心理学上有个“慢马定律”。
讲的是，两匹健壮的马，各自拉着一辆货车，一匹马卖力地朝着目的地走着，另外一匹马则慢悠悠地晃着。
于是，主人就把慢马拉的货物搬了些到快马的车上，慢马见状很高兴，故意把脚步放地更慢了。
后来，主人干脆把慢马拉的货物，全搬到了快马的货车上。
一身轻松的慢马暗自得意地想：“它真傻，这么卖力还被折磨，看我多舒服，还是我聪明！”
而主人心里却想：“既然一匹马就能拉车，我干嘛还要养两匹浪费草料呢！” 于是，就把慢马送进了屠宰场。
故事中的慢马，就好比有些人，自以为捧了一个铁饭碗，虽有能力但整天浑水摸鱼，沉浸于安逸中，然后嘲笑努力工作的人，殊不知，当你没有价值时，离被抛弃就不远了。
360创始人周鸿祎在《给那些仍旧在公司混日子的人》一文中说：“你混日子，就是日子混你，最后，输家是你自己。”
时间是最公平的，结果假装不了，你不对自己狠，现实会对你更狠。
你对工作的态度，直接影响着你为人处世的品性和人生走向。
一个人比能力更重要的，是工作态度。
有人曾问过股神巴菲特：“您最看重的是一个人的什么品质？”
巴菲特回答说：“态度，尤其是工作的态度。”
工作中遇到问题，层次高的人会主动承担责任，解决问题，而层次低的人，只会找借口逃避，推卸责任。
不在工作中混日子，管理好心态，是一个成年人该有的能力，也是对自己最基本的尊重。
将工作当成事业，你会收获很多。
刊首语
《智博人》第11期
c
ontents
目录
部门动态
01
让纸上制度落地
为了避免“把制度写在纸上、挂在墙上、说在嘴上”，就是不落实到行动上的现象发生，纪检部对黄台校区的安保队伍、物业服务情况等进行了抽检。
第一篇 安保队伍技能实操的抽检
“安全重于泰山，细节决定一切”，黄台校区作为智博教育的旗舰店，安保是进入校园的第一道安全防线，安保人员的精神面貌直接影响着智博教育的对外形象。
为加强我校安保队伍的建设和管理，全面提高安保人员整体素质，提升我校“人防”建设水平，纪检部于8月16日下午3点在黄台校区后勤处的配合下，从日常安保工作及巡逻情况、外来人员进出校门的安全管理、防暴器械实操、消防器材的实操、校园突发事件的应急处理、一键报警装置操作六个方面对安保工作进行了抽检。
抽检前，我们制定了详细的工作方案：确定抽检的环节、各环节的指导要求、所涉及场所及设备安排、人员分工等。
抽检时贺太轩处长作动员讲话，他强调抽检过程中一定要严格按照具体器械使用规定规范操作，注意安全，希望通过此次实操抽检能进一步强化大家的安全防范意识，提高安保队伍的业务素质、安防技能和处置突发事件的水平，以胜任校园安保工作。
此次抽检，纪检部对安保持证上岗，所负责区域的卫生范围及要求，门岗的站位、站姿、礼节礼貌、文明用语规范，安保内部日常管理相关文件，列队巡逻等内容的具体细节进行了梳理和指导，对存在的问题及时给予了建议。
抽检结束后，贺太轩处长要求保安队长加强对队员的日常培训和业务学习，监管人员的日常监管要按照既定标准执行，严把校园第一道关口，将安保工作的安全细节落到实处。
部门动态
02
第二篇 物业服务情况的抽检
物业服务是后勤保障的重要组成部分，是建设美丽校园的重要保障，是服务好的一个重要举措。为进一步提升我校物业服务和后勤监管的水平，营造良好的校园环境，推进《智博教育黄台校区物业管理制度》的有效执行，纪检部特邀总部分管副校长王锐、综合服务部处长苏明、黄台校区校长王宗猛于9月13日下午3点对黄台校区物业服务情况进行了抽检。
此次抽我们采取了全新的“五步曲”方式即：通过实地巡查卫生情况、保洁人员自评日常操作标准、物业主管和经理点评指导巡视标准、后勤监管人员总结监管要求、最终由纪检部给出指导建议的形式，自下而上，全面、系统的对物业服务工作进行了梳理。确保各环节人员都清楚自己的角色和职责，将标准渗透到物业服务的每个细节，保障物业管理制度落实到位，提高监管效率。
部门动态
03
“制度的灵魂在于执行，执行的关键在于监督。”抽检只是推进管理制度贯彻实施的一种监督方式，后续各校区后勤处的监管工作任重而道远，希望各有关部门以此次抽检为契机，进一步加大工作力度，强化工作落实。
（总部纪检部供稿 通讯员：刘丹丹）
部门动态
04
懂得爱 传递爱
9月假期结束后,我们也回归到正常的工作之中。
