远航久久
2021年8月
第74期
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C
目录
ontents
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文化驿站
P03/12
2021上半年年度文化大事件
学习与创新永无止境之干部行为准则解读
如果可以，我想成为团队的指南针之干部行为准则
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拾贝讲坛
P12/18
成都研发中心之微匠心
新人有话说
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2021的精彩
P29/32
今年的团建开始了吗
部门团建精彩瞬间展示
6
长卷曼舒
P33/34
西藏旅游攻略
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术业有专攻
P19/24
从实际应用出发谈一谈需求捕获
保全业务知识分享
4
爱心公益
P25/28
基金会急救培训之线下实操课堂
多了解一些知识
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华宇专注前行的20载
，离不开“文化内核”作为支撑 。
今年四月份，华宇文化理念重新发布，本次发布的理念中
有一部分新增内容 ——“工作理念”
华宇文化核心理念包含：企业愿景、企业使命、企业精神、核心价值观、工作理念、竹九品六大内容。
华宇文化理念发布
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1.认可、 践行、主动传承华宇文化。
2.对公司忠诚，廉洁自律，不做损害公司利益的事。
3.尊重员工，树立为员工服务的意识，帮助员工成长；认真听取不同意见，不搞一言堂。
4.团结协作，相互信任，不抱怨公司，不甩锅队友。
5.敢于决策，勇于担责，多找问题，少讲成绩。
6.讲真话，不讲空话，不搞形式主义。
7.以身作则，主动承担团队最困难的工作。
8.公平公正，不欺下媚上，不阳奉阴违。
9.大局为重，服从公司指挥和调遣，不搞独立王国。
10.保持工作激情，不断学习和创新，提升自我。
1.认可、 践行、主动传承华宇文化。
2.对公司忠诚，廉洁自律，不做损害公司利益的事。
3.尊重员工，树立为员工服务的意识，帮助员工成长；认真听取不同意见，不搞一言堂。
4.团结协作，相互信任，不抱怨公司，不甩锅队友。
5.敢于决策，勇于担责，多找问题，少讲成绩。
6.讲真话，不讲空话，不搞形式主义。
7.以身作则，主动承担团队最困难的工作。
8.公平公正，不欺下媚上，不阳奉阴违。
9.大局为重，服从公司指挥和调遣，不搞独立王国。
10.保持工作激情，不断学习和创新，提升自我。
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”
2021上半年年度文化大事件
干部行为准则发布
干部是团队发展的支柱，也是团队沟通的桥梁。
去年年底，干部行为准则发布，现推行已半年，我们得到了一些干部们对准则的感悟，分享给大家。华宇信息《干部行为准则》已公布近一年了，
得到了大家的高度认可。
近期我们采访了一批优秀的华宇干部，
请他们来分享一些对于准则的认识， 以及自己日常工作中的感受和体会。
企业愿景：助力客户共建智慧美好的社会
企业使命：持续创新，成就客户
企业精神：自强不息，厚德载物
核心价值观：创造客户价值，促进员工发展
实现股东利益，贡献和谐社会
工作理念： 真诚信任，简单阳光
尊重欣赏，和而不同
坚韧笃行，协作奋进
健康发展事业，快乐享受生活
竹九品： 正直 奋进 善群
质朴 虚怀 奉献
卓尔 担当 坚韧
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□ 作者：江帅帅
在参加工作以后，我就养成了早起的习惯，这个习惯已经保持了十几年了。记得早些时候李开复还和咱们在一栋楼办公，那时就经常和他一部电梯上楼，现在想来也觉得挺有趣的。我每天早上大概8点前就会到公司，收发一些工作邮件，做一下工作计划。因为有很多同事经常会加班到很晚，甚至到后半夜还会给我发工作邮件，有时无法当天及时处理完毕，所以我往往选择早起解决之前的一些遗留问题。这些习惯令我非常受益，感觉一天的时间似乎延展了许多，也很有计划性，可以帮助我高效地完成工作。
学习与创新永无止境
之干部行为准则解读
我是江帅帅，目前是津晋鲁分公司咨询部的一员，担任咨询部经理的职位。我2008年入职华宇，工作一段时间后，由于自己想尝试创业，离开过一段时间，4年后也就是大概2014年回归华宇一直工作到了现在。最早入职的时候就是做的咨询师的工作，当时我们部门是叫市场部，我的岗位是售前工程师，14年回归华宇之后就在内蒙大概工作了2年，到17年左右公司组织架构调整成立了分公司，调我去津晋鲁分公司咨询部，带着分公司的咨询团队从无到有，现在发展出了一个十几人的小团队。
去年9月份朱哥的那一封宣布《干部行为准则》发布的邮件，我基本是第一时间就看到了，当时我的心情说实话，略微有点复杂，一方面是觉得这个准则早就应该出了，结果在咱们集团成立已经快20年的时候才出，有种相见恨晚的感觉。另外一方面就是这10条的内容整体看下来，我的第一感觉就是，这些都是作为一个职业干部理所当然需要做到的，用这个来约束管理者，可能有点太宽松了，如果连这些都做不到，那么作为一个职业的管理者肯定是失职的。经过后来进一步的思考对照，我发现平时大部
