合税先锋（第二期）

市局

陈俊赴蜀山区局调研指导工作

庐阳

按下“主动键” 打出“组合拳”开展工作

省局

要加大政策支持力度，

激发市场主体活力，

使广大市场主体不仅能够正常生存，

而且能够实现更大发展。

——习近平

瑶海

扎实做好减税降费工作

长丰

减税降费中的“螺丝钉”

肥东

高新

问需问计 纾困解难显暖意

肥西

新站

包河

多措并举开展减税降费工作

“四精准”推动政策落地

号声嘹亮 奏响退税减税“进行曲”

“双岗并行”助力企业发展

经济

党建聚合力 服务促发展

蜀山

星火燎原 蜀山点亮

巢经开

假期抓提升 护航退税准确率

2022年，党中央、国务院决定实施新的组合式税费支持政策，合肥市税务局按照税务总局、省税务局统一部署，强化党建引领，建立“党委书记负总责+党委委员分片包保”责任制和“领导小组+专项工作组”工作机制，全面落实增值税留抵退税、“六税两费”减征、制造业中小微企业缓缴部分税费政策延续实施等税费支持政策，让退税减税“真金白银”成为市场主体的“及时雨”、经济发展的“助推器”。

在市局党委的领导下，全系统各单位把落实落细组合式税费支持政策作为“一号工程”扛牢抓实，税务铁军们披坚执锐，迎难而上，全力当好这场政治大考的“答卷人”。截至2022年6月下旬，全市税务系统共计办理留抵退税30079户、退税167.2亿元，“六税两费”减征、退税约5.49亿元，延缓缴纳税费13.39亿元。

卷首语

国家税务总局安徽省税务局党委书记、局长张德志赴肥西县局调研减税降费工作。

★合税先锋

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合税先锋

省局：张德志赴肥西县局调研减税降费工作

落实组合式税费支持政策

合肥税务在行动

市局党委书记、局长、督办陈俊赴蜀山区局调研指导工作。

为落实好新的组合式税费支持政策，宣传好惠企利民优惠政策，合肥市税务系统勠力同心，连续奋战，防疫情，扛风险，走企业，到一线，忙退税，送红利，积极响应号召，提供“五一”不打烊服务，主要领导靠前指挥、带头值班值守，确保节假日退税工作流程连续通畅，助推优惠政策落地直享。截至目前各项退税减税政策落实工作都已阶段性完成省局的考核任务。

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国家税务总局合肥市税务局局长陈俊在肥西调研

★合税先锋

国家税务总局合肥市税务局局长陈俊在肥西调研

庐阳区税务局统筹规划、精心部署，持续推动组合式税费支持政策落地生根。

创新模式强宣传。国家税务总局庐阳区税务局党委书记、局长韩曙东带头落实“四送一服”，亲自前往企业进行调研。创新建立“智能外呼+人工支撑”新型宣传辅导模式，进一步扩宽宣传范围，提高宣传准精度。提高“线上”“线下”宣传效能。

团队作战提效能。抽调骨干力量，实体化运作减税办和三个工作组，采取集中时间、地点、人员的审核方式，提高减税退税工作效能。

把握节点抓进度。主动摸清底数、建立台账，把好审核、开票关键时点，关注退税进度，压缩办税时间，确保做到应退尽退、应退快退。

数据赋能防风险。运用《风险疑点管理办法》，强化数据筛查，加强事前摸底、事中审核、事后检查应，为落实减税退税政策保驾护航。

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插入视频

庐阳：按下“主动键”打出“组合拳”开展工作

★期刊标题

★合税先锋

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组建退税小组，每天下班后加班梳理当日申报和退税情况，任务量较多时利用周末加班集中处理，竭力压缩退税业务办结时长。风险管理股完善风险防范机制，事前以税收大数据为依托，建立“预审核+动态控”服务机制保障应享尽享；事中以优化流程为目标，建立“联动+共享”沟通机制打通部门壁垒；事后以防范系统内外风险为保障，建立“纪检+督审”监督机制严控执法风险。

庐阳区局始终保证政策红利充分释放，不断加大精准辅导力度、精准落实力度和精准服务力度，让纳税人真切地感受到高质高效、暖心贴心的纳税服务，切实增强纳税人、缴费人的满意度和获得感。在办税服务厅设置退税专区，为需要办理退税的纳税人开通“绿色通道”。

国家税务总局合肥市庐阳区税务局党委书记、

局长韩曙东现场指导区局减税降费业务测试

庐阳区局始终保证政策红利充分释放，不断加大精准辅导力度、精准落实力度和精准服务力度，让纳税人真切地感受到高质高效、暖心贴心的纳税服务，切实增强纳税人、缴费人的满意度和获得感。

在办税服务厅设置退税专区，为需要办理退税的纳税人开通“绿色通道”，并抽调14名来自税政、税源管理等部门精兵强将，随时处理退税过程遇到的各种问题；在网上办税体验区安排专职流动导税人员全过程辅导，引导纳税人正确操作退税流程；探索建立“智能外呼+人工支撑”新型宣传辅导模式，通过定制宣传内容、增加沟通互动环节、闭环处理诉求反馈等步骤，利用智能外呼系统精准宣传辅导，解放人力、提高工作效率。

国家税务总局合肥市庐阳区税务局减税降费专项小组提速留抵退税审批

庐阳区局办税服务厅设置退税减税降费专区

庐阳区局导税台工作人员为纳税人辅导2022年组合式税费支持政策

庐阳区局办税服务厅设置制造业中小微企业退税专窗

★合税先锋

肥西：“四精准”推动政策落地

庐阳：按下“主动键”打出“组合拳”开展工作

新站：号声嘹亮，奏响退税减税“进行曲”