在假期开始前校领导带领部分同事一同去往胖东来的总部进行研学，经过几天的参观学习，智博家人们深切体会到了胖东来将爱、将优质服务贯彻到底的企业理念。综合服务部积极贯彻不断学习与进步，第一时间组织部门人员召开了对胖东来研学之旅的交流学习研讨会。会上苏明处长对培训课件进行了解读，并结合部门实际提出了相关要求，其他同事纷纷发表了对胖东来企业文化的自我感悟。大家也深刻体会到在日常工作中如何将坏事变好事，如何不忘初心，始终如一的贯彻企业的服务理念。
进入9月份天气渐渐变得凉爽起来，在这个适合户外运动的季节，我们的智博篮球赛活动也被提上了日程。为了能够让所有学员在紧张的学习之余，通过健康的户外运动释放压力、增强体魄，综合服务部向每个校区发起了篮球赛的预报名，各校区同学们参加的热情度很高，总计有近1000名学员参与。
为确保此次篮球赛的有序开展，综合服务部在国庆假期前就做足了充分的准备，包括统计所有参赛队员的球衣尺码，对规则、流程、时间、评比方式和奖金的设定，以及赛事所需物料的采购和赞助商的磋商合作等等。最终冠军将花落谁家，让我们共同拭目以待吧。
在日常的工作中，综合服务部的每位员工一直都在努力完善和提升自己的综合素质，旨在为每一位学员提供优质的服务和超预期的体验。爱在智博，我们在路上........
（总部综合服务部供稿 通讯员：马鹏辉）
部门动态
05
满意只有起点 服务永无止境
8月份各校区党员先锋队继续发挥“头雁”作用，在校区运营、服务学员、服务员工等方面协助分校区校长及各部门开展了多种形式多样、内容丰富的活动。9月9日，党支部组织召开党员大会，就各校区活动的开展情况进行了汇总解读。
部门动态
06
通过展示和对比，8月份各校区在活动创意和实施效果方面较7月份有了相当高程度的提升，这同时也为校区之间的相互学习和借鉴提供了思路。以下为部分较具特色的活动情况：
部门动态
07
部门动态
08
满意只有起点，服务永无止境。相信通过党员先锋队的真抓实干和引领带动，各校区将继续围绕王光修校长提出的“老师好、资料好、氛围好、服务好”的经营标准，不断深挖潜力、扬优成势，在今后的各项工作中取得新的气象和新的作为。
（总部校办供稿 通讯员：解西婷）
校区见闻
09
美好遇见在黄台
风光胜旧，岁序更新，金秋悄然而至，怀着憧憬，带着希望，黄台校区开启新篇章。
暑假返校伊始，王宗猛校长就将校园食品安全作为一项重点工作来抓，组织有关部门和人员开展餐厅设施设备自查，教体局联合市场监管部门也莅临进行了检查，在改善和提升校区餐饮安全管理水平方面给予了全方位的指导。针对检查组查出的问题，以及提出的整改意见，王宗猛校长第一时间组织召开总结会，研究部署下一步的相关工作。
九月的黄台色彩斑斓，温馨如家，工作之余在黄台我们一起度过了第39个教师节，有鲜花，有蛋糕，有祝福、有微笑，一起
校区见闻
10
携手并进。
后勤处作为人防、物防的重点部门，时刻将“平安校园”放在第一位，多次组织第三方服务商开会研讨，并组织开展规范使用消防器材的实地演练。
校区见闻
11
九月是收获的季节，黄台校区迎来了纪检部对校区物业公司的工作检查。为后期进一步提升校园环境打下了良好的基础。
针对蚊虫较多的问题，后勤处组织专业人员对校园和公寓楼等区域进行了蚊虫消杀。让校区环境更加清新和舒适。
初秋微寒，财务处已经提前开始冬被的清点和发放工作，穿梭在厚重的棉被空隙中是她们尽职尽责的身影。
校区见闻
12
为了增强同学们的安全意识，保障大家的人身及财产安全。学生处组织全体班主任专门召开了关于校园安全的主题会议，共同学习和交流安全知识。会后各班主任在第一时间召开安全主题班会，让同学们充分了解校园潜在的安全问题，以及如何进行防范和处置。
学高为师，身正为范，作为一名助教老师在答疑过程中，自身能力的提高是必要的。在答疑工作之余，教务处开展了助教业务能力培训，研究主控细节，完善答疑方式，拓宽业务领域。通过业务培训使助教从一个学习的辅助者走向知识的传授者，使答疑工作有了新的突破。
为了更好了解学生们对所学知识的掌握情况，教务处组织开展了摸底考试。通过此次考试，为助教老师们下一步开展切合学生学情的教学活动提供了参考，也进激发了学生们的学习热情。
校区见闻
13
金色九月国泰民安与阖家团圆撞了满怀！为了体现喜庆、热闹的双节氛围，教务处、学生处、后勤处联动准备了猜灯谜、挂国旗、做月饼等活动。走进灯谜活动的绿荫下，去感受中国传统文化的魅力；感受生在国旗下的幸福生活！74载山河壮阔，谱写盛世赞歌。
校区见闻
14
如果信念有颜色，那一定是中国红，可谓是：“愿以寸心寄华夏，且将岁月赠山河。”佳节与国庆相遇，我们与智博、与黄台相遇，都是最美好的存在!
