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创享家(第4期)

青岛分公司本部一区营业部经理
“走优+发展之路 做保险逐梦强军
大咖课堂·做长期主义者 打造寿险企业家
讲师动态·“优+计划”新人班、新兵营课程发布

天安人寿讲师团内部学习读物

创享家

总公司培训部
2022年4月

张建

上周,几千万中国老男人因为另外一个老男人哭晕在手机前。习惯了喝茶、盘串、在抖音看大长腿的他们,在那个清凉如水的夜里突然发现,这么多年过去了,能让自己流泪的竟然还是花房姑娘。最直白的歌词、最刺耳的电子乐,最原始的嗓音,最激越而又最压抑的呐喊,让这个逼仄的2022年春夏之交“天涯滚烫,落日金黄”。是的,左牵黄,右擎苍,即使躯体已困顿如苍狗,也还是要对这个世界龇出老迈的牙,千里卷平冈——依然不服,依然志如钢意如铁,继续到田野里撒点儿野,否则,怎么对得起那些被捅过的无数的纯情的喉咙?
是时候重回初心了,让曾经的年轻与现在的年轻相遇,让现在的优秀与未来的优秀相逢。一如公司最新推出的“优+”计划,即是助力一场“新长征路上的摇滚” 的重启。

卷首寄语

摇滚不死,纯情如初

已识乾坤大,犹怜草木青。在古代著名的人文故事中,总少不了看见张九龄这样宽厚的身影,他提携后进的动人故事连同开凿的大庾岭一起万古流芳。“年轻就是一点点笨拙外加许许多多好奇”,如今的后浪同样需要引领与加持,需要先行者以奖掖后进、接引晚辈的品德与胸襟,张开双臂延揽并使他们处在一种情势之中,“像一个不怎么说话的孩子想要形容糖浆的味道”。
人事有代谢,往来成古今。风动山河在,无处不青春。前辈与后浪握手的那一刻,必将“万物无声,山河静谧,洞天石扉,轰然中开”,必将使已有的事业更加凤翥鸾翔,蔚然大观。怕就怕在“绝世轻功”的幻想之下,还坚持一身横肉地活着。抑或滑胖有加却非要最先看到柏拉图洞穴外的那一米阳光。他们也初心回望,也仰慕阳光,也想要远方发烫,却在起点之处害怕再次上路,他们说路上有老虎、狮子和狼,算了,我就不上路了,趁着疫情就在这洞穴里躺平。

卷首寄语

1938年,一位年轻的朋友对雅思贝尔斯说:“您为什么还在写作呢?这些书永远也不能被印出来,而且有一天您所有的书稿也都将被毁掉。”雅思贝尔斯很自负地回答说:“未来并没有定数……一朝纳粹政权被颠覆,我不想两手空空地站在那里。” 是的,无论外部环境如何动荡,无论年届不惑抑或二八芳龄,同样都会面对生命不能承受之轻的追问。“生活中因其轻而被我们珍视和爱惜的一切,旋即暴露出其真正的、不能承受之重,此时也许唯有智力的活跃性和游移性可逃避重的惩罚。”遂懂得,摇滚不死,纯情如初。

卷首寄语

Contents
目录

好书共读

曾国藩领兵之道 第四期

029

讲师修炼

第四课:营造良好气氛的三大原则

027

营培传真

打造三化队伍,全面开展“优+计划”

014

大咖课堂

做长期主义者 打造寿险企业家

022

封面人物

青岛分公司本部一区 张建
“走优+发展之路 做保险逐梦强军”

005

讲师动态

“优+计划”新人班、新兵营课程发布

010

封面人物

封面人物:张建,青岛分公司本部一区营业部经理,设计院船舶与海洋工程设计背景。2016年6月加盟天安人寿。
·总公司星讲名人堂
·总公司三星级讲师
·国际认证理财规划师
·2020年、2021年度国际龙奖
·2022年开局战系统第一营业部

