在配送部有这么一群人，他们立足于一线，精益求精，以主人翁精神，默默地奉献着光和热。
2020年春节期间，杭州地区顾庆，作为入职仅一年的新员工为了让外地的配送同时能有更多的假期回家过年，他主动申请春节期间按留守岗位，承接除夕至初四需要加班接受医院的样本。自新冠疫情爆发后，面对每天刷新的确诊数字大部分人都处于忐忑恐惧时，杭州多家客户送检新冠样本，他又不畏艰险迎难而上，桐庐、临安、安吉，哪里有新冠的
本期导读 The current guidance
配送人
DISTIRUTION
P4 —— 2021年浙江配送部重点工作
P10—— 只争朝夕、不负韶华
P16—— 一抹跃动的“蓝”
浙江配送服务部主办
2021年6月 季刊
内部资料 欢迎传阅
主编：周小叶 执行主编：李珊珊 投稿信箱:zjps@dazd.cn
送
配
人
百年征程波瀾壯闊
百年初心曆久彌堅
【2021年首刊】
一百年雄浑至伟，一百年风雨兼程。
走过的每一段路、跨过的每一座山、
淌过的每一条河，
都是理想信念与革命精神的历史记忆，
蕴含着中国精神自强的源远流长！
卷首 语
目录
CONTENTS
-3-
-2-
P04-09
P10-11
P12-13
P14-15
P16-17
P18-19
部门要闻
荣誉标兵
员工风采
员工随笔
配送掠影
开怀一笑
A
部门
要闻
Department News
为了迎接特检服务，部门前期选拔了包含管理人员、带教老师、机动人员、 特检路线人员在内一共50位人员作为第一期“特检特训班”的学员，也是作为特检业务的专门服务团队。第一期特检特训班于4月25日在公司总部开班。
紧跟市场大潮，提升配送服务
员工关怀
服务提升
-6-
-7-
一期“特检特训班”圆满举办
浙江大区副总经理吴珍荣为配送小伙伴讲述大区市场规划。为大家能更好的理解，他将复杂的市场情况，通过写小黑板，划重点，分四步: 生存、发展、转型、战略分析为什么迪安要做特检，特检业务的重要性，让配送同事深入浅出的了解，重视特检服务，提升做好特检服务意识。
说到特检，精准的大旗对配送小伙伴来说相对熟悉，也是特检路线配送人员目前在服务的主要对象。但是对于到底什么是精准，精准的运作模式到底是怎么样的还是相对陌生。为能更好的切合服务需求，浙江大区精准中心总监曹文为大家简单阐述运营模式，同时沟通交流了目前服务上的问题点和困难点，也对配送团队在服务需求上提出了新的需求，提升客户服务满意度。
浙江大区特检市场业务规划
精准中心业务模式介绍
特检样本接收流程培训
为梳理出既能满足服务需求，又高效合规的流程，配送部质量岗吴丽芳，通过前期充分的调研，反复的沟通确认，整理出“特检样
本接收流程”和特检学习资料，在本次培训中也给配送小伙伴详细的进行讲解。
“三大平台”专业培训
本次培训受到了 NGS中心、血液病平台、质谱平台领导的大力支持，并安排了NGS高级运营岗彭汭，血液病平台科室主管方卉，质谱平台运营主管刘楚分别从平台介绍、送检样本类型要求、注意事项、常见问题等方面进行专业上的培训。
培训最后，浙江部门负责人周小叶再次阐述了配送对于特检配送服务的三步规划，同时强调特检业务的重要性和“特检特训班”的开班意义，对配送团队小伙伴提出要求、寄予希望：学好特检知识、做好特检服务，迎接特检大潮。
结合之前的新员工培训情况，2021年二季度开始对新员工培训做了优化调整。
自调整实施以来，一期培训由部门机动协助每天给新员工制定学习计划，监督学习，培训岗组织各模块人员定期为新员工集中进行部门介绍、相关制度、车辆安全、生物安全介绍讲解。
新方式通过相关的培训先导性的输入给新员工公司的要求和部门的架构等内容，从而让新员工慢慢适应公司文化和部门环境。运行的这几个月可以感受到新员工在一期专业知识学习上效果明显，专业知识学习更有效快速，且通过培训新员工和部门内部员工之间架起了沟通的桥梁，成功的给新员工传递了企业的价值观和核心理念。