（黄台校区供稿 通讯员：梁宏伟）
校区见闻
15
海阳校区喜迎长三期学员
金秋九月，丹桂飘香，四方学子，齐聚海阳。9月16日，是智博教育海阳校区长三期学员报到的日子。校园里人头攒动，充盈着欢声笑语，随处可见的标语，烘托着新生入学的热烈气氛，海阳校区用最大的热情迎接小可爱们的到来。
当天上午，学校领导张清林及各部门主管到迎新报到现场，了解新生报到情况，检查迎新服务工作，看望前来报到的新生和家长。张校长与新生和家长亲切交谈，关怀新生入学情况，耐心地为他们答疑解惑。
校区见闻
16
为确保本次迎新工作顺利进行，学校在火车站、汽车站分别设立了接站点，安排多辆大巴车为新生提供“一站式”接站服务。设立党员示范岗，充分发挥党员的先锋模范作用，学校各职能部门共同参与到迎新接待、路线导引、行李搬运等服务中。
校区见闻
17
为做好新生报到服务工作，各部门通力协作，相互配合，各司其职。保卫科做好学校门口和校内交通疏导工作，维护报到秩序；后勤处保障迎新现场用电、校园环境维护；校办为报到现场工作人员提供工作餐及新生和家长饮水供应及协调迎新相关物资；教务处做好资料发放新生教学计划安排；学生处做好新生自习教室安排、学生问题解答等工作；财务处负责办理住宿、发放被褥及空调押金收取。
校区见闻
18
在此次迎新报到过程中，海阳校区党员先锋队充分发挥党员模范带头作用，各部门党员先锋岗成员积极响应，不怕苦、不怕累，为报到学员提供校园引导，行李搬运，发放资料、办理住宿、分发钥匙等工作，助力海阳校区长三期学员报到顺利完成。
入学报到结束后，学校老师到新生宿舍走访检查新生入住情况，帮助学员解决遇到的困难，叮嘱大家尽快适应学校环境，尽快投入学习状态。
校区见闻
19
此次三期学员的报到，在张清林校长的带领下，海阳校区各部门通力合作，心往一处想，劲往一处使，在细节上下功夫，顺利完成迎接三期学员报到任务。下一步，海阳校区将继续高质量做好学员入校后的服务保障工作。
（海阳校区供稿 通讯员：李新政）
校区见闻
20
九月，爱与秋天同在
九月的晨风，似乎带着夏天的余热与秋天的清新，每一阵风，都似乎低语着一个秘密；每一个清晨，阳光也似乎格外温暖和亲切，就像是一个温暖的怀抱安慰着过去的疲惫和未来的迷茫。九月，是一个充满着魔力的季节！
当然，九月的临沂校区也是忙碌着、奔走着。小暑假假期刚结束，9月7日临沂校区就接到蒋家王平社区的安全教育会议通知，9月8日，校区党员先锋队成员准时到达居委会进行听会，并且做好相关会议记录。每月一次的安全教育会议一次都没有遗漏，不仅仅是对于社区工作的配合，更是时刻将安全意识强化在心！
校区见闻
21
为了确保学员的电动车停放整齐，避免车辆乱停乱放造成交通不便的现象，临沂校区后勤处员工规范划分了停放车位，一是为了让同学们能够做到有序停车，二是消除一定的安全隐患。
针对部分学员反映校区个别宿舍出现鼠虫的现象，临沂校区立即做出妥善处理，安排专业人员对吊顶周边、空调孔洞进行排查，对于疑似的缝隙和孔洞进行了封堵，并且在公共区域投放药粉。
校区见闻
22
为了帮助学员们养成良好的学习习惯和营造浓厚的学习氛围，临沂校区教务处的助教老师们利用教学楼二楼和三楼中空区域的布告栏进行知识点的罗列，帮助学员在点点滴滴中积累学习知识，并且定期进行更新！尽可能帮助学员们在日常生活中促进学习、带动学习！
9月14日，为长三期学员准备的崭新被褥到达临沂校区，所有员工有条不紊地卸车后归纳整齐，三期学员即将报到，在报到前做好一切准备工作！
校区见闻
23
次日，校区校长丁西海召开了胖东来天使城研学活动的心得交流分享会。会议上丁校长向所有员工阐述了胖东来的企业文化和服务理念，并且学习如何能够为学员提供更好的服务，如何去运用胖东来的服务理念!
