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[ 第11期 总第11期 ]
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2020
昱 · 言
有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。
——葛洛夫
昱 言
YU YAN
2020年12月
第11期 总第11期
内部资料 免费传阅
主 编 丨
陈珊珊
责任编辑 丨
张馨予
杨景瑞
韩 萍
设 计 丨
陈珊珊
封 面 图丨
孙 妮
USIM
编委会丨editorial board
第11期 总第11期
2020年12月
CONTENTS
目录
副刊
员工风采
质量专栏
新闻消息
热烈庆祝西安新生代企业家联谊会
树立正确的产品质量观
优秀团队-设备部 下料组
筑梦远航再出发
如何提升沟通能力
工作成本 一半是沟通成本
WORD文字处理技巧
招聘信息
编读往来-征稿启事
换届会议顺利召开
公司举办提升领导力管理培训学习
商联党组书记孙杏娟，西安高新区管委会主任齐海兵，市民政局副局长朱友明，各区县委统战部部长，西咸新区、各开发区党工委统战部部长及新生代企业家代表180余人参加会议。 会议回顾总结了联谊会一届理事会工作，审议通过了新的《联谊会章程》
《会费管理办法》，选举产生了第二届理事会会长、常务副会长、副会长等职务。
我司总经理钱研受西安市新生代理事会委托在本次大会作出工作报告，阐述了新生代企业家联谊会自2017年成立以来，在市委统战部和市民政局指导下展开
文/张馨予
热烈庆祝西安新生代企业家联谊会
换届会议顺利召开
新闻消息丨news
第11期 总第11期
2020年12月30日，西安市新生代企业家联谊会换届大会暨二届一次理事大会在西安高新国际会议中心召开。市委常委、统战部部长杨广亭出席会议并讲话。市政协副主席、市工商联主席王欢畅，市委统战部常务副部长张少纯，市委统战部副部长、市工
的各项工作。工作报告主要就六个方面进行，对内：理事会加强自身建设，接受市委统战部的领导，市、区县之间加强协作，紧密联系，形成良性互动关系；组织培训学习，领会创业精神，相互交流，共谋发展。对外：加强与兄弟省份的联动，搭建合作平台，与沈阳、大连、香港相关部
新闻消息丨news
第11期 总第11期
门进行座谈交流，实现优势互补和合作共赢。工作之余，丰富的联谊活动使市、区、县分会联系紧密，充分展现了新生代企业家的青春与激情。
新年将至，愿新生代企业家联谊会进一步凝聚精气神，劲头不松，力度不减，再造一个干事创业的激情年代！
公司举办
提升领导力管理培训学习
极简管理培训
文、图/冯敏
新闻消息丨news
第11期 总第11期
为提升企业竞争力，进一步提高公司管理人员的管理能力，为企业积蓄骨干人才，提质增效， 2020年12月13日，人事行政部组织举办了为期一天的“极简管理培训”。公司各中高层领导、各小组组长等共计26人参加。
培训由人事行政经理陈珊珊主持，开场时谈到，培训的意义是传道授业解惑的过程，如何在培训完修身律己，并将思路带给下属，则是更重要的事。
培训正式开始前，总经理钱研上台讲话，对本次培训的方向和期许向每位参加者提出了要求，言辞恳切，直抵人心，激励了大家对课程的重视与用心。
本次培训讲师是西北工业大学管理学学士，西安交通大学工商管理硕士，西北大学历史学研究生，国家职业资格考试评审专家团成员—张兵老师，张老师在
多家机构担任特聘讲师和管理顾问，有着丰富的管理和培训经验。
