【恒瑞之家】内刊第四期

hengruiqimao

总第0004期（2022年1月）

人大代表慰问活动

党支部系列活动

销售业绩PK赛颁奖

本期导读

辞旧迎新

冬至包饺子

总经理新年贺词

  展现恒瑞风采，宣扬企业文化

《恒瑞之家》2022年1月第4期刊 总第0004期

主 管：人力资源部

发 行：恒瑞集团 人力资源部

主 办：恒瑞集团 人力资源部

协 办：恒瑞集团综合管理部

            集团财务部

            集团各职能部门

            新恒体系

            多品牌事业部

            集团业务部

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恒瑞风采编辑部

主编：王冬梅

副主编：何刚

编辑：张玉红、赵丽君

监制：内刊审核小组

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编辑部联系方式

地址：新疆库尔勒市神州汽车城UNI常安店二楼人力资源部

电话：0996-2701161

邮箱：786497456@qq.com

01/恒瑞之家

02/恒瑞之家

人大、党支部系列活动    08

欢度中秋佳节   10

校企合作篇    14

完美交车仪式    16

“蓝色玫瑰”助力恒鼎腾飞   18

多品牌业绩PK颁奖   20

客户生日关怀    21

车辆销售随记    22

团队情     23

回首2021年，喜迎2022年   24

阿克苏地区--辞旧迎新   25

和田地区--辞旧迎新   26

雅瑞店一年工作回顾   28

冬至活动  30

做好自己   31

努力奋斗的恒瑞人  32

总经理新年贺词    33

        建司以来，尤其是公司转型以来，在核心领导班子的正确领导下，依靠恒瑞人的聪明才智，我们的集团公司发生了翻天覆地的巨变。这种巨变，表现在经营多元、业绩提升、员工风貌、团队和谐、企业文化等多方面，《恒瑞之家》应时而生。

       《恒瑞之家》是我们思想交流的平台，也是凸显恒瑞人文精神的一扇窗户。在今后她定能面向未来，解放思想，大胆探索，不断创新，塑造集团优秀企业文化，充分展示恒瑞人的文化之真、文化之情、文化之美；她定能真正发挥出连接企业内外、弘扬公司创业精神、展示公司发展成就、跃升企业形象的桥梁作用；她定能成为一张倾诉恒瑞人心声、抒发恒瑞人豪气、记载恒瑞人成绩的画卷。

                                             人事行政总监    王冬梅

     主 编 寄 语

   学  党  史

  　2021年是中国共产党成立100周年，一段岁月，波澜壮阔，刻骨铭心；一种精神，穿越历史，辉映未来。我们要以习近平总书记重要讲话为遵循，做到学党史、悟思想、办实事、开新局，大力发扬红色传统、传承红色基因，不断从党史中汲取前行的力量。饮水思源，从党史中汲取信仰的力量。回首中共百年奋斗历程，无数共产党人，前赴后继，砥砺奋斗，以坚强的信仰撑起了百年大党的铮铮脊梁，铺下了民族复兴之路的块块基石。从党史中去寻找那一代代人为之努力奋斗、浴血拼搏的崇高理想，去追寻一次次冲锋的战斗足迹、一次次试验的奋发身影。撇开发展带来的云雾，看清进步伴随的迷茫，从历史足迹和深刻教训上，再次铭记建党的初衷和为人民的本源。重温初心使命，坚定信念、忠诚，接受信仰洗礼，南昌城头一声枪响，宣告中国诞生了中国共产党领导的新型人民军队。自那时起，中国共产党领导下的人民军队，英勇投身为中国人民求解放、求幸福，为中华民族谋独立、谋复兴的历史洪流，同中国人民和中华民族的命运紧紧连在了一起。历史和实践反复证明，道路决定命运。在“闯道路”的过程中，无数共产党人化身为一盏盏“马灯”，带领亿万人民艰难探索。他们怀揣“任他凶顽昏黑之土，终应留意荡漾前途之赤光”的信念，在随后的征程中，将光明带到井冈山、遵义、延安、西柏坡，最终燃照整个中国。广大党员干部要把学习党史作为一门必修课，既要学习好，又要宣传好，把握正确导向，加强督促指导，营造浓厚舆论氛围，确保党史学习教育取得扎实成效。 　　戮力同心，从党史中汲取前进的力量。“能看到多远的过去，方能看到多远的未来。”学党史不仅是为了回顾走过的路、走好当下的路，更是为了开创未来的路。当今世界正经历百年未有之大变局，我国正处于实现民族复兴的关键时期，面对难得的历史机遇和前所未有的风险挑战，更需要了解历史、学好党史，进一步总结历史经验、坚定必胜信念、提升斗争本领、加强斗争历练，以振奋精神激发斗志，勇挑重担、苦干实干，在新时代新征程中留下许党报国的奋斗足迹，继续为实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴而奋力拼搏。“山高水深何足惧，手举马灯照万人”。站在“两个一百年”奋斗目标历史交汇点上，中国共产党人正以永恒不变的初心，带领全国人民鼓起迈进新征程、奋进新时代的精气神，以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程。

03/恒瑞之家

03/恒瑞之家

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       我公司资助贫困大学生纪贤峰现与爷爷、奶奶、爸爸生活在一起，纪贤峰爷爷为援疆知青，已是80多岁的两位老人需要照顾生活无法自理的儿子（纪贤峰爸爸），他们居住的位于新华路中泰科技公司家属院房子属于老旧小区，经过几十年的风吹日晒，房屋门窗已破旧不堪，冬季来临到处走风，室内温度很低，今年老旧小区集中改造，他家也在改造范围内，换门窗需要5000多元钱，对于他们家来说这是很大的一笔费用，让一家人很发愁。恒瑞汽贸集团总经理张文跃了解情况后，安排库尔勒人力资源部审批并支付了门窗的全部安装款，门窗已安装完工，张总的行动得到梨香街道和美居苑社区领导的高度好评，张总作为人大代表始终将辖区居民的生活情况记挂在心，为贫困生家伸出援助之手，让纪贤峰一家备受感动，这个冬天不再寒冷，他们心中充满温暖。

