2022年第01期
九商榆沃
JIUSHANG YUWO NEWSPAPER
赢在开门，胜在春阳
层层包裹的温暖
2021年度“先进集体”
不忘初心，砥砺前行
行长：王立恒
九台农商行榆树支行的成立，立足地方创特色，服务市民惠大众，建立诚信铸品牌，金融行业显风流。支行成立给我们创造共同工作、共同努力的平台，风雨同舟，把我们联系在一起。
缘来不惧，缘去不惊。茫茫人海，有幸相遇成为同事，在一起工作是一种难得的缘分，会让你发现建立良好的同事关系不亚于与家人的相处。八小时的工作时间占去每天三分之一时间，每个人应该庆幸能有不错的同事陪伴你度过每一天，感谢有一个和谐的团队为大家提供了施展才能的平台。
珍惜岗位，创造价值。每个人在漫长的人生中，大部分时间在工作中、所在单位度过。可以说工作岗位是人生旅途的支撑点，实现个人人生价值的舞台，珍惜岗位才能把工作做到尽善尽美，同时提高个人的人生价值。一个人有了单位，有了岗位，其聪明才智才能发挥，其目标才能实现。
昨日的灿烂如日挂中天，辉煌耀眼；今天的团结一心像十指握成拳，众志成城；望明天的宏图如鲲鹏展翅，一飞冲天。祝愿榆树支行齐心协力在创造新的辉煌！
行刊寄语
九台农商银行榆树支行
2022
01期
真诚相伴
共赢未来
C
目录
ontents
1
行内要闻
P06/07
榆树支行荣获2021年度“先进集体”称号
榆树支行心系困难户，春节送温暖
2
营销动态
P08/11
赢在开门，胜在春阳
全力营销
厅堂服务
“四千”精神
只争朝夕，不负韶华
5
金融在线
P20/21
关注“两会” 共话金融
稳健的货币政策支持高质量发展
6
文苑天地
P22/23
青春的舞动
真诚相伴 共赢未来
3
员工心声
P12/17
平凡的事做好就是不平凡
势夺虎年开门红
回报等于100%付出
团队建设-凝心聚力
团队建设-万众一心
4
九商故事汇
P18/19
层层包裹的温暖
热血九商，感动前行
C
目录
ontents
榆树支行心系困难户，春节送温暖
榆树支行荣获2021年度“先进集体”称号
九台农商行榆树支行现有员工共45名，在支行领导小组的正确领导下，始终以“真诚相伴，共赢未来”为鼓舞员工的中心思想和指导方针，以不断开拓市场为核心，秉承“普惠金融、富民兴企”的工作理念，按照市场化、流程化、精细化、标准化”的原则，确立了建设团结自强、迎难而上的集体创建思路。2021年超额完成了上级行下达的任务指标，存款总量达10亿元，取得辉煌成绩。2021年榆树支行被吉林省农村信用社评为“文明服务”网点，被吉林九台农商行授予的“先进集体”的光荣称号。（文/滕立影）
在喜迎新春佳节之际，行长王立恒为患有重大疾病的刘庆福，天生残疾的裴艳霞，送去节日祝福。志愿者李陆平、赵炳闰等人驱车往返几百里路，为居住在乡村的农民工孙延林、王金凤等户送去了生活必须品。志愿者周雷和梁永贵等人手提几十斤中的米面粮油，到低保楼看望困难群体。榆树支行“不忘初心，牢记使命”，始终秉承九商社会责任，回报榆树百姓。
行内要闻
行内要闻
赢在开门 胜在阳春
新年伊始，为积极响应号召，进一步提高该行知名度，藉此佳节，九台农商银行榆树支行组织开展“开门红”宣传活动。
利用春节前夕人流量较大的契机，组织员工分组营销，采取线上线下相结合的方式。通过朋友圈等线上渠道，发布一些群众关心的工会福利活动、利率信息等内容。线下在地下商场设立宣传摊位、沿街走访商户、市场、公园、大型商超、游乐场等地。通过发放宣传单、福袋、挂历等方式，深入宣读该行产品优势，吸引潜在客户，聊天的同时普及了金融知识，营造了良好的群众基础。