分人的行为是可以符合这个准则的，但是人无完人，而且每个人对标准的把握也各有偏差，可能确实也有一些人做的没那么好，所以以这个准则作为一个准绳来要求自己进行纠偏，有一些纲领性的东西在，肯定是更好的，日参省乎己嘛，这也能比较好地对应咱们公司自强不息、厚德载物、追求卓越的精神。
后来结合公司发布的一系列关于《干部行为准则》的解读，我对于准则的内容也有了很多新的认识，尤其是对第三条“尊重员工，树立为员工服务的意识，帮助员工成长；认真听取不同意见，不搞一言堂”的内容印象颇深。我一直都有系统学习一些管理课程，之前始终认为管理者本身是不生产价值的，管理者最大的价值就是通过自己的各类管理行为，让团队的产出增值，管理者工作的核心是要实现公司战略，执行战略目标的传导，这一条让我进一步对管理者的认识有了补充，就是要树立对员工服务的意识，特别是后来朱哥又说过，管理人员是要服务员工但不要讨好员工，这帮我更好地建立了服务员工的认识和边界。
去年9月份朱哥的那一封宣布《干部行为准则》发布的邮件，我基本是第一时间就看到了，当时我的心情说实话，略微有点复杂，一方面是觉得这个准则早就应该出了，结果在咱们集团成立已经快20年的时候才出，有种相见恨晚的感觉。另外一方面就是这10条的内容整体看下来，我的第一感觉就是，这些都是作为一个职业干部理所当然需要做到的，用这个来约束管理者，可能有点太宽松了，如果连这些都做不到，那么作为一个职业的管理者肯定是失职的。经过后来进一步的思考对照，我发现平时大部分人的行为是可以符合这个准则的，但是人无完人，而且每个人对标准的把握也各有偏差，可能确实也有一些人做的没那么好，所以以这个准则作为一个准绳来要求自己进行纠偏，有一些纲领性的东西在，肯定是更好的，日参省乎己嘛，这也能比较好地对应咱们公司自强不息、厚德载物、追求卓越的精神。
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在未来的工作中，我认为我还是有很多需要继续提升的地方，毕竟每个人都需要不断学习和进步。之前我们做过关于领导能力的测评，我发现自己在决策能力方面是有比较明显的短板的，再加上自己日常工作的需求，我未来重点想从三个方面着手进行一些学习和提升。
一、 决策能力的学习。以前我也通过一些课程学习了一些决策工具，但是实际工作中在需要决策的时候，自己还是容易优柔寡断，有种如履薄冰的感觉。以前我觉得决策可能更多是天赋和性格决定的，但是后来也意识到这也是有一个完整的理论支撑的，未来我希望自己能够抽出时间去进行一个系统的学习，弥补一下自己的短板。
二、 项目管理的学习。这一块我希望能借鉴一些比较成熟的项目管理理论来优化目前我身边一些相对不太成体系的售前阶段的管理工作，同时也希望以后能够从比较专业的角度和后续部门项目经理、服务经理有更好的合作，从他们的角度看事情，更好地促进工作高效有序地推进。
三、 企业创新的学习。这方面的学习，我也有自己的一些考量。以前在我的认知里，我知道企业要做的就是创造客户，而创造客户的核心则是营销和创新，营销方面的知识我相对已经比较清晰了，因此我重点想再多学习一些创新方面的理论。目前我在读德鲁克的《创新与企业家精神》，有很多感想和启发，每页都有做读书笔记。以前我认为创新就是技术创新、研发创新之类的，而学习之后发现自己的认识太狭隘了，创新是牵涉到多个方面的创新，而对创新的投入也有诸多讲究，创新是一门学问，非常值得我沉下心来好好去学习。
希望可以通过自己的不断努力和提升，不愧对现在的职位和公司的信任，也不愧对自己，做一名合格称职的华宇干部，也正如朱哥所说，争取在华宇干到退休！
之前在我们的团队里除了我其他人都是基层咨询师，后来公司提出了“一省一经理”的管理制度，通过内部竞聘又产生了两位咨询经理，这个准则就作为他们岗位转变前置工作必修课，让他们进行补充学习。对新晋的咨询经理来说，他们感觉这份准则似乎就是自己的日常，非常认可，执行起来也比较得心应手。在我看来，这个准则不仅仅适用于管理者，里面的很多内容其实都是具有普适性的，比如第一条的认可践行我们华宇文化、第二条的维护公司利益、第四条的团结协作，信任队友，不抱怨不甩锅、第六条的讲真话，不搞形式主义、以及第十条的不断学习创新这类的条款，都适合我们所有的华宇人共同学习，互相监督。
我自己本身也是华宇大学的讲师，我也有通过一些课程来传达行为准则的内核精神，告诉大家平时工作处事的一些精神原则，宣传华宇文化。同时我也在部门内部制定了一些更细节的规章制度，用来约束部门员工的行为，尤其是针对最后一条，不断学习与创新，我也是在部门内部制定了相应的绩效考核标准，在每季度的绩效考评中都对此设置了很高的分值比例，而我自己每天早上都会抽出1个小时的时间读书并写读书笔记分享到群里，鼓励和引导大家不断学习，不断提高和完善自己。
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如果可以，我想成为团队的指南针
之干部行为准则解读
□ 作者：郭振良
在去年收到朱哥的那封关于干部行为准则发布的邮件之后，我就把邮件内容分享到了工作群中，带大家一起阅读和熟悉内容。当时的感觉就是，这个虽然是叫干部行为准则，但是很多同事都反馈，准则中的很多内容都是适用于所有华宇人的，让大家知道平时在工作中什么是对的，什么是错的，可以起到一个很好的指引作用，而干部在团队中可以起一个带头作用，带着大家共同认可和践行。到了今年去回看这份准则，再加上今年也是中国共产党一百周年华诞，我甚至觉得这个准则有点像是入党誓词一样的东西，有一种遥相呼应的感觉。
党员对于全国人民来讲是少数人，干部对于整个公司来讲也是少数人，干部在一个集体的作用就像是党员对于国家，是需要起到一些带头示范作用的。我认为干部就像是指南针，需要帮助公司指引方向，朝着一个正确的方向和意识形态走下去。
