中国人民银行阳泉市中心支行支付结算科
2022年
金融服务映初心铸使命 支付为民尽责任显担当
——用拼搏奋斗谱写新时代基 层央行支付服务的绚丽华章
前言
2022年，人行阳泉市中支以总行、太原中支支付结算工作会议精神为指导，以中支党委“1+4+N”政策框架和“1311”具体工作思路为抓手，着力从“优化服务、防赌反诈、减费让利和党建引领”四方面，全面推进支付业务长效发展，推动风险控制平稳有序，推行“支付为民”理念落地。
目录
CONTENTS
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优化银行账户服务，纾困小微企业支付服务痛点
压实支付风险防范，积极践行反电信网络诈骗法落实减费让利政策，助力小微企业轻装上阵
推动适老化支付服务建设，提升老年人幸福获得感
深入推进跨境赌博“资金链”治理，守护百姓钱袋子
继续巩固脱贫攻坚成果，推进支付助力乡村振兴建设
强化业务连续性管理，提升ACS助力疫情防控能力
完善移动支付生态建设，推动支付系统普及应用
有效部署执法检查，配合做好支付机构核查
用好调研传家宝，做好信息编译工作
全面加强党的领导，推动党建与业务相结合
优化银行账户服务，
纾困小微企业支付服务痛点
推动账户服务精准定位市场主体不同成长阶段需求，构建企业全生命周期账户服务体系；面向初创小微企业，提供便捷开户“随心约”服务，新增“我不在网点，改天办”流程；围绕产业链发展，推出“供应链1+1”异地见证开户，足不出本地即可开立贷款账户；针对外贸型企业，支持线上提交一次开户申请，线下一次可开立多个币种账户；对于成熟企业，实施凭证预约配送、电子函证等账户衍生服务，无需到银行即可获取凭证并验证真伪，节省企业时间和人力。
优化银行账户服务，纾困小微企业支付服务痛点
通过推广简易开户“帮代办”、加强银政合作、支持电子营业执照开户、提供预约开户服务，在线全流程免填单办理等具体措施，将开户时间最快压缩至30分钟内，实现开户及产品签约的“只需跑一次”。
采取公示服务标准、畅通投诉渠道、强化暗访回访等措施，提升开户服务透明度，增强账户政策持续性；成立6个工作组，对全市308家网点进行了常态化暗访走访，发现问题3大类、18项，已全部下发至问题网点，要求立行立改，纾困账户政策堵点。
持续做好保障农民工工资工作，定期组织全辖银行机构对农民工工资专户开立情况进行摸排，对各银行农民工工资保证金账户开立情况进行调研，按照人社局相关制度规范强化对农民工工资账户监管工作，按季报送《保障农民工工资支付工作报告》。
优化银行账户服务，纾困小微企业支付服务痛点
针对涉案账户较多的工行、农行、中行三家银行及其涉案账户较多的平定、盂县支行营业网点进行电诈风险防控和优化账户服务集中约谈。下发多项通知，要求辖区各行做好优化账户服务工作，稳妥开展疑似涉诈账户管控。
今年1-11月，全市新开立企业银行结算账户9208户，通过电子营业执照开户243户，为小微企业、流动就业群体和新市民群体办理简易开户78518户。
优化银行账户服务，纾困小微企业支付服务痛点
压实支付风险防范，
积极践行反电信网络诈骗法
建立健全账户分类分级管理机制，指导银行机构进一步提升账户服务和管理精细化水平，提供与客户身份核实程度、账户风险等级相匹配的账户功能，避免出现账户功能和交易限额的“一开全放”，户均涉案金额明显下降。
压实支付风险防范，积极践行反电信网络诈骗法
进一步完善辖区账户风险信息数据库，下发账户风险数据信息6批次594条；全市银行机构根据账户风险数据库信息发现异常开户申请237人次，堵截可疑开户风险事件118起。
