二0二二年十月月刊

依法/公正/高效/廉洁/公开/便民

2022年10月总第24期

市民中心月刊

CIVIC  CENTER  MONTHLY

开展学习党的二十大精神主题党日活动

市城市配套费征收信息系统正式上线运行

审批“直通车”助力“中国药谷” 项目建设加速度

02   优化营商

01   党建引领

03   帮办代办

审批“直通车”助力“中国药谷” 项目建设加速度

------------------  10

组织收看中国共产党第二十次全国代表大会

开幕会 

------------------  05

市政务服务和大数据管理局机关党支部开展

学习党的二十大精神主题党日活动

------------------ 06

市委编办  市大数据局联合举办“庆祝二十大 

感悟乡村新变化”主题党日活动

------------------ 07

上门服务点对点 帮办代办实打实

------------------  13

高效服务显成效 助力企业促发展

------------------ 14

目录           

CONTENTS

04   效能评价

召开10月份进驻窗口单位 服务效能评价总结会

------------------  16

05   智慧政务

06   窗口动态

市契税补贴审批平台正式上线运行 

------------------  19

市城市配套费征收信息系统正式上线运行

------------------ 20

驻马店市实现成品油零售经营批准证书电子

证照在线发放

------------------ 21

市公交公司窗口：

------------------  23

市人社局窗口：

把最美的年华奉献在窗口一线

------------------ 24

市燃气公司窗口：

------------------ 25

市不动产登记窗口：

------------------ 26

市交通局窗口：

------------------ 27

市住房公积金窗口：

------------------ 28

目录           

CONTENTS

01

--

党建引领

组织收看中国共产党第二十次全国代表大会开幕会

市政务服务和大数据管理局机关党支部开展学习党的二十大精神主题党日活动

市委编办 市大数据局联合举办“庆祝二十大 感悟乡村新变化”主题党日活动

2022年10月

驻马店市民中心

市政务服务和大数据管理局、市纪委监委派驻第二十九纪检监察组认真组织收看中国共产党第二十次全国代表大会开幕会

10月16日上午10时，举世瞩目的中国共产党第二十次全国代表大会在北京隆重召开。市政务服务和大数据管理局、市行政服务中心、市大数据中心、市纪委监委派驻第二十九纪检监察组全体党员干部认真收看了党的二十大开幕盛况，聆听习近平总书记代表第十九届中央委员会向大会所作的报告，并在第一时间组织党员干部学习讨论，畅谈感想。

大家一致认为，党的二十大是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会。

大家一致表示，当前和今后一个时期，必须把学习好、领会好、贯彻好、落实好党的二十大精神作为一项重要的政治任务。深刻领会报告精神实质，准确把握报告丰富内涵，切实把思想和行动统一到报告精神上来。要紧密联系政务服务和大数据管理工作实际，自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗！

2022年10月

驻马店市民中心

市政务服务和大数据管理局机关党支部开展学习党的二十大精神主题党日活动

为深入学习贯彻党的二十大精神，10月28日，市政务服务和大数据管理局机关党支部开展学习党的二十大精神主题党日活动，激励全体党员牢记初心使命、弘扬建党精神，推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心。

活动中，大家首先集体学习了党的二十大报告内容，梳理了报告中的一系列新观点、新思想、新战略和新要求，尤其对大会的主题、中国共产党的中心任务、中国式现代化等重要内容进行了深入学习。随后，对《中国共产党章程（修正案）》进行了学习，深刻认识了将习近平新时代中国特色社会主义思想写入党章的重大意义，进一步增强了“四个意识”，坚定不移做到“两个维护”。

最后，部署开展了“党的二十大精神”知识竞赛活动，动员全体党员认真学习、积极参加，进一步掀起学习党的二十大精神热潮。

大家纷纷表示，要认真学习、深刻领会二十大精神，把党的最新理论成果与实际工作结合起来，把学习成效转化为做好政务服务的内在动力，为圆满完成党的各项目标积极贡献力量。

2022年10月

驻马店市民中心

市委编办 市大数据局联合举办“庆祝二十大 感悟乡村新变化”主题党日活动

2022年10月21日，市委编办联合市政务服务和大数据管理局举办“庆祝二十大 感悟乡村新变化”主题党日活动。通过参观美丽乡村、举办趣味运动会等形式感悟汲取新时代乡村振兴精神，庆祝党的二十大胜利召开。市委编办全体人员、市大数据局党员代表、入党积极分子参加了该活动。