我是2007年的时候来到了华宇，来的时间也算比较长了，基本是从毕业后就一直在华宇工作。最早来的时候我就是做运维工作，虽然中间换了不同的项目，但一直是沿着运维的这条路在往前走，直到现在担任了高级服务经理的岗位。
这次收到邀请来进行关于《干部行为准则》的理解方面的分享，我心里其实是有些紧张的，因为在我看来，这份准则其实就是华宇文化的一个集中体现，我也不确定我是否能准确地把我的想法表达出来，不过还是希望能通过我日常工作中的一些观察和思考，与大家分享一些我真实的经历和体会，共同讨论学习。
我记得准则刚发布那段时间，当时有一位刚入职不久的员工，看到了这些内容后在和我聊天的时候谈到，虽然他入职时间不长，但确实能感受到华宇是一个很正规的大公司，也有很用心地在做企业文化。虽然文化是一个看不见摸不着的东西，但是在华宇，能感受到平时的工作作风、整体的团队氛围等很多方面都有文化体现，尤其是高管也在身体力行地做着文化的宣贯工作，就更能感受到华宇浓厚的文化氛围。
从我的角度看来，我对于准则中“讲真话，不讲空话，不搞形式主义”的内容感触比较深，这个在咱们华宇确实是从基层员工到高管，都体现在日常工作中的一种习惯。我记得我刚入职的时候，公司只有300多人，经过这些年发展到现在这么大的一个上市集团公司，离不开华宇人骨子里的这种踏实、真枪实弹实实在在去做事的作风。在我们的这个行业里，其实并不少见那种形式主义、假大空的人，但是咱们华宇人往外面一站，就是能一目了然地看出一种不一样的精神风貌，就包括咱们的很多客户也向我反馈说，对咱们华宇人的印象很好，说咱们是踏实肯干的一批人。也正是因为这样，咱们华宇才可以从法检行业起家，到现在还在不断扩展各种新的领域的业务，一直保持着一股强劲的发展势头。
我这里有一个黄总的例子，可以感受到一种身体力行在日常工作的细节中体现出来的榜样的力量，大家都能体会得很深很真切，看见眼里，实践在工作里。记得当时我们需要给客户汇报一个很重要的项目，黄总来到客户现场时，印象很深的是他当时就是背着双肩包，看起来非常朴素，我原本想让他坐到办公桌上处理公务，但是他为了不打扰我们正常工作，就只是简简单单拿了个折叠椅往角落一坐就拿出电脑开始办公。
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在正式汇报交流的时候，黄总的讲话明显展现出了对业务深刻的理解，对于领导提出的问题也回答得非常到位，与客户之间的交流非常流畅，当时客户也都纷纷拿笔和本，在思考的同时记录着一些要点。从这件事可以很直观地看出来咱们的领导确实是业务能力很强，无论到什么时候都踏实专注于实绩，而不会搞一些虚无缥缈的花架子。私下相处时，黄总的亲和力也很强，给我们一种老大哥的感觉，在会后他组织大家聚餐时，询问了很多关于我们的情况，包括工作中遇到的困扰和难题，也包括我们的一些生活状况，他给我们提供了很多指导性的思路，也给我们带来了很多的温暖。
作为我们这样做服务的人员，在过往的工作中我一直有个理念就是要服务好客户，落实好公司的决策，另外就是要服务好员工。这并不代表要为员工提供额外的便利，而是要尊重他们，了解他们的发展规划，为他们提供一些工作上必要的支持和帮助，帮他们打通职业发展的通道。
我是个外地人，来到北京后其实和同事在一起的时间远远多于和家人相处的时间，所以在我心里同事们就是像家人一样，在生活上有需要帮的，我们之间都会互帮互助，互相扶持着一起走，这种感觉特别好。在我们的团队中，有一些大的需要决策的事情，我们都是大家共同商议去决定的，而不是靠某位领导一人拍脑袋做决定。我们经常头脑风暴，我也很倡导“每个人都是管理者”的理念，因为每位员工在工作了一段时间之后，多多少少都会有一些管理者的思想，而有了这个思想之后，他才能更好地深度理解和参与工作，那么在这个时候，我们就需要给予他们一些机会，让他们的想法可以得到落实，这个是很重要的，既可以很好地激发员工的积极性，也可以集思广益，一言堂是万万不可取的。
在未来的工作中，我自认还有很多不足和需要提升的地方，尤其是学习和创新这一块。工作时间长了之后，对于工作内容、公司流程、现场流程和规划等方面都进入了一个相对比较熟悉和得心应手的阶段，那么未来怎么样能够去进一步优化这些流程、提高效率、提高客户满意度、提高营收，都是非常有挑战的事情。这就像是两口子过日子，时间长了熟悉了就会容易产生倦怠，也会有摩擦和分歧，客户的要求提高了，我们应该怎么样提升自己来满足客户的需求，我们怎样去安排时间进行一些学习和创新，给自己充电，这都是需要经常做总结和思考的，而只有这样才能长久稳固地把事情做好，做下去。
成都研发中心之微匠心
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开发三组的刘志文，最近才接手河北和西藏两地的集约化163版本。在这之前，他更多的工作是处理现场反馈的工单。根据一起配合的测试同学反馈，自从和刘志文合作163版本的开发工作之后，项目修复bug的效率越来越高，推进越来越快。
开发二组的羊俊铭是撸码的一把好手。老羊5月份开始加入T3C团队，支援成互项目。他不仅用极短的时间快速熟悉了 T3C的框架，同时还积极主动给团队所有小伙伴分享赋能，让新人也能快速上手介入项目。
大家都知道成互项目有多复杂、涉及到诸多产品、很多系统，项目推进更是困难重重。老羊在接手之后，积极配合大连同事交接工作，仅用了两周的时间就承担起了T3C的问题支持工作；总是积极主动排查问题，并迅速推动问题解决，因其表现出色受到
◀ 撸得一手好代码才是程序员的核心武器▶
现场项目负责人和服务负责人认可！同时被委任作为问题负责人协调现场其他三人保障问题快审解决；支持了现场的互联网首案直播、最高法院和全国人大代表参等重大事件，当之无愧为成互T3C系统的最强保障！