强化责任追究，指导各银行完善考核问责机制，厘清账户事前事中事后各环节全链条风险防控责任，现已督促全市银行机构倒查涉案账户开户网点63家，内部问责、扣减绩效工资29人次。持续开展风险账户排查，今年以来累计排查风险账户20余万户，发现异常并采取控制账户交易措施7010户，撤销账户430户。
压实支付风险防范，积极践行反电信网络诈骗法
深入开展“一人多卡”清理整治，强化对个人频繁开销户、频繁挂失补卡等异常行为监控，防止睡眠卡盘活用于犯罪，今年以来累计撤销银行卡3.5万余张，限制银行卡交易近8万张，以隔离账户资金风险为目标，对2.4万余张银行卡调低账户类别。
严格落实惩戒，针对公安机关下发的惩戒名单，组织各银行按规定实施惩戒，同时做好惩戒的异议信息处理和登记，防范舆情风险。
有效深化警银协作联动机制，全市14家开办银行卡业务的银行机构全部组织精干力量携带权限入驻市公安局反诈中心，充分发挥电信网络诈骗风险事件管理平台作用，协助公安机关完成紧急支付、快速冻结等工作。同时组织全市15家银行机构确定联络员，联合反诈中心建立阳泉市断卡行动联络钉钉群，按周反馈账户摸排、线索研判、反诈宣传等情况，对发现可疑人员办理业务的，第一时间将相关情况报告至反诈中心，形成银行网点与反诈中心实时互动的工作衔接机制，形成实时信息共享、线索研判、精准管控的良好工作局面，提升了打击治理效率和精准度。
压实支付风险防范，积极践行反电信网络诈骗法
加大“两卡”涉案人员惩戒名单曝光力度，组织银行机构通过微信群转发、大屏幕投屏、宣传栏张贴等多种方式，更大范围曝光“两卡”失信人员名单，不断挤压买卖银行卡违法犯罪生存空间，形成“不敢看、不敢收、不敢贩”的强力震撼。2022年，涉诈对公银行账户数量降幅达80%，个人结算账户户均涉案金额呈明显下降趋势。
落实减费让利政策，
助力小微企业轻装上阵
创新“帮代办”窗口组合“中心咨询”模式。在1个街道社区政务大厅和9个政务服务便民点试点上线“简易开户和减费让利帮代办服务窗口”。帮办专员现场识别企业特征，帮助填报信息，预约简易开户服务，告知所减免的支付费用清单，充分组合减费让利和企业开办。在市县（区）两级政务服务中心设立“减费让利政策咨询服务岗”，张贴减费让利服务流程导览图、《服务价目表》、服务价目公示牌，做好全方位的企业咨询和政策解答。
信息披露识别组合交叉暗访回访。指导金融机构通过多种方式公开支付优惠政策、主动告知降费内容，全面开展小微企业识别培训，对无较好识别手段的机构可以向相关部门咨询来进行简易识别。同时，利用减费让利交叉暗访和企业回访契机，促进金融机构间对识别方式的互相学习。
落实减费让利政策，助力小微企业轻装上阵
内部自查自纠组合外部规范代理。定期安排金融机构对本单位支付服务收费进行合规自查，确保减费让利政策执行到位。在组织开展自查自纠的同时，要求银行和支付机构对各自合作的代理开户公司和收单代理商予以规范。做好对“代理支付服务机构”的政策宣导，通过指导金融机构与代理公司签订《支付服务降费告知承诺书》等手段，使企业在代理机构办理支付业务时也能全面了解和享受降费政策红利。
优化降费服务组合银企座谈交流。通过对市场主体的调研，找准小微企业经营成本压力的痛点，围绕“清单、指引、公告”细化工作措施、优化降费服务。以宣传为先导；用培训做保障；把服务当亮点；要求银行网点严格执行“一次性告知”、“最多跑一次”等制度，开设咨询专窗、绿色通道，减少支付服务流转处理环节，降低企业等待时间。进一步，通过开展“问需求、优服务”为主题的银企交流活动来配合优化降费服务举措见效，督促金融机构深入企业“一对一”送政策、“面对面”座谈，发放《意见征询表》，聚焦向企问效问需，广泛听取建议，及时总结反馈、回应企业关切。
