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2023年第3期
先锋要闻
“烦事找我·退休无忧”抖音号被评为2022年首都特色职工志愿服务项目
社保中心一体化咨询接待新系统正式上线运营
帮办连心
社保中心纵深推进“社银一体化” 打造“15 分钟社保服务圈”
区人力社保局开展建筑业工伤保险政策培训
全力做好工伤预防工作
劳动能力鉴定中心为群众提供专业精准先锋品牌服务
社保中心下街镇指导便民服务中心 打造联动服务新体验
社保中心入企开展 “锋华正茂青春行，人社服务进企业”春风行动
基金护航
北京市社保中心到我区街镇便民服务中心调研指导社保基金安全工作
区人力社保局三项强化 助力社保基金安全
基金护航小课堂：违规骗取失业保险待遇入刑！
目录
先锋动态
社保中心党总支召开支部书记工作会
社保中心党总支召开2022年度组织生活会
社保中心党总支持续助力我区创城工作
社保中心党总支开展“不忘初心使命 传承红色基因”
主题党日活动
社保中心党总支举办连俊德同志光荣退休欢送会
社保中心三举措持续推进金保工程建设
社保中心多举措做好2022年度社保对账单公布工作
先锋人物
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社保中心党总支 局机关党委第六党支部
(社保中心 职工养老保险科 工伤保险科 基金监督科 劳鉴中心 )
主编 | 姜丽洁
副主编 | 刘江锋
责任编辑 | 肖志辉 许璐璐 黄晓峰 史迪 杜晓静
编辑 | 陈婕
校对 | 杨辉
许璐璐
和倩玉
社保综合
黄晓峰
杜晓静
王佳颖
吴忧
黄富强
史迪
史迪
陈婕
陈婕
杨辉
杨辉
陈婕
王俊丞
王皓月
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先锋要闻
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社保中心一体化咨询接待新系统正式上线运营
新系统涵盖呼叫中心、在线客服、文本AI机器人、云端知识库等多项服务功能。自上线以来，呼叫中心累计来电5.6万通，在线客服累计接待3.5万次会话，文本AI机器人累计接待2.6万次会话，分别占总咨询量的47.7%、29.8%和22.5%。
（社保中心党总支 和倩玉）
丰台区人力社保局“烦事找我·退休无忧”抖音账号
被评为2022年首都特色职工志愿服务项目
“烦事找我·退休无忧”抖音账号自2020年10月建立，由工作人员担任主播，利用业余时间制作政策宣传视频，围绕群众关注度高的“视同工龄认定、退休金计算方法、外埠在京退休条件、个人养老金等问题”，持续进行政策宣传，用群众听得懂的“白话”把政策送到群众身边。截至目前，累计发布80余期内容，受众28.45万人。被北京市总工会评为2022年度首都特色职工志愿服务项目。
（局机关党委第六党支部 许璐璐）
帮办连心
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社保中心纵深推进“社银一体化”
打造“15 分钟社保服务圈”
一是高频业务广覆盖。将高频、低风险、标准化水平较高的服务事项下沉至银行基层网点，办事群众可通过“社银一体化”网点自助机具或工商银行APP办理社保信息查询、养老保险领取资格认证等15项高频服务事项。二是帮办服务更便民。“社银一体化”网点引入社保帮办理念，经过多次社保政策培训及社保中心驻点一对一指导，网点大堂经理基本可提供社保政策咨询、社保业务在线指导帮办等服务。三是网格经办强联动。深化区级“专管员”+街镇“经办员”+社区“服务员”网格化经办模式，推动更多事项就近可办、一窗通办、一次即办。部门联动配合，开展互动交流，提高工作效率，实现区、街镇、社区沟通顺畅、标准统一、规范有序。2022年，丰台区“社银一体化”业务量达5000余笔，其中，查询业务占比89.23%。全区配置“社银一体化”业务自助机具393台。
（社保中心党总支综合）
“社银一体化”网点
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为进一步增强建筑施工企业抵御风险的能力，发挥工伤保险基金分散用人单位风险、维护职工工伤权益的作用，局工伤保险科结合“在施项目培训核查会”，开展建筑业工伤保险政策培训。3月31日至4月7日，我局对辖区26个街镇的劳动保障监察员、在施项目建设单位项目负责人、总包单位项目经理、劳务分包单位负责人分7场召开培训会，针对工伤认定申请、医疗费用报销、劳动能力鉴定、工伤保险待遇等内容进行普法宣传，督促建筑施工企业进一步落实工伤保险责任，依法办理工伤保险登记手续，加强施工现场人员安全防护，切实解除职工工作中的后顾之忧。此次培训共覆盖全区在施项目157个，涉及建设单位、总包单位及劳务单位756家，参训人员785人，发放“工伤预防”、“建设项目参保”宣传海报600余份。
