鸿·邻
2023/03
鸿宝物业
用 爱 汇 真 情
目录
鸿宝物业·用爱汇真情
2023/03 NOV.013
前言
党建引领
鸿心闪闪
做实事 办好事
公司简介
企业文化
服务体系
荣誉展示
鸿宝物业2022年度大事记盘点
1
6
12
14
2
3
4
5
6
12
14
心服务·e瞬间 | 全能团队历险记
用心装扮迎新年，让这个春节更有年味
欢乐闹元宵，邻聚“兔”开怀
春暖花开季，在鸿园
与追“锋”行动、女神节活动不期而遇！
15
16
公司简介
鸿宝物业成立于2013年，管理面积约100万平方米，管理项目涵盖住宅、写字楼、商业综合体等多种业态。秉承“人文关怀 悦享生活”的品牌理念，以“用爱汇真情”的服务口号，致力于营造祥和的人文居住环境，打造深具人文关爱的高端物业品牌。我们围绕物业管理、社区生活配套、社区健康管理、青少年成长教育等打造“园缘圆”价值服务体系，涵盖了生态园基础服务体系、邻里缘亲情服务体系、和谐圆特色服务体系等内容。
鸿宝物业·用爱汇真情
企业文化
事业共创·成果共享
企业精神
忠于事业 作风扎实 吃苦耐劳 勇于奉献
企业人才观
忠诚 干净 担当 专业
企业训词
不张扬 不烧摆 扎扎实实 埋头苦干
企业信念
不相信有解决不了的问题
不相信有克服不了的困难
不相信有完成不了的任务
服务体系
生态园 邻里缘 和谐圆
服务愿景
用爱筑美好邻里生活
服务目标
人文关怀创服务 邻里和谐享美好
服务理念
以人为本 用心至极 尽善尽美
服务核心
竞争力
100+1分的服务细节提升
让满意多一度
邻里公约
“礼”轻意重 邻里“义”心
里“仁”为美 “孝”看鸿园
荣誉展示
鸿宝物业 ·用爱汇真情
2022中国物业服务优秀运营企业--高端物业服务领航企业
鸿园·梧桐苑、鸿园·玫瑰园荣获“河南省园林小区”荣誉称号
鸿园·玉兰苑项目荣获“2021中国五星级物业服务项目”荣誉称号
中共河南鸿宝物业服务有限公司支部荣获“先进基层党组织”荣誉称号
河南省优秀物业品牌
中国金钥匙联盟最具品味服务奖
郑州市物业管理协会先进会员单位
河南省就业促进会人力资源经理专业委员会副理事长单位
党建引领
鸿宝物业 · 用爱汇真情
回望2022 || 鸿宝物业大事记盘点
岁月不居，时节如流
2022年对于所有人
都是不平凡的一年
疫情下的工作、生活
都将在企业和个人的历程上
画下浓墨重彩的一笔
鸿宝物业直面冲击，奋进不言弃
让我们一起见证过往的闪光时刻
2022年1月20日，鸿宝物业2021年度表彰大会圆满举行。
党建引领
鸿宝物业 · 用爱汇真情
2022年2月10日，跨越周期发展，激活团队活力、组织活力、人才活力--鸿宝物业2022年度管理岗位竞聘会圆满举行。
2022年3月-4月，鸿宝集团总裁签发《关于表彰鸿宝物业抗疫先进集体和先进个人的通报（嘉奖令），表彰鸿园·玉兰苑AB区抗疫团队。
2022年5月1日，鸿街全新启幕，靓丽开市。
2022年6月，鸿园·梧桐苑、鸿园·玫瑰园荣获2021年度“河南省园林小区”荣誉称号。
党建引领
鸿宝物业 · 用爱汇真情
2022年6月，参与郑州市物业管理协会开展的2022年度评优评先活动，鸿宝物业党支部书记李真同志、党员王凯洋同志分别荣获“2022年度优秀党务工作者”和“优秀共产党员”荣誉称号。
2022年6月，参与郑州市物业协会评选，鸿园·玉兰苑CD区于12月获得绿化养护示范样板称号。
2022年6月启动，7月15日正式亮相，成功举办鸿园首届邻里生活节。
2022年8月4日-8月5日圆满组织为期两天的《4℃教练--服务产品设计与应用训练营》，针对公司目前的业务发展痛点重新优化服务产品和流程，萃取成功经验，固化产品设计。
党建引领
鸿宝物业 · 用爱汇真情
2022年8月份，开展首届暑期快乐益起行公益活动。
2022年9月10日中秋节，举办第四届院落文化节，并正式纳入“生活节”系列。
2022年9月17日，参与金水区社区社会组织主导的喜迎二十大主题活动暨“社区邻居节”启动仪式。
2022年10月26日，签订“冲刺70天”年度军令状。
2022年12月，参与北京中指信息技术研究院评选活动，鸿宝物业凭借对高端物业服务的深刻诠释及高品质服务的精准输出，荣获“2022中国物业服务优秀运营企业--高端物业服务领航企业”。
党建引领
鸿宝物业 · 用爱汇真情
