离离暑云散，
袅袅凉风起。
暑向风前退，
秋从雨后来。
露蝉声咽，秋景初微。
天地乾坤始渐肃，
鹰隼捕鸟稷乃登。
冷热交换试拳脚，
一场秋雨一场寒。
一缕秋风，拂去酷热的夏；
一阵秋雨，润泽烦躁的心；
一滴秋露，折射爽朗的秋；
一丝秋意，渲染美丽的景。
秋天，一字一句皆是意，一步一摇都是景。
这一季秋天，愿我们素心向秋，闲看庭前花开花落，漫随天边云舒云卷。
在秋天里，感受那一份从容、洒脱，领悟那一份静美、安然。
离离暑云散，袅袅凉风起
刊首语
《智博人》第18期
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目录
部门动态
01
落实学员诉求 让理念具象化
——真心付出、负责到底、超越预期、温暖人心
开学典礼上王校提到升本的捷径是选择智博，选择智博的原因是智博有最好的老师、最好的资料、最好的氛围、最好的服务。最好的服务之一正是体现在关注学员诉求，正确处理学员投诉方面。
纪检部根据校务会要求，对学员投诉问题的解决情况和被投诉员工的调查情况进行了追踪落实。
针对学员投诉问题的解决情况，我们立即制定了巡检方案并汇总了被巡检校区的学员投诉内容，在抵达各校区后，以座谈的方式具体了解解决情况并实地查看了重点投诉区域整改后的情况。
7月25日巡检胶州东校区
7月26日巡检胶州西校区
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02
7月30日巡检长清校区
8月1日巡检商河校区
8月6日巡检黄台校区
8月8日巡检章丘校区
部门动态
03
8月16日巡检海天校区
8月20日巡检临沂兰山、沂河校区
针对学员投诉员工的调查情况，纪检部在每日汇总学员投诉时若发现有员工被投诉，则立即向被投诉员工所在校区下发《调查记录表》，通过员工自述、部门主管调查的方式，最终由校区校长给出处理意见并于24小时内反馈至纪检部，后期纪检部将视情节对学员进行回访，学员对处理结果不满意的我们将启动重新调查程序。
经过一个多月的巡查，发现各别校区在对待学员诉求方面还有一定的提升空间：
回复上多些温情。某校区学员投诉三楼厕所有人吸烟，一种回复“你好同学，因匿名且未反馈具体位置，无法安排老师核实处理，如果是教学楼3楼可以直接反馈至班主任老师，如果是宿舍楼3楼可以直接反馈至宿管老师，能第一时间去处理，
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04
理。望谅解，祝生活愉快，学习顺利。”另一种回复“你好同学，首先感谢您的留言，公共场所吸烟的不良行为给您带来了不便，我们真诚的向您表示歉意，收到留言后，我们立即在教学楼及宿舍楼安排了员工的巡查，也增设了宣传贴纸引导学员户外吸烟，后期我们将加大对公共场所吸烟行为的监管，若发现不自觉行为时，也欢迎您及时向班主任或宿管老师反馈，祝生活愉快，学习顺利。”假如你是投诉的学员，你希望收到哪一个回复呢？在回复学员投诉时，不是本着一份工作的态度，生硬的、缺乏情感的套用模版处理事情，而是真正的把自己当成是学员去换位思考，倾听他们的需求和困扰，关注到投诉背后的原因，表达出对学员感受的理解，用善良和真诚去照顾到学员的内心。
处理上超越预期。有些时候，我们认为已经做的很好了，学员怎么还不满意？举个例子，学员投诉餐厅菜品吃出异物，学员的期望值是“免单”，结果餐厅处理只是换了一份新的菜品。这时，事情是处理了，但是未达到学员的期望值，他们就会在心理上不认可。处理学员诉求时，我们要做的就是超越学员的预期，往上再走一步。
落实上负责到底。对于频繁出现的投诉问题，深入分析造成投诉的原因，总结经验教训，思考引入新的技术手段，制定出相应的改进措施，以适应学员需求的变化和提升服务水平，使服务始终在路上。
面对学员的投诉，我们需要以积极的态度对待，真正做到“学员有所呼，智博超所应”，一呼一应间是学员来到智博，只管学习其他的都交给智博的自信体现。
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05
部分校区校长语录：
“每一届学生的点其实是不尽相同的，学生提出了诉求，不要说一味的觉得学生是在挑刺，有些学生的诉求是非常合理的，我们是可以实现的。尽我们最大的努力，给学生提供最大的便利！”
（总部纪检部供稿 通讯员：刘丹丹）
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06
书记“面对面”
