聊城中康颐养

China Healthcare Nrsing Home Of Liaocheng

第10期

双击编辑文字

双击编辑文字

让每一位老人享受到家一样的温暖

做有品质、有温度、可持续的养老服务

集团简介

company introduce

瑞源控股集团有限公司（简称“瑞源控股”）位于青岛西海岸新区，是一家大型综合性实业集团，是山东省百强民营企业。业务涉足绿色工程施工、健康医养、智慧城市、高端装备制造、地产、金融等领域，现有子公司38个、上市（新三板）企业2个、省级技术中心1个。瑞源控股注册资金8亿元，总资产愈200亿元，2023年实现产值234.72亿元，纳税7.2亿元，全球拥有员工9200余人。

瑞源中康健康产业集团隶属于瑞源控股，创始于2009年9月，旗下包含中康国际、中康颐养、中康爱邻里、瑞源细胞科技、中康互联网医疗科技、中康职业培训学校、康复医院等业务板块。

中康颐养总部位于青岛西海岸新区，是瑞源控股投资设立、瑞源中康产业集团运营管理的专业养老服务产业，经营业态涉及机构养老、居家社区养老、健康医疗、智慧医养大数据平台、职业培训、老年教育等，重点围绕机构、社区及居家三个维度，以移动互联网、智能互联设备、物联网技术为手段，以社区为支点，以医养结合为运营核心，构建健康管理与医疗服务、养老服务、生活服务的闭环生态，满足老人全方位的生活照料及健康养老需求。

目前，全国智慧化医养结合连锁机构247家。遍布山东、云南、福建、江苏、浙江、河北等13省28市，其中机构养老42家，居家社区养老205家，床位数6000余张，服务覆盖152个街道和乡镇， 年度服务577万+人次，机构服务老人数5300+，居家社区服务老人数18万+。

●2018年被授予国家级智慧健康养老示范企业

●2020年、2022年“互联网+养老服务”入选国家三部委发布的《智慧健康养老产品及服务推广目录》

●中央电视台《走基层》、致敬改革开放四十周年《我们一起走过》等栏目专题报道

●2020年《中国日报》（海外版）专题报道了中康爱邻里的智慧医养服务模式，面向全球展现了中国智慧医养创新成果

●2017年至今，先后在人民日报、新华社、光明日报、大众日报等媒体专题报道200余次，曝光量亿余次

聊城中康爱邻里养老服务有限公司（简称“聊城中康爱邻里”）设立于2021年7月，以“机构养老、居家社区、智慧化平台和职业培训”四条运营线为主要服务方向，建立起“防、医、养、康、护、慰、居、宁”八维度服务线做支撑的“四梁八柱”运营服务体系，进行智慧健康养老的全产业链多点布局，以满足老年人全方位的生活照料及健康养老需求。截至目前，建设运营有市级养老服务平台1处、区县级养老服务平台2处、养老服务机构3处、居家社区养老服务中心10处等服务业态，机构床位490张，居家服务涵盖6处镇街，覆盖辖区内60岁以上老人4.6万人，80岁以上老人7000人，累计服务39万余人次。

目录

contents

2024年10月第10期

[集团简介】

[本期聚焦】

[服务动态】

公司简介

company introduce

[行业资讯】

[团队建设】

[活动推荐】

12

20

24

28

● 2023年获评山东省“养老服务标准化示范点”

● 2022年《“移动驿站”+智慧化养老服务方案》获评山东省大数据创新应用优秀解决方案

●2022年至2024年，连续三年在中国（青岛）国际大健康产业博览会做“五维一体”及“三边四化”创新养老服务模式经验分享

●经营成果多次获人民日报、新华社客户端、山东新闻联播、大众日报等主流媒体专题报道

[公司简介】

[人物故事】

22

[重阳锦集】

14

行业资讯

第十五次全国民政会议

养老服务：让亿万老年人共享改革发展成果

主动谋划，顶层制度设计更加成熟

2019年至2023年，我国老年人口数量从2.54亿增长到2.97亿，人口老龄化程度从轻度步入中度，实现老有所养的任务更加紧迫而艰巨。

老年人晚年生活幸福不幸福，习近平总书记念兹在兹。这些年，总书记的考察足迹遍布“爱老幸福食堂”、社区养老服务中心等，细致入微的关心饱含着最深的关切。在召开中央政治局会议、审议相关重大政策文件时，习近平总书记对养老服务工作作出了一系列重要论述和重要指示批示，为新时代养老服务体系建设提供了根本遵循。