2022年12月，参与郑州市物业管理协会开展的2022年度物业服务评优评先活动，鸿宝物业荣获“2022年度物业服务优秀会员单位”称号，王艳栋同志、李彦涛同志分别荣获“2022年度物业服务先进工作者”和“2022年度抗击疫情先进个人”称号。
岁月更替，华章日新。
回顾2022年，对于鸿宝物业而言，
是凝心聚力、共同奋斗的一年，
也是努力创新、拼搏发展的一年。
未来，鸿宝物业栉风沐雨，依然笃定前行！
鸿心闪闪
鸿宝物业 · 用爱汇真情
心服务·e瞬间 | 全能团队历练记
鸿园·玉兰苑CD区工程维修部被誉为项目的“全能团队”，工程维修师傅们不仅具备丰富的专业水电知识，还具备多方面的综合技能，能够出色地完成各类型的工作。
在自己的工作领域，工程师傅们都是一把好手，大到园区的设施设备运转，小到业主家的临时维修维保。疫情期间，业主家下水管堵塞，污水翻涌，严重影响生活，外来师傅无法入园维修。客服管家获悉后及时联系工程维修部，随后陈盛祥和录臣两位师傅跟随客服管家前往业主家中开展维修并及时解决，得到业主的肯定与称赞。
做好本职工作之外，他们更是项目的“万能砖”，哪里需要帮哪里。公益活动中，他们是耐心的讲解员，给园区孩子普及维修知识。核酸检测时，他们是认真的信息采集员，配合核酸采集20次左右，采集人数达到21000多人次，还负责医护人员和防疫物资的接送。
鸿心闪闪
鸿宝物业 · 用爱汇真情
业主需要时，他们帮助客服管家一起做好树木冬季保暖；疫情来临时，许多员工因病休息，为了项目运转，工程师傅又代替秩序部门上岗执勤，保障项目正常安全运转。兢兢业业，踏踏肯干，是项目最强有力的后盾。
这就是鸿宝物业的工程师傅，即使看不见他们，也能感受到他们努力工作给我们带来的美好生活。他们爱岗敬业，本领过硬，开拓进取，服务领先，充满奉献精神，为鸿宝高品质物业服务贡献自己的力量。
工程师傅们的全能还体现在创新服务上。他们利用专业知识，发现问题，解决问题，成为项目创新和节约的典范。在日常维修中，他们积极创新--门岗门禁玻璃无原因自爆，师傅们用项目废玻璃自行制作玻璃罩，快速解决问题，保障了设备正常安全使用；项目水泵维修，他们认真计算研究，根据使用情况的变化选择更换低能耗水泵，既满足所需还节能降耗。
做实事，办好事
鸿宝物业 · 用爱汇真情
用心装扮迎新年，让这个春节更有年味
喜庆节日装扮家园
挂灯笼、悬彩灯、系春花……
迎接每位新年归家的鸿园家人
恭祝您，新的一年
阖家幸福，大展宏“兔”！
新年新气象，鸿宝物业将一如既往秉承“用爱汇真情”的服务理念，竭尽所能提供优质的物业服务。在提供品质服务的同时，更关注社区整体生活氛围的营造，用行动带给业主优质舒适的生活体验。
做实事，办好事
鸿宝物业 · 用爱汇真情
欢乐闹元宵，邻聚“兔”开怀
为弘扬中华民族传统文化，鸿宝物业在管各项目纷纷组织开展了丰富多彩的庆元宵活动，财神游园送金币集福气，邀请业主们一起猜灯谜、品元宵，不仅能营造喜庆、祥和的节日气氛，更能增进家人间的相互交流，共筑和谐邻里情谊。
做实事，办好事
鸿宝物业 · 用爱汇真情
春暖花开季，在鸿园，与追“锋”行动、女神节活动不期而遇！
当学雷锋、树新风
遇上三八女神节
没有赶上的伙伴们
不要急，不要慌
跟随鸿小宝一起重温
在鸿园的happy time！
鸿公益·追“锋”行动
学习雷锋好榜样，传递青春正能量。2023年3月4日-3月6日，鸿宝物业所辖各项目（鸿园·玉兰苑AB区、鸿园·玉兰苑CD区、鸿园·梧桐苑、鸿园·玫瑰园）陆续开展“洗地垫、洗车”等便民暖心活动，追“锋”行动，爱意渐暖，所至甚远。
做实事，办好事
鸿宝物业 · 用爱汇真情
她力量·灼灼芳华
鲜花赠家人，为芳华加冕！康乃馨的清香里弥漫的是关爱，多头玫瑰的绽放中闪熠的是浪漫。3月8日，在鸿园，送一朵美好的花，给您，我亲爱的鸿园家人。
在这个「她力量」崛起的时代，是你们，以各种各样的身份和姿态，为社会创造着「她力量」的价值。
你们，就是最当之无愧的女神！
地址导航
一键导航
主办：河南鸿宝物业服务有限公司
总编：郑伟鹏
主编：王艳栋
责编：李文影
鸿宝物业 · 用爱汇真情
河南鸿宝物业服务有限公司
地址：郑州市金水区鸿宝路66号鸿宝集团总部园2号楼5楼
电话：0371-86538278-8001
www.hongbaowuye.com
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号