       “双节”来临之际，恒瑞党支部各位党员自发出资购买米、面、油，跟随人大代表张总，号召恒瑞党支部入党积极分子、入党申请人带上慰问品及节日祝福到贫困大学生家进行走访慰问，为贫困大学生的家人送上最诚挚的问候和节日祝福。

人大代表送温暖活动

     近日，党支部开展观看红色电影《铁道英雄》活动，影片中各位英雄入党的片段深深感染着各位想要入党的同志，大家对入党有了全新的认识，更加坚定了入党的决心。

         党支部开展活动

     12月恒瑞党支部组织党员、积极分子、入党申请人，开展学习党史、习近平总书记“七一”重要讲话、共唱一首歌等活动，梨香街道冉主任和党建指导员张娟到我公司视察工作，对我党支部各项工作进行指导。

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        12月吹起了年末冲锋的号角，同时也进入了年末学习党史的阶段，自2015年起，我光荣加入中国共产党已经6载有余，再次重温学习了党史后，我有了不同以往的心得体会。

        自1921年成立至今，中国共产党已经走过了一百年的风雨历程，这一百年是坚定不移践行初心的一百年，是筚路蓝缕、艰苦奋斗的一百年，是一心向前、铸就辉煌的一百年；适逢“百年未有之大变局”，站在历史的转折点，我们回望过去，必须把党的历史学习好，把党的成功经验总结好。

        中国的近代史是一部屈辱史。从1840年的鸦片战争开始，伴随着一个个不平等条约，彻底把中国打入半殖民地半封建社会，之后又是军阀混战，民不聊生。直到中国共产党的出现，经过浴血奋战，建立了新中国，才彻底改变这一局面。建国以来，我党领导全国各族人民，克服外界封锁的重重困难，独立自主、自力更生，顺利地完成了社会主义革命和改造。党的十一届三中全会以来，经济建设取得显著成效，国内生产总值跃居世界第二，综合国力不断增强，人民生活水平不断提高，为实现中华民族的伟大复兴奠定了坚实的基础。

         我党历经战火洗礼和历史考验，其历史凝聚着无数革命党人的智慧和力量。在这次学习党史的过程中，我对党的历史有了更深入的了解。中国共产党一路走来并不是一帆风顺的，甚至可以说是经历了无数坎坷，但我党总是能克服困难，一往无前。纵观党史，我体会到党在发展壮大过程中始终有四个“坚持”：

        一是坚持理想信念，不忘初心。在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的重要讲话中，习近平总书记从理论和实践、历史和现实的结合上，深刻阐明中国共产党之所以能够坚守住初心、担当起使命，不断发展壮大，带领人民创造举世瞩目伟业的一个根本原因，就在于坚持思想建党、理论强党，始终把马克思主义鲜明地写在自己的旗帜上。对于共产党人，为建设有中国特色的社会主义而奋斗，为将来最终实现共产主义而奋斗，这就是我们的理想信念。建国初期我们说，没有共产党就没有新中国；在改革开放、不断发展的这天，我们说没有共产党就没有和谐发展的中国；应对滚滚前行的历史车轮，我更加坚定了一个信念：没有共产党就不会有未来屹立于世界强国之列的中国和中华民族。尊重历史、立足眼前、放眼未来，只有坚持走建设有中国特色社会主义道路，才能发展中国，才能实现中华民族的伟大复兴。

错误。特别是应认真学习贯彻十八大、十八届三中、四中和五中全会精神，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，才能切实提升理论素养,增强历史担当意识，才能有效推进实践工作。

        二是坚持学习，总结历史经验。历史是一本严肃的教科书，我们的党史，正是一部描述中华民族走出劫难、挺起脊梁的鲜活教材。党史记录着新中国从无到有、从小到大、从弱到强、从一个胜利走向另一个胜利。中国共产党带领人民创造了一个又一个辉煌、一个又一个奇迹，这其中的经验和智慧无不凝结于党的历史。坚持深入学

习，不断提高理论素养。习近平总书记强调，对马克思主义的信仰，对社会主义和共产主义的信念，是共产党人的政治灵魂，是共产党人经受住任何考验的精神支柱。坚定的理想信念并非天然形成，学理论才能讲政治，懂理论才能政治坚定。只有深入学习马克思主义基本理论、中国特色社会主义理论体系，完整掌握政治理论的精髓和科学内涵，才能深刻认识和准确把握共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，才能坚定理想信念。只有切实用先进的理论武装头脑，常补精神之“钙”，才能始终坚定马克思主义的信仰和共产主义理想。只有深入学习领会党的路线、方针、政策，才不会犯原则性、方向性。

         三是坚持实事求是。在我们党内，最早将一切从实际出发、开展调查研究，作为研究问题根本途径的理论提高到思想路线高度来认识的是毛泽东同志。后来，毛泽东同志做出延安整风的决定，本身就是本着实事求是的方针。为能更好地指导中国革命，更有效地进行抗日战争的指导工作，同时也是为加强中国共产党的独立性，就必须马上带领全党对适合中国革命的理论方针进行探讨。整风中确立了实事求是作为一切工作的基本原则，核心问题就是解决马克思主义普遍真理同中国革命具体实践相结合，中心任务就是“反对主观主义以整顿学风，反对宗派主义以整顿党风，反对党八股以整顿文风”。1978年12月召开的中共十一届三中全会，实现了党和国家历史上的伟大转折，邓小平率先反对“两个凡是”的错误指导方针，大力提倡实事求是，支持关于真理标准问题的讨论，为十一届三中全会实现历史转折奠定了坚实的思想基础。坚持“实事求是”贯穿了我党发展的始终。

         四是坚持创新。党的历史，是一部不断改革创新的历史，不是教条，切忌照搬照抄。党的历史是党不懈奋斗的光辉历程，是中华民族极其宝贵的精神财富，是推进中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程的重要力量源泉。要透过党史的学习、借鉴和运用，使党员干部在思想认识上有新提高、在理想信念上有新增强、在推进科学发展上有新贡献、在服务群众上新作为，不断谱写党的建设事业新篇章。从革命前辈的手里接过历史的接力棒，我们这代人要做好承上启下的历史任务，不断持续和发扬党的胜利成果，永远坚定跟党走的决心，为共产主义奋斗终身。