按照主题党日活动计划安排，全体人员奔赴确山县三里河办事处中店社区参观学习、现场听取工作人员讲解中店社区近些年来的发展变化。确山县三里河街道中店社区是国家易地扶贫搬迁脱贫村，2019年以来，中店社区利用靠近4A级景区的资源区位优势，把易地搬迁后闲置的老旧农家院落纳入集体经济，进行统一民宿改造，大力发展以休闲观光、运动康养为主体的旅游产业。通过土地流转、公益岗位开发、特色农产品销售、民俗文化展演等项目的实施，实现劳动力就地就业转移，促进集体经济大力发展和群众有效增收，形成了“旅游+扶贫”发展产业新格局和新业态。将主题党日开到乡村一线，让党员和入党积极分子切实感受了新农村脱贫奔小康、旧貌换新颜的美丽画卷，对党的爱民惠民政策和乡村振兴政策带来的喜人成绩深受鼓舞，对党的拥护和热爱更加强烈和深刻。

2022年10月

驻马店市民中心

随后，在中店村体育广场，举办了“我运动 我健康”趣味运动会，市委编办于晓征主任致辞。参赛选手通过三人四足跑、齐心协力背红心、手舞足蹈、蒙眼贴鼻、乒乓球投准、户外保龄球、旋转对对碰、单人跳绳、踢毽子等9个项目的比拼，不分伯仲，奋勇拼搏、尽显风采。各个项目大家精彩的配合和完美的合作赛出了水平，赛出了友谊，将趣味运动会推向一个又一个高潮。

通过主题党日活动，全体人员深入了解中店社区发展乡村旅游业的情况，切实感受到在党的正确领导下新农村发生的巨大变化，也接受了一次深刻的党性教育和精神洗礼。大家纷纷表示，要以“满血”的精神状态和“满分”的卓越情怀投入到本职岗位中，忠诚尽职、奋勇争先，踔厉奋发，用优异的成绩庆祝党的二十大胜利召开。

通讯员  闫苗苗

小康、旧貌换新颜的美丽画卷，对党的爱民惠民政策和乡村振兴政策带来的喜人成绩深受鼓舞，对党的拥护和热爱更加强烈和深刻。

02

--

优化营商

审批“直通车”助力“中国药谷”

项目建设加速度

2022年10月

驻马店市民中心

审批“直通车”助力“中国药谷”

“从立项到施工许可办理，市民中心首席服务员团队提前指导、靠前服务，线上沟通对接企业需求，保障了项目的顺利推进。”河南蕴农植保科技有限公司相关负责人表示，驻马店市优质高效的政务营商环境让企业吃下了定心丸。

10月9日上午，驻马店市行政服务中心组织住建局、人防办、自然资源和规划局窗口首席服务团队，主动来到河南蕴农植保科技有限公司项目现场，开展“一对一”上门帮办代办服务。

河南蕴农植保科技有限公司作为入驻中国药谷超级工厂建设项目，经营范围涉及农药研发及技术研发咨询、肥料研发生产、仪器及设备的销售等业务。项目投资5.3亿人民币，规划用地面积为86631.25平方米，年生产规模为5万吨。预计建成后计可实现销售收入8亿元，税收2600万人民币。

2022年10月

驻马店市民中心

项目现场，首席服务团队详细了解企业发展和项目推进情况。结合项目实际，为企业就工程规划许可、施工许可、竣工验收阶段涉及的人防等进行靠前辅导，帮助梳理现阶段申报材料，根据各阶段审批流程“一张表单”进行一次性告知。充分发挥“容缺受理”优势，对企业项目审批中一些非要件材料，采取承诺即办、事后补办等容缺方式开展审批，为企业解决后顾之忧。

高质量发展，项目是第一支撑，营商环境是第一保障。今年以来，市政务服务和大数据管理局、市行政服务中心坚持“项目为王”发展理念，围绕企业全生命周期，推行审批“超前服务”，开辟项目审批绿色通道，实行投资项目全程代办，加快审批手续办理。通过“市区联动+部门协同+帮办代办”工作机制，为企业量身定制“一企一策”的服务套餐，加快推进项目建设进度，打通项目服务“最后一米”。