9月16日，长三期学员报到。所有人员提前在各自岗位就位，为三期学员保障好一切。每个岗位都在为学员们忙碌着、办理着报到的一切事宜。这期间，临沂校区党员先锋队的成员们积极发挥党员示范作用，帮助家长搬拿行李，帮助学员解决问题！
校区见闻
24
9月17日，临沂校区长三期学员报到结束。晚上19点30分，临沂校区校长丁西海召开了三期校长见面会暨开学典礼。见面会上丁校长向同学们介绍了临沂校区的整体概况和学习生活方面的情况，帮助学员们尽快认识和熟悉临沂校区!
长三期学员正式上课后，后勤处对宿舍区开展了违规电器的抽查和卫生大检查。对违纪、违规的学员进行了严肃处理，并且向学员们重点强调了安全和宿舍卫生方面需要注意和关注的问题。
9月24日，临沂校区心理老师根据学员心理状况开展了心理团体活动。在活动过程中带领学员打开心扉，分享各自的成长经历。尤其在故事接龙破冰环节，大家踊跃参与，分享各自的创意故事，奠定了此次活动愉快轻松的基调；在欧卡时空任意门环节，大家通过冥想与过去、现在、未来的自己对话，探索自己。学员们通过探索，找到当下的解决方案，也收获了内心满满的源
校区见闻
25
动力。感觉对学习又充满了斗志。在最后抽卡赋能，每个人都找到了当下最该去做的事。此次心理团体活动让学员们收获颇丰!
中秋佳节前夕，临沂校区校长丁西海带领临沂校区党员先锋队的队员走进角沂社区和蒋家王平社区，慰问社区的贫困家庭和老党员家庭，特意为他们准备了过节物资，八九十岁高龄的老党员和年轻一辈的党员亲切聊天，诉说着现在的美好生活和殷切盼望！
校区见闻
26
九月，它不仅仅是一个月份，更是一个充满希望、好运和爱的季节。它告诉我们，生活中的每一个瞬间都值得我们去珍惜和感慨。在过去的日子里学会回味和珍惜，认真告别，用力相逢。九月再见，不怠慢、不蹉跎，期待明天会更好！
（临沂校区供稿 通讯员：王美赟）
校区见闻
27
满怀希望，所向披靡
行走在光阴的斑斓里，繁华、盛阳、青霞、星海始终与你我相伴，胶州校区9月份纪实篇，本月走进后勤处与教务处！
胶州校区后勤处的故事：
仿佛是转眼之间，夏意便被秋意替代。春风送我们来这个校区的场景，还漂浮在昨天。胶州校区从开始建立到现在已经三月有余，一切都是那么的清晰，让我们满怀希冀与成就感。
夏天的热烈和躁动逐渐平息，随着秋雨的降临开启9月的惊喜与美好，我们开始了对校园的布置与美化。因为胶州校区的教学、宿舍楼较为特殊，高大的建筑物下出入口众多，同时风口也比较多，这就导致了降雨来临时，雨水漂泊四溢，出入口异常湿滑，所以校区为教学楼、宿舍楼的每个出入口都铺设了防滑毯，为雨后的道路平添色彩与便捷，为打湿的脚底清除泥土。
趁着雨后，清新的空气，湿润的泥土，在校内放置了花箱，栽种了绿植、花草，增加校园的色彩，丰富校园景观，增添文化的气息，“愿你像花，开的尽兴，笑得灿烂”寄托美好的祝愿。
校区见闻
28
在9月的最后一周，我们迎来了中秋节和国庆节，在双节同庆的时刻，为丰富校园文化，增加校园色彩，我们在教学楼、综合楼南侧安装了绚丽多彩的五星红旗，在操场上设置了校园打卡点，传递美好祝福，“喜迎国庆，欢度中秋”。同时，在学生离校时，特在门口安排执勤人员，指挥交通、帮助学生搬运行李，希望同学们有一个愉快的假期，送走悄然离去的9月，带着怀抱和憧憬敲响10月的钟声。
校区见闻
29
在蕴含了无尽的美丽与希望秋风中，我们也有了自己的收获，工作的效率也再一次提升，对学生服务的快速响应，一直是我们的标准，学生的满意度也一直是我们的追求。在之后的工作中，我们会根据校区的实际情况，美化校园环境，丰富校园景观，更好、更全面的服务学生，先其所想，做其所需，一切都向更好迈进，念所有美好，缓缓而来。
胶州校区教务处的故事：
秋意浓，云卷云舒，极速缩短的白昼让日落时刻显得尤为珍贵。操场上，路灯下，三三两两，或谈论着一天的课程疑惑，或倾诉着日常的小感慨，或投入地背诵着各科知识点…… 每每看到，都会想到两个月之前的“一片空白”。这片“空白”在大家的齐心合力之下被填充成了如今的色彩斑斓。
校区见闻
30
时间的魔法，在这两个月让不相识的彼此开启了新的故事。来到智博的第三年，但对于未知的同事和学生内心其实还是充斥着忐忑，但也不乏期待。从第一次进班自我介绍到现在经过了几次日常的测试以及和学生的日常交流，多一些倾听和肯定，这个过程中会对学生有更多更深入的了解。大家的关系在一步步深入，不仅仅在学习方面，他们在心理上的需求，情绪上的缓解也需要关注。