         “以铜为鉴，可以正衣冠；以古为鉴，可以知兴衰；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。”可见，以史为鉴对于一个国家的繁荣富强是多么重要。从某种意义上讲，只有不忘历史，学习历史，才能不断从历史的经验教训中汲取营养，才能了解中国共产党苦难辉煌的历程，才能明确中国共产党和中国未来的发展方向，才能把握今天、创造明天，才能为实现中华民族的伟大复兴提供源源不断的动力。工作中，我们也要将这种“坚持不懈、不达目标决不罢休”的精神充分运用到位，“家是最小国，国是千万家”，在任何岗位上做好自己的工作，对员工负责、对企业负责、对社会负责是我们每一名共产党员的基本准则！

                                                                                  巴州恒鼎/瑞程宝骏  韩尚运

党史---学习心得

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     “每逢佳节倍思亲”赋予了中秋浓郁的家和概念，公司为增强凝聚力和员工归宿感，今年中秋集团领导为每个员工发放了一份月饼和一个零食大礼包，单身的员工更是有幸与集团高管一起聚餐，聚餐现场开展直播、与粉丝及其他地州同事互动，外加领导、员工现场献唱，看看我们这些高管现场端菜、烤肉、忙碌的样子最是可爱，这个中秋节过的温暖而有意义。

                  欢度中秋佳节--家宴

欢度中秋佳节--节日礼品

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       2021年10月，以“产教融合、联盟办学、服务行业、共创未来”为主题的新疆汽车职教联盟成立大会在楼兰宾馆召开。

      自治州副州长巴岱、自治区交通运输厅党委委员、交通建设管理局党委书记、副局长杨成连为新疆汽车职教联盟揭牌。

      新疆汽车职教联盟是全疆首家由职业院校、汽车企业、汽车协会、汽车行业组成的职教联盟。新疆汽车职教联盟的牵头单位是巴音郭楞职业技术学院，新疆汽车职教联盟成立，为实现社会需求与办学相结合、产业发展与专业建设相结合、教学内容与生产过程相结合提供了有力保障，将充分发挥汽车服务业在促进就业、改善民生等方面积极作用。

                      不断深入的校企合作

恒瑞集团成为全疆职教联盟会员单位

       近期，恒瑞集团库尔勒各部门到铁门关职业院校谈合作，后勤保障部马建忠总给200多名汽车专业学生宣讲企业发展史及公司前景，哈弗售后实习生代表王琪给同学们谈了自己在哈弗店实习期间的收获及心得。

        恒瑞集团库尔勒地区作为巴音学院实训基地，近几年培养了一批批优秀实习生，巴音学院工程院校领导亲临我公司视察实习生工作情况，部分往届实习生也参加了这次交流座谈会，院校领导听取了我公司维修学徒、销售顾问培养计划，对我公司给予高度评价。

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       2021年12月8日，人力资源总监王冬梅、多品牌人事经理张玉红、多品牌人事专员郭琴和五菱售后主管田梅一行前往铁门关兵团兴新学院参加校园招聘会。第一次参加校园招聘会，收获很多，也认识了很多同学。

      走进校园，在女同学的带领下我们来到了招聘会现场，此次参加招聘会的，有汽车类、有化工类、有酒店类、有保险类。参加招聘会的同学看到我们，及时过来帮忙整理招聘展架，看到同学们散发着青春的朝气，让我回想起自己的大学时代。

       参加求职招聘会的同学穿着正式，女孩子画着精致的妆容。拿着自己精心准备的简历在各个企业穿梭着，寻找适合自己的工作单位，此次校园招聘也吸引了周边城市的企业公司加入，以汽车类企业居多。

       招聘会开幕式结束后，来我们招聘展位咨询的同学很少，心里有些着急，空闲之余就观察一下别的企业是如何推荐及招聘的，吸取经验。张经理反而得心应手，看到同学们主动打招呼，主动介绍企业文化及招聘条件，看到她努力招聘的样子，我也走到企业展架前，向路过的同学们主动介绍企业和职位，很多同学听完介绍也留下了自己的简历，互相加了微信。学校领导看我们收的简历比较多，学生到我公司实习意愿较大，留我们到三个汽修班给同学们详细介绍恒瑞集团，张经理对企业发展史、现招聘职位进行了详细讲解，并播放了企业宣传片，学生们听的津津有味，我们也及时解答了他们咨询的关于工作的问题，企业宣讲完，我们又收到很多同学投的新简历，一天的招聘下来，我们共收到了55份简历，有15名同学有非常强的愿意到我公司来实习。

       通过这次招聘，可以看出部分同学处于“撒网式”四处投简历，没有对企业招聘的岗位有详细了解就投了简历，以至于找到的工作与所学专业不匹配。良好的校企合作，对学校、学生、企业三方受益，入职的实习生培养需要很长时间，但公司愿意为实习生提供平台，并对他们进行培养，专业对口学起来比较快，后期在汽车行业发展也会很不错。但他们身上有很多优势与潜力可以挖掘。

 学 院 招 聘 现 场 留 影

参加铁门关兵团兴新职业技术学院招聘会

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     2021年11月巴州恒瑞长安在精心策划和筹备下，迎来了第一批长安客户集体交车仪式。生活要有仪式感，交车也亦如此，这是一场有温度的交车仪式，巴州恒瑞长安为车主们精心准备了鲜花、红酒等礼品，让新车主们体验更优质的服务。

     恒瑞长安店总亲自为客户送上车钥匙、鲜花，红酒和礼品，整个交车流程满满的仪式感，每一位提车车主提前感受到了我公司的优质服务，车主们脸上洋溢着满意的笑容。每位销售顾问为客户送上最真诚的祝福，客户的笑容就是对我们服务最满意的答复。

      2021年12月巴州恒瑞长安迎来了2021年汉服交车仪式，给客户带来了新的感官新的体验！这是一场极具有国风的交车仪式，恒瑞长安精心准备了汉服，礼品，鲜花，努力为车主们提供更优质的不一样的服务体验。

