愿景：做最值得信赖的金融服务公司
05/2022
文化月刊
《传发·扬之窗》
合规/专注/担当/共赢
“传发同学在疫情期间展现出的团结力量和坚守信念，让我们相信传发一定能攻克万难，“永”攀高峰，期待春暖花开，我们一起把酒言欢！”
王智豪总
序言
《传发·扬之窗》欢迎你用文字、照片、视频的形式去持续记录呈现！一经投稿将由HR送上精美礼品，内容通过将在下月月刊中呈现，欢迎传家宝们踊跃投稿！
《传发·扬之窗》希望知你所想，懂你所需，予你所求。让传家人对传发加深了解，增强信心的平台。一个聆听员工心声，开阔员工视野，彰显传家人风采的平台。
目录
CONTENTS
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BOSS有约
人资动态
热点活动
榜样故事
传家天地
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员工沟通渠道：
总经理热线：王智豪<zhihao.wang@yingzt.com>
工会：刘丽丽<nancy.liu@yingzt.com>
内控：内控<compliance@cf-fis.com>
投稿邮箱：na.jiang@cf-fis.com
南昌中心负责人-黄宇豪
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面对越来越复杂的外部市场环境，传发正经历着关键性的组织变革，幸运的是，变革给传发带来了更大的发展机遇。随着公司的战略展开，越来越多的外部项目接入进来，南发也按着计划扩大规模，2021年是发展的一年，优质项目不断接入并平稳落地，南昌中心一直喊的口号“将现有职场坐满”，已经顺利实现，并且在2022年仍在扩建规模。虽然突如其来的疫情减缓了公司的发展，但是在面对疫情的过程当中，所有南发人都能做到积极响应，多次在
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BOSS有约
希望所有南发人能跟随着传发的大船乘风破浪，收获满满。
限定时间内搬空职场实现居家办公，同时保证办公效率，真正意义上实现了特殊时期为公司保驾护航。
当然，多样性业务带来的是管理难度的增加，而南昌作为目前最大的运营中心，也承载着更高的使命，同时对所有南发人也提出了更高的要求。首先，合规经营，作为传发最重要的企业文化，南发人将更审慎的对待，保持着敬畏心，严守底线；其次，提升技能，不同阶段，不同类型的业务接入
进来后，需要不断摸索各种应对策略并提升技能，确保所有项目业绩的稳定；再次，开源节流、提质增效，促进企业高质量发展，实现员工增收；最后希望所有南发人都有清晰的目标，清楚自己的发展方向，为之奋斗提升自我价值，不仅满足南昌的管理人员需求，而且可以实现对外输出高质量管理人才。
我们坚信，传发将发展的越来越好，希望所有南发人能跟随着传发的大船乘风破浪，收获满满。
人才晋升是公司人才发展重要一环。根据传家内部晋升管理机制，5月共有4名伙伴在后备工作期间表现突出，各项指标均符合岗位胜任要求，允予见习。
传家人才晋升
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人资动态
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2019年6月入职，在混合S2业务队列，一直积极主动学习业务知识，好学多问，并将自己所学带教给新员工。
个人业绩突出，在2021年6月到2022年2月先后获得月度、季度明星员工，连续两个季度高级员工，累计3次绩效获得最高档位，严守合规底线，全年未发生有责投诉，个人质检合格率均在达标线以上。
南昌电催见习主管-曾娇虹
先脚踏实地，再仰望星空
传发具备完善的人才培养，多路径晋升体系，拥有专业的职业发展规划
南昌电催见习主管-郑辉辉