在制度设计上，民政部推动养老服务法列入十四届全国人大常委会立法规划，指导出台地方性养老服务法规70多部；国家层面出台一系列纲领性、基础性、综合性政策文件和部门规章数十项，发布实施国家和行业标准30多项，涵盖养老服务发展规划、兜底保障、扶持促进、行业监管等多领域、多方面，初步确立了以法律为纲领、国家政策文件为统揽、部门专项政策和标准为支撑的养老服务政策制度架构，上下贯通的养老服务制度体系“四梁八柱”基本建立。

在养老服务体系建设上，《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》《国务院办公厅关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的意见》等政策文件，对深化养老服务业“放管服”改革、推动养老服务高质量发展、加强养老服务综合监管进行高位谋划；在强化服务保障方面，首个以中共中央办公厅、国务院办公厅名义出台的《关于推进基本养老服务体系建设的意见》，用清单化、标准化的方式将基本养老服务作为公共

近年来，各级政府部门聚焦养老服务痛点、堵点问题，持续探索创新，养老服务供给内容更加丰富、主体更加多元、形式更加多样。

近年来，民政部大力推进基本养老服务体系建设，在推动所有省份出台基本养老服务清单的基础上，多措并举提高供给能力，有效满足老年人基本养老服务刚需。如组织开展中央财政支持经济困难失能老年人集中照护服务工作，提升失能老年人养老服务水平，缓解家庭照护压力；支持59个县级地区推进县域基本养老服务体系建设创新试点，探索优化县域养老服务资源配置、改革养老机构管理运营机制、完善基本养老服务体系建设；联合国家数据局在49个试点地区开展基本养老服务综合平台试点，提升基本养老服务数字化水平；联合农业农村部等21部门印发《关于加快发展农村养老服务的意见》，促进基本养老服务城乡均等化，养老服务保障网越织越密。

“十四五”期间，民政部、财政部联合开展居家和社区基本养老服务提升行动，集聚在老年人身边、床边、周边的养老服务资源日益丰富，老年助餐、助浴、家庭养老床位、适老化改造、“喘息服务”“物业+养老”等服务更加方便可及。特别是针对老年人的吃饭难题，民政部等11部门于2023年出台《积极发展老年助餐服务行动方案》，各地在坚持政府统筹的基础上，注重发挥市场机制作用，因地制宜探索出了养老机构+助餐、社会餐饮+委托服务、中央厨房+专业配送、线上平台订餐+线下送餐等模式，不断提升老年助餐服务水平，切实让老年人感受到“舌尖上的幸福”。

如今，我国养老服务实现了从服务特殊困难老年人为主向服务全体老年人转变，从机构养老为主向居家社区机构相协调、医养康养相结合转变，服务供给从政府供给为主向政府、市场、社会多元供给转变，从兜底保障、生活照料向更有质量的医养康养相结合服务转变。

多元供给，养老服务质量持续优化

产品向全体老年人提供，推动解决老年人的急难愁盼问题，是实现老有所养具有里程碑意义的重要制度设计。

强化支撑，各类要素保障更加有力

行业资讯

养老服务改革发展是一项涉及面广、联动性强的系统工程。近年来，相关政府部门不断强化要素保障，夯实工作力量，让养老服务持续发展有支撑、有底气。

在加强资金扶持上，民政部本级和地方各级政府加大用于社会福利事业的彩票公益金倾斜力度，将不低于55%的资金用于支持发展养老服务。2018年至2023年，全国一般公共预算直接用于养老服务的资金达2871亿元。2024年，中央财政安排54.8亿元用于支持发展养老服务。此外，国家发改委、民政部联合出台《城企联动普惠养老专项行动实施方案（试行）》，充分发挥中央预算内投资示范带动作用和地方政府引导作用，进一步激发社会资本参与养老服务积极性；中国人民银行等部门组织开展普惠养老专项再贷款试点，推动解决养老服务领域融资难题；民政部、国家开发银行联合印发《关于“十四五”期间利用开发性金融支持养老服务体系建设的通知》，发挥开发性金融作用，降低养老机构融资成本，支持增加普惠性养老服务供给。

