潇湘天安第五期

潇 湘 天 安

2020年

第五期

主 办：天安财产保险股份有限公司湖南省分公司

总 编 ：李   强

主 编：贺东风    杨   煜

编 辑：双缀雪    符   彬

地 址：湖南省长沙市开福区绿地中心T1栋23楼

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一生相伴  为您而变

目录

CONTENTS

公司要闻

湖南省分公司及时传达总公司

座谈会精神

文图 / 人事行政部-杨煜

为及时传达总公司座谈会会议精神，确保公司各项工作平稳运行，7月27日上午10点30分，湖南省分公司召开全省视频会议，中国银保监会湖南监管局财险处谢校初处长、托管组人员、湖南省分公司全体管理系列员工参加了此次会议。

NO.1

刘峰主任在讲话中首先肯定了天安财险接管一周以来的工作，稳步推进，达到预期。讲话主要包括四个方面的内容：一是此次接托管工作的背景，天安公司发展到今天有其必然性；二是要正确认识此次接托管工作，务必在银保监局的监督下，在政府的大力支持下，在托管组的协助下，使这次接托管成功；三是要积极配合接托管组开展工作。并提出四点要求，一是各级管理人员要认真履行职责，做到队伍要带好、管理要跟上、责任要到位；二要严格纪律要求，管控到位，再次强调中支一把手离开辖区一定要上报；三、注重廉政建设，强化政治纪律、保密纪律；四是要看到转机，勤奋努力，让天安财险获得新生。

NO.1

中国银保监会湖南监管局财险处谢校初处长在会上做了重要讲话，对接托管以来，湖南天安在李强总的领导下严格贯彻落实接托管组的布署，做到了“人心不乱，队伍不散,业务不断”表示肯定，同时提出以下要求：第一，全体员工要振奋精神，轻装上阵。接托管是天安一次转型发展的机遇，要正确认识和对待，当做浴火重生的机会，要克服、抵制各种消极言论，传播正能量。第二，各级机构负责人要肩负起自己的使命，看好自己的门，管好自己的人，确保不出现防碍接、托管顺利进行的事情，不出现影响社会稳定的事件。全体天安人要坚强起来，坚定起来，不散布不当的言论，不传谣，不信谣。第三，三、四级机构负责人离开所在地市，必须提前向当地托管组报备。各级员工去香港、北京要提前向托管组报告，经批准后才能出行。各级机构举办大型会议、营销活动要提前报告。第四，要理性竞争，要坚守合规底线。为防止接托管给天安正常经营造成不良影响，湖南银保监局在7月18日召开了保险公司省级机构负责人专题会议，提出了“四个禁止”的要求。但这不代表合规意识可以淡化，各级员工自始至终要坚守合规底线。在日常业务活动中，对同业不正当竞争行为、恶意诋毁行为，要及时、准确地报告，银保监会及时处理。

NO.1

分公司总经理李强在会上强调：各级干部要看到公司发展的机会，要抓住机遇，乘势而为，天安的明天会更好。并提出了四点要求：一是要振奋精神，重拾信心；各级干部要消除顾虑，放下包袱、轻装上阵，以饱满的热情、昂扬的斗志投入到工作中去。二是关注经营，聚焦发展。维稳和发展两手都要抓，两手都要硬。下半年，我们完成年度预算压力很大，要充分利用接托管窗口期，稳住业务平台，加快发展。三是勤奋努力，认真履职。在过渡期，每位干部员工都要发挥更大的作用，更加勤奋。四是严格纪律，管控到位。各机构、各部门要看好自己的门，管好自己的人，按照接托管后的双审双签流程，严格执行，确保接托管期间工作万无一失。 

NO.1

湖南省分公司举办三级机构销管部经理、四级机构负责人创盈渠道培训会

文图 / 综拓与创盈-朱晓婷

6月9日-6月10日上午，湖南省分公司举办三级机构销管部经理、四级机构负责人创盈渠道培训会，分公司总经理李强、分管总杨朝辉、创盈渠道罗朝辉经理，以及三级机构销管部经理、四级机构负责人参加培训。

