的祝福。寿星们在欢乐美好的氛围里许愿、吹蜡烛、切蛋糕，大家一起分享彼此的快乐。
本次庆生会让桂林中支的伙伴们感受到桂林中支这个大家庭的温馨，桂林中支工会小组将始终扮演好员工“娘家人”的角色，为大家谋幸福。
（桂林中支 秦阳春）
编制部门：分公司办公室
主编：冼银苹
轮值：韦金金（柳州中支）
终审：姚道雄 吴炜
以高昂的斗志、高效的执行，决胜2023！太平将士，策马扬鞭！
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