全天的培训内容分“理事”、“管人”、“沟通”三个部分，张兵老师结合案例，层层分解。理事中，讲解关键任务，形成从目标转化为关键任务，再逐步分解，从结果中找出问题点，量化分析、改善问题、提高管理；管人中提到在面对新时代的年轻员工上，管理上要注重合理的培养方式，注重人文管理；沟通能力上，张兵老师也给出了明确的沟通指导方式，提出应学会用心倾听、清晰表达、有力提问的闭环处理。
在培训进行中，总经理钱研分模块结合着公司的实际情况作出总结，给所有参训人员提出了明确的要求，他指出，公司对于存在问题的员工应形成明确的淘
汰机制，切实提高公司管理水平；管理人员中应学会判断，并把握好帮助及格员工达到公司管理要求；公司将继续注重整体人才发展战略，加强员工培训；在人才发展上公司注重人员梯队建设，鼓励更多青年人才涌现。最后在沟通中每位员工都应提高个人职业素养，达到有效沟通，避免个人情绪化影响工作状态。
培训从早上9点到下午17点，最后人事行政经理陈珊珊作出总结，培训的时间短暂，希望参训
人员能把本次学习内容尽快转化到实际工作中，从思想上统一，从行为上改善，从团队中成长，形成更有效的管理模式。
此次培训获得了参训者的好评，参训者认为培训内容较为系统，在一些观念和思维上有了不少收获，其中产品经理吴虞说到，“通过此次培训开拓了作为一名领导的思维，对如何用人，如何驭人有了新的认识。”不少参训者希望能多开展此类培训，以加强自己在管理能力上的提升。
手，优先解决设计的质量问题。这样，可以避免由于各种设计失误而带来不必要的设计更改、返工，甚至失败。一次性做对，成本是最低的。
每个项目设计的开展，都要经历策划、设计、评审、改进这样的环节。这就需要每个设计人员在设计伊始，就要把质量设计到产品中去。
质量专栏丨quality
第11期 总第11期
产品质量关系到一个企业的生存发展，一个企业从诞生到逐步壮大，过硬的产品质量是它在激烈的市场竞争中生存的关键。
产品质量也关系到我们每个人的切身权益。因而重视产品质量是我们每个人的应尽责任。
在质量决定一切的今天，产品在设计阶段，生产阶段，管理以及物流等环节，都有相当多的
因素影响着产品质量，对于一个产品来说，影响其质量的因素是十分复杂的。
一般来讲，产品越到后端，发生的质量问题越突出，所以企业就会集中越多的人力、物力、财力去解决。然而，这些质量问题暴露，并不仅仅是某一过程的问题，而是前端的某些环节和因素累加的结果。
那么我们怎样做才能尽可能保证产品质量。
一、首先产品质量是设计出来的
首先设计是一个产品的基础，没有设计就没有制造，设计决定了产品的基因。基因先天不足，后天是很难弥补的。产品怎么设计，制造过程就怎么去复现。所以我们应该从设计环节入
树立正确的产品质量观
文/吴虞
Production Quality
图/孙妮
由于产品设计过程对产品质量形成的决定性作用，根据公司以往的经验教训，公司负责设计的人员，请务必仔细斟酌，细心阅读销售人员所签合同订单的技术协议要求，精心组织，细心设计。对协议中有模棱两可的疑问点，请务必核实相关人员。对有设计难度的产品，设计部门需组织相关人员进行可行性方案评审。
总之一句话，尽量杜绝因设计原因而导致产品质量问题。
二、质量其次是制造出来的
尽管设计对产品质量起到决定性的作用，但也丝毫不能忽视制造过程对产品质量的影响。大量事实表明，制造过程对产品质量也有相当大的影响。
全面质量管理理论中的5+1个影响产品质量的因素，人、机、料、法、环，测，每道工序不仅要对人员素质、加工机具、原材料有一定的要求，而且还要对工艺方法、作业环境有必要的规范。在制造过程中，人、机、料、法、环每一个因素都能导致产品质量出现质量问题。即使产品设计一点问题也没有，如果人员不到位、机器没到最
质量专栏丨quality
第11期 总第11期
PRODUCT
QUALITY
图/孙妮
佳状态、原材料不符合要求、工艺方法不当、检测设备没有定期校准等都会导致产品质量出现问题。