——专访青岛分公司本部一区营业部经理 张建

走优+发展之路 做保险逐梦强军

张建,传统行业设计院工作背景,固定的时间、地点、工作模式,可预见的未来成长空间,能够清晰预见他未来5年、10年、20年的发展空间和状态,乃至他的收入都是可以计算的,让他产生了投身新行业的想法和规划。
张建认为,寿险行业工作时间有弹性、发展空间广阔、收入上升空间大,最关键的是在这个领域,可以实现自我的成长与蜕变,助力自我价值的实现,符合九零后有创造力、有激

职业转变—弃笔投寿险 立业在天安

封面人物

情、不爱受束缚的鲜明特点,所以他在择业时看好寿险行业,毅然投身天安人寿。
张建说,我们所处的是保险大时代,在中国经济飞速发展、保险业快速上升的过程中,一个寿险人可趁此机遇实现自身发展,扬帆起航腾飞梦想。

张建认为,营销体系最核心的落脚点是客户经营体系,他的团队以30331为核心。“30”不是指30个客户,是30份礼品,第二个“3”是三个转介绍中心,第三个“3”指的是三场活动,最后一个“1”是每周一次职场活动。这就需要我们依据原则有系统有体系的进行客户经营,逐步推动约访、转介绍、面谈、成交。更为重要的是每周的总结和复盘,周而复始,贯彻执行。他的成功就是不断坚持落实客户经营体系,以长期发展为落脚点。

经营之道—贯彻执行客养体系 建立长期发展模式

封面人物

张建认为一个人的时间和精力是非常有限的,尤其是随着团队人数的增加,时间会愈发紧张。但如果增员一个本身就较为优秀的人,则在辅导和训练方面投入的时间就会大为减少,他在首单开拓、合格、绩优过程中就比较顺畅,较为容易在这个行业中留存,反之则不然。我们总是高估自己培养的人能力,而低估自己选择人的能力,所以要想做大做强团队,一定要坚持正确的增员选材标准,他在增员选材方面主要坚持以下几个标准,与“三化人力”的标准不谋而合:
第一,同业经验优先。张建团队处于初创期,更需要有同业经验的新鲜血液融入,而这些人在同业有成功的经历,在当地居住已久,有资源,对保险行业有深刻的认知,自带磁场,可以带团队整建制加入,来到之后能带给团队带来巨大的活力。
第二,增员年轻化。张建团队增员以80、90后为主,张建自己是90后,和大部分80、90有相同认知,思想上能够同频,在工作中大大降低了沟通成本低,工作效率就会提高很多;同时80、90后所处的人生阶段,决定了他们的家庭责任感和赚钱愿望比较强烈,有很大的工作源动力。

优增之路—坚持三化标准 搭建优+团队

第三,学历优化职业形象化。他认为学历能在一定程度上代表一个人的学习能力和认知程度,所以在增员选材方面会尽量选择大专以上学历的人。除此之外,准增员的形象气质、家庭背景和个人的执行力都是重要的考量因素,这些因素都能够让一个新人在这个行业里更好的留存。

总公司推出的“优+计划”是顺应保险市场未来发展趋势的专业化、年轻化、城市化的人才战略,是占领中、高端保险市场的必然选择。
“优+计划”的推出对张建和他的团队而言,既是机遇也是挑战,借力这个计划,实现团队的快速发展和团队人力的优化,同时也要迅速转变组织发展观念,面向中高端人才进行增员。张建阐述了自己的规划:
第一步整合现有人力资源(学历较高,有一定资源,在青岛本地工作生活两年以上的伙伴),同时借力转介绍中心和客户的推荐,作为优增的铺垫。
第二步目标引领,基于优增“优+计划”新人,在培养上要有高目标引领,才能匹配优+新人的产能,配合分公司绩

