案例故事汇编
2022—2023学年
体验与文化管理中心出品
双击编辑文字
卷首语
做伟大梦想的“践行者”
01
教学服务
用情用心用力，做实做细学生帮扶 .............................................8
全天不停机，将“理论基础实”转变为“实践能力强” ....................12
碎片化改进教学设施，助推教学新气象.....................................14
办实事，拓服务，为安静自习打Call.........................................16
喜报到家，福兔临门，获奖学生及家长收到特殊的新春贺礼....19
新学期，教材我们这样发 .........................................................20
优化图书服务体系，促进校园全民阅读.....................................22
新动态！空调入驻图书馆..........................................................23
听说，学校这个地方可以自助打印成绩单了.............................25
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就业服务
心怀渴望，不断前行................................................................30
就业指导，既要“锦上添花”，更要“雪中送炭”...........................34
暖心研宴，助力考途................................................................38
他们把关爱送给每一个考研学子..............................................41
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生活服务
加急安装！新增免费开水器投入使用...........................50
生师服务零距离，校园热线来帮你...............................52
寒假服务不打烊，维修改造不停歇...............................54
倾听诉求，暖心交流，共话业态管理...........................57
保障有力，护航新学期.................................................58
浇花浇“根”，育人育“心”，宿管阿姨“云接单”.................61
魅力职场，妆点人生....................................................64
一“站”式服务，帮失主解难...........................................66
倾心打造沉浸式、便捷式公寓服务...............................67
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contents/目录
精准服务，家校联动促就业..........................................43
提前精准指导，备战考研复试......................................45
学长现身话就业，“职”点迷津破难题............................46
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疫情防控
护航返乡路，温暖学子心.............................................................72
生师服务齐发力，暖心服务有保障..............................................77
暖心善举，共筑防疫安全网.........................................................79
慰问送真情，关爱暖人心............................................................80
“衣”起战疫，温暖过冬.................................................................82
疫情不“抑”情，封校不封心..........................................................85
多方筹措急需药，健康关爱暖人心..............................................87
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卷首语
做伟大梦想的“践行者”
2022年9月至今，兰科人们在“以父母之心育人，帮助学生成就梦想”办学宗旨的引领下都立足自身岗位，为学校发展默默做出贡献。全体教职工们在教学服务、就业服务、生活服务、福利政策、疫情防控等多个方面求实进取，笃行不怠，提质增效，不负所托；在提升生师体验中坚持做好“难而正确的事”，改善了一大批生师学习工作生活中的“痛点”问题，打造了可亲可敬可信的校园。
在学校走向高质量发展的关键时期，兰州信息科技学院将2022年9月-2023年3月【我为生师办实事】相关事项文字、图片汇编成册，全方位展示学校深入贯彻落实“以学生为中心”“以贡献者为本”“组织利益至上”的成效，以激励全体师生不忘初心，坚持帮助学生成就梦想的使命。
教学服务
一
成为最以学生为中心的百年大学
▶企业期刊模板——
企
业
动
态
用情用心用力，做实做细学生帮扶
01、