落实减费让利政策，助力小微企业轻装上阵
要求银行所辖网点在接待客户时，积极向社会公众宣讲人民银行为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，主动宣传本行减费让利措施。
各网点办理上门开卡或上门开户等业务时进入商户、合作企业，与其它条线和部门联合行动，持续开展开展“进园区、进企业、进商圈”三进宣传活动，确保将惠企利民政策宣传到位。
落实减费让利政策，助力小微企业轻装上阵
推动适老化支付服务建设， 提升老年人幸福获得感
完善网点基础设施，推进支付服务适老化改造。阳泉市中支引导各银行网点升级完善适老化设施配备，设置特殊群体“爱心专座”，摆放老花镜、放大镜、急救箱、拐杖、轮椅、雨伞等贴心物品；规范办事路线指示标志，制作通俗易懂、清晰明了的老年人特殊宣传读本、办事指南、资料清单等，多角度便利老年群体识别和阅读；部分银行网点外部还新建了无障碍通道。指导6家银行完成STM、ATM等自助机具升级改造，配备超大字体、语音导览、内容朗读等功能；针对老年人存折、存单使用偏好，增加存折、存单类ATM的配备，截至目前，全市共配备存折类ATM机具174台，实现老年人办理业务“微等待、无障碍”。
简化办理流程，提升老年人支付服务便利度。阳泉市中支选取老年人客户较多的营业网点，组织创建“适老化支付服务特色示范点”；调整优化营业网点布局，避免老年人业务办理多次折返；梳理并拍摄重点业务办理流程小视频、手绘服务流程图，为老年客户办理业务提供指引；强化落实“首问负责制”、“向导帮办制”，设置专人为老年人提供讲解引导等全流程“一对一”服务；加强弹性服务，在老年人业务需求高峰期，增设机动柜台，积极引导年轻客户通过非柜面机具办理业务；打造一站式社保服务专属网点，满足老年人补换社保卡、立等可取的需求；不断增设“爱心窗口”、绿色通道”，为老年人等特殊人群提供便利化支付服务。
优化支付服务，实现适老化业务办理零距离。阳泉市中支组织各银行结合老年人实际情况提供预约服务、上门服务、定期下乡服务等拓展延伸工作，切实提升老年人等特殊群体的支付便利性；指导辖区银行打造支付服务专属“银发热线”，将老年人通过电话等形式提交的支付需求录入预约平台后，及时派人携带便捷终端上门服务，今年以来累计赴养老院、医院、偏远农村、客户家中等提供账户查询、社保卡开通等上门服务4283次，进村入户为老年人激活社保卡2.83万张有效解决老年支付“燃眉之急”。
推动适老化支付服务建设，提升老年人幸福获得感
弥合老年人支付数字鸿沟。阳泉市中支坚持传统服务方式和智能服务创新相结合，推动线上线下服务协同，组织各银行积极指导老年人下载、使用“老年版”手机银行、“关爱版”云闪付，有效解决老年人看不清、找不到、不会用等应用难题，助力老年人跨越“数字鸿沟”，充分享受到智能支付服务带来的便利。
推动适老化支付服务建设，提升老年人幸福获得感
建设银行创新晋社区APP、掌上网点APP、客户经理云工作室、建行客服服务公众号等工具，为老年客群提供专业的民生及金融点对点服务。
工商银行手机银行对55岁以上老年客户自动提示切换至“幸福生活版”
邮储银行积极引导老年人客户使用“尊长专线”服务热线，精准识别60岁以上老年人来电手机号码，无需经过语音导航和按键选择操作环节，直接配备专属人工客服为老年客户提供咨询服务
深入推进跨境赌博“资金链”治理，守护百姓钱袋子
