凝聚·内刊
中荷人寿保险有限公司
天津分公司
01
2020年度第1期
正当春讯涌江涛，怪兽袭来气焰嚣。
扁鹊巡诊先把脉，南山请战敢披袍。
封城聚慧征千计，众志驱邪入九皋。
两岸通途成铁壁，瘟神何处可遁逃？
——党建网 何云春
一月份的我们高歌猛进为开门红吹响了号角，二月份因疫情的原因“强制”我们居家养精蓄锐、休养生息、厚积薄发。足不出户的我们隔离了疫情，却隔不住阳光照进窗口，隔不住春风吹进心田，只因共好精神是我们凝聚相扶、携手前行的力量。疫情无情，人间有爱。万幸有你，万一有我。寿险事业让我们深知生命的可贵，共好智慧让我们坚定必胜的信念！疫情终会过去，我们的使命和责任会越发坚实，我们的事业和生命会越发耀眼！
市场日益复苏,我们要加快脚步奔跑起来,线上沙龙搞起来，客户活动动起来，抓住疫情带来的风险意识提升的机会，帮助更多的家庭实现财富安全和品质生活的保障。我们坚信历经风雨，方见彩虹！待春暖花开时，让我们洋溢着笑容走上街头，繁华与共！武汉加油！中国加油！中荷加油！
刊首语
From the Editor
刊首语
中荷人寿保险有限公司天津分公司
BOB-Cardif Life Insurance CO.,Ltd
历经风雨 方见彩虹
LiJing FengYu
FangJian CaiHong
诗援武汉 共抗疫情
ShiYuan WuHan GongKang YiQing
诚 信 务 实 积 极 向 上
求 新 求 变 持 续 发 展
首爆月捷报连连
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银保部&个险部
团险部&业品保费部
肩负使命
兑现诺言
诚 信 务 实 积 极 向 上
求 新 求 变 持 续 发 展
1.20 分公司开始统计春节期间出行情况;
1.21 总、分公司紧急会议；
1.21 采购防护口罩及防疫消毒工具；
1.23 开始员工及家属去向摸底排查工作，同时建立起层层日汇报制;
1.27 落实总公司延长春节假期至2.2，以及应对疫情工作安排；
1.31 落实总公司工作安排，发布延期至2.10复工通知；
2.4 为分公司全体内外勤员工投保赠险（包含冠状病毒肺炎给付责任）;
2.8 召开分公司线上例会，安排少量的现场值班人力，同时为员工配置居家办公权限，最大程度保证员工安全；
2.13 指纹识别更换为刷卡进入，配置微波炉、更换防疫物资等;
2.20 经多方联系帮助，为值班人员匹配防疫口罩；
2.21 延续值班安排，保障员工健康安全。
用人文关怀 汇聚抗疫力量
1.21 总公司针对因冠状病毒出现理赔的客户采取取消医疗险观察期、取消定点医疗机构限制、开通理赔绿色通道、简化理赔手续等一系列服务；
1.30 总公司联手好大夫在线平台，为客户提供免费义诊服务；
2.11 网销产品《中荷随心选意外伤害保险》责任扩展；
2.12 总公司下发假期保单业务服务政策，针对个人投保业务、团体投保业务等一系列改善服务举措。
2.21 总公司扩展26款重疾保险责任；
分公司针对有需求的满期客户，开通绿色通道，特事特办。
分公司针对因疫情影响导致保单时效的客户，会进行特殊作业，保障客户权益不受影响。
有情、有义、有温度的客户服务
暖心相伴 共克时艰
暖心相伴 共克时艰
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为梦想加速
weimengxiang jiasu
2月突出个人—个险部孙志超
承保APE 14.3万，共3件
奋斗者说
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我是来自个险赫奕长虹营业部的孙志超。在全国疫情来势汹汹，复工不断延期的情况下，中荷人寿天分全体同仁在于总的领导下，上下齐心共同对抗疫情！在延期复工的情况下，个险积极应对并转变传统销售模式，主动调整销售模式转变为线上销售模式，经过系统的培训学习，我们很快的掌握了线上销售方式！个人二月签单并承保保费13万余元，因为双录原因预收3.5万余元，意向保费10万余元。积累了客户，为复工后的营销工作打下了坚实基础！