秋季学期开学以来，受疫情持续影响，部分学生至今尚未返校。为及时了解未返校学生的居家生活、线上学习情况，以及目前的心理状态和遇到的困难，对他们进行思想上、心理上的帮扶和指导，各二级学院分别组织未返校学生开展了线上教学辅导和主题团学活动，确保线上教学提质量，居家学习不掉队。
聚焦基础数据，确保沟通到位。各年级建立了未返校学生通知群，对全体未返校学生进行网格化管理，全面摸清、准确掌握学生所在地信息、学习情况、就业情况、心理状况等；加强与学生家长联系、沟通，耐心传达返校政策和要求，强调学校管理制度，凝聚家校育人合力；班委与未返校学生一对一结对，及时通知学校教育管理各项工作，辅导员积极了解学生日常情况，指导完成每日健康打卡、基本信息维护、选课及线上课程学习等入学教育工作。
聚焦思想引领，确保教育到位。结合疫情防控实践，深化新时代爱国主义教育，党团支部开展线下+线上主题党
日、主题团日、政治理论学习等活动，坚持理论学习不放松、组织生活不断线。
聚焦学生成长，确保关爱到位。各二级学院定期召开未返校学生线上座谈会，了解学生需求，解决实际问题。组建“辅导员”心理健康服务队伍，对未返校学生开展心理疏导工作，聆听学生倾诉，帮助消除不良情绪；任课教师上传教学课件、打开课程直播，实现未返校学生同步课堂学习；逐一联系未返校毕业生，关注学生就业情况，精准推送就业信息，完成线上简历优化，助力未返校毕业生求职就业。
电气与电子工程学院通过腾讯会议线上召开了学院暂缓返校学生的主题班会，为学院暂缓返校学生送上了关怀和问候。
各年级辅导员就开学至今学生相关工作进行了总结，对近期需要暂缓返校学生配合完成的工作进行了安排部署，并提出了明确要求。
土木工程学院教师秉承“以父母之心育人”的教育理念，对学生开展线上家访活动，用单独谈话的方式引导学生正确面对此次家访，说出自己的“困惑”，针对学生的个性采用不同的策略和方式，进一步拉进了老师、学生、家长彼此之间的心理距离。各年级辅导员就开学至今学生相关工作进行了总结，对近期需要暂缓返校学生配合完成的工作进行了安排部署，并提出了明确要求。
材料与化工工程学院通过“线上送温暖”的方式与学生进行沟通交流，了解学生需求与困难，缓解同学们因疫情带来的心理压力，并嘱咐暂缓返校的同学一定要遵守属地疫情防控管理规定，密切配合属地要求按时核酸，做好个人防护，展现当代大学生的责任与担当。
经济管理学院开展未返校学生关注慰问活动，重点在于解决未返校学生学习过程中的困难点和心理的疏导。
学院建立“未返校学生问题留言板”，让同学们畅所欲言，如实反映个人思想、学业、生活、健康等方面情况和存在的困难，就常态化疫情防控阶段教育教学管理方式积极建言献策。全院专职专任教师和辅导员积极参与、收集整理、归类汇总暂未返校到校学生反馈的问题，一起分析并提出解决方案。
未返校学生从开学至今始终是学校关注的重点，学校坚持疫情防控与教育教学两不误，统筹推进未返校学生的思想政治引领、教育教学管理、心理咨询帮扶等工作，教务处与各二级学院讨论并提出“多对一”帮扶举措，确保未返校学生思想不掉队、学习不打烊、健康有保障，用情用心用力，做实做细学生帮扶。
02、全天不停机，将“理论基础实”转变为“实践能力强”
在前期线上实训课中，精彩的理论讲解与设备的操作演示，让每位同学跃跃欲试，急切地想亲自操作各种实训设备，设计制作出独一无二的作品，随着学校逐渐恢复线下教学，工程训练中心也迎来了一大批同学们开放式实训的申请。
对于学生大批量开放性实训申请，如何协调指导教师、合理配置实训耗材、设备维护保养等成了难题。对此，工程训练中心积极组织、统筹安排，最终确定设备全天不停机，教师轮流值守，充分发挥以项目为牵引的“互学互通”教师梯队建设成果，根据学生需求有序安排开放时间，确保每位同学的申请都得到落实，有效提升学生积极性与满意度。
在老师的专业讲解下，同学们用心感受、亲身实践，在设备前感受细小的零部件在手里的变化，反复联系各项仪器的操作技能，领悟理论联系实践的意义。
据悉，自实训课恢复线下授课以来，共收到全校53个班的申请，工程训练中心统筹安排，在全力满足学生实训需求的同时，还加强重点学生帮扶机制，确保每个申请开放式实训的同学能将线上的“理论基础实”转变为线下的“实践能力强”，让实训质量有所保证，学生满意度持续提升。
持续优化教学设备，助推教学质量优质发展，是提升生师满意度的关键点。寒假期间，教务处全面发力、多点突破、纵深推进碎片化改进措施，扎实开展“我为师生办实事”系列工作，经过广泛调研，以信息化、智能化为特征聚焦智慧教室建设，逐步推进教学体系变革、多角度优化软硬件设施，持续提升服务保障水平，切实解决影响学生学习体验和教职工工作体验的急难问题，让生师在新学期有实实在在的获得感和幸福感。
去“繁”化简，指尖掌控
为教学楼配置四接口分频器30个、购置数位板30个，实现信息化教学对接，增加教学辅助设备，流程一持续优化教学设备，助推教学质量优质发展，是提升生师满意度的关键点。寒假期间，教务处全面发力、多点突破、纵深推进碎片化改进措施，扎实开展“我为师生办实事”系列工作，经过广泛调研，以信息化、智能化为特征聚焦智慧教室建设，逐步推进教学体系变革、多角度优化软硬件设施，持续提升服务保障水平，切实解决影响学生学习体验和教职工工作体验的 急难问题，让生师在新学期有实实在在的获得感和幸福感。
03、碎片化改进教学设施，助推教学新气象
具体化，服务高效化，及时改进，便于教师能走到学生中间去，更好地与学生展开互动，提升授课效果，优化教学体验的同时也达到了节能增效的目的。
“量”身定制，细致入“微”
为近两年新入职教师定制U盘、手提包和小蜜蜂等设备，增强教学硬实力，助力新教师成长加速。以细微处改变见心，以碎片化 改进见力，满足教师教学需要，着力提升教学水平。
助力课堂，旧貌换新颜
为确保新学期实验、实训室面貌焕然一新，教务处同各教学单位积极沟通，了解各实验室使用情况，对黑板尺寸、颜色等需求做了详细统计，通过前期调研及招标，共定制采购44块黑板，并在开学前春季全部装配到位，实训楼智慧黑板的安装，将为教育教学提供更多保障，促进教学互动，助力实践教学新形势、新方法的开展。
教学设备改进是学校落实“以学生为中心”的重要举措，是深化教育改革，提升教育教学质量支撑点。下一步，教务处将继续深化提升生师满意度的举措，对教学设施升级改造，从广大生师的实际需求出发，不断提升教学条件保障服务水平，为师生提供更加舒适高效、功能丰富的智慧学习环境，切实把学校提升生师满意度落到实处。