□ 作者：王瑞华
志文总是会主动跟进测试bug回归解决的情况，不仅及时修复bug，还关注到测试环节的整体进度，给所有的开发同学起到表率作用。同时他还会帮测试部署环境，主动更新环境，让测试同学更好的进行测试验证。
用户体验部的高级前端工程师杨凤，也让我看到了什么叫巾帼不让须眉。凤姐是个刚刚打怪升级成功的新手妈妈，她在还没结束哺乳期的时候，选择重新回归职场，回归华宇成研大家庭。然而凤姐并没有因为自己特别的身份而放弃自己对工作的高标准和高要求，或者说她更加认真负责的对待二次回归的工作。之前负责的安徽纪委项目，周五提测演示第二周周一就要提测了，没有时间改提测演示的问题，但有个页面布局不对的问题比较严重。为了保障项目质量和进度，凤姐主动利用周末处理问题，对每个页面重新改了布局，最终保障了头一次发版前前端 0Bug交付！
这背后，是每一个职场妈妈的匠心品质，她们温柔且坚定、认真且坚韧。值得我们所有人的尊重！
成研于2014年8月临时组建团队，从最初几个大老爷们光着膀子在民房吹着风扇办公，到2015年9月有了正式编制，成立成都研发部，到2017年底年底，成都研发中心正式成立，人员也扩张到120人。
风起于青苹之末，七年时光，四度搬迁，成研在在一个个挑战中不断发展状大，到现在已有员工300人，业务涵盖法院、司法、政法委、纪委等多个业务领域，辐射西部九省研发。
川军涅槃，力挽狂澜。相信有一天，成研当如大鹏同风起，扶摇直上九万里，为华宇贡献更大的力量。
接下来就为大家介绍其中几个成研的微匠心人物代表，他们在普通的岗位上留下闪闪发光的事迹：
新人有话说
从学校走到职场
大家好，我叫王兆松，毕业于太原理工大学软件工程专业，于2021年5月6日加入华宇大家庭，成为北京研发中心-法院及中台开发部的一名研发工程师，目前从事证据产品的研发工作。
走出学校，初入社会，这是我的第一份正式工作。到现在，试用期已满一个多月，在这里我有做过自己没有接触过的事情，我学习到了很多，收获了更多。这段时间对于我来说是一个全新的体验，这段经历是很值得自己收藏的回忆， 因此我谈谈自己的感悟。
走出学校，来到自己的工作岗位上，我发现接触到的领导像学校的老师，会有距离感；接触到的同事，让我体会到与身边人友好和睦相处的感觉。
我现在还清晰地记得刚来的那天，我的研发经理热情地帮我和同时入职的新同事安排工位、找网线，中午的时候还请我们去吃饭，带我们转了园区，介绍了园区的环境，一整天，感觉自己要被宠坏了。研发经理像个大哥哥一样细心而温暖。当时有种感觉，就是在他手下工作，我愿意出尽全力好好工作，不断提高自己的能力水平，多承担一些研发任务，更好地配合他的工作，傍晚，我也和同在北京工作的同学分享了我的收获。
工作中我师父经常帮助鼓励我，说大家的为人都是很好的，只要我主动请教的话，那么就一定会有人愿意帮助指导我，毕竟公司不怕我提很多的问题，只怕我不懂装懂。我的师父技术很硬，为人很亲和，每当我工作和生活中有困难时，他都会细心地帮我答疑解惑，还给我讲公司的点点滴滴。
入职后，我经常和同一天入职的同事一起吃饭，饭后散步的时候，他会主动地给我讲他以前的工作经验，这对于我来说意义很大，帮助我快速地投入工作中。
我们团队每周都有周例会，通过周例会，我认识到了平时可能不太合作的团队成员，知道了大部分人每周的重点投入以及团队的阶段性目标，我要为每个奋斗阶段贡献自己的努力与汗水！
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来到华宇，有种回到学校的感觉，这就不得不说一下公司的企业文化了，我的脑海中会不由自主地浮现出一个人，邵学先生，被大家亲切的称呼为老大。
大家都知道老大读的是清华大学的精密仪器方向，毕业后在清华紫光总公司工作了6年。工作期间被公司派到日本学习软件相关技术，之后回到国内，开始零成本创业，这很好地体现了老大的契约精神，随之也影响着华宇的工作精神。
我们的企业精神：“自强不息、厚德载物”，老大非常信奉这八个字。1998年在做北京高院项目的时候，老大曾问过自己是要做一个商人，还是要单独做一个技术专家。最后老大在两者之间做了一个均衡。既要做商人给股东带来利益，也要不断地开发出精良的软件产品，这很好地体现了我们的创造客户价值、促进员工发展、实现股东利益、贡献和谐社会的核心价值观。
对于公司的企业文化，我们一定要内化于心，外化于行。我非常认可公司的企业文化，在日常学习和工作的过程中，我也会经常想起的企业精神和核心价值观。
□ 作者：王兆松
初入华宇
拾贝讲坛
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为了让新员工能够更快的投入工作，入职初期公司给我们新员工安排了一个为期两周的培训，在较短的时间内，我了解了公司的背景、日常的工作业务、政法基础知识，也了解了研发管理流程、需求工作、研发测试协同、前端相关知识，我还学习了技术标准、数据库设计规范、技术栈和平台的相关知识。
组织者们都很可爱，也很负责，各位讲师也都讲的特别认真，这对我了解公司和快速地投入工作帮助很大。公司给我提供的不仅是一份工作的机会，更是一个学习和锻炼的机会，让我学习到了很多在学校无法学到的知识，这段时间，我的求知欲很强，因为对新的环境很陌生，不知道怎么处理的事情太多了。
部门组织的每周四的技术分享会，会讲一些研发过程中经常使用的技术和框架，我也会学到很多东西，我特别喜欢。
在没有参加工作之前，我以为学好大学老师所讲的理论知识，在将来踏出学校的校门就能在社会上很好的立足，可是我发现自己的这个想法太过于天真了。原来大学学习到的书本知识，仅仅只是事物的表面！！！在工作中，需要冲破这层表面深入到这些事物的里层，去探索新的知识。