新员工培训优化新举措
文 / 模块 于东娜
文 / 模块 吴丽芳
A
部门
要闻
Department News
百年风雨兼程， 百年岁月如歌。2021年，是中国共产党建党100周年，也是迪安诊断创立25周年，是迈向跨越发展、崛起腾飞新阶段的重要节点，更需要强大的精神动力和坚强的组织保证，做为迪安的三大王牌之一的配送团队，在2021年扩展运能、提高样本安全性，管控样本质量，将老旧车辆置换淘汰、粘贴迪安LOGO，旧貌换新颜，用实际行动迎接建党百年！
我们要从党史学习中汲取力量，启迪智慧，指导实践，真正做到学有所成、学有所用、学有所为。展现100年峥嵘岁月光辉风貌，凝聚实现“中国梦”的决心与力量！
配送车队以崭新面貌迎接建党百年
运营提升
运营提升
-6-
-7-
文 / 模块 娄豪宝
100年峥嵘岁月光辉风貌，凝聚实现“中国梦”的决心与力量！
第一届第1期 跨界班“梯队及管理加强班”开课啦
文 / 模块 吴丽芳
对于配送部来说，现有管理团队中有三分之二以上的管理人员均来自于一线人员，梯队培训一直是重点工作之一，每年部门都会启动梯队培训，筛选、选拔、培养优秀人员进入我们的管理团队中。
本次培训通过公开招募、管理人员推荐2种形式选拔人员，培训形式由地区带教调整为地区带教结合部门集中培训班形式进行。
今年共设6期课程，6月-12月每月1期，每期8课时，第一期课程在6月20日公
跨出界线 突破自我
01
梯队培养很重要
司总部正式开课。通过选拔、考核共有11位学员进入本次培训班。对于配送部来说，现有管理团队中有三分之二以上的管理人员均来自于一线人员，梯队培训一直是重点工作之一，每年部门都会启动梯队培训，筛选、选拔、培养优秀人员进入我们的管理团队中。
02
每年都做，今年更优化
03
课程丰富，学以致用
>>>
破冰
部门负责人开班致辞——周小叶
《迪安诊断企业介绍》—沈东英
《配送部运营介绍》——李珊珊
《客户、物资运营相关制度解析及实操案例分析》———衡淑娴
《办公技能提升之PPT》—张超
01
02
03
04
05
06
第一期培训圆满结束，学员们元气满满，收获满满。每一位学员能把自己放空，抱着学习的态度，将每一次的学习都视为一个新的开始，一段新的体验！
A
部门
要闻
Department News
百年风雨兼程， 百年岁月如歌。2021年，是中国共产党建党100周年，也是迪安诊断创立25周年，是迈向跨越发展、崛起腾飞新阶段的重要节点，更需要强大的精神动力和坚强的组织保证，做为迪安的三大王牌之一的配送团队，在2021年扩展运能、提高样本安全性，管控样本质量，将老旧车辆置换淘汰、粘贴迪安LOGO，旧貌换新颜，用实际行动迎接建党百年！
我们要从党史学习中汲取力量，启迪智慧，指导实践，真正做到学有所成、学有所用、学有所为。展现100年峥嵘岁月光辉风貌，凝聚实现“中国梦”的决心与力量！
配送车队以崭新面貌迎接建党百年
运营提升
运营提升
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文 / 模块 娄豪宝
100年峥嵘岁月光辉风貌，凝聚实现“中国梦”的决心与力量！
第一届第1期 跨界班“梯队及管理加强班”开课啦
文 / 模块 吴丽芳
对于配送部来说，现有管理团队中有三分之二以上的管理人员均来自于一线人员，梯队培训一直是重点工作之一，每年部门都会启动梯队培训，筛选、选拔、培养优秀人员进入我们的管理团队中。
本次培训通过公开招募、管理人员推荐2种形式选拔人员，培训形式由地区带教调整为地区带教结合部门集中培训班形式进行。
今年共设6期课程，6月-12月每月1期，每期8课时，第一期课程在6月20日公
跨出界线 突破自我
01
梯队培养很重要