优+启动—好风凭借力 趁势大发展

封面人物

封面人物

万元俱乐部的达成,并借力行业IDA,用行业标准引领“优+计划”高目标的制定。同时配以有效的客户经营,聚焦以“30331”为载体的客户经营体系。
第三步学习提升,配合总-分系统培训,立足行业标准RFC国际认证理财规划师和保销系统,以每年做36件照顾36个家庭为目标,跟进保销体系,借助郑荣禄博士系列内容建立百万标保系统,紧抓住行业规律、销售本质,周而复始去执行,引领团队持续做行业精英。

专访结语

“匠心筑梦献天安,团队裂变成蛟龙”

期望借助公司发展大势、“优+计划”打造一只享誉青岛立足全国的优秀寿险营销队伍。管理的价值在于改变他人的生活,我期望为更多的人打造一个好的创业平台,打造

一支高学历、高素质、高颜值、高认知、高学习力、高执行力的团队。
希望每个人在这个平台上,通过自己的付出都有成长,有收获,有进步,抬头有清晰的远方,低头有坚定脚步,回头有一路的故事。

“优+计划”新人班课程方案发布

为打造增优、育优、绩优链条,坚持“六大标准”,实现“六优”转型,助力“优+计划”开展,经过前期充分研讨,总公司培训部课程研发组通力合作,“优+计划”新人班课程应运而生,并于4月11日正式发布。
“优+计划”新人班,共计研发13课程,21课时,6大活动。课程涵盖:保险理念篇、基础知识篇、产品销售篇、职业发展篇四大篇章。新人班设计思路聚焦“认同行业公司、确立加盟意愿”,让新人建立保险意识,持续入营学习的意识
“优+计划”新人班课程四大优势:
(一)立足三化人力,关注专业能力,扎实基础训练,追求持续发展。
(二)总分充分联动,前期充分调研,汲取典范经验,课程设计实战。
(三)课程四大篇章,层层有序递进,立足课程目标,因需定制课程。
(四)感性理性结合,注重学员体验,教学形式多样讲练充分结合。

讲师动态

“优+计划”新兵营课程方案发布

为打造增优、育优、绩优链条,立足人才培养理念,明确新人能力模型,助力“优+计划”开展,总公司培训部课程研发小组经过课程磨课、研讨及修订,“优+计划”新兵营课程于4月22日发布。
“优+计划”新兵营由7天升级为15天培训,课程涵盖:行为规范篇、产品学习篇、技能提升篇、规划发展篇四大篇章,设计思路以聚焦“完成营内上岗、实现首月收入”的职业发展路线,把入营的新人当“人才”培养,做好基础训练阶段,在营内培养新人达成“四个目标、五个习惯和六个技能”,打造职业经理人生产链条。
“优+计划”新兵营课程在教学方式上,采用上午职场授课/训练,下午市场实作的模式。在上午授课上采用讲练充分结合,教学形式多样,涵盖影像、课程、通关、演练等教学方式;下午市场实作结合市场调研活动、家属联谊会、财富沙盘活动等形式,充分调动学员积极性,课程内容落地实战,结合“优+计划”全面升级。

讲师动态

·3月24日,河南开封中支周春迎经理在主管成长日(总第12期)讲授《增优秀人才 创长期价值》课程。
·3月28日,山东分公司续期部柳书红老师在第三期绩优成长日暨产品培训直播联早讲授《从“鑫”开始“传”入高净值客户“家”》课程。
·3月28日,河北分公司营销部杨薇老师在第三期绩优成长日暨产品培训直播联早讲授《用心服务 赢得客户》课程。

线上培训项目

“师者荣光”

学高为师,身正为范,天安业务发展与团队成长,离不开身具丰富实战经验和专业素养的天安师者,正是他们在公司线上赋能、现场培训、会议平台、内容生产等领域上传授与付出,为公司业务发展与达成、团队培养与成长注入了能量和活力。让我们向这些辛勤专业的天安师者致以诚挚的感谢吧!