市政务服务和大数据管理局负责人表示，下一步，我市将持续深化“三个一批”活动，树立“一切围着企业转，企业有事马上办”的服务理念，解企业难题，助企业发展，以一流的政务营商环境助力中国药谷建设“走在前、开新局”，为驻马店市经济社会高质量发展赋能增效。

通讯员   杨晓莉

03

--

帮办代办

上门服务点对点  帮办代办实打实

高效服务显成效  助力企业促发展

2022年10月

驻马店市民中心

上门服务点对点   帮办代办实打实

近日，驻马店市行政服务中心联合住建局窗口首席服务员，主动来到位于市区前进路中段的银成悦府小区项目现场，开展“一对一”上门帮办代办档案验收服务。这是我市政府工作部门优化营商环境，为企业提供“保姆式”服务的一个缩影。

“以前进行档案验收时，要用小车载着上百盒资料来回跑，经常会出现档案资料编写与工程建设不同步，资料不齐全的情况，延误了整个竣工验收及备案工作进度，影响工程交付使用。”银成悦府负责人感触颇深，“政府部门主动为企业提供贴心服务，提前指导，精准高效的帮扶举措坚定了我们干事创业的决心！”

“便民利企无小事。我们多跑路，企业就少走弯路。企业的认可是我们工作的最大动力！”市行政服务中心代办人员表示，下步将持续深入项目施工现场，简化服务流程，形成高效、便捷的服务效能，切实为工程建设项目营造优质的营商环境。

通讯员  杨晓莉

2022年10月

驻马店市民中心

高效服务显成效  助力企业促发展

10月20日下午，驻马店市行政服务中心代办服务科带领市场监督管理局涉企首席服务员团队，主动来到驻报传媒集团开展“一对一”上门帮办代办服务。

为优化全市企业开办工作，切实为人民服务，市行政服务中心涉企首席服务员团队通过工作人员上门现场指导，依次完成公司注册登记、税务UKey申领、社保登记、银行开户等事项，生成电子营业执照，企业足不出户就办结了开办企业相关事项。

下一步，市行政服务中心将围绕“万人助万企”活动，将“要我服务”变“我要服务”，由“坐等审批”变“上门服务”，持续优化审批流程、压缩审批时限、提升审批效能，切实解决企业在办事过程中遇到的信息不畅、流程不清等“急难愁盼”问题，继续根据实际需要为新开办企业提供上门服务，激发市场主体活力，助力该市打造营商环境新高地。

04

--

效能评价

市民中心召开10月份进驻窗口单位

服务效能评价总结会

2022年10月

驻马店市民中心

市民中心召开10月份进驻窗口单位

服务效能评价总结会

11月4日，市民中心召开10月份进驻窗口单位服务效能评价总结会，进驻中心37个窗口负责人参加会议。

会议通报了窗口单位10月份服务效能评价及排名情况，市公交公司、人社局、豫南燃气、交通局、不动产登记服务中心、住房公积金中心荣获红旗窗口。

会议指出，10月份各窗口克服疫情不利影响，积极创先争优，持续为企业和群众提供优质、高效、全面服务。中心充分发挥窗口单位联合办公优势，组织首席服务员团队，开通项目审批“直通车”，帮助企业梳理申报材料，采取承诺即办、事后补办等容缺方式开展服务，为企业解决后顾之忧，助力“中国药谷”项目建设提速增效。充分发挥大数据优势，农业农村局窗口、商务局窗口相关业务办结同步生成电子证照，实现数据“多跑路”、群众“少跑腿”。持续推进“一把手走流程”活动，与企业面对面交流，现场解决群众需求。

2022年10月

驻马店市民中心

会议强调，各窗口要深入贯彻国务院、省、市关于“放管服效”改革要求，落实省、市优化营商环境安排部署，以评促改、以评促优，推动我市政务环境在更宽领域、更深层次、更高水平上实现追赶超越。一是深入学习，加大宣传。把学习贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，深刻领会、全面把握精神实质、核心要义和实践要求，不折不扣落实在工作上，落实在行动中。以支部为单位制定学习宣传贯彻工作方案和工作计划，把学习培训覆盖到每一名党员，推动党的二十大精神入脑入心。二是强化督导，筑牢防线。继续保持实的作风，做好大厅日常消杀、把好入口关。全体工作人员要坚持日常48小时核酸检测，实行进门扫码、测温，规范佩戴口罩，同时不间断提醒办事群众佩戴口罩，保持1米线距离，筑牢常态化疫情防控安全防线。三是扎实推进，务求实效。对照年初的各项目标任务认真查摆，围绕企业群众需求，推动窗口区域无差别受理。以省级标准化示范单位验收工作为契机，实行“三零”服务新模式，推进窗口标准化建设，为企业群众提供规范服务，努力营造文明高效、舒心快捷的政务服务环境。