工作一个月，我在巩固并提高学校掌握的基础的同时也学到了很多新知识，进一步拓展了自己的知识面，提高了自己的工作能力。在工作中我也有很多的不足，比如做事还不够熟，处理问题的经验方面有待提高，岗位操作知识和技能还很欠缺，所以要不断继续工作学习以提醒自己处理各种问题时要更加全面，更加严格，并及时总结经验教训，尽量弥补工作出现的缺点和不足。
融入集体
在新员工培训中，我荣获了优秀学员的称号（PS：挂上我与渠总工的合照）
在最后，我非常感谢领导和同事对我工作的包容和支持，给予了我很大的信心和勇气面对工作中各类考验。在领导同事的支持和自身的努力下，现在已经能够适应公司的工作模式，也敢于大胆的接受工作的挑战，公司也给予足够空间来激发自身的潜力。在工作中我能与团队一起合作，相处和睦。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
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喜报
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术业有专攻
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从实际应用出发谈一谈需求捕获
□ 作者：陈雷
通常意义上的用户访谈是双方都留出时间一对一做，但实际情况是，客户大多在繁忙的政务中，即便事先是通知过客户我们的调研计划，他们也做了安排，但总有事情将进行中的访谈打断。这也是用户访谈方式的一个缺点，即非常容易受外部因素的干扰。所以此时就要看情况，如果不是高频次的打断，那等一等再进行，如果是高频次的打断，索性当场就和客户讨论再调整一个合适的时间进行，方式不限于面对面沟通、电话或者视频会议。
其实凡是有汇报演示环节的，随后都会针对于汇报的内容做多人会议讨论，不妨转换一下思路，将其当作是同时对多人的用户访谈，这样既改进了单人访谈获取信息的片面性，又在一定程度上降低了外部客观因素对访谈的干扰，毕竟会议的节奏还是相对聚焦的。当被访谈对象的数量增加后，事先准备的访谈计划便可以加入用户调查问卷的部分，同时原来问一个人的问题，现在也可以问多个人（个人认为可以获得更为准确的使用场景）。当然事先还是得把准备好的问题以及调查问卷发给参会者查阅。理论上讲用户调查就是和用户访谈相关的技术，在实际运用中创造合适的条件，将两者结合效果最佳。
准备编辑分享这边文章的时候，我还在出差途中。因工作的需要，连续几周往返于客户现场做需求工作，这让我从实际应用的角度重新审视了书本上理论化的需求技能。以需求捕获为例，书本上介绍的方法非常多，而且每种方法都有其适用的情况，但实际应用中的使用场景大多并不能依据捕获方法的适用情况而被划分得非常清楚，故而大多数均需要多管齐下处理问题，但这也不意味着所有方法都使用一遍就好，还是要根据场景，根据需要解决的问题去合理搭配。
实际工作中最常使用的还是用户访谈，比如到公安局进行调研、汇报以及系统的演示培训，都是不间断的接触各科室的民警，如果是调研刑事案由，就尽量安排和负责刑事案件的民警做谈话，公安局里主要处理行政治安以及刑事案件，但毕竟其处理的方式是不一样的。所谓要对症下药。
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术业有专攻
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政务类客户大多见识或者能力比较深厚，所以多用开放式问题能够丰富用户故事，便于我们场景化用户的使用逻辑从而更准确的梳理业务流程，但是得控制话题的范围，这个一定要做。客户会为了让调研者理解业务，举出无数个例子，在从一两个例子中得到了相关的信息后，就可以把话题拉回到调研问题中了。谨记问答的目的是在有限的时间内获得客户高质量的解答即可。另外是否需要客户提供相关的材料，要提前想好并主动和客户提及，有方向性的文档考古才是需求捕获需要的，毕竟一般情况下从客户那里取得资料并不容易。
还有一种情况，就是客户说问题是连同解决方案一起的，我们通常的做法是反问该解决方案对应的场景，个人认为在回溯场景前还应该有一步，即思考客户对于我们的产品目前的了解程度是怎样的，因为不同的了解程度，会让他们提出不同的问题。当双方在对产品的了解重新达成一致后，或许客户会转变刚刚的提问，如果此时没有问题，就不用再做分析，如果还有，那回溯起来更有价值。比如证据的规则要不要以案由做归类和划分，说不需要的是已经知悉我们的系统内嵌通用规则，如果有不相干的审查结果出现还能有指引效果，说需要的便是认为我们系统的规则才刚刚开始做，所以可以一个一个案由来做。不能说一定会依此给出是不是要做这条需求的结论，但是起码在后面分析时来龙去脉都很清晰。（此处例子比较多，感兴趣的童鞋可直接联系小编 ）
最后还要提到的就是现场观摩。尤其是在工作日的时间到客户现场做工作是给现场观摩创设了绝佳的环境。我们可能没有机会去当一把学徒，但是听一听别人怎么讲，看一看别人怎么做都是随时就可以办到的，或许事先准备的很多问题的答案就在客户日常办公的细节中。
篇幅有限，先分享这么多，相信大家在走到客户中的经历里有更多的思路和方法，欢迎在cc和我随时讨论和交流！
保全业务知识分享
一直在参与负责最高院统建的人民法院网上保全系统的需求工作，今天简单给大家分享下保全业务知识，内含知识地图认定相关内容，欢迎大家补充纠正，最后附人民法院网上保全系统生产环境地址，可登录体验，多多给我们提建议呀
1、概念：保全是指人民法院根据利害关系人或当事人的申请，或在必要情况下依职权，对一定的财产或行为采取强制性措施，以保证将来生效判决能够得以实现的程序规则和制度。