04、办实事，拓服务，为安静自习打call
你是否有在图书馆埋头刷题
却突然因为邻座接起电话开始交谈而
皱起眉头紧扣耳机的经历？
你是否有曾经拿起手机
一边匆忙接听电话
一边小跑
寻找过道角落楼梯口的经历？
你是否有被突然的一缕强光
通过大落地窗直射到
睁不开眼睛的经历？
隔音电话亭、
遮光帘的设置
再也不用担心
接听电话影响身边的人
也不用担心
强光照射影响学习
没想到吧，
放假之后的图书馆
已经悄悄变成了你不认识的样子
图书馆的老师们通过深入调研
将东西书库的阅读区进行全面整修
添置了新式隔音电话亭与
遮光升降窗帘
有效解决东、西书库临窗自修区域
正午时分光照较强
不利于长时间阅览学习
额外噪音打扰自习等问题
而且为尽可能地降低
施工过程中造成的音源污染
最短工期完成项目施工
最小幅度降低对
入馆生师带来的影响
图书馆全体馆员
利用周末休息时间
协助施工队伍完成东、
西书库阅读桌的转移工作
有效确保馆舍内陈列书籍与固定资产
无一因施工遭到损坏
目前遮光窗帘与
隔音电话亭的安装工作
已进入验收阶段
东西书库都设置有隔音电话亭
亭内配备有多功能活口插座、
可调节亮度的护目灯
读者能在里面打电话、背单词
都不用担心影响到其他人
读者的需求就是
我们改进的方向
图书馆还将继续重视读者的诉求
秉承全心全意为读者服务的精神
完善细化各方面的工作
为读者提供日益人性化、个性化、
高水平、高质量的服务
让图书馆成为全校师生心中
读书、学习、休闲的最佳场所
正值新年旧岁更替之际，一张张精美的喜报邮寄到了1120名学生家庭中，为获得2022年度国家奖学金、国家励志奖学金、学校卓越奖学金（一等奖学金）、学校淑芳奖学金（二等奖学金）和学校自强奖学金（三等奖学金）的获奖学生家庭送上一份特殊的新春贺礼！这些喜报肯定了一年来同学们的在校表现和优异成绩，也为学生家长的辛苦付出送去一份惊喜和感动。
收到喜报后，获奖学生及家长分外欣喜，倍感荣耀。国家奖学金获得者赵吉龙同学家长说:“收到学校寄来的喜报，十分感动，万分欣慰，喜悦之情难以言表。感谢老师们的悉心培养和教育，让我们全家深深感受到学校的温暖和关怀，对老师们表示崇高的敬意”。国家励志奖学金获得者魏玉娇同学说：“看到喜报时，我和家人都很开心，第一次收到这样的惊喜，是对我过去一年学习的总结，也是时刻勉励我的动力，我将不忘初心，踏实奋进”。学校淑芳奖学金获得者党亦萱同学家长在惊喜的同时表示：“非常感谢老师和学校对孩子的关心和爱护，孩子的成长离不开学校和老师的悉心指导和淳淳教诲”。学校自强奖学金获得者张晶同学说：“感谢学校如此用心，这次的获奖不仅是一项荣誉，更是学校、老师的殷切关心和帮助，激励我继续努力学习，不断进步”。
此次喜报的专属设计和邮寄，饱含着学校和老师对莘
05、喜报到家，福兔临门，获奖学生及家
长收到特殊的新春贺礼
莘学子的殷切希望和美好祝福。学校将继续和家长携手，家校联动，共同督促学生健康成长和全面成才，共同实现学生的职业成就和人生梦想，引导更多的学生迎风破浪、阔步前行，成为有德、有志、有为的新时代大学生！
06、新学期，教材我们这样发
为全力保障2023年春学期教学工作平稳有序开展，确保教师教学和学生学习需要，2月18日至19日，在各二级学院的积极配合下，学校顺利完成了2023年春季学期教材的发放工作。
根据教学工作安排，本次春季教材发放工作从组织、管理、措施、人员等多层面入手，确保教材发放工作安全、有序、高效，在前期做了充分的准备，指派专人接收教材，安排教材发放地点，做好场地、教材整理、打包工作。同时，为提高教材发放效率，错时错峰。教务处协同各二级院负责老师以专业年级为单位，对所开课程的教材进行统筹规划，按照教材书目发放清单，到指定地点领取教材。
与此同时，为进一步彰显学校“以学生为中心，有效提升学生开学体验，教务处协同各教学单位按专业进行进行划分，对教材进行分类、装饰让学生在开学的第一课收到一份精品的礼品“教材包”。
本学期教材发送在各教学单位及相关部门的大力支持和配合下，教务处圆满完成2023年春季学期教材发放工作。教务处始终秉持优质服务师生的原则，积极推动各项工作的改革与创新，全面提高服务育人质量，努力为教学工作做出更大贡献。
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为了更好的做好阅读推广工作，进一步提升学生阅读体验，图书馆与公寓管理中心联合将阅读区扩展至学生公寓共享区，为读者提供更便捷的人性化阅读服务。
目前，图书馆已完成在学生公寓的图书布置工作，在各楼宇提供的阅览书籍共计3000余册，这些阅读区分布在各公寓的共享区内，图书种类齐全，涵盖党史党建、学科专业、实用技术、国学经典、历史文化等类型，可以满足不同读者的阅读需求。这些图书不仅可以在阅读区阅读，还可以通过图书馆的图书管理系统查询后到图书馆办理借阅，实现图书的便捷高效流通，图书馆还将根据学生需求不定期对图书进行更新。
“前段时间忙着考试，去图书馆的时间也少了。现在，学校将图书搬进我们公寓了，足不出户就能阅读，我也有了空闲时间，阅读成了我每天都要干的事。”在被问起这样的形式好不好时，同学们这样说。
07、优化图书服务体系，促进校园全民阅读
下一步，图书馆将继续完善各类软硬件设施，围绕阅读区相继打造更多主题书屋，创新校园全民阅读的载体和形式，实现学习教育由室内向室外、由封闭向开放的转变，进一步挖掘图书馆配合教学进行的专业教育、素养教育、信息教育等职能，打造随时随地、随处可见的学习空间，努力为广大师生提供更加便捷、优质的服务，提升生师的阅读、学习体验。
08、新动态！空调入驻图书馆
凛冬将至，寒风彻骨，很多同学们曾说学校图书馆的冬天真的坐不住，门口进去就是大厅，虽然有暖气，但是依旧冷风嗖嗖。随着气温的不断降低，在图书馆安装空调已经成为兰科师生共同的心愿。
近日，在学校领导的大力支持下，图书馆与基建后勤处、财务处联动，经过多次市场调研，利用国庆假期将4台风力强劲的空调布设至馆内大厅，现已投入使用。
图书馆馆长郭军介绍，学校近年来高度重视图书馆的建设工作，不断加大对图书馆的建设力度，采取了多项措施改善馆舍条件，强化服务功能，随着投入的增多，学校文献资源不断丰富，馆舍环境不断改善，这次空调的安装是继数字阅读机安装后的又一重要举措，是学校重视生师诉求的最直