通讯员  冯瑞

展服务，为企业解决后顾之忧，助力“中国药谷”项目建设提速增效。充分发挥大数据优势，农业农村局窗口、商务局窗口相关业务办结同步生成电子证照，实现数据“多跑路”、群众“少跑腿”。持续推进“一把手走流程”活动，与企业面对面交流，现场解决群众需求。

05

--

智慧政务

市契税补贴审批平台正式上线运行

市城市配套费征收信息系统正式上线运行

驻马店市实现成品油零售经营批准证书

电子证照在线发放

2022年10月

驻马店市民中心

市契税补贴审批平台正式上线运行

近日，经过5天的紧急开发，市契税补贴审批平台正式上线运行，这是市政务服务和大数据管理局依托在建的市新型智慧城市运行管理中心（市大数据中心）项目，充分发挥业务中台和数据中台作用，助力市契税补贴快速发放，提升群众办事便利度的又一举措。

按照“一网通办”前提下“最多跑一次”改革要求，通过流程再造和服务升级，利用契税补贴审批平台，群众到市民中心窗口提交申请材料后，相关部门在线审批，只需跑一次即可完成全部流程。该平台的上线大大缩短了办事时间，提高了审批效率。

市新型智慧城市运行管理中心（市大数据中心）建设以来，按照边建设边使用的原则，先行建设数据中台、业务中台、一网统管平台、运管中心等平台，构筑起城市大脑的基础底座，为部署各个业务模块、进行数据开发利用打下坚实基础。10月份，市政府出台契税补贴政策后，根据市不动产登记服务中心业务需求，为加快契税补贴发放，市政务服务和大数据管理局利用业务中台，集中时间，集中地点，集中人员，仅用5天就搭建完成契税补贴审批平台，实现契税补贴申请“快速办”“便捷办”“智能办”。

下一步，市政务服务和大数据管理局将继续加强与市不动产登记服务中心合作，继续归集、盘活数据资源，激活“沉睡”数据，优化契税补贴申请流程，由线下线上相结合，到线上全流程申请审批，实现“网上办”“掌上办”，为群众提供更加便捷、安全、高效的服务。

2022年10月

驻马店市民中心

市城市配套费征收信息系统

正式上线运行

为全面推进工程建设项目审批制度改革，不断完善系统功能，2022年10月10日上午，我市城市配套费征收信息系统正式上线运行。市政务服务和大数据管理局在市民中心第一会议室组织召开系统应用操作培训。市财政局、市自然资源和规划局等8家单位的业务科室负责人参加此次会议。

能，系统实现数据自动核验，并对项目进行一对一动态监管，可随时查看城市配套费收缴情况，掌握动态收缴数据。系统上线后，企业不必往返市民中心即可通过该系统接收缴纳、催缴和补缴城市基础设施配套费通知，大大节省了企业成本，真正实现让数据多跑路，企业少跑腿。

会上，市政务服务和大数据管理局负责同志介绍了城市配套费征收信息共享系统建设情况，并由开发公司技术人员演示了系统功能及使用流程。各参训单位业务骨干积极进行实操，熟悉系统操作方法与流程，实操过程所遇到的疑难问题，技术人员及市政务服务和大数据局工作人员一一解答，确保此次培训取得实效。

通讯员  张乐

城市配套费征收信息系统是依托市工程建设项目审批管理系统而开发的新的功能模块，是服务于城市配套费收取的信息交互系统，具有自动记录、显示应缴配套费确定、减免、征收、缴纳、拖欠、催缴、协助征收、入库、行政处罚等功能，系统实现数据自动核验，并对项目进行一对一动态监管，可随时查看城市配套费收缴情况，掌握动态收缴数据。系统上线后，企业不必往返市民中心即可通过该系统接收缴纳、催缴和补缴城市基础设施配套费通知，大大节省了企业成本，真正实现让数据多跑路，企业少跑腿。