正因为如此，我们丝毫不能忽视制造过程。在制造过程中，人、机、料、法、环的每一个因素都能导致产品质量出现质量问题，但人、机、料、法、环，测的每一个因素都离不开人的参与程度，影响产品质量的关键因素是人。
在人的因素中，以下四项素质，缺一不可。
1.职业道德：职业道德是指在工作中所履行的社会责任和义务，是客观上对人该做和不该做的最低要求；
1)爱岗敬业：反映的是从业人员热爱自己的工作岗位，尊重自己所从事的职业的道德操守。这是职业道德的最基本的要求。
2)诚实守信：不仅是做人的准则，也是对从业者的道德要求，要求从业者在职业活动中应该诚实劳动，信守承诺，讲求信誉。
2.敬业精神：是在工作中把职业当事业对待，是主观上人发自内心的忘我境界和奉献意识；
1)敬业是一种对事业执著追求的责任心和使命感。它包含了人们应该做的工作以及应该承担的义务等。
2)敬业是一种良善的劳动态度和工作作风。
3)敬业要求刻苦钻研本职业所需的技术和知识,做到对技术精益求精,不断提高自己的工作业绩和水平。
3.专业技能：是掌握所从事专业的技术能力，是做好本职工作的基础；
1)全面掌握专业知识。
图/杨景瑞
质量专栏丨quality
第11期 总第11期
图/孙妮
质量专栏丨quality
第11期 总第11期
2)熟练掌握操作要领。
4.质量意识。
质量意识是每一个公司成员对质量的认识和理解程度，这对质量行为起着极其重要的影响作用。质量意识是企业生存和发展的思想基础。作为公司的每一位成员都要主动关注产品质量，提出改善建议。公司的每个人心中都需要时刻保持质量意识的存在。
其余机、料、法、环也是质量管理中不可缺少的环节，这就需要各个环节中的领导用心，用管理去面对每个环节中出现的质量问题了。
三、质量也是管理出来的
通常情况下，产品质量是伴随着产品的设计、采购、制造、检验、服务等一系列活动过程而实现的，并且在质量反馈的基础上经过不断改进，使
产品的质量水平不断提高。因此，产品的实现过程和改进过程就是产品质量的产生过程。而产品的实现过程需要进行管理控制，产品的改进过程就是质量改进的过程。
对产品质量形成过程的质量信息反馈进行汇总分析，特别是服务环节所暴露和反馈的问题进行汇总分析后，当发现产品质量出现问题时，就需要进行质量改进。质量改进的过程离不开管理。
异常质量问题的处理对于管理来说是家常便饭，不管是生产过程，还是售后、服务，不论是原材料入厂检验，还是整机出厂检验，只要出现质量问题，就要进行处理。管理者们在调查研究基础上汇总分析，制定有针对性的纠正和预防措施，纠正措施的实施得到
验证后，用流程文件将有效的预防措施进行规范和标准化，
纳入管理体系以避免类似问题再次发生。 异常质量处理解决的是一个具体问题，而预防措施对文件和流程的修订作用在于避免一批类似的问题再发生。而这一切都离不开管理。
以上，产品的设计、制造、管理任一环节都不能被忽视，这正是全面质量管理所表达的内涵。任何片面强调设计、制造、管理的观点不仅是不正确的，而且必会给质量实践带来不可估量的损失。
优秀团队：下料组
部门:设备部
图/孙妮
员工风采丨staff style
第11期 总第11期
下料小组从2020年10月份开始，在任务重、时间紧的情况下开始白天、晚上倒班。尤其进入12月份后，在天气严寒的情况下，下料组人员能够克服困难、通宵加班、任劳任怨。在组长谷洋洋的带领下，齐心协力，按时间节点、高效率、保质量的完成工作任务。
优秀团队
十二月获得者
员工风采丨staff style
第11期 总第11期
春晖渐近旧岁去，一元复始万象新。时光荏苒，岁月如梭，时间转瞬即逝，经历了2020年的千难万劫，2021新的列车依然准时出发，它驮去了一个艰难而又令人难忘的岁日，迎来一轮