为进一步加强党建与学校中心工作的融合度，同时为党支部下一步工作的开展提供新的思路和方法，8月25日，校党支部书记张灵永、组织委员刘欢来到智博教育长清校区，与校区校长及部分党员、入党申请人进行了面对面的交流。
长清校区班主任张文哲于近日递交了自己的入党申请书，通过此次与他进行谈话，了解到他本人对加入党组织的意愿十分强烈，他希望能够早日成为一名党员，成为像雷锋等人一样在平凡的岗位上做出不平凡的事情，为校区的发展贡献自己的力量。在提及对今年的学生如何进行有效管理方面，他从提高学生粘性、紧跟看课进度、严抓考勤纪律等方面提出了自己的想法和建议。
——走进智博教育长清校区
开展优秀党员评选是党支部今年的重点工作之一，此次座谈邀请了长清校区的部分党员代表结合工作实际从执行的可操作性方面进行了探讨。大家一致认为，一名优秀党员首先要在思想上严格要求自己，在不断提高自身业务水平的同时，加强政治理论方面的学习；其次，在工作中，发扬恪尽职守、担当有为的敬业精神；在生活中，树立甘于奉献、勇于牺牲的崇高品质，为身边的同事
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07
的同事树立榜样。经过与党员们的座谈，党支部对下一步如何开展优秀党员评选有了大体的方向，后续形成具体方案后在各校区进行推广。
作为一名党员，长清校区校长曹芸箐分享了她在校区运营、师生管理以及如何发挥党员先锋带头作用等方面的心得。在管理学生学习方面，曹芸箐校长提出，通过加强班主任和助教对学生学习的监督、加大看课率的抽查力度、保证实时答疑效率和及时沟通学习情况等方式，让学生们始终保持积极主动的学习状态；在提升服务方面，餐厅设立服务站并安排专人在就餐时间处理学生遇到的如吃到异物、收费不合理等问题；在宿舍区域张贴问题投诉二维码，学生在宿舍内遇到的任何问题，通过扫二维码直接反馈给宿管进行处理。在发挥党员先锋带头作用方面，校区将结合自身实际，不断创新、丰富活动形式和服务内容，让党员们真正从“要我参与”转向“我要参与”，让先锋带头作用切实得到发挥。
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08
此次对长清校区的交流走访，是党支部在新学年开展“一线工作法”的第一站，通过校区走访，形成“在一线做决策、从一线抓落实、以一线为导向”的工作格局，不断强化党员队伍的凝聚力，提升党组织的号召力，为学校各项事业的有序发展保驾护航！
（总部校办供稿）
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09
精细工作助力上岸音乐节
当夏日伴着阳光渐渐走近我们的时候，智博教育2024音乐节活动也将随之而来。为了给同学们呈现一场精彩的视听盛宴，综合服务部在开学报到前就开始着手音乐节的相关准备工作。
在七月初，我们共接洽了近11家大型活动演艺传媒公司来承接此次音乐节的活动，通过严苛标准、优中选优最终选择了两家优质的公司具体承接此次音乐节。接下来我们进行了多个轮次的沟通，包括舞台、创意、演出的嘉宾、气氛的打造、演出流程等等，来确保最终呈现出来的是一场无与伦比的视听盛宴。当然我们也在不断进行思考与创新，站在学员的角度去考虑如何能够让大家更好的参与到我们的活动中来。为此，综合服务部组织各校区举办了校园歌手大赛，从各校区选拔出优秀歌手，通过演艺公司的包装与打造登上音乐节的舞台，这样既丰富了我们音乐节的节目也降低了活动的成本。
在音乐节正式开始之前，宋国增副校长组织召开了各校区各部门关于音乐节的统筹会，明确了各部门工作内容，做到责任到人，极大提高了音乐节的运作效率。
部门动态
10
在增加音乐的周边氛围上我们为同学们采购了荧光棒、头饰、贴纸等多种多样的饰品，严格按照各校区提交的学员数量进行选品，满足学员需求的同时，也增加音乐节的互动性，我们今年又再度在几个校区内重启了后备箱集市，让学员在享受音乐的同时也可以品尝到不同的美食与饮品，大大增添的周边的多样性，当然在整个活动过程中我们也略有不足之处在活动后大家也一起进行总结复盘的工作，不断完善不断提高我们的服务。
在精细的统筹与安排下音乐节的活动圆满落下了帷幕，通过这次活动也让学员们感受到了智博对他们满满的爱。在接下来的日子里，综合服务部会以更加饱满的热情做好服务学员的各项工作，同时也期待明年的音乐节会一个全新的样式呈现给大家，也祝愿我们智博的明天会越来越好。
（综合服务部供稿 通讯员：马鹏辉）
校区见闻
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以“心”相迎，开启“新”程