2、实质：法院依利害关系人或者依职权，对其他当事人的财产或者行为，采取一种保护性措施，限制当事人行为或者限制当事人使用、处置某项财产。保全并非执行，而是为了保障执行顺利进行的一种手段。
实践中，保全或许有促进双方当事人和解的功能，因为财产或者行为已被保全，生效判决将被完全执行，为了降低诉讼成本，双方更可能选择通过和解尽快结束诉讼程序。
（3）仲裁保全：仲裁机构在受理仲裁案件后，为保证裁决的执行，依一方当事人的申请，由人民法院裁定，对被申请人的财产或行为采取临时性强制措施。
（4）执行前保全：法律文书生效后，进入执行程序前，债权人可申请保全。
2、按照保全对象
（1）财产保全：通常在财产纠纷诉讼中，为为防止被申请人转移、隐匿财产，以规避执行，致使判决不能得到执行，而申请法院对被申请人的财产或者标的物保全，限制其处分。
（2）行为保全：为了确保将来生效判决能够顺利执行，申请人向法院申请，要求被申请人做出或者禁止做出某些行为，以减少申请人可能遭受的损失。如禁止货船离港，停止侵害专利权行为等。
（3）证据保全：为了防止证据灭失或者以后难以取得，造成当事人举证困难，所以申请法院对相关证据预先予以收集，以期避免举证不能。
□ 作者：黄英华
术业有专攻
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一
保全的概念
二
保全的种类
1、按照诉讼阶段
（1）诉前保全：即因为情况紧急，到起诉后再申请保全已经来不及了，生效判决可能无法执行。因而，要在起诉之前就香法院申请将标的物或者财产或者行为进行保全，只能依申请开始。
（2）诉讼保全：在不那么紧急的情况下，可以在起诉后，在诉讼过程中，向法院申请，将被申请人的财产或者行为进行保全，既可以由当事人申请，也可以法院依职权进行。
1、诉前保全
（1）提出主体：利害关系人
（2）申请阶段：起诉前或申请仲裁前
（3）申请法院：被保全财产所在地/被申请人住所地/对案件有管辖权法院
（4）担保情况：必须提供担保，一般是全额担保
（5）必须是给付之诉
（6）申请人提起诉讼的期限：应当在法院采取保全措施后30日内正式提起诉讼或仲裁，否则，人民法院应当解除保全
三
保全的条件
2、诉讼保全
（1）提出主体：既可以是当事人申请，也可以是法院依职权
（2）申请阶段：法院受理案件后，尚未作出生效判决前
（3）申请法院：受理诉讼案件的法院
（4）担保情况：以下几种情况可不提供担保：
Ø 追索赡养费、抚养费、抚育费、抚恤金、医疗费用、劳动报酬、工伤赔偿、交通事故人身损害赔偿的
Ø 婚姻家庭纠纷案中遭遇家庭暴力且经济困难的
Ø 人民检察院提起的公益诉讼涉及损害赔偿的
Ø 因见义勇为遭受侵害请求损害赔偿的
Ø 申请保全人为商业银行、保险公司等由金融监管部门批准设立的具有独立偿讨债务能力的金融机构及其分支机构
Ø 案件事实清楚、权利义务关心明确，发生保全错误可能性较小的
（5）必须是给付之诉
3、仲裁保全
（1）提出主体：当事人
（2）申请阶段：仲裁机构受理当事人的仲裁申请后，对案件作出仲裁裁决前
（3）申请法院：被保全财产所在地/被申请人住所地
（4）担保情况：必须提供担保
（5）必须是给付之诉
1、范围：限于请求的范围，与本案有关的财产，申请保全的数额与诉讼请求数额大致相当，应为对方当事人有处分权的财产，不能保全案外人的财产，否则属于保全不当
2、措施：
（1）财产保全：常用措施为查封、扣押、冻结，针对易腐烂食品等，还采取拍卖变卖、保全价款等措施
（2）行为保全：一般向被申请人发出命令或者强制令，责令被申请人作为或者不作为
（3）证据保全：主要包括提取原件、复制、封存、拍照、录像录音、鉴定、勘验等
术业有专攻
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术业有专攻
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四
保全的范围与措施
4、执行前保全
（1）提出主体：当事人
（2）申请阶段：法律文书生效后进入执行程序前
（3）申请法院：有执行管辖权的法院
（4）担保情况：由于案件事实清楚，一般不要求提供担保
（5）必须是给付之诉
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爱心公益
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线下实操课堂
□ 作者：杨洋
华宇基金会急救培训
5月15日~5月16日，由北京华宇公益基金会主办，中国红十字总会训练中心进行技术协助的急救培训在华宇元典成功开展。本次急救培训共有33名华宇同事参加，训练中心的老师通过多种教学方式教授应急救护理论与技能。两日的学习不仅让参训同事提升知识储备，同时提升公司应急救援工作的实操水平，为全员生命安全提供有力保障。
首日，老师为华宇学员们进行理论知识的培训，向学员们介绍了红十字会的发展历程与价值观，让学员们了解红十字运动及中国红十字会的发展历程。同时科普了五大救护原则，强调急救不仅需要伸出援手，同时也需保护自己免遭二次伤害。
次日，老师们在实操课上为学员们带来心肺复苏与AED等核心技术的教学。老师在传授心肺复苏的操作时同时强调院外生存链的重要性，即积极且正确的院前抢救可为病员的生命赢得最宝贵的时间，并提醒学员们应记住检查周围环境是否安全，并判断伤病员意识、呼吸后才可进行心肺复苏。
此外，老师还向学员们普及了气道异物梗阻的症状与危害性，分多种情况为学员科普如何进行及时的急救，并邀请学员进行演示与动作纠正。同时，老师为大家讲解创伤发生的原因与类型，并就多项技术的应急判断与处理方法进行教学，帮助大家提升对应急急救知识的了解。