2018年10月入职，曾先后负责、大额S1、小额S1、小额S2、独立S2等不同业务队列，所在任何队列均积极主动学习相应话术及质检规范，并主动创新话术，累计带教多批新人。
在2019年荣获年度优秀员工，2021年荣获最强射手称号，入职以来个人业绩一直稳定在30%。
把每一件简单的事做好即不简单
把每一件平凡的事做好即不平凡
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2021年3月入职，曾先后负责混合S1、混合M2等不同业务队列，在任何队列中，均能积极主动学习新的业务知识。所学知识积极带教给新员工和后进员工。 2022年5月前，个人月平均绩效排名前24.28%；近一年4次荣获最高绩效奖金，实为业绩标杆。
除个人业绩突出外，全年未发生任何有责投诉，个人质检合格率均在达标线以上，严守合规底线。
南昌电催见习主管-徐大成
选择大于努力，努力必不可少
越努力越幸运！
南昌电催见习主管-包西江
望晋升人员在未来工作中继往开来，起到示范性作用
在公司发展的道路上做出更加突出的贡献。
内部培训师是公司培训体系建设、完善并有效运行的重要保障，承担着课程开发与讲授的重要职责，是公司文化传承、员工知识技能学习和培训的桥梁。
师道匠心
南昌（5月18日、19日）、上海及全国分中心（5月24日）均举行兼职讲师竞聘认证。本季度共18人报名参加，通过认证17人，其中通过二星讲师认证5人，一星讲师认证12人。
2021年4月上线，曾先后在S1、S2、M2不同阶段参与考核；工作期间积极主动学习绩优员工的经验，并带教出多名优秀新人，成为团队的中坚力量；
个人业绩一直稳定排名前30%，能够出色的完成主管分配的工作任务。
乾坤未定，你我皆黑马
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认证过程中，竞聘者展现了稳健的台风和扎实的业务知识，同时评委老师们分别对每一位竞聘者都给予了中肯的点评与建议。
星级讲师认证
质控管理-岑世霞
策略测试-陆陈聪
电催管理-盛柳
综合管理-胡忠玲
电催管理-李晨宇
质控管理-张路娜
客服管理-姜琴
电销管理-唐倩
郑州分中心-王鑫
客服管理-钟莲萍
客服管理-吕思思
客服管理-陶琪
电催管理-郭泽华
电催管理-饶先辉
电催管理-陈旺
长沙分中心-廖灿
【凌云/金字塔计划】是公司人才梯队建设的重要组成，旨在打造具备发展空间的人才晋升通道，为员工的成才提供支持和辅导，为公司管理提供优质人才，实现传发管理团队自我孵化。
人才选拔晋升
上海及全国分中心（ 5月18日），南昌中心（5月19日、20日），分别组织了竞聘述职汇报。 本季度共有10人报名参加，通过8人，其中2人通过见习主管述职，6人通过后备主管竞聘。
恭喜以上传家伙伴通过本次竞聘述职加入传发后备人才库，望结合评委点评内容进行自我总结，保持学习动力，提升综合素质，实现个人价值。
图|全国竞聘述职通过人员
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优秀进取人员
忙并收获，累并快乐
南昌电催主管-华能
各位传发伙伴们，大家好！我是南昌电催部华能，在2021年9月担任催收见习主管一职，转眼在工作岗位已经快一年时间，这一年中，在裘经理的领导和大力支持下，以及同事们的密切配合，自己恪尽职守、认真履责，较好地完成了各项工作任务。同时经过不懈努力，在2022年6月份述职成功，正式担任催收主管一职。这短短的时光中，工作身份的转变，也让我有更深刻的感悟。忙并收获，累并快乐，成为了我工作的主旋律，时常鸣于耳畔。对我而言，过去一年的工作经历是难忘的，也是印记最深刻的。
因为工作方式和内容的变化，带来了压力和挑战，通过不断的思考，适应工作方式，调节自我心态，在实践中锻炼，让我不断收获，不断成长。