在这个阳光灿烂的日子里，揣着满怀的激情与希望，携着家人的殷殷嘱托，22级学员陆续来校报到，他们即将用拼搏与奋斗在这里开启新的征程。
「精心部署 以心迎新」
有一种期待，叫“等你来”，有一种准备叫“只为你”。
李先鹏校长在微博上提前准备了超详细的校园攻略公布给同学们，每日耐心回复学员的问题咨询；针对走读学员租房困难问题，与山工大校方多次协调，最终租用了一批临时宿舍供同学们使用；间断性向同学们公布校区开学前各项准备工作的进度，便于同学们了解校区详情。
开学前，学校各部门也精心筹备做了很多准备工作：
后勤处制定了宿舍入住须知；宿舍门把手加装门把手套；公共厕所内安装手机支架；宿舍内所有凳子冲洗擦拭；教学楼及公寓
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寓地垫换新、提前测试水压、电路使用情况，落实公寓及教学楼内日常维修；直饮水机测试水源并更换新滤芯；吹风机设备换新；洗衣机消毒清洗并增添新设备；浴室浴帘消毒清洗等。
学生处对接校区报到通知，平面图、明白纸、学员管理手册、请假条等的制定和修改；组织班主任们对教室卫生进行了全面打扫清理，检查教学设备设施，清洗空调过滤网。
财务处细化宿舍分配的各项准备工作，系统创建、分配宿舍，核对信息，给学员宿舍充免费电，提前准备门禁卡钥匙押金收据、空调遥控器押金收据等报到物品，尽全力保障报到工作的顺利进行。
「新生报到 满心欢喜」
当清晨的阳光穿过教学楼的窗户，负责接待新生的老师们已经早早地等待在各个服务点，以热情的笑容和贴心地服务迎接每一位新生的到来。同学们拖着行李步入校园，脸上洋溢着对新生活的期盼与憧憬。
校区见闻
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在李先鹏校长的安排下，报到日，校门口和各宿舍楼下的男老师们帮同学们搬运行李，校门口安排有校园摆渡车负责送到各宿舍楼下，在各宿舍楼大厅可以直接领取宿舍钥匙和空调遥控器，被褥已经送至各床位，宿舍免费电也已经充好，餐厅也准备了解暑西瓜和绿豆汤免费向同学们提供。
陌生的环境中，看见身穿紫色T恤的智博老师一张张亲切的笑容，心中的陌生与不安也逐渐减少，找到了归属感。同学们纷纷表示“来智博真好！”，“智博真贴心！”～
「扬帆起航 启新征程」
崭新征程已经开启，奋进的脚步永不停歇。
开课后同学们全身心投入到学习中，我们各部门也在为同学们的学习保驾护航，对于同学们提出的各类问题积极解决，还不时制造一些小惊喜。报到后的一段时间，在王校的关爱下，同学们陆续收到了各种文具、零食、日用品等福利；李先鹏校长也定期举办茶话会和同学们聊天谈心，记录问题解决问题；后勤处安排了餐厅值班人员；组织优秀宿舍评比，并进行奖励；各班主任也自发开展各种促学形式的活动营造良好的学习氛围；配合总部组织校园歌手大赛、音乐节等活动帮助同学们放松施压。
校区见闻
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暑假学习即将告一段落，在李先鹏校长的组织下我们进行了工作总结复盘，暑假返校后我们继续扬帆起航，为同学们学习生活保驾护航！
（感谢德州校区小伙伴们在报到中、后期提供的各类工作援助～）
（商河校区供稿 通讯员：袁鸿燕）
校区见闻
校区见闻
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满“新”欢喜遇见你
——临沂沂河校区欢迎萌新的到来
为迎接新生的到来，沂河校区教务处、学生处、后勤处、财务处所有员工积极行动，做好报到前一系列工作。他们包装书籍、整理教室、清扫校园对物业员工进行培训，一切的一切都是为了学生。他们尽心尽职开会研讨确保每一项工作都能落到实处。
校区见闻
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为保障报到工作顺利有序，丁校长多次开会，对报到工作中出现的问题进行查漏补缺。
晨曦微露育桃李，为人师者守初心。7月15日早上7点00分，晨曦微露，智博临沂沂河校区所有老师已早早就位，春风满面、满怀喜悦地等候学员和家长的到来。
校区见闻
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消防安全工作始终是创建平安校园的重中之重。为提高全体师生的消防安全意识，7月18日下午沂河校区举办了“消防安全讲座”，通过讲座进一步提高师生的安全意识。
7月28日组织物业人员进行了消防演练。通过现场介绍并演示灭火器、高压水枪的正确使用方法，再经过大家上手操作，亲自感受灭火器、高压水枪的实际效能，使大家对消防安全知识有了更直观、更深刻的认识。