以此活动为契机 ，大力宣传了该行的金融产品和服务形象，贯彻服务理念，提升了该行的认知度和美誉度。（文/王林岐）
营销人员起得早，每天先问客户好。
存款业绩节节高，全员比学来赶超。
各组营销热情高，每组成员齐推销。
不怕冷来不怕超，共同完成大目标。
文/刘金龙
营销动态
营销动态
全力营销
厅堂
“用心”升级网点服务环境，提高柜面服务和厅堂服务“温度”。在我行营业大厅内，往往有这样一番景象：客户在大堂详细询问存款产品情况，大堂经理耐心细致地讲解，柜面服务人员热情专业的办理业务，优质服务使他们开心而来，笑着而归。（文/吴晓娜）
“四千”精神
营销小组走企业、访单位、串小区、进商店、走乡镇。同事们发挥“想千方百计，走千家 万户，尽千辛万苦，说千言万语”的“四千”精神，不分天气好坏穿梭往来于机关、企事业单位，敲开了成千上万个储户的家门。在整个市区，“九商”这一品牌已经是深入人心。成功的背后凝结着很多营销的艰辛和汗水，只要我们用真心、真情去打动客户，就一定能无往而不胜。（文/赵炳闰）
营销动态
营销是成长的过程，参加工作几年来，每一次营销都有新的体会，今年是我加入九商行的第一年，面对这些刚刚参加工作的孩子们，我被他们深深地感染。感叹他们的努力与坚韧。在他们的影响下，我更加充满了斗志与激情，大家团结协作，共同努力，不畏风雪，不畏严寒，为了一个目标共同努力着。营销的过程中我们也遇到了许多困难，时常在地上发现自己的宣传单，被商场超市的保安阻拦，被刚刚加过微信的意向客户把你拉黑，会遇到不明所以诋毁你的陌生人……但是这些，都没有阻止我们营销的脚步，当每一次有拿着名片到行里来找你的客户，都会感到非常欣慰和感动，业绩虽少，但是成就感满满。对于银行而言，服务也至关重要。客户、员工与同行都是每日必须正视的镜子，从中我们发现服务的不足，从中我们倾听客户的需求与心声，从中我们致力于改进产品与服务。 开门红的营销号角已经吹响，九商人正全力以赴，只争朝夕，不负韶华，为全面夺取开门红旺季营销收官之战的胜利而努力奋斗着。
文/ 孙雪
营销动态
只争朝夕
不负韶华
作为九商行的一名员工，从事综合柜员期间，我深刻体会到柜员的使命和责任，柜员服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形家。
—名优秀的柜员，身兼数职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、安全监督。柜员作为重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。
首先，对工作细节的正确把握是柜员必备的基本素质。需要对银行业务知识认真学习，不断深化对知识的理解，充分掌握全面的业务，这样才能有足够的基础为客户提供优质服务。
其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。微笑服务，要时刻保持乐观的心态，用微笑感染客户、拉近与客户间的距离。
巧妙的使用 “笑”的技巧，体现 银行客户第一、服务至上的经营理念，让客户有宾至如归之感。用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。（文/何麒）
九台农商银行2022年首季“开门红”营销活动开展以来，在各位领导的带领和指挥下，三个营销小组并肩作战，通过日常的营销，我也积累了一些经验。
一、要敢开口，勤开口
首先要主动与客户沟通，了解客户需求。不要怕拒绝而不去营销，敢开口就有沟通的机会，勤开口就能赢得更多成功的机会，不开口连被拒绝的机会都没有，要学会勇敢的踏出第一步。