     支持国货，畅享国货，发扬国风，此次交车每一环节都在体现国风之美，交车开始前恒瑞长安工作人员穿上汉服与车主合影拍照并也细心学学习了传统礼仪，每一分钟都能让客户感觉到无比的尊贵，宣读奉

旨，递花，送礼，交奉旨 恭送车主每个环节都是仪式感满满，让客户体验国风之美国货之最，包括在场的我也被浓浓的国风氛围所感染。此车主是位年轻的女士，在车主进店后被恒瑞长安员工提前所准备的 交车布置 惊艳到，脸上漏出满意的笑容，从进店到离店享受到了女皇般的待遇，结束后对车主做了简单采访 说道：我换了3辆车这是让我最印象深刻的一次交车谢谢恒瑞长安的每一位员工！我想当时恒瑞长安的员工们听到，他们会觉得所有的努力和准备是值得的！

   在之后的每一位车主恒瑞长安都在精心准备着，也在不停的完善改进，就是为了能给每一个车主最完美的仪式，虽然短短10分钟但却承载了他们很多很多的努力与心意。 每位车主的笑容，就是给予他们的肯定！

交车不仅仅是一种仪式，更是尊贵服务体验的开始。愿巴州恒瑞长安今后能够继续精心准备每一场交车仪式，可以成为每位车主记忆中最美好的回忆！

   2022年，希望恒瑞长安能一如既往的以客户需求为先，努力打造更专业、贴心的优质服务！                                                 库尔勒地区长安轿车  霍飞宏

【交车只是开始，服务永不止境】

巴州恒瑞长安4S店完美交车仪式

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    精研用户需求。根据客户档案资料，定期召开会议研究客户对汽车维修保养及其相关方面的“增值服务点”，思想上创新，行动上创效，直达用户心理预期。

“蓝色玫瑰”助力恒鼎腾飞

     2021年11月18日，上汽通用五菱第2500万辆车正式下线。这个中国产销数量第一的民族车企，振国威、助民生，在华夏大地声名鹊起。

    据统计，新疆五菱系列车辆市场占有量连年递增。时尚靓丽的外观、舒适的驾驶体验、超高的性价比，引领数万五菱“粉丝”，在沙漠戈壁间共同奔向富裕之路。

    

    五菱汽车不但在产品力层面技压群雄，售后服务质量更是首屈一指。天山脚下，有一丛“蓝色玫瑰”，他们“精研用户需求、完善跟踪回访、救援温暖及时”，赢得“粉丝”们的交口称赞。这只平均年龄22岁的年轻团队，充满了朝气与活力，在公司领导的鼎立支持下，在杨阳经理的精细管理下，与库尔勒及周边地区的五菱用户”亲如一家”，为企业营收提供了可靠保障。

    完善跟踪回访。建立客户跟踪服务制度，用“春风化雨”的情怀，与客户常沟通、勤联系，对用户用车动态进行掌握、针对季节变化告知汽车保养使用常识、节假日为用户送去温馨祝福。

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   救援温暖及时。维修人员保持24小时电话畅通，无论用户身处何地，第一时间赶赴现场。用“妙手回春”的精湛技艺，“无微不至”的体贴关怀 ，收割着“粉丝”们对五菱品牌的崇拜与景仰。这丛绽放在沙海绿洲中的“蓝色玫瑰”，成立10年来，累计接待用户车辆问询134566次，电话回访105551次，维修车辆105551台，处理车辆救援8541次，用勤奋努力的恒心与毅力，完美的诠释了恒鼎人砥砺奋进的追求与担当。

                                库尔勒恒鼎售后 杨阳

魏  派---惊喜在路上

        2021年总有那些惊喜的瞬间。今年9月份我们开展了摩卡车型二次上门交车，一大早工作人员准备好了礼品、鲜花等，由展厅经理、市场部经理、客服部、维修技师各个岗位上门为摩卡顾客再次交车，此次的交车不再是形式化，而是通过客户画像，针对性给与顾客提供功能、质保、服务等一系列专属服务。

        第一站，我们去了焉耆县，车主的老婆在卫生所上班，我们直接去了她工作的地方，了解了车辆平时都是老公开，我们对男车主进行了一对一的功能讲解，并让顾客实操了，确认都会使用并介绍了我们的服务人员，以及后期维保事宜，并赠送了有纪念意义的WEY专属笔记本套装和鲜花。

       当我们返回库尔勒，给其他几个顾客做完二次交车以及是接近中午了，烈日炎炎，工作人员还在不停的奔波。 最后一站是在金冠小区，这个顾客前期交车有些许不愉快，针对于这个顾客，我们先是由展厅经理给与功能讲解，然后由维修技师对车辆做了一系列检查，最后客服送上我们的专属礼物：WEY专属笔记本套装和鲜花。

       恒瑞集团多品牌运营领导为了让各销售部完成年度目标，在12月份开展了年终冲刺PK赛，各销售部经过1个月的奋战，业绩榜单天天公布，各部门你追我赶，最终昌吉长安销售部获得第一名、魏派销售部获得第二名、皮卡销售部获得第三名。12月31日，多品牌运营部开展了年终冲刺PK赛颁奖活动，在两位主持人开场后，颁奖活动正式开始，获奖部门代表上台领奖，并发表获奖感言，运营总监刘志辉的一番讲话，深深鼓舞着各部门销售顾问的斗志，2022年我们一起奋战，迎接新突破！

多品牌年终冲刺PK赛颁奖活动

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昌吉恒瑞达--开展客户关怀生日活动

       寒冬来临之际，12月14日至15 日，昌吉恒瑞达长安品牌4S店销售经理白双平、售后经理赵凤、客服主管曹娜、客户专员马媛媛四人行驱车到昌吉市城区和军户农场为在本店购买车辆的车主送去了生日祝福，并带去了爱心企业的心意，带去了冬日的温暖。

       在这次送生日温暖的车主中，有远在军户的农场职工，有远在郊区的农业劳动者，还有在城市里拼搏努力的青年，他们都是长安汽车的忠实支持者！在他们生日来临之际，昌吉恒瑞达经营管理团队送去了长安汽车公益助农产品高档酉阳茶油送到每一位长安VIP车主手中，并拍照纪念合影