在两日的课程中，华宇学员们认真听课，积极与合作的同事进行练习，在理论与实操考试中都取得较好成绩，全数获得急救员证书。
小宇也采访了几位华宇学员关于本次急救培训的体验，他们这么说：
Q：您觉得本次培训的课程内容是否符合您的预期？
A：非常符合我的预期，我学到了很多关于急救的知识和技能，老师讲解的很详细，还有实操锻炼，体验很好，是紧急情况可以用到的技能，希望以后经常办类似的活动。
Q：您在本次课程中收获了什么？
A：我觉得通过参加急救培训，不仅增加了我许多急救的常识，也增强了助人的信心，知道的多练习的多就敢于实践了！
Q：您完成急救培训后有什么感想吗？
A：有呀，感觉生命神奇又珍贵，虽然学习了心脏复苏和包扎，但还是希望用不到的。
Q：您认为急救技能可以为您的生活带来什么？
A：答：这些技能在很多场景都可以运用，除了学会了心肺复苏及除颤仪的使用，我也通过培训意识到日常有一些错误的急救方法，而且也学到了日常常见外伤的现场急救方法，在生活中非常有用。
通过两天的学习，愿大家都掌握一份守护自己与身边人的技能，希望我们永远都用不上，但在必要时候也能及时伸以援手，成为生命与健康的守护者！
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多了解一些知识！
□ 作者：杨洋
华宇基金会急救培训
通过两天的学习，愿大家都掌握一份守护自己与身边人的技能，希望我们永远都用不上，但在必要时候也能及时伸以援手，成为生命与健康的守护者！
日常生活创伤处理
（一）气道异物梗阻
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1.症状
部分阻塞：说话困难，呛咳、喘息、呼吸困难，吸气时呈高调噪音 、面色发红、颈部血管怒张、双手紧握喉部，呈”V”字状
完全阻塞：患者不能说话和咳嗽、患者不能呼吸、面色青紫或苍白、很快发生昏迷
2.遇到气道异物梗阻怎么办？
（1）背部叩击法：扶住患者胸部使患者前倾，在肩胛骨间进行大力叩击，不超过5次，如果叩击减轻梗阻则不一定做满5次
自救式腹部冲击法：适宜拥有一定急救常识且是不完全气道梗阻的人，则一手握空心拳，用拇指顶住肚脐上方，另手紧握此拳头向上、向内进行冲击5次，也可使用椅背等坚硬物体
（2）互救式腹部冲击法（海姆立克急救法）：从患者身后双臂环绕腰部让其弯腰并前倾头部，一手握空心拳，用拇指顶住肚脐上方，另手紧握此拳头向上、向内进行冲击5次。如果未出现缓解，则交替使用背部叩击与腹部冲击
（二）烧烫伤
1.症状
烧烫伤的严重程度可用三度四分法进行区分，即：
I度烧烫伤 轻度红肿、发热、痛，感觉敏感，表面干燥无水疱
II度烧烫伤 浅II度 剧痛，感觉敏感，有水疱，创面发红且水肿明显
深II度 感觉迟钝，有或无水疱，基底苍白，间有红色斑点，创面潮湿
III度 没有痛感、干燥、无水疱，如皮革状、蜡白、焦黄或炭化；严重可伤及肌肉、神经等
2.出现烧烫伤怎么办？
（三）关节脱位与扭伤救护
①使伤员调整至舒适体位方便救助
②不要随意搓揉搬动受伤部位，以免加重损伤
③冷敷肿胀处且每次不可超过20分钟
④利用夹板等为其固定伤处，有可能的情况下尽可能垫高伤肢
⑤尽快将伤员送院，每10分钟可检查一次伤肢远端血液循环
（四）宠物咬伤
①使用肥皂水或流动清水至少彻底清洗15分钟
②立即到就近医疗卫生机构处理伤口，并视情况注射狂犬疫苗、破伤风疫苗等
（五）中暑
①迅速将患者移至阴凉通风处
②使用凉水湿敷，有条件可口服含盐清凉饮料
③如严重及时呼叫120急救
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炎炎夏日正在蔓延，
每年这个时候我们各部门开始蠢蠢欲动
又要筹划新一轮的必备活动——团建，
真是让人“憧憬”让人“愁”~
2021的精彩
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今年的团建开始了吗
在一起，就是团队的生活
2021的精彩
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2021团建瞬间
为什么我们要组织团建？
小编在这儿就不说“团建可以凝心聚力”之类的官方话了（相信大家都已了解到精髓），要说这团建的重要性还得从古代说起。
说起古代，如果没有团建，夏雨荷应该不会成为神秘人物；如果没有团建，还珠格格应该还流落人间……
所以古时候流传至今的习俗，那必然有好处呀~
现在流行什么样的团建啦？
唱歌？吃饭？轰趴？出游？
多年飙车的经验告诉我们，形式是其次，内容才更重要！
小编这两年用眼睛看遍了咱们华宇各部门大大小小的团建，发现能够激励大家的积极性和创造性才是同事们都爱的好活动！
1、开展的合理性
每个团建的开始必定要有目的、原因和主题。
当团队中有新成员加入时，
当新团队成立时，
当共同拿下了一个大任务时，
当团队成立满年时都是团建的好时机。
2、要让同事们都参与进来
为大家量身定做团建中的分工角色：有人负责做饭，有人负责讲段子，有人负责拍照收集精彩瞬间……不仅组织者的任务会减轻，其他成员也会有参与感。
去年财务部组织大家去轰趴基地，每个人变身做饭小天才，最后组成了一桌丰盛的晚饭！
3、通过游戏或任务传递理念
比如分组游戏比拼，或者团队共同完成一幅画作、一首歌，一个作品；大家齐心发力的成果会更加令人骄傲。
去年11月，北法的童鞋们就在办公园区的花园和休息区完成了心动的团建，有猜成语、学舞蹈、扑克翻牌等等；无论聚在何方，在一起就是向往的团建！
一张用心问候的贺卡，一份公司定制的本子，一个专属的签字笔都能为同事们留下深刻的印象，也是为此刻的活动留下印记~
外出游玩时，要避免人员聚集，口罩不能说摘就摘。特别是在景区门区排队测温等容易聚集的区域，一定要戴好口罩，并保持1米到1.5米的安全距离。