二、刚柔相济
柔，是带着微笑带着耐心，用自己的真诚及热情向客户介绍产品，让客户在倍感温暖与尊重。刚，则是在工作中始终保持激情，对产品足够了解，能为客户带来收益可以帮助客户排忧解难；
三、把营销当乐趣。
让自己从心里认可这种挑战，积极主动地去营销，用自己的热情感染每一位客户，才能从每一次的成功中获得巨大的成就感，从而在营销中找到真正的快乐，并把这份快乐转换为动力，感染到同事和客户。
四、营销意识要敏锐。
要坚持学习，活到老学到老，不断更新自己的知识，去迎接新的挑战。只有发挥坚持不懈的营销精神，才能让自己在不断的实践历练中成长，才能所向披靡。
开门红，有首战必胜的决心，充满自信的态度，舍我其谁的担当，拼出一个红彤彤的未来，拿下一份金灿灿的业绩！首季胜，全年胜，开门红，样样红！势夺虎年开门红！（文/杨莹）
势夺虎年开门红
员工心声
员工心声
平凡的事做好就是不平凡
员工心声
回报等于100%付出
文/马雪峰
作为一名刚入职不久的新员工，怀着对金融行业羡慕和向往的情怀融入了九台农商行这个大家庭，激烈的行业竞争，存款显得尤为重要，刻不容缓。
记得刚开始入职对存款营销有种陌生、畏惧、心里压力过大，甚至有点恐慌，而后通过一点一点摸索、适应、熟悉到现在已取得点滴成绩，谈不上是什么经验，自己有几点营销方面的经历和感悟分享给大家。
在宣传过程中有一个客户比较让我印象深刻，他是一家店铺的老板，在榆树待了很多年，他自然也成为了我营销的对象，怎么营销呢，我每次出去营销的时候只要是路过他的店铺，都会去屋里待会偶尔看到进货搬东西什么的做一些力所能及的小事，休息的时候我也偶尔会去坐坐，通过自己的实际行动打动客户，打消他们的顾虑，后来他在我行存了30万，又推荐了很多客户，大概在100万左右，有付出不一定有回报，但是不付出就一定没有。在 我营销的过程中有几点感悟与大家分享：
第一点，就是敢说话。好口才可以吸引客户的注意力。
第二点，要把营销当成一种乐趣当成一种习惯，什么时候都可以营销出去吃饭或者坐出租车都可以。
第三点，一定要有良好的心态，营销过程中总会遇到这样那样的困难，不要因为被拒绝就垂头丧气，失败是成功之母。
第四点，对现有的客户，一定要做好回访工作，长走动不要存完钱就不管人家了，往往这些回访会让你有意想不到的收获。
我始终坚信一句话，我也将其视为我的座右铭（日日行不怕千万里，常常做不怕千万事）。
素质团队
对于银行业来说，一个高素质的团队加一个坚定的信念可能等于一个高效的营销业绩，也可能等于若干个销售市场的开发和巩固。2022年榆树支行大力加强营销团队的建设，努力使种种“可能〞变成现实。开门红动员大会，各小组口号嘹亮，目标坚定。一个切实可行又具有一定挑战性的营销目标，能够激发营销团队更大的活力，充分挖掘潜能，在完成目标的过程中，营销团队的整体能力也得到了提高。仅一个月，存款增长1.7亿元，相信开门红的营销目标，通过不懈的努力，一定会有一个崭新的超越！（文/周雨涵）
凝心聚力
1月4日，在行领导的带领下，组织召开了“开门红”动员大会，会上由王行长对“开门红”方案进行了详细的解读，并成立了三个营销小组，各小组拟定了线上线下等多方位立体性的营销措施，充分调动员工营销积极性。
营销过程中支行全体员工积极外出走访拓展新客户、深挖老客户，宣传范围覆盖榆树各市区街道，以我行特色存款产品优势为敲门砖，同时宣传推广我行手机银行、聚合支付等电子产品，提升我行知名度的同时推动存款业绩的提升，存款客户纷至沓来，截至2月末，榆树支行存款较年初已增长5.1亿元。
文/张继龙
团队建设