司总部正式开课。通过选拔、考核共有11位学员进入本次培训班。对于配送部来说，现有管理团队中有三分之二以上的管理人员均来自于一线人员，梯队培训一直是重点工作之一，每年部门都会启动梯队培训，筛选、选拔、培养优秀人员进入我们的管理团队中。
02
每年都做，今年更优化
03
课程丰富，学以致用
>>>
破冰
部门负责人开班致辞——周小叶
《迪安诊断企业介绍》—沈东英
《配送部运营介绍》——李珊珊
《客户、物资运营相关制度解析及实操案例分析》———衡淑娴
《办公技能提升之PPT》—张超
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第一期培训圆满结束，学员们元气满满，收获满满。每一位学员能把自己放空，抱着学习的态度，将每一次的学习都视为一个新的开始，一段新的体验！
A
部门
要闻
Department News
百年风雨兼程， 百年岁月如歌。2021年，是中国共产党建党100周年，也是迪安诊断创立25周年，是迈向跨越发展、崛起腾飞新阶段的重要节点，更需要强大的精神动力和坚强的组织保证，做为迪安的三大王牌之一的配送团队，在2021年扩展运能、提高样本安全性，管控样本质量，将老旧车辆置换淘汰、粘贴迪安LOGO，旧貌换新颜，用实际行动迎接建党百年！
我们要从党史学习中汲取力量，启迪智慧，指导实践，真正做到学有所成、学有所用、学有所为。展现100年峥嵘岁月光辉风貌，凝聚实现“中国梦”的决心与力量！
配送车队以崭新面貌迎接建党百年
运营提升
运营提升
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文 / 模块 娄豪宝
我要安全 预防在前
——配送部二季度全员集中安全会议顺利召开
文 / 模块 傅正宇
配送服务部秉承迪安精神，严格遵守公司各项规章制度，为持续强化驾驶员安全意识，提高驾驶员安全驾驶技能，21年组织以“我要安全、预防在前”系列活动。
4月，分别在杭州、嘉兴、绍 兴、金华四个地区召开了全员安全集中会议，两百余名配送人员全部现场参会。
摒弃陋习提高安全意识
，做好在车辆使用过程中认真做好“三检”即出车前、 行程中、收车后车辆检查；确保“四良”即制动、转 向、灯光、信号良好，确保“两洁”即车容整洁，车 内整洁；在安全驾驶过程中全体配送做到“三严格” 做好车辆保养维修工作，做到不超保；坚决杜绝故障 车上路。
在本次安全会议活动中，充分发挥安全宣讲员岗位职责；杭州地区张雷、嘉兴地区梁权、绍兴地区李建锋、衢丽地区夏俊熙、金华地区涂超勇分别就安全行车，车辆故障处 理，维修保养等经验进行分享。
本次会议让大家让大家学习了新的安全知识，也再次敲响了安全警钟，大家纷纷表示一定会将安全意识融入到工作中的每一分钟，做到“我要安全、预防在前”！
A
部门
要闻
Department News
2021年浙江配送部方案展示
提品质、强管理、控安全、控费用
2021年浙江配送部重点工作
4
运营提升
16
员工关怀
1）建立内外反馈通道，专人跟进；
2）开展"徒步天下"、”厨王争霸“等特色活动；
3）创办季刊，宣扬部门影响力，员工归属感。
2
优化架构
1）架构优化，职责明确；
2）增加机动组、特检组，设立综合路线；
3) 人才建设：内培外招。
3
服务提升
提品质、强管理、控安全、控费用
1）严把路线设立、人员培训的源头；
2）日常走访监督及问题整改系统化 ；
3）信息化管控提升效能：温控、行车监督。
1）建立安全、质量、学习三个讲师团队；
2）内部分级开发专项课件；
3）完成3+1带教基地建设；
4）培训-流程执行-质量数据-问题整改闭环跟进。
-4-
-5-
A
荣誉
榜
Department News
优化架构
A
部门
要闻
Department News
-9-
-8-
于东娜
4月份
5月份
吴丽芳
一季度地区运营情况排名
配送优秀运营岗
3月份
娄豪宝
配送阳光团队