校区见闻
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为了让学生更好的了解校区、了解老师、了解周边以及对接下来学习生活有一个全面的认知，18日晚，班主任组织了入学班会。在班会上班主任对学生的疑问一一进行解答，包括作息时间的安排、学员服务手册部分条例的解读、就餐的安排、空调遥控器的领取等等，通过班会也使同学们之间加深了对彼此的了解。
7月19日下午，沂河校区助教见面会在各教室组织召开。见面会上助教从自我介绍、学习方法、答疑等等方面进行了说明。助教老师们也送上了真诚的祝福，祝同学们学业有成，升本成功！
校区见闻
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为丰富智博学员课余生活，展现智博学子青春活力预祝同学们都能顺利上岸本科，智博教育特意举办上岸校园音乐节。热力四射的音浪，激起一波波“青春涟漪”，热辣滚烫的歌舞，交织成一幅幅青春画卷，为这个夏天增添了一抹青春的气息。期间，临沂校区积极组织，周密安排确保音乐节如期举行。
福利多多惊喜不断，来到智博的同学真是太幸福了，报到第一支雪糕你吃了吗？报到第一瓶水你喝了吗？智博上岸音乐节看了吗？笔记本、草稿本、文具包、红笔、坐垫、一大包垃圾袋、错题本、酸奶、饮料等等真是福利不断、惊喜不断。这样的智博谁能不爱！这样的老王谁能不爱！
（临沂沂河校区供稿 通讯员：蒋顺义）
校区见闻
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金秋八月季，声声入人心
一、校园歌手大赛
在8月2日与8月5日这两天，校园里洋溢着浓厚的艺术氛围与青春的活力，分别迎来了令人期待的校园歌手大赛初赛与复赛的精彩对决。这两场赛事不仅为同学们提供了一个展示自我、挑战自我、放飞梦想的舞台，更成为了校园文化生活中一道亮丽的风景线。
初赛：梦想的启航
8月2日，校园歌手大赛初赛正式拉开帷幕。参赛选手们怀揣着对音乐的热爱与追求，纷纷登台亮相。评委老师们不仅关注歌手的唱功与技巧，更重视歌曲的情感表达与原创性。在点评环节，评委们以专业且中肯的态度，对选手们的表现给予了细致入微的反馈。
复赛：实力的较量
而后的8月5日，校园歌手大赛复赛更是将比赛推向了高潮。经过初赛的激烈角逐，脱颖而出的选手们再次聚首，展开了一场更为激烈的实力较量。此时的舞台，成为了他们展现音乐才华、挑战自我极限的最佳场所。
复赛现场，选手们的表现更加成熟稳健，歌曲选择也更加多元化，从流行金曲到经典老歌，每一首歌曲都被赋予了新的生命与意义。他们的歌声不仅打动了现场观众的心弦，也赢得了评委老师们的高度评价。
校区见闻
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二、校长零距离，班委面对面，音乐节圆满落幕
8月12日这一天，对于学校的班委成员们来说，是一个既温馨又充满责任感的日子。曹芸箐校长亲自主持了一场面对面的会议，这次会议不仅加深了师生之间的了解与沟通，更为即将到来的音乐节活动注入了满满的期待与动力。
会议伊始，曹校长以她一贯的亲切与智慧，首先向在座的每一位班委表达了肯定与鼓励。她深知，作为班级的领头羊，班委们在日常学习生活中承担着重要的角色，他们的努力与付出是班级和谐与进步的基石。
为了表彰班委们的辛勤工作与卓越贡献，曹校长特别准备了一份份精心挑选的小礼物。这些礼物虽小，却承载着校长对班委们的深深关怀与厚望。当礼物逐一发放到班委们手中时，每个人的脸上都洋溢着惊喜与感动的笑容。这份意外的惊喜，无疑是对他们过去努力工作的最好肯定，也是对未来继续努力的莫大鼓舞。
随后，会议的重心转向了即将于次日举行的音乐节活动。曹校长深知，这样的活动对于提升学生的艺术素养、增强班级凝聚力具有重要意义。因此，她耐心地指导了班委们关于音乐节活动的各项筹备工作。从活动的整体策划到具体流程的安排，曹校长都一一进行了详尽的说明与指导。她强调，细节决定成败，希望班委们能够认真对待每一个环节，确保音乐节的顺利进行。
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随着会议的圆满结束，班委们带着满满的信心与期待离开了会议室。他们知道，明天的音乐节将是一场视觉与听觉的盛宴，而他们则是这场盛宴背后的默默奉献者。
三、测试讲解两手抓
阶段性测试已于8月19、20日举行，为保证考试的正常进行，长清校区所有员工积极准备考前工作，在考试准备阶段我们制定了监考安排表、考试流程表等，确保了测试的顺利进行。接下来，我们将进行复盘进一步优化考试流程，完善考务管理，提升考生满意度。