        昌吉恒瑞达长安4s店位于昌吉市夹滩村汇京汽车城，坚持以“打造一个客户感动、员工幸福，”的目标，全心全意为客户提供高品质的汽车生活。本次活动得到了集团让爱走下去公益活动的大力支持，愿长安车主人长久车长安！

               昌吉地区    曹娜    

       大家早上好，日照虎年生紫烟，遥看幸福挂前川。时光荏苒，转眼间2021年度工作已接近尾声，这一年里，我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，在年末为了达成实销目标，各位员工也是拼尽全力。

        2021年12月23日晚上，同创店员工马秀为了完成任务，因为客户只有下班后才有时间看车，马秀等客户等到九点多，客户进店后，在马秀耐心介绍下，于晚上11点55分成功签下订单，我们的店长范霞也全程参与谈判，二人的工作态度和敬业精神值得我们每个人学习，在此次谈单过程中，他们让我们看到了公司基层员工对企业的高度忠诚，对于工作的高度敬业，事实证明我们的员工队伍是一支能拉出来打胜仗的队伍，他们是公司优秀员工的代表，是公司先进事迹的典范，有了这样的员工，公司何愁不腾飞？有了这样的团队，公司的明天必须更完美，更灿烂。公司对此二人提出表扬，也希望在今后的工作中其他同事也能像他们一样，学习他们的敬业和拼搏精神。

                                          乌市   马晓娟

   车辆销售随记

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        我在鑫骏宝带领我的团队们朝夕相处整整一年了，这个团队都是95后小青年，虽然年龄不大，但是都怀揣着梦想并坚定着自己信念，很积极向上面对着工作和生活。和这个团队从刚开始的磨合到现在的人员稳定性，配合度已经很默契了，回想这一年的相处，无论是工作上还是生活中，大家的氛围感总是很亲切，友好，感觉大家的事就是自己的事，像极了一家人，特别是工作中的相互帮助，说起互相帮助让我印象最深刻的是有个客户当时还是老客户介绍的来的，定的和老客户是同一配置，提车当天客户非说他当时定的是顶配，（合同也备注很清楚，并且按揭资料都已经通过了）这个客户要用低一配置的车价拿顶配的车型，当天又是活动，店里还有很多客户，这个客户就要闹着用这个价格给其顶配车型，要么就要退车，销售顾问怎样解释都不听，后来大家听到了客户的吵闹声，完全没有因为这不是自己客户而放任不管不问，而是热情的放下手头的工作来帮助解决，有的邀请客户再次全车讲解了车型的配置差异，有的端茶送水，有的和客户唠起家常，温暖的感化着客户，最后在大家共同努力下合力说服了客户，最终客户开开心心提走了新车，并且后面和店里销售顾问关系都很好，表示还会推荐客户给我们，通过这件事情让我感觉团队的小伙伴们协助同事销售出去的车辆自己会更开心，这只是其中让我记忆犹新其中一件事情。还有件事店里有个不会开车的销售顾问，每次接送客户办手续大家都能很主动的去帮忙开车，等等这样相互帮助的事情还有很多很多。

         还有件生活中让我记忆深刻的是我今年生日那天，其实随着年龄的增长现在不喜欢过生日，因为感觉又老了一岁，所以生日这天我本没有打算过，但是这群小伙伴们尽然在那天早早给我准备了他们自己亲手插的一束鲜花，生日蛋糕，最贴心的是午饭都准备好了，我好奇的问为什么不是晚上过呢？小伙伴们尽然说晚上家人肯定等着你回去过生日，我们白天就先给你过了，于是大家一起唱着生日歌，欢声笑语中在办公室里度过了我最最难忘的34岁生日，真的很感动。

         今年，我们参加了大大小小很多次的培训，无论是工厂组织的还是公司组织的，在培训学习的过程中，我深刻体会到了公司对于企业文化的塑造和人才的培养上给予了大家很大的空间，所以，大家都在工作中学习，学习中成长着，也很庆幸我加入了恒瑞集团这个大家庭。 由于疫情原因加上全球芯片短缺，整体汽车行业在近几个月很萧条，鑫骏宝店之前都是卖乘用车的，由于资源短缺，乘用车出现了没有车卖的现象，没有车卖就意味着员工挣不上钱，公司领导早早发现了这个问题，所以给店铺增加了五菱车型，通过系统的培训，和小伙伴们的努力，很快大家全部掌握的五菱所有车型，并且很快销售起来，在这里很感谢公司领导，鑫骏宝团队也愿意和企业共进步。对于2022年我的愿望是恒瑞集团越做越强，越做越大！团队的核心是团结和凝聚力，一个人的力量是有限的，一群人一个团队的力量是巨大的！一个团队有凝聚力，大家就会不自然的相互吸引，共同努力，我们互相加油，彼此成就，共同成长！                                                                                                              乌市    董娟

        当我们走过2021年，需要感谢的人和事，太多太多，那么多的感激和感动汇聚在一起，我看到的是一种叫做坚持和奋斗的力量。我们每一位同事，你们都是好样的！走过今天，回首昨天你会发现曾经奋斗过的痕迹，不管经历多少风雨都还是历久常新的。所谓辞旧迎新，就是要我们在告别过去的同时，带着继续奋斗的勇气，迎向新的希望，开创新的辉煌。

        在此，我还要特别感谢公司一位特殊的“驻外人员”。他从公司成立之初便带领大家一起拼搏奋斗，2021年1月以来，从未停歇，一年离家在外辛勤工作，默默奉献，与家人聚少离多却从无怨言。在此，我诚挚地向你们表达深深的谢意。你们承载了我们更多的希望，更美好的明天 即使身在异乡也如在公司一般关注公司各项业务、工作的开展，指导后辈们的工作及发展方向，没有您的牺牲与奉献，就不会有我们今天的成功，您辛苦了！他是总经理马剑总。在此，我代表公司领导班子和全体员工对马剑总的无私奉献表示衷心的感谢！

       “强将手下无弱兵”，过去的一年我们所取得的这点成绩，是在公司的各位各级领导的英明正确领导下，在各位同仁的共同努力下才能成就的。光阴荏苒，岁月如梭，一眨眼功夫2021年即将过去。新年很快来临!