在建强人才队伍上，民政部等12部门于2023年印发《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》，修订完善养老护理员国家职业技能标准，通过推动专业学科设置、开展技能提升行动、举办职业技能竞赛、组织表彰激励等方式，加快推进以养老护理员为重点的养老服务人才队伍建设。自2021年以来，民政部先后联合人力资源社会保障部、全国总工会等部门高规格举办全国养老护理职业技能大赛、全国民政行业职业技能大赛养老护理员赛项，集中展示了养老护理员的精湛技能和昂扬风貌，为养老服务人才队伍发展增添新力量、注入新活力、孕育新希望。2020年至2022年，各级民政部门共培养培训养老护理员248万人次，养老院院长约1万名、专兼职老年社会工作者10万名；各地建立养老护理员入职补贴和岗位津贴制度，增强养老护理员职业吸引力；江苏、宁夏将养老护理专业纳入职称评审体系，养老护理职业的“含金量”大幅提升，社会认同度也越来越高。

在强化工作机制上，民政部将基本养老服务清单落实情况纳入2024年民政部综合评估重点内容，各地纷纷将基本养老服务体系建设纳入党委、政府的重要议事日程，列入政府目标管理绩效考核和“为民办实事”重点任务。江苏探索将农村养老服务指标纳入地方政府考核指标，山东将特殊困难老年人关爱服务制度、政府为经济困难老年人购买养老服务制度、公办养老机构入住评估轮候制度纳入省委改革共性目标任务考核。

加强监管，养老服务发展更加规范

守正出新，正道致远。为了让老年人“养得了老”“养得好老”，民政部门积极推进养老服务综合监管体系建设，促进养老服务规范化、高质量发展。

——完善制度标准。 2020年，国务院办公厅印发《关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的意见》，正式确立了养老服务综合监管机制。随后，民政部单独或联合其他部门先后出台《养老机构管理办法》《养老机构消防安全管理规定》《关于加强养老机构预收费监管的指导意见》《关于规范养老机构服务行为做好服务纠纷处理工作的意见》等政策文件，指导发布《养老机构服务安全基本规范》等40多项国家和行业标准。

——开展专项整治。2020年，民政部实施完成为期4年的全国养老院服务质量建设专项行动，累计排查整治养老机构风险隐患42万处；2020年至2021年，实施民办养老机构消防安全达标提升工程；2022年，在中央政法委统筹安排下，开展打击整治养老诈骗专项行动，使养老服务领域诈骗乱象得到有效整治；2023年，制定《养老机构重大事故隐患判定标准》；2024年，持续开展养老服务领域安全生产治本攻坚三年行动、养老服务领域打击非法集资专项行动，阻断风险蔓延。全国养老服务领域安全形势总体平稳。

——创新监管方式。发挥行业监管部门牵头作用，民政部等3部门联合建立以“双随机、一公开”为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的监管机制，加强资源统筹，实现“进一次门、查多件事”；养老机构信用监管取得进展，地方积极探索信用信息公示、“风险+信用”综合评价、守信激励和失信惩戒等信用监管新方式；智慧监管体系建设卓有成效，“互联网+监管”实现服务、监管流程再造，推动精细化监管，实现全过程管理和动态监督。

新时代风帆正举，新使命重任在肩。让老年人共享改革发展成果、安享幸福晚年是中国式现代化的重要内容。展望未来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，民政部门将始终胸怀“国之大者”，在不断深化改革中寻求突破，构建更加成熟完善的中国特色养老服务体系，托举起亿万老年人的幸福生活。

行业资讯

◀我国各类养老服务机构和设施比2019年增加1倍

近年来，我国养老服务多元供给体系不断优化，居家社区养老服务加快发展。截至今年2季度末，全国各类养老服务机构和设施41万个，其中社区养老服务机构和设施36.9万个，与2019年相比分别增加了1倍、1.2倍。