筑梦远航再出发
文 、图/ 杨景瑞
新的红红火火的年华。在我们感慨时光飞逝的同时，2020更让我们懂得了生命和健康何其重要和宝贵，是我们的首要财富，个体命运和集体命运共呼吸共命运。在经历生活与工作的千锤百
炼之后仍旧向阳而生。再苦再累也要学会坚强，只有解决遇到的困难才可以做到最好，勇敢地做一个生活的强者，罗曼罗兰曾说过世上只有一种英雄主义，就是看清生活真相后依然热爱生活。
艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。冰心说过“成功的花儿，人们只惊慕她现时的明艳，然而当初她的芽儿浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。”过去的
2020年中，一直在1725项目上，从安装过程的调试开机投产，最后到项目地维修各个阶段，每一个阶段的故事都历历在目，清晰如昨。“星光不问赶路人，时光不负有心人。”每一次与甲方艰难的沟通中，每一位宝昱人用智慧的头脑和工匠般的双手斩断了荆棘的利剑。难忘在倍感无助时，领导给予的支持和指导，难忘在调试过程中遇到的困
员工风采丨staff style
第11期 总第11期
难，同事们及有关工程师们的帮助，使问题迎刃而解，难忘无知时领导给予的悉心指导，难忘工作出现瓶颈时，上级的鼓励和信任，使工作得以顺利进行。“千磨万击还坚韧，任尔东南西北风”。这一年与参与1725项目的领导和同事共同超越者，深知不易，倍感焦虑每一次都以最好的姿态和心态，与甲方领导持续沟通，漫漫人生路跌宕中，走过艰辛的一年，有人说工作是一种享受或是煎熬，但更多的是信任。焦虑源于生活压力的焦虑，源于甲方的焦虑。好在我们能够化为动力，否则就会在焦虑中迷失，所有人都要做出选择。宝昱科技的文化引领积极向上，是一种幸运，李白曾说，“夫天地者万物之逆旅也，光阴者百代之过客也。”我们要学会消除过往的负累，心窗才会越来越明亮，我们也要删繁就简自己的行囊，脚步
才会越来越轻盈。
“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。”岁月无声，却总在见证，每一粒熬过冬的美丽种子，都有一个关于春天的梦想。如今站在告别的路口，挥别2020的我们，带着这一年的艰难成长、辛酸、感动、拼搏、收获，欣然奔赴2021。1725项目的成功开机并交付生产。与日本机同台竞技，同时也得到了甲方的肯定，甲方也初步确定要在2021年要再上4条生产线。2021年征途漫漫，唯有奋斗，“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。”乘着新时代的春风，迎风向前，踔厉奋发，笃行不怠，精进不休，未来不远，行则必至，让我们以全新的姿态扬帆再出发，去把过去2020未实现的目标和遗憾都变成来年惊喜的铺垫。为新时代春天的故事谱写更为精彩的宝昱新篇章。
员工风采丨staff style
第11期 总第11期
如何提升沟通能力
征稿主题
Communication Skills
良好的沟通能力能使人在解决问题时达到事半功倍的效果，而语言就是沟通的工具，那些表达能力有所欠缺的人，则往往默默无闻，被人无视，甚至会影响人际关系。毫无疑问，表达能力的强弱，是一个人沟通能力的体现，那么我们如何提高这种沟通能力呢？本人仅结合自己的工作经验和生活中的一些经历，就如何提升沟通能力发表一些自己的看法和建议。
信息得对称。我们在解决一些矛盾或者一些问题时，要通过表面看到本质，挖掘深层次问题出现的原因，达到信息对称， 即我们获得的信息和事情的本质基本一致时才能更好的沟通和解决问题。
以友善的态度开始。温和、友善的态度对于改变一个人的信念，往往比咆哮和猛烈的攻击更
