《北营新青年》第二期

New YOuth

2022

第二期

主办：总行营业部团委

2021年第2期

总第2期

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

营业部党委副书记 副总经理

LeADER‘s Message

员工心声

思想交流

经验分享

摄影作品

《北营新青年》编委会

contents

团委动态

侠客岛

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

员工心声

思想交流

经验分享

摄影作品

《北营新青年》编委会

contents

团委动态

侠客岛

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

员工心声

思想交流

经验分享

摄影作品

《北营新青年》编委会

contents

团委动态

侠客岛

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

思想·交流

01 │总行营业部│

深学细照笃行 汲取奋进力量

       习近平总书记指出:“当代中国青年是与新时代同向同行、共同前进的一代，生逢盛世，肩负重任”中国梦是历史的，是现实的，也是未来的；是我们这一代的，更是青年一代的。为了进一步淬炼营业部青年员工的思想品格、政治意志，响应习近平总书记对青年提出的“努力成为可堪大用能担重任的栋梁之才”的重要讲话，广西北部湾银行营业部团委针对青年员工开展了改革工作，推出了“团建助服务，青年促转型”等活动，取得了显著成果。

       为加强党建，做好青年一代思想政治工作，广西北部湾银行总行营业部团委开展了特色团日活动、党史学习活动、青年员工座谈会等，组织营业部青年员工到广西历史展览馆和脱贫攻坚成就展览馆等地进行学习。带领广大青年员工以史为镜，学史明理、学史力行，以百年奋斗历程所积累的丰富经验激励自己，以习近平总书记重要讲话为指引，做到信念坚定、对党忠诚，实事求是，勇于担当、坚持原则、敢于斗争，严守规矩、不逾底线，勤学苦练、增强本领，以实实在在的工作成绩向建党一百周年献礼，努力成为可堪大用、能担重任的栋梁之才，不辜负党和人民期望和重托。

党建引领把方向，凝心聚力促发展

 | 作者：总行营业部 团委副书记 蒋文毅

│ 2021年第2期 │总第2期

北营新青年

│ 总行营业部 │02

改革创新出精彩，不断奉献为人民

        在改革过程中，青年员工迸发出前所未有的改革热情和工作活力，不断深入贯彻落实“厉行整改，坚持以客户为中心提升服务质量，扎实转型，推动业务健康可持续发展”主题活动精神，走进10家下辖营业网点对服务工作进行暗访暗查，亲身体验与感受我行各项金融服务,提出改进建议，助力提升服务质量。在活动过程中，各青年员工深刻体会到了基层是最好的课堂、实践是最好的教材、群众是最好的老师，表示今后将胸怀“国之大者”，以“舍我其谁，我将无我”的精神气魄，用情凝聚群众、用心服务群众，为民族复兴、国家富强、人民幸福不懈奋斗。

永葆初心不忘本，磨刀不误砍柴工

       为响应习近平总书记“广大青年要肩负历史使命，坚定前进信心，立大志、明大德、成大才、担大任，努力成为堪当民族复兴重任的时代新人，让青春在为祖国、为民族、为人民、为人类的不懈奋斗中绽放绚丽之花”的重要讲话。在总行“336新发展战略”指引下，广西北部湾银行总行营业部团委时刻关注青年、关心青年、关爱青年，以“时不我待，奉献精彩”作为创刊理念，完全自主设计并发行了有关营业部的各项工作的电子刊物《北营新青年》供广大青年员工查阅，并呼吁广大青年员工踊跃投稿，不断倾听青年心声，做青年朋友的知心人、青年工作的热心人、青年群众的引路人，为他们实现人生出彩搭建舞台。

       时不我待，奉献青春。习近平总书记强调：“当前，世界百年未有之大变局加速演进，中华民族伟大复兴进入关键时期，我们面临的风险挑战明显增多，总想过太平日子、不想斗争是不切实际的。”广大营业部青年要深刻认识到，中华民族伟大复兴，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的，实现伟大梦想必须进行伟大斗争，伟大的斗争离不开每个中华儿女的共同努力。广大营业部新青年都要勇于斗争，不负时代，不负韶华，不负党和人民的殷切期望，脚踏实地的做好本职工作，用“螺丝钉”一般的精神，把青春献给祖国最壮丽的事业。