讲师动态

·3月28日,总公司承保管理部王安琪老师在第三期绩优成长日暨产品培训直播联早讲授《决胜鑫传家 核保政策佳》课程。
3月29日,总公司客户服务部赵建波老师在新人公开课(总第6期)讲授《服务赢客户 保障向未来》课程
3月29日,河北分公司保定中支总监肖舒在新人公开课(总第6期)参加访谈,讲述《我的第一单 迈出第一步》
·3月29日,山东济南中支骆学岚经理在2022年二季度主管轮训课程传承视频会讲授并传承《如何建立信任关系工作坊》课程。
·3月29日,山东济南中支褚秀华经理在2022年二季度主管轮训课程传承视频会讲授并传承《如何发掘客户需求工作坊》课程。
·4月22日,总公司营销部张必霖老师在“优+计划”新兵营课程方案发布会暨操班者成长日(第九期)讲授《组训讲师如何做好三关面试》课程。

讲师动态

3月29日-3月30日,为促进“优+计划”开展,推动二季度工作目标达成,山东分公司召开四月全省营销工作会议,会议重点对“优+计划”进行宣导,明确“优+计划”的推动节奏、配套政策和相关推动要求,全力以赴四五联动组织发展。
4月4日,河北分公司培训部围绕二季度组织发展和“优+计划”召开线上研讨会。围绕二季度组织发展突破点、二季度组织发展创新点、“优+计划”在二季度落实开展,分公司、中支培训骨干进行了充分研讨,并依据需求落实设计“优+计划”职场布置及培训物品。

传递真实培训影像

打造三化队伍,全面开展“优+计划”

营培传真

河北·推动制作“优+计划”配套工作

营培传真

4月6日,青岛分公司个险渠道组织召开“优+计划”第二次工作研讨会议,青岛分公司总经理李迎总主持会议,两部骨干人员参会。会议对“优+计划”进行细致学习梳理,探讨对接方案及推动计划,借力优+计划,实现转型升级!
4月12日,上海分公司培训部举办面向“优+”新人的“优创论坛”,以全新行业公司介绍、精彩大咖分享以及极具吸引力的政策解读,推动“优+计划”快速落地,助力四五扩军。
4月13日,广东分公司组织全体营销培训干部召开渠道会议,再次学习“优+计划”方案,强调“优+计划”重要意义,并对“优+计划”的政策进行现场测试,深化营培干部理解与认识。

上海·“优创论坛”

青岛·“优+计划”工作研讨会

广东·渠道会议

营培传真

4月8日,北京第二营业总部召开“优+计划”工作研讨会,总经理室魏建华总、个险渠道分管领导、营销培训核心骨干参会。会议就结合机构实际情况有效落实“优+计划”及配套政策研讨展开。
4月14日、4月20日,吉林分公司召开第一期、第二期“优+计划”精英培训班(线上),培训班师资阵容强大,围绕学员发言、经验分享、课程讲解等环节展开。
4月18日-4月19日,河南分公司培训部组织全省培训条线召开“优+计划”专项工作沟通会,对相关政策、新人班、新兵营重点要求及操作细节再次强化,组织全省各级干部开展“优+新人课说课课程题目抽选”,推进培训条线人员对相关课件内容的熟练掌握,促进岗位人员专业技能提升。

河南·“优+计划”专项工作沟通会

营培传真

深化队伍建设 开展新人、主管、内勤培训、轮训、比赛、评比

3月14日-3月16日,山东分公司举办“师承计划”第二期营业部经理培训,本次培训课程包括行业公司篇、寿险意义与功用篇、产品篇、基本法篇、筹建实务与管理篇及经营哲学篇,加入案例式教学、现场研讨发表、客户30名单整理等实作环节。
3月22日,为提高组训授课能力,帮助队伍做好早会训练,青岛分公司启动组训授课大比武活动,评选出优秀讲师,进行课程展示和巡讲。
3月24日,总公司培训部以全面提升主管队伍的能力与绩效表现为背景,围绕“增员选才”为主题,召开主管成长日(总第十二期),甄选河南分公司专题课程《增优秀人才,创长期价值》,行业典范课程《选择称职者,培养佼佼者》,持续为全国主管输送品质课程。
3月28日,总公司培训部召开2022年第三期绩优成长日暨产品培训直播联早,邀请山东续期柳书红、河北营销杨薇、总公司承保管理部王安琪授课。