健全银行账户涉赌风险管理机制，指导银行机构进一步提升账户服务和管理精细化水平，健全本单位的账户分类分级管理制度。九是规范银行账户服务涉赌考核机制，内部责任追究机制；组织辖内银行机构出台《涉赌涉诈考核与问责工作方案》，持续纠正以追求开户数量和非柜面业务签约量等为导向的考核机制。强化涉赌可疑交易监测分析，督导全市金融机构落实大额、可疑交易监测报告制度，重点关注交易信息中存在的涉赌的可疑行为，对多头开户、资金快进快出、异常备注等做好强化尽职调查。
联合全市15家银行业金融机构建立跨境赌博“资金链”治理工作专班，推动打击治理工作机制常态化运行。开展跨境赌博宣传活动。加大对跨境赌博危害性教育，形成对跨境赌博群防群治的良好局面。对因账户涉赌涉诈风险防控引发的投诉提供政策支持，成功妥善处理一起限额管理投诉。加强典型案例分析和信息共享，与公安局经济侦查队联系，及时共享跨境赌博相关案例信息。加强人脸识别等生物手段的应用，改造人脸识别功能的ATM机具200余台。
对存量账户、新开立账户持续进行涉赌风险摸排；重点排查境外人员持有账户、网银操作地址为重点国家、为无证机构提供支付服务等涉赌涉诈风险情况,今年以来组织辖区各银行通过“系统+人工”手段累计排查涉赌风险账户20余万户，发现异常并采取控制账户交易措施6000余户，撤销214户。向公安机关推送可疑线索10批次，涉及账户494户。
深入推进跨境赌博“资金链”治理，守护百姓钱袋子
要求银行采取技术手段建立跨境赌博和境外交易账户“黑灰名单”制度，持续完善涉赌风险监测模型，加强生物识别技术在非柜面渠道等环节的应用，向金融机构推送可疑网站网址6600余条。宣传引导，提升全社会防范跨境赌博的意识。常态化、立体化开展宣传活动，今年以来持续开展打击治理跨境赌博集中宣传活动，全辖累计开展宣传、宣讲活动4000余次，参与人数70000余人，发放宣传资料60000余份，入户宣传2000余次，门户网站、微博、微信公众号等社交工具发布宣传文章1000余条，报送相关调研2篇，打击跨境赌博知识得以进一步普及。
深入推进跨境赌博“资金链”治理，守护百姓钱袋子
继续巩固脱贫攻坚成果，
推进支付助力乡村振兴建设
持续优化金融服务站特色、拓展业务功能，拓宽支付渠道，不断改善全市农村支付环境。陆续推动518个金融服务站实现转型升级，在扩大农村金融服务覆盖面的同时，为村民提供“支付服务+便民服务”的综合服务，在拓展服务功能上，除开展基本助农取款业务、咨询业务两类基础功能的同时，结合区域实际，部分新增了电商服务、社会服务、物流服务、政务服务、公益服务等非金融服务，打造“金融服务+非金融服务”的全功能民生支付服务体系。目前，在站内新布放助农POS机466台、离行自助机73台、惠农终端20台、金融微店TV版5台，累计为全辖农户办理业务结算1.8万笔，金额2400余万元，支付助农普惠“村村通”建设成效初显。
注重县域乡村地区支付支持文旅产业发展工作，支持金融机构依托太行一号旅游公路沿线、历史文化名村、传统古村落、乡村旅游重点村、美丽乡村示范村、红色文化村等选择平定后峪村、七亘村、红岩岭村，盂县椿树底村、骆驼道村，郊区咀子上村5村为支付支持文旅康示范村，通过利用条码支付工具、银行卡、支付系统等帮助村民在打造民宿、开办美食街、健康养老、文化创意等经营项目上发力，推动乡村文旅产业发展。
继续巩固脱贫攻坚成果，推进支付助力乡村振兴建设
多元化拓展“农村支付+乡村政务”服务方式，鼓励商业银行充分利用自身点多面广的渠道优势，与行政审批服务管理局加强合作，在农村网点设立“基层政务服务便民点”；工作人员提供账户帮办代办服务的基础上延伸“支付+政务”，实现部分行政审批事项在农村地区的就近可办、多点可办、少跑快办。