会上总经理李强对上半年四级机构业务发展进行了点评，要求四级机构高度重视创盈工作，明确创盈人力及业务目标，理清思路，不惧困难，今年一定要结合创盈模式把四级机构带入一个新的台阶。

随后分公司创盈业务部对机构进行了2020湖南创盈发展规划及六月份激励方案、2020年创盈渠道地推、个代基本法、湖南创盈与结算流程等相关课程的宣导。

最后杨朝辉总强调机构必须理清思路，加快地推队伍搭建，制定详细的周规划，通过创盈模式把四级机构做大做强起来。

NO.1

湖南分公司车险部召开7月车险

经营分析会

文图 / 车险部-刘琦

8月14日上午，湖南分公司车险部召开7月车险经营分析会，分公司车险分管总、各渠道负责人、各机构车险分管总、销管部经理及车险部全体员工参会。 分公司车险部周峰总对全省1-7月车险整体经营情况、分机构、分渠道的车险预算达成及直接成本情况较为详细地进行了分析，对车险相关的过程指标提出相关要求，并要求各机构对双高网点进行清查。

NO.1

湖南省分公司非车险部召开

非车核保人专业技能培训

文图 / 非车险部-吴彬

为提升分公司非车险核保人的专业技能，在分公司非车分管总肖平总的指示下，分公司非车险部门长刘熙总于2020年8月12日上午10：00，组织分公司非车险所有核保人员进行了非车险专业技能培训。

培训的主题为《火险核保实务》，本次培训由刘熙总亲自授课，培训时长达2个小时。本次的培训内容主要分为三个方面：一、险种基本概念；二、核保方法和思路；三、案例分享。刘熙总结合自身的工作经验，通过对火险核保知识的解剖分析，给大家作了深入浅出的讲述；并引用大量的实际案例使学习内容更通俗易懂，课后还组织大家进行了讨论。在整个培训学习过程中，我部人员认真专注、纪律严明并积极思考，达到了培训预期效果。

通过本次培训学习，大家受益匪浅。大家不仅提高了专业技能，在核保风险管控上也受大了很大的启发。后续我部将不定期的展开相关专业知识的学习，修炼内功。用我们过硬的核保专业知识，为公司的业务发展站好第一班岗，守护好我们的疆土！ 

 

NO.1

天安财险湖南省分公司赴怀化芷江开展主题党日活动

文图 / 人事行政部-双缀雪

为进一步增强党组织的战斗力和凝聚力，引导党员重忆入党初心，教育引导党员同志学习新思想、争创新作为、展示新气象，激发党员的工作热情，在“七·一”建党节来临之际，6月18日下午，天安财险湖南省分公司党员来到怀化芷江抗战胜利日本投降旧址，开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动。

NO.1

“八年烽火起卢沟，一纸降书出芷江”，芷江受降，宣告了侵华日军的彻底失败，写下了近代以来中华民族反抗外来侵略史上最光辉的篇章。在解说员的带领下，大家依次参观了抗日胜利受降纪念坊、中国战区受降旧址、受降亭和抗日战争受降纪念馆等。文物、照片、图表、电文、兵器......一幅幅珍贵的图片和大量文献实物，让我们感受到了硝烟弥漫的抗日岁月，以及老一辈革命家为了民族的解放而英勇不屈，艰苦奋斗的革命精神。 

通过本次主题党日活动，让党员充分认识到新时代继承和发扬革命精神的重要性和必要性，作为一名中国共产党员，一定要不忘初心，牢记使命，立足本职岗位，扎实工作，充分发挥先锋模范作用，把自己的满腔热情都投入到工作中去。 

NO.1

湖南省分公司召开单证管理员

视频培训会议

文图 / 续保和客户部-姚亮

为进一步强化保险业务重要单证的管理，规范单证管理流程，防范经营风险，合规经营。6月12日上午，分公司续保和客户服务部组织全辖单证管理员进行单证管理视频培训。

 培训主要对单证职责、单证管理流程、单证核销、销毁、日常管理工作及2020年单证管理办法进行全面宣导，强调单证管理的重要性，合规性。

分公司续保和客服部负责人通报了5月份各机构单证核销情况，重点强调单证的日常管理，并对下一步单证管理工作提出要求：一是对近期的车险单证盘点工作要落实到位，认真对待，对于多的车险纸质保单要尽快回收到分公司，逐步提升电子保单的使用率；二是从6月份开始，分公司每月通报各机构核销和遗失情况，严格按照单证管理办法考核，确保“零”遗失；三是各机构单证管理员都签了最新的单证管理员履职承诺书，一定要严格履行职责，严格要求自己，确保公司合规经营。

