如何开一场有效的绩效会议？
绩效管理
Performance Management
季刊
高松人力资源中心主办 2024年9月
总第11期
contents
目录
Chapter 1
如何判断会议是否有效—开会“四大忌”
Chapter 2
Chapter 3
- 绩效分析会的目的和作用
- 开好绩效会议的三个阶段
- 运用罗伯特议事规则
- 运用头脑风暴法解决疑难问题
如何开好一场绩效会议？
高效会议小技巧
Chapter 1 如何判断会议是否有效？
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如何判断会议是否有效——开会“四大忌”
组织一场有效的会议既是一种科学，也是一种艺术，如何判断会议是否有效？我们可以从开会的四个大忌来检视一下：是否“会而不议”，是否“议而不决”，是否“决而不行”，是否“行而无果”。
☆ 会而不议
只有开会，但是没有讨论，一言堂。
☆ 议而不决
大家讨论了，但是没有人出来决断，没有人出来拍板。
☆ 决而不行
决定了，但是没有制定行动方案。
☆ 行而无果
行动之后没有结果，没有反馈。
★三个简单却很有意义的公式：
①开会+不落实=零
②布置工作+不检查=零
③抓住不落实的事+追究不落实的人=落实
3
绩效分析应对业绩有明确的陈述，绩效分析要以数据和事实来说话，同时要注重对成功经验的提炼，不能只是一种罗列，记流水账。绩效分析的重点是总结、提炼上一考核期有哪些成功的经验，成功经验的分享，本身就是一个很好的组织学习过程。
01 绩效分析会是一个很好的组织学习过程
Chapter 2 如何开好一场绩效会议？
如何开好一场绩效会议？
绩效分析会的目的和作用
目的：
作用：
回顾上一考核期绩效表现，同时明确下一考核期绩效目标。绩效分析会既要针对自身的绩效进行分析，又要聚焦于公司的绩效改善，共同制定绩效改善措施。
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通过绩效分析发现存在的问题，同时找到产生问题的原因，避免以后犯同样的错误。分析问题要深入，找出问题责任人，定出改善措施。
准备绩效分析报告本身是对自我能力以及团队管理能力的一个总结与反思的过程。会议除了关注业绩、经验以及问题，还要对团队的建设工作进行分析，从而找到提高团队管理能力的办法。
03 通过绩效分析聚焦于团队能力提升
02 通过绩效分析“查问题，找原因、定措施”
绩效分析是一个管理过程，可以及时发现问题并改进工作，同时又是一个新思路的产生过程。在提出新思路、新观念的同时，还要思考面临什么样的挑战、什么样的机会，最后形成下阶段的目标与工作计划。
04 绩效分析可以明确下一阶段的目标与计划
Chapter 2 如何开好一场绩效会议？
绩效分析会的目的和作用
作用：
可以了解各部门的新思路，探讨其与公司的整体思路是否吻合，需要配备什么样的资源，需要相关部门提供一个什么样的支持。参会人员要利用这个机会，明确提出资源和支持的要求，相关部门也能进一步认识到怎么去提供支持。
05 绩效分析可以达成部门协同
Chapter 2 如何开好一场绩效会议？
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开好绩效会议的三个阶段
会前准备-不开无准备会议
第一阶段：
2）会前主题/方案沟通
这个点要特别说明，绩效会议上重点探讨目标完成率及得失分析等，有争议的内容提前发送/做首轮质询和辅导，不在会议上浪费大量时间进行问题了解、争论、老生常谈。
3）提前做好会前各项准备，物资、发言、建议及可行性落地方案等，便于会上高效进行。
1）"5W2H"明确
Chapter 2 如何开好一场绩效会议？
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会中实施-高效进行
1）明确定向把控
当天会议主持人明确定向把控：时间、事项、次序、流程等，会议纪要负责人及各事项责任人及跟进人，落实到位。
2）分享&反馈
引导有分享有方案有改进，还要有不同维度的反馈，从另外一个视角给建议；杜绝套话、废话等无效发言，言之有物有据，进入下一步。
3）会议纪要
做好会议纪要，明确输出任务事项和任务责任人，便于会后及下一次会议的持续跟进。
第二阶段：
开好绩效会议的三个阶段
Chapter 2 如何开好一场绩效会议？
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1）会后跟进
很多人惯性认为会议上说过了就万事大吉，到时候检查就行了，但是实际工作过程中往往发现：检查的时候毫无成果或不及预期。这就要求形成管理闭环思维，时时事事有跟进。
2）过程赋能
要做好会后过程管控，还要注重过程赋能，一则检查进度，二则及时赋能推进事项完成。及时把控事项状态，必要时提供资源/支持。
3）总结改进
对于任务事项的完成情况，进行及时复盘和总结。适当结合正/负激励，以提高执行力。
开好绩效会议的三个阶段
会后跟踪-做好跟进及反馈
第三阶段：
开会是高效议事的最主要的沟通形式，我们需要通过会议来商讨和决定群体事务和行动。若要持续有效，必须靠适当的机制来平衡和协调群体，与个人之间的权责利关系。以明确的规范和程序作为工具，会议才能真正集思广益、拓宽言路、凝聚共识，才能导致行动，产生实效。
程序不当、或操作不当的话，结果会很糟糕，甚至适得其反。《罗伯特议事规则》原典系统总结了现代组织和公民社会五百多年的实践经验锤炼而成的。系统严谨、规则周详、逻辑自洽，专业化程度很高。
Chapter 3 高效会议小技巧
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高效会议小技巧01-运用罗伯特议事规则
①同时进行的，只能有一个议题；
②意见相左的双方应轮流得到发言权；
③辩论必须围绕当前待决议题；
④禁止人身攻击，质疑动机，扣帽子，贴标签；
⑤不超时，禁止一言堂，比如设定每人只能发言n次，每次m分钟；
⑥参与者之间不能直接辩论，只能对主持人发言；
⑦为保持与会者发言的自由性，领导最好最后表态。
罗伯特议事规则
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Chapter 3 高效会议小技巧
头脑风暴法本身也是一种会议形式。
头脑风暴法就是把与问题有关的人都请过来，每个人需要准备规定数量的答案，然后对所有提出的答案进行评估，从而找到解决问题的办法。
高效会议小技巧02-运用头脑风暴法解决疑难问题
① 不允许批评其他人；
② 必须经过同意才可以补充；
③ 每个人必须完成规定数量的方案；
④ 不可以嘲笑他人、也不允许打断他人；
⑤ 主持人中立，但要控制时间和议题；
⑥ 对每一个方案都要做记录；
⑦ 在自由讨论结束后要对方案做评估，找出最佳的方案。
操作头脑风暴法需要注意事项：
整理筛选现有方案/观点时，可以做如下分类：
① 优质的一具有很强的独创性和可操作性，可以立刻被实施。
② 有益的一具有一定的实用型和独创性，或者需要进一步挖掘和发展。
③ 无用的—没有任何参考价值。将前两种观点进行重点分析、细化，结合部门实际进行深入的分析论证。
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最后，
开好绩效分析会的目的，
就是在组织绩效过程管理中要建立起一种
“直面差距、追根到底、找到方法、执行计划、拿到结果”的组织绩效文化，践行“客户第一、奋斗共赢、责任诚信、追求卓越”的核心价值观，
实现绩效管理的根本宗旨：实现企业的战略目标，推动组织和个人共同成长！
Chapter 3 高效会议小技巧
↑ 2024年7月高松半年度战略赋能培训大合影
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