环境在变化，每个人也在积极调整，为了了解学生的知识掌握情况会进行日常听写、背诵、默写等多种形式的检测，通过批阅了解学生近一周的知识掌握情况，并作出必要的提醒。虽然一开始很多学生因为不好意思或者掌握的不好对来办公室有些抗拒，但是当他意识到提问或者听写对知识检测确实有帮助的时候，很多学生成为了办公室的“常客”，最经常听到的就是“老师，我以后能经常来嘛！”我的答案当然是肯定的。
校区见闻
31
在这个过程中每一点变化都是惊喜，不管对于学生还是对于我而言都是阶段性的胜利，相信每一个小的阶段胜利最终会汇成我们的心之所向。满怀希望，并且为之脚踏实地去拼，相信我们会所向披靡，赢下每一场战斗。
（胶州校区后勤处郑琳琳、教务处李衍宇供稿 通讯员：蔡燕珍）
校区见闻
32
翻开四季，九月是秋天的卷首。在这样美好的时刻，大自然从热烈转为浪漫，为新的收获养精蓄锐；明水校区全程集训营的老师们也开启了新征程。站在线上服务学生的新起点上，我们应该如何设定前进的目标？
来到明水校区后，我们克服了校区内没有听课室、没有网络的困难，设备员同事在合适的宿舍点架设电视、安装路由器，保障了各科目助教听课顺畅，也满足了办公用网的需求。
与秋同行，相约九月
后勤的老师们也忙碌了起来，每天的日常就是为大家解决各类问题：外面的早餐、校园教职工餐厅的引进，水、电、冰箱、洗浴、租电动车、电动车充电、办公区和生活区因校区老旧需要维修的灯棍照明问题和厕所便池堵塞等等。而以上问题的迅速解决无不体现着领导们对员工的关爱。后勤处一直秉承着服务好的办事原则，在接到报修时第一时间处理维修，没有维修任务的时候去巡查薄弱点。
校区见闻
33
虽然校区内暂时没有学生，但是后勤处的老师们仍然每天都巡视着六栋宿舍的水电问题，查看学校校园内的安全隐患。校区年久失修需要缝缝补补的地方很多，比如，下水井管道换水表的时候便需要天天下地沟，换完了水表以后还需要看走表是否正常、水表周围是否有渗水现象，只为断绝因管道水表不正常导致的停水情况，保障大家生活用水的同时也防止了资源浪费。
校区见闻
34
9月12～13日，迎来了暑期摸底测试，全程集训营学员通过线上参加了本次摸底测验，各科助教在班级群发布抽检通知，利用“作业”功能实时督促学员提交答卷，助教实现了高效阅卷，并通过小程序及时给予学员成绩反馈，同时鼓励和督促他们学习。
原工程大校区学生处与山文校区学生处合并后改为明水校区学生处，开启为期两个多月的线上带班工作。正式开启线上带班工作后，为了营造良好的学习氛围，督促学员跟课学习，班主任老师们积极组织学习活动，定期与每位学员沟通交流，了解学员的生活、实习等情况，并填写学员学情沟通记录表，根据了解到的学员情况，进行针对性的帮助和指导。
校区见闻
35
尽管没有线下学员，明水校区全程集训营的老师们却更加严格要求自己，从小事做起，不断提高工作效率，力求服务好每一位学员。随着每天忙碌的日常工作，金秋十月悄然到来。我们将以服务好师生为第一原则，迎着爱的风帆乘风破浪……
（明水校区供稿 通讯员：孙慧）
校区见闻
36
督学有方，营造良好学习氛围
每日课间，各楼层办公室满是智博学子，一场关于学习的路由此延展开来。有的学员正向助教老师请教问题，有的学员正被自己的班主任听写学科知识，他们或三五学员成组听写，或七八人成团接受提问，一时间，办公室宛若大型知识竞赛现场，一切都围绕着学习运转。
自7月份商河校区新学员报到以来，一切步入正轨，学生处班主任们在完成日常工作的同时，开始想方设法为提升学员学习效率、营造良好学习氛围而努力着，在督学探索的道路上，他们不断创新总结，开拓出了一片又一片学习新天地。
校区见闻
37
每周的单词测试如期进行时，有的班主任会接收英语助教老师批改后的单词测试卷，仔细查看被抽取批阅学员的单词默写情况，及时与相关学员交流，还有的班主任会另抽取一部分学员再进行单词测试的内容听写，优秀的学员给予一定的奖励与鼓励，加油打气必不可少；单词测试不理想的学员，班主任会找其进行详细沟通，及时给予学习指导和鼓励，既不漏掉学员的每处问题，也不错过每个可以给予学员帮助与鼓励的时刻，争取最大限度地给予学员学习上的帮助，让学员们学得踏实又足劲。
