鸿·邻
NO.014
07
绿树荫浓夏日长
诸许新色入鸿园
总编：郑伟鹏
主编：王艳栋
责编：李文影
目录
鸿·邻
鸿·邻
公司/项目简介
04
河南鸿宝物业服务有限公司
河南鸿枫物业服务有限公司
地址：河南省郑州市金水区
鸿宝路66号鸿宝集团2号楼5楼
党建引领
强党建 促发展--中共河南鸿宝物业服务有限公司支部赴圆方集团开展党建学习活动
企业文化
06
服务体系
07
荣誉展示
08
10
鸿心闪闪
鸿树育鸿苗--鸿宝物业第二批“酒店场景化学习培训”正式启动
12
真情汇聚，温暖服务
鸿园·银杏苑园满交付，与时间开启新章
14
采桑养蚕，浪漫折纸，鸿宝物业“阅”享四月主题活动
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趣味童年 悦享一“夏”--鸿宝物业五月活动回顾
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童心鸿园 粽叶飘香 --鸿宝物业六月活动回顾
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为物业点赞！争分夺秒灭火情，高效服务得人心
20
公司/项目简介
鸿宝物业成立于2013年，管理面积约100万平方米，管理项目涵盖住宅、写字楼、商业综合体等多种业态。秉承“人文关怀 悦享生活”的品牌理念，以“用爱汇真情”的服务口号，致力于营造祥和的人文居住环境，打造深具人文关爱的高端物业品牌。我们围绕物业管理、社区生活配套、社区健康管理、青少年成长教育等打造“园缘圆”价值服务体系，涵盖了生态园基础服务体系、邻里缘亲情服务体系、和谐圆特色服务体系等内容。
用爱汇真情
鸿园·银杏苑位于郑州市金水区创科路66号，是由河南鸿宝置地集团主力打造的洋房及叠墅高端社区。总建筑面积：17万平方米,规划总户数618户， 容积率1.29,建筑密度26. 27%,绿地率35.76%。
小区于2023年6月1日交付，由河南鸿枫物业服务有限公司提供日常物业服务管理。小区绿化景观由上海朗道景观规划设计有限公司设计，河南鸿宝园林绿化工程有限公司进行管理养护。秉承“人文关怀 悦享生活”的品牌理念，以“用爱汇真情”的服务口号，致力于营造祥和的人文居住环境，打造深具人文关爱的高端物业品牌。围绕物业管理、社区生活配套、社区健康管理、青少年成长教育等打造“园缘圆”价值服务体系，涵盖了生态园基础服务体系、邻里缘亲情服务体系、和谐圆特色服务体系等内容。
园区整体以“无限·自然”为设计理念，模糊自然与人为的界限，最大限度的实现人与自然相互融合，打造全新可持续性生态社区。构筑“一墅十二园”--十二大场景体验，营造“新型生活方式”多功能生态社区，赋能社区更超前的生活理念。
鸿宝物业·用爱汇真情
用爱汇真情
公司/项目简介
企业文化
事业共创·成果共享
企业精神
忠于事业 作风扎实 吃苦耐劳 勇于奉献
企业人才观
忠诚 干净 担当 专业
企业训词
不张扬 不烧摆 扎扎实实 埋头苦干
企业信念
不相信有解决不了的问题
不相信有克服不了的困难
不相信有完成不了的任务
服务体系
服务愿景
用爱筑美好邻里生活
服务目标
人文关怀创服务 邻里和谐享美好
服务理念
以人为本 用心至极 尽善尽美
服务核心竞争力
100+1分的服务细节提升
让满意多一度
事业共创·成果共享
事业共创·成果共享
邻里公约
“礼”轻意重 邻里“义”心
里“仁”为美 “孝”看鸿园
荣誉展示