接体现。接下来图书馆将继续提升服务育人功能，营造学术氛围，提升图书馆的档次、品质和品味，更舒适更美好的图书馆阅读环境指日可待。
校长黄炜强调：“学生的事就是我们的事，为每一位学子创造更加舒适的学习环境是我们的责任，各部门要紧密结合生师需求，深入开展‘我为生师办实事’，从提高服务水平、深化学校服务改革等方面，不断提升生师的幸福感和获得感。”
新的学期，新的目标，从“知”字开始，在“行”上落地 ，在“合”上推动，在“一”上发力，知行合一，笃行致远！
听说，咱们学校最近有个地方可以自助打印成绩单了？
没错！为了推进校园信息化建设，方便同学们自助打印成绩单，实现无人值守的7*24小时服务，学校引进了三台“学生成绩单自助打印机”，现已在2号教学楼2楼大厅西侧和东侧投入使用，所有学生刷身份证即可一步调取成绩单并现场打印。
09、听说，学校这个地方可以自助打印成绩单了
该自助打印机已在成绩单相应位置盖上教务处成绩公章，具备相关证明效力。每一份成绩单都有唯一防伪编码，用人单位可到兰州信息科技学院官网正方教务管理系统查询成绩单真伪，信息安全性得到保障。
现场正在进行成绩单打印业务的20级材料成型及控制工程专业席向前同学表示：“成绩单自助打印机24小时服务十分实用贴心，以后不用等待工作时间，节假日也能自助办理了，成绩自助打印机真是快速又便捷，学校的暖心之举太赞了！”
除此之外，为方便使用和最大程度满足同学们的打印需求，学校还特别为毕业年级学生增加了打印份数，以满足他们求职和出国留学申请等多方面需求。
学生成绩单在学生就业、读研再深造、出国申请等方面发挥着“敲门砖”的作用，此次成绩单自助打印机的投入使用，充分体现了学校“以学生为中心”的工作理念和为广大学生提供优质高效服务的重视与支持。今后教务处将一次性便捷化解决学生的办证办件需求，为方便师生服务开展一系列持续优化工作，继续推进学校智慧教学服务建设，持续为师生提供快速便捷的服务！
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就业服务
二
成为最以学生为中心的百年大学
01、
心怀渴望，不断前行
党和政府历来高度重视家庭经济困难学生上学问题，并向社会庄严承诺：“决不让一个学生因家庭经济困难而失学”。目前，我国已建立起以政府为主导、学校和社会积极参与的国家学生资助政策体系，实现了“三个全覆盖”，即各个学段全覆盖、公办民办学校全覆盖、家庭经济困难学生全覆盖。在高等教育阶段，更是实现了家庭经济困难学生入学“三不愁”，即入学前不用愁、入学时不用愁、入学后不用愁。
近日，4名拿到兰州信息科技学院录取通知书的考生因为家庭特殊原因，准备放弃读大学机会，终止求学之路，但因为学校的一次关注和走访，帮助学生改变了选择，让他们未来有了更多人生出彩的机会。事情还要从学校招生办的一次电话摸排说起。
8月底，学校录取工作进入尾声，招生办在电话摸排中发现，还有4名考生上学读书的意愿很强烈，但因为家庭经济困难等情况，无奈地选择放弃学业。对于一个经济困难的家庭，孩子能够走进大学，完成学业，将来顺利就业， 或许就是这个家庭摆脱困难处境的机会。
“以父母之心育人，帮助学生成就梦想”这是学校长期坚持的办学理念，既然考生想读书，那就要想方设法帮助他实现上大学的梦想。带着这样的使命感，学校副校长郭筱磊和招生办、各二级学院的老师，来到了这4位考生的家里。
家住甘肃省靖远县的达同学，病因不明的四肢无力被判定为三级残疾，行动不便，她的母亲因聋哑、视力受限被判定为一级残疾，家中只靠父亲常年打工维持一家五口人的生计；被录取为学校2022级计算机科学与技术专业的景同学，父亲患有重病丧失了劳动能力，姐姐在新疆上大学，母亲一人承担起了家庭的重担，但是收入依旧微薄，父亲的重病加上姐姐的学费，让这个家庭欠下了不少外债，母亲每天起早贪黑，更是积劳成疾。
达同学的情况当地政府也是高度重视，得知学校要去家访后更是安排人员陪同探访。现任若笠乡综合行政执法队队长的杨金宝表示，让孩子上学不仅是学校的期望更是政府的期望，政府和学校共同帮助孩子实现上大学的梦想也是他们一直以来的追求，希望以后她可以用所学知识为家乡建设和发展多做贡献。
郭筱磊向考生家长和考生介绍了学校对家庭困难考生的帮扶政策，向他们讲解学校专业特色和就业前景，考虑学生家庭的实际困难，提出减免学费，并通过提供勤工助学岗位的措施帮助其完成学业。对景同学的母亲，郭筱磊更是第一时间与学校合作的物业公司联系，当场为学生母亲争取到工作岗位，让家庭有了稳定的收入，解除了孩子上学的后顾之忧。
“真没想到学校的老师专门来家里操心我家娃的事，我真的特别感动，感谢你们、感谢你们……”家长用朴实的话语表达了对学校的感激之情。受到资助的学生表示，到学校后一定会刻苦学习，不辜负学校老师的关心、支持与厚望，以实际行动来报答父母，感恩学校，回报社会。
“决不让一个学生因家庭经济困难而失学”不仅是一个庄严的承诺，更要付诸于实际行动，兰州信息科技学院始终坚持帮扶帮困，真正把“以学生为中心”的育人理念落到了实处。
本次走访，把帮扶助学工作从校内做到了校外，不仅为贫困学生送去了物质上的帮助和精神上的鼓励，也使他们感受到学校的温暖，进一步加强沟通、拉进了学校与家庭之间的距离，同时也为完善学校资助育人体系起到了积极推动作用。
当今就业市场竞争激烈，疫情时期的就业市场更是不容乐观，无论是双一流高校还是地方普通院校，从每年考研、考公新增的人数来看，都在告诉我们一个事实——工作不如以前好找。毕业生就业已成为国家、社会最关注的热点，如何让大学生能就业、稳就业，顺利从“大学生”过渡到“职业人”，也成为学校就业工作的重点。
为切实做好毕业生就业工作，充分调动毕业班辅导员就业工作积极性和创造性，推动就业工作提质增效，帮助毕业生实现高质量就业，学校印发了《毕业班辅导员就业补贴发放方案》，进一步提升毕业班辅导员工作体验感及满意度。方案明确提出，对于完成当年毕业生离校后就业追踪与管理的辅导员，根据当届所带毕业生人数，每年9月至12月，按4元/生/月标准核算发放补贴，确保就业服务“不断线”。
与此同时，各二级学院把就业工作放在突出位置，坚持早调研、早谋划、早行动，强化责任，狠抓落实，并积极与就业服务中心对接，坚持立足国家战略需求、区域发展需求、毕业生实际需求，开展用人单位调研、精准就业推介、简历制作辅导、面试技巧培训、困难学生帮扶等，不断完善就业工作机制。