除了特定的督学抽查外，个性化督学也在一些班主任的督学范围内。有的班主任会单独组织纸质版学科知识听写比拼赛，胜利的学员拥有一定的小奖品；上课状态不稳定的学员，有的班主任会单独找其沟通，先给予关心，再沟通学情，辅以适当的学科知识提问，通过沟通了解学员的学习时间分配和学习计划制定，进行适当的指导和学习经验分享；有时，班主任还会进行“突然袭击”，“只是因为在人群中看了自己班主任一眼”，于是，“来来来，提问你两个小问题吧。”
校区见闻
38
商河校区学生处主管朱宏伟适时组织部门会议，对各班主任督学情况进行了分析与指导，并指出各班主任要多关注各楼层早晨的教室早读情况，鼓励学员们珍惜上课时间外的自主背诵时间。此外，鼓励班主任们积极分享个人的督学方法，供部门成员交流学习与应用。
校区见闻
39
其中，班主任孟凡勇在部门工作群分享了个人督学经验，在督导学员学习事宜时表示，无论是通用的日常督学方法还是个人的个性化方式，都要以实际的学员学习情况为基准展开，用实实在在的行动在学习上帮到他们。在进行了多次办公室单人和分组提问及听写后，他认为如此点对点的学科提问对他的学员覆盖有限，这无法在有限的时间里覆盖到所有同学，于是，他便合理利用自习、晚自习时间进班，每个班抽十分钟时间进行点对面的流动式听写，覆盖到每位同学，如此循环往复，每个同学都能在此模式的听写环节中发现自己的不足。在听写过程中，孟老师会针对自己的听写内容进行补充说明，哪些内容是助教老师整理出题、哪些知识点常考填空题、哪些题目需要注意加书名号等，他都一一说明。学员表示孟老师的督学方式能使他们快速找出自身不足，从而查缺补漏。
书山有路勤为径，智博学子暑假后返校，带着饱满的学习热情投入到了学习之中，商河校区全体成员将继续为学员的学习和生活时刻做好准备，不断总结经验，做到真心实意，全力以赴，超越预期！
（商河校区学生处孟凡勇供稿 通讯员：袁鸿燕）
校区见闻
40
后勤服务，我们一直在努力
为了让所有智博学员体验更好的服务，在智博学习期间感受到如家一般的温暖，作为保障学员生活的后勤部门要时时刻刻关注学生的需求，莱芜校区后勤处是这样做的：
1、听听学生说什么
“你只管学习，其他的交给我们”，这不仅仅是一句口号，我们始终秉承为学生服务的原则，以提高师生满意度为目标，用服务有“温度”，响应有“速度”，保障有“力度”的工作态度，做师生日常生活强有力的后盾！
作为后勤部门要时刻关注在校师生的生活需求，为了更好地倾听学生的诉求，我们开设了属于自己的微博账号，安排专人进行管理。
校区见闻
41
因学生反馈晚上洗澡排队时间较长，赵磊分校长与后勤处商议增加浴室，与燕山学院多次沟通后同意施工。
（响应学生需求，安装晾衣架）
2、务必保障学员基本生活以及安全
校区见闻
42
我们一直坚持将安全工作放在首位，落实到实处。莱芜校区虽然不是独立校区，很多工作很难展开，但是我们一直在自己的工作范围内尽量做到最好，日常工作中定期与燕山学院领导协商检查教学楼、宿舍楼各开关及线路电流、温度，关注各项重要指标，保证给同学们营造安全的校园环境。
3、走进学生的生活
后勤要做好的就是后方保障，我们会随时在教学楼的楼道里检查厕所卫生和基本配套设备是否齐全，我们还会在宿舍区域检查学生报修是否落实。
校区见闻
43
4、提高工作实效性
莱芜校区无法使用总部统一的报修平台，为了提高解决问题的时效性，我们研究开设了快速反馈通道，安排专人负责收集学生报修，并建立维修群，第一时间在群中反馈。
学生的每一次求助，都代表对我们的信任，每一句感谢，都是对我们的鼓励。把每一项平凡的工作做好，就是不凡，我们会继续努力。
（莱芜校区供稿 通讯员：王晓锋）
校区见闻
44
澄明九月 我们步履不停
云淡天地阔，秋高清气淳，北雁南归时，金秋硕果丰。暑期过后，我们满怀喜悦的心情，带着美好的憧憬，让宁静的校园再次充满生机与活力。
9月伊始，海天校区校长黄萍召开了全体员工大会，对开学以来的工作做了总结，要求各部门思考如何在现有基础上进行改善，并对下一阶段的工作进行了部署。目标只有一个：以更高的标准、更严的要求、为学生提供优质的服务。