开学报到后，学生学习积极性比较高，问题比较多，为更好的服务学生，提高答疑的时效性，助教们开主控或者答疑室内集中讲解，针对学生提出的问题，我们采取了分类整理，将共性问题开主控统一讲解，营造一个更加高效、互动的学习氛围。
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四、走廊公式顶呱呱
为更好的服务学生，引导学员们主动学习，根据目前的课程进度我们在走廊的电视上循环播放各科目的知识点，帮助学生利用碎片时间巩固复习，加深对知识点的理解。
五、检查工作冲冲冲，饮食安全不放松
金秋八月，爱在后勤。自学生报到以来后勤处始终以饱满的精神状态服务学生，先后对教学楼水和电反复进行检查，确保万无一失，其次对宿舍楼水路检查是否漏水，对电表检查是否漏电，做到安全无隐患。
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为了更好的服务学生，后勤处在四个餐厅分别设立了餐厅服务站，以更快的速度去帮助同学解决问题。在后勤处主管的带领下不定期对学校餐厅的卫生情况进行突击检查，让学生吃的安心、放心。
服务无极限，金秋季节再扬帆。我们会以更加饱满的热情和更坚定的信念，创造长清校区更美好的明天，让更多的智博学子感受到爱，携手迈进本科的大门！
清校区更美好的明天，让更多的智博学子感受到爱，携手迈进本科的大门！
（长清校区供稿 通讯员：丁倪倪）
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一路向阳，筑梦启航
时间轮转，脚步匆匆，安静的校园又迎来了久违的朋友，未来不可知，但是在这个熟悉的城市，熟悉校园，是我们智博人彼此陪伴为实现“帮助更多的人通过提升学历和素质改变命运”的使命而不断奋斗的身影。
无论何时，安全无小事，为了保证遇到突发事件师生能够完成自救，王宗猛校长联系消防维保单位对员工进行培训，熟练掌握消防四个能力，并对灭火器、消防水带的使用进行了现场实操演练，做到人人懂消防，人人会消防。
夏季天气炎热，蚊虫较多，为给学生创造一个安静良好的生活环境，后勤处联系专业消杀公司，对校园、教学楼、公寓楼的公共区域进行了全面消杀灭虫。
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在综合服务部的组织下，后勤处开展了宿舍检查及优秀宿舍评比的活动，全力为学员提供一个安心、舒服的学习生活环境，并对评选出的优秀宿舍进行了奖励。
舒适的校园环境离不开每一位后勤人的付出，后勤处主管带领后勤处员工对物业的工作进行了月度品质检查及验收，并提出整改意见。目的是为师生创造良好的校园环境，提升校区的服务品质，做好后勤保障工作。
8月份，第一次阶段测试。学生们安静的作答，流畅的书写，助教的身影陪伴左右。测试结束后，助教老师抽取试卷进行批阅，贴心的写上批语或盖上印章，浓浓的关爱呼之欲出。夏季即将过去，眼里有风景，抬头遇见皆是努力，因为热爱，在岗位上继续发光发热。热爱是一束光，在深夜通过网络答疑；热爱是一
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是一条河，在主控的日子里教务员、设备员、主控的班主任和助教细化工作，细节在河流中缓缓流淌；因为热爱，我们更有自驱力。
面对学业、与同学相处的矛盾、生活等各方面的压力，学生心理问题逐渐增多。当面对这些心理健康出现问题的学生时，作为班主任的我们该如何应对？为此，我们进行了全员心理普查。心理咨询处针对普查后的危机学生群体制定了应对方案。8月15日，黄台校区学生处针对开学一个月以来学生出现的心理问题进行了深入的探讨。希望各位学员健康安全的学习！
小暑假即将来临之际，学生处组织班主任召开暑期总结班会，肯定了学员们从开学至今的表现，对不足之处作出了指正。详细讲解了放假通知和留校学员的安排，并对学员假期的学习提出
校区见闻
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出了明确要求，鼓励学员假期弯道超车，并提醒学员假期注意人身和财务安全，假期过后按时返校。
为营造各教学楼良好的学习环境以及卫生环境，班主任不定时检查迟到和教学楼内厕所抽烟查处行动。全力以赴做好学生监督工作。
所有的惊艳都来自于长久的准备，学员的每一份优秀的成绩都离不开每智博家人的辛苦付出，青春的故事里，把第一页给梦想，那我们一定是筑梦的力量，新的学期，心有所期，全力以赴，定有所成!