岗位推介有精度。顺应网络发展新形势，不断强化就业工作信息化建设，针对专业特点和就业需求，广泛收集各地招考、招聘信息，充分发挥网站、微博、微信、QQ群的传播优势，针对毕业生就业需求、就业目的地倾向、就业环境意愿进行精准推送，邀请就业服务中心参加学院毕业生就业座谈会，对手续办理流程进行详细解答，为毕业生高质量就业提供强有力保障。
意向摸排有深度。深化毕业生规划意向调查和就业状况排摸工作，精准掌握每位毕业生的考研院校、求职意向、个体诉求等信息，了解学生就业困难，并根据基础数据为毕业生精准“画像”，做到求职意向摸清、就业困难搞清、指导帮扶需求厘清，一人一案、一生一策，同时辅导员与就业困难学生开展谈心谈话，通过“线上线下”双管齐下，在倾听中了解就业意向，在谈话中引导学生树立正确的就业观念。
02、
就业指导，既要
“锦上添花”，更
要“雪中送炭”
重点帮扶有温度。加强重点关注群体帮扶力度，建立未就业毕业生台账，开展一对一引导、一对一督促、一对一帮扶，疏解心理困惑；发放毕业生求职创业补贴，针对家庭困难学生及时支持，为学生求职保驾护航；深入招聘会现场沟通，帮助学生精准分析就业岗位，辅导员时刻在线解答难题，深入学生公寓了解情况，从就业态度、就业形象、简历制作等细处入手，给予切实帮助。
榜样引领有力度。定期召开就业工作总结会和推进会，出台就业工作奖励办法，对就业工作先进个人进行表彰，邀请省内就业工作专家来校开展培训，多途径提升辅导员开展就业工作的能力和水平；通过举办求职大赛、就业服月等系列活动，邀请杰出校友参加，着力提升毕业生就业竞争力；挖掘高质量就业的“明星”毕业生，通过学校“就业在线”、官微、官网发布典型事迹，引导毕业生树立正确的人才观、职业观、择业观，让追求有方向、学习有榜样、青春有担当。
针对2023届毕业生就业难的实际现状，学校在前期“访企拓岗”的基础上，积极对接各类大型企业在疫情期间开展线上校园招聘宣讲会，搭建线上签约平台，挖掘更多岗位资源，当好毕业生就业“推介大使”。截至目前共开展142场招聘会，为毕业生提供了近8000个就业岗位，帮助毕业生与用人单位双向选择，为毕业生充分就业保驾护航。
总之，促进毕业生就业是落实“六稳”“六保”的重要内容，是学校最大的民生工程，学校将把毕业生就业工作作为立德树人的重要环节和“三全育人”的重要内容，提高育人成效、强化就业服务、聚合内外资源、树立就业品牌，全力保障毕业生高质量就业。
冬雪已落
一个人孤军奋战的日子
即将走向尾声
漫长的坚持
终将硕果累累
这一路
你们披星戴月，风雨兼程
即将迎来“研”旅的终点站
这一路
兰科院始终以温暖与你相伴
12月17日，在距离2022年全国研究生初试一周之际，学校组织开展“研途有我，助力考研”暖心活动，为全体留校备考学子加餐，精心准备鸡腿、鸭腿、鸡翅、油焖大虾、口水鸡等，用实际行动助力考研学子奋斗征程。
信息工程学院的陈新胜同学说：“在接过免费餐券时，听到辅导员笑着说‘考研加油’，瞬间好感动，就想着一定要上岸，不辜负自己，
03、暖心研宴，助力考途
己，也不辜负大家的期待。”
经济管理学院的范文慧说：“今年考研真的太难了，由于疫情放开，各种各样的问题接踵而来，但唯独我们在学校的保护下没有受影响，能安心备考。有天在食堂遇到辅导员，辅导员对我说‘好好吃饭，最后阶段了，坚持住啊！’瞬间我就泪目了。还有学校的加餐劵和暖宝宝礼物真的很有爱，这份礼物给了我们很大的惊喜，承载着学校对我们的真挚关爱。马上就要考试了，我们也都挺紧张的，能在这个时候收到学校的祝福，感觉非常有纪念意义，心里暖洋洋的。”
电气与电子工程学院的宛青说：“在所有同学都放假回家后，学校为了让我们安心复习，给我们提供了很多便利和帮助，专门为我们开放食堂、超市、打印店等，还给我们发放了‘爱心助考包’，让我真真切切的感受到了来自学校的温暖，我一定不会辜负学校对我们的关心。顺便说一句，今天的鸡腿很好吃哦！”
助力考研暖心活动安排表
誓师大会
12月14日，召开誓师大会并赠送“暖心助考锦鲤包”。
加餐服务
12月17日中餐、晚餐购餐后可领取加餐；
12月21日中餐、晚餐购餐后可领取加餐；
12月23日中餐、晚餐购餐后可领取加餐；
12月24日早餐、晚餐免费，凭票就餐；
12月25日早餐、晚餐免费，凭票就餐。
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39
04、他们把关爱送给每一个考研学子
她们在平凡的岗位上
每天干着最琐碎的事
她们被学生昵称为“楼妈”
也是学生眼里最亲的阿姨
近期，留在学校依然为考研奋战的学子中，有11名学生陆续出现感冒发烧、咳嗽、浑身酸痛的症状，有些学生甚至发烧至40℃。当这些学生出现感冒症状时，学校的宿舍管理员们不顾及个人身体安危，穿行在发烧学生宿舍间，给宿舍消杀、指导学生用药；到宿舍照顾发烧学生，帮他们用酒精擦拭手脚心、热毛巾擦拭身体等方式物理降温；对浑身酸痛，不能入睡的同学按摩全身，减轻疼痛；学生没有胃口，就给学生做水果粥；学生咳嗽不止，就给学生熬土方止咳汤；学生不想吃食堂的饭菜，就给学生做可口饭菜送到宿舍；学生没有退烧药，就给学生买药、送药。
她们是最平凡的人，干的也是最平凡的琐碎事，但是正因为有了她们的暖心付出，这11名考研学子康复得都很快。当问她们：“害怕不？担心感染不？”，她们都说：“这些孩子跟我孩子一样大，出门在外生病都很脆弱，照顾他们就像在照顾自己的孩子一样，虽然担心感染，但是做好防护就好了。及时了解同学们的状态，给予他们力所能及的帮助，打造舒适、温馨的宿舍环境，让同学们有归属感，这就值得。”
送考服务
12月24日—25日，学校安排车辆点对点送考，全程陪护。
考研在即
祝愿所有的考研学子们
所求皆如愿，梦想皆璀璨
持将五色笔，夺取锦标名
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在这场疫情的持久战中
从坚守工作岗位的教师
到门卫保安、宿管阿姨
都在拼尽全力的保护着我们
每一位校园守护者
都值得我们记录、感恩
12、精准服务，
家校联动促就业