团队建设
精心组织、凝心聚力
“开门红”活动开展以来，榆树支行全员协作、共同努力，做到支行目标早制定、早落实，营销措施早准备、早宣传。截止2022年2月28日，榆树支行存款总额达到15.2亿元，较年初净增5.1亿元，完成全年计划的94%，为全年计划奠定坚实的基础。
党员引领、冲锋在前
为积极发挥党员模范带头作用，以党建促经营，榆树支行制定了以“争先锋、做标兵”为主题的活动方案，明确奖励政策，激发营销热情，全体党员走访商户，积极营销，攻坚克难，为全面完成各项指标贡献“党员”力量。
领导包保、经理兼岗
榆树支行成立了三只营销小组，分管领导担任总指挥，定期召开总结会，分享交流营销经验，组长、副组长积极调度，制定营销计划，小组成员不畏严寒，开展地毯式营销。
目前，开门红活动激战正酣，榆树支行全员将继续铆足干劲，俯下身子，团结协作，以更加有力的举措与时间赛跑，以更加坚定地脚步快速向前，不断提升服务，好好打赢“开门红”攻坚战。
文/高宇佳
万众
一心
榆树支行开门红
九商故事汇
春节临近，榆树支行的“开门红”正在如火如荼的进行当中。在营销的路上每天都面临着的挑战，但要牢记一点机遇与挑战并存！打赢营销战，自信向前冲！在行领导班子带领下，全行都取得了不俗的成绩。在忙碌的活动当中，身边也发生了许多感人的事，深深触动了我。
这天，一如往常地在大堂接待客户，在忙碌的期间满脑子都是照顾好客户，迎来送往。这时大门打开，夹杂着寒气走进来一位大爷。一件破旧的军大衣，戴着一双棉手套，消瘦的脸上裹着棉帽，寒冷刺骨的天气，大爷穿的并不算多，冻得通红的脸，微微弯着腰。我像往常一样走过去问到：“您好，大爷，请问您需要办理什么业务？”大爷略显局促的笑了一下：“我在公园看见你们的工作人员在发传单，听说你们这存款利率高，你们这利率都有多少啊？”我向大爷介绍了行内的存款产品，又问了大爷大约能存多久，大爷笑了一下：“岁数大了，存不了太长时间了，就一年。利率能高点么？”于是我又向大爷详细介绍了我行的定期品种，大爷拿出钱来对我说：“孩子，给我存三年吧。老了，也不用多少钱，存时间长点能多挣点利息。”只见大爷从手中的大棉手套中掏出了一个用报纸包着的东西，打开报纸里面是用手绢包着的一万块钱现金，一个简单的掏钱动作，深深地触动了我。一层层的包裹，包裹的是他们老一辈经历过最艰苦的年代，一辈子省吃俭用，吃饱穿暖就满足了。
大爷办完业务后说：“这点钱，放在家里不放心，还是存在你们银行里放心，你们的服务非常好，有耐心，解释的很周到，身边人存款，我还推荐你们银行。”在这寒冷的冬天，听到大爷的这句话，暖化了我的心。
对于客户的信任和认可，我们只有拿出最专业的业务知识，最好的金融服务，最贴心的服务态度，去回馈客户，保障客户的资金财产安全。在新的一年里，我们将不忘初心，砥砺前行，担起地方性金融企业的责任和担当，更好的去服务群众。 文/李楠
九商故事汇
层层包裹的温暖
你待我好，我便待你好，无论再远的距离，都无法隔绝。
网点里有位老客户，是个年过七旬的老爷爷。住在附近，每个月都会来行里取退休金，并将孩子们孝敬的钱存起来。他说我们服务好，照顾他的年纪，优先办理业务。他说知道我们有指标，虽然自己钱少，但是所有的钱都存在我们这里，搬家以后也会一直来。
作为服务行业的我们，付出总会有回报，你的努力，你的内心，总会被人发现。
被信任，是件开心的事情。
前阵子下了暴雪，路面都是冰。有位大爷拿着一摞现金来银行存款。他说平时都是把工资取出来放在家里。现在因为电信诈骗太多了，年纪也大了，害怕放在家里。他说话发不出多大的声音，勉强能听见，我接待过两次，后来只要我在他都找我帮他办理业务，直到有一天，我看见了他的残军证，他说“我就这么点钱，要找个安全的银行存起来，我相信你们银行”。