在日常管理工作中，我的角色是承上启下，协调左右。作为催收部的一员，自我思想认识转变很重要。加强自身学习，提高业务水平；加强基础管理，促进合规发展；用细节铸就出路，坚持决定成就。最后愿所有热爱生活、热爱工作的同事们，未来我们一起成长、一起努力，继续携手向前！
不断总结，提升自我
南昌电催见习主管-李双双
各位传发伙伴们，大家好！我是南昌电催部李双双，不知不觉加入传发已经有4年的时间了，从电催部一线员工到目前担当见习电催主管一职，在这4年的工作生涯中，经历了许多的酸甜苦辣，也结交了很多良师益友，并收获了宝贵的工作经验及教训。
在此我非常感谢领导给我成长锻炼的机会。这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作中虽然获取了一定的成果，但自身还存在很多不足，对人处事容易情绪化，学习能力上还不够，和其他小伙伴比也存在一定的差距，但在今后的工作中，我一定会认真总结经验，克服不足，多学习多进步，努力把工作做得更好！和传发一起共同成长！
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热点活动
不是一个人的王者
而是团队的荣耀
战疫荣耀，你我皆王者
第三届全国联赛来啦~
王者全国联赛活动
”
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5月9日-25日传发特别举办了第三届全国王者荣耀争霸赛！
本次活动全国共16支队伍报名参赛，通过三轮15场的激烈角逐，最终诞生传家最强王者-对面六分投战队。在赢得竞技游戏的胜利之上，还收获了公司对最强王者队伍颁发的价值2500元大奖，鼓励所有传家人发扬团队协作，奋力向前的竞争精神。
疫情期间，为了丰富传家人的业余生活，增强传家人的凝聚力和团队协作力。
”
传发王者战队集结：
5月31日全国分中心，6月3日南昌中心，6月7日上海中心分别在各职场准备了端午节限定福利。
一份份礼品传递着传发沉甸甸的爱，向每位传家人捎去了节日祝福，祝大家度过一个温馨愉快的端午佳节。
获胜战队也分享了他们参赛的心得感受，一起来康康吧~
通过此次活动，充分激发了传家人拼搏向上的团队精神，望在未来工作中大家继续秉持竞争精神，积极进取，勇攀高峰。
”
悠悠粽叶香，浓浓端午情。为了感谢所有战“疫”下的传家人，在端午节来临之际，公司为全体传家人精心准备了端午大礼包。
端午传情，与爱同行
策略测试-郑晓琼
这次公司组织的王者争霸赛，在小伙伴们的共同努力下获得了第一。这不光是我一个人的努力，团队的小伙伴都非常的优秀，游戏思路清晰。“不是一个人的王者，而是整个团队的荣耀”，让我体会到在工作中团队的协作性不可小觑，感谢公司给了这次机会，在接下来的工作中，也会像王者争霸赛一样，勇争第一。
客服管理-张武强
感谢我们传发举办的这次比赛，也非常感谢队友们的智慧与坚持不懈，回想去年参加第一轮就被淘汰了。今年再次参赛让我深刻认识到团队协作的重要性，还是比较开心。在不远的未来，我们还会顶峰相见！
策略测试-周涛
感谢公司有这么好的活动和福利，王者荣耀本身也是一个团队游戏，下班和同事们在游戏中开麦打配合交流战术，队友和对手都很厉害，这次侥幸获得了第一，总体来说还是很开心的。
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同年7月，了解到传发客服部招聘的信息后，我参与面试并正式加入传发，成为客服部一员。做客服后，我才了解到客服不仅仅是接听电话、解决客户问题。在客服部你能学习并拥有多种身份，你可以成为讲师、质检员、数据分析员、投诉处理人员。在传发3年多的时间，我通过不断学习也收获良多。如果说哪个身份对我最有挑战，无疑是兼职讲师啦！为成为传家兼职讲师一员，我曾经历过两次一星讲师认证，目前正为二星讲师认证做准备。在成长的路上，非常感谢我的人生导师-涂雅茹，因为她孜孜不悔的教导，使我在见习主管路上加速成长，接下来我要继续奋斗了，希望未来可以继续分享我在传发的故事。ヾ(￣▽￣)~