◀民政部将加快构建一刻钟居家社区养老服务圈

最新数据显示，截至今年二季度末，全国社区养老服务机构和设施数量、床位数量分别占全国养老服务机构设施数和床位数的90.1%、37.4%。

◀全国养老服务信息平台上线试运行

近日，民政部上线试运行全国养老服务信息平台。随着省级服务平台逐步接入，平台将实现养老服务津补贴申领、养老机构备案等事项的在线办理，通过服务集成让群众“少跑腿”、动动手指就能“办成事”。

新闻简讯

山东基本养老服务清单实现省市县全覆盖

山东加快推进老年人养老服务、健康服务、社会保障、社会参与、权益保障等统筹发展，率先颁布实施地方性法规《山东省养老服务条例》，“十四五”以来省政府办公厅出台养老服务综合性文件4个，省有关部门出台专项文件20余个，养老服务政策体系不断完善。

省民政厅党组书记、厅长庄严介绍，聚焦老有所养，山东强化兜底保障。建立特困人员供养标准动态调整机制，全省失能特困老年人集中供养率达到68%。建立经济困难老年人养老服务补贴、高龄津贴、政府为困难老年人购买居家养老服务等制度，年发放资金约20亿元。优化服务供给，截至今年9月底，全省养老机构床位达到45.4万张，其中护理型床位占比75%，发展城乡社区养老服务设施2.4万处，连锁化专业养老服务组织达到130家。

聚焦老年人多样化需求，山东不断完善覆盖县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）三级的养老服务网络，加快构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，取得显著成效。特困人员供养标准连续3年提高10%，并建立起动态调整机制；从2022年起，探索开展了困难重度失能老年人集中托养工作，推动保障对象拓围扩面。出台《关于加强失能失智老年人照护服务工作的若干措施》，将失智照护机构、家庭养老床位等项目纳入补助范围，全省“两证齐全”养老机构超过1000家，纳入医保、长护险定点的养老机构分别达到787家、904家。此外，我省率先出台《关于推进基本养老服务体系建设的实施意见》《山东省普惠性养老机构认定与管理办法》，优先引导增加普惠养老服务供给，基本养老服务清单实现省市县全覆盖。

近日，省委社会工作部会同省委组织部、省委宣传部等11个部门（单位）联合印发《关于健全新时代志愿服务体系的若干措施》，着力健全适应新时代要求、具有山东特色的志愿服务体系。

◀ 我省印发《关于加强失能失智老年人照护服务工作的若干措施》的通知

聊城开发区发展保障部联合聊城中康爱邻里

组织开展“敬老月”服务公益大集

今年10月是全国第十五个“敬老月”，为弘扬孝亲敬老传统美德，10月16日上午，聊城经济技术开发区发展保障部联合聊城中康爱邻里在大胡社区组织开展“敬老月”服务公益大集。

活动现场设置免费义诊区、养生体验区、服务推介区等，为老年人提供多方面的志愿服务，现场搭建资源共享平台，养老服务机构及适老化产品现场推介，打通养老服务“最后一公里”。聊城中康爱邻里员工通过发放养老手册以及宣传用品等方式宣传养老服务，工作人员耐心细致地向长者们介绍养老服务及相关政策。

敬老爱老，是流淌在中华民族血脉中的基因，是代代相传的美德。聊城中康爱邻里以实际行动，践行敬老爱老传统美德，让长者切实感受到有温度的服务，有质感的幸福。

本期聚焦

聊城中康爱邻里组织开展

“敬老迎国庆，浓浓爱国情”主题活动

为热烈庆祝中华人民共和国成立75周年，丰富长者的精神文化生活，营造尊老敬老的良好氛围。9月27日下午，聊城中康爱邻里养老服务有限公司在聊城开发区颐养中心组织开展“敬老迎国庆，浓浓爱国情”主题活动，与长者们一同迎接国庆节的到来。

长者们欢聚一堂，共同观看红色电影，唤起长者们对往昔岁月的记忆。通过影片，大家仿佛回到了那个硝烟弥漫的时代，感受着革命先辈们的英勇无畏和无私奉献。观影结束后，长者们仍沉浸在革命先辈艰苦奋斗的故事情节里，久久难以忘怀。“我们现在的好生活来之不易，这一切都要感谢我们的祖国。”冯奶奶动情地说。