        2021年的风风雨雨，我们共同走过。新的一年将开启新的希望，新的空白将承载更多的梦想，我们任重而道远。新的一年，我们也面临着新的机遇和挑战。为了各位合作伙伴的梦想，为了父母妻儿殷切期望，为了公司各位老总的深情厚望及重托，也了公司明年的大发展。我们仍需努力。戒骄戒躁。精益求精，迎难而上。居安思危。在业务上要加倍学习，在制度上要严格遵守。在同事关系上要温暖温情，我们要以更加昂扬的姿态，积极的心态，与时俱进，开拓创新，以新的步伐，新的业绩，谱写新的篇章，再创新的辉煌!努力创造一个个新的销售奇迹!

                                                                                     和田恒鼎销售经理；阿卜杜

团队情

回首2021年，喜迎2022年

人在一起不交团队  

心在一起才叫团队

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        伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，我们走过了不平凡的2021年，迎来了充满希望和挑战的2022年。值此新春佳节来临之际，我谨代表阿克苏恒瑞的家人们，向为恒瑞集团发展做出杰出贡献的全体员工致以新春的问候和美好的祝福！

       这是我进入公司以来写的第一篇辞旧迎新稿件 ，回顾2021年我们朝夕相处，团结和睦，夜以继日，努力拼搏。大家虽然来自五湖四海，但情同兄弟姐妹有着共同的追求，每月公司都会组织给家人们过生日，一起庆祝一起祝福。在冬至节当天所有二线部门都聚在一起包饺子，调馅子，有蒸饺，有水煮饺子，场面其乐融融 ，让每个员工都能体会到来自大家庭的温暖，构建了企业的宗旨和经营理念。也塑造了恒瑞人“激情，创新，合作，负责，高效”的工作作风。各个部门做到了工作上的无缝链接，仔细，严谨的完成了售前，售后以及二线部门的盘点工作 ，对于客户我们本着“顾客就是上帝”的宗旨去服务到每个人。销售部也做到寒冬贴心的关怀，购车用户在双十二期间收到了蚕丝被、温宿长粒香大米、菜籽油、收纳箱的赠品回馈，客户对我们的工作也是相当的支持和认可 。

       新的一年，新的气象，还有一个新的征程。我们的未来是光明的，是喜人的。春敲起了战鼓，年吹响了号角！我们把愿望写在今天，听事业的口哨响起，我们坚定信心，奋发向上，努力进取，以崭新的面貌迎接更加美好的明天，拼出一个无悔的人生！

                                                                                                阿克苏行政专员：王姝

繁华事散，香尘逐我心。

你在或不在，我身边的风景不淡不清；你走或不走，我眼角旁的青泪不增不减。可知在你远看不到的罅隙里，刺骨的痛撕心般穿于感知处。一段路，我走累了，不想与外物一体，不想问人间烟火，一片冰心埋没于玉壶，一片伤忆悲痛于眉宇。彼年豆蔻，谁许谁一场繁华，那些情，我深藏于心，不碰不触，让它随心也罢。那些情，也不是我不懂，但是你总以为我单纯地像小女孩，我只是不想拥有一段繁华事散，忍看香尘孤独成景。

你在或不在，我身边的风景不淡不清；你走或不走，我眼角旁的青泪不增不减。可知在你远看不到的罅隙里，刺骨的痛撕心般穿于感知处。一段路，我走累了，不想与外物一体，不想问人间烟火，一片冰心埋没于玉壶，一片伤忆悲痛于眉宇。彼年豆蔻，谁许谁一场繁华，那些情，我深藏于心，不碰不触，让它随心也罢。那些情，也不是我不懂，但是你总以为我单纯地像小女孩，我只是不想拥有一段繁华事散，忍看香尘孤独成景。

        2021年马上就结束了，回顾这一年，走的挺不容易的，经历很多人和事，不管是人还是事，最终我们还是需要做好自己，勤勤恳恳做好我们本职工作，兢兢业业经营我们的团队目标，做到计划好开头，收拢好结尾。

        今年是个不一样的年头，我们售后服务站加入了许多新面孔，有逢人总爱笑的机修大师傅拜合提，有害羞腼腆的钣金小师傅如则托合提，有我们不鸣则已一鸣惊人的小乔站长，还有我们开心果一样的笑的大大咧咧的小阿达西图热尼萨，有了他们，我们的工作有了更多的欢笑和热闹，我们会因为一个发音的问题，反复强调：夏热帕提，这个客户要订一个冷凝器，不是007，一定要记清楚啊，不然订单怎么写；还会因为一点工作上的意见促成一场交流会，前台主管：顾客因打不开车门进站检查，后来发现是儿童锁锁上了；还有因手刹没有放到底，行驶有阻力，像这样的顾客对车辆使用时的常识性问题其实是可以自检的，但是大部分顾客偏就没有这个常识，还是需要我们去普及，在修车和与顾客沟通交流的工程中我们的专业知识其实是我们做售后服务很加分的点，我们做汽车售后服务的应该有这个认知。技术主管：好，我这里配合，可以总结成培训资料，回头开个专项培训会，我们大家都增进一下这个要点。小乔站长：好，大家下去都总结一下，不只是专业知识，还有一些温馨提示，提醒建议都可以做出来，相互监督，执行到位，记住我们汽车服务要做到专业知识够专业，做到服务至上。

        2021年是个不容易的年份，我们能有一个健康的身体，一份稳定的工作，一段不虚度的时光就是2021最大的收获。一份纯真的微笑，一份真诚的祝福，一个简单的点赞，一句简短的夸奖，是一份爱的传递，也是一种幸福的生活。希望在2022年我们的售后可以更上一层楼，我们的美女们少一点皱纹，帅哥们更帅一点，每个人都能心有所想，心有所成，2022加油！