ZONGZI
行政部6月北京周边游
去不了远方去周边散散心吧
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保驾护航
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保驾护航
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外出游玩时，要避免人员聚集，口罩不能说摘就摘。特别是在景区门区排队测温等容易聚集的区域，一定要戴好口罩，并保持1米到1.5米的安全距离。
虽是烈日炎炎，酷暑难耐。冀蒙宁分公司的小伙伴为了可以更好的和彼此了解，情感交流，大家来到了呼和浩特土默特左旗白石旅游景区，开展了“促团结凝聚，展华宇风采“为主题的团建之旅。
7月10日上午到达景区，映入眼帘的是满眼的翠绿，潺潺的流水，仿佛瞬间扫空了满身的疲惫，心灵得到未有的宁静。
7月10日下午组织了丰富的团建拓展活动，主要有蒙眼取水，公鸡下蛋，拔河等等。通过这些小游戏，我们深深体会到，“千人同心，则得千人之力：万人异心，则无一人之用”。
经过这次团建活动，同事们感受到团队力量是无穷大的，很多时候，我们需要团队协作，通力配合，在大家共同的努力下，工作将会更加顺利，前途才会更加光明。
冀蒙宁分公司团建
商务部团建
财务部&司法行政事业部&检察院事业部团建
”
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拉萨，青藏高原上的一颗明珠，海拔3650米，全年日照3000小时以上，全年晴朗少雨，冬无严寒，夏无酷暑，素有“日光城”的美誉。拉萨河穿城而过，在南郊注入雅鲁藏布江。自公元7世纪，松赞干布统一全藏，直到今日拉萨都是西藏的政治中心和藏传佛教圣地。秀丽的风光、悠久的历史、独特的风俗，让拉萨闻名于世，成为全球游客都向往的旅游圣城！
拉萨之旅的第1站，当然要前往整个西藏的地标布达拉宫。布达拉宫建在拉萨市区的玛布日山上，集宫殿、城堡和寺院于一体，是世界上海拔最高，也是西藏最庞大、保存最完整的古代宫堡建筑群。最初为吐蕃赞普松赞干布为迎娶尺尊公主和文成公主而兴建的。到了清朝和硕特汗国时期，护法王固始汗和格鲁派摄政者索南群培重建，从此成为西藏重大宗教政治仪式举办地，与驻藏大臣衙门共为统治中心。
布达拉宫依山垒砌，群楼重叠，主体建筑分为白宫和红宫两部分。主楼高117米，外观13层，内为9层。宫前有布达拉宫广场，是世界上海拔最高的城市广场，后面有宗角禄康公园，西南侧有药王山，都是拍照最好的位置。
乘车：乘坐公交8路、13路、17路、24路、34路、35路在白塔站下车即可到达。
离开布达拉宫，下午前往另一处世界遗产大昭寺。大昭寺位于拉萨老城的中心，由藏王松赞干布建造，至今已有1300多年的历史，在藏传佛教中拥有至高无上的地位。大昭寺也是西藏现存最辉煌的吐蕃时期建筑，西藏最早的土木结构建筑，成为藏式宗教建筑的千古典范。大昭寺最初称为“惹萨”，后来惹萨就成为这座城市的名称，并演化成“拉萨”，所以一直有“先有大昭寺，后有拉萨城”的民谚。
游览推荐：首先进入寺前的大昭寺广场，青石地板上终日香火缭绕，众多信徒在此虔诚地叩拜，还有著名的唐蕃会盟碑和文成公主所栽的“公主柳”。进入寺院，这里的结构与汉地不同，大殿是坐东面西的。寺内主要有释迦牟尼殿、宗喀巴大师殿、松赞干布殿、班旦拉姆殿、神羊热姆杰姆殿、藏王殿等建筑。最珍贵的当属文成公主进藏时带来的释迦摩尼十二岁等身像。登上楼顶平台，还可以遥望布达拉宫。
参观完大昭寺，别忘了去寺庙旁的八廓街逛一逛。环绕大昭寺内中心的释迦牟尼佛殿一圈被称为“囊廓”，环大昭寺外墙一圈被称为“八廓”，所以大昭寺外辐射出的街道就叫“八廓街”。以大昭寺为中心，将布达拉宫、药王山、小昭寺包括进来的一大圈又被称为“林廓”。这三个环型就是藏民们行转经仪式的路线，如今也是拉萨最著名的商业中心。
游览推荐：八廓街步行街是一个围绕大昭寺而建的环形街区，街道两边都开满了商店，出售各种藏族服饰、特色工艺品，还有来自印度、尼泊尔的商品，喜欢伴手礼的小伙伴们可以买一些。很多著名藏餐厅和网红店，像传说仓央嘉措和情人相遇的地方玛吉阿米餐厅，阿刁甜茶，临夏风味王中王，天堂时光书店等等都在这里。
拉萨之旅的第2天，上午先去哲蚌寺参观。哲蚌寺是藏传佛教格鲁派六大寺庙之一，位于拉萨西郊的根培乌孜山南坡，由宗喀巴之弟子降央曲吉·扎西班丹创建与明代。最盛时僧众超过一万人，拥有141个庄园与540多个牧场，是藏传佛教最大的寺庙和格鲁派中地位最高的寺院。
游览推荐：哲蚌寺规模宏大，白色建筑群依照山势逐级地铺满山坡，主要有措钦大殿、甘丹颇章、四大扎仓及康村、僧舍等建筑，建筑之间既相互联系，又自成体系，形成庄严肃穆又富丽堂皇的景象。相比于布达拉宫和大昭寺，这里要清幽许多，适合静心参观。每年藏历六月底，哲蚌寺还会举行难得一见的晒佛仪式，场面十分壮观，有时间的小伙伴可以来体验。
乘车：乘坐公交16路、17路、24路、25路在哲蚌寺站下车，再爬一段山即可到达。
PS：因为海拔高，光照强烈，一定要做好防晒。而且早晚温差大，也一定多备些厚衣服。（导游就不要请了，可以来找我们西藏驻地的小伙伴，个个人美心善，能歌善舞）
西藏旅游攻略
长卷曼舒
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长卷曼舒
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□ 作者：王壮槐
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