（黄台校区供稿 通讯员：梁宏伟）
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在困境中绽放成长之花
在校园的漫漫时光里，我们犹如一艘艘扬帆起航的小船，在知识的海洋中破浪前行。然而，航行之路并非总是一帆风顺，我们时常会遭遇各种困难与挑战，但也正是这些困境，成为了我们成长的磨砺石。
新生报到前期，胶州东校区全体员工在分校校长李成成带领下，积极投身于校区宿舍和教室的清理工作，对教室设备以及宿舍用水用电情况进行细致入微检查，并且逐一配齐了桌椅和床铺，有了去年的经验，学员宿舍床提前完工，然而，新增的北区让建校任务变得更加繁重，但大家没有丝毫退缩，齐心协力，不分部门，共同投入到这场战斗中。我们争分夺秒，与时间赛跑，只为了给学员们提供更好的学习、生活环境。在这个过程中，没有抱怨，没有推诿，只有团结一心的拼搏和努力。
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胶州东校区北区，作为新校区，如同一个刚刚诞生的婴儿，虽充满希望却也面临着诸多挑战。报到结束后的两周左右，艰难的挑战如暴风雨般袭来，餐厅吃坏肚子，电梯排队严重......针对以上问题，校领导紧急采取行动，一方面，对餐厅展开全面深入的检查，从食材的采购源头到烹饪过程，每一个环节都不放过，严格把控食品安全质量，确保学员们能够吃得放心、吃得健康。另一方面，积极协调解决电梯运行问题，设置停靠楼层梯控，优化电梯的调度管理，以缓解排队压力，提高学员们的出行效率。
园区外电箱故障，导致整个学校停水停电，在这十年不遇的高温天气下，无疑是雪上加霜。学员们陷入了困境，爬 17 层楼梯的疲惫，头发上满是泡沫的无奈，各种投诉、不解与愤怒如潮水般涌来，微博、小红书、电话，各种轰炸，真切感受到文字有如此大的“杀伤力”，但换角度想想，特别能够理解同学们的心情，我们也争取尽最大努力做好停电善后工作。
历经5天，电力问题终于得到彻底解决。
校区见闻
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历经5天，电力问题终于得到彻底解决。
为缓解学员们的怨气，给同学们一个交代，李成成校长利用晚自习时间召开校长见面会，讲述了整个事件的过程，诚恳的给大家致歉，见面会结束后，学员们的怨气渐渐消散，多了一些对学校的理解和信任。他们看到了学校为解决问题所付出的努力，也感受到了学校的真诚与决心。
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随着时间的缓缓推移，胶州东校区在经历了诸多挑战与成长后，迎来了一年一度令人期待的智博音乐节。这是一场属于青春的狂欢，一场音乐的盛宴。这场万人音乐节，不仅是一场音乐的狂欢，更是学员们青春的绽放。它让大家在紧张的学习生活之余，找到了释放压力的出口。
在智博音乐节的旋律中，胶州校区仿佛被注入了新的活力。曾经的磨难已成为过去，而现在，这里充满着青春的朝气与希望。
校区见闻
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从新校区建设的艰难起步，到面对各种突发状况的勇敢应对，再到智博音乐节的青春绽放，每一个瞬间都成为了我们记忆中宝贵的财富！
（胶州东校区供稿 通讯员：蔡燕珍）
校区见闻
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平稳向前
时光不居，光阴荏苒，转眼间已走进八月的门楣。八月，夏日的暑气一点点的散去，秋的凉爽一点点回归，八月就好像词语“如约而至”，藏着暗香，隐着惊喜。
八月的胶州西校区已逐步进入平稳期，为更好的了解同学们的需求，促进与学员们的交流与沟通，增强学员们的归属感，营造和谐稳定的校园环境。分校校长王鹏宇在8月初举办了校长见面会，在会上主要与大家沟通了校区的功能建设、校区的不断优化、生活上的便利建议。
在见面会后，校区针对学生们比较在意的事项及可以更加完善的地方积极优化调整。 为提高校园整体美观度，在小广场喷泉内增加睡莲，同学们下课后路过喷泉，每天都能看到花朵不同的变化，制造藏在生活中的小惊喜；在教室中央空调出风口及部分进风口安装挡风板，解决了同学们空调直吹的问题，创造了更加舒适的学习环境。
校区见闻
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为增强公共卫生间的卫生水平，在公共卫生间安装擦手纸、灭蚊灯、小垃圾桶、手机置物架等，便捷了同学们的同时，减少了蚊虫所带来的困扰。
8月天气温度还比较高，加上青岛距海较近，空气湿度大，多发阴雨天。加速了食堂食材及食物的变质速度。食堂卫生管理是保障食品安全的重要环节，食品安全与学员们身体健康密切相关。
为有序推进校园食品安全工作，为师生食品安全做好保障。胶州西校区多次对食堂后厨及食品留样进行检查。
为预防和减少火灾事故，确保人、财、物的安全，提高员工及商户抵御火灾和应对突发事件的能力，胶州西校区后勤处开展消防知识培训工作。
前期结合校区实际情况，制定了科学、合理的火灾应急预案，明确演练的目的、内容、流程、参演人员及职责分工。准备了
校区见闻
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了足够的灭火器材、救护用品等，确保演练过程中的物资保障。
8月18日正式演练模拟开始，设置了烟雾集聚等场景，深入检验实际场景下发生火灾时的应急协调处置能力。演练中，通过消防基本技能“灭真火”的实操实训，让员工在实战中牢牢掌握灭火器的使用方法。