用爱汇真情
2022中国物业服务优秀运营企业--高端物业服务领航企业
鸿园·梧桐苑、鸿园·玫瑰园荣获“河南省园林小区”荣誉称号
鸿园·玉兰苑项目荣获“2021中国五星级物业服务项目”荣誉称号
中共河南鸿宝物业服务有限公司支部荣获“先进基层党组织”荣誉称号
河南省优秀物业品牌
中国金钥匙联盟最具品味服务奖
郑州市物业管理协会先进会员单位
河南省就业促进会人力资源经理专业委员会副理事长单位
用爱汇真情
鸿·邻--党建引领
鸿·邻--党建引领
强党建 促发展
中共河南鸿宝物业服务有限公司支部赴圆方集团开展党建学习活动
通过此次参观学习活动，全体人员对非公党建工作的开展有了更加深入的认识，对“党建也是生产力”有了更深刻的感悟。今后，鸿宝物业党支部将不断探索创新党建工作方法，打造特色鲜明的“鸿宝物业”党建体系，推动非公党建工作迈上新台阶，以党务促进业务，以业务反哺党务，不断推动企业发展和党建工作的有机融合，为公司高质量发展贡献力量。
二
候
为扎实做好鸿宝物业党建工作，发挥党建引领作用，有效推进企业各项工作高效开展，近期，鸿宝物业总经理郑伟鹏、总经办主任王艳栋带领公司中高管一行代表14人赴郑州市圆方集团非公有制企业党建学院进行参观学习。
在讲解员的带领下，走进二十大精神沉浸式主题宣教馆，参观二十大主题书展、聆听二十大有声读物和观看非凡十年成就展，共同欣赏主题党课激光秀、舞蹈《盛世欢歌》、《守护》，观看《百年党史》视频短片、歌唱红歌、党史答题、党员集体入党誓词宣誓等，通过多元化方式近距离、深层次理解党的二十大精神。
随后，参观了圆方集团非公党建展馆，依次走进智慧厅、抗疫厅、创业厅等，通过实时讲解与图片、视频等形式，详细了解圆方的发展历程以及非公企业党建经验做法--了解圆方“四五“创新模式，非公企业党建“一三四六”和“五三一零”工作法，以及各项特色党建工作取得的新方法、新成效。在创业厅，通过实时解说与实景还原，结合以薛荣创业之路为背景的励志短剧《理想照耀中国——从头再来》，切身感受到薛书记三十多年来创业之路的艰辛。
鸿·邻--鸿心闪闪
鸿·邻--鸿心闪闪
2023年4月23日上午，鸿宝物业于许昌鸿宝大酒店正式召开第二批“酒店场景化学习培训 ”启动会，鸿宝大酒店总经理裴蕊、鸿宝物业总经理郑伟鹏、物业总经办主任王艳栋及参与沟通学习的各条线酒店、物业工作人员等逾 26 人参与了本次会议。
裴总在会上指出：酒店是鸿宝集团的发源地，也是鸿宝集团的根，“忠于事业、作风扎实、吃苦耐劳、勇于奉献”的鸿宝精神一直是支撑无数鸿宝老员工从一而终坚守鸿宝大家庭的底层精神代码，希望大家在酒店交流学习期间，能够更深刻地感受、传承鸿宝精神。
郑总重点强调：随着集团30周年庆典的圆满结束，我们继续开展“酒店场景化学习培训--鸿树育鸿苗”传承之旅和文化之旅的第二期。酒店是鸿宝文化的根，是鸿宝精神的传承地和发扬地。对标酒店标准，优化物业服务标准，感悟企业力量和文化信仰，深化企业认同和文化传承，是我们希望每一位参与者能通过本次学习实现的目标。大家要在酒店人身上学习鸿宝人一贯的优良作风，修炼夯实内功，传承鸿宝精神，践行鸿宝标准，树立好鸿园·守园人形象，做能干事、干实事、干好事的鸿宝人。
鸿树育鸿苗 |
鸿宝物业第二批“酒店场景化学习培训”正式启动
随后，在裴总的引导讲述下，参与人员学习了解了酒店的发展史，深刻感悟酒店人乃至鸿宝人的精神内核，并通过“ 宣读学习誓词、郑重签字承诺、交换合影、敬师茶”等环节，完成拜师仪式，明确师徒关系，建立师徒情谊，切身体会鸿宝人一贯的“传帮带”文化精神。