NO.1

“携手共进，扬帆起航”

文图 / 创盈和综拓-吴贤妮

为进一步推动湖南综拓业务的发展，顺利完成全年保费任务目标，打造一支全新的综拓队伍，湖南省分公司于2020年7月9日-11日，组织全省综拓专员举行为期三天的封闭式培训。

 通过培训提高专员的理论素养，提高工作效率，树立自身形象，增强自信心去征服每一个客户。同时邀请分公司车险、非车险部、运营部现场授课，答疑解惑，提高专员的展业技能。通过优秀小组与专员优秀经验的分享，让每一个专员都能更好的维护好网点关系，充分利用产寿交叉营销模式提升业绩，实现价值。

NO.1

益阳中支总经理领队全辖开展

重点工作专题调研

文图 /益阳中支-石如玉

近日，湖南益阳中支文利总，率领中支销推部、非车险部、综合部等部门主要负责人，奔赴桃江、安化、南县、资阳四地，开展为期两天的渠道重点工作专题调研。各四级机构经理、部分机构客户经理参加会议。

  此次渠道重点工作专题调研的主要目的，是了解四级机构落实车商、创盈地推渠道重点工作的思路和举措，了解当地摩托车市场情况，以及听取解决机构发展中存在的瓶颈和难题。

调研中各机构首先就本机构落实车商、创盈地推渠道重点工作情况进行了专题汇报，部分机构提出地推工作目前执行过程中存在的问题。文利总现场回答了与会人员提出的问题，详细介绍了创盈模式及四级机构发展创盈的背景和意义，激励各机构打破思想壁垒，不自我设限，勇于拓展，大胆尝试，积极响应公司号召，迅速发展创盈队伍，兴起"大宣传、大舆论"氛围，将创盈地推渠道做大做强。会后文利总到各地区摩托车市场进行调研走访，为后续非机动车险种全辖推广夯实基础。

NO.1

张家界中支组织竞走金鞭溪活动

文图 / 张家界中支-黎晓玲

为提升公司员工凝聚力和团队协作精神，锻炼身体增强体质，7月31日下午，张家界中支组织全体员工开展“畅游张家界、竞走金鞭溪”活动，全程7.5公里，不限形式，可走可跑，按照到达终点用时最少评选出优胜者或优胜团队。本次竞走活动，刘秧青获得个人优胜者，直管团队获得优胜团队。通过此次活动，以到达终点时间观察，年轻人有待加强身体锻炼，增强毅力和耐力训练。活动结束余建国总做了总结：身体好才能业绩好。

NO.1

NO.2

近日，中国人民银行岳阳市中心支行对岳阳全辖2019年度反洗钱工作情况进行了分类评级。经过评选，岳阳中支2019年度反洗钱工作被评为A级。

为迎接郴州市反洗钱竞赛，提高郴州中支全体员工风险防控意识及风险预防能力，加强内部管理，近日，郴州中支组织开展反洗钱宣传培训，中支内勤员工参加。

此次培训学习活动详细讲解了反洗钱法出台的背景，反洗钱工作面临的任务与对策，深刻的为大家解析了保险业防范洗钱工作的各个方面。重点从如何识别客户身份、大额交易、可疑交易识别等具体工作的开展进行讲解，再次学习洗钱的形式、危害及遇到洗钱问题时的处理方式等方面，为大家深入解析了保险业防范洗钱工作的重要性。