为了能被你们继续信任下去，我们会竭尽全力地为你守护你的钱财。
为了淳朴的您，我们愿意做得更好
一位农民工伯伯去ATM取款，拿着银行卡不知所措他说，我不会操作，但是又不好意思叫你们，知道你们年轻人累，不想带来不必要的麻烦。银行的工作人员和保安都和他说，“没事，直接叫我们就好。可是农民工伯伯说，“我儿子在铁路，也总是这么忙，我看他忙碌的心疼，我也不好麻烦这群孩子，有时候来看看，就想起我儿子了，疫情三年了，他都没回来过年…
谢谢您，谢谢在您的理解，视银行人为家人。
2021年，三尺柜台，我们有幸见过了这么多好人。
文/梁天娇
热血九商 感动前行
关注“两会” 共话金融
稳健的货币政策支持高质量发展
一、稳健货币政策保持了人民币币值稳定
在当前国际大宗商品价格快速上涨、发达经济体通胀持续攀升的情况下，我国保持物价稳定成为全球经济的稳定因素。2022年1月全球大宗商品价格指数同比上涨46%。2022年1月美国CPI同比涨幅为7.5%，创四十年来的新高，已连续9个月超过5%，欧元区CPI同比涨幅高达5.1%。对比之下，我国在应对疫情以来坚持正常的货币政策，在有力支持实体经济的同时不搞大水漫灌，货币政策的前瞻性、自主性、稳定性增强，社会公众对货币政策的信任度提升，居民通胀预期平稳，没有受到发达经济体高通胀的影响，物价保持稳定。2018年以来，我国CPI的年度平均涨幅为2.1%，实现了较高增长、较低通胀、较多就业的优化组合。
在国际金融市场大幅动荡的情况下，人民币汇率保持稳定。2018年以来，人民币汇率经受住了重大外部冲击，弹性明显增强，发挥了调节宏观经济和国际收支自动稳定器作用，保持了在合理均衡水平上的基本稳定。2019年和2020年受外部冲击影响，人民币汇率曾一度破“七”，之后又在市场力量推动下回到“七”下方，2021年人民币对美元汇率小幅升值2.3%。2018年至2021年我国外汇市场973个交易日中，人民币对美元汇率中间价有485个交易日升值，有487个交易日贬值，有1个交易日持平，充分体现了双向浮动的特征。汇率平稳既是人民币币值稳定的体现，也为稳定亚洲乃至全球的经济金融运行做出了贡献。
这些成绩的取得，很大程度得益于我国实施稳健货币政策。在应对疫情冲击时，我国坚持实施正常货币政策，既不搞量化宽松，也不搞零利率或负利率，而是坚守币值稳定这个根本目标。这既避免了严重通货膨胀干扰经济增长，又使得我们在经济遇到下行压力时有条件、有空间采取适当措施及时应对。事实证明，币值稳定是保持经济运行在合理区间最根本的货币金融环境。
二、稳健货币政策有力支持了实体经济
近年来，货币政策更好地服务实体经济，坚持稳中求进，坚持系统观念，坚持跨周期设计，完善激励相容机制，适应经济高质量发展的要求，注重从供给侧发力提升总量增长的稳定性，以适度的货币增长支持高质量发展。
一是保持总量适度。走在市场曲线前面，前瞻、精准进行流动性调节，始终保持银行体系流动性合理充裕。2018年以来，人民银行共12次下调存款准备金率，释放长期资金10.3万亿元，支持金融机构加大对实体经济信贷支持力度。完善中央银行调节货币供应流动性、资本和利率约束的长效机制，实现了M2和社融增速同
金融在线
名义经济增速基本匹配，稳住了“货币锚”，既保持了金融支持实体经济力度稳固，又避免了“大水漫灌”，有效防范了宏观金融风险。2018年-2021年，我国M2平均增速为9%，与同期名义GDP8.3%平均增速大致相当。