下午，郑总带领鸿宝物业全体人员再走鸿宝路，从西召到鸿宝新村，从莲花湾到鸿宝百货，一路探寻鸿宝历史足迹，感受鸿宝发展历程。
接下来物业人将继续躬身入局，努力学习，不断提升服务意识，“传承鸿宝基因、打造酒店标准”，把根守住、把家看好、用心服务，为实现“打造鸿宝品牌、树立良好口碑”的共同目标全力以赴、不懈奋斗！
鸿·邻--真情汇聚，温暖服务
鸿·邻--真情汇聚，温暖服务
鸿园·银杏苑，作为鸿园9年造墅经验之上的集大成作品，历经三年精心打磨，终于迎来如期交付。这，是鸿园的第六次圆满交付，也是鸿宝地产的第一次成品房交付，以卓越的产品力和高兑现力，给业界和广大业主交上一份诚意满满的答卷。
鸿园六期·银杏苑，从MOON灵感到一张张图纸，从建筑审美弧线到墅居空间的创新迭代，从场景园林的细节到会所空间的考究，旨在营造一个集“产品力优势和情感共鸣”的美好社区，让住进来的人，实现理想生活的圆满。
为确保业主在收房过程中得到最佳的交付体验，全体交付团队以严苛的交付标准、一站式的交付体验和全流程贴心的服务陪伴，为业主铺就了一条放心、安心、舒心的归家之路。
业主在工作人员的全程陪同下，从签到、办理手续、领取钥匙到陪同验房等每一个环节都高效有序。不论是银杏大道的仪式感，还是等候区的美味茶歇、邻里征集互动，亦或精心筹备的入户剪彩仪式现场……特别的交付，交予特别的你。
从低密墅居场景，到园林空间场景，再到生活配套场景……鸿园交付的，不仅是一处居所、一所物理定义的房子，而是超越物质之上，一个满足人情感和精神需求的诗意所在，是生活方式的全面交付。
鸿园·银杏苑园满交付
与时间开启新章
在本次交付过程中，为让广大业主充分感受领“证”的幸福感，鸿园·银杏苑项目产证办理团队提前铺排，首次实现了交房即发证，最大程度地便利了业主的交付流程、提升了收房体验，让归家的每一步都充满美好。
交付，不是终点，是美好新生活的起点。
交付之后，鸿园·银杏苑的会所服务空间也将逐步开启运营，未来还将持续链接鸿宝及品牌资源，探索生活方式的无限可能，以服务之心，为每一个家庭创造更美好的生活体验。
蚕生春三月，春桑正含绿。手工折样纸，浪漫绘四月。
正值四月读书月，鸿宝物业“采桑养蚕 阅享生活”主题活动焕新上演！和蚕宝宝相约，串联中华传统的蚕桑文化；心随手动趣味折纸，DIY炫色精彩童年！
萌蚕进家，妙折巧思。
——是以蚕宝宝为桥梁架起的亲子共育、邻里互通的幸福画卷；
——也是由巧思妙手串联起的中国传统折纸艺术的文化图景。
采桑养蚕，浪漫折纸，鸿宝物业邀您一起“阅”享四月
在拥抱春天的日子里，
我们期待与您解锁幸福的多种可能：
一叶桑绿记录春天的色彩，
一只春蚕演化生命的意趣，
一张折纸绘就多彩的童年，
一起阅读、折纸温暖邻聚生活……
让我们共同见证——
多彩鸿园的美好邻里生活！
鸿·邻--真情汇聚，温暖服务
鸿·邻--真情汇聚，温暖服务
鸿·邻--真情汇聚，温暖服务
鸿·邻--真情汇聚，温暖服务
趣味童年 悦享一“夏”
鸿宝物业五月活动回顾
为丰富社区孩子文化生活，激发儿童热爱生活、热爱运动的情感，提高大家的全面素质。鸿园各项目协同鸿街于5月14日在金水区第二实验小学举办了鸿园第二届邻里生活节系列活动--首届亲子拾光趣味运动会。