山东·“师承计划”营业部经理培训

主管成长日总第十二期

第三期绩优成长日

营培传真

3月29日,总公司培训部在“坚持绩优导向、聚焦三化人力、更新销售逻辑、训练内容、话语体系”的培训工作思路指引下,为有效传承二季度主管轮训的培训教材,确保培训质量与效果,借助主管轮训顺势启动二季度相关工作,组织召开2022年二季度主管轮训课程传承视频会。
3月29日,为搭建新人学习平台,加强典范学习和专业赋能,改总公司培训部举办全国新人公开课(总第6期)。本期公开课特邀总公司客户服务部核赔专家赵建波解读公司理赔数据和理赔案例,探索客户保障规划,与系统优秀总监肖舒进行现场访谈。

主管轮训课程传承视频会

3月29日,上海分公司培训部召开一季度线上组训例会,带领全体组训讲师复盘总结一季度,全面开启二季度。
3月31日-4月2日,上海分公司培训部召开二季度线上主管轮训,从销售技能到增员实战,持续夯实主管能力。

全国新人公开课(总第6期)

营培传真

4月1日-4月2日广东分公司组织召开“且听风吟,乘势而上”2022年二季度主管轮训。本次轮训加入“优+计划”宣导内容,号召各主管伙伴对潜在增员对象进行“优+计划”的宣导,促进发展增优目标的达成。
4月22日,落实“优+计划”培训项目,推动十五天新兵营落地,并专业赋能组训讲师队伍,总公司培训部召开“优+计划”新兵营课程方案发布会暨操班者成长日。
4月,为全面提升组训讲师专业技能,使其培养、考核、激励有章可循,充分发挥在岗人员工作积极性与创造性,江苏分公司培训部根据组训讲师专属考评机制,开展一季度卓越、优秀组训讲师评比工作。

视频矩阵、电子展业、线上活动,打造“优科技”培训模式

3月,围绕315国际消费者权益日,由总公司培训部牵头,联合总公司客户服务部、办公室拍摄制作《2022年消费者权益日天安人寿宣传片》,通过公司各个新媒体平台进行广泛传播,一线营销伙伴积极观看并进行转发传播。

《2022年消费者权益日天安人寿宣传片》

营培传真

3月9日,河北分公司培训部组织召开第一期线上萃取培训,针对机构萃取能力弱、典范做法发掘能力弱的现状对内勤进行专项培养,并建立专项群组进行训后作业点评修改。
3月9日-3月28日,河南分公司培训部推进微信朋友圈创说会九宫图及体验式早会运作项目,累计参与营销员870人,累计参与准增员683人,促进新人及架构增长,助力业务发展。
4月12日,江苏分公司发起“绩优好声音”活动,为本月坚守业务前线,顺利预签单/签单伙伴录制宣传视频,分享签单经验为团队加油打气。

江苏·“绩优好声音”

营培传真

4月7日,广东分公司举办“电子展业夹汇报大赛”。本次比赛分组展示了“子教、健康、养老”三个主题的电子展业夹,评选优秀电子展业作品。
3月-4月,为全力聚焦公司大个险优+计划,总公司培训部陆续拍摄、制作、发布专项视频《优+计划启动篇》、《优+计划口播篇》、《优+计划独白篇》、《优+计划训词篇》,聚焦“增员选材有标准、队伍培训有标准、客户经营有标准、活动量管理有标准、科技赋能有标准、政策支持有标准”六大标准树立与传播,以年轻人真实城市生活工作状态为背景,描绘优+计划崭新发展模式,聚力打造天安“液态职场”。