       为深入贯彻落实党中央、团中央关于青年的工作要求，在总行营业部党委指导下，10月30日，总行营业部团委牵头，组织营业部青年员工到广西现代物流集团开展现场交流并举办“北行温暖，一辈子”青年员工座谈会、党史知识竞赛等系列活动，助力青年员工快速成长成才，担当有为。总行团委、人力资源部、党建工作部、群工部派员莅临指导。

       畅所欲言，期许未来。参加活动的青年员工们围绕“入行前的憧憬与工作后的现实”“遇到的最大困难与解决途径”“长期职业生涯规划与短期工作需求”“建设一个什么样的营业部”等主题发表看法。现场气氛热烈，青年们畅所欲言，抒发心中所思、所想、所悟，营业部班子成员直面问题，现场回应，部分问题直接现场办公解决。言语中透露着青年们对北行未来的期许，对自己未来的信心。

共情北行勇担当，学习提升为贡献

 | 作者：总行营业部 陈伟娟 刘何登

团委·动态

03 │总行营业部│

      共情北行，共创美好。总行行长助理、营业部总经理黄林平以“三大自问”的形式与青年员工进行了交流，通过“我是谁”“我在哪”“我要干什么”三个问题，指出青年要有有责任心、有担当精神，有规矩意识，从宏观与微观两个层面，从金融业、北行、营业部三个层面思考自己的人生定位。黄林平强调，青年员工一是要理性自信，打好基础；二要懂得换位思考，加强服务意识；三要认识“两个自己”，加强学习，不懂就问、提升能力，在工作中脱颖而出。最后黄林平提出，青年员工要抓住北行蓬勃发展的好时机，共情北行，努力工作，享受生活，共创美好的未来。

       本次活动在气氛热烈的党务知识竞赛活动中圆满结束。在冷空气突袭南宁的日子，营业部领导班子为青年员工送上了“北行温暖，一辈子”，寓意北行的家园文化是一辈子的温暖，值得奋斗一辈子的北行事业。青年员工们纷纷表示倍受启发、倍感激励又倍觉温暖，将在北行“336新发展战略”指引下，在本职岗位上努力工作、多做贡献，争取早日成长为将北行建设成为国内一流精品银行的新生主力军。

│ 2021年第2期 │总第2期

北营新青年

│ 总行营业部 │04

      现身说法，深入交流。营业部班子成员及老党员代表与现场的青年员工分享了自身成长历程中的故事，分享了工作经验与人生感悟，并回答了青年员工提出的问题。为青年员工今后的成长注入强劲动力。江南支行行长符征富殷切希望青年员工“心态放平，摆正位置”，“既来之，则安之”，踏实做好当前工作，做好现在，挑战未来。营业部副总经理陈仁海提出“苦战能过关”，要迎难而上，路虽远，行则将至，事虽难，做则必成。营业部党委副书记黄伟生分享了“821”工作方法，即“每天干好8个小时，学习2个小时，锻炼1个小时”，鼓励青年员工在实干、学习中进步。总行团委、人力资源部、党建工作部、群工部的领导也在现场分享了各自的工作感悟与工作技能。现场分享着妙语连珠，金句频出，不断传来爽朗的欢笑声，青年们普遍反映收获满满、受益匪浅。

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

团委·动态

品读经典，传习精神

 | 作者：总行营业部 营业厅 李卓茜

05 │总行营业部│

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

│ 2021年第2期 │总第2期

北营新青年

       2021年9月29日，在北行营业部团委的指导下，营业部营业厅团支部迎来了首次“本周会”，此次会议活动的主题为“品读经典 传习精神”。营业厅团员们共同阅读朗诵了《习近平的七年知青岁月》精彩片段，并结合工作实际、生活状态，分别发表了阅读心得体会：提高思想政治素质，立足岗位踏实工作，健康成长成才。

       习主席说：“一物不知，深以为耻，便求知若渴。上山放羊，我揣着书，把羊拴到山坡上，就开始看书。锄地到田头，开始休息一会儿时，我就拿出新华字典记一个字的多种含义，一点一滴积累。我并不觉得农村7年时光被荒废了，很多知识的基础是那时候打下来的。” 