二是促进结构优化。发挥货币政策工具的总量和结构双重功能，引导金融机构加大对普惠小微、三农、绿色发展和制造业等重点领域和薄弱环节的支持力度。增加再贷款再贴现额度，推出两项支持小微企业的市场化工具，用更可持续的方式支持小微企业融资。推出碳减排支持工具和支持煤炭清洁高效利用专项再贷款，促进绿色减碳。2022年1月末普惠小微贷款余额为19.7万亿元，为2018年初的2.4倍；普惠小微贷款支持小微经营主体4813万户，是2018年末的2.3倍。普惠小微贷款增量在各项贷款增量中的占比由2018年的7.7%大幅提升至2021年的20.7%。2021年新发放的普惠小微企业贷款加权平均利率为4.93%，比2020年下降0.22个百分点，比2018年下降1.38个百分点。
三是引导贷款利率下行。改革完善LPR报价形成机制，提升贷款利率的市场化程度，疏通了货币政策传导机制。形成以公开市场操作利率为短期政策利率和以中期借贷便利利率为中期政策利率、以常备借贷便利（SLF）利率和超额准备金利率构成利率走廊的央行政策利率体系。明确以银行间存款类金融机构7天回购利率（DR007）作为央行的短期利率调控目标，引导DR007围绕政策利率为中枢上下波动。优化存款利率监管，改革存款利率自律上浮比例为加点确定，稳定银行负债成本。2019年8月LPR改革以来，货币政策传导效率显著增强，企业贷款利率明显下降，从2019年7月的5.32%降至2022年1月的4.5%，累计降幅达0.82个百分点，创改革开放以来的最低水平，在很大程度上缓解了长期以来存在的小微企业融资难融资贵问题。
三、稳健货币政策将为稳定宏观经济大盘提供适宜的货币金融环境
当前，我国面临的内外部形势复杂多变，机遇和挑战并存。从国际看，全球通胀水平居高不下，主要发达经济体收紧货币政策的步伐加快，地缘政治风险升温，加大了外部环境的不确定性。国内经济下行压力短期仍然存在，但我国经济韧性强、长期向好的基本面不会改变。
下一步，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实中央经济工作会议精神，按照党中央、国务院部署，稳健的货币政策灵活适度，坚持稳字当头、稳中求进，根据形势变化和经济高质量发展的要求，灵活适度调节货币政策的力度、节奏和重点，引导金融机构有力扩大信贷投放，增强信贷总量增长的稳定性，引导信贷结构稳步优化，促进降低企业综合融资成本。未来我国有能力、有条件可以有效应对外部冲击和国内下行压力，保持经济平稳运行和通胀总体稳定，稳定宏观经济大盘，继续成为全球经济的亮点。
（来源：货币政策司）
凛冽的寒风没有挫败九商人的意志，
如砂的飞雪没有磨灭九商人的豪情。
在银白色的公园和嘈杂的店铺，
仍然飘动着那一道道耀眼的彩虹。
他们在人群中川流不息的奔走，
那是身披绶带的天使—九商员工。
每一次温馨的问候和耐心的解读，
冰冷的世界瞬间化作了沐浴的春风。
怒吼吧！奔跑吧！因为你们的拼搏，
榆树支行一定会迎来盛大的“开门红”。
青春的舞动
文 / 梁永贵
文苑天地
服务第一 客户至上
一心一意，扬鞭奋蹄， 四面出击，勇争第一。
今天付出，明天收获， 全力以赴，劳有所得。
客户满意，人脉延伸，良性循环，一树百获。
双脚踏出亿万金，营销要拼才会赢。
风雨无阻路，新年开门红。
团结拼搏，奋勇向前。
真诚相伴！！！
共赢未来
文 / 刘春延
文苑天地
用心才能创新
竞争才能发展
地址：榆树大街216号
电话：0431-83015008
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号