“优+计划”系列视频

立于伟大时代,须有济世之能。
投身大国保险,弘扬爱与寿功。
忠于诚信传统,亟待虎变而行。
斯业传于吾辈,根据即在年轻。
开端决定本质,起点始于认同。
百日维新有我,课业日结日清。
公司配置客户,十里顾盼自雄。
六大标准赋能,只顾风雨兼程。
谁不盼尔成名,练就万元本领。
若听外人煽惑,亲朋耻笑徒增!
明白其中利害,我等日上蒸蒸。
优+计划威武,天安寿险垂名!

《天安人寿优+计划学规》

一、谈到选择的影响力:每一个我们能作主的选择,都在左右着我们的人生,择校、择友、择偶、择业、择司,不同的选择带来的结果相差几十倍甚至上百倍。我们要避免成为低品质勤奋者。低品质勤奋者始终没有过上美好生活的原因,大多是因为他们在人生的关键时刻,做出了错误的选择。
对于一艘没有航向的船来说,任何方向的风都是逆风。

——总公司培训部熊鑫凯

做长期主义者 打造寿险企业家

天安人寿大咖课堂

夯实从业认知

天安人寿大咖课堂

二、正确理解保险营销及其工作模式:(一)一个声誉被误解的体面职业:当一名保险营销员不仅可以为客户规划家庭保障、给予资产配置建议,为客户避免损失、增加时利润,他一定会得到客户的认同与尊重。人们拒绝的不是保险,也不是保险营销员,而是在拒绝不良的保险销售行为。(二)一个充分自由又需要高度自律的职业:想来就来、想走就走、无所事事、东游西荡的无政府主义“自由”是低层次的自由。时间自主、财务独立,享有尊严与快乐的自由是高层次自由。高层次自由一定是建立在高度自律的基础上的。保险营销员是心灵最自由的人。(三)一个看似每月归零但又最依赖积累的职业:保险营销工作表面上每月从零开始,实际上是最注重积累的职业。保险营销工作的积累:一个是专业技能的积累,另一个是客户量与客户关系的积累。(四)一个表面不稳定而又极具长期稳定性的职业:如果你的专业能力可以让你每周销售一张长期寿险保单的话,你就拥有了最稳定的职业。专业的保险营销工作是最具稳定性的职业。

三百六十行,行行出状元。天底下所有职业都是平等的,没有高低贵贱之分,但不同的职业,通往成功的路上所付出的代价会有所不同。保险营销工作的职业优势在于六点:市场空间巨大、收入制度完善、培训体系健全、产品体系丰富、工作时间自由、创业成本低。但从事保险营销工作也有一些基本代价:认同与专注、基本的人生积累与沟通能力以及对专业的敬畏。

解锁目标行业

解读优+计划

一、强大平台支撑,助力创业成功:“优+计划”围绕优选材、优培训、优客养、优科技、优活动“六个标准”全方位提升创业者的专业能力、从业信心和收入水平。
二、贯穿“全职业周期”的精英养成方案:在年轻化、城市化、专业化的导向下公司在养成阶段(入司1-3月)、成长阶段(入司4-18月)、精英阶段(入司3年)三大阶段为优+精

天安人寿大咖课堂

天安人寿大咖课堂

英提供属客户资源、训练津贴方案、业务经理晋升方案、专属责任津贴、IDA特别奖励等方案,为创业者职业生涯成长提供坚实支持。

政策一:分配资源,事业完美起步
公司将存量未分配的孤儿单、迷失单、限制递归释放的保单客户分配给创业者,创业者可享受相对应的续期佣金和客户开发权,助力事业完美起步。
政策二:训练津贴,助力转型无忧
入司初期,推出训练津贴方案,创业者可享受前三个月的训练津贴,帮助创业者养成参会、拓客等良好的工作习惯,助力平稳度过职业转换期
政策三:责任津贴,持续推动成长
进入成长阶段后(从入司第4月起),公司为创业者提供长达15个月的高额责任津贴,打开收入空间,助力留存及发展。