       作为青年员工，我们要学习习近平总书记对待人生际遇，从容和坚韧能够使一个人坚持本心，明晰认识方向。在五星红旗飘扬下成长的我们，其实更需要学习和了解青年时期的习近平在艰苦生活中所磨练的毅然不拔的意志品质、坚定不移的理想信念、坚强不屈的奋斗精神、至真至朴的为民情怀和无私奉献的历史担当。通过书中的精彩刻画，让人不知不觉受到教育、受到感染。历史和现实都告诉我们，青年一代有理想、有担当，国家就有前途，民族就有希望。

       此次活动的开展不但加强了营业厅团支部青年员工的凝聚力，营造了浓厚的阅读氛围。也进一步提高了青年员工的读书热情和工作积极性和使命感。营业厅全体团员纷纷为营业部团委搭建的交流平台点赞，共同期待下期团支部活动！

│ 总行营业部 │06

以史为镜，学史明理、学史力行

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

搭上组织高质量发展的“快车”

       北行的二次创业带来了新思想、新理念、新文化、新路径、新思路。为了紧紧跟随组织的目标，新员工阶段性的反思和总结是让组织检阅的长效机制，让组织时刻掌握新成员的成长轨迹和思想动态。我主要从工作实践和领导讲话精神两个角度进行自我剖析。

       从工作中感受到，北行是一家内部控制规范，创新和风险文化强，人力资本升级，发展战略思路前沿，紧盯行业趋势和标杆，基础设施和组织结构健全，知识体系完善，产品结构和体系升级，管理理念先进的现代化企业。北行的员工队伍是一支知识化，专业化，作风严谨，能打赢数字化转型攻坚战，零售业务和中间业务转型歼灭战，和战略转型持久战的队伍。

      我有幸参与营业部从0到1，从小买卖到大生意的过程，开新局有新思路，新征程做出新成绩。我有幸分到总行营业部下辖的自贸区支行，在广西十四五规划，强首府，重点向南的战略中，自贸区支行是前沿阵地和重要战场。自贸区支行遵循经济客观规律，紧抓银行业转型契机，紧贴总行战略部署，管理创业期发展的痛点和难点，在切入点集中优势资源突破，管理关键矛盾，带动化解一般矛盾，产生了稳增长，搭结构的成绩。结合工作实践来看，新阶段的北行要求新员工吃透国家形势，行业和监管趋势，市场机制，产品结构关系，运作原理和底层逻辑，对业务体系既需要有微观的探索实践，又要有宏观性战略思考，领会行内政策和制度意图以及产品设计思路，充分发挥组织内部协同机制。在实际工作中，336战略成效显著，强总行，大资管，数字化转型以及零售业务转型的战略效果明显，组织竞争优势明显增强，数据驱动和治理对客户画像和群体细分更加精准，“场景营销”和“金融+生活”的商业生态概念深度挖掘客户需求，产品体系和服务体系升级，产品之间联动更加灵活。产品体系和服务体系多方位弥补市场间隙和空白，提升了综合服务竞争力，减少了客户需求层次不同的造成产品缺位。

       作为一名新入职的基层营销人员，我们在营销产品的时候化被动为主动，这都得益于组织的产品和服务体系。北行的新战略和新思路体现出新一代北行人精益求精和锐意进取的精神，336战略部署落到实处展现出北行人不说“改革时髦话和漂亮话”，而是坚持执行有力，实践为主的指导思想。

员工·心声

 | 作者：总行营业部 自贸区支行  陈熙

07 │总行营业部│

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

既要有责任心，又要有真本领

       总行行长助理、营业部总经理黄林平在座谈会中强调要学会“十八般武艺”，吃透业务，加强领悟力。自贸区支行王慧行长的座谈会上强调“思维取胜”，新员工要做好当下，培养专注力和方式方法，端正职场习惯，职场规矩，以及职场原则。方向指明，方法和路径是核心，员工队伍是关键。

       作为一名基层新员工，柜面业务是所有业务的根基，柜面业务流程多且复杂。主要因为经常出现业务交叉和串连。柜面的疑难杂症一般环环相扣，缠绕交叉，因此要善于解死结，将业务逻辑联系梳理清晰，不能仅凭经验判断，要熟悉九宫格，将业务脉络串联，理清业务结构和联系，实现网格化和导图化，理解运营管理的需要和内部控制原理，学习合规管理知识。在业务学习过程中，紧抓“事后复盘”和“事前验尸”方法，加强经验教训总结，设置自身行为负面清单。