组合式税费新政实施以来，肥西县局认真贯彻落实总局、省局、市局工作部署，全力克服疫情散发影响，扛牢压实政治责任。精准打造专家团队，集中业务骨干服务退税减税降费，充实政策落实人力保障；精准定位企业难题，认真落实全员包保服务机制，探索优化网格化服务员管理模式，建立涉税服务问题清单专题研究解决；精准推送税费政策，通过税企直连互动平台和“合税通”税企交流平台定点推送政策，开展精准化“滴灌”辅导，让纳税人“足不出户”享受政策红利；精准化解疑难问题，全面拓展纳税服务智能化建设，引入智能语音回复系统，设置电话回拨制度，实现咨询电话7×24小时智能答复，确保接通率100%。

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肥西县局工作开展情况

新站区局开展网上直播课

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为全面落实新的组合式税费支持政策，为市场主体添动能，合肥市青年文明号标兵获得者国家税务总局新站高新区税务局的广大青年干部立足岗位、建功创效。

在落实退税减税过程中，线上他们化身“主播”，为符合政策的纳税人提供“点对点”的政策推送、“面对面”的精准辅导；线下他们成为“店小二”开设专岗、设立专区，为纳税人提供“点餐式”退税服务，打造出了新站减税服务的“亮点工程”。

为进一步做好减税退税工作，确保各项税费支持政策直达快享，瑶海区局党委书记、局长余鲁岳和区局相关人员前往企业进行调研，了解企业发展状况和留抵退税政策享受情况。

★合税先锋

瑶海：扎实做好减税降费工作

包河：多措并举开展减税降费工作

瑶海区局党委书记、局长余鲁岳和区局相关人员前往企业进行调研

瑶海区局工作人员加班加点完成退税减税受理审核。

包河区局办税服务厅工作人员每天早上提前到岗，学习减税降费政策，讨论处理疑难问题，提高为纳税人缴费人服务能力。

2022年4月，包河区税务局以税宣月为契机，携手合肥市公交集团，在辖区内6条主要线路共30辆公交车上，布置“小包说税”系列宣传灯箱180个，将税惠的春风带向千家万户。图为区局税务干部随车开展政策宣传。

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包河区局进行业务学习

★合税先锋

长丰：减税降费中的“螺丝钉”

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陆士清开展风险纳税人开展集中约谈

雷锋曾经在日记中这样写道：如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守在你工作的岗位上？长丰县税务局风险股二级主办陆士清就是这样的一颗螺丝钉！

在县局领导眼中，陆士清是增值税留抵退税政策的“好推手”。新的组合式税费政策出台以来，风险管理股面对时间紧、任务重的留抵退税风险排查任务。陆士清根据多年工作经验建议对风险纳税人开展集中约谈，不能给企业增添负担和烦恼，更要细致把关，分清不当获得留抵退税的原因。不仅宣传了增值税留抵退税政策，还当场为纳税人答疑解惑，获得了纳税人的一致好评，为后续的工作开展打下了良好的基础。

国家税务总局肥东县税务局快速响应，闻令而动，组建退税减税降费先锋队保证税收优惠政策直达快享。 办税大厅将 “先锋岗”+“志愿岗”两岗结合，“先锋岗”抽调党员业务骨干，负责业务优惠政策咨询解答；志愿岗抽调党员志愿者指导办税人员具体业务办理。党员业务骨干将理论与实操有机结合，“组合式服务”开辟退税减税绿色通道，加大政策落实力度，优化退税审核流程，激发企业发展新动力。

肥东：“双岗并行”助力企业发展

肥东县局退税减税绿色通道

党员先锋岗当好前哨

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高新：问需问计 纾困解难显暖意

为深入推进组合式税费政策落地生根，了解纳税人在政策实施中的需求，征询提升纳税服务的意见建议，近期，“财政部安徽监管局暨合肥高新区税务局问需、问计”政企座谈会在高新区税务局召开，财政部安徽监管局、高新区局税政科、纳税服务科相关人员参加会议，会议还邀请了22户企业财务负责人或办税人员参加。

高新区税务局联合财政部安徽监管局召开政企座谈会

经济：党建聚合力 服务促发展

面对落实组合式税费支持政策的政治任务，经开区税务局坚持党建引领，切实发挥支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为确保组合式税费支持政策平稳落地注入“红色力量”。

通过建立增值税增量留抵退税联动机制、成立退税减税工作专班、推进“非接触式”办税、及时开展后续管理等举措，做到退稳、退准、退快、退好。

区局党员干部在大战大考中践行初心使命，在知重负重中诠释“不负人民”，生动彰显了税务党员干部对党忠诚、敢于担当的铁军形象，让党旗在税收一线高高飘扬。

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蜀山：星火燎原 蜀山点亮

为进一步提高留抵退税工作质效，落实国家退税减税降费工作任务，保障“退的快、退的稳、退的对”，五一假期，巢经开区局留抵退税专班人员主动放弃假期，加班加点坚守工作岗位，根据市局下发的退税疑点数据进行退税审核业务再培训、再排查、再复核，力争退税准确率再提升，全力做好假日期间留抵退税各环节保障工作。

巢经开：假期抓提升，护航退税准确率

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★合税先锋

巢经开区局利用假期梳理工作

蜀山区局召开退税减税政策落实例会

省局财产和行为税处赴蜀山区局调研并指导“六税两费”减征政策征管工作

市局党委委员、总经济师宋立东赴蜀山区局调研指导增值税留抵退税政策落实工作

蜀山区税务局召开退税减税政策落实工作推进会