经过教务处与学生处前期的准备工作，第一次模拟考试顺利举行，各监考老师严格遵守监考纪律，认真履行职责，密切关注考生的考试情况，确保考试公平公正。
校区见闻
45
摸底测试结束后，助教老师们与学员沟通测试情况，分析问题产生的原因，对过往的表现及现阶段的进度进行总结，最后对学员的学习进行合理规划，给予他们最大的支持，让他们在接下来的学习中更有信心。
学生处为调动学员的学习积极性，增加师生间互动，结合小贴纸制定奖励机制，即在一定时间内，收集到一定数量的小贴纸可以兑换一些小礼品。这一举措不仅让同学们感到自己在学习中受到了关注，并且能够提高他们的学习热情和积极性。
后勤处老师多渠道汇总学生反馈的问题，经过与供电部门、供水部门多次协调，更换了电缆线、水泵，又在用水高峰的宿舍楼内的公厕厕所安装冲水箱、马桶刷。让学生们能够在更加舒适的环境中学习。
校区见闻
46
天气逐渐转凉，为了让同学们有一个好的学习背诵环境，经过与海天学院沟通，将背诵教室由之前的一间增加到了三间，让学员们能够充分利用课余时间进行学习。
校区见闻
47
九月秋高气爽，正是少年读书时。愿每一位智博教育海天校区学子播种下希望的种子，心怀梦想，不负韶华，携手奋进，最终收获胜利、丰硕的果实。海天校区所有员工也将一如既往的做好各项服务工作，为学员们创造舒适、便利、温馨的学习和生活环境。
（海天校区供稿 通讯员：刘传东）
校区见闻
48
将爱注入到每个细节
结束胖东来的学习之旅，跟着秋天的步伐，迎来了在德州校区新一阶段的学习生活。开学第一天，李晓校长为大家分享了胖东来研学心得，将爱注入到每个细节，用真心换真心。
一、打造良好学习环境
为迎接学生返校，德州校区班主任把所有教室的卫生进行了清理，并将教室空调滤芯全部进行清洗，以便给同学们提供一个舒适的学习环境。
校区见闻
49
二、发冬被，送温暖
八月终，九月启，长夏逝，凉秋来。随着天气越来越冷，学校为在校住宿学员准备了温暖的冬被，考虑到学生白天课程紧张，财务处与学生处晚上进行被褥的集中发放。对于新报到学员需要领取整套被褥的情况，我们会提前放置于对应的宿舍楼宿管处，待安排完学员的宿舍后，引导学员到指定宿舍楼领取并协助他们放至宿舍内。
三、了解学习情况，提升学习成绩
为了能够更好地服务学生，提高学生成绩，教务处召集全体助教召开会议，总结了暑期工作，对于存在的问题提出解决方案，并制定工作计划。暑期摸底测试结束后，对于测试成绩比较好的同学，加盖“智多猩公章”来进行鼓励；对于成绩不如意的同学，助教老师耐心为学员讲解试题，分析试卷，。为了更好地督促同学们学习，除了日常答疑外，助教老师们定期抽查学生们知识点掌握情况，抽查结束后，助教老师帮助同学们进行分析，并提出合理的学习建议。
校区见闻
50
四、将爱注入到生活中的每个细节
为将爱落实到每个细节，满足学生需求并提供超预期的服务，“胖虎”建立了“爱心红糖”“爱心药箱”“爱心打气站”“爱心裁缝铺”“爱心微波炉”“爱心小黑板”等多个爱心站点。
五、班级文化墙建设活动
为了完善班级文化建设，德州校区学生处发起“班级文化墙”活动。通过张贴励志标语、趣味班规、网红标语等形式进行文化建设。
励志标语可以在学员情绪处于低谷时激励他们；趣味班规可
校区见闻
51
以明确班规班纪，有利于营造良好的班级环境；符合学生年龄段的网红标语可以拉进老师与学员之间的距离，墙面较大，视觉冲击力比较强，可以更好的鼓励学员，从而营造良好的学习氛围。
除此之外，对员工的爱也落实到方方面面，教师节礼物、生日蛋糕、不定期的下午茶、中秋的月饼等，为鼓励大家多读书，“胖虎”创办了图书角，自费购买300余本图书，供大家借阅，对于表现优秀的老师也会进行表彰，让大家在这个充满爱的大家庭中，学会爱，传递爱。
（德州校区供稿 通讯员：王晶）
智博拾趣
52
努力上进+心理健康=适配度100%
有时候我会思考，在智博最主要抓学习、做服务的环境里，做为心理辅导老师的我们应该做些什么，应该如何找到工作的关键点，工作的节奏，Get到学生内心真正的需求。不只是停留在完成基本的日常工作，因为这份工作的特殊性和专业性，我们需要自觉的不断探索、创新、尝试、融合。也就是大家现在都在讲的适配度，适配度越高，工作的紧密性越强，心理岗的意义也会越大。