会上，市政务服务和大数据管理局负责同志介绍了城市配套费征收信息共享系统建设情况，并由开发公司技术人员演示了系统功能及使用流程。各参训单位业务骨干积极进行实操，熟悉系统操作方法与流程，实操过程所遇到的疑难问题，技术人员及市政务服务和大数据局工作人员一一解答，确保此次培训取得实效。

（通讯员 张乐）

2022年10月

驻马店市民中心

驻马店市实现成品油零售经营批准证书

电子证照在线发放

为认真贯彻落实省、市关于扩大电子证照应用指示精神，驻马店市商务局、市政务服务和大数据管理局协同配合，于2022年11月2日首次实现成品油零售经营批准证书电子证照在线发放。

经前期充分沟通，市政务服务和大数据管理局对市智慧政务审批平台进行了功能升级，新增电子证照在线发放功能。市商务局在为泌阳县平桐加油站办理成品油零售经营批准证书延续业务后，通过市智慧政务审批平台在线生成电子证照，企业可通过驻马店市政务服务网、“咱的驻马店”APP等网上、掌上途径实时查询、下载。

电子证照与纸质证照具备同等法律效力，下一步，市商务局、市政务服务和大数据管理局将继续做好电子证照推广应用，进一步便利企业群众办事，营造良好的营商环境。

局、市政务服务和大数据管理局将继续做好电子证照推广应用，进一步便利企业群众办事，营造良好的营商环境。

06

--

窗口动态

市公交公司窗口：

市人社局窗口：

把最美的年华奉献在窗口一线

市燃气公司窗口：

全程帮、集中办、一次办

市不动产登记窗口：

延时服务获赞扬 便民利民暖人心

市交通局窗口：

信用承诺制让信用者办事更快捷

市住房公积金窗口：

小小舞台剧 弘扬服务新风尚

2022年10月

驻马店市民中心

市公交公司窗口：

多地联动 让市民享受敬老服务

经窗口工作人员查询得知，该市民办理居住证后确实符合在驻马店市区办理“敬老卡”的条件，但由于其之前在平舆已经办理过，所以现在需把敬老卡退卡注销后才能办理。

鉴于疫情和路程的考虑，为不让顾客多跑路以及避免疫情的风险，窗口工作人员王海燕立即与平舆的同事进行电话沟通，为其进行了异地注销相关工作。随后，王海燕为该市民办理了驻马店公交“敬老卡”。

办理完公交“敬老卡”后，张先生激动地说道：“感谢市民中心和市公交公司的同志，特事特办为我办理了公交‘敬老卡’让我少跑很多路，真是处处为群众着想。”

 通讯员  梁开

10月28日上午，张先生来到市民中心84号市公交公司窗口办理“敬老卡”，称其年龄已达到在驻马店办理“敬老卡”的条件，因户口不在驻马店市区，一直没有办理，现已办理好居住证，当天来办理驻马店公交“敬老卡”。

2022年10月

驻马店市民中心

市人社局窗口：

把最美的年华奉献在窗口一线

冯国政同荣获驻马店市第三届“最美职工”，赢得了中心全体干部职工的广泛称赞，中心干部职工纷纷表示要发扬和学习冯国政同志“特别能吃苦、特别能战斗”精神，用实际行动切实践行社会主义核心价值观。

10月13日上午，驻马店市第三届“最美职工”颁奖典礼在市工人文化宫职工剧院隆重举行。驻马店市民中心人社窗口——驻马店市企业养老保险中心职工冯国政荣获驻马店市第三届“最美职工”荣誉称号。

“二十余年社保一线的坚守，不是谁都经得起吹打。他用智慧与毅力，解决社保经办难题；他用真心与情谊，回应群众热切期盼。人民的公仆，不负使命，牢记党的话，温暖群众的心。”这是驻马店总工会授予“最美职工”冯国政的颁奖词，他1998年12月参加工作，有着24年的社保工作经验，他是参保群众口中的“活字典”，他把最美的年华奉献在窗口一线，把为民服务的初心写进参保群众心里。作为窗口服务工作者，冯国政和同事每天都要面对不同的参保对象和办事群众，尤其是第一次来办理业务的同志，大多对办理流程不太了解，冯国政就业务知识到相关政策都一一解释，让办事群众明白。他用不忘初心、砥砺前行的工作态度温暖办事群众的心，更为社保工作者树立了优秀的榜样。