（局机关党委第六党支部 黄晓峰）
丰台区人力社保局开展建筑业工伤保险政策培训全力做好工伤预防工作
培训现场
帮办连心
帮办连心
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劳动能力鉴定中心为群众
提供专业精准先锋品牌服务
为全面学习贯彻党的二十大精神，在丰台区倍增追赶、合作发展中干在实处、走在前列，丰台区人力社保局“先锋人社”建设三年行动计划已经开启，“劳鉴党员服务小分队”作为先锋品牌，开年即将专业精准设为服务标尺，打造让群众满意的先锋队品牌服务。
一、专家研讨破难题
3月24日，丰台区劳动能力鉴定中心开展神经科伤病鉴定典型案例研讨会，姜丽洁副局长主持，丰台医院副院长，北京天坛医院、安贞医院、航天七三一医院神经外科专家及劳鉴委工作人员参会。针对当前外卖及快递群体多发的车祸颅脑损伤，结合鉴定工作中遇到的智能类、认知类、精神类颅脑损伤后遗症等疑难问题，专家们通过3小时的交流研讨将5个典型案例的8类问题归结出与工伤国标相适应的鉴定实操办法，为神经科的精准鉴定打下坚实基础。
二、先锋服务解民忧
重伤职工往往多为大脑及脊髓的损伤，这类神经科伤情鉴定难度大、等级跨度大，愈后差别大，对于职工家庭造成了极大的精神和生活压力，常常是年迈父母或孤儿寡母照顾一个卧床病人，经济状况堪忧、病历材料准备困难，职工无法参加现场鉴定。丰台劳鉴中心的“劳鉴党员服务小分队”长期聚焦并研究布署解决此类问题的快速通道，在单位或家属提出鉴定申请的第一时间，即启动适配职工伤情的专项鉴定服务，急民所盼、风雨兼程，将鉴定服务送到家中、送至病房，并为个别关押人员及怕感染人员想方设法提供特殊的云鉴定服务，2023年一季度已完成2次上门鉴定及2例视频鉴定，让四个重伤职工家庭在最困难时得到了社会保障的支持。
帮办连心
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三、精准帮扶暖民心
伤病职工群体多为弱势，且文化程度和维权能力偏低，丰台劳鉴中心发挥窗口前台党员先锋的优势，用群众易懂的语言解答专业问题，利用自身的业务关系网协助群众筹措申报材料，凭借过硬的专业技能及政策解读指导群众维权，抓住一切时间节点为群众节省跑路和鉴定时间。从湖北赶来的王先生当天就参加了现场鉴定，环卫公司的翟女士因工作人员指导用诊断证明维护了自己的权益。2023第一季度，丰台劳鉴中心因对群众的贴心服务收到锦旗5面。
勤为民解忧，服务无止境，丰台劳鉴中心将继续奋勇当“先”，“锋”领人社，为丰台区倍增追赶、合作发展做出应有的贡献。
（ 局机关党委第六党支部 杜晓静 ）
上门开展劳动能力鉴定
帮办连心
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社保中心入企开展
“锋华正茂青春行，人社服务进企业”春风行动
为深入开展“锋华正茂青春行，人社服务进企业”春风行动，丰台社保中心协同仲裁院、职工养老保险科走进丰台丽泽商务区，主动为20多家优质企业培训讲解退休经办流程、企业年金、登记征缴、劳动关系等政策，针对企业提出的各类问题进行现场解答、亲情讲解，并建立长久有效沟通机制，努力将经办及政策服务延续到底。
（社保中心党总支 吴忧）
社保中心下街镇指导便民服务中心
打造联动服务新体验
一是经办规范化。制定《下沉业务风险防范和控制管理规定》，发放《街镇社保业务操作指南》，建立退费、清算等重点业务再核查机制，确保政策解释准确、流程完备统一、经办准确规范。二是服务一体化。实施“人才定制”培养，去年以来，每月面向各街镇便民服务中心经办人员开展培训，累计培训1128人次，依托街镇需求开展“常事实时指导、急事加速指导、难事现场指导”，进一步释放服务效能。联合街镇便民服务中心主动服务，深化区级“专管员”+街镇“经办员”+社区“服务员”网格化经办制度，确保业务就近办理、一次办结。三是指导精准化。安排专管员下沉六里桥等街道便民服务中心开展线上线下一对一帮扶，一日内指导业务操作2943笔，针对不同险种经办难点、操作要点建立备答清单。以业务即时对接机制，疑点数据派发、核查、反馈机制以及未诉先办应急处理协作工作机制为抓手持续提供精准指导。
(社保中心党总支 王佳颖)
基金护航
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北京市社保中心到我区街镇便民服务中心
调研指导社保基金安全工作