阳泉农商行9个农村地区营业网点作为首批“政务服务便民点”，现可开展农村个体工商户设立、注销登记、个人独资企业设立登记等10个业务办理事项，同步开展部分事项的市域通办工作。
盂县农商行与人社局合作，在行政大厅打造“支付+社保+政务”一站式农村金融服务平台，实现社保卡发卡、制卡全流程支付服务，为构建普惠便捷的数字支付保障体系提供支持。
改善农村土地承包经营权、宅基地使用权等确权困难，农村集体资产产权归属不清晰，集体经济组织成员资格认定和收益分配权量化到户困难问题，阳泉市中支指导辖区工行、农行、邮储、农商行等多家银行依托账户等支付服务功能，为农村地区打造了农业“三资”监管平台、“农村集体产权制度改革综合管理服务平台”等多类支农平台，服务于农村产权交易，助力推进农村产权资本化，利用支付延伸服务，较好的破解“三农”贷款抵押难、获贷率低等问题。目前，通过产权交易平台登记获取信息，现已成功为阳泉市郊区上千亩坪村、后沟村，城区大阳泉村开立账户3户，办理集体土地抵押融资1000万元，使得农村集体资产得以“活化”，有效推动了农村集体经济的发展，为服务农村集体产权制度改革发挥积极作用。
继续巩固脱贫攻坚成果，推进支付助力乡村振兴建设
强化业务连续性管理，
提升ACS助力疫情防控能力
结合阳泉辖区实际，积极完善ACS内控制度、应急管理制度、岗位职责等制度细则。
规范发起业务并完成账务处理，发出会计核算业务共计1890笔，实现“零差错、零事故”；事后监督及时、准确；积极按时参加上级行组织开展的业务培训，并做好业务转培训工作；配合支付处完成ACS系统中山西银行阳泉分行的参数变更及盂县汇民村镇银行ACS综合前置子系统的代理关系变更工作；为盂县汇民村镇银行新增前置资金汇划同业账户4个；为做好账户清理规范工作，按照“谁的户，谁清理；谁使用，谁负责”的工作原则，注销会计财务科在ACS系统中的相关账户3个，全年在ACS系统中变更账户信息12个，新增账户5个；为辖内符合要求的地方法人金融机构完成2次准备金率调整；个人数字证书新增5个，注销4个。
强化业务连续性管理，提升ACS助力疫情防控能力
严格按照时序管理要求签到签退系统；两次完成ACS、AMIS和AMS系统的升级换版验证，并按时完成参数配置；参与完成ACS应急演练两次，分别为太原支付结算处举办的“山西省中央银行会计核算数据集中系统（ACS）应急演练”和总行业务处理中心组织开展的ACS全国联合应急演练；配合上级行完成2022年会计核算业务检查工作并总结上报检查情况。
强化业务连续性管理，提升ACS助力疫情防控能力
及时完成ACS业务月报、季度分析的上报工作，主动承担上级行安排的工作任务，协助完成“ACS常见问题分析及注意事项”的分析梳理工作，积极参与山西省ACS季度分析报告撰写，负责完成的第三季度分析报告受到总行通报表扬；参与完成ACS业务线上化需求等调研工作，及时上报各项信息反馈；积极参加“每月一讲”活动，并两次参与完成线上经验分享；针对ACS、AMIS系统向支付处上报相关问题及建议3条。
在多轮疫情防控中，靠前行动，通过提前制定ACS、账户、支付系统应急预案、开展流动性监测、指导受影响网点支付业务迁移、开通线上办理渠道、提前开展账户应急演练、调配“云闪付”政府消费券等措施，稳定辖区支付环境，保障全市支付服务“不断档”。
强化业务连续性管理，提升ACS助力疫情防控能力
完善移动支付生态建设，
推动支付系统普及应用
组织开展云闪付乘公交5折优惠和一元购宣传活动，全年全市云闪付5折乘坐公交全覆盖，光大银行、晋商银行、邮储银行同步开展云闪付“一元购”活动，有效的提升了辖区绑卡量。