天安人寿大咖课堂

政策五:IDA奖励,鼓励持续举绩
入围“优+计划”的创业者,连续三年达成IDA年会FYC标准,给予横跨三年的专项投入,帮助创业者实现从保险新兵成长为行业精英的跨越。

我们要深谙组织裂变的规律:从“10”到“1”的过程增员选材、大数法则、新增是源头;从“1”到“N”的过程突破源头、快速复制、倍增是关键;从“N”到“NN”的过程人人倍增、组织复制、裂变促发展。
我们在组织发展领域也切勿因走入误区而产生压力: 认知升级一:只有愿意付出基本代价的人才能成功增员“三化人力”;认知升级二:不能放弃“普增”抓“优增” ,“量”分数量和质量,数量在前,质量在后,这个先后顺序很重要;认知升级三:增员“三化人力”/“优+人力”,压力很大是因为你搞错了压力的来源,压力绝不是来自辛勤工作,压力来自于你忽略了不该忽略的东西。

(一)为主题服务
互动是达成培训目标的一个手段和工具,而不是目的,因此不要为了互动而互动。
比如:“安老师,介绍几个培训中的游给我吧。我组织培训,要搞几个互动游戏。”我问:“需要什么游戏?”对方回答:“只要是游戏就可以,就是要组织几个活动,把气氛搞的热闹些。”这就是为互动而互动。

第四课:营造良好气氛的三大原则

“氛围对了 事就成了一半”

营造良好气氛的三大原则

1938年苏联戏剧家斯坦尼斯拉夫斯基创作了戏剧理论著作《演员的自我修养》,作者通过“日记”形式对课堂实践进行记录,这为读者生动且深刻阐述了“体验”在表演艺术中重要的作用。而今《创享家》开设了“讲师的自我修炼”专栏,旨在为广大讲师提供切实有效的专业修炼内容。本期为大家带来的专题是“营造良好气氛的三大原则”。

讲师的自我修炼

(二)以为学员基础
如何互动?是需要培训师进行准备的,不能即兴发挥。什么时候互动?这不仅需要培训师提前进行准备,同时也由培训师根据学员的具体情况而选择。如果培训过程中,众多学员注意力不集中,或者大多数学员都比较疲倦,就可以适当运用互动技巧,充分激发学员的精神状态。值得注意的是,有些培训师太喜欢互动了,动不动就互动,现场氛围看起来很热闹,实际上没有实质内容,这样就影响了主要任务授课,所以互动要有机结合学员状态。
(三)便于掌控为佳
互动的目的是为主题服务,达成培训目标,这就要求有计划、有步骤地进行互动。有些培训师由于缺乏控场技巧,在做互动活动的时候失去了控制,从而影响整个培训,所以如果培训师因为不同原因判定本堂课程缺乏掌控力时,要谨慎使用互动,或者过于开放式的互动。
因此,培训师不仅要知道互动的作用,更关键的是要掌握互动的技巧,这样才不会偏离授课主题。

讲师的自我修炼

曾国藩(1811年11月26日-1872年3月12日)
初名子城,字伯涵,号涤生(据传拜唐鉴为师时,日复自省,坚持日记,自取“涤生”为号,有洗涤内心,自省自悟之意),宗圣曾子七十世孙。中国近代政治家、战略家、理学家、文学家,湘军的创立者和统帅。

好轻易谈论用兵之道的,他的阅历一定很浅。好轻易攻击别人短处的,他的修养一定很差。
不轻进人,即异日不轻退人之本;不妄亲人,即异日不妄疏人之本。
今日所说之话,明日勿因小利害而变。
(李鸿章)调度之檄向不轻发,发皆当于事理。