3月9日，北京市社保中心内控审计部到我区街镇便民服务中心调研指导，北京市社保中心内控审计部相关领导听取了我区社保基金内部控制工作汇报、实地查看业务经办流程，对我区社保经办合法合规、抓好各项基金收支业务环节和深入细致开展疑点数据核查三方面工作表示肯定，对下一步工作提出要求，积极推进基金追缴工作。
（社保中心党总支 黄富强）
丰台区人力社保局三项强化 助力社保基金安全
一是强化日常监督检查，提高非现场监督工作水平。认真做好预警信息识别、分类、跟踪监督，安排专人负责监督系统的应用管理工作，按险种将各类预警信息下发各经办部门及时清理核查。2023年第一季度，核查视同缴费年限预警142人次、核查四险与死亡信息不一致30人次、核查农保与死亡信息不一致30人次、核查死亡后继续发放养老金8人次，对17家企业多次跨年补缴进行核查。做到疑点信息早发现、早核查、早防范，有效防范各项社会保险基金运行风险，确保预警数据核实处理率达100%。
二是强化整改落实，做好审计整改“下半篇文章”。局党组高度重视，按照“六查”、“四防”总体要求，以制度机制入手，围绕规范审核管理、加强经办内控等重点工作，排查、抽查备案材料7765份，系统核查12538人，针对发现的9个方面问题，立足问题整改，强化主体责任，加强部门联动，全部整改完毕。
三是强化数据核查，提升基金管控质量。针对市级下发的工伤失业疑点数据、举报案件，按照政策、经办、监督、信息四位一体原则，召开专项工作部署会，明确责任，相互配合，共同对工伤、失业保险基金疑点数据，开展数据核查工作。对涉及多支待遇的业务建立台账，发放告知书，加大追缴力度；同时加强业务能力培训，提升业务经办水平，确保基金安全平稳。
（局机关党委第六党支部 史迪）
基金护航
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基金护航小课堂：违规骗取失业保险待遇入刑！
失业保险是保障失业人员失业期间的基本生活，促进其再就业的一种社会保障制度。如果失业人员享受失业保险待遇期间重新就业，应当及时告知经办机构，并停止领取失业保险待遇，隐瞒就业事实申领失业保险待遇属于骗保行为。一经查实，个人信用会受到影响，情节严重者，将被处以行政处罚，构成犯罪的，还要被追究刑事责任。
案例：2017年，鄞州区人民法院对一起骗取失业保险金的案件进行了判决。被告人朱某在2015年10月至2016年3月期间，隐瞒已就业的情况，进行了失业登记，骗取了应当发放给失业人员的失业救济金和医疗补助共计人民币9906.6元，法院认定其行为已构成诈骗罪，依照《中华人民共和国刑法》，判处被告人朱某拘役三个月，缓刑四个月，并处罚金人民币二千元。
失业保险金、失业补助金等失业保险待遇是为失业人员提供的一项基本生活保障，并不是交了失业保险费，就能享受失业待遇的，失业保险待遇的领取需要符合一定条件。
办理失业登记是为了掌握失业人员的基本情况，确认其资格。须有求职要求，是因为失业保险具有促进失业人员再就业的重要功能。这是享受失业保险待遇的一个前提，也是失业人员应尽的义务。
骗保的严重后果
失业保险待遇，顾名思义，是国家为保障失业人员失业期间的基本生活，促进其再就业而设立的，其领取的对象、条件、标准等都有明确的规定，要严格依照《失业保险条例》等法律法规执行。骗取失业保险基金，不仅仅违反了行政法律法规，更有可能触犯刑法。
骗取社会保险待遇的法律规定
以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取社会保险待遇的需承担以下法律责任：
①根据《中华人民共和国社会保险法》第八十八条规定，以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取社会保险待遇的，由社会保险行政部门责令退回骗取的社会保险金，处骗取金额二倍以上五倍以下的罚款。
②以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险金或者其他社会保障待遇的，属于刑法第二百六十六条规定的诈骗公私财物的行为。
③根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物,数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
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支部书记工作会现场
3月29日，社保中心党总支召开支部书记工作会，通报我局2022年度基层党组织书记抓党建述职评议考核结果和民主评议党员结果、部署2023年一季度党员日常管理量化考核工作、集中学习《丰台区人力资源和社会保障局 2023 年全面从严治党工作要点》《丰台区人力资源和社会保障局“先锋人社”建设三年行动计划（2023-2025 年）》和《党的二十大报告学习辅导百问》。