区域经理 季勇强
5月份 杭州
区域经理 沈忠波
只争朝夕，不负韶华
——浙江大区“迪安精神”获奖者江梽钦
A
员工
风采
Personnel mien
不忘初心
文\杭州 沈忠波
方得始终
-11-
-10-
一元复始，万象更新。
努力的意义，不是取得多大的成就，而是在平凡的日子里，活得比原来的那个自己更好一点。
“用汗水浇灌收获，以实干笃定前行”！
急促的铃声打破了大年初二寂静的夜，因疫情严重，一线配送人员的防护物资断供，他接到任务：要以最快的速度为一线提供防护物资支援；家里的气氛一下子变得有些凝重，他也感受到了家人欲言又止的担心和辗转反侧无法入眠的焦虑，谁都知道这个时候外出奔走将会直面的危险，可是，他如果退缩了，又有谁来为一线的同事保驾护航，大年初三，天灰蒙蒙，带着女儿的一句“爸爸早点回家”，他义无反顾地出发了……
跟他一样被临时召回的配送人员也绝大多普通人一样，有着恐惧和担忧，但是作为地区负责的他，深知自己承担的责任和使命，每天晨曦朝露去,披星戴月归，毫不犹豫地冲在第一线！
疫情当下，很多门店都没有营业，情急之下他用最“简单”的办法，团队兵分几路，从市到区到乡镇，按着地图上显示的药店、超市一家一家地搜寻，从清晨到深夜，连续1个月每天工作时间超过14小时，虽是春寒料峭，但衣衫不知多少次被汗水浸湿又暖干，功夫不负有心人，终于在短时间内筹备到了防护物资，为一线送去了最紧急的第一批防护物资，稳定了人心、凝聚了共克时艰的信念！
（本文节选自“迪安精神”颁奖词）
保持联系，不断调整线路，只为能让采样组不用等待不下一场采样任务。
那段时间早上6点出发，晚上12点回来。隔离酒店进去就是半天，期间不能喝水，不能上厕所。连续高强度的工作，让再几乎密闭的防护服里严重不适，汗水浸湿衣衫，脸上留下严重勒痕，但他从未叫苦叫累。
顾庆只是平凡配送中的一员，多少个夜深人静的夜晚他依然在坚守岗位，尽管很辛苦，但他还是日复一日的坚守着！
接收需求，哪里就有他的身影。双浦镇确诊阳性感染者，整村封锁做新冠筛查，他又主动请缨，一个人带着十几个A类箱前往高危地区，连续3天不辞辛苦的往返，顺利完成3000多个样本接收任务。
随着迪安健检和浙江大区的新冠业务量的增长和实际采样点中碰到困难的不可预知性，他又主动申请承担任务繁重路线的协调岗工作，提前一天安排好的标本接收时间经常会有变化，为为了配合销售和健检的业务能顺利开展他随时和采样点
A
荣誉
标兵
Model of honor
-13-
-12-
A
配送
掠影
Distribution environment
配送
掠影
抗疫
我们在路上
>>>
走访间隙就讨论路线规划
（金华盛晓明、总部叶飞）
01
02
03
04
看不到你们的脸却记住你们的样子（总部李进、杭州裘迪超）
师者，传到授业解惑（金华刘建飞）
台风刚过样本接收（台州林童）
>>>
模块 傅正宇
01
03
衢州 罗俊杰
温州 赵星
02
04
绍兴 袁斌
-15-
-14-
3月是雨季，也是花季。
淅淅沥沥小雨让人难免会感到惆怅，
但璀璨斑斓花朵会让人振奋！
静待花开的你，稳住！
团队由个人组成，
个人组成团队，
两者密不可分。
优秀的团队离不开奋勇向上的你！
激情四射的你必定给团队带来不一样的明天！
静待花开的你，加油！
静待花开
在迪安，你总能看到这样的一抹蓝色在流动，或在公路上某一辆奔跑的汽车驾驶室里，或在通向某个医院的林荫大道中，或忙碌于某个检验科的角落。所到之处，这抹蓝色总是充满活力，那么耀眼，闪闪发光，他们就是迪安最可爱的配送同事们！
2012年的那个冬天，浙江衢州大雪纷飞，皑皑白雪铺天盖地，整个城市道路瞬间被大雪覆盖，公交车被迫停运，衢州配送徐华香被困在乡下的新塘边医院，眼见雪越下越大，她毫不犹豫地拎着样本箱徒步两小时，将当日样本安全送出。