为推动学校毕业生更加充分、更高质量就业，强化“七位一体”就业服务体系，提升就业服务品质，实现精准化就业服务的目标，1月18日，学校就业服务中心、机电工程学院学院联合开展2023届重点群体毕业生代表走访慰问活动，持续推进毕业生就业帮扶工作。
此次走访慰问由就业服务中心主任袁英年带队，机电工程学院辅导员参与，先后至永登县苦水镇、大同镇、通远镇三位毕业生代表家中，实地了解学生家庭现状和就业情况，听取学生及家长的求职需求及就业意愿，进一步落实学校就业帮扶措施。
05、精准服务，
家校联动促就业
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在机械设计制造及其自动化专业学生张春旺家中，走访组一行与学生、家长谈到：张春旺同学即将在今年6月毕业走向工作岗位，在春节期间就要做好就业前的实习准备，尽早联系签约单位开展实习，就业后到单位工作，应该脚踏实地、吃苦耐劳、勤学苦练，争取做到团队领导，行业领袖。
在汽车服务工程专业任志明家中，走访组在得知学生考研预估分数能够上线时，几位老师在导师推荐、复试技巧等方面向学生传授了相关经验，他们对任志明同学选择考研并且认真复习付出的努力表示肯定，并希望任志明再接再厉，为在校生树立好榜样。
在能源与动力工程专业钱焕祥同学家中，走访组详细了解了毕业生的家庭情况，现场帮助钱焕祥同学分析当前就业形势，根据钱焕祥所学专业全方位进行就业辅导，精准宣传就业、参军入伍等政策，并建议钱焕祥先就业再择业，通过自己的努力去改变家庭面貌。
在走访慰问过程中，走访组还代表学校向毕业生家庭送
上了新春祝福及慰问品，受访学生及家长对学校老师的来访表示真诚的欢迎，对学校为毕业生提供的就业平台和精准就业服务表示感谢。
本次走访慰问活动，不仅让毕业生及其家庭感受到了学校的关心和帮助，同时也将毕业生就业帮扶工作落到了实处，及时了解了毕业生的就业动态，更加明确了今后的工作目标，对不断提升就业服务质量，做好就业工作起到了积极的促进作用。
3月3日下午，学校举办2023届毕业生考研复试指导会，邀请兰州理工大学研究生院副院长宋厚彬来校做考研复试指导交流，为考研学子科学合理备战复试和有效提高复试成功率传经送宝。
宋院长用精准的数据，从历史报考和录取数对比、复试核心环节、复试流程、相关准备资料、调剂注意事项和温馨提示等方面进行了全面的指导，他提醒考研学生合理规划，增强信心，把握备战节奏，提高复试成功率。积极关注报考
06、提前精准指导，备战考研复试
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院校的信息动态，沉着应对，积极备战，以自信、专业的态度迎接即将到来的复试。希望同学们主动思考、精准发力，主动与意向导师对接，准备好个人简历，突出自己的核心竞争力。从言语表达、综合能力、个人专长等方面反复训练提升，充分展示个人的综合素养，调整最佳状态备战考研复试。他还就考研学生备战复试过程中遇到的各种问题和疑惑进行了现场解答。
近年来，学校高度重视考研工作，通过科学谋划、精准施策，动员各方力量，在制度保障、分类指导、配优师资、强化服务等方面开展了系列工作。修订了考取硕士研究生毕业生奖励办法，加大了奖励力度；开展了考研报名指导、考研誓师动员大会、考前免费加餐、“点对点”爱心送考、发放考研祝福贺卡和“暖心助考”锦鲤包等系列考研服务工作，助力考研同学一战成“硕”。
07、学长现身话就业，“职”点迷津破难题
确定奋斗目标后积极就业。
他们表示，在求职时要积极获取就业信息，多参加交流与宣讲会，不断增强自身心理质素，在大量的实战中不断积累求职经验，提升求职能力。
现场同学们踊跃提问咨询，4位毕业生都悉心解答，热情交流，同学们反响热烈，受益匪浅。
本次就业经验交流会，提高了毕业班同学们积极就业的信心，让他们不仅对真实职场生活有了更直观的印象，也从分享中积累了求职经验，让他们对自己的职业生涯规划更加清晰和笃定。
3月23日下午，机电工程学院在学校2号报告厅举办就业经验交流会，邀请了四位2023届已签约工作单位的毕业生现身说法，分享就业经验，帮助学弟学妹们打开就业思路，调整就业观念，做好就业准备。
四位毕业生分别签约在吉利控股集团-衢州极电新能源科技有限公司、新疆中泰材料股份有限公司、山东能源集团、深圳市大疆创新科技有限公司。他们结合自己的实习经历和应聘经历，鼓励在场同学们要夯实基础，转变就业观念，做好职业生涯规划，树立明确的行业目标，在校多参加学科竞赛和社会实践，掌握技能，提高自身就业竞争力，在
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生活服务
三
成为最以学生为中心的百年大学
01、加急安装！新增免费开水器投入使用
说起在学校打水，相信很多人都有亲身的感受，经常是下课后就拿着暖壶去开水房排队。前段时间，多名学生反映学校开水房开水器数量少、打水慢，建议增加开水器数量，提升学生用水体验。
收到学生反馈意见后，学校资产经营处在联系相关单位紧急清理现有开水器内水垢来减少排队时间的同时，克服疫情影响等多种原因加急购买开水器，并赶在国庆降温之前安装投入使用。
“原来一壶水10分钟，现在一壶水1分钟，学校真的有认真听我们的建议啊。”
“每天下课排队打水真的很浪费时间，尤其冬天，站在外面排半个小时队脚都要冻僵了，现在终于改善了。”
学校是同学们学习生活的主阵地，这样的事不一而足，说起来都不是什么大事，但正是这一件件小事影响着学生在校学习生活体验，所以只有全体教职工想学生之所想，急学生之所急，解学生之所需，才能将影响学生体验的痛点问题快速有效解决，也才能真正将“以学生为中心”的理念融入日常工作中，做到“以父母之心育人”，最终实现让学生感动的目标。
疫情期间全体兰科师生齐心协力创建了“无疫校园”，转眼间，同学们返回温暖的家乡已半月有余，但仍有近500名考研学生和为目标任务达成坚守岗位的教职工。虽然公共防疫措施放宽了，但疫情并未就此过去，个人防护工作在目前情况下显得越发重要。在最艰难的时刻，学校坚持“以学生为中心、以贡献者为本”的理念，主动关心关爱生师的身心健康问题，畅通生师沟通、诉求渠道，开通了疫情服务专线，全天候为生师解决学习、工作、生活上的困难，以真情真心传递学校的温暖与关爱，凝心聚力，为广大生师树立战胜病毒的坚定信心。
医疗服务
对于有需要购买药品的同学获老师，可直接打电话联系医务室，医务室会安排专人送货至宿舍楼。