       从营销实践来看，技术变革和生活方式巨幅变化导致营销环境日趋复杂，市场元素和消费者因素相互作用，这就要求新员工要有扎实的理论基础，归纳总结，分析研究能力，注重模型思维和系统思维，熟悉行业产品结构和逻辑，紧抓经济规律，行业特征，理顺行业历史发展脉络，分析工具，市场规律，运作模式，发展规划，产业政策。

       作为一名基层员工，执行力，效率和产能是成绩单，组织的战略站位高，用意深，部署精准，要加强落实部署，提升战略思维，步调要和总行一致，不搞形式主义和过程导向。对企业文化，战略，组织体系认识到位，认识不能仅仅停留在文字表面。善于理清行业趋势和现存挑战，领会战略部署意图，加强反馈意识。新员工要懂的为组织算经济账，要剖析组织的成本结构和利润分层，加强在营销实践过程中效益管理。新员工要有完成任务只是合格，创新才能得到优秀的觉悟。不仅要钻营业务，要对行业，公司具有战略性和宏观性的思考，积极提升管理的能力。

│ 2021年第2期 │总第2期

│ 总行营业部 │08

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

      作为一线员工，熟悉工作流程，要对工作目标进行分解，对工作任务，内容，和进程进行设计。目标与内容，时间节点，以及资源分配同频。对重点工作精心设计组织，做到主次分明，轻重得当，整理归类，化繁为简，形成工作特色。要对阶段性工作进程有总体规划，工作内容科学安排，对工作的实践要有余地的估计和灵活的安排，增强应急管理能力，治理紧急和临时性事务，在工作中做到忙而不乱，松而不散。

       业务和管理问题日益复杂，易发生经验主义错误。提高领悟力是因为一些复杂且深刻的能力无法通过学习获得，新员工要转变思路，从学习能力到领悟能力的进阶，从解决技术性问题到解决适应性问题升级，梳理元素之间影响机制，对问题有前瞻性思考和风险预估，培养人际的敏锐度，变革的敏锐度，以及自我认知的敏锐度。

       管理艺术到管理科学的转变,还原方法到系统方法的转变，规范化管理模式向精细化管理模式转变，业务思维到管理思维的转变。

       契约精神是构建职业道德体系的重要要素，以全面履行契约的精神和思维方式来激发出维护秩序和防范失信行为的新动能。

       讲故事的能力就是将组织的企业文化形象化和具体化，让客户摸得到，看得着，增加客户心中的企业画像。身体力行加强北行故事和文化传导，发挥贪吃蛇效应。不能在窝里热火朝天，在外冷风习习。

员工·心声

09 │总行营业部│

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

工作中问题浅显的认识

       北行组织体系，知识体系，产品服务体系趋于完善，多体系的升级能结构化提升营销的规范化，程序化和定制化管理。市场和经济环境日趋复杂，要素边界和影响机制模糊不清，市场要素，群体行为和宏观经济变化容易导致渠道产品多元化销售出现业务指导问题，身先士卒和靠前指挥的领导模式出现巨大挑战。系统的管理，复杂问题简单化和强大的分析力让一些组织在复杂环境中产生了竞争优势。问题解决和措施制定需警惕认知偏差和经验主义陷阱。在问题识别时，善于掌握问题的结构和规律是复杂问题解决的核心。发挥机关的市场研究和智库职能成为成功关键因素以及产生新价值链的新引擎。其次，出现在组织业务层面战略转型要警惕“红海陷阱”。既要以顾客需求为导向，又要弄清拒绝接受自身产品的客户，这些人对突破行业边界的痛点最有发言权。既瞄准细分顾客群体，又寻找不同客户群的共性，激发出更广泛的需求。因此需加强群体需求共性理解，需要加强共情能力，抓关键需求，带动一般需求。关注总分沟通机制建设（信息收集和调查方式创新），拓宽需求和问题反馈渠道，明确责任制，组织市场需求和问题攻关临时突击队，充分调动主观能动性，提升组织的产品设计文化。最后，对标国际先进管理模式，注重对实验主义治理和RCT方法的运用探索，发现和总结不同层次客户购买影响因·素和影响机制，做到精准设计和精准决策。