战胜焦虑，砥砺前行
1月突出贡献—个险部靳婷婷
承保APE 48.5万，共14件。
首先感谢中荷天分各级领导的关心与鼓励，同时更加感谢公司为我们提供了一个广阔的平台，让我们能够充分的发挥自己。
公司为了提高我们的工作效率，提升我们的专业技能，推行了一系列的时间管理工具与培训课程，使我们更加有效的管理工作时间，通过培训储备了知识，提升了能力，因此能够更加专业的服务客户，帮助客户。同时我也严格按照公司的要求做好每日的基础工作，并结合六日公司及部门给予的活动支持，服务于客户，努力做好假日经营，不断的在实践中历练自己，从而在1月份取得了不错的成绩！
但这仅仅是第一步，今后我会再接再厉，为追求更高的目标做好每一天的工作，最后再次感谢公司各级领导及部门其他伙伴的帮助与支持！
疫情期间，银保部外勤伙伴无法见到客户，如何拓展新的营销模式，各家公司都在探索有效的方式。在此期间，银保部每天学习大量的线上课程，学习如何把理论转变成实践。樊茹团队勇于尝试，其下辖天津银行渠道率先召开线上沙龙，在得到银行领导认可的基础上，在三八女神节那当天，通过与银行合作，当天成功同时运作7场线上沙龙，到场客户500余名，为后期的保费回收打下了很好的客户基础。
银保部
以重疾险责任扩展为契机，加大各中介公司产品培训力度，以重点公司、重点人员为突破点进行业务推动。
业务前沿-经代部&团险部
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经代部
完成了五星在线经代公司签约对接。
苦练内功，研发出法商系列培训课程，并为合作公司开展轮训。
利用线上工具，积极筹备微产会。
借助分公司MISS会女神节线上活动，帮助合作伙伴与客户互动。
团险部
持续在线上跟进续保客户，快速完成续保工作，保证颗粒归仓。
保持与新客户的沟通，了解其复工的时间与安排，及时开拓业务。
持续跟进节前大单业务，力争签单助推开门红目标的达成。
利用线上工具，定期与中介公司召开会议，慰问合作渠道的同时，宣导公司政策，增加粘合度。
2月24日，银保监会政策研究局副局长吉昱华在国务院联防联控机制新闻发布会上表示，新冠肺炎疫情发生以来，保险行业已经累计捐赠保险总额11.58万亿元的保险保障。一百多家保险公司不同程度取消了定点医院、观察期、免赔额等理赔限制，对出险客户应赔尽赔，同时主动扩展保险责任，将新冠肺炎纳入意外险、疾病险保障范围，取消“特定传染病”等免责限制。银保监会将继续支持并鼓励保险公司对现有产品扩展保险责任，加大政策执行和监管力度，督促保险公司将承保和理赔服务落到实处。（新浪财经）
监管资讯
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Lekima
加大监管，督促将疫情承保理赔落到实处
周延礼：保险业要借防疫机遇转型升级
Regulatory information
全国政协委员、原中国保监会副主席周延礼近日发表文章称，保险业要切实采取防控措施，灵活调整工作方式、经营计划和考核要求，严禁对客户的集中拜访，严禁召开培训晨会、产品推介会等聚集活动。挑战空前，但保险业也可转危为机，以信息化为手段，加强保险科技应用，大力发展互联网保险，进一步推动行业转型升级。一要加快调整业务结构，强化产品保障属性；二要积极推进业务转型，加速线上线下服务融合；三要提升信息化支撑能力，加深管理精细化程度；四要全面宣传保险知识，改善国民保险意识。（中国银行保险报）
2月24日，国务院联防联控机制召开新闻发布会。银保监会政策研究局副局长吉昱华介绍，截至目前，财产保险公司与疫情相关的赔付金额为2460万元，其中涉及一线医护人员的赔付金额为657万元。人身保险公司共赔付与疫情相关的出险客户795人次，赔付金额5174万元，其中属于赠险项目下的赔付3320万元，占比64%；赔付一线医护人员338人次，赔付金额3078万元。（中国银行保险报）
行业资讯
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利奇马
