越秀之家（第十期）

越秀之家

二零二一年第十期

— 主办单位：越秀物业华中区域公司  —

            编辑部门：综合管理部                

阳光 | 简单 | 积极 | 包容

     对于大多数人而言，10.1是举国欢庆的日子，也是千千万万小家庭团圆、相聚、幸福、喜悦的时刻。但对于物业人而言，国庆节则是思念、牵挂、守护、奉献。

     有这样一群人，他们在平凡的岗位上默默无闻的工作，每天扮演着不同角色。他们，在2021年选择了另外一种“过节”的方式：坚守选择、践行责任，内心丰盈，守护“大家”。

越秀之家

|  奋斗者专刊

国庆黄金周奋斗者事迹报道

他们是“管家”

       为庆祝新中国成立72

周年，掀起全民参与、喜迎

国庆、祝福祖国的热潮。10月

1日早上8点，星汇云锦项目管

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 二、

他们是“快递员”

       谁说只有双十一

才叫购物节，星汇

云锦任性的业主们把

今年的十一足足过成了双十一。9月30日听说星汇云锦菜鸟驿站的快递爆仓了，面对业主们心心念念的大手笔买买买，星汇云锦物业服务中心又是如何处理的？我们小伙伴简单粗暴的回复：送送送。于是，节前服务中心迅速组建“快递小分队”，帮业主代收包裹、送快递，于是便民平板车、购物车成了这个国庆期间的亮点服务工具，为国庆7天业主舒心购大大助力了一把。为了让业主们尽快收到包裹，星汇云锦项目的管家们国庆节奔波于园区的每个角落，对于不方便领取的业主，大家利用小推车将快递送到业主家，这是业主们的狂欢，更是越秀物业的用心服务的最好体现！

       “谢谢啦！这包裹我都等了好几天了，正愁着怎么运到家里呢，没想到物业帅哥美女们直接帮我扛到家门口了！”物业人员贴心的一个递送，纷纷获得了业主们的肯定。“谢谢物业，真贴心！”业主们简单的言语真挚且充满了谢意。

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 三、

他们是“维修小能手”

       别说什么996，物业007了解下。早上八点开始，物业人的身影就已遍布小区的每个角落，上天入地，似乎无所不能。这个国庆节也不例外，管家们忙的不亦乐乎。业主家里宠物丢了找管家、灯坏了找管家、烟道堵了找管家、马桶不能用还是找管家。在星汇云锦小区业主的心里，管家虽然不是万能的，但是没有管家似乎是万万不能的。他们的生活轨迹似乎已经离不开管家，业主们只要遇到困难需要帮忙首先想到到的就是管家。管家们一接到信息就跟旋转的陀螺一样，总能第一时间赶往现场。特别是过节期间，谁家碰上点小问题都会头疼，而他们的出现总能给业主带来不少安慰和温暖。

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 四、

他们是“突击队员”

       2021年10月1日凌晨00:30，星汇云锦2号楼住户厨房三角阀破裂导致爆管家里被淹，管家部余雷在接到业主求助后，及时关掉该户水阀，同时火速组织其他楼栋管家黄毅聪、陈春花火速集结前往漏水现场处理室内积水。到达现场后，屋内已全是积水，整个房间“水漫金山”，根本无法下脚，工程人员现场紧急排查漏水原因，排查过程中他们的鞋子全部湿透了，但大家已无暇顾及，甩开膀子或用毛巾或用簸箕继续清扫，历经40分钟的奋战，终于将室内积水清理完毕，保障了业主室内物品及财产安全。抢修结束后，业主感动的说：“原来物业过节也是24小时不打烊。”岁月静好的日子有军人守护，其实人间烟火处也有我们物业人的担当，我们承诺24小时管家服务，有召必回，有事必应。

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 五、

他们是“亲人”

       俗话说：买房一阵子，物业一辈子。10月1日至10月5日，星汇云锦项目共接到三起紧急求助。

       8栋王婆婆和10栋刘叔因身体突发不适需紧急就医，楼栋管家郑晓晨、罗志宗、王波和胡黎梅在接到业主求助后，第一时间赶赴业主家，抵达业主家后发现老人们身体状况很差，便立即把两位老人送到附近的中山人民医院就诊。在医院里，管家们马不停蹄地帮老人挂号、交钱、签单，全程陪同老人一起进行各种检查，期间，管家一直通过照片将情况向业主子女进行反馈，同时在病房里安抚、照顾老人，等待家属到来。当然还有做好事不留名的7号楼管家肖双双梁玲珑，过节期间帮80岁行动不便的老人到医院排队买重症药的感人事迹，因药品繁多，每次排队都是一个多小时，这些看似平凡而琐碎的小事不光发生在今年国庆节，而是在星汇云锦项目一年四季、风雨无阻重复上演着。

       “我们上班总是早出晚归，每次家里老人不舒服，都是管家们帮忙。我虽然工作忙不常来，有时还叫不出这里管家的全名，但是他们真的很热心，非常感谢他们的照顾，有他们在，我们很放心。” 物业管家们的举手之劳让老人们的子女甚是感动。尊重是相互的，关爱是相互的，为此，8栋业主家属特意在国庆节赶制锦旗一面，快马加鞭地送至星汇云锦B区服务中心以表谢意。

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       据悉，在星汇云锦小区B区居住的老人较多，占总居住人口数近六分之一，因此物业经常会接到相关的求助，但只要有需要，服务中心都会第一时间提供帮助，为老人家属们解除了不少后顾之忧，同时也得到了小区业主们的一致好评和赞扬，称他们为暖心服务，贴心管家。

       他们，还有另外一个特殊的身份，他们也是为人父，为人母，更是为人子女。他们也有家，他们，也有爱的温暖和牵挂。他们说：“能让业主开心过节，我们辛苦点也值得。”他们说：“既然选择了物业这一行，暂时舍小家也是为了大家。”

       致敬所有坚守在岗位的物业人，我们知道有一种红叫中国红，我们更知道，有一家物业叫“越秀物业”。

投稿联系人：综合管理部  段晓晓

越秀“强服务”

“干”在当下   全力冲刺  赢战2021

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