的颁奖词，他1998年12月参加工作，有着24年的社保工作经验，他是参保群众口中的“活字典”，他把最美的年华奉献在窗口一线，把为民服务的初心写进参保群众心里。作为窗口服务工作者，冯国政和同事每天都要面对不同的参保对象和办事群众，尤其是第一次来办理业务的同志，大多对办理流程不太了解，冯国政就业务知识到相关政策都一一解释，让办事群众明白。他用不忘初心、砥砺前行的工作态度温暖办事群众的心，更为社保工作者树立了优秀的榜样。

2022年10月

驻马店市民中心

 市燃气公司窗口：

全程帮、集中办、一次办

为了积极响应国家、省、市政府关于推进“一件事一次办”的相关文件和会议精神，豫南燃气不断优化工作流程，提高服务质量，大力推进“一件事一次办”套餐服务；并借鉴先进地市做法，结合我公司实际情形，总结形成营业厅服务新模式；真正达到了便民、利企和释能的成效。

“没想到一趟燃气公司也不用跑，在装修时，燃气服务管家就主动上门对接燃气接入事宜。现场踏勘、出具设计方案、签订合同，工程施工整个燃气环节与装修同步进行。”金山路与文慧路交叉口老刘记骨汤削面馆餐饮店负责人高兴地说。开业前夕他从咱的驻马店APP上申请报装当天就给其通气，并现场指导网上缴费流程。“豫南燃气的前置服务，让我在开业时就顺利用上了天然气，真是高效又方便。”

家住铁路东润博新城小区的燃气用户张阿姨，想和老伴儿在该小区的新房里安装一套燃气灶具，但因离城区较远，不方便采购，便向市民中心平台提出了诉求。燃气窗口服务人员翟连连得知情况后，主动与张阿姨取得了联系。双方沟通后，翟连连帮助预约了送货到家，不仅迅速安排了售后安装，还一趟办理了燃气点火和缴费业务。张阿姨看着燃气的火焰，高兴地说“燃气公司服务就是好，没想到一个电话就解决了几件事的一次办妥”。

近年来，豫南燃气为优化营商环境，积极推行“一次办”“集中办”“线上办”等多项举措为用户高效办成“一件事”，实实在在地为企业用户服务，不断优化工作流程，提高用气便利度，提升用户体验感。

通讯员 王华

2022年10月

驻马店市民中心

市不动产登记窗口 ：

延时服务获赞扬 便民利民暖人心

10月24日下午5点半左右，已是下班时间，但驻马店市市民中心服务大厅不动产登记窗口前仍然站着几位办事群众，窗口工作人员还在紧张有序地忙碌着。

原来，临近下班时，刑女士与银行工作人员急匆匆来到市民中心服务大厅不动产登记窗口申请办理不动产抵押登记。邢女士称自己刚从上一家银行拿齐解除抵押的材料，并且要与现在银行贷款办理抵押登记手续，所以赶紧来到市民中心服务大厅不动产登记窗口，怕错过了工作时间，稍后还要赶车去外地出差。窗口工作人员得知情况后，向窗口负责人进行了汇报，表示将为他们提供延时服务，并耐心指导他们填写提交抵押注销材料，同时请另一名窗口工作人员与银行工作人员准备本次抵押登记所需材料。在窗口工作人员的配合支持下，很快便完成了抵押注销登记，办好了贷款抵押登记所有手续。对此，刑女士心存感激，离开登记窗口前，连说了好几遍谢谢，对占用窗口工作人员下班时间表示歉意，为窗口延时服务、敬业态度和务实作风点赞。

市民中心不动产窗口工作人员秉持为民服务宗旨，保持踏实工作作风，切实为群众办实事，想群众所想，急群众所急,为群众提供高效便捷的办证条件，提升服务水平，提高服务质量，为提高人民群众生活幸福感献出一份力量。

作人员得知情况后，向窗口负责人进行了汇报，表示将为他们提供延时服务，并耐心指导他们填写提交抵押注销材料，同时请另一名窗口工作人员与银行工作人员准备本次抵押登记所需材料。在窗口工作人员的配合支持下，很快便完成了抵押注销登记，办好了贷款抵押登记所有手续。对此，刑女士心存感激，离开登记窗口前，连说了好几遍谢谢，对占用窗口工作人员下班时间表示歉意，为窗口延时服务、敬业态度和务实作风点赞。