推动辖区数字消费券发放工作，以大宗消费为重点，联系市商务局共同筛选成品油、家电零售等优质商户上报。完善发放和使用政策，用好用足用准消费券，有效促进消费回补，用扩大消费来带动生产投资市场恢复活力，加快帮助受疫情冲击影响较大的行业及小微企业纾困，助力经济运行在合理区间。今年以来，指导建设银行阳泉分行发放政府数字消费券70.04万张，核销252.4万元；指导银联商务山西阳泉业务部核销消费券536.9万元，带动交易6451.2万元；进一步，推动首批1200万元汽车消费券专项资金补贴通过银联“云闪付”的快速入账工作。
多措并举促进乡村振兴主题卡发放，累计完成发放6593张，继续做好44家云闪付惠农站的金融服务，有效支持乡村振兴。
完善移动支付生态建设，推动支付系统普及应用
协调县域、农业等领域有效拓展支付系统新业务。指导农业银行阳泉分行通过小额支付系统代收3家法院3项18类诉讼费297笔450万元；与税务局签订协议，通过小额代收城镇职工养老、灵活就业养老、城镇农村居民养老3种养老保险2736笔，98.8万元；与医保中心签订协议，代收城镇职工医保、新型农合医保、城镇居民医保3种医保51个诊疗项目4笔，36.8万元；指导平定农业银行与平定县税务局签订协议，通过小额支付系统代收养老城乡居民养老保险，共计13笔，0.4万元。
推动支付系统在夏粮收储方面的相关拓展工作，助力乡村振兴。积极推动山西粮油集团阳泉储备库有限责任公司通过支付系统划拨资金108笔，1230.3万元，为阳泉国家粮食储备库有限责任公司通过支付系统划拨资金133笔，4006.1万元，阳泉西河滩国家粮食储备库有限责任公司通过支付系统划拨资金144笔，5585.01万元。
推动大额支付系统助农业务，协调商务局、粮食局、供销社、发改委共同与辖内农业机具、化肥、农民工用工等企业签订协议，通过大额支付系统划拨助农资金，例如促成方大添加剂（阳泉）有限公司，发生业务3笔，金额756.1万元；河南腾飞建设工程有限公司，发生3笔，2628.2万元；山西机械化建设集团有限公司，发生2笔850万元；山西建筑工程集团有限公司，发生13笔，4974.3万元；山西运城建工集团有限公司，3笔2400万元。
完善移动支付生态建设，推动支付系统普及应用
有效部署执法检查，
配合做好支付机构核查
学习新的执法检查相关文件和制度规定，证据收集和使用规范，高效完成2022年度综合执法检查工作。稳妥处理投诉举报事项并及时录入系统。认真学习上级行下发的征求支付结算处罚裁量基准意见稿，积极研提意见，为落实有关规定做好准备。根据上级行下发的2022年度支付结算领域执法检查工作的指导意见要求，针对落实银行账户风险管理和优化服务情况、落实适当降低小微企业支付手续费要求、涉赌涉诈情况、支付交易信息处理相关规定执行、代收业务执行情况全面实施检查工作，确保工作的查深查透。按要求报送检查、处罚相关典型案例报告，检查报告，及时将检查结果录入系统。及时妥善处理了上级行下发的投诉，并及时报送相关情况。
做好支付机构分公司在辖内的展业或变更报备工作，今年辖区新增支付机构变更报备2家。配合上级行对辖内支付机构上一年度的展业情况进行分类评级。根据《中国人民银行支付结算处关于开展非银行支付机构支付减费让利、加强支付受理终端管理督查工作的通知》完成省内8家支付机构分公司在阳泉地区商户减费让利、受理终端管理的督查回访工作。组织开展无证支付支付业务的摸排整治,未发现辖区存在无证经营支付业务行为。主动利用“全球蛙”等支付机构电商平台，靠前布局支付环境建设，服务实体经济发展。强化宣传力度，加强对无证机构的打击和宣传、群防群治工作。对辖内支付机构收单手续费减费让利情况进行摸排。
有效部署执法检查，
配合做好支付机构核查