曾国藩的领兵之道

好书共读

好轻易谈论用兵之道的,他的阅历一定很浅。好轻易攻击别人短处的,他的修养一定很差。不轻进人,即异日不轻退人之本;不妄亲人,即异日不妄疏人之本。这句话就把它悟透了、用好了,用人可能百分之八十的问题都可以避免。什么叫不轻进人,即异日不轻退人之本,不轻易草率的重用提拔一个人,这就奠定了你以后不会轻易草率的辞去他的基础。什么叫不妄亲人,即异日不妄疏人之本。

高阶主管的自我管理与修养——北京大学宫玉振教授

好书共读

不虚妄的、没有根据的亲近疏远一个人,这就奠定了你以后不会轻易的、虚妄的疏远他的基础。我们知道人性是最复杂,一个人最难看透的,一个人你没有经过思熟虑、慎重考察,匆匆忙忙把他用到一个关键的位置,出问题的概率是特别大的,你往往不得不匆匆忙忙把他给拿下来。这个对他、对于你、对组织都是一种伤害。你不轻进人,才能不轻退人。那么对人的信任是这样,交浅言深,交往很浅,了解有限。你说这个掏心窝子的话,那你被背叛的概率是特别大的。决策过于随意,反复无常是伤害领导权威最好的办法,因为人家很快把你的话也不再当回事儿,你在他心中就没有分量。所以曾国藩给下属讲,今日所说这话,明日不因小利而变。当领导的就是这样,尤其我们是做主管的,今天所说出去的话,明天不要因为一点小利就变了。要么不说,说了就要做,要么不承诺,承诺就要兑现。几个回合下来,对你心服口服,从此以后你每一句话都认真的去听,你在他心中就有了一言九鼎的分量。这就是曾国藩强调的重核心的内涵。

曾国藩为人威重,美须髯,目三角有棱。每对客,注视移时不语,见者悚然。退则记其优劣,无或爽者。——《清史稿》

北大教授汪丁丁说,生活中,选择是每个人都会,而时时也都在做的事情,但是“判断”,唯有“判断”才能产生真正的企业家与企业家价值。是的,如果说选择是在众多的支流面前权衡取舍而取一瓢饮,那么判断就是基于浩浩汤汤的汹涌一跃而入时代的主流。加盟保险业,就是基于眼光和智慧而在生命中进行的那次“奋然一跃”与“惊险一跳”。
面对各种风险无处不在的一声叹息,面对白发滚滚而来的长寿悲欢,面对医疗费用市场化解决机制的高涨需求,智慧如你我者毅然决定与“大国保险”站在一起,以上班一族的一朝风月、安步从容,给人间一款深情,给生命海晏河清,给未来花香满径,给时代万古长空!

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从事保险业,同样需要付出热血、辛劳、汗水与眼泪,却并不需要纠结于房租、税费、工资与抵押;同样需要背负客户的信任、期许、评判与毁誉,却因为整个行业的国家定位与公司强大的实力而终将无负道义的誓言;同样需要面对亲朋好友、新知故交的质疑、猜测、比对与议论,却不需要在他人衣锦还乡时而愧对自己儿女的“蓬发历齿”与“未知礼则”。
牵手天安人寿,加入“优+计划”,与同样具有良好学历、年龄、从业背景的优秀者同行,以德行仁,踌躇满志,以力假仁,顾盼自雄,这是面对时代问卷和个体生命责任,作为80、90后的我们,作为天生就流淌着创业血液的我们,向着企业家的梦想所做出的从善如流、凌空高蹈的人生抉择。天安人寿“优+计划”,因格局而挚爱,因判断而跃迁!

创享家

天安人寿讲师团内部学习读物

总公司培训部
2022年4月

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创享家【2022年第4期(总第4期)】
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