观影活动后，工作人员为各位长者发放秋装，送上热情的节日祝福。聊城中康爱邻里不仅为长者们带来了温暖，更让他们感受到了关爱和尊重。大家纷纷表示要珍惜现在的幸福生活，跟党走、爱祖国。

重阳锦集

聊城中康爱邻里组织开展

“情系桑榆晚，爱满重阳节“主题活动

金秋时节，重阳节至。为进一步弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，2024年10月11日，聊城经济技术开发区发展保障部、开发区宣传办公室联合中康爱邻里养老服务有限公司在聊城经济技术开发区中心敬老院组织开展“情系桑榆晚，爱满重阳节”主题活动。聊城经济技术开发区党工委委员、管委会副主任商同顺，开发区发展保障部部长刘立尊等领导及各街道代表等出席活动。

商主任为长者送上节日慰问与祝福。他在讲话中表示，老年人是社会的宝贵财富，敬老爱老是中华民族的传统美德，关心关爱老年人是全社会的共同责任，要让老人们感受到家的温暖，安享幸福美好的晚年生活。

随后，开发区京剧艺术团为长者们献上《刘胡兰》、《朝阳沟》、《川剧变脸》等经典演出，使长者们感受到传统文化的独特魅力，有的跟着节奏轻轻哼唱，有的则用手打着拍子，脸上洋溢着幸福的笑容。经典角色孙悟空的出场更是将现场气氛推至高潮，长者们现场掌声阵阵，气氛热烈。这场精彩演出，不仅为老人们带来了欢乐，更让他们在重阳节这个特别的节日里，感受到了浓浓的关爱和温暖。

九九重阳节，情暖夕阳红。此次节日活动提升了院内长者生活的幸福感、获得感，让长者们切实感受到社会敬老爱老的温暖力量。下一步，聊城中康爱邻里将继续为长者提供更专业更优质的养老服务，让老年人精神有慰籍、生活更安康。祝愿所有的老人重阳节快乐，身体健康，幸福长寿！

重阳锦集

重阳锦集

服务动态

◀ 聊城开发区颐养中心

聊城开发区发展保障部联合开发区尚都造型在聊城开发区颐养中心组织开展“温暖心向善，爱老敬老情”义剪活动，为长者送来金秋温暖。

◀ 聊城开发区滨河颐养中心

陈瑞贵院长到开发区滨河颐养中心为长者测量血压、血糖，听诊心肺功能等健康检查，关注长者身体健康。

◀ 聊城开发区李太屯社区

    居家养老服务中心

聊城中康爱邻里活动锦集

冯庄、常楼社区居家养老服务中心的工作人员深入社区，为长者提供助餐、助洁、助购等居家养老服务。 

李太屯社区居家养老服务中心的工作人员在社区内开展公益理发活动，为长者免费修剪秋日新发型。

◀ 聊城开发区冯庄、常楼社区          居家养老服务中心

人物故事

不忘峥嵘岁月，安享幸福晚年——老兵李正铎的心路历程

李爷爷出生在1937年，从儿时便有家园被侵略者践踏的记忆。年少的他，心中便燃起了当兵的向往。1957年，20岁的李正铎选择入伍参军，并在青岛服役5年后光荣退伍。

团队建设

全员培训｜1-10月度经营分析会暨

“微笑服务月”员工培训会顺利开展

为进一步提升养老服务质量，提高员工微笑服务能力，11月1日下午，聊城中康爱邻里养老服务有限公司在开发区颐养中心开展1—10月度经营分析会暨“微笑服务月”员工培训会，聊城中康爱邻里管理干部及业务骨干共计20余人参与会议。

会上，各部门负责人以详实的数据、生动的案例，基于公司经营现状全面深入汇报2024年1-10月经营数据情况、存在的不足及未来工作计划。总经理王萍对各部门的阶段性成绩作出总结，并对接下来的攻坚阶段经营工作进行了安排部署，鼓励全员拧成一股绳，精准发力做好冲刺工作。