榜样是一种向上的力量
用敬业精神在平凡的岗位上筑起事业高峰
用奋斗精神在朴实的人生中描绘绚丽色彩
立志进取、永不过时的力量
榜样的力量是无穷的。本期让我们一同走进，客服管理-陶琪、综合管理-胡忠玲、商务管理-谢军的故事。
学习榜样精神，汲取奋进力量。
你的善意之举，我故事的开始
一遍一遍耐心解答、指导，最终解决了我的问题。虽然她可能不是最专业的，但因为她的帮助，解决了我的燃眉之急。直至今天我仍记得当时愉快和感激的心情。
客服管理-陶琪
打怪升级，成就百变客服
2018年6月，在临近下班点，因为手机突然出现bug，所以我拨打了售后人工电话，然而这一通长长的电话，也改变了我未来的成长轨迹。经过沟通了解到，虽然接听电话的客服人员已经下班，但仍然
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榜样故事
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商务部门的出色成绩，离不开团队成员的齐心协力、共同合作，也离不开各个部门给予的支持。上海中心突然爆发疫情，长达两个多月的居家隔离，无法外出打印标书以及封装，全国其他各部门伙伴纷纷给予支持与配合，通过大家的共同努力，投标工作才得以顺利的开展。
在传发，我不断地尝试，突破自我上限，寻找更多更好解决问题的办法。在过去一年中，商务共参与投标46次，为了参与更多项目，多次通宵达旦，经常一周要完成2个项目投标。为了提升工作效率，休息时我们也不断地学习行业知识与技术方案，建立素材库，总结标书制作流程，将制作标书的工作由繁到简，内容由浅变深，方案由少变多，逐步完善积累。最终我们攻克了一个又一个标书，中标了一个又一个项目。
没有优秀的个人，只有优秀的团队。每当工作遇到困难时，非常感谢人事、培训部同事的理解和大力支持，以及招聘部"娘子军"团结与拼搏的精神，因为大家的共同努力，才使得“新鲜的血液”顺利输送到各个团队。
在工作上，我可能不是才思敏捷之人，但这并不会让我退缩，未来我将更加努力，做好每一天的工作！
指导。为实现公司2022年战略目标“坐席增加1000人的规模”，招聘面临的挑战和压力也剧增，我们经历过人员淘汰、离职、转岗，团队人员结构多次调整。每当新项目的接入，招聘部又将迎来更大的挑战，进度滞后、压力陡增，这也促使我们加快追赶进度，用实际行动去助力公司的发展。
你们是支撑我前进的动力
团队强，才是真的强
综合管理-胡忠玲
来传发已经一年，这一年时间非常感谢公司领导的栽培，同事的理解帮助。特别感谢丽姐、娜姐、思琪姐、姣姣姐、许老师在工作中的谆谆
商务管理-谢军
不断学习与提升
大家好，我是商务管理部-谢军，时光如梭，加入传发大家庭已经一年多，这充实又忙碌的一年工作中，在各部门通力合作、共同努力下，商务团队收获了硕果累累的业绩，同时在这个过程中，我也在逐步成长。
团队协作，攻克难关
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在传发，我各个方面都得到了锻炼，如：时间管理、沟通协调能力、多任务管理能力，同时也让我更加坚信，没有完不成的任务，没有攻克不了的困难。
最后，感谢这段时间对我工作热情帮助的同事，非常荣幸有机会和大家共同进步，与传发共成长。在未来工作中，我会不断地提升自己能力，体现自身更大价值！努力工作用优秀业绩为公司发展作出自己的贡献！
为了表扬先进，激励后进，充分调动员工工作积极性，形成人人争当先进的良好氛围。
2022年3月，传发管理层和全体传家宝共同评选出43位季度明星员工，71位月度明星员工，并发放现金以资鼓励。
明星员工公示
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张文涛、张小红、彭鹏、王远航、邹一君、刘明岩、常彦博