8月15日胶州两个校区举办“上岸”音乐节，为了让本次音乐节安全有序地成功举办、同学们能安心舒适地沉浸式享受音乐节氛围，胶州东、西两个校区的老师们紧密配合、辛勤守护，为音乐节提供了全方位安全服务保障。
校区见闻
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应急站点及雷锋车队，时刻准备为遇到困难的学员伸出援手。
当手机里的表演画面跃于眼前，耳机里的音乐汇成全场合唱，音乐节现场，同学们挥舞着手中的荧光棒和扇子，随着歌手们一同唱着熟悉的歌，投入其中。
本次音乐节，不仅展示了歌手、乐队们的才华和实力，更让我们看到了青春的色彩与活力。同学们共同见证了每一个音符背后的努力与汗水，感受到了每一句歌词中的真挚与热情。希望多年以后，大家都能够记得这个美好的仲夏夜，记得这场独属于青春的挥洒热情与浪漫的视听盛宴。
8月底，学生小暑假来临，为更方便更安全的保证同学们前往车站，胶州西校区在统计好学生信息后，协调大巴车送往胶州各大车站。
校区见闻
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在这个充满活力和希望的月份。我们珍惜这美好的时光，用心去感受生活的温度。在接下来的九月胶州西将以更饱满的热情，迎接返校学员，不断细节深化，持续提升服务质量！
（胶州西校区供稿 通讯员：葛奉龙）
校区见闻
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夏日终章，星辰换岗，我们与炽热轻轻道别，静候秋风的温柔登场。
7月的前奏是匆匆忙忙的，从教室的改建到桌椅的摆放，从宿舍的布置到设施的补充，从餐厅、超市、快递站到淋浴、饮水、洗衣机等一系列问题的处理与完善，面对一轮又一轮的检查与整改。章丘校区的每位员工发挥了不推诿、勇担当的精神，挥洒了无数的汗水。
再逢暑期
7月中旬，迎着朝阳，22级的新生朝我们走来。为贯彻李晓校长在开学动员会中强调的做好学员服务，提升学员满意度，站在学员角度考虑问题的要求。开学前夕，我们已做好充分的准备，报到期间，大家在各自的岗位上尽职尽责，积极主动为学员提供最大的帮助，获得学员的一致好评。
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提供最大的帮助，获得学员的一致好评。
为了更好的了解学员需求，解决学员问题，帮助学员尽快适应新环境。李晓校长召开每周茶话会，准备了美味的零食，和同学们畅吃畅聊。并连续两周晚自习到学员教室走访慰问。当面解答学员疑问，记录学员问题并第一时间反馈给相应负责人处理，大大提高了问题解决的时效性。
8月份学员学习踏入正轨，适应了新的校园生活。为丰富同学们的课余生活，提高学员认可度，积极响应总部号召，承办了音乐节等一系列活动。
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七夕来临，为了给学员满满仪式感，王校亲临校区给学员分发了巧克力，赢得一众学员的欢呼与掌声，李晓校长也为学员采购了鲜花、巧克力等，赢得一致好评。
暑期匆匆结束，8月底为方便学员离校，校区统一为学员配备大巴车送站。发车恰逢狂风暴雨，章丘校区全体老师积极上阵，为学员保驾护航，安全送达。
暑期结束，短短俩月，我们付出了汗水，也获得的满足。让我们挥手告别夏日，带着阳光的印记，一起续写秋天的故事。
（章丘校区供稿 通讯员：王晶）
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心有所期，忙而不茫
八月的夏天，桀骜又大胆，八月的日子，真实而灿烂，在热情美满的八月里，同事们以崭新的姿态和昂扬的斗志对待每一天的工作。
为了给同学们在学习之余放松心情，八月初举行了校园歌手大赛，为即将到来的智博音乐节做准备。在活动现场，不仅有各位评委老师们的参与鼓励，还有各位观众同学们的氛围加持，极大的增添了各位同学们展示自我的信心。
8月14日晚在临大体育场，2024年智博音乐节——“上岸音乐节”盛大举行。在上岸音乐节开始的前一晚，丁西海校长为每一位同学讲解了现场注意事项，提前告知可能会发生的突发情况以及处理方法。
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为了给同学们最好的体验，临沂兰山校区和沂河校区的所有同事们全员上阵，无论是活动前期的准备，还是活动举行期间以及活动后的收尾，每一项都在努力做到完美，细心、耐心、仔细检查核对每一处环节，尽全力保证活动流程无疏漏，确保活动正常开展，给同学们一个最好的嗨皮体验！
在智博的学习过程中，给同学们提供舒适满意的环境和体验是每一
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是每一位智博员工的责任。同学们反映方凳太硬，四角尖锐容易划伤，丁西海校长接到反馈后马上进行核实，随后即着手申请靠背凳子给同学们更换。
全心全意的服务，不仅仅体现在桌椅板凳等硬件设施，还有宿舍区域的安全维护。为了给同学们提供一个更加安全的休息环境，校区定期安排专人对宿舍内违规电器进行检查，避免安全事故的发生。
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时间在快慢中流逝，无论是学习还是工作，用心过后总会有收获。世间很多美好事物，并非是触手可及的，经过了时间的打磨，等待的结果才会显得更加珍贵。流云漫天际，草木正葱茏。愿在未来的日子里，每天都能迎着阳光，拥抱美好！
（临沂兰山校区供稿 通讯员：张金融）