自身存在问题剖析

       学习不够扎实，对战略部署，行业政策和法律制度，内部文件制度精神，学习的不深，对原文和原理领悟不透，缺乏系统性的学习研讨。

       面对工作繁重，压力大的时候，只讲效率，不讲质量和标准，缺乏对创新和工作特色的思考。

       对经济转轨，社会转型，分析的不透彻，没有到达本质，深度不够，问题无法区分主次，对变化的理解不深，无法打开突破口，应急管理能力需提高。

       对于一些复杂情况缺乏经验，处置时莽撞。对针对性工作措施和工作方案思考不够全面，站位不够高，对未知风险因素的预判欠缺，导致被动局面。

│ 2021年第2期 │总第2期

│ 总行营业部 │10

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

执着于理想，纯粹于当下

       我是一名应届毕业生，很荣幸刚从学校毕业就能进入广西北部湾银行，怀着美好的憧憬，上周一我入职了，正式成为了北行桃源支行的一员。作为一名新员工，我认真学习，快速掌握各项技能，虚心向老员工请教，经过老员工们的不吝赐教，接送钞车、每日班前班后消毒工作、晨会交流信息等营业厅大堂的各项日常工作都不在话下，时刻准备为客户提供优质服务。

       在前期的学习中提高理论水平，在接下来的实践中积累经验，作为一名大堂工作人员，我不但要有扎实的专业知识，也要树立良好的服务意识，不但要有积极的工作心态，更要有团队协作精神。除了各项日常工作，大厅的智能柜台是我的工作主阵地，目前我能独立帮助客户办理大部分业务；遇到不熟悉的业务会及时向老员工寻求帮助，使得业务顺利进行，最终让客户认可服务，每每听到客户对自己满意的评价都会无比自豪。

       重阳节期间，为弘扬尊老爱老的中华传统美德，进一步增强“敬老、爱老、助老”的服务意识， 同时增强我行与存量客户粘度，提升客户体验，桃源支行在网点厅堂举办“重阳佳节尽孝心，北行产品我放心”的活动。我积极参与到活动中，前期与同事们一起策划活动内容、参与大堂布置，准备活动礼品，活动期间引导客户踊跃参与互动游戏，客户手捧礼物笑逐言开，“重阳佳节尽孝心，北行产品我放心”活动，弘扬了中华民族的传统美德，向社会传播了正能量。今后，我跟全体同事将从细微处着手，不断丰富和延伸敬老服务内涵，在日常工作中为老年客户提供更加优质的服务。

      大堂的工作并不是一门高深的学问，只要用心去做，努力去做，认真去做，一定会做得更好，感谢北部湾银行，使我从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把我这一份感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实走好每一步，秉承“ok的银行，高兴的银行”服务每一位客户，与桃源支行共同成长。

员工·心声

11 │总行营业部│

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

“北行星计划”之新员工入职感悟

      我是来自自贸区营业室的陈彦妤，作为我行2021年“北行星计划”的校招员工，在我入行的三个多月以来，感受颇多，让我这个初出茅庐的新人学习到了很多在学校课堂以外的工作和社会技能。对我来说，北部湾银行不仅仅是我第一个深入接触的企业，更是帮助我学习成长，赶快强大起来的家。

       自贸区营业厅就是我上岗以来第一个接纳我的大家庭，这里地处中国（广西）自由贸易开发区，可以有效依托“一带一路”的金融支持政策和《广西自贸支持政策》的条款，进行更有针对性和建设性的金融发展战略。在这里，我首先接触的第一份岗位就是对公柜面经理，主要接洽对公开户、变更对公信息等面向企业的柜面业务。由于我是刚刚接触柜台业务，对这些业务也不是很熟练。我的同事们在这个过程中也多次向我施以援手，所以在我遇到问题时，我也会十分虚心的向比我先入行的同志们请教。对待专业性技能，我会分情况向不同职位的领导和同事们请教，再用于实操中加强记忆。“三人行必有我师”，特别要感谢我的领导和同事们，在业务繁忙的时候还能让我有学习的机会，这极大地增强了我对学习业务的积极性，鞭策我加快学习业务技能和理论知识的速率。