用好调研传家宝，
做好信息编译工作
用好调研传家宝，做好信息编译工作
2022年全年报送信息30篇、调研8篇，协助上级行轮值轮值总行支付舆情监测工作1次，协助太原中支完成3次编译工作，今年报送和参与的调研信息、理论文章分别被《中国银行业》、《中国经济时报》、《中国县域经济报》、《中国金融》、《支付研究》、《金融时报》、《支付清算协会公众号》、《中国网》、《移动支付网》、《山西新闻网》、《银行家》等平台刊载。按要求做好政务服务好差评、纪检监察工作排查整改、审计工作排查整改和巡视整改工作。同时，参与太原中支支付处组织“我心向党 支付为民”联学共建活动，并在活动中做了题为《从党史中汲取党建和业务融合的智慧》的党建与业务融合主题经验交流，较好的完成了ACS季度分析、各类方案撰写等太原中支临时安排的多项工作任务。
阳泉中支协助太原中支清算中心完成的2篇编译被总行采纳
用好调研传家宝，做好信息编译工作
阳泉中支配合太原中支支付结算处完成的1篇编译和
2篇调研被总行转发
用好调研传家宝，做好信息编译工作
阳泉中支配合太原中支支付结算处撰写的调研被总行《支付研究》采纳
配合上级行撰写信息《太原中支全面推动非法支付业务专项整治工作》被总行支付结算司《支付结算工作简报》（2022年第25期）采用。
全面加强党的领导， 推动党建与业务相结合
认真学习和贯彻党的二十大精神，充分理解党的二十大精神对支付工作的重大意义，全面准确学习和领会二十大的主题、新时代新征程的使命与任务、党对社会主义经济建设的重大部署，认真做好党的二十大精神的宣传工作，坚持知行合一，贯彻落实好党的二十大对经济、金融工作做出的重要指示。
不断加强政治建设，进一步落实“我为群众办实事”工作，帮助小微企业妥善处理电子商票兑付困难、有效维护法人银行履行反诈金融治理义务、指导辖区金融机构堵截多起电信网络诈骗等相关工作等多项活动，报送信息2条。
做好巡视整改工作，针对中央巡视总行、总行巡视太原中支、太原巡查组反馈的问题逐项列出时间表、路线图和具体整改内容措施成效，建立台账、定期摸底，持续深化巡视整改。在抓好整改的同时，注重治本，注重预防，注重制度建设，形成有效的制度建设长效机制。进一步强化问题导向，增强责任意识，以巡视整改为契机，找出支付工作存在的不足，做实整改项目，避免流于形式，确保整改工作取得实效。
全面加强党的领导，推动党建与业务相结合
加强作风建设，强化责任担当。健全完善了33个岗位职责、岗位设置及分工，明确责任落实，细化工作任务，强化责任意识，严格落实岗位“AB角”工作机制，将科室全体干部职工培养成为一专多能的复合型人才，推动支付结算工作顺畅、高效开展。同时，将强化作风建设作为一项重点任务和长期工作来抓，定期、不定期加强党性教育，教育引导科室全体干部职工将理论学习成效落实到工作中，用党的科学理论知识解决实际问题，积极践行“支付为民”理念，进一步筑牢信仰之基、补足精神之钙、把握思想之舵。进一步抓好“窗口服务”，落实一次性告知制度，积极践行“主动服务、靠前服务”等工作举措，树立良好的对外服务形象，有效提升服务效率和服务质量。
在全年3轮静默期间，在单位应急值守，全力保障支付业务连续性，在静默过程中“火线”学习党的二十大报告精神，贯彻人民至上、为民服务宗旨，成立党员突击队，协调核酸检测、垃圾清运、疫情防护、营业场所消杀等工作，全面提升阳泉市中支支付工作人员专业素养和履职能效。
全面加强党的领导，推动党建与业务相结合
中国人民银行阳泉市中心支行
支付结算科
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号