市民中心不动产窗口工作人员秉持为民服务宗旨，保持踏实工作作风，切实为群众办实事，想群众所想，急群众所急,为群众提供高效便捷的办证条件，提升服务水平，提高服务质量，为提高人民群众生活幸福感献出一份力量。

市民中心不动产窗口工作人员秉持为民服务宗旨，保持踏实工作作风，切实为群众办实事，想群众所想，急群众所急,为群众提供高效便捷的办证条件，提升服务水平，提高服务质量，为提高人民群众生活幸福感献出一份力量。

2022年10月

驻马店市民中心

市交通局窗口：

信用承诺制让信用者办事更快捷

驻马店市汽车运输有限公司出租分公司是AAA级信用企业，窗口分包企业专员按期梳理企业相关业务，对该公司近期需要办理的业务进行告知提醒，并将业务所填申请表发给企业，一次性告知办事流程。日前，企业经理王先生来到驻马店市民中心交通局窗口办理业务，填写信用承诺书，无需流程审批，当场办结，实现了对诚信企业即来即办。

驻马店市民中心交通局窗口以群众需求为出发点，不断简化、优化行政审批流程，提升办事效率和满意度，将行政审批与企业信用结合起来，对巡游出租汽车车辆运营证换发、船员适任证书补发、经营期满延续道路客运班线经营等26个行政审批服务事项实行信用承诺制，对综合信用好的企业实现“一表即入、信用承诺、即来即办”的极简审批模式，进一步压减审批时间、精简审批材料、优化审批流程。信用承诺制的实施，强化了市场主体的诚信意识，推动交通运输信用体系建设，增强交通运输从业人员和企业的诚信意识和信用水平，让信用好的企业和诚信者办事更快捷。

2022年10月

驻马店市民中心

 市住房公积金窗口：

小小舞台剧  弘扬服务新风尚

为加快建设人民满意的法治政府，深化全市服务型行政执法建设，驻马店市住房公积金中心立足社会保障作用职能，用服务践行社会主义核心价值观，营造法治、诚信的社会氛围。近日，驻马店市住房公积金中心创新举办舞台剧《安家》，此剧是以一对夫妇办理贷款业务为主线，讲述了职工英明武夫妇要为儿子购买婚房，需要办理购买新建住房申请住房公积金贷款业务，因职工英先生曾做过动脉瘤头手术，后遗症导致健忘且行动不便，把结婚证遗留家中。

意度。通过中心科室和市民中心公积金窗口工作人员的精彩表演，多视角展现驻马店市住房公积金中心政务服务工作的变化与进步，同时，充分展现了“电子证照应用”、“容缺受理”“最多跑一次”等惠民政策，为群众带来的便利、快捷。此次活动旨在宣传、普及公积金的政策法规、业务程序、维权办法等，营造法治氛围浓厚的营商环境。

公积金工作人员秉持“让群众少跑腿，数据多跑路”的服务理念，从驻马店市数据查验平台核查婚姻状况，并截图上传业务系统，避免群众折返跑，提升群众满意度。通过中心科室和市民中心公积金窗口工作人员的精彩表演，多视角展现驻马店市住房公积金中心政务服务工作的变化与进步，同时，充分展现了“电子证照应用”、“容缺受理”“最多跑一次”等惠民政策，为群众带来的便利、快捷。此次活动旨在宣传、普及公积金的政策法规、业务程序、维权办法等，营造法治氛围浓厚的营商环境。

驻马店市住房公积金中心通过舞台剧，演绎窗口办理业务的点点滴滴，不仅提高公积金政策宣传的实效，更展现了工作者在岗位上敬业、负责的可贵品质，用行动回应了“不负韶华，不负重托”的时代号召，推动全市住房公积金服务水平迈上新台阶。

驻马店市住房公积金中心通过舞台剧，演绎窗口办理业务的点点滴滴，不仅提高公积金政策宣传的实效，更展现了工作者在岗位上敬业、负责的可贵品质，用行动回应了“不负韶华，不负重托”的时代号召，推动全市住房公积金服务水平迈上新台阶。

驻马店市民中心

ZHUMADIAN CIVIC CENTER 

依法        公正        高效

廉洁        公开        便民

监督电话：12345  0396-2606692

地址：驻马店市开源大道中段（天中广场）

驻马店政务服务网                               咱的驻马店