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八月的微风轻拂，海天校区迎来了新的学期。在这个充满希望和活力的时刻，开学报到工作顺利进行，我们成功地迎接了每一位怀揣梦想的学子。
新学期，新征程
校园里，彩旗飘扬，欢迎标语醒目而温暖。老师们和志愿者们早早地来到岗位，以饱满的热情和亲切的笑容迎接学生和家长的到来。他们耐心地解答疑问，引导学生完成报到手续，让每一个人都感受到了家的温暖。
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从进入校园到资料领取，从宿舍安排到报到查寝，每一个环节都井然有序。海天校区各部门紧密配合，确保了报到工作的高效进行。各位老师尽心尽力，为学生们提供了干净整洁的校园环境和舒适的生活设施。
八月的阳光热烈而灿烂，如同校园里蓬勃的青春气息。在这个充满活力的季节里，我们再次相聚在知识的殿堂，共同开启新的篇章。
报到后，学生处持续关注学生的学习和生活状态。加强对学生的日常管理，严格考勤制度，督促学生养成良好的学习习惯。定期与学生进行谈心谈话，了解学生的思想动态和心理状况，及时给予关心和帮助，同时与家长保持密切联系，共同关注学生的成长。
1.学生日常管理方面
1）上课管理。从开学起严查上课迟到、玩手机、早退等违反上课管理规定的行为。班主任共同约定，从人性化的角度会给学
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学生2次违纪内部处罚的机会，如果屡教不改，再进行通报。暑假期间违纪通报人数不多，九月开学要继续加强班级课上和自习的纪律管理。
2）学生请假，目前正在由纸质版假条向线上请假进行转变，杜绝学生随意提交假条。请假必须先经过班主任同意再进行提交。对频繁请假的同学进行关注，了解请假真实原因，有必要的情况下与家长进行沟通。同时，根据后台看课率来了解学生请假后是否真的在课下进行补课。
3）未报到和请长假学生，确保假条在有效期，并进行一周2次的学习情况沟通，同时告知学员扣费规则和相关事宜。接下来对于长期请假并未看课的同学，及时进行督促和提醒。
2.学生日常服务方面
1）学生送医，暑假期间，学生生病问题班主任积极陪伴、送医、安抚关心。
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送医、安抚关心。
2)暑假期间共发放15次福利，每次福利都可以在规定时间内完成发放，并且保证数量无误。
3)学生反应的问题积极处理。如：走读生中午休息室问题、教室空调问题、活动教室桌椅问题等。空调问题比较棘手，根据学生需求积极调节教室温度的同时，也已经采购了温度计挂在了教室，可以让同学更直观的查看教室温度状态。活动教室桌椅也粘贴了桌子标识线，避免学生因座位空间产生矛盾。
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4)班主任每周至少进行一次问题收集及反馈，尽可能第一时间发现问题、解决问题。每天晚上在班级群进行今日总结或者明日课程提醒，提高学生的幸福感。
3.学生安全方面
1)暑假期间开展了心理讲座，给学生发放心理折页。经心理咨询老师咨询后确定问题较重的同学，尽可能的劝说其转为线上，个别十分排除转期次的同学，已要求班主任特别关注。
2)学生健康，开学初进行了安全宣讲，平时班主任也多次强调饮食安全。每日考勤时，着重关注请病假的同学，对拉肚子和发烧同学及时进行后续的跟进和关心。
教务处全力保障教学秩序的稳定运行。严格执行教学计划，认真组织教学活动。定期开展教学检查，对助教老师的答疑情况和学生的学习情况进行监督和评估。组织助教开展教学研讨活动，提高教学质量。及时处理教学过程中出现的问题，确保教学工作顺利进行。
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教务处将阶段性测试作为教学质量监控的重要手段，通过定期组织测试，及时了解学生的学习情况，为教学调整提供依据。通过定期开展阶段性测试，有效地促进了教学质量的提高。使助教老师能够更加了解学生的学习情况，调整教学方法和内容；学生也更加积极主动地进行学习和复习。
后勤处始终坚守岗位。持续做好校园环境卫生工作，定期进行清洁和消毒，为师生创造一个干净、卫生的学习和生活环境。日常加强对校园设施设备的维护和管理，及时维修损坏的设施，确保水电供应正常、教学设备完好。根据师生的反馈，不断优化餐饮服务，及时调整菜品，提高餐饮质量。在加强校园安全管理方面，做好巡逻和安保工作，确保校园安全无虞。
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开学后学生反馈的问题也很多，后勤处如同一支高效的反应部队，对每一个问题都能迅速做出回应，展现出对学生关切的高度重视。当学生们为学习生活中的不便而困扰时，后勤处的工作人员们能够第一时间行动起来，深入了解问题的根源，积极寻找解决方案。他们不辞辛劳地忙碌着，只为给学生们创造一个更加舒适、便捷的学习生活环境。
餐饮服务，及时调整菜品，提高餐饮质量。在加强校园安全管理方面，做好巡逻和安保工作，确保校园安全无虞。
在这个充满活力的八月，我们一同见证了海天校区的拼搏与奋斗，共同经历了许多挑战与机遇。无论是在工作岗位上的兢兢业业，还是在生活中的点滴温暖，都成为了这个月最珍贵的回忆。
（海天校区供稿 通讯员：王晓锋）
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