谢军、王成
童智彬、周马、杜群、李建、聂晏艳、胡忠玲、陈娇、邓芳
李婷、陶琪、郭思瑶、李秀秀、徐艳、熊劢1、徐美华、罗文渊
黄翔、严春芬、李铭、符敏翔、李晨宇、万家翔、张警文
张小文、刘文丽、曹中花、金振宇、曾冬冬、李思、刘洁
共计10万余元
现金激励
上海中心
南昌中心
全国分中心
王鑫、白科、盛力、张二辉
一季度明星员工公示
未燕燕、王武英、周欢欢、胡潇、刘丽云 、吴豪、邹伟娇
何勇松、刘娟、彭婷、熊佳佳、英霞、汪俊、黄翔、陈子幸
邓波、廖永峰、程雪婷、徐涛、邓凯超、刘娇女、胡林、汪雨强
胡莉君、汪洋、罗思佳、刘文豪、陈甜甜、余华灵、付艳霞
冷怡豪、陈嘉嘉、罗海秀、江秋霞、艾晴、华能、闵丹、肖忠勋
廖兴涛、李佳俊、程剑、郭思瑶、李鑫、李秀秀、徐璐璐、刘平
邓姣平、林江华、仇孟龙、徐双玉、何力、赵铭、董中政
王亚杰、赵康杰、刘芬芬
南昌中心
全国分中心
张锐、刘刈、李康飞、张万福、王越、肖琦、王静、郑莹、邹志刚
黄敏浩、唐倩、陈红、马田田、徐美霞
上海中心
共计3万余元
现金激励
3月明星员工公示
恪守初心，不负使命。榜样用其鲜活的故事向我们传递着合规、专注、担当、共赢的坚定理念，传承和发扬传家人的精神品质，坚守平凡的岗位，用拼搏书写梦想，用奋斗创造未来！
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综管负责人-刘丽丽
5月29日，手边翻读着余秋雨先生的《中国文化课》，电视里响起习总书记在中共中央政治局第三十九次集体学习时的叮嘱，“要深入学习中国五千多年文明发展史，推动增强历史自觉坚定文化自信”，还反复强调中国由此走向大唐的山西文化史，身在传发新太原运营中心的我，倍感激动、欣喜，明知道自己只是翻看了一点点，都算不上入门，却还是很冲动的想和传家同学们分享这本让人看了就不舍得放下的“文化大散文”。首先我想分享的是余先生提出的世界上最短的文化定义，文化是一种变成了习惯的生活方式
和精神价值，它的最后成果是集体人格。譬如，我们用筷子，国外用叉子，我们这个吃得惯那个吃不惯，这是生活方式。而这些后面隐藏的精神价值，就是我们为什么那么关心亲情伦理，在乎父母，而国外文化却不一样。时间长了，生活方式和精神价值就组成了一群人的集体人格，鲁迅先生把它称为国民性。这本书把中国文化五千年文脉的人和定义他们的标准进行了梳理，他们都在历史长河中留下了不朽的价值，为后人所熟知，得到了世界的认可，是值得敬仰的人。
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传家天地
这之后真正文脉继承者是谁都想不到的曹操，他非常辛苦的想做杰出的政治家、军事家，但却是不辛苦的成了一流的文学家，他比任何一个诗人创造的中国诗化语汇都多，“对酒当歌，人生几何”“东临碣石，以观沧海”“何以解忧，唯有杜康”等。曹操后面就是魏晋名士了，一个大哭又长啸的阮籍，还有在刑场上弹奏空前绝后的《广陵散》后，悲壮离世的大音乐家嵇康。
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再后来就是归隐田园的陶渊明，创造非常了不起的中国人的桃花源。到了唐代，就出现一大群优秀的诗人，在北大民意投票中，依次排名是李白、杜甫、王维、白居易，到了宋代出现了半辈子都在流放，有着“十年生死两茫茫”人格奇迹的苏东坡、陆游、辛弃疾和中国最优秀的女诗人李清照，最后给宋代打了一个句号的文天祥，因为他有大气凛然“人生自古谁无死”的《正气歌》。元代文化最能代表戏剧的高峰，出现了关汉卿，《赵氏孤儿》的作者纪君祥，《富春山居图》的黄公望。明代非常了不起的大哲学家王阳明。清代了不起的世界级小说家曹雪芹和他的《红楼梦》，通过描写人性的幻灭来歌颂人性，完全开拓了另外一个境界。这些让人敬仰的名字，把整个中国文脉串了起来，让每位中国人，都感受到民族文化的自豪感。