Lekima
四大互联网险企2019年业绩大幅改善 互联网保险或爆发
近日，四大互联网保险公司公布了2019年营收情况。2019年，众安在线、泰康在线、安心财险和易安保险保费总收入达235.56亿元，同比增长38.26%。受到新冠肺炎疫情的影响，消费者倾向于“非接触式”咨询和购买保险，给线上渠道获得新客户创造了有利条件。业内专家普遍认为，作为“逆周期”行业，保险受到的影响有限，不仅如此，疫情加快了保险线上化进程，疫情过后，互联网保险或迎来一波大爆发。（华夏时报）
保险业完成疫情相关赔付7600余万元
行业资讯
hangyezixun
受疫情影响，2020年我们迎来了特殊的“开门红”，上门拜访、线下活动、网点沙龙等传统保险营销模式受阻，破局成为了当前工作的重要任务。在总经理室的领导部署下，天津分公司各部门认真学习，积极尝试，快速推动，研讨制定出了“ 荷携关爱·共赴春来”系列线上营销活动举措。从社群营销到线上直播， 再到建立服务公众号，全方位多举措拉近与客户关系，确保“疫情不见面，服务不中断”，也为未来的营销方向奠定基础。各种新鲜的尝试相信定能带来新的发展活力，助力公司品牌、业务全面发展。
社群营销·美食对对碰
荷携关爱 共赴春来
HeXie GuanAi GongFu ChunLai
公司动态
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线上宣传活动计划
时间：2月底-3月初
以营业部的社群为单位，每3天为一个活动周期，滚动进行美食评选。
目标：建立客户关系
疫情期间，无法对客户进行面访与客户维护。通过活动，维护客户关系，推进客户了解公司和相关保险知识，为疫情后的面访铺路。
公司动态
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新衣橱·新生活 线上直播开新篇
活动时间
2020年3月8日
活动目标
助力渠道获客、拓客，同时维护老客户。 提升公司品牌活跃度。
活动形式
虎牙直播APP线上直播讲座；
客户加入微信群参与互动
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荷携关爱·共赴春来蜜丝会线上活动圆满成功，活动受到参与客户的一致好评，持续为客户提供有情、有义、有温度的服务，我们一直在路上！
活动前期线上报名人数达到1158人，累计参与客户数813人，线上直播总量超过4万！
想要具体了解，请点击下面视频↓↓↓↓↓↓
第一期：重温
前期收集客户想重温的经典进行汇总：你最想故地重游的一座城市、一处风景、一道美食，提供一张图片，配一句你喜爱他的理由。 经汇总形成公众号第一篇推文，
以此为基础由公司内外勤人员进行宣传，以此增添公众号的阅读量，提升关注度。
公司动态
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重温·遇见 打造服务公众号
① 打造客户专属分享平台，分享自己的经历，收获新的可能性。
第二期：向往
总结客户最向往，最想去的地
方，挖掘城市中的美，将风景、美食进行汇总，形成推文。在推文结尾设置投票，当期投票最高者，成为第三期攻略的主题城市。
② 提升客户积极性，看到自己提供的图片或者文字被选入公众号的推文中，参与更多活动，吸纳忠实粉丝。
第三期：遇见
根据第二期客户选出最想去的城市，整合第一期中客户怀念的地方，汇总客户提供的图片和文字， 形成旅游攻略。 每周进行汇总后，根据客户需求编写针对性旅游攻略且文字版易保存。
活动整合宣传 形成品牌线上活动
防疫小贴士
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预防新冠肺炎
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众志成城 共度难关
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