海淘操作手册
运营中心三部
2021
一切为您的需求服务
All service for your requirements
Haitao operation manual
目录
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一切为您的需求服务
职位概要及职责
海淘操作经理操作员
工作指引
操作员
03
04
05
职位概要及职责
海淘操作经理
一切为您的需求服务
- 职位概要
- 职位概要
1.根据事业部业务量需求制定作业计划
2.制定、优化操作流程，管理操作质量
3.监控操作进度，保证中转时效
4.合理安排资源，降低成本输出
5.员工管理，场地管理
- 岗位职责
- 岗位职责
1、负责海淘进口操作人员调度管理和工作安排
2、负责海淘进口操作的所有物料管理
3、负责对接海淘进口操作的流程管理
4、配合进口事业部对进口业务的其他需求
5、完成上级领导交办的其它任务
职位概要及职责
海淘操作员
一切为您的需求服务
- 职位概要
- 职位概要
为海淘进口业务提供货物中转操作服务；按时按量完成客户货物发运操作；处理各种问题件，使用之达到进口标准；在部门经理的领导下，认真完成领导安排的各项工作任务。
- 岗位职责
- 岗位职责
1、负责海淘进口货物分拣
2、负责海淘进口货物出、入库
3、负责海淘进口货物换单
4、负责海淘进口货物跟国内快递服务商的交接
工作指引
海淘操作流程
一切为您的需求服务
- 系统：永利八达通JDOS管理系统
- 1.登录系统 输入工号-输入登录密码（图1）
工作指引
海淘操作流程
一切为您的需求服务
- 2.扫描到站并称重
- 操作中心-扫描到站-操作中心（到站仓）-是否称重（是）-标记日期（当天）-订单号（扫描并称重）（图2、3）
- 2.扫描到站并称重
- 操作中心-扫描到站-操作中心（到站仓）-是否称重（是）-标记日期（当天）-订单号（扫描并称重）（图2、3）
工作指引
海淘操作流程
一切为您的需求服务
工作指引
海淘操作流程
一切为您的需求服务
工作指引
海淘操作流程
一切为您的需求服务
- 注：到站称重，一定要如（图4）、（图5）所指出的7、8点‘电子秤和录入系统的重量要保持一致。到站时分拣出需要贴单的货物，等待下一步操作。遇到问题件，异常件需扣下反馈给客服，以客服回复的处理意见为准。
- 注：到站称重，一定要如（图4）、（图5）所指出的7、8点‘电子秤和录入系统的重量要保持一致。到站时分拣出需要贴单的货物，等待下一步操作。遇到问题件，异常件需扣下反馈给客服，以客服回复的处理意见为准。
工作指引
海淘操作流程
一切为您的需求服务
- 3. 扫描出单（不需换单的跳过）（图6、7）
- 3. 扫描出单（不需换单的跳过）（图6、7）
工作指引
海淘操作流程
一切为您的需求服务
- 注：选择对应的面单类型，只有扫描订单号出的单才是正确的。
- 注：选择对应的面单类型，只有扫描订单号出的单才是正确的。
工作指引
海淘操作流程
一切为您的需求服务
- 4. 贴单、核对单号（不需换单的跳过）（图8）
- 4. 贴单、核对单号（不需换单的跳过）（图8）
- 注：贴单时一定要仔细核对小条码与面单上的订单号是否一致，以及报关单上的收件人信息。
- 注：贴单时一定要仔细核对小条码与面单上的订单号是否一致，以及报关单上的收件人信息。
工作指引
海淘操作流程
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- 5. 扫描出站(复核) (图9、10）
- 5. 扫描出站(复核) (图9、10）
工作指引
海淘操作流程
一切为您的需求服务
- 注：出站时有小条码的扫描小条码上的订单号进行复核，留意语音提示是否出站成功，以防贴错单发错货。
- 注：出站时有小条码的扫描小条码上的订单号进行复核，留意语音提示是否出站成功，以防贴错单发错货。
一切为您的需求服务
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