首先排第一位的是老子和他的道家文化，他的基本思想决定中国人的基本走向。第二位是孔子、孟子和他们的儒家文化，他们充满激情成功传播了道义。还有一个黑衣人-墨子，他是一个行动者，从曲阜到河北荆州步行十天十夜，去阻止一场战争，统治者不太喜欢他和他的“非攻”“兼爱”的墨家文化，但却是诸子百家中非常伟大的人。再后面文学水准最高的是永远提问题却没有结论的庄子，还有比庄子小30岁的屈原。
《中国文化课》中我最喜欢的是第022课”中国由此迈向大唐“，由孝文帝拓跋宏引入的文化大融合，其中描写的山西大同“云冈石窟”，是真正将中国文化置身于世界文化大家庭之中，联结了西域文化，印度、波斯、罗马文化，为唐代文化在世界文化中取得最高台阶奠定基础。“唐”“唐人街”“唐装”等成为中国、中国人、中国文化的标志。其中有段唐太宗李世民拜师的片段让我领略到初唐时的文化氛围，深感惊叹和崇仰。拜虞世南为师学书法，但写来写去“戈”字偏旁写不好，有一次干脆就把右边“戈”字空着，没想到正巧虞世南来了，见李世民不在就顺手填了上去，李世民回来后看到这幅字很满意，就拿到魏徽面前说：“朕总算把虞世南学到家了，你看看这幅字”，魏徽看后说”学得最像的是那个戈字旁”，李世民惊叹“真是好眼力”。一代皇帝谦虚的拜师，学到难处也能不避讳，老师加了一笔还拿出去显摆，漏了馅又夸赞别人的好眼力。还有与玄奘以“老师”相称，一次次拽着玄奘的衣襟说“我与老师相见太晚，没有来得及对佛教做更多的贡献”。这哪像一个权势盖天的皇帝呀！可见在唐代集体人格中，包裹着最诱人的，生命力高度活化的青春气息。也体现我们整个中国人集体人格中的“天人合一”和“君子之道”。
这是一本让人看了就爱不释手通俗易懂的“文化大散文”，强烈推荐给传家喜欢文学的同学们一起学习。因为疫情，我3月初出差到太原，整整3个月不间断的过着隔离又居家的日子，但却养成了静下心来读书的好习惯，面对如此的外部环境，作为有社会责任和使命的传发和传家人，更应该把时间放在自己力所能及的事情上，尽全力做好每一份本职工作，用心学习传承发扬家文化、国文化，贡献属于自己的一份力量。“君子求诸己，小人求诸人”。时下，让传发小家跟着习主席、跟着整个中央委员和所有中国人民一起坚定文化自信，做有底气，有志气，有豪气的传家人，中国人。
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5月生日趴
遥想，第一次参加传发组织的生日会，仍记忆犹新，时至今日，已参加过近10次生日会，其中包含以工会委员身份参加的几次。每当我在工作中遇到困难时，想起这温暖的时刻，都会令我坚定前进的信念，奋力拼搏。
当然，在这特别的日子首先要感谢我的父母，赋予我生命、培养我学习文化、教育我如何做人，做真实、勇敢、快乐的自己。其次感谢亲爱的同事、朋友们，是你们的帮助和鞭策让我成长。
愿未来能与传发一起携手向前。
时间过的太快了！忙忙碌碌中我已从新人慢慢步入的传发“老人”大军。虽日过无声，水过无痕，但在传发的日日夜夜，已经深刻地写进我的灵魂。
流程团队-郝宁
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大家好，我是来自客服部的钟莲萍，19年7月加入传发大家庭，已经和大家一起过了3个生日。
每年生日都能收到来自传
发的礼物和祝福，这是我在其他公司没有感受到的仪式感和温暖。在传发4年，看到传发大家庭越来越壮大，公司发展的越来越好，也给了很多机会，非常感谢公司给了我一个这么好的学习和成长平台，让我实现自己的价值，认识一大群充满正能量的同事，在我休完产假后毅然决然回到传发大家庭中，希望我能一直陪伴着公司成长，见证公司蓬勃发展！
客服团队-钟莲萍
5月生日趴
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