为奏效。因为在友善的交谈中，你可以发现，任何事情都没有想象的那么难以应付，难以应付的事情也在友善的话语中变得和谐起来。
勇敢面对自己的错误。当自己做错事情时，要勇敢承认自己的不足，承认别人比自己优秀，成熟而有信心的人不怕承认自己的错误，假如在追究别人的过失之前，能先提到这点，不但可以维护彼此之间的关系，也能赢得对方的认可，为下次或以后的沟通垫定基础。
根据自己的角色和环境，进行适合自己身份角色的语言表达。与人沟通掌握好分寸，保持真诚，才能赢得别人的信任和尊重，才能拥有良好的人际关系；好的人际关系对大家的生活和工作都有帮助，所得得道者多助，失道者寡助就是这个道理。
文/张维娜
员工风采丨staff style
第11期 总第11期
工作成本 一半是沟通成本
Communication Cost
沟通，是我们每天面对的一项重要事项，但也是我们最忽略的可能影响工作成本的环节。沟通是群体间思想的传递与反馈过程，很多人忽略的一点是，沟通的主要目的并非只是让自己言明立场，也需要令接收方听懂你的表达。
我想借平时经常看到的、听到的有关沟通的问题作以下梳理：
表达不清：有些人自我表达时，喜欢模糊立场，采用喋喋不休的方式表达自己，虽然引用了很多事例，仿佛谈话过程很充盈，但是倾听者却一直无法获取
到此次谈话的重点。
自以为是：当一个人看待某个问题时已经有了自己的固有想法和见解，这时候就很容意关上彼此沟通的大门，不愿意甚至拒绝接受别人的意见，但实际上正确与错误有时是相对的。
先入为主：在人力资源的理论中，也叫“首因效应”。如果沟通的一方对另一方本身久有成见，那么有效沟通就难以实现。
不善倾听：倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是有效沟通的开端。如果常以“居高临下”、“好为人师”的态度开启沟通，比如还没等对方将问
题讲完，就急着给出答案劝告，这都是影响倾听的不良习惯。
缺乏反馈：反馈是沟通中或结束时的必要环节，不少人在沟通过程中不注意、不重视或是忽
略反馈，则会大大影响沟通的效果。试想在沟通中都以为对方听懂了自己的意思，但是在实际操作过程中却与原来的意思大相径庭。这不仅浪费了沟通的时间，
员工风采丨staff style
第11期 总第11期
也造成了工作的延误。
想要解决沟通中遇到的问题—如何让自己表达清晰，并且充分接收到对方的观点，倒是有个万能公式：
不要着急把你想表达的内容一股脑的倒出来，把想要表达的内容先在心里梳理出一条逻辑线，这条逻辑线分主枝杆及分枝杆。
比如：
我想表达的观点是什么？
我可以分别从几个部分对其进行陈述？
能够支撑我观点的材料还有什么？
如此梳理出来，在心里自问自答一番，你就会发现出现一条清晰的逻辑线。经过反复的琢磨尝试，就会形成良好的表达习惯。
同时，也要养成一个倾听习惯，平时在看文章或者听别人陈述时，你可以用纸笔罗列或在心
里思考，他的观点是什么？分别用了什么来陈述？又引出了什么观点等等。
学会这样的简单沟通习惯，有利于打好沟通的基础，一方面利于帮助自己清晰表达，另一方
面可以帮助我们更好的理解和梳理别人的发言，理解别人发言的重点。
其实沟通技巧好比打仗兵法，虽有章法可循但绝无固定规律，因人而异，因性格而异，因职位而异，因时间地点而异。但学会日常工作中运用这套公式，对于将来我们在和别人沟通中，会变得轻松许多，也会让别人觉得你是一个值得相处的人，这将大大减少彼此的沟通成本。
文/陈珊珊
副刊丨supplement
第11期 总第11期
WORD文字处理技巧
学会了不求人·第二辑
Office Tips
打印的时候，时常会碰到这种情况，明明想打印在一张纸上，结果打印出来，总有那么一两行被单独打印在一页纸上，浪费纸张不说，还不方便阅读。其实，只要设置一下“一页纸打印”即可。