2020年新冠疫情爆发，疫情严重，新冠样本剧增，各个地区的配送同事每天都在加班加点。那一辆辆奔波在各条道路上的血液急送车，那一排排码的高高的样本箱，那一个个被样本箱带子勒出红红印痕的手掌，那一群群忙到天黑还饿着肚子才齐聚在一起的蓝色身影。你如果看到这一个个的瞬间，
真的会眼里泛起泪花。他们不辞劳苦，团结一致；他们努力追求卓越的服务品质，确保每一份样本的质量；他们哪怕再苦再累也始终坚持在一线岗位上充满阳光，这种精神怎能让人不感动？都说医护人员是最美“逆行者”，我觉得迪安的配送伙伴们也可以称得上是最美的“逆行者”！
2021年迪莲花活动已经在各个地区如火如荼的展开，接下去两癌体检、农民体检也将大规模开展。我们又将看到那挥汗如雨的蓝色身影将一箱箱的耗材搬送至各个医院，将一箱箱的样本平安接回送至实验室，将一摞摞的报告单按时发放至科室老师的手中。
所有的平凡都来自于配送伙伴们日复一日、年复一年的坚持与付出！正因为身边有这样一群精神抖擞的“蓝精灵”们，迪安的舞台才更加灿烂！迪安的明天一定会因为这抹蓝色的存在而更加美好！
文 / 绍兴地区 张彪
一抹跃动的“ ”
文 / 衢州地区 徐华莉
A
员工
随笔
Staff essay
蓝
-16-
-17-
︽悲秋︾
文 \ 模块 衡淑娴
伫西窗，
晓月寒光。
折得菊花伴酒香，
乌啼秋霜降。
凉，凉，凉。
夜彷徨，
风浸罗裳。
摧得百草芳飞扬，
香断路两旁。
伤，伤，伤。
是金子总会发光，
相信自己就是那块黄金！
虽说，千里马常有，
伯乐不常有！
做那个千里马，
伯乐出现之时，
就是你绽放之时！
静待花开的你，
我们能行！
08/09
A
开怀
一笑
Easy moment
尝一尝
自3月份“迪莲花”体检开始以来，部门进行了“迪莲花”接收流程培训，按照管理培训完毕后自然有考核，以下是培训岗抽查情况实录：
培训岗：“你好！问一下“迪莲花”样本应该怎么接受？”
配送：“你好！不好意识我路线没有迪莲花”。
培训岗：“我们已经培训过接收流程了，你知道吗？”
配送：“不好意识，我路线没有，不知道啊！”
培训岗：“那没接过的你就不想学一下，就像没吃过的菜你就不想尝一尝？”
配送：......
中国父母
实话也幽默,好笑还有理
1、“人是什么时候开始变老的？”
“开始装嫩的时候！”
2、你说对不起，不一定换来没关系。你说你大爷，一定换来你大爷！
3、对熟人：微信上能解决的事情就不要打电话过来了；对不熟的人：打电话能解决的事情就不要加微信了。
4、现代职场人的四大表现：手机不离身，久坐不运动，四季开空调，天天喊减肥。
5、实话变得不中听，谎话却变得更迷人。大概世上的人都缺爱，唯独我缺根筋。
6、还是古代好，承受太多压力就会成妖、成神、成魔，而现代，承受太多就会成神经病。
7、小时候以为自己长大了会有一百种找到钱的方式，长大之后给自己找到了一百种找不到钱的理由。
刚才的就是我老婆
某日，调度到地区走访，配送一顿行云流水操作完毕后，找老师签字：
配送：“老师，您好！请核对一下帮我签个字！”
老师：“好的！”（请脑补神马行空签字）
配送：“谢谢老师！”
（调度和配送离开检验科）
调度：“诶，听说你老婆也在这个医院检验科是吧？”
配送：“嗯，是的！”
调度：“哦，那今天没上班啊？”
配送：“上了啊，刚才签字的就是我老婆！”
调度心中暗想，你老婆还假装这么客气啥！
醉 酒
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Moving customers, moving Dian!
Zhejiang Distribution Department escorts every sample!
感动客户、感动迪安！
浙江配送部为每一份样本保驾护航！
zjps@dazd.cn
浙江配送服务部
送
配
人
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号