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精彩瞬间

 和田地区--辞旧迎新

阿克苏地区--辞旧迎新

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雅瑞店一年工作回顾

       春去秋来，2021年即将进入尾声，回顾这一年，我们有太多的事情值得去回忆。我从2019年加入公司，现在也是将近2年的老员工了。刚进公司，是在鑫骏宝当销售顾问，到2020年下半年，公司有一次内部竞聘的机会，我的领导找我谈话，希望我把握机会，准备一下，不管结果如何，都是一次经验。后来经过面试选拔，任命我为同创店主管，再后来2021年经过公司发展规划，将我调至雅瑞任职开展工作。1月刚到雅瑞店，就我和马磊2个人，连着下了2天大雪，让我感到沮丧，扫雪真的太吃力，因为店面位置原因，需要将人行道扫干净，还有旁边的小台子停了近20台车需要清理，感觉扫了一周才干完。虽然很辛苦，但是我们2人不怕困难，完成了清雪工作。

        店门口还有经常过来的流浪狗小黑，它比较怕人而且比较贼，看它的毛发油亮程度就知道在这条街混的很不错，马磊给它在台子上搭建了个小窝让它度过寒冷的冬季，很有爱心。

        2月份，跟了将近1年半的客户订的E300到了，成功交付。这个客户也是把公司5家店都转完了，最终在雅瑞店提车，非常不容易，后来这个客户身边朋友想买车的都给我介绍了，虽然没有成交，但是他会帮忙推荐，这就体现了老客户维系的重要性。粉色的车真的炫。3月份真的是非常忙的一个月，根本没时间记录生活，手机里都是交车照片和合格证照片。当然了，付出就有回报，工资也是全年最高的一个月，哈哈哈。4月份成交一个乌苏的客户，他要8座的带营运公告的车，从2月跟进4月，终于成交，这个客户今年又给身边的朋友推荐了我的微信，有3个人要同款车型，但是现在没资源很可惜。老客户的转介绍和推荐让我很感激和感动，说明我们做的服务得到了认可和理解还有信任，让我们更加有动力去将简单的事情重复做。

        5月，新疆才开始进入春天模式，仿佛一夜之间路边的花草树木都复苏了，要想生活过的去，身边总得带点绿。五四青年节，公司每年都是举办团建，我在4月底开始计划拍摄短视频剪辑，只是个人的想法，我觉得能在一起工作都是缘分，所以想通过视频记录一下。被安排成主持人，削波还有点紧张，当天发挥的差强人意。这个月不是很忙，早上去店里还可以跑个步，跳绳锻炼一下，晚上回家喝点茶，学习修身养性。对了，我们4月还交付了全疆第一台mini马卡龙，但是当时不让发朋友圈，这个客户我记得和我一个小学的，但是他没认出我，所以我也假装不认识避免尴尬。人生就是这样，你不觉得尴尬，尴尬的就是别人。

         6月1日是儿童节，我们已经不再是儿童了，也找不到孩童时期简单的快乐。随着年龄的增长，我们都逐渐成为一个有担当有责任的成年人，为了家庭付出和努力。偶然发现mini工作车装了一个迎宾灯，是美少女战士，很少年。刘总在雅瑞店也帮了很多忙，一句“我这么大岁数了，我没必要跟你说胡话，我给你的价格，任何人给不了。”镇住了不少客户，当然价格确实也很实在，姜还是老的辣。我也协助刘总帮忙参与做集团车，都是辅助工作，谈判还是老将出马，我在其中也学习了一些经验。7月，公司安排了团建活动，在上半年紧张的工作中结束，迎来了下半年的奋斗。

       8月平平无奇，9月，我们借光同创装修把办公室区域的木地板换成了地砖。一只流浪猫生了5个崽在墙的隔板里，我们给它喂水和猫粮，恭喜它的孩子出生。它还是怕人的，把孩子藏起来了，我们不知道在哪。过了一个月，连着3天不见大猫，马磊下班在换衣服，5个猫仔排队出来了，一直喵喵个不停，把我们2个大男人搞的束手无策。好歹我们都有点养猫的经验，楼下找了纸箱，买了羊奶，把它们安顿了下来。就这样，送了2只出去，我们留下了三只，希望他们健康快乐的成长，帮忙抓店里的老鼠，顺便招来财气。10月我们交付一台星辰，也是之前的员工带过来的朋友。

        2021年即将翻篇，我们要在总结中成长和进步。在新的一年里，我要一如既往的发挥自己的职能作用，通过各项规章制度使各项工作平顺开展，为适应公司发展需求，继续招贤纳才，扩充自己的销售团队，继续保持节约，开源节流，杜绝铺张浪费，养成随手关电源的好习惯。同时稳中有进，在平稳的完成任务时寻找突破。我们还要强化员工的服务意识，不断提高员工工作效率和工作的主动性和积极性。继续的规范车辆管理，杜绝安全事故。引导员工自行提高电子化办公水平，这是未来的发展趋势。

          总之，在新的一年到临之际，我们将全力以赴，迎接新的挑战。新气象，树立新的形象。在工作之余，不断学习，不断提高自身的综合素质，努力追赶公司发展的步伐。我们始终以服务为宗旨，为公司的发展贡献自己的力量。

                                                                                                             乌市雅瑞店        雷浩

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温暖【冬至】情

       包饺子现场一片火热，有和馅的，包饺子的，烧水的，摆饺子的，大家在欢乐、温馨的气氛中边聊边包，互帮互教，各显神通，相互调侃着，说笑着，不一会儿，一排排形态各异的饺子成品就“出炉”了，饺子的形状各不相同，体现了各个地方不同的风俗习惯和包饺子手法。每个人都积极参与，其乐融融，场面非常温馨。

       第一锅饺子煮好了，一碗碗热气腾腾的饺子在期待中端上餐桌，大家都迫不及待地品尝自己亲手包的饺子，每个人脸上都洋溢着幸福的笑容。饺子虽小，却温暖着每个人的心，提升大家的幸福感和归属感。在以后的工作中干劲十足，以更加饱满的热情投身到工作中。

此次迎冬至包饺子活动，增进了同事之间的友谊和默契，同时也增强了大家的动手能力，加强了沟通交流，也让我们在紧张的工作环境中增添了几份乐趣，舒缓了工作压力，为此也特别感谢集团领导对我们的关怀与问候！