操作方法：在功能区的搜索文本框内直接输入【打印】二字，选择【预览和打印】→【打印预览编辑模式】。在打印预览编辑模式中，单击【减少一页】命令。
在Word里，当数据、信息多的时候，用表格肯定比纯文字清楚。这时你就可以把纯文字一键转换成表格。
操作方法：选中你需要转换的文本，单击【插入】→【表格】→【文本转换成表格】就搞定了。这里文本的分隔符号一定是英文符号。
一页纸打印
1
2
文本转表格
如果想把表格内容转成纯文字也很简单。
操作方法：只需要选中表格，单击【表格】→【转换为文本】即可。
有时我们在编辑文章，需要用到商标，怎样快速录入了？当然是用快捷键啦，有它一键搞定！
操作方法：
录入TM商标:【Alt+Ctrl+T】
录入R商标：【Alt+Ctrl+R】
录入版权符号：【Alt+Ctrl+C】
副刊丨supplement
第11期 总第11期
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表格转文本
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招聘信息
最新信息发布
【昱言】上期稿费
新闻消息
《我司参加第二十一届中国覆铜板技术研讨会》张馨予 100元
《我司参加2020腾讯全球数字生态大会西安峰会智能制造专场》陈珊珊 100元
质量专栏
《如何在生产过程控制质量》王利锋120元
《三菱变频器安装规范》桑荣200元
员工风采
《如何提高公司信息安全管理》张馨予 110元
《数据备份那点事儿》任琼 110元
《你身边的网络安全吗？》苏千钧 110元
2021年即将农历新年，面对着又一次出现的疫情，每个人都感受到了疫情防控的压力。截止目前，现场仍有同事奋斗在一线，甚至有同事冒着风险近期出差，他们除了面临返回的监测、核酸检测，还可能随时应对疫情的起伏。疫情面前，他们负重前行！
征稿主题为：在现场坚守的故事
作品内容应主题鲜明、积极健康。体裁不限，题目自拟。
稿费50-300元不等，欢迎投稿，截稿日期为2021年1月5日。
请投稿至：css@usim.cc或人事行政部成员企业微信。
副刊丨supplement
第11期 总第11期
负责项目组织，客户对接沟通，生产过程控制，现场安装调试，解决现场综合问题。
3、铆工（3人）
能够看懂图纸，能够独立完成钣金零件制作或钢结构零件的组对工作，能够完成焊接工作，具备铆工经验3年以上者优先考虑。
铆工技能优秀者待遇优厚。
4、氩弧焊工（若干）
氩弧焊熟练、工作经验非常丰富；持有安监局或质监局焊工证者优先。
5、电工（1名）
持有电工证，完成电装工作及各项电气维修、养护工作。
6、 普工（若干）
认真踏实，服从管理与安排。
1、机械设计师（1人）
机械相关本科以上学历；熟悉换热器、压力容器和常压容器的设计标准和规范；熟悉制图软件。
负责环保产品机械设计，编制设备制造材料的技术规格书，参与技术谈判；处理设备制造过程中与机械设计有关的技术问题等。
2、项目经理（1人）
机械相关大专以上学历；熟悉印刷、包装、涂布类设备生产安装；熟悉CAD、电子图版等相关技术软件和办公软件；工作认真负责，严谨细致，良好的团队精神和沟通能力；能适应较长周期的出差。
¤ 投稿邮箱 ：css@usim.com
¤ 联系电话 ：029-68596410
¤ 总部地址 ：西安市高新区高新路86号领先时代广场
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中小航空企业园6号厂房
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