本次“微笑服务月”员工培训紧贴工作实际，围绕着装规范、微笑服务、仪态仪表、接待礼仪等四个方面模拟真实接待场景，帮助参训人员发现和纠正礼仪规范中容易被忽视的细节和常见误区，让员工对微笑服务礼仪有了更全面的认识。

内化于心，外化于行。此次会议不仅明确了养老工作的总体思路，更提升了员工的综合素养和业务水平。下一步，聊城中康爱邻里将礼仪细节深入到工作中，将培训成果落实到行动中，为推动养老高质量发展、提升公司形象注入新的活力和动力。

竭诚为老人营造理想之家

一切为了老人

团队建设

员工健康·秋季养生

金秋养生指南请收好

内容来源网络，如有侵权请联系删除

秋意渐浓  养生正当时

初秋暑热犹在，仍要加强各种解暑降温保健措施，预防中暑，防止“秋老虎”肆虐。由于暑热最易伤心，人常表现出心烦不宁、坐卧不安、思绪杂乱，此时应有意识避开这种不良情绪的干扰，做到遇事不烦，处事不躁，精神愉快，心情舒畅。

秋防心燥，常避干扰

初秋雨水较多，湿气偏盛。湿邪为患，最易伤脾，人常出现头重如裹、四肢倦怠、胸中郁闷、食欲不振等脾胃受损的表现。因此应注意在淋雨、涉水后要及时将身体擦干，并避开水湿过盛之地。由于人体脾胃功能较差，饮食应清淡。

秋祛湿气，保养脾胃

此时应早睡早起，注意不要熬夜，切忌过劳。有秋乏的表现时，可以从饮食上进行调理，多吃蔬菜、水果等。此时宜常吃梨、柿、葡萄、石榴、甘蔗、萝卜、{番茄等新鲜果蔬，以养阴润燥。此外，还可多喝些茶以醒神。

同时，还应注意调节室内空气湿度，保持环境中的水分。

作息规律，饮食良好

情志调摄，保持乐观

在此时节脱发相对增多。此时可以每天按摩头皮2~3次，促进血液循环，减少头发脱落。另可适食芝麻、核桃、黑豆、黑木耳等食物，以养发、护发。

仲秋气温开始下降，虽凉却不甚寒，这时是“秋冻”的较佳时期，尤其是青壮年以及一些身体健康的老人和小孩，穿衣要有所控制，有意识地让机体“冻一冻”，以免身热汗出，伤阴耗气，并为越冬打好基础。

仲秋防凉，穿衣有度

晚秋早晚温差变大，气候开始转寒，此时须及时添衣，预防冬季多发的伤风感冒以及支气管炎等呼吸系统疾病。对于有心脑血管疾病的人来讲，在深秋要格外注意，防止因气温骤降，气血运行不畅，诱发中风和心绞痛。

秋天的萧索之景，往往使人触景生情，多愁善感，难免情绪低落。在秋天，尤其要注意精神调养，避免不良情绪的干扰。要多进行户外活动，或登高远足，或琴棋书画，或养花垂钓，使秋愁在愉悦之中悄然而去。

肺主皮毛，秋天干燥的气候，可致肺气虚弱而毛发不固，故

肺主皮毛，养发护发

温差明显，晚秋养生

服务动态

十一月，秋色已暮，初冬将至。秋冬交际之时，万物绽放最后的绚丽。一切依然是温暖的模样，阳光萦绕，清风吹拂，既有深秋的萧索枯寂，也有浅冬的诗意浪漫。愿我们无论冷暖，内心明朗，无论几岁，喜乐相伴。

编辑部/The Editorial

聊城中康颐养    企划企宣部

活动推荐

聊城开发区颐养中心

聊城开发区滨河颐养中心

聊城开发区李太屯社区居家养老服务中心

聊城开发区冯庄社区居家养老服务中心

聊城开发区常楼社区居家养老服务中心

开发区颐养中心地址：聊城经济开发区滨河大道西岸

颐养热线：0635-8279777

滨河颐养中心地址：聊城经济技术开发区武夷山路和汇通路交叉口滨河社区二期

颐养热线：0635-8687766

公众号二维码

抖音二维码

微信号二维码