守住钱袋子 护好幸福家

  ——衡阳中支开展2020年防范非法集资宣传月

文图 / 衡阳中支-刘阳洁

6月15日，衡阳市各县市区开展以“守住钱袋子 护好幸福家”为主题的防范非法集资宣传月活动。衡阳中支一大早就来到万达广场集中宣传点，通过讲解、发放宣传资料、设置宣传海报等多种宣传形式。围绕非法集资的特征、主要表现形式、新出现的形式等方面，结合典型案例，向过往群众普及非法集资防范知识，提醒他们要远离和抵制非法集资，增强法治观念，树立非法集资不受法律保护的基本意识。

NO.2

NO.3

截止6月29日，湖南省分公司季末累计保费31146.3万元，达成总公司下达的年度预算50.08%，实现“时间过半、任务过半”半年度目标任务。

7月15日，长沙中支成功承保长沙欣利湘港建工合同履约保证保险，实现签单保费13.9万元。

7月21号，某建设集团有限公司在湘潭中支投保安全生产责任保险，保费收入16.98万元。

NO.3

近日，娄底中支凭借完善的服务方案，以总分96.17分的成绩从4家主体（人保、中华、阳光、天安）中胜出，一举中标“娄底市娄星区城乡居民无责意外保险承办服务项目”，成为该项目唯一一家中标供应商，项目保险总预算1517万元/年，保险服务期限为二年。

7月21日，长沙中支成功承保湖北省某省级自然保护区管理委员会建工一切险，实现签单保费10.32万元。

7月24日，湘潭市某人力资源服务有限责任公司在湘潭中支投保雇主责任保险，保费收入3.08万元。

强渠道、促发展

文图 / 银保业务部-葛晴

NO.4

 6月8日上午，分公司银保部刘尧经理与中信银行省分行相关领导一起，前往中信银行长沙福元路支行开展业务洽谈。

   中信银行福元路支行领导对当前建筑行业客户建工险投标保函需求，进行了简单的介绍，并对我司出单流程及时效进行了解；针对银行方提出的客户需求，刘尧经理将相应产品、产品政策优势进行深度讲解，并表示，我司对建筑行业客户合作非常重视，将全力配合银行方，做好客户服务工作。

     洽谈中，省行及支行领导表示将大力支持我司拓展建筑行业客户，力求今后长远发展，合作共赢。

常德中支综拓渠道又添新翼

文图 / 常德中支-蹇梨

NO.4

2020年，常德中支总经理室把渠道建设放在重中之重，大力引进和整合渠道开拓人员，并多次召开渠道专题会议。在综拓渠道业务拓展上，一直与华夏人寿保持了紧密的合作关系，在保证现有综拓渠道资源的基础上，不断开拓新合作单位，经过一段时间的努力，目前，常德综拓又攻下与农银人寿合作的壁垒，在总经理室强有力的支持下，充分利用农银人寿开展“利永恒”业务这个契机，争取了在农银“露脸”的机会，与农银人寿业务员“混个脸熟”，并利用他们的晨、夕会时机，综拓专员蹇梨宣导了我公司车险、家财险等险种内容，为后期的紧密合作打下基础，也为接下来在农银人寿的综拓工作吹响战斗号角。  

株洲中支成功入围农民工工资支付履约保证保险试点的承保单位

文图 / 株洲中支-胡蒜

NO.4

株洲中支业务团队经过长达半年时间对农民工工资支付保证保险的跟进，多次拜访株洲市劳动局、株洲云龙示范区劳动和社会保障局劳动监察大队领导，终于我司成功入围试点承保单位共保体，并于7月15日签单第一笔保费9万元，后续将继续紧盯各施工单位，推动非车险业务的发展。

娄底中支医责险续保工作稳中有进

文图 / 娄底中支-聂子珍

NO.4

为确保2020年医疗责任险续保工作任务的全面达成，娄底中支面对6月份的医责险续保高峰期，采取提前拜访、有效沟通的工作方式，在中支总经理室成员亲自衔接下，指派专人定点负责跟进及认真履职，医责险续保工作取得了较好的效果。截止7月21日，娄底中支累计实现医责险保费收入63.5万元，较去年同比增长49.3%，为公司非车险业务的达成夯实了基础。