我们不是超人，我们也没有超能力，但我们想像战士一样实现学生的期待，我们发现这个愿望的实现只有一个捷径，就是爱，爱是解决所有问题的答案。
我们还总结出心理岗的工作不能因一对一的个体辅导而限制了工作形式。9月，学生的心理团体辅导、班主任们的心理团体活动、校区的心理健康宣讲会等多种形式已经开始在各校区开展。
9月14日，黄台校区在心理辅导室举行了第一期心理沙盘游戏团体活动。通过沙盘游戏让班主任老师们通过体验式来更多了解心理辅导形式，我们将这种形式每周至少进行一次，对心理辅导的多元化了解做为日常，相信这样的方式可以协助班主任更好的做好日常心理健康教育。
智博拾趣
53
通过近日心理辅导发现睡眠困扰的学生居多，9月16日，心理辅导室为学生们组织了睡眠团体辅导。为给同学们创造温馨、放松、舒适的心理体验，在开始前期做了充分的准备，轻音乐、植物熏香、干净又安静的房间，脱离高压的学习环境，身心放松加上正念心理教育和体验，团体辅导是一对多也增加了同学的受众面，并深受同学们喜爱定于每周一次不同主题的心理团体辅导。
9月21日下午利用碎片时间，学生下课前的30分钟时间联网所有教室，这也是心理辅导老师们与同学们的见面会，主题为：心理健康宣讲会。普及心理辅导室对大家的作用和功能，让学生知道不是有病症了才做心理辅导，而是能感受到自己情绪低落和负面时就可以预约心理辅导，使得清除负面轻松上阵，在学习上事半功倍。
智博拾趣
54
9月19日开始，德州校区心理咨询室利用学员空余时间，每晚18：15-18：45带领学员进行冥想活动，冥想有助于学员休息放松，缓解紧张焦虑，提升专注力，协助睡眠。学员反馈效果很放松，舒服且平静。在冥想中通过学员反馈的躯体症状，也进行了单独咨询和引导。在工作中不断找寻新的方式方法，让心理咨询帮助到更多学员，服务更多学员。
9月24日周日，德州校区心理咨询室利用学生放假的时间，组织开展了2场题为“穿越迷茫”团体療愈活动。在活动中，利用OH卡带领学员和自己进行时空对话，在“过去，现在，升本后，中年，老年”的人生时间线中，療愈过去失败的创伤，看到未来无限的可能性，重拾信心，为现在升本的自己赋能。会场上学员纷纷表示：自己更有力量面对眼下的困难，以更宽的广度和长度看待人生，加油升本人！
智博拾趣
55
9月9日， 海阳校区在 2号教学楼313会议室开展了开学以来第一期的与班主任们的讨论交流会，通过日常的咨询和收集，列举了一些学生常见的心理问题与应对办法，为班主任们解决日常学生问题提供了很好地借鉴与参考，提问的环节也让班主任们的工作压力得到了释放和纾解。
9月21日，这是一个很温暖的午后。在我走进228心理辅导室的时候，发现门上有个纸条在摇曳。原来是上午11点咨询过的女孩，她用这种方式告诉我她的问题获得了大学辅导员的帮助，得到了圆满的解决。接下来可以没有后顾之忧的投入学习啦。看完以后心里有一种说不出的满足与喜悦。正是这种正向的回馈让我的内心有了源源不断地动力，并将这种动力传递给和自己心灵碰撞的每一个人。
智博拾趣
56
服务的对象并不是只有学生，还有我们的同事。9月19日，遇到了这个有点烦脑的同事。用不同的凳子代表不同的事件，通过凳子的不同位置变化，可以看到内在的情绪变化。在给同事做咨询的过程中，看到他对于工作的认真与投入，也能看到他对于学生的关怀与爱。于是在咨询中他看到自己的内心也需要休息，需要多一点的时间留给自己放松。相信这样的工作狂还有很多，所以呼吁同事们在做好工作的同时多观照自己的内在状态。
临沂校区 用空椅子技术为同事解忧
胶州校区心理咨询室开设了图书角，可供学生借阅阅读，帮助他们走出心灵的孤岛，获得成长。
9月12日，胶州心理咨询室邀请员工进行探索自我，认识自我，缓解情绪，提升工作幸福感。
智博拾趣
57
胶州校区心理沙盘体验活动
像这样的呈现在各校区心理工作中还有很多，做心理需要的不只是专业，更需要主动进入内在细枝末节里的意愿，和一颗正知见的心。做为智博人，多做一份保卫智博师生心灵的事，能成为他们人生转折中那个正知见的人，我们很荣幸，就这样良善的循环，爱的传递，供养着我们智博人。
（各校区心理咨询岗供稿）
封面图片：黄台校区新建校门
封底图片取自智博教育官方微博
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号