活动开始前，所有工作人员准备好所需道具，做好活动场地的布置工作，并准备对即将到来的所有鸿园家人做好签到工作，保证活动的顺利开展。活动开始后，工作人员开始讲解活动内容，引导所有参与孩子及家人理解活动的内容和目的。活动中，通过“破冰游戏、亲子跳绳、喜洋洋与灰太狼、抢球大战、飞盘活动”等趣味游戏，使参与的孩子和家人们沉浸其中，凝聚及增强家人和邻里间的情感互动。
生命的意义在于运动，少年强则国强。通过本次活动，让鸿园家人们享受到了亲子运动的快乐，同时也收获了阳光、健康的心态，营造了良好健康的孩童成长环境和美好和谐的鸿园居住环境。
童心鸿园 粽叶飘香
鸿宝物业六月活动回顾
在六一这个欢乐的节日里，鸿宝物业开展考古盲盒和趣味水精灵主题活动，和孩子们一起畅游知识和童话的世界，开启童年悦趣之旅！
吃粽子是端午节必不可少的习俗，鸿宝物业各服务中心早早为鸿园家人们准备了优质、充足、美味的食材，家人们围坐在一起包粽子、聊家常，一片欢声笑语。更有物业小达人们亲手包粽子，包装精美为家人们登门送福粽。
未来，鸿宝物业将持续提升服务品质，以丰富多彩的活动，为邻里间搭建沟通的桥梁，营造温情和谐的社区氛围，构建美好幸福的鸿园新生活。
鸿·邻--真情汇聚，温暖服务
鸿·邻--真情汇聚，温暖服务
6月13日，鸿园·鸿街创科路自东向西方向一辆白色起亚小轿车突发自燃，现场烟雾
弥漫、火苗猛蹿，危急情况下，鸿宝物业·鸿园玉兰苑AB区、鸿园·玉兰苑CD区及营
销案场数名工作人员先后挺身而出，飞奔接力灭火。1分钟响应、2分钟启动消防应急、
5分钟沟通部署到达现场、10分钟将明火扑灭，守候至119消防人员到来，避免车主
更大的损失，“鸿宝侠”见义勇为的善举，赢得园区在住及周遭居民和车主的一致点赞。
Part 1 迅速反应，及时响应
13日12:25分，鸿宝物业商业管家吴晓娜下班行至创科路与鸿博路路口，发现一辆白色起亚小轿车车身冒浓烟，自东向西缓慢行驶至鸿街路口追尾一辆宝马车后迫停，车主及同乘人员已紧急跳车自救。12:26分吴晓娜第一时间将紧急事态上报，并同时通知协调鸿园·玉兰苑AB区及CD区工作人员前往现场迅速处理。
Part 2 团结协作，高效灭火
12:29分车身持续冒浓烟，于12:32分开始着火，且火势持续变大，公司迅速启动消防应急管理，营销案场第一时间启动消火栓，并安排工程及秩序人员迅速取用灭火器先行前往现场实施灭火。
12:33分鸿园·玉兰苑CD区秩序经理张俊伟、客服管家顾书静，鸿园·玉兰苑AB区客服经理杨志实、秩序领班张普到达现场后，迅速协同接通消火栓和同步使用灭火器开展灭火。张俊伟和杨志实首当其冲使用消火栓近距离对大火自燃车辆扑火，案场秩序管家范文斌也使用灭火器同步灭火，12:43分火势终于被扑灭。
12:49分119消防人员抵达现场，对物业工作人员的灭火工作给予极高的肯定。现场围观群众纷纷为物业点赞，对鸿宝物业的消防设备设施维护和专业高效的灭火行动称赞连连，更有人感叹：“幸好自燃车辆停在了鸿园区域，也幸好物业这么给力。不是假把式，是真有实力。”
伟大出自平凡，英雄来自人民，短暂的灭火行动后一切归于平静日常，所有参与灭火的物业工作人员完成对消防器材的规整复位后，便第一时间返回各自工作岗位。119消防人员对现场予以了取证和问询，路政管理人员对现场进行了清理维护。
Part 3 暖心服务，真情点赞
“鸿宝侠”们以实际行动，践行守护美好家园的服务准则，擦亮鸿园品牌，传递鸿宝正能量，收获无数实力肯定和真情点赞。
为物业点赞！ | 争分夺秒灭火情，高效服务得人心
用爱汇真情
人文关怀 悦享生活
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