杨店长18709495555
安全保障
保卫处和公寓中心工作人员始终坚守岗位，保持24小时通讯畅通，妥善处理突发事件并做好信息报送工作。
平安校园指挥中心 0931-2860175
公寓中心郭老师：15912073313
心理援助
为帮助大家预防与减轻疫情所致的心理困扰，学校心理发展指导中心为广大师生提供了24小时心理服务。
朱老师：17793170656
王老师：16609374694
02、
生师服务零距离，
校园热线来帮你
学生资助
学校面向全体在校生设有临时困难补助绿色通道，为需要的同学提供帮助。
张老师：13919885065
生活保障
学校为在校师生提供相应生活保障，如有生活所需可以拨打学校生活保障服务热线：
李老师：13519405098
03、寒假服务不打烊，维修改造不停歇
腊月寒风阵阵凉，但那一群我们平时“看不见”的基建后勤处的维修人员还在校园里忙碌着。其实，这就是他们的寒假日常。
寒假是校园基础设施维修改造的重要时期，也是后勤工作的重头戏。自寒假之日起，基建后勤处就组织维修师傅们拉开了校园维修序幕，争取在学生不在校园的空档期抓紧对校园进行维护和检修工作，做好学生服务。师傅们对每一栋学生公寓的每一间学生宿舍、每一个零件都仔细的做了排查，排除安全隐患、检修破损零件，打造安全校园，以崭新的面貌迎接新学期的到来。
据悉，寒假期间学校需要对教学楼、实训楼、学生公寓、图书馆等场所进行全面改造提升。基建后勤处前期根据不同楼宇的不同状态制定了针对性修缮方案，主要包括室内粉刷、防水、更换纱窗、升级改造照明设施、修缮窗户、纱窗、地沟供暖主管线等维修项目，同时更换学生社团活动室照明设施，对各活动场所全面消杀等。此外，还需推进实施高压电设施检修及水库清洗、电梯检修等20余项校内各项型维修改造项目。
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据基建后勤处介绍，学校将持续推进教学楼和宿舍楼升级改造，不断改善师生的教学环境和住宿条件，提升师生服务保障水平，努力为师生营造温馨舒适的学习生活环境。
“群众利益无小事，我为师生办实事”。假期维修改造工程共二十几项，需要层层把关，压实责任，落实到人，监督到位，基建后勤处的同志们克服工期紧张、修缮改造项目繁重、疫情防控、人员不足、特别是今年疫情严峻、多数同志感冒发烧等多重阻力，精心组织，统筹推进，倒排工期，确保项目安全、稳定，顺利完工。
基建后勤处的服务宗旨和目的就是做到“三服务、三育人”，为全校师生提供满意后勤服务和舒心的生活环境。假期很短，改变却很多。岁月的痕迹留在了校园的一砖一瓦上，日新月异的变化来自于后勤人的双手。
“能力作风建设永远在路上”，基建后勤处坚持辛苦耕耘，始终“战斗”在第一线，铆足劲站好寒假这班岗，为广大师生全身心投入新学期工作学习提供了坚实后盾。接下来，基建后勤处将继续聚焦生师所盼、解决生师所忧，为学校建设发展做好后勤保障工作，做好“三全育人”的践行者。
11月18日下午，资产经营处组织召开了学生座谈会，学校各年级各专业24名学生代表参加座谈。
会上，资产经营处明确了召开本次座谈会的目的旨在听取同学们对学校商业经营、管理、服务等各方面的意见和建议，并围绕商业布局、安全监管等方面介绍了学校商业管理的整体情况。
与会代表畅所欲言，积极向学校反馈了各自的问题和建议，并针对商业品牌引进、生活需求等进行了提问，给出了自己的意见和建议。资产经营处对同学们的疑问作了详细解答，对提出的建议作了详细记录，并就投诉反馈渠道做出了强调说明，希望各位学生代表积极引导身边的同学，通过各类平台客观公正的反映商业区问题，资产经营处也将持续加强、规范商业区管理，共同营造便捷舒适的商业环境，为生师在校生活提供全面保障。
会后，资产经营处将根据同学们提出的意见和建议，对学校商业管理中出现的问题进行梳理与整改，不断引进高水平商业服务，全方位提升商业管理水平。
04、倾听诉求，暖心交流，共话业态管理
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05、保障有力，护航新学期
漫步校园，抱着书本准备上课的同学三三两两结伴而行，欢笑交谈；餐厅档口上，品种繁多的菜品热气氤氲；宿舍楼内，出入的同学们热情地互相打着招呼……新学期伊始，兰科院的“烟火气”又回来了。
但其实，早在寒假期间，学校基建后勤处的教职工就已到位，他们在完成开学常规准备工作的基础上，重点做好校园基础设施维护检修等工作，全力保障开学返校和教学有序开展。
加强对配电室、水库、暖气管道等重点区域及设备的巡检力度，根据天气变化调整供暖运行参数，对灯具、插座的安全性和开关设备进行调试……基建后勤处工作人员做足水电暖保障工作“绣花功夫”，为校内师生员工创造良好的工作、学习、生活环境。“我们每天坚持到校内所有公共区域进行巡视检查，一方面检查卫生死角、安全隐患，另外也和其他部门值守人员打声招呼，问问他们有没有遇到什么问题。”维修专员王延景说道。
自2月13日以来，兰州连续强降雪导致气温骤降，严寒气温提高了设备设施破损率。2月17日夜间，强降雪再次降临校园，18日下午6点50分左右，楼宇负责人接到14#学生公寓下水管道堵塞问题后，莫有孝、张才军等维修人员人带着工具赶往现场。经检查，下水管道结冰堵塞了管道，结冰体积过大又导致了管道破裂。确定水管故障位置后，他们马上下地沟开始解冻措施。此时，室外温度低至零下十几度，解冻进程缓慢而漫长，他们却
全然不顾，轮番作业。经过连续两个多小时的抢修，水管化冻，破损处也修好了，恢复了下水，而此时的他们雪水满身，带着冰冷和脏污离开了抢修现场。
2月19日下午2点，11#宿舍公寓供水管道出现问题，需更换供水管道，负责人带队奋战在第一线，带领职工们协助维修人员处理突发状况。在经过维修组奋战4个小时后，终于成功更换了供水管道设备。此时，打开阀门，只听到管道内哗哗的水流声，锤着腰椎的维修工脸上露出笑容。
据了解，这是学校近年来首次发生下水管道冻结事件，连续多日的降雪提高了维修难度。尽管如此，诸多的困难也被维修人员一一化解，事件发生以后，维修人员第一时间赶赴现场，制定解决方案，各方老师全力配合，安抚学生情绪，打扫溢水现场等，多举并行，以最快的速度解决问题，最后，他们事了拂衣去。