       作为新员工，在北行这个可靠的大家庭给予我珍贵的学习机会的同时，我也会用我自己的实际行动来表示我对它的感恩,我曾在2021年东盟博览会上宣传我行；利用业余时间排练啦啦操，并在职工运动会篮球比赛上为运动健儿们加油喝彩。

      在每天把自己手头上的工作完成的时候，我也会深入思考，我今天是否有真正在学到新业务的同时，给企业本身创造有用的价值，我是否把在学校学到的专业金融知识融入到每天的操作中。“每日三省吾身”，方能真正明确自己努力的方向，在前期养成良好的工作习惯，将每日所学融会贯通，举一反三。

       除了业务上的学习，团支部和网点机构积极向上、努力拼搏的工作态度也有对我影响颇多。现在我身处对公柜面经理的职位，但我需要做的不仅仅是每天面对单一的柜台业务，在学习技能之余，我也需要设身处地融入整个工作环境中，配合大堂经理、客户经理的客户协调工作，和机关方面也及时保持有效沟通，用心做好每一项业务，了解不同客群的具体情况，肩负起让客户宾至如归的责任。

      入行也有一个季度的时间了，但我直至今日，培训时王能董事长对我们这批新员工给予的期望“加快学习步伐，贯彻落实336发展战略，为建设壮美广西展现北行新力量、作出北行新奉献。”言犹在耳。如何更快让自己为北行创造更大的价值，永远是我学习的方向和目标。

│ 2021年第2期 │总第2期

│ 总行营业部 │12

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

员工·心声

13 │总行营业部│

       2021年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了北行大家庭，在这世界上最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵的时间里，感谢那些北行教我的事，让我逐渐从懵懂走向成熟。

       赤胆忠心。入行的第一课教会了我忠于北行，衷于责任。态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。

       一丝不苟。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个手印、一个登记、一个交易码等等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险。细节不是儿戏，需要我们严肃对待，对工作尽心尽力一丝不苟。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

       持之以恒。凡应天下之事；一切行之以诚；持之以久。银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中教会了我以务实求真的态度对待工作，学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。

       三人行，必有我师焉。北行是我成长的地方，这片沃土培育了我养育了我，我感谢这里给予我的一切。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与北行的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，在这里，我将释放青春的能量，点燃事业的梦想，一步一个脚印向前迈进，为北行的发展和腾飞做出自己的贡献。

那些北行教我的事

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

│ 2021年第2期 │总第2期

北营新青年

│ 总行营业部 │14

| 作者：总行营业部 经开科技支行 余佩芩

让青春在基层开出绚烂之花

       生如夏花绚烂，心怀滚烫梦想。今年七月份开展的北行星计划培训，让我进一步明晰了北部湾银行的发展历程和宏伟的“336”新发展战略，为我从懵懂的应届毕业生转换角色成为北行新员工提供了良好的过渡。正式上岗后，我来到金凯支行跟班学习。不管是坐在师傅身后的跟柜观察，还是协助办理大堂业务期间，大家都给予我悉心的指导，不厌其烦地讲解其中原理，帮助我了解和熟悉银行的日常工作业务。虽然只有两个多月的时间，但在这个团结奋进的集体里，让我感受到家一般的温暖。同时，我更深刻地感受到大家对工作的高度认真负责和一丝不苟的敬业精神，这些都是指引我成长的无形力量。

        在工作中我见到过形形色色的客户，收获过许多感谢与称赞，也遇到过手忙脚乱的时候，很感恩在初入职场时遇到了我的师傅石怀艺，在他的耐心指导下，我快速地掌握了各项业务技能，我们亦师亦友，互相帮助与进步。此外，日常工作中的许多业务是重复并琐碎的，这更需要我们以足够的耐心与细心去沟通协调，因为任何的一点小疏忽所带来的后果都可能是非常严重的。在往后的工作中，我将谨记师傅们的教诲，严格要求自己，加强风险管理意识，养成良好的业务操作习惯，努力做到零差错。

      山南海北众志成，砥身砺行士气高。精益求精磨功夫，龙马精神铸战魂。我将继续秉承团结与务实、责任与担当、风控与合规、创新与稳健的行为准则，努力学习更多专业的知识，充实并完善自我，为客户提供更优质的服务，为北行新发展贡献“星”的力量，让青春力量在基层绽放更耀眼的光芒！