                                                             库尔勒地区哈弗店     朱玉龙

冬至大如年  人间小团圆

       冬至这一天是全年中白天最短，夜间最长的一天。由此，白天开始一天天变长，夜间开始一天天变短，是冬天真正来临的日子。这一天，大家都要吃饺子“以防天冷冻掉耳朵”。恒瑞大家庭各部门的成员也举行了一场包饺子活动。食材准备好后，大家就开始各自展示自己的手艺了，还相互交流切磋包饺子的技巧，一个个面皮在大家的手中变幻着不同的形状，形成一个个造型独特的饺子。大家说说笑笑，不一会儿功夫，面前的大盘子里就摆满了各式各样的饺子。

         食堂的大铁锅已经在烧水，准备煮饺子了。十分钟后，一盘盘热气腾腾的饺子就上桌啦。大家围坐在一起品尝着自己亲手包的饺子，纷纷赞叹：“饺子真好吃，大家在一起，才更有过节的味道”。

       平时大家都在各自的岗位上忙着，很少有机会这样坐在一起交流。此次活动给大家提供了一个很好的沟通机会，增进了同事间的友谊，增强公司内部凝聚力，培养大家的团体协作精神。希望以后还能多有这样的活动，大力发扬咱们恒瑞大家庭团结协作的精神！

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        做  好  自  己

      人们常说，你未来的模样，就藏在你现在的努力里。很喜欢这样一句话：生活从来没有捷径，当别人为了梦想默默耕耘的时候，只是你没看到而已。真正优秀的人，没时间跟生活抬杠。是的，真正优秀的人，从来不会抱怨生活，也不会为自己的懒惰找借口。

　　01 喜欢抱怨的人，是你修养不够。周末回老家，碰到了许久不见的中学同学小丽，没说两句话，小丽就开始给我抱怨自己老公的种种，说闺蜜的老公开着豪车，住着大房子，闺蜜每天除了购物就是出去玩。而自己的老公每月就那么一点死工资，就知道省钱，买菜的时候还总跟菜贩老板讨价还价。有时候竟为了一块钱跟人家理论半天，“你知道吗？老同学，我真是受够了”。看着小丽一脸嫌弃丈夫的表情，我笑了笑，什么话也没说。小丽的老公是一个老实本分的男人，除了钱挣的少，对小丽那是真心的好。还记得当初小丽经常在我们耳边说，老公如何对她好，恨不得让所有人都知道她嫁了个好老公。可现在结婚还不到两年，她就开始各种嫌弃，面对小丽的嫌弃，她老公也只是呵呵一笑，还是一如既往的对她好。生活中，我们常常会碰到一些负能量的人，一开口就是对生活的各种抱怨，就连自己最亲近的人，也在外人面前毫不保留的说道。看起来，她抱怨的是生活中的一些琐事，是爱人的一些生活细节。从本质上来说，她抱怨的其实是自己。

　　美国心灵导师威尔·鲍温在《不抱怨的世界》书中说道：“抱怨的本质，其实是为了获取同情心和注意力，以及避免去做我们不敢做的事”。一个真正优秀的人，从来不会抱怨生活。大多数人的抱怨，都是因为自己不够优秀，往往你的话里，会藏着你的修养。

　　02 与其抱怨，不如改变。当我们羡慕别人的好运时，却看不到他在图书馆日夜苦读；嫉妒别人身材好，却不知他在健身房挥汗如雨。很喜欢演员胡歌，23岁那年一夜成名，24岁经历了车祸、毁容、重生，25岁回归娱乐圈，如今33岁的他，看上去更加成熟、稳重。胡歌说：我幸运的是最先找回了生命，却看着另一个生命逐渐远去；我感谢上天保全了我的眼睛，却无法在感受光明的同时去认领残破的容颜。但是，伤疤不是他的缺陷，而是一枚勋章。很多人说，李逍遥是他的巅峰，他回不去了。他说，回不去的皮囊，可以用思想填满。还记得《琅琊榜》中的梅长苏，其实正是胡歌的另一个自己，经历过黑暗，却依然能够淡定从容，清澈坚定。就如戏里梅长苏说的一样：“既然我活了下来，就不能白活着”。即便是受过伤，也可以走出更好的人生。

　　法国作家罗曼·罗兰说：世界上只有一种英雄主义，就是看清生活的真相之后，依然热爱生活。

　　03 真正优秀的人，没时间纠结。别整天抱怨生活对你怎样不好，你不努力，上天又怎会眷顾你。人生路上，速度并不重要，重要的是耐力。真正优秀的人，没有时间与选择纠结，只能拼命往前冲，很多事，只有经历了才明白。很喜欢心灵作家张德芬的一句话：天下只有三种事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，应该试着学习接纳自己；抱怨他人的人，应该试着把抱怨转成请求；抱怨老天的人，请试着用祈祷的方式来诉求你的愿望。这样一来，你的生活会有想象不到的转变，你的人生也会更加地美好、圆满。希望那时候，我们都变成了更好的自己。没有早一步，也没有晚一步的，就在那时候，刚好遇到最优秀的你。                    

努力拼搏、奋斗的---恒瑞人

库尔勒地区二线岗位在部门领导的带领下，每日下沉一线打扫车间卫生，各部门打扫卫生部分留影。

 哈弗体系年终冲刺战

   长安体系年终冲刺战

   陨石车会改装件培训

   维修等级考试--实操

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    恒瑞集团总经理新年贺词

     新年的钟声即将敲响，感谢各位2021艰辛付出，回顾过往我们经历了疫情和芯片短缺带来的损失，顽强奋斗成了我们努力的主题词，感谢过往，感谢陪伴，感谢2021让我们变得强大无比，展望2022我们信心百倍，没有啥可以难倒我们，没有啥可以摧毁我们，因为我们经历了前所未有的困难，这些都没有让我们低头，还有比我们信心更强大的吗？没有，让我们大家手挽手肩并肩大踏步迈向充满希望和挑战的2022年，祝大家新年快乐！

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