冬末初春的校园里，基建后勤人员的身影构成一道亮丽的风景线。他们正以饱满的热情、过硬的技能、昂扬的斗志，把服务工作做到极致，为返校归来的同学们开启美好新学期不辞辛劳，默默奉献。
漫长寒假
对于大学生来说是不是特别漫长呢？
被“滞留”在宿舍的小鱼、绿植
你们还好吗？
学子们担心的
学校都考虑到了
这个假期
宿管阿姨“云接单”
浇花、喂鱼、收快递……
各种需求有求必应
06、浇花浇“根”，育人育“心”
宿管阿姨“云接单”
“养了绿植的、小鱼的，他们给我打电话发视频，我就按他们的要求，给他们一个一个操心好，拍照片录视频发给他们，让他们在家里安心学习。”宿舍管理员张生芳说。
其实早在离校前，各学生公寓宿管员就通过QQ群提醒学子们提前将宿舍绿植、小鱼缸做好标记送到各公寓固定共享区，假期会统一照顾；而且针对学生放假回家，他们会温馨提示学生佩戴N95口罩，做好防护，到家报平安，并逐一落实每位学生到家情况；部分同学夜间赶车、赶飞机，宿管员们便提前了解车次、航班时间，给有需求的同学提供夜间叫醒服务；考研学生留校备考，他们就逐间走访宿舍，给学生提供热饭、送饭服务，并对有生活困难的同学及时提供帮助；针对无人宿舍，逐间检查宿舍断水、断电、闭窗、锁门、垃圾清理情况。
在各学生公寓内，每天都能看到像张生芳这样细致地为绿植浇水或穿梭在每间宿舍的身影。
“表白宿管阿姨，我的小乌龟每天吃的饱饱的，比心！”类似的感谢信息时不时地在阿姨们的手机上弹出。
据悉，每年寒暑假公寓管理中心都会秉承“服务育人”的宗旨，从点滴做起，始终用细心、爱心和暖心温暖万千学生，为学生解决“急难愁盼”，用实际行动来践行“以学生为中心”的办学理念。
07、魅力职场，妆点人生
胜日寻芳泗水滨
无边光景一时新
等闲识得东风面
兰科有你总是春
又一年“女神节”如期而至，为进一步提升女教职工职业形象，提升她们对美好生活的向往和自信心，3月7日下午，兰州信息科技学院组织开展了“魅力职场，妆点人生”的职场妆容专题讲座。本次活动邀请到了兰州美学达人教育视觉总监崔茹老师为大家讲解职场化妆技巧。
崔老师首先从职场妆容的重要性给大家展开了培训，她表示一个精致的妆容不仅可以提升自己的自信，也会给别人留下良好的印象。随后她从底妆、眼妆、唇妆、修容等方面展开讲解，并现场邀请了监察审计处石老师作为模特边讲解边演示，生动形象地为大家展示了正确的化妆手法和职场妆面技巧。同时与在场女教职工进行提问互动，为大家答疑解难并送上精美的小礼品。在化妆老师的培训下，大家真切地感受到化妆给人精神面貌带来的神奇改变，每位老师在感受美、欣赏美、创造美的过程中，得到不同程度的放松和各美其美的成长。
作为模特的石老师表示：“特别感谢学校组织的这次化妆培训会，非常幸运成为这次培训会的模特，这样的体验前所未有，化完妆后听到同事的赞美声很开心，回家后儿子一直喊着妈妈变漂亮了，这让我变得更加自信。”
参加化妆培训的朱老师表示：“这是一次我从未体验过的过节方式，学校为我们营造的节日氛围非常浓厚，化妆老师的讲解也贴合我们实际需求，会场准备的可口水果、精美小礼物都让我感受到了节日的气氛，很感谢学校带给我的仪式感。”
3月8日，学校还为女教职工们发放了精心准备的节日专属礼物，并向老师们致以节日的问候。
女教职工们一直是学校建设和发展的中坚力量，在8日召开的中国共产党兰州信息科技学院第一次代表大会中，就有87名女性党员代表，占本次代表大会人数的50.8％，她们用情怀和担当，为学校的各项事业奉献着自己的青春和智慧。
祝福所有的女同胞永远平安幸福、笑靥如花，做闪闪发光的自己，成为职场俏佳人！
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在校园里，常常有粗心的同学奔波在找寻东西的路上。身份证、学生证、钥匙、课本、水杯、衣服……遗失物品？发现失物？是谁捡到了我的东西？而我又该去哪找回丢失的物品？
为此，学校保卫处积极找寻办法解决问题，成立了失物招领站。
08、一“站”式服务，帮失主解难
失物招领站
成立意义
失物寻找主人，同时为失主寻找失物，让同学们不再因为捡到东西无处上交而烦恼，不再为东西丢失而苦恼。
所在位置
学校行政楼一楼平安校园指挥中心
工作流程
1.拾物流程
①将拾到的物品交至失物招领站，并填写《拾物、遗物登记表》；
09、倾心打造沉浸式、便捷式公寓服务
②拾到的物品由学校保卫处值班人员按类别放到失物招领柜里，等待失物认领。
2.失物流程
①到失物招领站报备，说明遗失物品的具体信息（物品名称、颜色、遗失日期等）；
②值班人员查阅《拾物、遗物登记表》，根据上面信息查找，找到后引导同学到失物招领柜领取，最后签字确认物归原主；
③如未找到，同学们可将遗失物品的详细信息登记在《拾物、遗物登记表》。
学生公寓是学生文明道德教育、优良习惯养成、综合素质提高的重要阵地，是校园精神文明建设的重要窗口，公寓服务质量一直是同学们关注的热点，强化服务意识，实现优质服务，是公寓工作取得师生员工理解支持的必要条件。学校公寓管理中心通过一系列举措，充分发挥服务育人、管理育人重要作用，积极深化公寓管理工作改革创新，以队伍建设、实践体验和环境优化为着力点，不断增强公寓服务影响力、感染力、熏陶力，创新润物细无声的公寓育人模式, 积极打造沉浸式服务育人环境。
服务多样化
近年来，公寓管理中心不断提升精细化管理与服务水平，深入了解和解决学生实际困难，根据学生需求为每栋公寓楼都配备了洗衣机、直饮机、微波炉、公用吹风机、电子信息屏等设备，生活共享区内还配备有针线包、非处方类常用药品、日常维修工作等各类便利服务用品。同时，4栋公寓内设有不同功能的学生活动室、社团活动室、琴棋书画室、自习室等，可满足同学们的不同生活需求。
服务个性化
公寓管理中心持续加大学生公寓的文化育人阵地建设，努力建设更加有情怀、有温度、有力量的公寓管理体系，在学生公寓增加各类书画作品展，为考研、考公、考证学生提供24小时供电服务，积极筹备建设无烟宿舍、考研宿舍、断电宿舍，争打造更舒适的居住环境，增强学生居住体验感。
服务便捷化
公寓管理中心不断提高日常设施更换和维修便捷度，在“数字兰科院”开通“在线报修”功能，同时为每栋楼公寓值班室配备维修工具箱，大幅提高了宿舍维修的效率，减少资源浪费。
自强
卓越
报国
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