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

员工·心声

15 │总行营业部│

努力之后，都是晴朗

《我喜欢的乐队》

《来北部湾食堂的第一顿》

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

│ 2021年第2期 │总第2期

北营新青年

│ 总行营业部 │16

《遇到一本很爱的书》

 《一家人》

《晚上的音乐会》

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

经验·分享

17 │总行营业部│

| 作者：总行营业部 戴雅婷

在平凡中坚守

在坚守中绽放

       守一颗初心，奏响人生乐章，“初心”成了网络高频词，我们经常说，不忘初心牢记使命，什么是我们的初心呢，共产党人的初心和使命就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。我认为初心是一种信仰，结合工作实际，发扬共产党员先锋模范作用的同时，立足岗位无私奉献、奋勇争先的精神。

       2020年11月底，我怀着激动而喜悦的心情，有幸加入我们团结友爱的大北行，并以崭新的面貌，在新的阳光大道启程。以学益智，以学修身，如一棵茁壮成长的树苗，一点点抽枝长叶。

        参加工作七年只在弹指间，七年里，我收获了很多，成长了很多，最大的收获是找到了“初心”，努力学习岗位业务知识，虚心请教，明确岗位目标任务，不畏艰难，不断创新工作方法和思路，采取强有力的措施，开拓客户资源，维护好客户群，集聚人脉，裂变营销，努力完成工作目标任务。如果说，我们追求实现中国梦的伟大征程是星辰大海，那这份“初心”，就是指路明灯，护航灯塔。在基层工作的平凡岗位里，很多工作都有相似性和重复性，但我深信“这不是无休止的重复，而是螺旋式的上升”，把每一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡，日复一日，久久为功。

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

│ 2021年第2期 │总第2期

│ 总行营业部 │18

       光阴荏苒，岁月如歌，对生活保持热爱，对工作热忱执著，努力做好自己的本职工作，端正我们的工作态度，时刻保持积极乐观进取的精神。我相信我们每一位北行青年都会在平凡中坚守初心，在坚守中绽放青春，以满腔热血书华章，以一颗初心写芳华，在平凡的岗位上奉献光和热。

也没忘了炎炎夏日里驱车50多公里为拆迁村客户上门办理业务汗流浃背的喜悦，也深深记得用心服务过的客户对我的认可和赞许；也记得为了约见客户从早上八点在客户家门口等待6小时的执著，年末存款冲刺至关重要，刚来南宁一个月的我丝毫不敢松懈，新的城市新的环境，一切都归零从新开始，能够抓住一位客户，还是优质客户，倍感珍惜不容错过，涌着势必拿下的一股劲儿，多次跟进营销，终于约上了客户，一大早就在客户家门口等待，哪怕客户说忙事情晚点才有空，那我也坚持等到她“有空”，连午餐时间都坚持等候，6个小时后，客户终于出现了，客户对我的毅力、业务熟练、优质服务而触动，而后接她一起去网点开卡进账，客户当日还转介绍朋友帮忙，拿下了800多万的业绩，真是又兴奋又感动！行动不一定带来成果，但是没有行动则肯定没有成果，要行动起来，才能看得更远，找到适合自己的营销方法，享受着裂变营销的快乐。我把所有的闲暇时间，哪怕是周末也竭尽全力让劳动都能收获果实，努力在自己的赛道上坚持到底，在平凡的岗位上坚守初心，砥砺前行、无畏拼搏的背后，是一颗初心的坚守，感谢北行，让我们勇敢追逐梦想。

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

经验·分享

19│总行营业部│

用心经营，时时充满创业激情

路遥在《平凡的世界》中写道：“在这个世界上，不是所有合理和美好的都能按照自己的愿望存在或实现。”

| 作者：总行营业部 梁立为

       自工作以来，我经历了多个单位和部门，发现“创业难、守业更难，要克服困难，创业最佳。”这个道理普遍适用。所以，通常情况下用创业的激情来代替守业的固执在很多情况下是最睿智的选择。现在的北营，扩大范围点说北行，每个人的工作，实质就是一个创业的岗位，所以我们用创业的视角来看待更契合实际情况的需要。说到这，有人会疑惑地问：“我们大家都固定的就业，很多人还是平凡的岗位，哪来的创业？