社保中心党总支书记刘江锋同志提出了具体要求，各支部书记要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的二十大精神，认真履行好一岗双责责任，落实好”先锋人社”建设三年行动计划，建设打造支部党建特色品牌，加强党员日常量化管理，广泛开展各级谈心谈话，全面加强正面宣传引导，扩大党员帮办专家体系，扎实做好接诉即办工作，真心实意为群众排忧解难，提升社保经办服务质量，党建引领业务提质增效。
（社保中心党总支 陈婕）
社保中心党总支召开支部书记工作会
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党建引领聚合力 民主评议促提升
——社保中心党总支召开2022年度组织生活会
为深入学习贯彻党的二十大精神，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，按照局机关党委工作部署，社保中心党总支及下属7个党支部认真学习领会党的二十大精神，深入开展谈心谈话，联系实际查摆问题，严肃开展批评和自我批评，认真召开2022年度组织生活会和开展民主评议党员。
（社保中心党总支 陈婕）
各支部认真召开2022年度组织生活会和开展民主评议党员
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环境治理我参与 积极下沉当先锋
——社保中心党总支持续助力我区创城工作
为持续助力我区争创全国文明城区、国家卫生区的创建工作，丰台社保中心党总支深入贯彻落实相关工作精神，高度重视、迅速行动，于3月12日、18日、25日、26日、27日、28日，利用4个休息日和2个工作日，先后组织42名党员干部下沉太平桥街道丽湾社区和石榴庄街道石榴园北里第一社区，参与到社区“创城”工作中。
社保中心党总支书记刘江锋亲自动员、亲自部署，下设7个党支部坚决执行，做到下沉创城与社保业务经办“两不误”。期间，42名党员干部扑下身子，与社区工作者、社会志愿者一同进行环境清理和卫生整治，充分发挥党员先锋模范和带头作用，以党员干部“创城”带动全民、全社会“创城”，树立了人力社保人的良好形象，做出了党员干部应有的奉献，受到社区一致好评。
（社保中心党总支 杨辉）
党员下沉社区开展环境清理和卫生整治
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传承红色基因 吸取奋进动力 创建时代新功
—社保中心党总支开展“不忘初心使命 传承红色基因”
主题党日活动
现场参观学习《播火》主题板块。通过参观珍贵档案史料展览，回顾李大钊同志的革命足迹，追寻中国共产党创建的光辉起点。通过与档案对话，从一幅幅照片中，仰望先驱者“以青春之我，创建青春之国家”的意气风发；在一件件史料中，感受马克思主义者“实践其所信，励行其所知”的执着坚韧；于一句句记述里，体悟无产阶级革命家“铁肩担道义，妙手著文章”的初心与担当。全体党员表示，将永远铭记和传承李大钊同志的不朽功勋和伟大精神，紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，不忘初心、牢记使命，团结一致、砥砺前行，以不负韶华、不辱使命的雄心壮志，奔赴建设新时代的伟大征程！
为深入学习贯彻党的二十大精神，引导党员干部在红色教育中传承红色基因，时刻牢记初心使命，汲取奋进新征程的强大动力。3月1日、3月3日，社保中心党总支组织全体党员“走出去”，到北京市档案馆开展“不忘初心使命、传承红色基因”主题党日活动。
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现场参观学习《破晓》主题板块。通过参观,全体党员认识到，作为近现代中国政治和文化中心，北京是最早传播马克思主义的地区，更是中国共产党的发祥地之一。北平地方党组织从无到有、从小到大、从弱到强，在中共中央的领导下，为民族解放、国家独立和人民幸福进行了不屈不挠、前赴后继的斗争，奋斗百年而初心弥坚。
现场参观学习《首都建设十年印象》主题板块。通过参观，全体党员感受到，北京作为首都，牢记总书记嘱托，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚持以规划引领城市发展，坚持“五子”联动服务和融入新发展格局，求真务实、砥砺奋进，坚定不移从北京发展转向首都发展。使全体党员明白，十年间，北京市委市政府坚持以“绣花”功夫推进城市精细化治理，持续打好疏解整治促提升“组合拳”，北京历史文化金名片绽放光彩；轨道交通“多网融合”，“三城一区”发展活力持续增强，城市副中心框架有序拉开；冬奥盛会无与伦比，北京成为全球首个也是唯一的“双奥之城”，大国首都风范和城市魅力更加彰显。