天安凤凰聚力同行 非车发展合作共赢

文图 / 益阳中支-石如玉

NO.4

为进一步推动非车业务发展，实现公司接托管期间持续稳定经营，益阳中支于7月20日联合凤凰保险代理益阳分公司，在其职场如约举办了主题为“非车非车 大有可为”的非车基础知识培训会，培训会由天安财险与凤凰保险代理益阳分公司共同组织开展，培训会主要面向凤凰保险代理益阳分公司一线业务员。

本次培训会由中支非车险管理部蔡奇圣老师主讲，培训中详细讲解了天安财险非车险架构及分类，同时对常见非车险产品进行了介绍，并就如何拓展非车险业务做了相关交流。凤凰保险代理益阳分公司业务员纷纷表示此次培训会解说很详细，对非车险专业知识有了更深入的了解，切实提升了自身非车销售技能，对后续非车产品推广和销售更有信心了。

常德中支续保专员周吟

文图 / 常德中支-彭佳

周吟，2015年3月加入天安财险常德中心支公司，现为中支续保专员。在一般人的眼里，保险行业的明星一定会是那些在销售战场上冲锋杀敌、攻艰克难取得骄人业绩的销售明星们，然而，只要有一颗永恒坚持的心，内勤岗位同样可以历练出普通岗位的精彩与卓越。常德中支周吟就是这样一位员工。

 每天清晨，常德天安的员工微信群就会像设置了闹钟一样，准时收到客户续保信息提醒，周末、节假日甚至疫情期间也从不间断,这就是周吟。

NO.5

作为一个6岁和4岁孩子的母亲，爱人又常年在外地工作，她能克服生活中的困难，每天第一件事情就是梳理当天可以发送的续保客户追踪明细，逐一发送至员工微信，及时提醒员工对续保客户第一时间进行追踪，并且逐一与业务人员进行核实，要求业务人员对每笔续保业务进行反馈；对没有把握续回的客户名单，她会提交公司本地通进行呼出续回。

对于公司业务，她还会主动承担起业务维护的重任，联系客户、热心地为客户出单、提供上门送单服务。面对无人认领的保单，因客户对新的承办人员不熟悉，往往心存芥蒂，而这时，周吟总是耐心细致地为客户做好解释工作，并主动上门为客户办理续保，在疫情期间也从未间断，她的举动和工作态度得到了客户高度的赞扬。

NO.5

常德中支的续保率在她日复一日的坚持下，从最初的百分之三十多提升到现在的五十多，个人的工作业绩排名也跃居全省第一、全国第三，这个过程与她在续保岗位上的辛勤付出是分不开的。周吟还是一个不断总结、敢于打破常规的人，在续保工作岗位上，她能及时总结经验，与业务人员进行沟通交流，听取一线员工的意见和建议，对如何提升公司续保率、更高效地做好续保岗工作有着自己独特方法和见解。

质变因量变而起，正是因为有如周吟这样能在普通内勤工作岗位上持之以恒地坚持，公司的各项指标才能得以改进，公司的运转才会更高效，公司也才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。“基础不牢，地动山摇”，是常德中支雷七武总在中支骨干群里对员工训诫得最多的一句话。我们相信，常德中支一定会在有如周吟这样踏实、敬业爱岗的员工的坚持和榜样力量的带动下，常德天安的明天一定会更加美好。

NO.5

曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。叶子出水很高，像亭亭的舞女的裙。层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的;正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人。微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。这时候叶子与花也有一丝的颤动，像闪电般，霎时传过荷塘的那边去了。叶子本是肩并肩密密地挨着，这便宛然有了一道凝碧的波痕。叶子底下是脉脉的流水，遮住了，不能见一些颜色;而叶子却更见风致了。

月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的青雾浮起在荷塘里。叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样;又像笼着轻纱的梦。虽然是满月，天上却有一层淡淡的云，所以不能朗照;但我以为这恰是到了好处--酣眠固不可少，小睡也别有风味的。月光是隔了树照过来的，高处丛生的灌木，落下参差的斑驳的黑影，峭楞楞如鬼一般;弯弯的杨柳的稀疏的倩影，却又像是画在荷叶上。塘中的月色并不均匀;但光与影有着和谐的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。

NO.6

选自朱自清《荷塘夜色》

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一生相伴  为您而变