       且看，我们刚刚成立不到一周年的总行营业部，正如人成年之初。北行在336的新战略引领下，要深耕南宁城区，谋划南宁分行和总行营业部比翼双飞，用磅礴的金融翅膀力量扇动赋能沿边金融、东盟自由贸易区金融、促进“一路一带”和促进我国与东盟国家共荣共生命运共同体建设，实现服务地方经济建设的起飞翱翔。

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

│ 2021年第2期 │总第2期

北营新青年

│ 总行营业部 │20

       俗话说“时来铁生辉，运来铜成金”，里面的运其实就是大局趋势，时就是机会机遇。

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

摄影·作品

21 │总行营业部│

侠客岛

（一）新开户客户营销小妙招

       在为客户办理新开卡时，可邀请客户参与我行资产达标礼线上抽奖活动，充分利用活动达标门槛低、中奖率高的优势，鼓励客户存款，加强低效客群提升。建议营销至少存进金额200元。（参与路径：登陆手机银行-热门活动-【最in活动·资产达标礼】）

 个金小妙招

（二）产品到期客户营销小妙招

       产品到期的客户是最容易营销的客户，客户经理必须做好对客户前置营销，既要提前关注防流失，也要关注增长。做好客户的本金续存、利息凑整、新增提升工作。

话术营销小贴士：

        XXX先生/女士您好，我是客户经理/大堂经理/柜面经理XXX，您有一款***产品即将到期（今年**月**日已到期），按协议存款将（已）转回您的活期账户中。近期我行推出了**产品，预期收益率可达到**%，或是还有其他几款不错的产品也比较合适您，您看可以为您介绍一下好吗？”

        客户回应：“好，都有哪些类型的产品？”....

  (根据客户情况推荐定存/理财产品，话术指引：这款存期***的富桂存产品，**元起存，按*付息，比较适合您理财呢）

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

│ 2021年第2期 │总第2期

北营新青年

│ 总行营业部 │22

公司业务小妙招

       中小企业客户，可重点推荐桂惠贷，利用桂惠贷利率低的优势，为客户减少融资成本，进一步洽谈综合业务合作，申请“桂惠贷”贴息的贷款必须是金融机构当年新发放的贷款，包括新增贷款、收回再贷以及无还本续贷等，但不包括展期贷款。贷款种类包括：流动资金贷款、固定资产贷款、个人经营性贷款、供应链贷款、融资租赁等，但不包括异地银团贷款、票据贴现、委托贷款、外汇贷款、并购贷款、法人账户透支等。

机构业务小妙招

城区机构业务就是“多个触角、一个巴掌”：

     （一）财政。狠抓财政存款，保障存款基石的稳定，持续推进资格类代理业务的拓展。

     （二）社保。关注社保业务的政策和信息，抓住医保行业改革机遇，抢占市场。

     （三）公检法。找准公检法业务突破口，以特色业务拓展存款。

     （四）征拆。做大做强公积金存款业务、征地拆迁款，提高市场份额，助推机构存款增长。

     （五）补贴。顺应政策改革要求，扩大房维资金和其他补贴等营销面。加强系统建设，丰富营销手段。

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

摄影·作品

23 │总行营业部│

天上的蓝海

       摄影的意义，简单来说就是记录历史，让历史定格在一瞬间，让瞬间成为永恒。摄影从诞生之日起，就赋予了它记录的使命。记录风景、记录时事、记录亲人、记录生活，对于喜欢摄影的人来说，摄影的意义就是，拍摄美好的事物与大家分享，让生活变得更美好。

| 作者：总行营业部 自贸区支行 秦丽

| 作者：总行营业部 自贸区支行 明金霖

● 《天上的蓝海》

● 《傍晚》

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

│ 2021年第2期 │总第2期

北营新青年

│ 总行营业部 │24

● 学习小组

● 党史课堂

       党的建设四项基本要求是：坚持党的基本路线，坚持解放思想，实事求是，坚持为人民服务，坚持民主集中制。

● 马克思主义理论课堂

       联系是事物内部或之间的相互作用，相互影响，相互制约。联系是客观的，普遍的，多样的，有条件的，系统的。系统是相互联系的各要素构成的有机整体，具有整体性，结构有序性和内部结构趋优性，整体性是系统最重要的特性。系统和要素的关系表现为整体和部分的关系，相互依存和相互作用。

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message

LeADER‘s Message