最后，全体党员面对党旗庄严地举起了右拳，重温入党誓词，使全体党员自觉萌发出奋起前行的动力，下决心在各自工作岗位上发挥先锋模范作用，做合格共产党员。
（社保中心党总支 杨辉）
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社保中心党总支举办连俊德同志光荣退休欢送会
合影留念
3月31日，社保中心党总支为光荣退休的连俊德同志举行退休座谈会。首先，播放了社保中心为连俊德同志制作的退休纪念小视频，一张张照片定格相伴的岁月，一份份祝福相伴未来的路途，“感谢一路有你”，这份情意将留在大家内心深处。之后，社保中心同事分享与连俊德同志的相处时光。大家畅所欲言，纷纷为连俊德同志送上满满的祝福，同时分享与连俊德同志相处的难忘时光。随后，社保中心党总支书记刘江锋为连俊德同志颁发奖牌并致词。岁月为我们留下无尽的遐想，与会人员一起合影留念，定格这意义非凡的时刻。由衷感谢连俊德同志对人力社保事业的辛苦付出和无私奉献，衷心祝愿阖家欢乐、身体健康、一切顺利，常回家看看！
社保中心党总支书记刘江锋为连俊德同志颁发退休纪念奖牌
先锋动态
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社保中心多举措做好2022年度社保对账单公布工作
一是提前谋划，稳步推进。制定《对账单准备工作》方案，按照市中心指示分阶段进行，指定专人负责，核对经办机构名称、地址、电话等信息，保证参保人对账单中的经办机构信息准确无误，建立《个人权益记录》工作台账，保证2022年度对账单准时上线。二是按对照检查，查漏补缺。根据市中心下发的《丰台区未计息人员名单》，逐一核对检查，将名单中人员2022年个人账户金额进行计息，收集整理因缴费状态不正常、参保区县变更等原因出现的计息失败情况，第一时间向市中心报送问题单协调解决，防止因未计息导致的参保人利益受损。三是响应环保，协同高效。为响应“节能环保，低碳生活”的号召，积极协调登记征缴、基层指导、机关养老以及综合服务管理科相关业务科室，积极引导修改对账单获取方式，将邮寄变更为网上查询，避免产生废信。截至目前，我区已通过电话联系、上报问题单和科室间协办等多种方式解决对账单相关问题，解决率达100%，涉及1970人次。
（社保中心党总支 王皓月）
社保中心三举措持续推进金保工程建设
一是强化数据分析。严格审核养老、工伤保险金保工程数据，统计金保单位数和参保人员数，回溯、中断或终止错误数据，按月进行环比数据分析，研判社会保险信息系统当月运行情况，形成《丰台区金保工程数据质量报告》，为我区社保经办改革提供数据支撑。截至2月底，我区养老金保单位数为12.59万家，金保在职人数为108.5万人，金保退休人数为33.34万人；工伤金保单位数为12.7万，工伤在职人数为2.5万，工伤金保待遇人数为813人；二是加强数据监测。依靠信息系统监测26个街道乡镇和公服中心经办数据，挖掘数据成因，指导基层经办机构改善经办流程，减少错误数据录入。三是保障数据安全。组织数据安全培训，通过线上考试检验学习成果，截至目前，开展培训14场，共计6400人次，人员数据安全意识显著提升；每月强制修改一次数字证书密码，增加密码复杂性，预防非本人操作危害社保基金安全;升级社保专网防火墙，将社保专网与互联网隔离，避免网络攻击引起社保信息外泄。
（社保中心党总支 王俊丞）
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社保中心党总支第三党支部党员、养老保险行政事务受理科科长吴忧在“丰台区学习贯彻党的二十大精神--党和政府情系民生百姓宣讲团”宣讲活动中表现优秀，获得由区委宣传部颁发的荣誉证书。
3月29日，社保中心综合服务大厅收到一名企业经办人送来的感谢信。该企业经办人是一名社保新人，在丰台社保综合服务大厅收获了全方位的服务，有咨询工作人员的耐心解答，有前台窗口的专业服务……特别感谢了综合服务管理科1号窗口的陈文琦同志，耐心周到地为其办理了大量业务，即使已过下班时间依然加班为其全部办理完成，也赞扬了社保中心一线科室互相协作，热心服务的良好作风！
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3月份，社保中心收到三封12345市民服务热线发来的表扬件，表扬社保中心党总支第三党支部党员杨博斐、第四党支部党员王皓月，以及中心工作人员杨帆、王晴服务态度好、工作尽职尽责、效率高，对他们为群众办理业务期间给予的帮助表示感谢！
3月份收到的12345市民服务热线发来的表扬件
3月份收到的12345市民服务热线发来的表扬件
社 保 逐 梦 人
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